營運經(jīng)理工作職責匯編15篇
營運經(jīng)理工作職責1
職責：
1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達成目標業(yè)績；
2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理；
3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理；
4、接受早晚班輪替；
5、執(zhí)行公司領導下達各項工作指令。
任職要求：
1、中專及以上學歷；
2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄��；
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的.能力、良好的職業(yè)道德、責任心強、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊協(xié)作精神；
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。
營運經(jīng)理工作職責2
職責：
1、負責商場現(xiàn)場營運、經(jīng)營，協(xié)調(diào)并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作；
2、負責完成收租管、倉庫等經(jīng)營指標；
3、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工；
4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質(zhì)；
5、監(jiān)督營運主管做好各項工作的積極性并協(xié)調(diào)好租戶管理工作及租戶服務工作；
6、負責現(xiàn)場巡視、協(xié)助客服對現(xiàn)場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決；
7、負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動配合工作；
8、負責上報營運計劃及各種銷售報表；
9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環(huán)境等調(diào)查，并形成統(tǒng)計分析報告；
10、完成上級交辦的`其他工作。
任職要求：
1、經(jīng)濟管理、市場營銷、物業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上學歷，綜合商業(yè)體運營工作經(jīng)驗。
2、五年以上相關工作經(jīng)驗。
3、具有一定的營運管理經(jīng)驗；熟悉當?shù)厣倘?jīng)營與管理情況。
4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業(yè)。
營運經(jīng)理工作職責3
職責：
1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關系;
2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關于租金的協(xié)調(diào)關系;
5.負責空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);
6.負責辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;
7.負責分管區(qū)域商場的.經(jīng)營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;
3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運經(jīng)理工作職責4
一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。
二、負責督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。
三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估，并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作，力創(chuàng)一個經(jīng)銷商、公司、消費者三贏的局面。
五、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內(nèi)。
七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經(jīng)銷商的良性運作。推動bo的'業(yè)務發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產(chǎn)品種類、性能、價格調(diào)研與分析，競爭對手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應對策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉(zhuǎn)達訂單。
十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。
十一、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
十二、客戶服務：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。
十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。
十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
營運經(jīng)理工作職責5
1、負責門店"對客服務、員工工作標準、現(xiàn)場執(zhí)行流程制度"的`統(tǒng)籌編寫及培訓宣貫；
2、負責"顧客滿意度信息收集、現(xiàn)場調(diào)研、機制創(chuàng)建"；
3、負責門店"運營狀況監(jiān)測，統(tǒng)籌實施異動整改及驗收"；
4、負責門店配套外聯(lián)商家的統(tǒng)籌管理；
5、負責門店統(tǒng)籌性運營工作的開展；
6、負責行業(yè)信息調(diào)研、收集及分析；
7、負責市場調(diào)研、分析及定位。
營運經(jīng)理工作職責6
1、組織配送部人員每月度進行指標的簽定與考勤、績效考核結果的完成；
2、組織配送部相關制度的編制，并予以實施；
3、負責配送部人員崗位工作安排，節(jié)假日排休安排及工作交接情況；
4、進行內(nèi)部培訓與人員培養(yǎng)，深入溝通，了解并發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和缺點，做好選人、用人、育人、留人，培訓管理骨干，鞏固管理成果；
5、負責處理倉庫的`突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案；
6、全面掌握庫存滯銷的情況，并協(xié)助采購共同完成庫存滯銷的控制工作；
7、負責預防及處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與采購一起聯(lián)系供應商及時解決；
8、負責初驗收采購回來的農(nóng)副產(chǎn)品的外觀/數(shù)量/規(guī)格。
營運經(jīng)理工作職責7
職責：
指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。
監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。
監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。
根據(jù)公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程
職責：
1、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的.預算銷售額及利潤指標
2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務標準，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續(xù)性
6、 保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)
7、 促進特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務，并維系專業(yè)及良好的溝通與關系
8、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報
營運經(jīng)理工作職責8
1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理；
2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務戰(zhàn)略，與關鍵電商平臺建立強有力的'戰(zhàn)略合作關系；
3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用；
4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控：交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等；
5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑；
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出線上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；
7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員，順利完成公司業(yè)績指標及活動；
8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓。
營運經(jīng)理工作職責9
在高級營運經(jīng)理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協(xié)調(diào)工作;
負責監(jiān)督物業(yè)外包單位管理服務的執(zhí)行標準和考核工作;
協(xié)助高級經(jīng)理制定部門內(nèi)各項工作計劃和執(zhí)行，并考核監(jiān)督執(zhí)行標準;
定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業(yè)維護等);
監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續(xù)工作;
定期聯(lián)絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經(jīng)營需求并及時跟進;
監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生物業(yè)維護等等外包公司工作完成情況;
遇有緊急情況，協(xié)助相關部門第一時間解決問題，避免產(chǎn)生重大影響;
強化巡場制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環(huán)境;
定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協(xié)助客服解決重大客服投訴;
實施對本部門員工的'計劃性培訓和考核;
監(jiān)督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執(zhí)行情況;
完成上級主管領導交辦的其他工作。
營運經(jīng)理工作職責10
職責：
1、負責管理及監(jiān)督門店各項營運工作流程的規(guī)范化;
2、輔導門店負責人各項經(jīng)營管理工作;
3、對門店的'經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，制定改善提升計劃，協(xié)助門店完成銷售目標;
4、負責監(jiān)督落實門店的品牌推廣及活動執(zhí)行;
5、負責監(jiān)督并管理門店的服務、出品及衛(wèi)生;
6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;
7、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。
任職要求：
1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，有餐飲等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及領導能力;
4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。
營運經(jīng)理工作職責11
1、主要根據(jù)公司的年度預算及經(jīng)營指標，負責合理進行分解并跟進完成；
2、熟悉品牌經(jīng)營狀態(tài)；
3、日常進行品質(zhì)檢查并制定整改計劃，提升整體經(jīng)營品質(zhì)；
4、總體把控門店營銷活動的落地執(zhí)行，跟蹤活動效果；
5、保證門店基礎類培訓工作。
營運經(jīng)理工作職責12
1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作。
2、制定商場內(nèi)部各項規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，維護商場的正常經(jīng)營秩序。
3、根據(jù)公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，并組織完成。
5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗。
6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況。
7、協(xié)調(diào)與機場商業(yè)部門的工作關系，指導、協(xié)助下屬溝通解決。
8、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。
9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的'整體素質(zhì)，關心員工生活，做好思想工作。
10、協(xié)調(diào)與公司其它商戶、部門之間的工作關系。
營運經(jīng)理工作職責13
職責：
1、負責落實合同，跟進按摩椅進場工作;
2、負責提前落實施工方案，對接施工方和場地方;
3、負責門店營運管理工作，制定并落實相應的銷售、毛利計劃;
4、協(xié)助處理有關公共事務。
崗位要求：
1、大專以上學歷;
2、有2年以上門店管理相關工作經(jīng)驗;
3、具有較強的'陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、熟悉高鐵機場環(huán)境，具有機場高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮;
營運經(jīng)理工作職責14
1、全面負責公司化妝品業(yè)務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。
2、制定年度銷售目標，根據(jù)市場規(guī)劃做銷售目標的'分解與計劃；在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實。
3、對銷售業(yè)績負責，根據(jù)區(qū)域市場特點，帶領銷售團隊，規(guī)范銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。
4、善于企業(yè)運營規(guī)劃，根據(jù)市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。
5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產(chǎn)出；
6、根據(jù)品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略；
營運經(jīng)理工作職責15
1、根據(jù)公司運營規(guī)范要求，制定項目運營策略及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范，并對運營工作進行協(xié)調(diào)和推進
2、組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營模式；
3、根據(jù)商戶經(jīng)營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質(zhì)優(yōu)化；
4、組織督導商業(yè)項目運營管理品質(zhì)，保持良好運營工作，有效提升各級坪效；
5、負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統(tǒng)維護；
6、完成領導交辦的其他事務。
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