營運經(jīng)理工作職責

營運經(jīng)理工作職責(15篇)

營運經(jīng)理工作職責1

　　職責：

　　1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產(chǎn)，物流、采購、人力資源、品質(zhì)等管理流程

　　2、 制定運營長期、中期、短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，對整個過程作出持續(xù)改進和優(yōu)化，監(jiān)督各流程的實施執(zhí)行評估

　　3、 負責公司內(nèi)部產(chǎn)能分析，及時協(xié)調(diào)

　　4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質(zhì)意識，提高客戶滿意度

　　5、 負責整個生產(chǎn)過程的監(jiān)控和改善，提高生產(chǎn)效率，降低運營成本

　　6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、 負責協(xié)調(diào)各個部門的運作，確保各職能部門能正常發(fā)揮功能

　　8、 完成上級領導安排的其他工作

　　崗位要求

　　1、 大專以上學歷，8年汽車注塑行業(yè)工作經(jīng)驗

　　2、 受過生產(chǎn)管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業(yè)相關質(zhì)量管理培訓

　　3、 八年以上的運營管理經(jīng)驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

　　4、 責任心強，能承受較大的工作壓力

營運經(jīng)理工作職責2

　　1 . 運營經(jīng)理的工作職責

　　營運,也稱運營.負責一個部門的整體經(jīng)營和運作.包括戰(zhàn)略上,戰(zhàn)術(shù)上,財務等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經(jīng)理的好壞了.運營經(jīng)理的工作職責也顯的尤為重要.營運經(jīng)理的工作職責,崗位職責,工作內(nèi)容如下:版本一:

　　1.數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.

　　2.負責督促各地區(qū)代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.

　　3.參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃,評估,并作分析報告及資料建檔.

　　4.做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個經(jīng)銷商,公司,消費者三贏的局面.

　　5.定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況.

　　6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經(jīng)銷商的良性運作.推動BO的業(yè)務發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務計劃及利潤目標.

　　8.對競爭品牌,產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,占有率,價格趨勢等）;競爭產(chǎn)品種類,性能,價格調(diào)研與分析,競爭對手資金,規(guī)模,人員狀況,促銷方式等信息調(diào)查并制定相應對策.

　　9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉(zhuǎn)達訂單.

　　10.日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??

　　11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.

　　12.客戶服務：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.

　　13.帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.

　　14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.

營運經(jīng)理工作職責3

　　-根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標，結(jié)合市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，推動實現(xiàn)銷售目標;

　　-根據(jù)公司部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，進一步完善和監(jiān)督執(zhí)行各項現(xiàn)有企業(yè)管理制度，優(yōu)化業(yè)務流程;

　　-合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　-根據(jù)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品制作結(jié)構(gòu)，有效控制門店成本占比;

　　-對所有門店的QCDS負責，指導門店達成QCDS目標;

　　-對區(qū)域內(nèi)門店的營運管理工作負責，協(xié)助并指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　-定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。

營運經(jīng)理工作職責4

　　職責：

　　1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務標準，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續(xù)性

　　6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

　　7、促進特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務，并維系專業(yè)及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經(jīng)理工作職責5

　　1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理;

　　2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務戰(zhàn)略，與關鍵電商平臺建立強有力的戰(zhàn)略合作關系;

　　3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用;

　　4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控：交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等;

　　5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑;

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出線上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員，順利完成公司業(yè)績指標及活動;

　　8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓。

營運經(jīng)理工作職責6

　　1、負責對部門月度、年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行

　　2、負責制定部門的各項管理規(guī)章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化

　　3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓

　　4、負責組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓，不斷提高員工專業(yè)技能

　　5、負責各門店的日常經(jīng)營管理工作，協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關系，完成上級領導交辦的工作

　　6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執(zhí)行及統(tǒng)籌制定各門店營銷活動的開展

　　7、負責服務客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度

　　8、負責市場調(diào)研，預測和決策商品定價和把關商品引進

　　9、負責加盟合同的續(xù)簽、到期合同的處理工作

　　10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。

營運經(jīng)理工作職責7

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。

　　根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

　　2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理工作職責8

　　1. 管理并監(jiān)督各門店營運、行為規(guī)范等;追蹤各項工作完成情況;

　　2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;

　　3. 建立健全營運管理和培訓系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構(gòu)體系;

　　4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;

　　5. 根據(jù)市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;

　　6、善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;

　　7、負責監(jiān)督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益;

　　8、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運經(jīng)理工作職責9

　　一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。

　　二、負責督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。

　　三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估，并作分析報告及資料建檔。

　　四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作，力創(chuàng)一個經(jīng)銷商、公司、消費者三贏的局面。

　　五、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

　　六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內(nèi)。

　　七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經(jīng)銷商的良性運作。推動bo的業(yè)務發(fā)展，努力完成公司制定的.業(yè)務計劃及利潤目標。

　　八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產(chǎn)品種類、性能、價格調(diào)研與分析，競爭對手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應對策。

　　九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉(zhuǎn)達訂單。

　　十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。

　　十一、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

　　十二、客戶服務：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

　　十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

　　十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運經(jīng)理工作職責10

　　職責：

　　1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

　　2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

　　3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負責協(xié)助門店進行有效貨品調(diào)配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監(jiān)督財產(chǎn)安全;

　　5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強;

　　3、成熟的管理督導及培訓技巧;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;

　　5、敏銳的市場觸覺;

營運經(jīng)理工作職責11

　　1、嚴格按《值班工作管理流程》值班，每日做好營運管理交接班工作，并簽字確認

　　2、負責影城營運常見故障的處理、負責一線員工的內(nèi)部關系和工作內(nèi)容的協(xié)調(diào)

　　3、協(xié)助影總做好影城運營的成本控制、負責影城開發(fā)商及物業(yè)的關系維護

　　4、維護好與當?shù)刂髁骱献麝P系，確保成為影城宣傳渠道及重大活動的合作支持伙伴

　　5、負責顧客投訴的處理

　　6、監(jiān)督員工按照崗位操作標準工作，保障日常營運工作正常進行

　　7、根據(jù)市場需求行情，制定新片票價與次日排片，并上報

　　8、負責影城所有區(qū)域的消防安全巡檢

　　9、協(xié)助上級做好與總部相關部門的工作溝通

　　10、協(xié)同員工做好銷售現(xiàn)鈔的安全管理

營運經(jīng)理工作職責12

　　1、制定區(qū)域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達的任務；

　　2、培養(yǎng)和領導所轄區(qū)域的團隊，提升店鋪營運水平；

　　3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力；

　　4、協(xié)助貨品上市及陳列相關事宜，根據(jù)競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現(xiàn)各項指標，貨品知識培訓；

　　5、負責終端店鋪的日常營運管理、監(jiān)督、考核和指導。

　　6、總結(jié)分析經(jīng)營情況，及時調(diào)整，完成經(jīng)營目標。

營運經(jīng)理工作職責13

　　1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理；

　　2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務戰(zhàn)略，與關鍵電商平臺建立強有

　　力的戰(zhàn)略合作關系；

　　3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店

　　鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用；

　　4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控：交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等；

　　5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑；

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出線

　　上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；

　　7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員，順利完成公司業(yè)績指標及活動；

　　8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓。

營運經(jīng)理工作職責14

　　職責：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關于租金的協(xié)調(diào)關系;

　　5.負責空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);

　　6.負責辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負責分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

　　8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;

　　2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運經(jīng)理工作職責15

　　1、對部門工作職責范圍內(nèi)各項申請、審批文件進行審核、流轉(zhuǎn)、報批；

　　2、對片區(qū)商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態(tài)；

　　3、對片區(qū)當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報；

　　4、對片區(qū)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)、處理、上報片區(qū)存在的問題（規(guī)范經(jīng)營、消防安全等）；

　　5、對片區(qū)的空鋪進行招商；

　　6、跟進部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務；

　　7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報；

　　8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進行安排和跟進；

　　9、對同類建材市場進行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報告上交公司；

　　10、根據(jù)公司要求對本部門員工進行崗位技能、業(yè)務能力等方面培訓、考核；

　　11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作；

　　12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費者投訴事宜；

　　13、完成領導交辦的其他工作，并及時向領導反饋工作進度。

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