后勤服務質量提升月活動方案
后勤服務是專門指為企業(yè)或組織提供內部支持的非主營業(yè)務，其核心目的是確保企業(yè)或組織的其他業(yè)務能夠順利運行。以下是小編為大家整理的后勤服務質量提升月活動方案（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
后勤服務質量提升月活動方案1
一、活動背景
為了進一步提升后勤服務質量，優(yōu)化后勤管理，增強員工對后勤服務的滿意度和信任度，決定開展后勤服務質量提升月活動。通過一系列的措施，全面提升后勤服務的專業(yè)化、標準化和人性化水平，為公司的發(fā)展提供有力的后勤保障。
二、活動目標
1、提高后勤服務的響應速度和效率。
2、優(yōu)化后勤服務流程，減少服務中的問題和投訴。
3、提升后勤服務人員的專業(yè)素質和服務意識。
4、增強員工對后勤服務的滿意度和認同感。
三、活動時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
四、活動內容
1、開展后勤服務培訓
組織后勤服務人員進行專業(yè)培訓，提升他們的專業(yè)技能和服務意識。培訓內容包括但不限于服務禮儀、溝通技巧、安全知識等。
2、優(yōu)化后勤服務流程
對現(xiàn)有的后勤服務流程進行全面梳理，發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。同時，根據實際情況，對流程進行優(yōu)化，提高服務效率和質量。
3、開展后勤服務滿意度調查
通過問卷調查、面對面訪談等方式，了解員工對后勤服務的滿意度和需求，為后續(xù)的服務改進提供依據。
4、設立后勤服務投訴熱線
設立專門的投訴熱線，接受員工的投訴和建議，對投訴進行及時處理和反饋，不斷提升服務質量。
5、開展后勤服務創(chuàng)新活動
鼓勵后勤服務人員提出創(chuàng)新性的服務方案和建議，對優(yōu)秀方案進行表彰和推廣，推動后勤服務的不斷創(chuàng)新和進步。
五、活動宣傳
通過公司內部網站、公告欄、微信群等多種渠道，對后勤服務質量提升月活動進行廣泛宣傳，提高員工的參與度和關注度。
六、活動總結與評估
活動結束后，對活動進行總結和評估，分析活動的成效和不足，為今后的后勤服務改進提供參考。同時，對在活動中表現(xiàn)突出的后勤服務人員進行表彰和獎勵，激勵他們繼續(xù)為提升后勤服務質量而努力。
七、保障措施
1、加強組織領導，成立后勤服務質量提升月活動領導小組，負責活動的組織、協(xié)調和實施。
2、提供必要的經費和物資支持，確�；顒拥捻樌_展。
3、鼓勵員工積極參與活動，提出寶貴的意見和建議，共同推動后勤服務質量的提升。
后勤服務質量提升月活動是我們提升后勤服務水平、優(yōu)化后勤管理的重要舉措。我們希望通過此次活動，能夠進一步增強員工對后勤服務的信任感和滿意度，為公司的發(fā)展提供堅實的后勤保障。同時，我們也期待通過大家的共同努力，不斷推動后勤服務的創(chuàng)新和發(fā)展，為公司創(chuàng)造更大的價值。
后勤服務質量提升月活動方案2
為緊扣落實立德樹人根本任務，充分發(fā)揮學校后勤“三服務三育人”功能，按照《后勤保障處“三全育人”綜合改革建設方案》文件要求，結合后勤工作實際，經請示校領導，后勤保障處定于10-12月份開展“強校有我”后勤服務質量提升月活動，為確�；顒尤〉脤嵭�，特制定此方案。
一、活動時間
20xx年10月11日至20xx年12月10日
二、目標要求
通過開展“強校有我”后勤服務質量提升月活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉變”和“三個提升”的目標要求，即做到轉變理念、提升管理，轉變方式、提升效率，轉變作風、提升形象。有力推進后勤服務標準化、工作流程規(guī)范化、服務環(huán)境優(yōu)美化，進一步提升后勤服務內涵，不斷滿足師生對美好校園生活的需求。
三、組織機構
組長：
副組長：
成員：
四、活動安排
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（20xx年10月11日至10月17日）
召開各級動員大會進行部署落實，明確責任。各科室、合作企業(yè)要對照方案，細化工作任務，擬定工作措施，并組織實施。活動期間要做好宣傳教育工作。
�。ǘ┳圆樽允‰A段（20xx年10月18日至10月31日）
各科室、合作企業(yè)要認真開展自查工作，通過問卷調查、院系走訪、師生座談、實地調研等形式，深入查找存在的問題，追根溯源，分析原因，真正找準存在的實際問題，便于下階段落實整改。
�。ㄈ┱奶嵘A段（20xx年11月1日至11月28日）
各科室、合作企業(yè)根據自查自省階段排查出的問題，進行實地檢查，做好問題清單，制定相應整改措施，并逐條落實整改，通過自查自糾、落實整改，進而改進工作方式方法，提高服務質量。
�。ㄋ模┛偨Y經驗階段（20xx年11月29日至12月10日）
各科室、合作企業(yè)要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內容包括開展活動的基本情況及主要成效、存在問題及整改措施�；顒宇I導小組將對活動情況進行全面檢查、評價。對服務工作出色的給予表揚，對服務質量較差、群眾反映強烈的將進行批評，本次活動成效將與年終考核掛鉤。
五、工作要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認識
各科室、合作企業(yè)要充分認識開展“強校有我”服務質量提升月活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量上來，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識，保證該項活動的有效開展。
（二）強化宣傳，營造氛圍
采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效進行宣傳報道，為“強校有我”服務質量提升月活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。
�。ㄈ┩怀鲋攸c，抓出成效
各科室、合作企業(yè)要明確目標任務，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風，以作風建設保障服務質量不斷提高。
后勤服務質量提升月活動方案3
一、活動背景與目標
為了進一步提升后勤服務質量，提高員工滿意度，營造和諧的工作環(huán)境，公司決定開展后勤服務質量提升月活動。通過一系列措施，改善后勤服務的各個方面，以滿足員工的需求，提升公司的整體形象。
二、活動目標
1、提高后勤服務的專業(yè)水平和效率；
2、增強員工對后勤服務的滿意度；
3、優(yōu)化后勤管理流程，降低運營成本；
4、建立良好的后勤服務口碑，提升公司形象。
三、活動內容
1、后勤服務現(xiàn)狀調研
通過問卷調查、座談會等方式，收集員工對后勤服務的意見和建議，了解員工需求，為后續(xù)的改進提供依據。
2、后勤服務流程優(yōu)化
根據調研結果，對后勤服務流程進行梳理和優(yōu)化，簡化流程，提高效率。同時，加強內部管理，確保服務質量。
3、后勤服務技能培訓
組織后勤服務人員進行專業(yè)技能培訓，提高他們的業(yè)務能力和服務水平。培訓內容包括溝通技巧、服務禮儀、應急處理等。
4、后勤服務創(chuàng)新實踐
鼓勵后勤服務人員積極創(chuàng)新，提出改進方案，嘗試新的服務方式和方法。對于優(yōu)秀的創(chuàng)新實踐，給予表彰和獎勵。
5、后勤服務質量評估
制定后勤服務質量評估標準，定期對后勤服務進行評估，了解服務質量的提升情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。
四、活動安排
1、籌備階段（第1周）：制定活動方案，組織相關人員進行分工；
2、調研階段（第2周）：開展后勤服務現(xiàn)狀調研，收集員工意見和建議；
3、實施階段（第3-4周）：根據調研結果，進行后勤服務流程優(yōu)化、技能培訓和創(chuàng)新實踐；
4、評估階段（第5周）：對后勤服務質量進行評估，總結活動成果；
5、總結階段（第6周）：撰寫活動總結報告，表彰優(yōu)秀個人和團隊。
五、預期成果
1、后勤服務流程更加優(yōu)化，服務效率明顯提高；
2、后勤服務人員業(yè)務水平和服務質量得到顯著提升；
3、員工對后勤服務的滿意度得到大幅度提升；
4、公司后勤服務口碑得到進一步提升，為公司形象增光添彩。
六、保障措施
1、成立活動領導小組，負責活動的組織、協(xié)調和監(jiān)督；
2、加強活動宣傳，提高員工的參與度和認識度；
3、提供必要的經費和物資支持，確�；顒拥捻樌M行；
4、建立健全后勤服務質量評估機制，確保服務質量的持續(xù)提升。
后勤服務質量提升月活動是一項具有重要意義的活動，它將推動公司后勤服務的持續(xù)改進和提升，為員工創(chuàng)造更加舒適、便捷的工作環(huán)境，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。我們相信，在全體員工的共同努力下，本次活動一定能夠取得圓滿成功。
后勤服務質量提升月活動方案4
后勤服務作為學�；蚱笫聵I(yè)單位正常運營的重要保障，其服務質量直接關系到師生員工的工作與生活。為了進一步提升后勤服務水平，提高師生員工的滿意度，特策劃開展“后勤服務質量提升月”活動。
一、活動目標
1、優(yōu)化后勤服務流程，提高服務效率。
2、提升后勤服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
3、加強后勤服務部門與師生員工的溝通與互動。
4、建立健全后勤服務質量監(jiān)督與評價體系。
二、活動時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、活動內容
1、服務流程優(yōu)化
對后勤服務流程進行全面梳理，找出存在的瓶頸和問題，制定改進措施，優(yōu)化服務流程。同時，加強內部協(xié)調與溝通，確保各部門之間的順暢運作。
2、專業(yè)技能培訓
組織后勤服務人員進行專業(yè)技能培訓，包括服務禮儀、溝通技巧、應急處理等方面的內容，提高服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
3、師生員工意見征集
通過問卷調查、座談會等形式，廣泛征求師生員工對后勤服務的意見和建議，針對問題進行整改，不斷提升服務質量。
4、服務質量展示
舉辦后勤服務質量展示活動，展示后勤服務部門的工作成果和亮點，增強師生員工對后勤服務的了解和信任。
5、建立服務質量評價體系
制定后勤服務質量評價標準，建立服務質量評價體系，定期對后勤服務質量進行評估和反饋，形成持續(xù)改進的機制。
四、活動宣傳
通過校園網站、宣傳欄、微信公眾號等渠道，對活動進行廣泛宣傳，提高師生員工對活動的關注度和參與度。
五、活動總結
活動結束后，對活動進行總結評估，分析活動成果和不足，提出改進措施，為今后的后勤服務工作提供參考和借鑒。
六、預期成果
通過本次活動，預期能夠實現(xiàn)以下成果：
1、后勤服務流程更加優(yōu)化，服務效率明顯提高。
2、后勤服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識得到提升，服務態(tài)度更加友好、專業(yè)。
3、師生員工對后勤服務的滿意度得到提升，后勤服務部門的形象和聲譽得到增強。
4、建立起一套完善的后勤服務質量監(jiān)督與評價體系，為持續(xù)改進后勤服務質量提供有力保障。
“后勤服務質量提升月”活動是一個具有重要意義的活動，它不僅能夠提升后勤服務的質量和效率，還能夠增強后勤服務部門與師生員工之間的溝通與互動，促進校園或企事業(yè)單位的和諧穩(wěn)定發(fā)展。我們相信，在全體后勤服務人員的共同努力下，本次活動一定會取得圓滿成功，為后勤服務事業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
后勤服務質量提升月活動方案5
為進一步強化職工服務意識，展示后勤良好形象，提升服務質量和服務水平，為學院提供高質量的后勤服務保障，后勤保障部聯(lián)合保衛(wèi)部共同開展“后勤服務質量提升月”活動，為確�；顒尤〉脤嵭�，特制定本方案。
一、活動目的
通過開展一系列活動，進一步樹立“后勤人”全心全意為師生服務的宗旨意識，不斷夯實服務技能、強化服務意識，有效改善服務形象、提升服務質量、架起服務單位和師生的溝通橋梁，以達到“服務育人、管理育人、環(huán)境育人”的目的，為學院的發(fā)展和穩(wěn)定提供高效優(yōu)質的后勤保障。
二、活動時間
20xx年5月-6月
三、活動對象
保衛(wèi)部和后勤保障部全體教職員工，天立物業(yè)、食堂等學院外包服務單位人員
四、活動領導小組
組長：
副組長：
成員：
五、活動內容
�。ㄒ唬╅_展師生滿意度問卷調查活動
活動時間：5月中旬
活動形式和內容：在學院教學樓、學生公寓、食堂等公共場所張貼調查問卷二維碼，推廣師生滿意度問卷調查，收集師生對后勤服務質量的評價、需求和建議，促進后勤服務質量全方面提升。
責任單位：物業(yè)管理辦公室、宿舍管理中心、飲食監(jiān)督管理辦公室、維修管理辦公室
�。ǘ╅_展“溝通零距離交流面對面”業(yè)主走訪活動
活動時間：6月上旬
活動形式和內容：對學院辦公室、學工部、教務部和系部、學生等服務對象進行實地走訪，對日常后勤服務的工作態(tài)度、辦事實效等方面進行溝通交流。
責任單位：綜合辦公室
（三）開展業(yè)務技能培訓學習活動
1.“全國防災減災日”消防安全宣傳系列活動
活動時間：5月12日
活動形式和內容：舉辦消防安全知識培訓講座，宣傳圖片展示，應急疏散演練、消防滅火演練等系列活動。
責任單位：保衛(wèi)部
2.業(yè)務技能培訓交流活動
活動時間：6月
活動形式和內容：舉辦物業(yè)保潔員、宿舍值班員業(yè)務技能培訓交流活動，通過開展保潔員、值班員工作規(guī)范、技能知識等授課，業(yè)務骨干工作經驗交流，現(xiàn)場實地觀摩學習等系列培訓活動，提高服務技能和服務質量。
責任單位：物業(yè)管理辦公室、宿舍管理中心
3.規(guī)范內部管理
活動時間：5月-6月
活動形式和內容：一是亮身份、明職責，在各樓棟大廳或責任區(qū)明確責任人及工作范圍；二是建立健全崗位職責，在原有的基礎上進一步完善，明確崗位職責；三是制度上墻，在各樓棟大廳或責任區(qū)張貼相關制度。
�。ㄋ模╅_展“評先爭優(yōu)”活動
活動時間：5月-6月
活動形式和內容：
1.開展“精品樓棟”評比活動。工作中關愛學生，業(yè)務能力強，傳遞正能量，為學生營造和諧友愛、安全、舒適整潔的公寓環(huán)境，爭做學生可親、可敬、可愛的良師益友。
2.開展“精品樓層”評比活動。工作中愛崗敬業(yè)、任勞任怨，講衛(wèi)生愛干凈，保潔區(qū)域內的衛(wèi)生清潔徹底，無死角，物品擺放整齊有序，堅持常態(tài)化保潔，全面做好日常工作。
3.開展“精品治安崗”評比活動。工作中認真負責、堅守崗位，著制服、亮身份、常巡查、強安全、講文明、勤服務、無事故，良好的為師生安全保駕護航。
4.開展“精品窗口”評比活動。檔口服務質量好，菜品安全衛(wèi)生、味道好、價格低，求實創(chuàng)新、誠信經營，具有良好的職業(yè)道德。
評比標準及評比方式見附件
六、活動要求
1.高度重視，周密部署，組織落實。各辦公室要高度重視“服務質提升月”活動，結合自身工作認真研究制定活動方案，并在部門內廣泛宣傳，充分調動全體員工參與活動的積極性，確保各項活動有序開展。
2.圍繞主題，推進后勤制度標準化建設。各辦公室要圍繞“服務質提升月”活動，健全管理制度，明確崗位責任，規(guī)范管理流程，完善質量監(jiān)管機制，加快后勤制度化建設，促進后勤服務工作再上新臺階。
3.加強宣傳、營造氛圍。各辦公室在活動中要多方面、多角度、多媒體、多渠道開展宣傳倡議活動，樹立優(yōu)秀典型，宣傳先進事跡，努力營造熱情服務、文明服務、優(yōu)質服務的良好氛圍。
4.及時總結，提升服務。各辦公室要在活動中不斷總結經驗，不斷創(chuàng)新豐富服務項目，持續(xù)開展主動服務、微笑服務和創(chuàng)新服務，并建立長效機制，實現(xiàn)后勤服務規(guī)范化、標準化、專業(yè)化。
后勤服務質量提升月活動方案6
為切實把工作重心引導到提升后勤服務質量上來，理順和優(yōu)化后勤管理體制機制，積極、穩(wěn)妥、有序地推進學校后勤社會化改革，滿足廣大師生員工對后勤服務工作的需求，結合我校后勤管理與服務現(xiàn)狀，特制定本方案。
一、活動時間及活動主題
活動時間：10月17日-12月17日
活動主題：以“服務師生”為第一擔當，唱響服務主旋律，強化職責抓落實,爭當與時俱進的“拓荒�！�。
二、活動對象
學校后勤保衛(wèi)全體工作人員（包含后勤保衛(wèi)的三保人員）
三、活動目的
通過開展后勤服務質量提升雙月活動，認真分析后勤服務質量現(xiàn)狀，理清提升質量的思路，研究提升質量的措施，探索建立后勤服務質量標準體系、后勤服務質量評價體系、后勤服務質量監(jiān)控體系、后勤服務質量保障體系。從抓制度、強素質、樹新風、求實效入手，積極轉變工作作風，樹立堅定的服務理念，提高后勤服務人員整體素質，把服務教學、服務師生作為員工的自覺行動，積極挖潛節(jié)能，改進服務方式，提升服務質量，為學校發(fā)展建設提供扎實的后勤服務保障確保學校本科教學評估順利通過。
四、組織機構
成立了開展后勤服務質量提升雙月活動領導小組：
組長：
副組長：
成員：
下設辦公室，辦公室設在總務處辦公室，王建兵任辦公室主任具體負責活動的組織協(xié)調，及時了解活動的開展情況，對活動中暴露的問題、難點，及時匯總上報并采取有效的措施予以改正，使該項活動達到預期的目標。
五、具體工作內容
（一）強化服務意識，提升服務能力
1.提升班子自身建設質量。領導班子按照社會主義核心價值觀的要求加強自身建設，掌握先進管理方法，勤于管理、嚴格管理、科學管理，努力提升推動學�？茖W發(fā)展、促進和諧后勤建設的能力。
2.組織后勤保衛(wèi)服務人員深入學習崗位職責和相關制度，圍繞教育活動主題積極組織教育培訓活動。
3.強化“以服務師生為中心”的服務理念，樹立后勤服務的品牌意識。轉變被動服務為主動服務、超前服務、超質服務。
4.樹立主動服務意識，提高工作預見性。經常到一線巡視、詢問，變“等活干”為“找活干”，努力為教育教學、師生工作學習生活分憂解難。
5.健全后勤保障管理監(jiān)督機制，對后勤工作開展動態(tài)監(jiān)督。
6.充分利用滿意度調查和考核考評機制，強化后勤保障服務人員責任意識。
�。ǘ┨岣弑Ｕ纤�，確保安全生產
1.健全安全保衛(wèi)組織，進一步明確分工、職責，完善相關制度。
2.進一步完善各類安全管理的應急預案。制定應對突發(fā)性事件、滅火和應急疏散、防恐怖、破壞，防群體性事件等應急處置預案并組織演練，做到熟知并做好演練記錄。
3.建立健全各項食品安全管理制度，崗位責任上墻，加強監(jiān)督管理。監(jiān)控各項食品衛(wèi)生安全，預防食物中毒事件。
4.隨機抽查相關人員履行崗位職責和執(zhí)行安全規(guī)定落實情況。
5.進一步完善校園基礎設施設備管理規(guī)章制度和崗位職責，定期維修養(yǎng)護基礎設施設備，保正其符合相關規(guī)定、符合學校日常工作要求。
6.進一步暢通師生意見反映渠道，及時化解矛盾，促進和諧平安校園的建設。
�。ㄈ⿵娀笄诠芾�，環(huán)保節(jié)能增效
1.提升水電服務質量。進一步規(guī)范水、電、氣的操作流程，完善物業(yè)、保安公司各班組的工作制度、工作流程，定期對水、電、氣設施設備進行維護保養(yǎng)，并建立工作臺帳；加大依法用水用電、節(jié)約用水用電的宣傳力度。
2.規(guī)范和完善水、電、氣供應的關鍵部位和機房的警示標識、相關操作規(guī)范和設備設施原理圖。
3.制定節(jié)能降耗、控制成本的計劃、措施與指標。
4.完善水、電、氣的應急預案。
5.提升環(huán)保服務質量。加強對校園衛(wèi)生環(huán)境的.監(jiān)督與管理，實施日督查管理制度，促進校園環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生。
�。ㄋ模﹫猿忠匀藶楸�，倡導和諧服務
1.提升文化建設質量。堅持以“三服務、兩育人”為宗旨，營造“樸實、誠信、勤勉、創(chuàng)新”的后勤文化，按照“您的滿意，就是我們的承諾！”服務準則，不斷增強服務意識、提高服務質量、樹好后勤形象，體現(xiàn)后勤特色。
2.抓好食堂管理，為師生提供營養(yǎng)豐富的餐飲服務，保障物美價廉的健康營養(yǎng)配餐，滿足師生的需要，保障食品衛(wèi)生安全。
3.抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，強化衛(wèi)生管理力度，校園內外環(huán)境干凈、整潔，為師生提供溫馨、舒適的環(huán)境。
4.規(guī)范服務流程，進一步規(guī)范維修作業(yè)，可采取簽字確認并打分評價等有效措施，提高工作效率。
5.嚴格勞動紀律，規(guī)范工作行為。上班時間不得酗酒、賭博、玩游戲、擅自離崗、脫崗，一經發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
6.使用文明用語、服務態(tài)度熱情。嚴禁服務態(tài)度生硬、粗暴、故意刁難，杜絕推諉扯皮。溝通交流要保持良好修養(yǎng)，態(tài)度和藹，不能發(fā)生爭執(zhí)的形象。
7.講究工作效率，堅持高標準、低消耗、師生滿意。后勤保衛(wèi)班組提供24小時全天候服務。應急維修、應急救援要在第一時間內及時趕赴現(xiàn)場，妥善處置并做好記錄，杜絕拖拉現(xiàn)象。
8.堅持厲行節(jié)約，精打細算。每天通過巡視，督導節(jié)水、節(jié)電情況，杜絕長流水，長明燈，遏制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使大家養(yǎng)成良好的節(jié)能行為習慣。
�。ㄎ澹┙M織三保人員開展“三全育人”專題學習培訓
1.要全面落實立德樹人根本任務，積極推進構建后勤保衛(wèi)“三全育人”工作體系，以學校本科教學評估為中心、以落實學�！澳芰ψ黠L建設年”活動為抓手，切實提高學校三保人員服務水平，增強三保人員服務意識，通過早晚點名、工作例會、專題學習培訓等形式對三保人員深入開展“安全育人、服務育人、行動育人”的專題培訓，使員工加強自我教育、自我管理，注重做好行動育人，處處體現(xiàn)言傳身教，注重發(fā)揮每個崗位的示范引領作用。
2.要注重提高三保人員的綜合素質，樹立良好的職業(yè)形象，全面提升服務品質，重點通過加強隊伍建設、文明禮儀培訓等活動，進一步規(guī)范三保人員日常工作中的儀表儀容、舉止姿態(tài)、禮貌服務用語等，引導員工將文明禮儀融入到實際工作中，切實提升服務水平與質量，為學校的建設發(fā)展貢獻力量。
3.要進一步強調工作紀律。工作中一是嚴格遵守法律法規(guī)，遵守學校各項管理制度，遵守職業(yè)道德，團結協(xié)作，互幫互愛，愛護學校公共財物，維護學校利益和榮譽，抵制不良思想和行為；二是立足本職崗位，明確崗位職責，堅守工作崗位，不遲到、早退、曠工或擅離職守，保質保量完成工作任務及領導交辦的各項工作任務。
六、工作要求
提升后勤服務質量是學校發(fā)展的需要，也是堅持科學發(fā)展觀、和諧興校的客觀要求，各科室要高度重視，做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”。要做到以下六個方面：
�。ㄒ唬┮押笄诜⻊召|量提升雙月活動與學校本科教學合格評估工作結合起來。學校教學工作合格評估與建設的成敗及教育部評估的結果直接影響學校及每一位師生員工的前途與發(fā)展，全體后勤員工要牢固樹立盡責為榮、失責為恥的責任道德，要有“校以我興，我以校興”的主人翁精神和高度的熱情，投入到本科教學工作合格評估與建設中，為教學提供優(yōu)質的服務，為學校的建設與發(fā)展做出貢獻。
（二）要堅持以人為本的思想，在轉變工作作風時，要了解和不斷滿足學校與師生的各種合理需求，把維護廣大師生員工切身利益作為提升服務質量的出發(fā)點和落腳點，把以人為本思想貫穿到各項具體工作措施中去。符合實事求是的科學發(fā)展要求，貼近師生實際需要，贏得廣大師生的積極參與和認可，實現(xiàn)后勤服務質量提升的最終目標，促進學校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
（三）把后勤服務質量提升雙月活動與評優(yōu)評先活動結合起來。把后勤服務質量提升月活動看作是進一步鞏固提高后勤管理與服務水平的有效手段。后勤保衛(wèi)將改進工作方法，強化監(jiān)督，嚴格考核，嚴格獎懲。通過開展扎實有效的活動，規(guī)范服務行為，提升服務質量，塑造后勤形象。
（四）把后勤服務質量提升雙月活動與后勤日常工作結合起來。提升服務質量的關鍵是把服務工作做細、做精、做優(yōu)，避免服務缺失，堅決糾正責任心不強、執(zhí)行不力，在位不盡職、在崗不履職的現(xiàn)象，確保服務到位。通過開展扎實有效的活動，精細化的管理，培養(yǎng)全員的執(zhí)行力、落實力，養(yǎng)成主動服務的習慣，真正建立起上下貫通，快捷高效的后勤服務機制。
�。ㄎ澹┮押笄诜⻊召|量提升雙月活動與宣傳教育工作有機結合，各科室要圍繞學校本科教學質量評估與建設、努力創(chuàng)建學習型科室，強化黨員教育管理，落實“三會一課”，扎實開展“兩學一做”，引導黨員干部帶頭，其他干部跟進的學習氛圍，不斷強化服務育人的理念，并且通過發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘的作用，帶領非黨員干部一起協(xié)作并進，以實際行動，內強素質，外塑形象，展現(xiàn)后勤保衛(wèi)人的愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，守時守紀的干部形象。
�。┱J真總結，務求實效。領導小組將對開展的活動情況適時進行督查，各科室按要求整理活動開展的相關信息資料，分別于10月15日、12月30日前向辦公室上報活動實施方案、活動總結、隱患排查臺賬及相關影像等資料。
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