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（優(yōu)秀）門診工作制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的門診工作制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
門診工作制度1
一、兒科門診醫(yī)師隸屬門診部統(tǒng)一管理。要嚴(yán)格遵守醫(yī)院及門診部各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)程。
二、兒科門診醫(yī)生要堅持首診負(fù)責(zé)制，遇有疑難危重患兒或兩次以上復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時應(yīng)及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。
三、兒科門診醫(yī)師對患兒要認(rèn)真檢查，簡明扼要，按《病歷書寫規(guī)范》及《門診處方書寫規(guī)范》規(guī)范書寫門診及門診處方。
四、兒科門診醫(yī)師要針對患兒特點(diǎn)，按照我院《兒科常見病診療指南》，耐心問診，認(rèn)真查體，合理檢查，合理用藥。
六、做好預(yù)檢、分診工作。傳染病轉(zhuǎn)診、分流到至上級醫(yī)院感染科或?qū)？漆t(yī)院并做好疫情報告。
七、保持診室環(huán)境清潔整齊及物品完好，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止醫(yī)院交叉感染。
八、做好健康教育和告知義務(wù)，保護(hù)患兒隱私。
九、及時主動報告不良事件。
十、遵守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成醫(yī)院及門診部各管理小組分配的分配的管理職責(zé)。
門診工作制度2
一、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)行政管理。
二、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。
三、在本院有條件診治的'情況下，不得隨意向院外介紹和轉(zhuǎn)診病人。
四、接診病人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定的格式記載門診病歷，門診部定期檢查。
五、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時。
六、門診各科室與病房加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病人病情安排病床，使病人及時得到救治。
七、做好分診工作，嚴(yán)格消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
八、門診工作人員要做到主動熱情服務(wù)，關(guān)心體貼病人，耐心解答問題，簡化服務(wù)流程。
九、門診醫(yī)師應(yīng)合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。
十、門診醫(yī)師工作期間不得飲酒，在院區(qū)內(nèi)禁止抽煙，接診病人時不得接聽手機(jī)。
十一、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規(guī)章制度、各種診療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責(zé)，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計上報等工作。
十二、門診各科室醫(yī)務(wù)人員在門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。
門診工作制度3
為改善門診就診環(huán)境，完善門診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫(yī)等候，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，特制定“門診醫(yī)療資源調(diào)配方案”。
一、 人力資源調(diào)配
1. 科室應(yīng)根據(jù)本科室門診工作的特征，對門診實(shí)施人力資源調(diào)配，如上午門診就診
量多，有高峰時段，科室應(yīng)重點(diǎn)做好該時段的人力配置工作。
2. 掛號處按照科室分類做好門診就診患者流量統(tǒng)計工作，當(dāng)半小時內(nèi)同一診室出現(xiàn)10位以上就診人員時，掛號處及時通知預(yù)檢分診服務(wù)臺，服務(wù)臺在第一時間與對應(yīng)科室主任聯(lián)系，由科主任負(fù)責(zé)做好人力增援工作。保障門診工作的有序有效進(jìn)行。
3. 門診服務(wù)窗口出現(xiàn)排長隊(duì)現(xiàn)象時，由服務(wù)臺通知對應(yīng)窗口負(fù)責(zé)人及時開啟備用窗
口，縮短患者排隊(duì)等候時間。
4. 門診預(yù)檢分診服務(wù)臺或掛號處可以適時做好病人分流工作，向病人介紹情況，征
求病人意見，協(xié)商后為病人安排診治工作，包括分流、預(yù)約、等候等多種方式供病人選擇。
二、 設(shè)備調(diào)配
1. 臨床科室和輔助科室做好門診工作量的.分類統(tǒng)計工作，當(dāng)病人需求量超過本科室每臺儀器規(guī)定的工作量時，要及時通知科室負(fù)責(zé)人開啟備用設(shè)備，必要時延長工作時間，縮短病人排隊(duì)等候時間，杜絕推諉，做到當(dāng)日申請單當(dāng)日完成。
2. 輔助科室開展的各項(xiàng)輔助檢查要有明確的適應(yīng)癥與禁忌癥，并定期在院內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，避免有些檢查項(xiàng)目閑置，有些檢查項(xiàng)目過度使用的現(xiàn)象，在保障患者有效就診的同時，做到醫(yī)院醫(yī)療資源合理化利用，同時保障了患者的權(quán)益。
三、 時間調(diào)配
1. 輔助科室為滿足門診工作的需要，當(dāng)八小時工作不能滿足臨床需求時，科室負(fù)責(zé)
人安排工作人員提前上班或延長下班時間。
2. 臨床科室在規(guī)定上班時間沒能完成的診療項(xiàng)目，要以病人為中心，適當(dāng)延長上班
時間滿足患者需求。
門診工作制度4
【制度】
1、門診導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉本院、本門診各科就診情況及常規(guī)開展項(xiàng)目情況，保證能正確引導(dǎo)病人就診。
2、導(dǎo)醫(yī)人員必須佩帶胸卡，做到儀表端莊，衣著整潔。必須準(zhǔn)時上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。
3、要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，主動介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設(shè)備及門診各科情況等。
4、經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查。
5、見殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應(yīng)主動接待，免費(fèi)提供車床、輪椅服務(wù)；對年老體弱，行動不便者應(yīng)攙扶到診室就診，合理安排優(yōu)先檢查。對用擔(dān)架抬來的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送急診科處理。
6、負(fù)責(zé)發(fā)放病人意見表，及時收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供方便。
7、為病人免費(fèi)提供開水及一次性水杯。免費(fèi)發(fā)送《就診指南》《健康教育處方》等衛(wèi)生宣教資料。
【監(jiān)督檢查】
1、護(hù)理部、門診部主任每月應(yīng)進(jìn)行一次導(dǎo)醫(yī)工作檢查，門診部護(hù)長、區(qū)護(hù)長則每周檢查一次。
2、檢查內(nèi)容包括：
�。�1）是否有導(dǎo)醫(yī)人員工作制度及職責(zé)和言行規(guī)范；
（2）勞動紀(jì)律、考勤情況；
�。�3）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等。
3、設(shè)立導(dǎo)醫(yī)人員檢查登記本，公開接受患者監(jiān)督。有獎懲措施及處理記錄。
門診工作制度5
一、預(yù)防接種門診每周定若干天數(shù)為預(yù)防接種日，為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童與流動人口兒童開展常年免疫接種和業(yè)務(wù)咨詢。預(yù)防接種門診要設(shè)立登記咨詢點(diǎn)，接受群眾咨詢。
二、嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《計劃免疫技術(shù)管理規(guī)程》和《福建省預(yù)防接種免疫程序》要求，做好預(yù)防接種實(shí)施。
三、本地戶籍兒童出生后1個月，外來兒童寄居3個月以上，建立預(yù)防接種冊、證。預(yù)防接種冊由接種單位保管，預(yù)防接種證必須由兒童家長或監(jiān)護(hù)人保管，入托、入園兒童可由托幼機(jī)構(gòu)暫時代管。兒童居住地變動時要及時辦理入冊或注消手續(xù)。兒童入托、入園、入學(xué)實(shí)行查驗(yàn)接種證制度，未按規(guī)定程序進(jìn)行接種的兒童必須到所屬接種門診補(bǔ)種后方可入學(xué)。
四、預(yù)防接種門診工作人員應(yīng)具備工作責(zé)任心，取得執(zhí)業(yè)或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護(hù)師）資格，并經(jīng)過縣級以上計劃免疫知識技術(shù)培訓(xùn)合格后方能上崗。上崗工作應(yīng)佩帶胸卡。接種時要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮膚病或傳染病期間不準(zhǔn)參加接種工作。接種人員應(yīng)主動向群眾宣傳計劃免疫知識，預(yù)約下次接種時間。尚未完成基礎(chǔ)免疫且連續(xù)通知兩次均未前來接種的.兒童，及時進(jìn)行隨訪落實(shí)。
五、保持預(yù)防接種門診清潔衛(wèi)生，開診前后要用合格濃度的消毒液擦拭消毒工作臺與地面，開啟紫外線燈消毒室內(nèi)空氣。每次消毒應(yīng)做好記錄備查。接種前做好準(zhǔn)備工作，包括統(tǒng)計應(yīng)種對象、發(fā)接種通知，準(zhǔn)備疫苗、注射器及各種藥械等。
六、強(qiáng)調(diào)做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對免疫卡冊與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。
七、嚴(yán)格執(zhí)行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液；已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作，安全有效�？ń槊缃臃N應(yīng)設(shè)專室，暫無條件的應(yīng)設(shè)專苗操作臺，嚴(yán)防誤作其他疫苗錯種。凡符合接種條件的對象應(yīng)以書面形式告知家長所接種的疫苗效用、禁忌癥、接種副反應(yīng)及其注意事項(xiàng)。
八、接種結(jié)束后須及時將接種情況轉(zhuǎn)入預(yù)防接種冊。實(shí)行計算管理的接種門診，應(yīng)及時將兒童接種信息上傳服務(wù)器并作好數(shù)據(jù)備份。預(yù)防接種門診每月統(tǒng)計上報“常規(guī)免疫接種情況統(tǒng)計匯總表”，協(xié)助上級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開展免疫監(jiān)測、相應(yīng)傳染病個案調(diào)查及疫情控制等工作。
門診工作制度6
一、門診護(hù)理管理制度
1、護(hù)理人員必須著裝整齊，儀表端莊，佩戴胸牌，準(zhǔn)時上崗，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，以高度責(zé)任心、同情心、耐心誠懇、態(tài)度和藹接待每位病人，實(shí)行首問責(zé)任制。工作時間除緊急情況外不外出，不辦私事，不會客。
2、認(rèn)真做好各診室開診前的準(zhǔn)備工作和接診后的整理、清潔、消毒工作，候診病人根據(jù)電腦掛號順序就診，做到一人一室，維持好就診秩序。
3、認(rèn)真做好就診病人預(yù)檢分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢程序，就疑似傳染患者或不明原因發(fā)熱患者護(hù)送至感染科就診，并做好接待處的消毒工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，診室空氣每日消毒1～2次，桌椅、電腦、診療床、輪椅等每日用消毒水擦拭1~2次，有效控制院內(nèi)感染。
5、就診環(huán)境保持清潔、整潔、安靜、舒適、做好病人就診前、中、后的指導(dǎo)，定時開放電視健康屏幕，實(shí)施健康宣教。
6、做好各診室器械、藥品、消毒劑的管理工作，備好急救用品、藥品，一旦遇到患者病情突變，及時做好應(yīng)急處理。
7、護(hù)理人員必須熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急流程和上報流程，如：火災(zāi)、食物中毒、停電等，能有效的`疏導(dǎo)和急救，控制風(fēng)險和危害。
8、積極參加護(hù)理部、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時完成繼教目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論、新業(yè)務(wù)、努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
9、凡發(fā)生差錯、事故，須上報并及時組織討論。
二、門診注射室工作制度
1、凡各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對可能引起過敏的藥物，必須按規(guī)定做過敏試驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，注射前必須兩人核對藥物和注射證。
2、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時進(jìn)行處置，并報告醫(yī)師。
3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時應(yīng)帶好口罩、帽子。器械要定期消毒（無菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射時應(yīng)做到每人一針一管。
4、搶救藥品、器械要定點(diǎn)放置，定期檢查，用后及時補(bǔ)充，過期更換。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
6、室內(nèi)每天消毒，每月采樣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。
三、門診換藥室工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌管理制度，無關(guān)人員不得入內(nèi)。
2、一切換藥物品需保持無菌（固定敷料除外），并注明滅菌日期。超過有效期者，需重新滅菌。
3、滅菌溶液（生理鹽水和呋喃西林等）啟用超過24小時，要更換。
4、對清潔和污染傷口，要分先后，特殊感染不得在換藥室處理，并在規(guī)定位置處理。
5、室內(nèi)紫外線消毒每日二次，每季做一次細(xì)菌培養(yǎng)。
四、門診手術(shù)室工作制度
1、手術(shù)室工作人員，必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室各級各類人員職責(zé)，無菌操作及消毒常規(guī)、急救搶救制度、查對制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯事故制度、安全制度、藥品及物品器械管理制度、值班制度，保持室內(nèi)整潔，進(jìn)入手術(shù)室時必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、手術(shù)衣及口罩。
2、室內(nèi)必須保持肅靜，禁止喧嘩。
3、進(jìn)手術(shù)室見習(xí)、參觀，需經(jīng)科主任及手術(shù)室護(hù)士長同意。見習(xí)和參觀者，應(yīng)接受手術(shù)醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，不得任意走動及出入。
4、手術(shù)室的藥品、器材、敷料，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管放在固定位置。各項(xiàng)急癥手術(shù)的全套器材，電氣和蒸汽設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進(jìn)行。手術(shù)室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)手術(shù)室護(hù)士長同意、經(jīng)護(hù)理部并報業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)方可辦理暫借手續(xù)。麻藥與劇毒藥有明顯標(biāo)志，加鎖專人保管，按醫(yī)囑并經(jīng)過仔細(xì)查對方可使用。
5、無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分室進(jìn)行，避免交叉感染，手術(shù)前后手術(shù)室護(hù)士應(yīng)詳細(xì)清點(diǎn)手術(shù)器械、敷料等數(shù)目，并及時處理被血污染的器械和敷料，一切物品用后必須進(jìn)行清潔和檢查工作并歸還原處，若無條件時，應(yīng)先做無菌手術(shù)，后做有菌手術(shù)，節(jié)假日應(yīng)專人值班，以便隨時進(jìn)行各種緊急手術(shù)。
6、手術(shù)室應(yīng)常規(guī)準(zhǔn)備急診專用器械、敷料等。如用完時，可動用其他擇期手術(shù)器械、敷料等，如無特殊情況，任何人不得以任何理由拒絕或拖延接急診手術(shù)。
7、手術(shù)室應(yīng)對手術(shù)病人作詳細(xì)登記，按時統(tǒng)計上報。
8、手術(shù)室應(yīng)每周徹底清掃一次，每月做細(xì)菌培養(yǎng)（包括空氣、洗過的手、消毒后的物品）如有感染應(yīng)協(xié)同有關(guān)科室研究感染的原因并及時糾正。
9、手術(shù)室工作人員暫離手術(shù)室外出時要更換外出衣、鞋、帽。
10、急性呼吸道感染人員原則不準(zhǔn)進(jìn)入手術(shù)間，特殊情況可戴雙層口罩方可進(jìn)入。
11、手術(shù)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，值班人員須在指定地點(diǎn)就餐。
12、手術(shù)者上臺后除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話。
13、愛護(hù)一切器械儀器，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用，避免損壞，一旦損壞應(yīng)及時報告設(shè)備科酌情處理。
14、精密儀器要設(shè)專人保管，定期保養(yǎng)。
15、手術(shù)采取的標(biāo)本，應(yīng)與病理科嚴(yán)格交接手續(xù)，有專人負(fù)責(zé)送檢。
五、霧化吸入室工作制度
1、熱情接待患者，嚴(yán)格按處方和醫(yī)囑配置藥液
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，嚴(yán)防差錯事故。
3、加強(qiáng)病人的巡視，密切觀察患者吸入時的反應(yīng)，如發(fā)生意外，應(yīng)及時進(jìn)行處理，并報告醫(yī)生。
4、物品擺放規(guī)范齊全，保持治療室干凈整齊，非本室工作人員不得進(jìn)入操作室。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，吸入用具一人一套，保證消毒液的有效濃度，室內(nèi)空氣、地面每天消毒。
6、備齊搶救藥品器械，做到五定。
六、導(dǎo)診臺工作制度
1、提前10分鐘掛牌上崗，儀表規(guī)范，態(tài)度和藹，使用禮貌用語。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及服務(wù)流程，熟悉各�？啤＜页鲈\的信息，解答問題耐心細(xì)致。
4。、熱情主動接待就診患者，按先后次序就診，保持診室一室一醫(yī)一患，必要時協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行預(yù)檢，遵醫(yī)囑給患者進(jìn)行處理。
5、隨時觀察候診患者的病情變化，遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等患者應(yīng)立即安排提前就診或送急診科處理，對病情較重或年老體弱者適當(dāng)調(diào)整就診順序。
6、熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和匯報流程，處理好各種應(yīng)急事件。
7、保持候診大廳、導(dǎo)診臺、診室環(huán)境整潔，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作臺、桌面。每次接觸感染病人后，及時用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒雙手。
8、負(fù)責(zé)空調(diào)、電腦等的關(guān)閉檢查工作。
門診工作制度7
一、遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)德規(guī)范，堅守工作崗位，不遲到，不早退。
二、保持高度責(zé)任心，保障安全可靠的訓(xùn)練環(huán)境，按摩手法要輕柔、到位。
三、與家長取得良好溝通，贏得家長的協(xié)助配合，堅持以家庭為基礎(chǔ)的康復(fù)訓(xùn)練方法。
四、對待病兒及家長態(tài)度熱情、和藹、耐心仔細(xì)地指導(dǎo)家長進(jìn)行家庭康復(fù)訓(xùn)練，并告知何時復(fù)診。
五、設(shè)計和實(shí)施有效的運(yùn)動訓(xùn)練方案，堅持訓(xùn)練計劃個體化。
六、對每個患兒需進(jìn)行階段性評估及年度進(jìn)展情況評價。
七、做好高危兒系統(tǒng)保健宣教，力爭早期發(fā)現(xiàn)高危兒腦損傷（一級預(yù)防），做到腦癱的'早期診斷及早期干預(yù)治療。
八、做好高危兒、腦癱兒的建檔工作，保存好資料，進(jìn)行每月總結(jié)，提高工作質(zhì)量。
九、愛護(hù)康復(fù)器材，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。
門診工作制度8
一、在藥劑科領(lǐng)導(dǎo)下工作。
二、工作人員工作服穿著整潔，佩戴工作牌，文明禮貌服務(wù)。
三、保持工作環(huán)境整潔干凈，嚴(yán)禁室內(nèi)吸煙。
四、藥劑人員樹立高度責(zé)任心，一切以病人的用藥安全為原則，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
五、認(rèn)真執(zhí)行《處方管理辦法》，對錯誤處方或缺藥處方應(yīng)退回請原處方醫(yī)師更改，藥劑人員不得擅自更改；對濫用藥品、配伍禁忌、超劑量的'處方和涂改處方，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字方可調(diào)配。
六、醫(yī)療毒性藥品的使用、保管和調(diào)配必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理制度。
七、有計劃的請領(lǐng)、儲存藥品，防止積壓、損壞和浪費(fèi)。
八、藥品按其性質(zhì)、劑型、用途和儲存條件保管。
九、每月定期檢查藥品有效期和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并有記錄。
十、已經(jīng)發(fā)出的藥品原則上不予退換，因特殊原因（如藥物不良反應(yīng)、禁忌癥等）需退藥的，必須按照相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
十一、每季度盤點(diǎn)一次、做到帳物相符。
十二、藥房二十四小時有人值班，值班人員按時交接班，不得遲到、早退，不得擅自離崗，并完成值班日的各項(xiàng)工作任務(wù)。
十三、其他人員非公事不得進(jìn)入西藥房。
門診工作制度9
一、業(yè)務(wù)副院長分工領(lǐng)導(dǎo)門診，科主任應(yīng)增強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確立一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員輔助科主任負(fù)責(zé)本科的門診工作。
二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師和護(hù)士擔(dān)當(dāng)。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)固，護(hù)士一般較長久固定。
三、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不可以確診者，應(yīng)實(shí)時請上司醫(yī)師診視。
四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)按期上門診解決疑難病例。
五、對患者要進(jìn)行仔細(xì)檢查，依照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記錄門診病歷和申請單填寫要求，門診部按期檢查；
六、門診檢查科室所做各樣檢查結(jié)果，一定做到正確、實(shí)時。
七、門診各科與住院處及病房應(yīng)增強(qiáng)聯(lián)系，以便依據(jù)病情及病床及病床使用狀況，有計劃地收留患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔絕制度，防備交錯感染，做好疫情報告。
九、門診工作人員要做到關(guān)心體諒患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排患者就診。
十、門診應(yīng)保持潔凈齊整，改良候診環(huán)境，增強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下踴躍采納經(jīng)濟(jì)廉價的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減少患者的`負(fù)擔(dān)。
十二、對基層或外處轉(zhuǎn)診患者，要仔細(xì)診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時，要提出版面診治建議。
十三、門診各科依據(jù)本專業(yè)特色，成立必需的規(guī)章制度、各樣治療慣例、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制，并仔細(xì)做好登記、統(tǒng)計報表等工作。
十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部一致領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。仔細(xì)執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)動時，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商議確命名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表宣布。推行病房醫(yī)師兼管門診的科室一定明確要求，安排好人力。
門診工作制度10
一、設(shè)立監(jiān)督舉報箱，公布監(jiān)督/咨詢電話，接受群眾的投拆、舉報和咨詢。
二、對群眾投訴、舉報和社會各界的意見，要及時研究、認(rèn)真解決，并把處理結(jié)果、改進(jìn)意見向投拆、舉報人反饋。
三、不定期向群眾發(fā)放“征求意見卡”進(jìn)行滿意度調(diào)查。
四、實(shí)施下列公開制度，接受群眾監(jiān)督。
�。ㄒ唬┕_張貼一類疫苗（免費(fèi)）品種及免疫程序和二類疫苗收費(fèi)價格。
�。ǘ┕_張貼接種門診工作人員一覽表。
�。ㄈ┙臃N工作人員穿戴工作衣帽、口罩，佩戴附有本人照片、姓名、職稱或職務(wù)和資格證編號等內(nèi)容的胸卡。
�。ㄋ模└鶕�(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》，及時為本轄區(qū)（含流動）兒童建立預(yù)防接種冊、辦理預(yù)防接種證。
�。ㄎ澹┙臃N工作人員對兒童實(shí)施接種時，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)預(yù)防接種證，并作好基礎(chǔ)資料記錄。
�。┙臃N人員在進(jìn)行接種前，應(yīng)當(dāng)告知受種者或者其監(jiān)護(hù)人所接種的'疫苗的種類、作用、適應(yīng)癥、禁忌、副反應(yīng)及其注意事項(xiàng)；詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況。接種后，應(yīng)告知家長或監(jiān)護(hù)人，受種者應(yīng)留在接種現(xiàn)場觀察15～30分鐘。如出現(xiàn)異常反應(yīng)，及時處理和報告。
�。ㄆ撸┦芊N者或其監(jiān)護(hù)人有權(quán)了解預(yù)防接種的相關(guān)知識，接種人員應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息。
（八）預(yù)防接種必須使用一次性注射器，做到“一人一針一管”，使用后一次性
注射器和其醫(yī)療廢物按照《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》的規(guī)定進(jìn)行處理。
預(yù)防接種門診消毒制度
一、預(yù)防接種門診工作人員必須規(guī)范穿戴工作衣帽，勤剪指甲。工作前須用肥皂、流動水洗手，戴好口罩后方可進(jìn)行接種工作，接種間隙也要勤洗手。
二、保持登記體檢室、侯種室、接種室等環(huán)境整潔衛(wèi)生，光線明亮，空氣流通，保持工作臺面及其他物體表面的潔凈。
三、每天下班前，接種室和候診室室內(nèi)空氣消毒用紫外線燈照射30分鐘以2上（新裝紫外線燈管照射強(qiáng)度應(yīng)≥90UW/CM，使用中的紫外線燈管照射強(qiáng)度應(yīng)≥22370UW/CM，<70UW/ CM的燈管應(yīng)及時更換），紫外線燈按每M空間≥1。5瓦，安裝在離工作面1米左右，并保持紫外線燈管表面潔凈，每2～3周用酒精擦拭1次。接種臺面和地面采取濕式清潔，用300～500mg/L含氯消毒劑或其他消毒液擦拭接種臺面、濕拖地面。
四、皮膚消毒液必須密封保存，在有效期內(nèi)使用，使用中的消毒液須每周更換2次，盛裝的容器每周消毒2次。接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結(jié)和皮膚病變處，皮膚消毒時可用無菌棉簽浸潤75%乙醇，涂擦注射部位，消毒操作以注射部位為中心，由內(nèi)向外緩慢旋轉(zhuǎn)、逐步涂擦，消毒面積不小于5CM×5CM，待干后再接種。局部消毒后注意不得觸碰污染，接種活疫苗時不能用碘酊消毒。
五、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，疫苗接種使用一次性注射器。使用后的注射器放入專用的安全盒，或就地消毒（用1000mg/L含氯消毒劑或2。0%過氧乙酸消毒劑浸泡60分鐘），放入專用收集袋，集中處理，嚴(yán)禁出售或隨意丟棄。因無回收指定單位無法集中處理的，應(yīng)及時焚燒處理。
門診工作制度11
1、預(yù)防接種證、卡按照受種者的居住地實(shí)行屬地化管理。
2、凡本地0~7歲兒童必須做到一人一卡一證。
3、戶籍在外地的適齡兒童寄居當(dāng)?shù)貢r間在3個月及以上，由現(xiàn)寄居地接種單位及時建立預(yù)防接種卡，無預(yù)防接種證者需同時建立預(yù)防接種證。
4、預(yù)防接種證必須是由省級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一印制逐級發(fā)放。接種單位應(yīng)在接種證上加蓋公章。
5、預(yù)防接種證、卡由實(shí)施接種的工作人員填寫，書寫要工整、文字規(guī)范、填寫要準(zhǔn)確齊全，時間（日期）以公歷為準(zhǔn)。
6、兒童預(yù)防接種證由兒童家長或其監(jiān)護(hù)人保管。接種卡城市由接種服務(wù)單位保管，農(nóng)村由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級預(yù)防保健單位集中專柜保管�？ㄆ９芷谙迲�(yīng)在兒童滿7周歲后再保存不少于15年。
7、接種單位至少半年一次對預(yù)防接種卡片進(jìn)行整理和核查，對遷入、外來和漏卡的兒童要及時轉(zhuǎn)卡和補(bǔ)卡；對重卡、遷出、死亡或失去聯(lián)系1年以上的`兒童卡片童要剔卡，接種單位要另行妥善保管。
8、發(fā)現(xiàn)卡片有接種日期記錄錯誤者，應(yīng)及時糾正，發(fā)現(xiàn)漏種者及時通知或上門核實(shí)補(bǔ)種，保證卡、證一致。
9、接種單位對適齡兒童實(shí)施預(yù)防接種時，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)預(yù)防接種證，并按規(guī)定做好記錄。
10、及時將兒童接種情況錄入信息系統(tǒng)，保證信息庫中的兒童信息與卡、證一致。
門診工作制度12
一、接種工作人員應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生資格，并經(jīng)過縣級衛(wèi)生行政部門組織的預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
二、接種工作人員穿戴工作衣、帽、口罩，雙手要洗凈。
三、使用一次性注射器或自毀型注射器。使用的注射器必須是正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品（具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，并通過計量認(rèn)證）。
四、做好室內(nèi)清潔，使用消毒液對接種臺面消毒清潔，接種室和候診室用紫外線燈照射30分鐘以上，并做好消毒記錄。
五、同時接種幾種疫苗時，在接種室/臺分別醒目的疫苗接種標(biāo)記，避免錯種、重種和漏種。
六、接種工作人員應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)接種對象的接種證、冊，核對受種者姓名、性別、出生年、月、日及接種記錄，告知受種者或其監(jiān)護(hù)人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)。
七、接種前須詢問接種對象既往疫苗過敏史，目前健康狀況及是否有接種禁忌，并如實(shí)記錄告知和詢問情況。
八、接種前核對疫苗的名稱、批號、效期等。檢查疫苗外觀質(zhì)量，凡過期、變色、污染、發(fā)霉、有搖不散凝塊或異物，無標(biāo)簽或標(biāo)簽不清，安瓿有裂紋的疫苗一律不得使用。
九、接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結(jié)和皮膚病變處，用75%乙醇，由內(nèi)向外螺旋式對接種部位皮膚進(jìn)行消毒，涂擦直徑≥5厘米，涼干后立即接種，禁用2％碘酊進(jìn)行皮膚消毒。
十、按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》和國家制定的'第二類疫苗使用指導(dǎo)原則的要求進(jìn)行接種。
十一、注射完畢后不得回套針帽。應(yīng)將注射器具直接投入安全盒或防刺穿的容器內(nèi)，或者用截針器毀型后，統(tǒng)一回收銷毀。使用后的自毀型注射器、一次性注射器及其他醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》的規(guī)定處理，實(shí)行入戶接種時應(yīng)將所有醫(yī)療廢物帶回集中處理。
十二、接種后及時在接種證、冊或計算機(jī)上記錄所接種疫苗的年、月、日及批號。告知家長受種者接種后須在接種現(xiàn)場觀察15～30分鐘，如出現(xiàn)接種反應(yīng)，要及時處理和報告。
十三、與兒童家長或其監(jiān)護(hù)人預(yù)約下次接種疫苗的種類、時間和地點(diǎn)。
十四、實(shí)行帶冰接種�；钜呙玳_啟后超過半小時、滅活疫苗開啟后超過1小時未用完應(yīng)廢棄。
門診工作制度13
1．門診工作人員要努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，對病人進(jìn)行認(rèn)真檢查，準(zhǔn)確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷。
2．門診應(yīng)與病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。
3．醫(yī)務(wù)人員必須衣貌整潔，工作認(rèn)真，盡職盡責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，愛護(hù)醫(yī)院財產(chǎn)，維護(hù)正常工作秩序，共同做好各項(xiàng)工作。
4．門診候診環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生、整齊舒暢，并加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
5．應(yīng)做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
6．門診醫(yī)師在保證療效的.前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。
7．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責(zé)，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節(jié)假日或特殊情況下必須安排人員值班。
8．服務(wù)要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫(yī)院的良好形象。
門診工作制度14
中醫(yī)科門診工作制度
一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、開掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診和病房工作。
二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)打算。診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)幫助。
三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。依據(jù)理、法、方、藥的原則，仔細(xì)書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、精確、干凈，要簽全名。
四、對于年老、閱歷豐富的中醫(yī)，應(yīng)配備水平較高的'青、壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)閱歷，積極開展中醫(yī)的科研工作。
五、擔(dān)當(dāng)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作，仔細(xì)帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員，定期開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動。
六、積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)展整理、篩選、驗(yàn)證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。
七、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長，如針灸、推拿、拔罐、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設(shè)�？崎T診便利群眾就醫(yī)。
八、院外處方，原則上不轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。
九、對于特別的煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清晰，并在處方上注明。
十、中醫(yī)治療的住院患者，是否需要隨診，由會診醫(yī)師確定，并仔細(xì)做好記錄，定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥，以免造成鋪張。
十一、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長的同時，有選擇地汲取和應(yīng)用西醫(yī)的勝利閱歷，不斷探究中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。
中醫(yī)師（醫(yī)士）工作職責(zé)
�。保诳浦魅晤I(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)用中醫(yī)理論。參與本科肯定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研和技術(shù)培訓(xùn)工作。
�。玻磿r查房，隨時把握病員的病情變化，指導(dǎo)進(jìn)展辯證論治。參與重危病人的搶救及死亡病員、醫(yī)療事故的爭論并提出初步處理意見。３．參與值班、門診、會診、出診工作。
�。矗鞒钟嘘P(guān)的臨床病案爭論及會診。檢查，打算病員出院，審簽出（轉(zhuǎn)）院病案。
�。担屑�(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，應(yīng)常常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。嚴(yán)防過失事故。與護(hù)士長共同負(fù)責(zé)搞好病房治理。
�。叮M織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)并正確運(yùn)用中醫(yī)理論及先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新療法，進(jìn)展科研工作，做好資料積存，準(zhǔn)時總結(jié)閱歷。
�。罚畵�(dān)當(dāng)臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師工作。
門診工作制度15
1、熟練掌握兒童常見病的診治及預(yù)防。
2、服務(wù)態(tài)度要熱忱，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真完成病歷的.書寫工作，耐心解釋回報的相關(guān)輔助檢查單。
3、做好常見病預(yù)防的指導(dǎo)工作，并發(fā)放健康教育處方。
4、耐心與家長溝通，對高危兒、生長發(fā)育緩兒以及有發(fā)育行為問題的兒童及時轉(zhuǎn)到相關(guān)的�？崎T診。
5、合理用藥，禁止開搭車藥及大處方，禁止推銷保健品及乳制品。
6、對病情較重患兒，應(yīng)收入住院治療。
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