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      2. 銷售經(jīng)理的基本工作職責(zé)最新

        時(shí)間:2023-02-28 11:56:06 工作職責(zé) 我要投稿
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          1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,以達(dá)成公司制定各項(xiàng)指標(biāo)。

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          2、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)制定銷售策略。

          3、負(fù)責(zé)所在轄區(qū)市場(chǎng)研究,指定區(qū)域方案制定,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng)。

          4、了解分析商家的`需求,和公司內(nèi)部、外部相關(guān)團(tuán)隊(duì)合作,提出并實(shí)施創(chuàng)造性的解決方案幫助商家更順利的入駐、經(jīng)營(yíng)。

          5、負(fù)責(zé)已入駐商家的招商運(yùn)營(yíng),幫助不同層級(jí)商家發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、快速成長(zhǎng)。負(fù)責(zé)關(guān)鍵商家的戰(zhàn)略性合作談判。

          6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、績(jī)效考核。

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          1)參與項(xiàng)目銷售方針政策的制定。

          2)參與項(xiàng)目研究、產(chǎn)品定位,并制定樓盤銷售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案。

          3)負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù),監(jiān)督管轄項(xiàng)目的銷售進(jìn)度,確保完成公司要求達(dá)成的銷售目標(biāo)。

          4)全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例,完善銷售管理制度。

          5)協(xié)調(diào)本部門與公司其他各部門之間的工作。

          6)負(fù)責(zé)對(duì)銷售中心的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),定期召開業(yè)務(wù)和管理會(huì)議。

          7)監(jiān)督和考評(píng)銷售主管和銷售人員的業(yè)績(jī),負(fù)責(zé)置業(yè)顧問傭金的分配及制定傭金表。

          8)協(xié)助財(cái)務(wù)做好簽約登記表、每月資金回籠表及每月銷售統(tǒng)計(jì)表及其他報(bào)表。

          9)了解片區(qū)市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài),搜集其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目相關(guān)信息,為本項(xiàng)目下一步銷售目標(biāo)做準(zhǔn)備。

          10)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)。

          11)銷售合同審核職責(zé),對(duì)初建的合同模板提出合理修改建議。新簽約的購(gòu)房合同核對(duì)客戶基本信息及價(jià)格、付款方式等是否一致。

          12)對(duì)換房、更名、退定、退樓、特殊優(yōu)惠及延期付款等的監(jiān)督管理職責(zé)。

          13)組織銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司、部門制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及本項(xiàng)目其他后來(lái)確定的相關(guān)銷售資料。

          14)根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)不同階段的狀況,制定相應(yīng)的答客問或銷售說(shuō)辭。

          15)定時(shí)召開會(huì)議,對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題及客戶疑難問題進(jìn)行總結(jié)及解答

          16)每月銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品計(jì)劃表的`審核。

          17)指導(dǎo)銷售人員的具體工作,并協(xié)助談判客戶。

          18)解決案場(chǎng)的突發(fā)事件及客戶投訴,或?qū)⒉荒芙鉀Q的問題上報(bào)

          19)銷售簽約、收款、催款等工作的督導(dǎo)。

          20)負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷控表的制作與管理,并及時(shí)更新。

          21)根據(jù)案場(chǎng)來(lái)電、來(lái)人及成交客戶情況進(jìn)行分析,并得出結(jié)論,制定下一步銷售策略。

          22)處理好案場(chǎng)銷售人員內(nèi)部矛盾,維護(hù)銷售人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。

          23)定期督促銷售人員做客戶回訪,并檢查客戶回訪情況及工作開展情況。

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          1、分析市場(chǎng)供應(yīng)、需求、成交量等競(jìng)爭(zhēng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;

          2、擬定年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

          3、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備;

          4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)整、修改建議;

          5、把握重點(diǎn)顧客,參加重大銷售談判和簽定合約;

          6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理;

          7、組織建立完整的顧客檔案,確保銷售人員離職后顧客不丟失;

          8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬;

          9、向直屬下級(jí)授權(quán),布置工作;

          10、受理直屬下級(jí)上報(bào)的建議、異議、投訴,按照程序處理;

          11、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查;

          12、參加公司例會(huì)和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議;

          13、處理緊急突發(fā)事件;

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          銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)一:完成區(qū)域銷售目標(biāo)

          1、將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場(chǎng)銷售目標(biāo)并細(xì)化成各個(gè)不同客戶的銷售回款目標(biāo)。

          2、落實(shí)并完成所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)及客戶各階段的銷售及回款目標(biāo)。

          銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)二:拓展客戶

          1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌,制訂合理的銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案。

          2、通過合理合法的手段,拓展客戶,完成空白區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)。

          3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長(zhǎng)期持續(xù)合作。

          4、引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶,建立良性,合理與足夠的銷售終端。

          銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)三:推廣與促銷

          1、針對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實(shí)施有效的市場(chǎng)推廣方案

          2、負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。

          3、根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)狀況及客戶狀況做出并實(shí)施有效的促銷方案,提高銷量。

          4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場(chǎng)拓展和促銷方案,拓展終端市場(chǎng),提高終端銷售。

          5、熟練掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品資源狀況,產(chǎn)品知識(shí),熟練操作,發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),加以推廣。

          6、組織或協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會(huì)議。

          銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)四:客戶管理

          1、協(xié)助客戶對(duì)其銷售人員對(duì)公司狀況,產(chǎn)品知識(shí),銷售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。

          2、負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項(xiàng)費(fèi)用及政策申請(qǐng),并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費(fèi)用或政策支持。

          3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。

          4、掌控區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各客戶的的`進(jìn)銷存狀況,確?蛻舻呢浽礈(zhǔn)備充裕,提高銷量。

          銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)五:客戶服務(wù)

          1、每天24小時(shí)隨時(shí)保持與客戶良好的溝通狀態(tài),并須對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動(dòng)密切的聯(lián)系,確?蛻舻暮侠斫ㄗh,問題,要求及時(shí)解決。

          2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各客戶的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,并通過與公司各部門溝通及時(shí)處理和解決客戶的問題。顧慮,樹立客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的信心。

          3、客戶的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時(shí)向客戶溝通和反饋。

          4、客戶的換貨,返修和退貨,要及時(shí)與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。

          5、及時(shí)與各客戶進(jìn)行往來(lái)帳目核對(duì),以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。

          銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)六:市場(chǎng)調(diào)研

          1、調(diào)查及了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)人口,經(jīng)濟(jì)等市場(chǎng)環(huán)境狀況,并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)點(diǎn)與問題點(diǎn)。

          2、調(diào)查與了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售渠道,及各種不同銷售渠道的市場(chǎng)容量。

          3、調(diào)查所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)主銷品牌或主要竟?fàn)帉?duì)手的價(jià)格,機(jī)型,功能,外觀,賣點(diǎn)及政策,售后服務(wù)等狀況,便于公司及時(shí)做出合理的調(diào)整方案。

          4、了解所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)竟?fàn)帉?duì)手品牌所使用的推廣方案,促銷手段及方法。

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          1、全面負(fù)責(zé)各分區(qū)內(nèi)的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場(chǎng)車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴等綜合管理工作。

          2、做好管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作,負(fù)責(zé)開展銀行代收業(yè)務(wù)。

          3、接受專業(yè)部門的指導(dǎo),協(xié)調(diào)各專業(yè)部門,共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務(wù),參加各種專業(yè)會(huì)議,并落實(shí)執(zhí)行會(huì)議精神。

          4、參加新建樓宇的竣工驗(yàn)收工作,組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。

          5、做好業(yè)主收樓的驗(yàn)樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進(jìn)、業(yè)主驗(yàn)收等工作。

          6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案。

          7、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況,達(dá)到全國(guó)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

          8、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。

          9、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果,回復(fù)業(yè)主,并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì),總結(jié)分析,每月書面向總經(jīng)理匯報(bào)。

          10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計(jì)劃,并作相應(yīng)工作總結(jié)。

          11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門,召開區(qū)內(nèi)例會(huì)。

          12、每月定期進(jìn)行業(yè)主家訪,定期確定專題內(nèi)容召開業(yè)主懇談會(huì),聽取業(yè)主對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的'意見及滿意度,調(diào)整服務(wù)重點(diǎn),專題書面向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)主動(dòng)態(tài)。

          13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。

          14、做好分區(qū)的月度用款計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)各類開支構(gòu)成、分析,做好成本控制工作,達(dá)到成本控制指標(biāo),協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行稽核。

          15、協(xié)助做好新舊員工培訓(xùn)工作。

          16、與廣番粵相關(guān)部門及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門建立良好工作關(guān)系。

          17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收等管理制度。

          18、配合公司形象策劃,建立分區(qū)服務(wù)形象,在業(yè)主中開展員工服務(wù)評(píng)議活動(dòng)。

          19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營(yíng)秩序。

          20、負(fù)責(zé)每天對(duì)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)外判工作進(jìn)行監(jiān)督,并每月進(jìn)行付款流程審核。

          21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報(bào)工作。

          22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計(jì)巡查登記。

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          一.貫徹執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)議決議。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分管部門的日常工作。

          二.協(xié)助總經(jīng)理制定總體的營(yíng)銷策略并組織實(shí)施,落實(shí)相應(yīng)的銷售目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)和具體的實(shí)施方案。

          三.負(fù)責(zé)銷售部的日常工作,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售工作。

          四.制定公司整體營(yíng)銷計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制。

          五.組織搜集市場(chǎng)信息,進(jìn)行深入的.分析和研究,提供市場(chǎng)運(yùn)作方向性建議或改進(jìn)措施。

          六.貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則,完成公司下達(dá)分管部門的各項(xiàng)工作和指標(biāo)。

          七.協(xié)助質(zhì)量技術(shù)部門做好產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和跟蹤服務(wù)工作。

          八.及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。

          九.參加公司總經(jīng)理辦公會(huì),發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。

          十.負(fù)責(zé)銷售人員招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

          十一、定期向總經(jīng)理匯報(bào)日常工作情況。

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          1、有效執(zhí)行部門各類車型銷售政策,協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)任務(wù);

          2、按公司分配精準(zhǔn)客戶進(jìn)行接待,根據(jù)客戶需求,為客戶制定購(gòu)買方案,跟進(jìn)與維護(hù)關(guān)系促成銷售;

          3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實(shí)施;負(fù)責(zé)潛在和現(xiàn)有客戶的跟蹤和回訪,并做好記錄;

          4、向客戶解釋購(gòu)車程序,幫助客戶辦理新車保險(xiǎn)購(gòu)買、精品加裝、上牌等手續(xù),為客戶安排貼心隆重的交車儀式;

          5、負(fù)責(zé)執(zhí)行展廳日常事務(wù),如展車的整潔度、資料的擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的.要求和標(biāo)準(zhǔn);

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          1、xx、xx區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)、維護(hù)管理;

          2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)、回款目標(biāo);

          3、定期上報(bào)本區(qū)域客戶信息,開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

          4、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

          5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的'收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

          6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

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          1、對(duì)本區(qū)域的銷售任務(wù)與回款負(fù)責(zé),按計(jì)劃完成銷售目標(biāo);

          2、經(jīng)銷商的開發(fā)與維護(hù),建立本區(qū)域內(nèi)完整順暢的銷售渠道;

          3、地區(qū)促銷活動(dòng)的策劃與組織;

          4、總部銷售政策的.落實(shí);

          5、市場(chǎng)信息的調(diào)研與反饋;

          6、下級(jí)銷售人員的培訓(xùn)與管理;

          7、客情關(guān)系的維護(hù)與協(xié)調(diào),銷售報(bào)表與工作計(jì)劃提交;

          8、代表公司處理好本區(qū)域內(nèi)政府、媒體、金融等機(jī)構(gòu)關(guān)系,樹立公司良好形象;

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