前臺接待工作職責

前臺接待工作職責(15篇)

前臺接待工作職責1

　　1.完成會所客戶來訪時的接待工作，宴請服務(wù)工作及用餐安排等工作;

　　2.負責后勤接待各部門之間關(guān)系的.溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　3.負責銷售部分會員管理數(shù)據(jù)的處理及分析、歸檔

　　4.完成上級交辦的其它工作。

前臺接待工作職責2

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待工作職責3

　　1、做好對教學(xué)、輔導(dǎo)、考試及學(xué)生問題解決的.監(jiān)督管控;

　　2、負責規(guī)劃安排學(xué)生課程，與家長溝通，引導(dǎo)課程銷售;

　　3、負責班級日常管理，保證良好教學(xué)秩序;

　　4、做好對老師的監(jiān)督、管理、服務(wù)、調(diào)配和溝通;

前臺接待工作職責4

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客戶預(yù)定，將預(yù)定資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;

　　2、嚴格遵守各項制度和操作程序;

　　3、為客人準確快速地辦理預(yù)定手續(xù)，合理安排好相關(guān)服務(wù)項目;

　　4、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班;

　　5、認真細致做好交接班工作，保證工作的`延續(xù)性;

　　6、協(xié)助收銀員為客人做好結(jié)帳工作。

前臺接待工作職責5

　　1.負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)。

　　2.負責收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

　　3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的維護與管理、綠植的日常養(yǎng)護。

　　4.負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。

　　5.負責每月生日會、下午茶等員工活動的`展開，配合上級落實員工關(guān)懷。

　　6.完成上級交辦的相關(guān)工作。

前臺接待工作職責6

　　1、負責前臺的'來訪接待，并做好來訪人員登記工作；

　　2、負責為來訪人員提供接待咨詢引導(dǎo)服務(wù)；

　　3、負責有禮貌接聽來電，并做出相應(yīng)處理；

　　4、負責工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報修工作；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

前臺接待工作職責7

　　1、負責門診客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的.溝通;

　　2、負責客戶預(yù)約，就診接待、看診完畢后回訪電話;

　　3、負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、負責客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護客戶關(guān)系;

　　5、協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行;

　　6、各項門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

前臺接待工作職責8

　　1、負責公司展廳來客信息登記、引導(dǎo)分流;

　　2、負責銷售顧問排班、值班安排與監(jiān)督協(xié)調(diào);

　　3、負責客戶信息管理，及展廳各項報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

　　4、收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　5、完成上級交辦的`其它事務(wù)性工作。

前臺接待工作職責9

　　1、接聽電話及處理語音信箱的`信息

　　2、接待當日進店客戶

　　3、統(tǒng)計當日客戶進店量

　　4、收發(fā)快遞及傳真

　　5、保持工作區(qū)域整潔

　　6、負責車主精品店的維護和設(shè)備，確保符合標準

　　7、負責銷售部行政事務(wù)以及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

前臺接待工作職責10

　　1、負責公司領(lǐng)導(dǎo)及高端客戶的迎賓接待工作;

　　2、負責公司客戶服務(wù)的`招待工作：用餐、飲茶、洽談業(yè)務(wù);

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成公司其他工作。

　　4、有酒店或者會所服務(wù)經(jīng)驗為佳;

　　5、處事穩(wěn)重大方，服務(wù)意識強。

前臺接待工作職責11

　　1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務(wù);

　　2、對意見建議、投訴進行記錄，并及時反饋;

　　3、維護前臺、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護現(xiàn)場環(huán)境良好有序;

　　4、對前臺及管理范圍內(nèi)的.物品進行清點;

　　5、為前臺、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。

前臺接待工作職責12

　　1、配合接待主管完成部分來客接待工作；

　　2、負責員工出差預(yù)訂機票、火車票等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的'非保密信息；

　　4、在前臺負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

前臺接待工作職責13

　　1、負責會員接待、登記、引導(dǎo)以及來電咨詢、預(yù)定等處理工作;

　　2、接待、處理會員場地預(yù)定、詢問、投訴等事宜;

　　3、做好會員入場、離場時的`登記、鑰匙、房卡等物品收發(fā)等工作;

　　4、做好巡場工作，為會員提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺接待工作職責14

　　1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項，并處理。

　　2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的`貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

　　3.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。

　　4.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。

前臺接待工作職責15

　　1、負責員工關(guān)系版塊，包含公司檔案維護更新，入離職手續(xù)辦理及考勤管理;

　　2、負責員工活動組織策劃、宣傳，組織相關(guān)活動及內(nèi)部溝通;

　　3、負責公司差旅管理、差旅機票、酒店預(yù)定及費用管理;

　　4、負責公司資產(chǎn)管理，包括采購、發(fā)放及庫存等管理;

　　5、兼任前臺，負責來訪接待、會議及公司環(huán)境管理;

　　6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交代的.臨時性工作。

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