門診工作制度

門診工作制度15篇(集合)

　　在現(xiàn)實社會中，越來越多人會去使用制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的門診工作制度，歡迎閱讀與收藏。

門診工作制度1

　　1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。

　　2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責(zé)執(zhí)行情況，加強信息反饋，提高服務(wù) 質(zhì)量。

　　3、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。

　　4、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項工作落實情況，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。

　　5、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度。

　　6、建立本部門大事記。

　　7、嚴(yán)守工作崗位。每日檢查開診情況。

　　8、加強醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調(diào)查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。

　　一、業(yè)務(wù)副院長分工領(lǐng)導(dǎo)門診，科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負(fù)責(zé)本科的門診工作。

　　二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護(hù)士擔(dān)任。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定，護(hù)士一般較長期固定。

三、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。

　　四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個半天。

　　五、對患者要進(jìn)行認(rèn)真檢查，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷，門診部定期檢查，每月評分一次，上報院長，并送有關(guān)科室。

　　六、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時。

　　七、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排患者就診。

　　十、門診應(yīng)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān)。

　　十二、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時，要提出書面診治意見。

　　十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。 十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)換時，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。實行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。

　　出具診斷證明、病休證明的規(guī)定

　　一、門診醫(yī)師要嚴(yán)格按照病情開寫診斷、病休證明，并將其記錄于病歷。嚴(yán)禁開人情假條。急診患者的.病休證明一般不得超過3天。

　　二、證明蓋章時須持掛號證（或小病歷）在假期時間內(nèi)有效，過期不予蓋章，一般不補開病休證明。

　　三、凡屬診斷證明（用于退休、離休、調(diào)換工種、意外事故等），須持有關(guān)單位證明信和病歷，由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師開寫，方可蓋章。

　　四、計劃生育證明（證明男方或女方無生育能力或兒童病殘），須持縣以上醫(yī)療單位轉(zhuǎn)診單或鄉(xiāng)以上計劃生育辦公室的介紹信，由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師2人以上簽名。

　　五、健康查體者，由門診部辦公室辦理體檢手續(xù)。

　　六、須轉(zhuǎn)外院診療者，由專業(yè)組副主任醫(yī)師以上人員填寫轉(zhuǎn)診病歷，門診部登記蓋章。住院患者由醫(yī)務(wù)科蓋章，年終做好統(tǒng)計工作。

　　七、復(fù)工、復(fù)學(xué)證明，須持本單位建議復(fù)工、復(fù)學(xué)介紹信，經(jīng)本院臨床醫(yī)師檢查認(rèn)可后，出具證明。

　　八、門診醫(yī)師不得開寫外購藥品證明。如有缺藥，可與藥房倉庫聯(lián)系或用其他藥品代替。

　　九、非門診醫(yī)師開寫的病休證明和病情診斷，不予蓋章。門診進(jìn)修醫(yī)師只允許出具病休證明，其他證明無效。

　　門診病歷制度

　　一、門診病歷是門診醫(yī)療工作的原始記錄，凡門診病人不論初診復(fù)診都應(yīng)建立門診病歷，現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院采用的門診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門診管理制度的，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，有時會增加新的矛盾。

　　二、為了有利于醫(yī)療科研、觀察病情，凡不建立門診病歷檔案的醫(yī)院也應(yīng)專門建立�？苹�?qū)２〉拈T診病歷保管制度。

　　三、門診病歷要求用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡練、準(zhǔn)確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫(yī)師要簽全名。

　　四、門診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內(nèi)容在掛號時就應(yīng)填寫清楚。

　　五、醫(yī)師要將病人主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見等記載于病歷上。

六、每次診察都要填寫日期，病情急重者還要填寫時間。

　　七、若要請求他科會診，應(yīng)將請求目的和本科初步意見填上，若要住院或轉(zhuǎn)診者也要填寫住院原因或轉(zhuǎn)診摘要。

門診工作制度2

　　1、負(fù)責(zé)所有狂犬病暴露者的接診工作，做好傷者的暴露級別判斷和接種前知情同意告知。

　　2、嚴(yán)格按照《狂犬病暴露預(yù)防處置工作規(guī)范》，實施傷口處理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的注射工作。

　　3、認(rèn)真書寫病歷，規(guī)范填寫犬傷患者信息和疫苗接種等記錄，按月統(tǒng)計上報工作情況。

　　4、做好狂犬病暴露者的.宣傳教育工作。

　　5、及時報告嚴(yán)重犬傷患者、一犬傷多人、疑似狂犬病等情況。

　　6、負(fù)責(zé)疫苗的領(lǐng)用和保管，做好疫苗出入庫登記和冷鏈測溫記錄。

　　7、每天對犬傷門診室內(nèi)進(jìn)行空氣和物表消毒，定期消毒器械、輔料，病做好消毒記錄。

　　8、做好安全防范工作，下班前檢查電源、關(guān)閉門窗。

門診工作制度3

　　為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范我院預(yù)約掛號服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號就診，根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求制定門診預(yù)約制度如下：

　　一、門診部全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門診預(yù)約診療工作，負(fù)責(zé)預(yù)約診療服務(wù)的'監(jiān)督和管理，本著公開，公平的原則加強門診預(yù)約診療管理，與相關(guān)部門密切協(xié)作，全面做好預(yù)約門診工作。

　　二、預(yù)約掛號適用于初診、復(fù)診患者。預(yù)約掛號方式包括現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約。預(yù)約掛號需提前預(yù)約，截止時間為就診前，預(yù)約掛號范圍包括普通門診，專科門診。

　　三、預(yù)約掛號采取實名制，患者預(yù)約、就診均應(yīng)提供真實、有效的實名身份信息和證件，接待人員必須做好預(yù)約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預(yù)約就診相關(guān)工作，患者取消預(yù)約號需提前通知掛號室，如爽約將取消預(yù)約掛號資格。

　　四、為方便患者，各科具體辦理預(yù)約登記聯(lián)絡(luò)、提供咨詢等服務(wù)。

　　五、預(yù)約工作人員將預(yù)約就診患者需求整理后通知掛號室，準(zhǔn)備好相關(guān)專科（專家）預(yù)約號，加蓋專用章。

　　六、預(yù)約患者就診當(dāng)天到預(yù)約掛號窗口通報本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對無誤后，提供相應(yīng)�？疲▽＜遥╊A(yù)約號，指導(dǎo)患者就診。過時未到的預(yù)約患者，預(yù)約作廢，請患者按正常次序就診或另行預(yù)約。

　　七、導(dǎo)診人員根據(jù)預(yù)約號按順序安排患者就診。

　　八、醫(yī)院通過電視廣告、門診公示牌等方式公示門診醫(yī)師和專科門診信息，預(yù)約掛號須知，預(yù)約流程及預(yù)約方式。

　　九、為保障預(yù)約門診工作有序開展，各科室和醫(yī)生嚴(yán)格按要求出門診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排替診醫(yī)生并在前一天下午告知門診部。

門診工作制度4

　　1、制定孕前、孕產(chǎn)期、哺乳期膳食指南和飲食原則。

　　2、制定營養(yǎng)門診宣教制度、利用宣傳展板、知識講座、現(xiàn)場指導(dǎo)多種形式在人群中開展圍產(chǎn)期營養(yǎng)保健知識宣傳和咨詢指導(dǎo)。

　　3、建立孕婦營養(yǎng)信息檔，利用營養(yǎng)軟件開展圍產(chǎn)期營養(yǎng)，估和咨詢指導(dǎo)。

　　4、為圍產(chǎn)期婦女提供體格評價、膳食調(diào)查、膳食評價制定個體化膳食計劃和食譜。

　　5、為妊娠合并癥及體質(zhì)指數(shù)異常婦女提供營養(yǎng)評估管理、開展臨床營養(yǎng)治療并進(jìn)行定期隨訪追蹤評價。

　　6、做好圍產(chǎn)期營養(yǎng)信息管理資料整理和信息上報工作。

　　7、有計劃開展人群營養(yǎng)狀況或膳食結(jié)構(gòu)調(diào)查、建立各類人群營養(yǎng)數(shù)據(jù)庫、開展科研和其他人群的臨床營養(yǎng)工作。

門診工作制度5

　　一、急診室護(hù)理管理制度

　　1、急診室工作人員應(yīng)高度的人道主義和責(zé)任心，嚴(yán)肅、認(rèn)真、迅速、準(zhǔn)確地救治病人，急診護(hù)理人員應(yīng)具有2年臨床經(jīng)驗，應(yīng)掌握急癥病人的搶救基本技術(shù)、胸外心臟按壓術(shù)、人工呼吸等基礎(chǔ)復(fù)蘇技術(shù)及各種搶救儀器和藥品的使用。

　　2、急診科各類搶救物品及器材要準(zhǔn)備齊全，實行“五定”（定數(shù)量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修）制度，急救車必須保持車況良好，定期保養(yǎng)維修，保證隨時可用，藥品要保證充足，急診科一切物品特別是急救器材、藥品一律不得外借。

　　3、急診人員必須堅守崗位，不得擅離職守。

　　4、急診護(hù)士聽到救護(hù)車鈴聲應(yīng)主動出門迎接，安排就診位置和接診，與醫(yī)師一起立刻投入搶救。接診危重病人時必須要測量體溫、呼吸、脈搏和血壓。

　　5、急癥病人到院后，有分診護(hù)士根據(jù)病情安排就診，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，不得無故拒絕接診。

　　6、危重病人到院后，急診醫(yī)生必須立刻開始處置，如醫(yī)生不能及時趕到，護(hù)士應(yīng)做好初步處理，如吸氧、開辟靜脈通道、止血等。

　　7、遇到危及生命的急診，必須分秒必爭，最短時間內(nèi)集中醫(yī)療力量進(jìn)行搶救，同時報告上級，任何部門均不允許任何理由延誤搶救時間。

　　8、病情較重的病人應(yīng)有急診醫(yī)師決定收留觀或收住院，相關(guān)科室不得拒收病人。急診留觀病人觀察時間一般不超過3天，并做好留觀記錄。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班及查對制度，急診及留觀患者應(yīng)在床邊交班。急診病人及搶救病人的搶救經(jīng)過都應(yīng)及時詳細(xì)的.做好記錄，做到項目完整、字跡清楚，準(zhǔn)確無誤。

　　10、護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對"等制度。值班護(hù)士交接班時，應(yīng)檢查一切急救用品的性能、數(shù)量及放置位置。如有缺損或不適用應(yīng)及時補充更換，并隨時做好一切搶救病人的準(zhǔn)備工作，保證急需。 11、危重病人入院、轉(zhuǎn)院或直接進(jìn)入手術(shù)室時，必須事先與轉(zhuǎn)入的部門聯(lián)系，并準(zhǔn)備應(yīng)急搶救措施和物品，有護(hù)理人員親自護(hù)送，與病區(qū)醫(yī)護(hù)人員做好交接班并填寫轉(zhuǎn)運單。

　　12、對傳染病患者或疑似傳染病患者，應(yīng)做好登記及報告工作，并按常規(guī)做好消毒隔離。

　　13、遇有交通事故、吸毒、自殺等患者涉及公安、司法情況時，應(yīng)報告總值班，同時通知警署和有關(guān)部門。對服毒患者，須將患者嘔吐物、排泄物留下送毒物鑒定。

　　14、凡來歷不明的急診病人，接診護(hù)理人員必須在登記本上注明陪送人員姓名、單位、地址及發(fā)現(xiàn)病人的地點、時間等，必要時報警，請警方協(xié)助查找家屬。

　　15、任何部門或人員不容許以任何理由延誤危急生命的搶救及拒收病人，違者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　16、如涉及法律糾紛的病人，在積極搶救的同時，要及時向院領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門報告，并做好各種詳細(xì)記錄和保管。

　　二、清創(chuàng)室管理制度

　　1、無菌包的有效期應(yīng)按順序排列，保持整潔、干燥。

　　2、無菌持物鉗每四小時更換一次，消毒儲物罐每天更換一次（鹽水棉球缸、酒精棉球缸、酒精紗布缸、雷佛諾爾紗布缸）

　　3、清創(chuàng)室清潔整齊，及時添加物品。

　　4、保持地面清潔，協(xié)助外科醫(yī)生清創(chuàng)，對外科病人需做初步處理后再做檢查。

　　5、縫合包應(yīng)初步清潔后，再與供應(yīng)室更換。

　　6、每月的12日做無菌包細(xì)菌培養(yǎng)，每月的25日做清創(chuàng)室空氣培養(yǎng)。

　　7、每日用含有500mg/L健之素牌消毒液擦洗桌面及治療車。

　　三、輸液室管理制度

　　1、輸液室環(huán)境必須保持整潔，空氣流通，禁止吸煙。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，每日用消毒液擦試桌椅子及拖地一次。

　　2、有必備的搶救設(shè)施（氧氣、吸引器、呼叫系統(tǒng)等）呈備用狀態(tài)，和方便病人的設(shè)施（飲水、廁所等）呈安全、衛(wèi)生狀態(tài)。

　　3、熱情接待病人，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，凡各種注射應(yīng)按醫(yī)囑執(zhí)行，如有疑問及時與醫(yī)師聯(lián)系，對過敏性藥物，必須按規(guī)范做好注射前的過敏試驗。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行無茵操作技術(shù)規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員操作時必須戴口罩、帽子，做到一人一針一管一帶制，用過的針筒、針頭、皮條按規(guī)定集中處理。

　　5、急診輸液射必須按輕重緩急處理，急救用物、藥品和設(shè)備呈備用狀態(tài)，遇到過敏反應(yīng)做到分秒必爭，就地?fù)尵取?/p>

　　6、合理安排護(hù)士人力，輸液流程合理，盡量縮短病人等候時間。主動巡視、關(guān)心病人，及時更換液體。經(jīng)常巡視和觀察輸液患者，及時發(fā)現(xiàn)滲漏、腫脹和輸液反應(yīng)等，并給予妥善處理。

　　7、輸液室每班空氣消毒機消毒2小時，用消毒液擦拭操作臺及周圍的環(huán)境一次。每季度進(jìn)行空氣培養(yǎng)及無菌物品采樣一次。

門診工作制度6

　　一、初次來門診的醫(yī)師，應(yīng)到門診辦公室簽名留樣。

　　二、應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定的`作息時間上、下班。

　　三、診病時，要求病人持有病歷，并在病歷上作好記錄。診斷后，將病歷交給病人保存。

　　四、開處方及填寫各種檢查單時，應(yīng)逐項填寫，字跡清楚。

　　五、出具病假證明時必須按下列要求：

　　1、按病情需要開病假，病假最長不能超過一月。

　　2、病假證明上要寫明診斷，應(yīng)是醫(yī)師本人親自診治的病人，不能開人情假。

　　3、病假證明日期應(yīng)寫證明當(dāng)日的日期，不能填寫已過期或未來日期。

　　4、對于工傷、交通事故、醫(yī)療糾紛、打架斗毆致傷者，要持有單位或有關(guān)部門介紹信，經(jīng)過會診，由主治醫(yī)師出具證明。

　　5、當(dāng)天在門診上班的醫(yī)師才有權(quán)出具病假證明。

　　六、如果醫(yī)師因病、事假或休假不能上門診，應(yīng)提前一天通知所在科室有關(guān)人員，提前通知掛號室。

　　七、實習(xí)醫(yī)師所開處方及病假證明必須經(jīng)過帶教醫(yī)師檢查并簽名后方能生效。

　　八、不開外購處方。如確屬病情需要，向病人說明由其單位解決。外購處方門診辦公室一律不予蓋章。

門診工作制度7

　　一、接種工作人員應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生資格，并經(jīng)過縣級衛(wèi)生行政部門組織的預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

　　二、接種工作人員穿戴工作衣、帽、口罩，雙手要洗凈。

　　三、使用一次性注射器或自毀型注射器。使用的注射器必須是正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品（具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，并通過計量認(rèn)證）。

　　四、做好室內(nèi)清潔，使用消毒液對接種臺面消毒清潔，接種室和候診室用紫外線燈照射30分鐘以上，并做好消毒記錄。

　　五、同時接種幾種疫苗時，在接種室/臺分別醒目的疫苗接種標(biāo)記，避免錯種、重種和漏種。

　　六、接種工作人員應(yīng)仔細(xì)查驗接種對象的接種證、冊，核對受種者姓名、性別、出生年、月、日及接種記錄，告知受種者或其監(jiān)護(hù)人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)及注意事項。

　　七、接種前須詢問接種對象既往疫苗過敏史，目前健康狀況及是否有接種禁忌，并如實記錄告知和詢問情況。

　　八、接種前核對疫苗的名稱、批號、效期等。檢查疫苗外觀質(zhì)量，凡過期、變色、污染、發(fā)霉、有搖不散凝塊或異物，無標(biāo)簽或標(biāo)簽不清，安瓿有裂紋的疫苗一律不得使用。

　　九、接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結(jié)和皮膚病變處，用75%乙醇，由內(nèi)向外螺旋式對接種部位皮膚進(jìn)行消毒，涂擦直徑≥5厘米，涼干后立即接種，禁用2％碘酊進(jìn)行皮膚消毒。

　　十、按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》和國家制定的第二類疫苗使用指導(dǎo)原則的要求進(jìn)行接種。

　　十一、注射完畢后不得回套針帽。應(yīng)將注射器具直接投入安全盒或防刺穿的.容器內(nèi)，或者用截針器毀型后，統(tǒng)一回收銷毀。使用后的自毀型注射器、一次性注射器及其他醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物處理條例》的規(guī)定處理，實行入戶接種時應(yīng)將所有醫(yī)療廢物帶回集中處理。

　　十二、接種后及時在接種證、冊或計算機上記錄所接種疫苗的年、月、日及批號。告知家長受種者接種后須在接種現(xiàn)場觀察15～30分鐘，如出現(xiàn)接種反應(yīng)，要及時處理和報告。

　　十三、與兒童家長或其監(jiān)護(hù)人預(yù)約下次接種疫苗的種類、時間和地點。

　　十四、實行帶冰接種�；钜呙玳_啟后超過半小時、滅活疫苗開啟后超過1小時未用完應(yīng)廢棄。

門診工作制度8

　　一、搶救室專為搶救病人設(shè)置，其他任何情況不得占用，設(shè)有危重癥搶救流程圖。

　　二、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)任意挪用或外借。

　　三、藥品、器械用后均需及時清理、消毒，消耗部分應(yīng)及時補充，放回原處，以備再用。

　　四、每班核對一次物品，班班交接，做到帳物相符。

　　五、無菌物品須注明滅菌日期，超過一周時重新滅菌。

　　六、每周須徹底清掃、消毒一次，室內(nèi)禁止吸煙。

　　七、搶救時搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序，進(jìn)行工作。

　　八、每次病人搶救完畢后，主持者要及時做現(xiàn)場評論和初步總結(jié)。

門診工作制度9

　　1、按時上下班，做到室內(nèi)衛(wèi)生，整理好各種智測工具。

　　2、提前打開計算機做好準(zhǔn)備工作。

　　3、準(zhǔn)確完整地做好小兒一般情況及測試結(jié)果的登記工作。

　　4、認(rèn)真做好各種測試項目，耐心向家長解釋、指導(dǎo)，并告知復(fù)診時間。

　　5、發(fā)現(xiàn)可疑或異常小兒及時建議看兒童保健專家。

　　6、愛護(hù)電腦及各種測試工具，有缺失時及時補充。

　　7、做好交接班工作。

門診工作制度10

　　一、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，開展預(yù)防保健科管理及相關(guān)工作。

　　二、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院傳染病防治工作計劃，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監(jiān)測報告管理制度，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。

　　三、及時收集全院慢病監(jiān)測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。慢病監(jiān)測報告率和法定傳染病監(jiān)測報告率要達(dá)到100%。

　　四、每月檢查一次全院慢病監(jiān)測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進(jìn)行匯總分析、反饋。

　　五、根據(jù)傳染病流行規(guī)律和季度特點，按照《醫(yī)院傳染病防治及疫情監(jiān)測報告管理工作制度》和《慢病監(jiān)測報告管理制度》規(guī)定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓(xùn)和慢病監(jiān)測技術(shù)知識培訓(xùn)考核。

　　六、按規(guī)定開具居民死亡醫(yī)學(xué)證明書并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報告。

　　七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫(yī)療服務(wù)及健康教育。

　　八、做好公費醫(yī)療診療費用的初步審核工作。

　　九、督促做好傳染病預(yù)檢分診工作常態(tài)化。適時成立腹瀉病門診、發(fā)熱門診。

　　十、按時完成分管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門交辦的臨時性工作任務(wù)。

門診工作制度11

　　1、普通門診病員，應(yīng)先掛號后診病。

　　2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。

　　3、除門診部辦公室或醫(yī)務(wù)部外，任何人無權(quán)通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應(yīng)以文字形式公布于眾。

　　4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。

　　5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。

　　6、掛號診病當(dāng)日有效，繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號。

　　7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費應(yīng)依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當(dāng)面點清。

　　8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

　　門診部主任職責(zé)

　　1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理以及行政管理工作。

　　2、組織制定門診部的，經(jīng)院長、主管副院長批準(zhǔn)后組織實施;經(jīng)常檢查考核門診部的工作，按期總結(jié)匯報。

　　3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。

　　4、定期召開門診例會，按時講評考核結(jié)果，整頓門診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)。

　　5、負(fù)責(zé)組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)門診所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，并定期考核檢查。

　　7、接待門診方面的來信、來訪，把有關(guān)事情及時向院長反饋。

　　副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

　　門診主任醫(yī)師職責(zé)

　　1、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)并參與門診醫(yī)療、預(yù)防、保健、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業(yè)疑難技術(shù)問題。

　　3、雜疑難技術(shù)問題的能力，指導(dǎo)進(jìn)修、實習(xí)醫(yī)師的培訓(xùn)。

　　4、掌握國內(nèi)外本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，開展科學(xué)研究，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學(xué)術(shù)論文。

　　門診部副主任醫(yī)師在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，按分工履行主任醫(yī)師職責(zé)的相應(yīng)部分。

　　門診主治醫(yī)師職責(zé)

　　1、在門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)和正、副主任醫(yī)師指導(dǎo)下，分擔(dān)門診醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加專科門診工作及門診科間會診工作。

　　3、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，解決較復(fù)雜、疑難診療技術(shù)問題;實行首診負(fù)責(zé)制，根據(jù)病情，確定病員門診或住院治療。

　　4、發(fā)現(xiàn)疫情，及時報告，并妥善處理。

　　5、擔(dān)任臨床教學(xué)及進(jìn)修、實習(xí)生的`工作。

　　6、指導(dǎo)本科室在門診的下級醫(yī)師的工作，監(jiān)督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作;檢查本科門診工作質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。

　　7、協(xié)助安排好節(jié)假日值班。

　　8、按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態(tài)，隨時向科主任匯報門診工作。

　　9、學(xué)習(xí)運用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及科研工作，做好資料積累，及時總結(jié)經(jīng)驗。

　　門診醫(yī)師職責(zé)

　　1、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，實行首診負(fù)責(zé)制;認(rèn)真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫(yī)療文件，及時做好醫(yī)療、預(yù)防等各種登記。

　　3、及時掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。

　　4、參加臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修、實習(xí)醫(yī)師的門診工作。

　　5、做好防病治病、愛國衛(wèi)生和計劃生育等咨詢宣教工作。

　　門診部掛號員職責(zé)

　　1、在門診部主任及組長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號工作。

　　2、掛號員在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。

　　4、掛號員必須提前做好次日掛號的準(zhǔn)備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據(jù)等。

　　5、收款時唱收唱付，票證收據(jù)當(dāng)面點清，不出差錯。

　　6、掛號金額每天由掛號室組長向財務(wù)科交清(附有關(guān)票證)，換回掛號收據(jù)以備次日用。

門診工作制度12

　　1、醫(yī)院應(yīng)當(dāng)有一名副院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作。各科主任、副主任應(yīng)當(dāng)加強對本科室門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。門診應(yīng)當(dāng)確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任管理本科室的門診工作。

　　2、各科室參加門診工作的`醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)療護(hù)理管理部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。人員調(diào)換時，應(yīng)當(dāng)與醫(yī)療護(hù)理管理部門共同商量，上崗前進(jìn)行門診病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)。

　　3、門診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)由具有一定臨床經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護(hù)士擔(dān)任，必須安排好人力，實習(xí)人員及未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)修人員應(yīng)當(dāng)在上級人員指導(dǎo)下工作，不得獨立執(zhí)業(yè)。

　　4、對疑難危重患者應(yīng)當(dāng)及時請上級醫(yī)師診視。主任醫(yī)師應(yīng)當(dāng)定期出門診，解決疑難病例。

　　5、門診有等待就診病人出現(xiàn)病情變化的搶救方案和急救措施，70歲以上老年患者，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排（門）診治。

　　6、對患者要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡明扼要準(zhǔn)確地記在病歷。

　　7、加強門診病歷質(zhì)控工作，每日隨機抽查當(dāng)日門診病歷并及時公布抽查結(jié)果。

　　8、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時。門診手術(shù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時要親自操作。

　　9、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及患者情況，有計劃地接收患者住院治療。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。出診科室應(yīng)當(dāng)做好疫情報告工作。

　　11、做好檢診、分診工作，指導(dǎo)正確掛號，及時分流患者。

　　12、門診標(biāo)識清晰明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量縮短排隊等候時間，有序安排患者就診。

　　13、門診應(yīng)當(dāng)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識，有飲水設(shè)施及服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)公示欄。

　　14、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟適宜的診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān)。

　　15、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者，在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。

　　16、根據(jù)季節(jié)及衛(wèi)生行政部門的要求，設(shè)置相應(yīng)專門的傳染病門診。

門診工作制度13

　　1、當(dāng)班醫(yī)生提前5min做好干預(yù)前準(zhǔn)備工作。

　　2、接診醫(yī)生熱情接待病人，詳細(xì)交代干預(yù)時間及帶好干預(yù)時所需物品。

　　3、與患兒家長溝通，取得其信任與配合。

　　4、建立病歷，并針對每個患兒制定干預(yù)，當(dāng)日完成病歷書寫。囑咐家長在家堅持訓(xùn)練。

　　5、發(fā)現(xiàn)患兒嚴(yán)重異�；蚋深A(yù)效果欠佳時，請及時建議看兒童保健專家或轉(zhuǎn)診。

　　6、做完最后一次干預(yù)，通知家長患兒的復(fù)診時間（1月后）。

　　7、保持工作室清潔，每日清理干預(yù)工具并做好房間消毒。

　　8、做好交接班工作。

門診工作制度14

　　醫(yī)院門診工作制度

　　1、醫(yī)院由一名副院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作。各科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，并確定一位主治醫(yī)師協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)本科門診工作。

　　2、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在門診辦公室領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，人員調(diào)換時，應(yīng)與門診辦公室共同協(xié)商。

　　3、門診醫(yī)護(hù)人員要派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任。

　　4、遇有疑難危重病員或兩次以上復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視或?qū)？茣�診，必要時報請門診部主任組織專家會診。

　　5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應(yīng)安排提前門診。

　　6、對病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，按《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷，要求簡明扼要，準(zhǔn)確完整，主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

　　7、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時親自操作。

　　8、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。

　　9、加強檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室，并做好疫情報告。

　　10、門診工作人員要堅持首診負(fù)責(zé)制，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。

　　11、門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診期間衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)等知識的宣教工作。

　　12、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，合理檢查，科學(xué)用藥，盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。

　　13、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。

　　14、轉(zhuǎn)上級醫(yī)院的病人，要簡要介紹病史、病情及診治經(jīng)過。

　　門診掛號室工作制度

　　1、普通門診病員，應(yīng)先掛號后診病。

　　2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。

　　3、除門診部辦公室或醫(yī)務(wù)部外，任何人無權(quán)通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應(yīng)以文字形式公布于眾。

　　4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。

　　5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。

　　6、掛號診病當(dāng)日有效，繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號。

　　7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費應(yīng)依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當(dāng)面點清。

　　8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

　　門診部主任職責(zé)

　　1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理以及行政管理工作。

　　2、組織制定門診部的工作計劃，經(jīng)院長、主管副院長批準(zhǔn)后組織實施；經(jīng)常檢查考核門診部的.工作，按期總結(jié)匯報。

　　3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。

　　4、定期召開門診例會，按時講評考核結(jié)果，整頓門診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)。

　　5、負(fù)責(zé)組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)門診所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，并定期考核檢查。

　　7、接待門診方面的來信、來訪，把有關(guān)事情及時向院長反饋。

門診工作制度15

　　為改善門診就診環(huán)境，完善門診管理制度，落實便民措施，減少就醫(yī)等候，改善患者就醫(yī)體驗，特制定“門診醫(yī)療資源調(diào)配方案”。

　　一、 人力資源調(diào)配

　　1. 科室應(yīng)根據(jù)本科室門診工作的特征，對門診實施人力資源調(diào)配，如上午門診就診

　　量多，有高峰時段，科室應(yīng)重點做好該時段的人力配置工作。

　　2. 掛號處按照科室分類做好門診就診患者流量統(tǒng)計工作，當(dāng)半小時內(nèi)同一診室出現(xiàn)10位以上就診人員時，掛號處及時通知預(yù)檢分診服務(wù)臺，服務(wù)臺在第一時間與對應(yīng)科室主任聯(lián)系，由科主任負(fù)責(zé)做好人力增援工作。保障門診工作的'有序有效進(jìn)行。

　　3. 門診服務(wù)窗口出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象時，由服務(wù)臺通知對應(yīng)窗口負(fù)責(zé)人及時開啟備用窗

　　口，縮短患者排隊等候時間。

　　4. 門診預(yù)檢分診服務(wù)臺或掛號處可以適時做好病人分流工作，向病人介紹情況，征

　　求病人意見，協(xié)商后為病人安排診治工作，包括分流、預(yù)約、等候等多種方式供病人選擇。

　　二、 設(shè)備調(diào)配

　　1. 臨床科室和輔助科室做好門診工作量的分類統(tǒng)計工作，當(dāng)病人需求量超過本科室每臺儀器規(guī)定的工作量時，要及時通知科室負(fù)責(zé)人開啟備用設(shè)備，必要時延長工作時間，縮短病人排隊等候時間，杜絕推諉，做到當(dāng)日申請單當(dāng)日完成。

　　2. 輔助科室開展的各項輔助檢查要有明確的適應(yīng)癥與禁忌癥，并定期在院內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，避免有些檢查項目閑置，有些檢查項目過度使用的現(xiàn)象，在保障患者有效就診的同時，做到醫(yī)院醫(yī)療資源合理化利用，同時保障了患者的權(quán)益。

　　三、 時間調(diào)配

　　1. 輔助科室為滿足門診工作的需要，當(dāng)八小時工作不能滿足臨床需求時，科室負(fù)責(zé)

　　人安排工作人員提前上班或延長下班時間。

　　2. 臨床科室在規(guī)定上班時間沒能完成的診療項目，要以病人為中心，適當(dāng)延長上班

　　時間滿足患者需求。

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