手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)(集錦5篇)
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)1
一.店長(zhǎng)的崗位職責(zé)：
1.合理分解公司制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)，調(diào)動(dòng)員工銷(xiāo)售的積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；
2.門(mén)店存貨管理及資源管理，在實(shí)現(xiàn)門(mén)店合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對(duì)暢銷(xiāo)，一般銷(xiāo)量商品保持合理庫(kù)存，確保商品貨源；
3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)需要，不定期組織，實(shí)施各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施；
4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
5.新員工融入后，注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工個(gè)人鑒定；
6.將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jī)效考核量化到個(gè)人，體現(xiàn)按勞分配，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；
7.做好近期效期，滯銷(xiāo)，催銷(xiāo)商品的上報(bào)，促銷(xiāo)工作；
8.保障門(mén)店內(nèi)，外部衛(wèi)生清潔工作；
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
二.崗位規(guī)范
1.人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎(jiǎng)懲分明，新老員工團(tuán)結(jié)一致，杜絕煽動(dòng)，拉攏員工分幫，分派；
2.每日按時(shí)，如實(shí)上報(bào)當(dāng)日銷(xiāo)售額，每月初上報(bào)各組目標(biāo)營(yíng)業(yè)額和目標(biāo)；
3.及時(shí)傳達(dá)并執(zhí)行公司各項(xiàng)文件；
4.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一”的服務(wù)理念，營(yíng)造熱情，禮貌，整潔，舒適的購(gòu)物環(huán)境；
5.嚴(yán)格控制門(mén)店損耗率，人力成本，運(yùn)營(yíng)成本；
6.正確的判斷能力：對(duì)問(wèn)題，對(duì)事件要客觀(guān)的評(píng)判，正確分析，靈活調(diào)控突發(fā)事件，及時(shí)處理顧客各類(lèi)投訴，減少門(mén)店內(nèi)爭(zhēng)吵現(xiàn)象；
7.不定期與員工進(jìn)行心理談話(huà)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)；
8.對(duì)門(mén)店人員的違規(guī)情況，公正，公平的監(jiān)督罰款上交情況；
9.不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，具備門(mén)店經(jīng)營(yíng)的必備技巧和使顧客滿(mǎn)意的能力；
10.組織領(lǐng)導(dǎo)能力：合理的制動(dòng)工作計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，共同完成公司制定的目標(biāo)；
11.誠(chéng)信的職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠(chǎng)家交往時(shí)保持自律性；
12.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力；
13.和諧的處理好與上級(jí)，下級(jí)和各部門(mén)的人際關(guān)系。
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)2
1、每天核對(duì)好營(yíng)業(yè)額后向上級(jí)主管匯報(bào)核對(duì)并移交，或到銀行存入指定賬戶(hù)，無(wú)特殊情況不可拖至第二天存入，如當(dāng)天有特殊情況必須在第二天12點(diǎn)前存入，否則視為非法行為報(bào)警處理。
2、每天清點(diǎn)庫(kù)存機(jī)器并向上級(jí)主管匯報(bào)庫(kù)存詳細(xì)型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總數(shù)量、總庫(kù)存價(jià)。
3、基本每天都會(huì)有貨物通過(guò)快遞寄過(guò)來(lái)，必須當(dāng)著快遞員核對(duì)當(dāng)天寄到的貨物規(guī)格、數(shù)量是否正確，如無(wú)疑問(wèn)即可簽收并鎖入保險(xiǎn)柜，如有疑問(wèn)先不簽收或查清楚后才可以簽收
4、店長(zhǎng)依靠有組織的努力，依靠管理把店面責(zé)任落到實(shí)處，明確每一個(gè)下屬職務(wù)的內(nèi)容及工作任務(wù)。
5、店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針，執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
6、加強(qiáng)對(duì)店員的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)、約束與幫助人員為顧客做貢獻(xiàn)。
7、根據(jù)本區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，市場(chǎng)容量，市場(chǎng)潛力，以及過(guò)去的實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(或銷(xiāo)售修正指數(shù))，決定本區(qū)域的目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)。
8、把目標(biāo)任務(wù)分解到每一個(gè)人員手中，進(jìn)一步把目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為“業(yè)績(jī)考核指標(biāo)”，且轉(zhuǎn)化為目標(biāo)管理過(guò)程，并與工資獎(jiǎng)金掛鉤，約束每一個(gè)人員努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù)，不斷提高銷(xiāo)售力。
9、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。
10、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
11、負(fù)責(zé)管理賣(mài)場(chǎng)的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的`工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
12、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
13、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
14、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題。
15、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
16、定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
17、了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
18、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)店面購(gòu)物氣氛。
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)3
一、直接上級(jí)、店長(zhǎng)
二、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。
2、銷(xiāo)售中、主動(dòng)、熱情、耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)，積極推銷(xiāo)公司的商品。
3、維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺(tái)、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)更新。
4、在一張銷(xiāo)售時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
5、店長(zhǎng)、店助不在店內(nèi)時(shí)，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽(tīng)取退換原因，并及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。
6、幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷(xiāo)售技巧。
7、團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開(kāi)小組會(huì)議，增加小組凝聚力。
8、協(xié)助店長(zhǎng)管理好門(mén)店的各項(xiàng)工作。
9、有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，積極收集各類(lèi)市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。
三、任職資格
1、熟悉公司經(jīng)營(yíng)商品性能，質(zhì)量和價(jià)格，掌握良好的銷(xiāo)售技巧。
2、反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問(wèn)題和處理顧客投訴。
3、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。
4、有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)本門(mén)店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程、
2、負(fù)責(zé)本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系)和顧客的投訴處理、
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。
4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5、積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
6、配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作(價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷(xiāo)信息)，并及時(shí)上報(bào)區(qū)域主管。
7、負(fù)責(zé)門(mén)店物業(yè)的維護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
9、負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
10、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。
11、負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工的'服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。
12、負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本控制工作。
13、負(fù)責(zé)本門(mén)店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。
14、負(fù)責(zé)本門(mén)店商品陳列工作。
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)5
1、合理分解公司制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)，調(diào)動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度;
2、門(mén)店存貨管理及貨源管理，在實(shí)現(xiàn)門(mén)店合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對(duì)暢銷(xiāo)、一般銷(xiāo)量商品保持合理庫(kù)存，確保商品貨源;
3、結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)需要，不定期組織、實(shí)施各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大門(mén)店影響力，增強(qiáng)門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力，促銷(xiāo)具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施;
4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力; 5、新員工融入后，注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工作個(gè)人鑒定;
6、將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jī)效考核量化到個(gè)人，體現(xiàn)按勞分配，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
7、做好近期效期、滯銷(xiāo)、催銷(xiāo)商品的上報(bào)，促銷(xiāo)工作。
8、保障門(mén)店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;
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