手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)(4篇)
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)1
1、每天核對(duì)好營(yíng)業(yè)額后向上級(jí)主管匯報(bào)核對(duì)并移交，或到銀行存入指定賬戶，無(wú)特殊情況不可拖至第二天存入，如當(dāng)天有特殊情況必須在第二天12點(diǎn)前存入，否則視為非法行為報(bào)警處理。
2、每天清點(diǎn)庫(kù)存機(jī)器并向上級(jí)主管匯報(bào)庫(kù)存詳細(xì)型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總數(shù)量、總庫(kù)存價(jià)。
3、基本每天都會(huì)有貨物通過(guò)快遞寄過(guò)來(lái)，必須當(dāng)著快遞員核對(duì)當(dāng)天寄到的貨物規(guī)格、數(shù)量是否正確，如無(wú)疑問(wèn)即可簽收并鎖入保險(xiǎn)柜，如有疑問(wèn)先不簽收或查清楚后才可以簽收
4、店長(zhǎng)依靠有組織的努力，依靠管理把店面責(zé)任落到實(shí)處，明確每一個(gè)下屬職務(wù)的內(nèi)容及工作任務(wù)。
5、店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的'經(jīng)營(yíng)方針，執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
6、加強(qiáng)對(duì)店員的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)、約束與幫助人員為顧客做貢獻(xiàn)。
7、根據(jù)本區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，市場(chǎng)容量，市場(chǎng)潛力，以及過(guò)去的實(shí)際銷售業(yè)績(jī)(或銷售修正指數(shù))，決定本區(qū)域的目標(biāo)銷售任務(wù)。
8、把目標(biāo)任務(wù)分解到每一個(gè)人員手中，進(jìn)一步把目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為“業(yè)績(jī)考核指標(biāo)”，且轉(zhuǎn)化為目標(biāo)管理過(guò)程，并與工資獎(jiǎng)金掛鉤，約束每一個(gè)人員努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù)，不斷提高銷售力。
9、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
10、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
11、負(fù)責(zé)管理賣場(chǎng)的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
12、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
13、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
14、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。
15、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
16、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
17、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
18、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)店面購(gòu)物氣氛。
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)2
1、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店的整體運(yùn)作管理；
2、在店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，主管門店員工與總部駐店人員；
3、維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；
4、嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。
5、店內(nèi)員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn)，對(duì)門店崗位空缺的推薦；
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；
7、協(xié)助店長(zhǎng)，提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法；
8、負(fù)責(zé)門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；
9、確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；
10、協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的`控管）；
11、負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；
12、熟悉營(yíng)運(yùn)的工作流程；
13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況，及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長(zhǎng)；
14、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；
15、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；
16、審查門店各員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；
17、檢查門店“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)；
18、公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
19、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；
20、做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；
21、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見；
22、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；
23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；
24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
25、檢查開店無(wú)重大異常，員工服裝、儀容是否到位；
26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿；
28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；
29、檢查商品價(jià)格卡、pop標(biāo)示清楚正確；
30、檢查dm商品缺貨情況；
31、檢查零散商品及時(shí)回收處理；
32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；
33、檢查排面商品陳列配置合理性；
34、檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位；
35、負(fù)責(zé)檢查手推車、購(gòu)物籃、購(gòu)物袋及其耗材的月管理報(bào)告；
36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問(wèn)題報(bào)表；
37、跟蹤調(diào)查會(huì)員卡推廣情況和會(huì)員消費(fèi)分析。
38、店績(jī)效分析，掌握及分析各組每月績(jī)效表；
39、完成店長(zhǎng)交辦的其它工作事項(xiàng)；
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)3
一、直接上級(jí)、店長(zhǎng)
二、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。
2、銷售中、主動(dòng)、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。
3、維持店環(huán)境的.整潔、衛(wèi)生、保持柜臺(tái)、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)更新。
4、在一張銷售時(shí)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)公司的意見或建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
5、店長(zhǎng)、店助不在店內(nèi)時(shí)，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。
6、幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。
7、團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會(huì)議，增加小組凝聚力。
8、協(xié)助店長(zhǎng)管理好門店的各項(xiàng)工作。
9、有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，積極收集各類市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。
三、任職資格
1、熟悉公司經(jīng)營(yíng)商品性能，質(zhì)量和價(jià)格，掌握良好的銷售技巧。
2、反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問(wèn)題和處理顧客投訴。
3、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。
4、有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)4
一.店長(zhǎng)的崗位職責(zé)：
1.合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù)，調(diào)動(dòng)員工銷售的積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；
2.門店存貨管理及資源管理，在實(shí)現(xiàn)門店合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對(duì)暢銷，一般銷量商品保持合理庫(kù)存，確保商品貨源；
3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)需要，不定期組織，實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng)，促銷具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施；
4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
5.新員工融入后，注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工個(gè)人鑒定；
6.將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jī)效考核量化到個(gè)人，體現(xiàn)按勞分配，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；
7.做好近期效期，滯銷，催銷商品的上報(bào)，促銷工作；
8.保障門店內(nèi)，外部衛(wèi)生清潔工作；
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
二.崗位規(guī)范
1.人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎(jiǎng)懲分明，新老員工團(tuán)結(jié)一致，杜絕煽動(dòng)，拉攏員工分幫，分派；
2.每日按時(shí)，如實(shí)上報(bào)當(dāng)日銷售額，每月初上報(bào)各組目標(biāo)營(yíng)業(yè)額和目標(biāo)；
3.及時(shí)傳達(dá)并執(zhí)行公司各項(xiàng)文件；
4.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一”的服務(wù)理念，營(yíng)造熱情，禮貌，整潔，舒適的購(gòu)物環(huán)境；
5.嚴(yán)格控制門店損耗率，人力成本，運(yùn)營(yíng)成本；
6.正確的判斷能力：對(duì)問(wèn)題，對(duì)事件要客觀的評(píng)判，正確分析，靈活調(diào)控突發(fā)事件，及時(shí)處理顧客各類投訴，減少門店內(nèi)爭(zhēng)吵現(xiàn)象；
7.不定期與員工進(jìn)行心理談話，了解員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)；
8.對(duì)門店人員的違規(guī)情況，公正，公平的監(jiān)督罰款上交情況；
9.不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，具備門店經(jīng)營(yíng)的必備技巧和使顧客滿意的能力；
10.組織領(lǐng)導(dǎo)能力：合理的制動(dòng)工作計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，共同完成公司制定的目標(biāo)；
11.誠(chéng)信的職業(yè)道德：有良好的'職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時(shí)保持自律性；
12.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力；
13.和諧的處理好與上級(jí)，下級(jí)和各部門的人際關(guān)系。
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