技術支持經(jīng)理工作的基本職責(18篇)
技術支持經(jīng)理工作的基本職責1
職責：
1、負責技術支持：包括介紹公司產(chǎn)品、客戶技術交流、項目跟蹤等;
2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規(guī)劃思路，制定有競爭力的項目方案;
3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;
4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;
5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。
6、負責后期項目實施、實施管理等。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業(yè);
2、熟悉主流的'網(wǎng)絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統(tǒng)設備與控制系統(tǒng)解決方案與工程項目實施;
3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經(jīng)驗優(yōu)先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
4、有良好的職業(yè)形象、良好的溝通能力、文字及優(yōu)秀的售前講解能力;
5、適應區(qū)域內(nèi)經(jīng)常性出差;
技術支持經(jīng)理工作的基本職責2
職責：
1、負責無人便利店項目現(xiàn)場實施、協(xié)調(diào)工作，包括硬件、軟件安裝、調(diào)試、培訓等。
2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。
3、負責無人便利店在運營過程中有關網(wǎng)絡、軟件、硬件的技術支持。
4、公司內(nèi)部網(wǎng)絡維護與技術支持。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)，全日制專科及以上學歷。
2、有良好的'團隊合作精神和客戶溝通、協(xié)調(diào)能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。
3、熟悉計算網(wǎng)絡維護，較強的網(wǎng)絡技術問題解決能力。
4、三年以上網(wǎng)絡、軟件技術支持工作經(jīng)驗。
5、有硬件或工程項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責3
職責：
1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書制作等工作;
2、配合銷售經(jīng)理與客戶的技術交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;
3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;
4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;
5、負責收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;
6、負責和研發(fā)部門的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的.指導;
7、負責對銷售經(jīng)理進行技術培訓。
任職要求：
1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業(yè)畢業(yè);
2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;
3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;
4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨立完成英文方案的撰寫;
技術支持經(jīng)理工作的基本職責4
職責：
1、配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。
2、負責銷售系統(tǒng)方案設計、產(chǎn)品的配置、解決售前技術方面問題;
3、跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求;
4、完成產(chǎn)品的測試、安裝、售后技術方面問題的部分反饋和答疑;
5、 領導交付的其他相關工作;
6、既懂技術，又懂銷售，優(yōu)先考慮。
任職要求:
1、制冷和暖通相關專業(yè)畢業(yè)，�？埔陨蠈W歷;
2、從事過空調(diào)制冷方面的研究、設計工作;
3、具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規(guī)劃能力，思維敏捷，能靈活應變，擅長售前過程中的.產(chǎn)品講解演示;
4、做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責5
職責：
1、負責所轄區(qū)域內(nèi)污水處理以及污泥處理技術售前和售后工作，主要專注污泥處置業(yè)務的技術工作;
2、負責配合銷售制訂區(qū)域市場開發(fā)和渠道發(fā)展計劃，評估項目情況、編制可研報告、項目管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;
3、負責銜接協(xié)調(diào)各種資源，對區(qū)域市場客戶提供有效的商務、技術服務、產(chǎn)品供應支持;
4、建立區(qū)域有關信息庫，包括客戶信息庫、項目信息庫等;
5、跟進區(qū)域內(nèi)項目，負責項目投標工作的組織實施，提高成功率;
6、協(xié)助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，并負責合同應收款項的催收;
7、參與制訂及執(zhí)行區(qū)域品牌推廣策略。
專業(yè)任職條件：
1、給排水、水利工程、環(huán)境工程等與水處理相關專業(yè)，本科及以上;
2、五年以上污水處理以及污泥處置相關工作經(jīng)驗，有完整從事相關項目的經(jīng)驗;
3、能夠編制項目建議書、項目可研評估報告、能獨立進行經(jīng)濟測算等，具豐富的`項目開發(fā)、實施或者運維經(jīng)驗;
4、具有環(huán)保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設計或運維管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作能力;
6、能服從公司安排調(diào)配工作，能適應短期出差。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責6
職責：
1、負責公司審計插件、審計網(wǎng)關、審計AP產(chǎn)品要求了解產(chǎn)品需求和產(chǎn)品功能，并能夠深入理解產(chǎn)品的原理機制和實現(xiàn)方式;
2、負責搭建產(chǎn)品自測環(huán)境，要求熟練掌握產(chǎn)品的'操作方式和測試方法;
3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產(chǎn)品操作文檔和技術手冊;
4、協(xié)同培訓管理部門，完成內(nèi)部和外部的產(chǎn)品培訓工作;
5、對區(qū)域售后服務工程師進行系統(tǒng)培訓、疑難技術支持;
6、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所出現(xiàn)的問題，與研發(fā)進行溝通，并跟進處理進度;
7、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所提出的需求，與產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，并跟進處理進度。
職位要求：
1、3年以上產(chǎn)品管理相關工作經(jīng)驗;
2、熟悉linux操作系統(tǒng)，熟悉linux操作命令;
3、精通TCP/IP網(wǎng)絡，理解交換和路由;
4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;
5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;
6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;
7、具有運營商網(wǎng)絡服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術認證者優(yōu)先考慮;
技術支持經(jīng)理工作的基本職責7
職責：
1、協(xié)調(diào)相關資源，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的.各種問題;
2、 整理和維護公司產(chǎn)品文檔和售后相關工具;
3、收集客戶反饋信息，幫助研發(fā)進行產(chǎn)品改進。
任職要求：
1、熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術支持經(jīng)驗優(yōu)先;
2、對FPGA在深度學習和信號處理方面應用有一定的了解;
3、了解FPGA OpenCL開發(fā)環(huán)境，掌握C，C++者優(yōu)先;
4、良好的溝通和表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責8
職責：
1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應用有較深了解;
2、自身能獨立解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護建議等;
3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產(chǎn)品技術支持工作，有一定的管理能力;
4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應的產(chǎn)品技術參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓和支持工作;
5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。
崗位要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、1年以上IT行業(yè)技術維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結構;
3、熟悉網(wǎng)絡相關知識，掌握一定的網(wǎng)絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;
4、具有較強的`分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;
5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責9
職責:
1.負責產(chǎn)品的內(nèi)部解決方案和使用培訓;
2.負責產(chǎn)品的國內(nèi)、海外客戶售前解決方案和售后技術支持;
3.負責產(chǎn)品技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等;
4.負責配合銷售完成用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等;
5.負責與客戶溝通產(chǎn)品的`運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售前售后技術支持，定期提供報告等;
6.負責帶領團隊人員對接客戶售前、售后支持，解決客戶在產(chǎn)品使用前、使用過程中，使用后的所有技術問題;
7.負責制作和管理所有售前售后的技術支持材料。
任職資格:
1.全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機相關專業(yè);
2.兩年及以上海外技術支持經(jīng)驗;
3.熟悉Linux操作系統(tǒng)、有較好的軟件知識、網(wǎng)絡知識、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識等;
4.有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協(xié)調(diào)能力，有較強的學習能力;
5.具備良好的客戶服務意識及責任心，能夠急客戶所急，跟進解決客戶問題;
6具備良好的英文語言能力，可使用英語作為工作語言。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責10
職責：
1、根據(jù)項目客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的`完整解決方案
2、了解掌握公司產(chǎn)品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數(shù)，配合項目經(jīng)理進行硬件、軟件產(chǎn)品的供應商、報價整理工作;
3、梳理項目產(chǎn)品業(yè)務流程，撰寫項目產(chǎn)品需求文檔，詳細闡述產(chǎn)品功能和操作流程，并與研發(fā)團隊溝通，推進開發(fā)進度;
4、為項目服務的產(chǎn)品相關的技術調(diào)試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產(chǎn)品知識及項目施工管理的培訓;
5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產(chǎn)品知識宣貫工作;
6、熟悉認知公司相關產(chǎn)品，對市場競品進行分析，熟悉行業(yè)動態(tài)，為項目解決方案實施提出針對性依據(jù)。
7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。
任職要求：
1、自動化、電氣、電子相關專業(yè)畢業(yè)，�？埔陨蠈W歷，具有VR、AR及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)驗優(yōu)先
2、優(yōu)秀的文字撰寫能力，可熟練制作標書、PPT、解決方案等文檔;
3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。
4、學習能力強，能適應高強度、快節(jié)奏、多任務并行的工作內(nèi)容;
5、具備兩年或以上相關行業(yè)經(jīng)驗
技術支持經(jīng)理工作的基本職責11
緊密配合銷售經(jīng)理分配銷售資源并在執(zhí)行營銷計劃實現(xiàn)銷售目標方面給予支持;激勵銷售完善銷售技巧實現(xiàn)銷售業(yè)績
為公司內(nèi)部人員、代理商、終端客戶提供相關技術和產(chǎn)品的培訓、技術支持發(fā)起并執(zhí)行市場活動和促銷活動，參加研討會和展覽會來捕捉增長機會和提高公司品牌形象和行業(yè)形象
售前、售后技術服務(包括儀器維修)
審閱產(chǎn)品宣傳材料并補充修改展會、學術會議等會議的.報告或宣講
產(chǎn)品性能的研究、改進及研發(fā)(包括產(chǎn)品應用領域的拓展)
產(chǎn)品技術信息收集、整理、編寫(用于報關、產(chǎn)品手冊、市場推廣材料)
技術支持經(jīng)理工作的基本職責12
職責：
1、負責進銷存系統(tǒng)的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;
2、日常QQ遠程或用戶現(xiàn)場服務解決客戶問題;
3、負責對用戶現(xiàn)場需求進行收集、整理、反饋;
4、負責公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓;
5、負責公司客戶維護費的收款與結算;
6、管理團隊，提高團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力。
任職要求：
1、計算機類相關專業(yè)，大專以上學歷;有過一年以上管理經(jīng)驗;
2、熟悉SQL語句，以及數(shù)據(jù)庫( SQL SERVER)的`基本操作增刪改查;
3、有進銷存軟件或ERP實施維護應用工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動，抗壓力強，良好的服務意識，勇于承擔的責任心。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責13
職責：
1.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;
3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.高效完成各項工作任務。
任職要求：
1.大學本科或本科以上學歷;
2.建筑相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經(jīng)驗，或對新技術有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;
4.具備良好的`溝通能力，理解分析能力，有責任心;
5.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;
6.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責14
1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規(guī)范相關文檔管理，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、全面統(tǒng)籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調(diào)試、維修、養(yǎng)護;
3、產(chǎn)品推廣：協(xié)助銷售部、市場部組織技術產(chǎn)品交流會議;
4、協(xié)助市場部門，參與相關技術手冊，產(chǎn)品宣傳之技術層面的支持;
5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統(tǒng)計分析，提出產(chǎn)品改進意見;
6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調(diào)配等;
7、搜集客戶在產(chǎn)品使用過程中的建設性意見，為產(chǎn)品的研發(fā)、升級提供寶貴的技術數(shù)據(jù)信息資料;
8、在人力資源部的統(tǒng)籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的`產(chǎn)品技術相關知識的培訓;
9、總經(jīng)理交辦的相關工作。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責15
職責：
1、根據(jù)項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現(xiàn)場應答工作;
2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。
3、根據(jù)公司產(chǎn)品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;
4、協(xié)助并配合業(yè)務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件
5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6、前端市場調(diào)研，協(xié)助公司的`產(chǎn)品規(guī)劃工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業(yè)經(jīng)驗、
2、有豐富的招投標經(jīng)驗，需協(xié)助前端銷售深度參與項目運作
3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;
4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據(jù)客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現(xiàn)場解答。
5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經(jīng)驗
6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發(fā)相關領域經(jīng)驗優(yōu)先;
7、上級交待的其它任務
技術支持經(jīng)理工作的基本職責16
職責：
1、負責產(chǎn)品的售前咨詢工作，對客戶需求進行理解和分析，參與對客戶發(fā)標的技術引導。同時能夠在研發(fā)部門的支持下答復和制作標書;
2、負責業(yè)務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;
3、為客戶安裝和調(diào)試公司產(chǎn)品，進行現(xiàn)場演示、講解等工作;
4、通過分析市場需求，規(guī)范化的'面向研發(fā)輸出市場及產(chǎn)品、測試需求文檔，及時總結產(chǎn)品FAQ文檔，及時處理客戶問題;
任職資格：
1、本科以上學歷，計算機或者相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握計算機和網(wǎng)絡知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標書編撰經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;
4、3年以上售前相關工作經(jīng)驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;
5、科達、�？�、宇視或集成商等相關從業(yè)經(jīng)驗者佳;
技術支持經(jīng)理工作的基本職責17
1、負責執(zhí)行對技術員、銷售人員及醫(yī)院客戶的培訓工作;
2、負責項目實驗數(shù)據(jù)分析及實驗操作過程中問題的解決;
3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;
4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;
5、持續(xù)學習與關注公司產(chǎn)品/技術/應用和市場發(fā)展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;
6、分析產(chǎn)品運行狀況，及時反饋、協(xié)調(diào)項目運營問題，維護合作客戶的良好關系;
7、完成部門領導及公司安排的.其他工作任務。
任職要求：
1、分子生物學、遺傳學等相關專業(yè)，本科及以上學歷，碩士學歷尤佳;
2、掌握基本的實驗操作和原理，對實驗結果能夠進行專業(yè)的解釋;
3、熟練使用UCSC、Pubmed等數(shù)據(jù)庫，熟練閱讀英文文獻并進行數(shù)據(jù)查詢;
4、具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;
5、具備較強的工作責任心及團隊合作精神;
6、熟悉二代測序，有相關工作檢驗者優(yōu)先。
技術支持經(jīng)理工作的基本職責18
職責：
1.提供內(nèi)部技術支持，維護IT通用的系統(tǒng)及平臺，如ETL，ESB等，維護數(shù)據(jù)庫，同時負責IT流程的監(jiān)督管理。
2.維護主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口平臺系統(tǒng)、IT內(nèi)部管理系統(tǒng)，管理數(shù)據(jù)庫服務器及應用系統(tǒng)服務器，管理其他公共技術平臺。
3.協(xié)助制定開發(fā)規(guī)范及相關管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。
任職要求：
1.五年以上數(shù)據(jù)庫運維工作經(jīng)驗，精通Microsoft SQL Server的日常運維和優(yōu)化，精通SQL優(yōu)化和大數(shù)據(jù)計算平臺性能優(yōu)化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL編程語言，熟悉存儲過程等編寫，具備較好SQL調(diào)優(yōu)能力;如能同時熟悉其他主流數(shù)據(jù)庫如Oracle，MySQL/Maria DB則優(yōu)先考慮
2.有數(shù)據(jù)倉庫ETL經(jīng)驗，對于作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理有較為深入的理解;熟悉自動化運維工具和腳本語言優(yōu)先，如SCCM，Chef，Puppet，ansible等運維工具和PowerShell，Python，Linux Shell等語言
3.有的開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先，對平臺開發(fā)有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項的原理及使用
4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等
5.對大型的分布式系統(tǒng)架構有很深入的'理解，在微服務架構和應用架構上有豐富經(jīng)驗，有業(yè)務框架開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先
6.熟悉主流的OA/BPM平臺
7.深刻理解軟件項目研發(fā)過程和生命周期，具備良好的軟件項目研發(fā)過程管理和控制的技能，包括進度安排和控制、風險控制、質(zhì)量管理、配置管理軟件發(fā)布等
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