老年人手機APP界面體驗論文
智能手機早已經(jīng)和社會大眾的生活密不可分，智能手機APP作為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程的重中之重，是必不可缺的開發(fā)產(chǎn)業(yè)。要想有效構(gòu)建出和諧的老年人智能手機APP界面用戶體驗，技術(shù)領(lǐng)域要積極開發(fā)創(chuàng)新，不斷完善各項操作功能，實現(xiàn)手機遠(yuǎn)程交互、智能關(guān)懷等體驗。文章對老年人智能手機APP界面用戶體驗展開了研究。
當(dāng)前是一個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時代，智能手機APP的發(fā)展要與時俱進，跟上時代前進的腳步。社會企業(yè)要想在競爭日益激烈的智能手機APP市場脫穎而出，始終占有一席之地，就必須不斷加強智能手機APP界面用戶體驗的發(fā)展，要建立起一套健全的應(yīng)用軟件設(shè)計流程，設(shè)計出能夠方便每一個老年用戶體驗的APP界面。伴隨著人們生活水平的不斷提高，智能手機不僅僅只出現(xiàn)在年輕人身上，也逐漸普及到中老年用戶上，智能手機企業(yè)要重視這個用戶群體，通過采取有效的措施，最大化地滿足他們的體驗服務(wù)。
1 智能手機APP定義與分類
1.1 智能手機APP定義
與傳統(tǒng)手機相比較，智能手機擁有著獨立的操作系統(tǒng)，智能手機用戶可以按照自身的需求喜好去選擇下載應(yīng)用軟件以及各類娛樂游戲等。智能手機給社會大眾帶來了翻天覆地的變化，人們的生活早已經(jīng)和智能手機密不可分。智能手機英文名稱為Application，它的功能多樣化，在界面設(shè)計上較為人性化，當(dāng)前智能手機市場的系統(tǒng)主要有IOS、Android以及Windows phone等第三方智能手機的應(yīng)用程序。智能手機用戶在日常生活中會運用各種應(yīng)用程序，對其進行體驗和評價。
1.2 智能手機APP的分類
智能手機市場的三大手機系統(tǒng)分別是IOS、Android以及Windows phone。每個系統(tǒng)中都有著各自獨立的應(yīng)用商店，不同系統(tǒng)手機用戶在應(yīng)用商店中可以搜集下載到自己所需要的APP，不同類型的APP有著不同的作用。例如游戲APP可以娛樂人們的生活，讓人們在閑暇時間獲取更多的歡樂;生活服務(wù)類APP可以為人們提供各種服務(wù)，方便人們的生活;網(wǎng)頁瀏覽類APP可以讓人們獲取最新的知識信息，豐富物質(zhì)文化生活。按照當(dāng)前現(xiàn)有的APP Store中的應(yīng)用種類，可以將智能手機APP分為以下七大類：生活服務(wù)類、休閑娛樂類、系統(tǒng)工具類、通訊溝通類、購物旅游類、影視音頻類、網(wǎng)頁瀏覽類。不同類型的APP滿足著手機用戶的各種需求，為大眾生活提供了眾多便利之處。
2 影響老年人智能手機APP界面設(shè)計因素
2.1 用戶影響因素
在智能手機APP界面設(shè)計工作中，設(shè)計者要始終堅持以人為本，人的因素才是交互設(shè)計的第一要素。只有充分了解掌握社會不同人群的需求，設(shè)計者才能保證自身設(shè)計的產(chǎn)品會被大眾所接受并認(rèn)可。老年人由于年齡的因素，身體各種生理機能已經(jīng)漸漸進入了衰退的階段，無論是對環(huán)境的抵抗適應(yīng)能力，還是肌體恢復(fù)能力、機能活力都有所下降。因此設(shè)計者必須從老年人手機用戶的生理角度分析考慮問題，實現(xiàn)老年人交互式產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。
人類接收外界信息80%以上都是通過視覺獲得的，在眼的幫助下，人類才與世界產(chǎn)生了密切的聯(lián)系。老年人由于視力普遍下降的因素，他們在使用手機過程中要想準(zhǔn)確的區(qū)分背景和目標(biāo)，必須通過清晰的邊界和較大對比度的存在。同時老年人在年齡增長下，聽覺生理功能慢慢變?nèi)�，�?yán)重影響到他們的日常生活，無法準(zhǔn)確快速地接收外界知識信息，從而容易導(dǎo)致他們產(chǎn)生一定的落寞感。大腦結(jié)構(gòu)的變化也是老年人的重要生理特征之一，不同于年輕人大腦的活躍發(fā)達(dá)，他們在暮年階段，腦細(xì)胞數(shù)量不斷減少，大腦生理功能不斷衰退，很容易就會遺忘一些事情，對于新事物的學(xué)習(xí)理解能力也在減退。由此可見，要想快速輕松地運用好互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)生的智能手機，是要花費更多的時間與精力的。
2.2 行為影響因素
人類操作手機的動作行為作為在手機交互系統(tǒng)環(huán)境中重要因素，只有在正確的操作下，才能執(zhí)行啟動各種軟件產(chǎn)品。相較于活潑好動的年輕人，老年人的靈活性明顯下降，身體控制能力急劇下降，容易出現(xiàn)行為動作不協(xié)調(diào)的狀況。身體細(xì)胞萎縮最快的就是肌肉，無論是力量還是恢復(fù)力都大不如從前，在運動一段時間后，就會產(chǎn)生疲勞感和困乏感。此外，他們的腦神經(jīng)突觸也在發(fā)生退行性病變，大腦神經(jīng)的傳導(dǎo)速度變慢，老年人生活反應(yīng)普遍較為遲鈍，接受能力偏差，行為動作協(xié)調(diào)能力降低。
手作為人類操控手機的最關(guān)鍵身體部位，只有保證手良好的靈活性，才能運用自如的操控使用智能手機。然而老年人手上的關(guān)節(jié)已經(jīng)在慢慢變得僵硬起來，無法靈活準(zhǔn)確地操作手機界面。因此，要是手機產(chǎn)品本身就偏小，應(yīng)用界面不清晰、字體較小，就容易導(dǎo)致他們輕易出現(xiàn)各種操作失誤，產(chǎn)生排斥之感。
2.3 技術(shù)影響因素
在智能手機APP界面設(shè)計過程中，要想有效實現(xiàn)產(chǎn)品的各項功能，支持手機交互方式，就必須運用先進的軟件和硬件技術(shù)。在當(dāng)前市場中，產(chǎn)品的設(shè)計無論是在形態(tài)上，還是在功能上，都逐漸實現(xiàn)了與技術(shù)的“分離”。這種現(xiàn)象充分說明了產(chǎn)品的形態(tài)與功能的設(shè)計實現(xiàn)已經(jīng)不再受到指定技術(shù)的限制，技術(shù)不再是最重要的產(chǎn)品設(shè)計因素，更多的是要關(guān)注到市場用戶的需求愛好因素。
2.4 場景影響因素
場景影響因素主要包括了照明條件、交流空間以及其他設(shè)施等。由于當(dāng)前手機市場上的手機體積都較小，易于攜帶，手機用戶可以隨時隨地在各個環(huán)境場所進行使用，場景的變化對于智能手機APP界面的設(shè)計有著不同的需求，設(shè)計者要考慮到環(huán)境光線變換因素，在設(shè)計工作中有效降低場景光線變化對用戶造成的使用刺激，通過合理的設(shè)計減緩這種不適感。老年人的適應(yīng)能力有限，面對交互場景的快速變換，老年人無法適應(yīng)，導(dǎo)致他們產(chǎn)生一定的煩惱，影響到他們的操作體驗。設(shè)計者要加強手機交互產(chǎn)品的靈活性和兼容性，保證老年人交互行為的正常進行。
3 構(gòu)建老年人智能手機APP界面用戶體驗
3.1 語音識別技術(shù)
隨著年齡的慢慢增長，老年人的聽力逐漸下滑，因此設(shè)計師在手機APP界面加護設(shè)計過程中，必須充分考慮到這一特點，合理地優(yōu)化設(shè)計語音識別技術(shù)。語音作為一項方便快捷的交流和信息傳遞方式，能夠有效為老年人手機用戶免去更多的操作麻煩，實現(xiàn)語音控制功能，也就簡化了手機用戶之間的交互過程，讓老年人更加接受各種創(chuàng)意性APP，感受到產(chǎn)品的關(guān)懷親切。通過正確運用語言交互方式可以有效把命令結(jié)合在一句簡短的'話語中，手機APP在接收到語音后能夠進行快速識別，達(dá)到手動操作的效果。在語音技術(shù)的支持下，老年手機用戶可以隨心所欲地進行各種APP使用，不用去學(xué)習(xí)各種復(fù)雜操作，給他們生活創(chuàng)造了眾多的便利之處。
3.2 手勢識別功能
與手機年輕人用戶相比較，老年人的學(xué)習(xí)接受能力明顯不足，使用產(chǎn)品的經(jīng)驗甚少，一旦在操作過程中遇到過多的阻礙，就會導(dǎo)致降低他們的手機使用興趣和熱情。因此，手機APP界面設(shè)計師要有效增加手勢識別功能，老年用戶通過運用此項功能，只需要簡單地進行比劃手勢，就可以讓程序明白到自己的操作需求，執(zhí)行自身的手勢命令，讓整個過程充滿了趣味性。
老年人在日常生活中也希望自力更生，通過在手機APP界面融入手勢識別功能，完善豐富產(chǎn)品對各種手勢的判斷識別，讓老年人通過簡單的手勢表達(dá)去完成各項應(yīng)用程序操作。當(dāng)前這項功能的實現(xiàn)主要是通過使用手勢輸入法以及計算機識別技術(shù)來完成。設(shè)計者只需要將生活中常見的手勢保存于手機識別系統(tǒng)中，系統(tǒng)通過對老年用戶的手勢特點與標(biāo)準(zhǔn)手勢特點進行匹配，就可以及時分辨出用戶的操作意圖，從而有效對程序進行執(zhí)行。
3.3 高科技產(chǎn)品的傳統(tǒng)化
眾所周知，我國老年人普遍都是相對較為保守的，對于新事物比較排斥，無法輕易接受各類創(chuàng)新手機應(yīng)用程序，他們更加認(rèn)可于簡單明了的應(yīng)用程序，不需要進行復(fù)雜的APP界面操作。因此，手機APP界面設(shè)計者要充分考慮到老年人用戶使用特點，沿用傳統(tǒng)思維為老年人設(shè)計出親切而不陌生的操作界面，不用花費更多的時間與精力去熟悉體驗，只要按照之前的行為習(xí)慣進行操作，這樣才能最大化滿足老年人心理以及身體的雙重需求，不斷簡化老年人的手機操作程序，有效提高老年人對手機APP系統(tǒng)的體驗價值。
3.4 遠(yuǎn)程交互
年齡增長導(dǎo)致老年人的記憶力不斷下降，很容易就會忘記一些事情。例如，老年人在使用手機過程中，經(jīng)常在接通電話后會忘記掛斷或者在手機充電過程中使其暴露在高溫環(huán)境下，導(dǎo)致手機發(fā)生爆炸現(xiàn)象，嚴(yán)重威脅到身邊人的生命安全。通過利用遠(yuǎn)程控制技能能夠有效地將老年人常用的產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)聯(lián)系起來，實現(xiàn)老年人的遠(yuǎn)程操控，遠(yuǎn)程交互功能也更加方便了老年人與子女之間的聯(lián)系，子女可以引導(dǎo)父母去進行視頻交流，讓老人感受到子女仿佛就在身邊的溫暖。
4 老年人智能手機APP界面設(shè)計具體策略
智能手機老年人用戶不同于年輕人用戶，他們的感知力、運用能力以及認(rèn)知能力都普遍弱于年輕人，隨著年齡的不斷增長，在應(yīng)用軟件操作上需要花費更多的時間精力。因此，APP開發(fā)企業(yè)要加強設(shè)計上的優(yōu)化，為老年人的APP使用有效克服各種障礙，良好的操作使用移動終端。具體的可以展開以下智能手機APP界面的設(shè)計策略：
4.1 以點擊和滑動的手勢為主
為了方便老年用戶的手機APP界面操作，可以有效通過加強點擊和滑動手勢方式，減少復(fù)雜的操作，例如點擊長按、雙擊以及收縮或放大等操作。要是存在某些應(yīng)用程序需要通過這些復(fù)雜手勢進行使用，必須保證能夠運用點擊和滑動手勢去進行激活程序。
4.2 放大觸摸目標(biāo)
為了有效提高老年人手機用戶交互的速度與準(zhǔn)確性，APP界面設(shè)計師可以放大手機觸摸目標(biāo)的尺寸，最佳性能尺寸主要用于使用較為頻繁的目標(biāo)或者是長久作用的目標(biāo)，倘若手機屏幕尺寸過于小，可以縮小目標(biāo)的尺寸，但這樣會導(dǎo)致錯誤點擊率的增加。
4.3 將目標(biāo)放在明顯位置
據(jù)權(quán)威部門的調(diào)查得知，大部分老年人手機用戶操作習(xí)慣是運用食指，而不是拇指。因此，設(shè)計師可以將點擊目標(biāo)放于醒目的位置，例如界面的中心、右下角以及右邊緣等處，不能將其設(shè)計在左上角，加大老年人用戶操作的難度。
4.4 使用清晰適當(dāng)大小的字體
通常情況下，老年人的視力比較偏差，隨著年齡的增長，這種情況會越來越嚴(yán)重。因此，APP界面設(shè)計師在為老年人用戶設(shè)計過程中，要合理設(shè)計出大文本，包括表單字段的文本和其他控制文本�？梢杂行褂�12～14磅字號的無襯線字體。設(shè)計師不用過多考慮產(chǎn)品創(chuàng)新力的限制，只需要在研發(fā)過程適當(dāng)調(diào)整一下界面因素，將各個目標(biāo)的字體放大變清晰，這樣能夠讓他們快速地了解接受產(chǎn)品。
5 結(jié)語
綜上所述，基于計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，未來老年人智能手機APP界面設(shè)計要積極創(chuàng)新，在開發(fā)過程中，設(shè)計人員要充分掌握了解到老年用戶的行為特點以及認(rèn)知模式。要加強智能手機APP界面的交互功能，有效結(jié)合先進的語音識別技術(shù)以及手勢識別功能，提高老年用戶的體驗服務(wù)水平，方便他們?nèi)粘Ｊ謾C的操作使用，能夠自如地使用各類手機APP，豐富他們的精神文化娛樂生活。
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