營運經(jīng)理工作職責(zé)集錦15篇
營運經(jīng)理工作職責(zé)1
職責(zé)：
1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題;
2.與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案;
3.完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成;
4.對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營;
5.負責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1.本科及以上學(xué)歷;
2.3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;
3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓(xùn);
4.具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的`溝通能力，能抗壓，時間觀念強;
5.熟練使用計算機辦公軟件
營運經(jīng)理工作職責(zé)2
職責(zé)：
1、負責(zé)運營部的部門建設(shè)與運營業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運營管理等);
2、商場環(huán)境、商品、服務(wù)等方面的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題;
3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進商戶的前期工作及開業(yè)準備工作;
4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的.推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;
6、做好店鋪員工的督導(dǎo)及培訓(xùn)工作;
7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查，并提出相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整及建議;
8、負責(zé)主持每日晨會和晚會，對樓層營業(yè)員進行管理工作
9、了解所負責(zé)范圍內(nèi)專柜的銷售情況，結(jié)合市場調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu)。
崗位要求：
1、年齡23-40歲，大專以上學(xué)歷;
2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;
5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;
6、對數(shù)據(jù)敏感，熟練制作各項營業(yè)報表，編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強，有良好的服務(wù)意識;
9、熟練應(yīng)用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。
營運經(jīng)理工作職責(zé)3
1、公司實行營采合一，招商運營經(jīng)理負責(zé)所在樓層的招商和運營日常工作的管理，一名招商運營經(jīng)理帶兩名下屬，負責(zé)商戶的招商簽約工作以及促銷活動的組織，潛在商戶來訪接待與咨詢、談判工作；
2、負責(zé)從渠道商資源（包括工業(yè)協(xié)會、外貿(mào)進出口公司（貿(mào)易公司）、商品采購公司、自主品牌、代工廠、設(shè)計師等）等各種渠道進行招商；
3、負責(zé)商戶裝修、入駐等相關(guān)手續(xù)，確保其順利營業(yè)、建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案管理系統(tǒng)；
4、根據(jù)公司的經(jīng)營計劃，進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和商戶清理工作；
5、跟進商戶運營情況等數(shù)據(jù)并進行分析，適時調(diào)整招商運營計劃和策略；
6、對分管業(yè)態(tài)/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監(jiān)督，通過BI系統(tǒng)等公司系統(tǒng)對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析并出具相關(guān)報告；
7、達成公司出租率和完成所負責(zé)業(yè)態(tài)排隊商戶數(shù)量的指標、完成分管業(yè)態(tài)/樓層的銷售額指標；
8、給負責(zé)的業(yè)態(tài)或樓層的`商戶推薦合格的商品，增加商戶的銷售額。
營運經(jīng)理工作職責(zé)4
職責(zé)：
1、銷售管理職位，負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
4、負責(zé)組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;
5、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;
7、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上醫(yī)藥銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;
4、具備較強的.市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
營運經(jīng)理工作職責(zé)5
1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現(xiàn)場的正常運作;
2、定期向上級匯報經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的要求適時調(diào)整工作計劃和安排;
3、協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營活動，完成公司下達的經(jīng)營指標，保證客服部取得良好的經(jīng)濟效益;
4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標準的執(zhí)行情況，并予以糾錯;
5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標準;保證服務(wù)品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶服
6、營業(yè)時間的現(xiàn)場巡臺與控場，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務(wù)中出現(xiàn)的問題;
7、親自教授客服人員的服務(wù)標準，重視新員工的'傳、幫、帶，加強現(xiàn)場指導(dǎo)工作;
8、按月做培訓(xùn)計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓(xùn)工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達標;
9、重視員工的工作表現(xiàn)，分析員工優(yōu)缺點，做針對性引導(dǎo)工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);
10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。
11、制定門店客服服務(wù)質(zhì)量考核評比方案，定期組織考核評比，確�？头藛T服務(wù)水平不斷提升
營運經(jīng)理工作職責(zé)6
職責(zé)：
1、負責(zé)完成門店各項銷售任務(wù)指標完成及提升;
2、負責(zé)指導(dǎo)店鋪運營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?
3、負責(zé)督導(dǎo)、店長提升管理水平，帶動門店專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
4、負責(zé)協(xié)助門店進行有效貨品調(diào)配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監(jiān)督財產(chǎn)安全;
5、負責(zé)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責(zé)傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責(zé)門店員工管理，實施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、為人正直、積極進取，工作責(zé)任心強;
3、成熟的管理督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;
4、具備良好的`溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;
5、敏銳的市場觸覺;
營運經(jīng)理工作職責(zé)7
-根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標，結(jié)合市場信息進行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，推動實現(xiàn)銷售目標;
-根據(jù)公司部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，進一步完善和監(jiān)督執(zhí)行各項現(xiàn)有企業(yè)管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;
-合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;
-根據(jù)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品制作結(jié)構(gòu)，有效控制門店成本占比;
-對所有門店的`QCDS負責(zé)，指導(dǎo)門店達成QCDS目標;
-對區(qū)域內(nèi)門店的營運管理工作負責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
-定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。
營運經(jīng)理工作職責(zé)8
1 . 運營經(jīng)理的工作職責(zé)
營運,也稱運營.負責(zé)一個部門的整體經(jīng)營和運作.包括戰(zhàn)略上,戰(zhàn)術(shù)上,財務(wù)等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經(jīng)理的好壞了.運營經(jīng)理的工作職責(zé)也顯的尤為重要.營運經(jīng)理的工作職責(zé),崗位職責(zé),工作內(nèi)容如下:版本一:
1.數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周,每月,每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃.
2.負責(zé)督促各地區(qū)代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.
3.參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃,評估,并作分析報告及資料建檔.
4.做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個經(jīng)銷商,公司,消費者三贏的'局面.
5.定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況.
6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經(jīng)銷商的良性運作.推動BO的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標.
8.對競爭品牌,產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,占有率,價格趨勢等）;競爭產(chǎn)品種類,性能,價格調(diào)研與分析,競爭對手資金,規(guī)模,人員狀況,促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對策.
9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達訂單.
10.日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??
11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.
12.客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.
13.帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險.
14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.
營運經(jīng)理工作職責(zé)9
1、嚴格按《值班工作管理流程》值班，每日做好營運管理交接班工作，并簽字確認
2、負責(zé)影城營運常見故障的處理、負責(zé)一線員工的內(nèi)部關(guān)系和工作內(nèi)容的協(xié)調(diào)
3、協(xié)助影總做好影城運營的'成本控制、負責(zé)影城開發(fā)商及物業(yè)的關(guān)系維護
4、維護好與當(dāng)?shù)刂髁骱献麝P(guān)系，確保成為影城宣傳渠道及重大活動的合作支持伙伴
5、負責(zé)顧客投訴的處理
6、監(jiān)督員工按照崗位操作標準工作，保障日常營運工作正常進行
7、根據(jù)市場需求行情，制定新片票價與次日排片，并上報
8、負責(zé)影城所有區(qū)域的消防安全巡檢
9、協(xié)助上級做好與總部相關(guān)部門的工作溝通
10、協(xié)同員工做好銷售現(xiàn)鈔的安全管理
營運經(jīng)理工作職責(zé)10
—負責(zé)所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標；
—達成月度、季度、年度各項預(yù)估指標，對各項成本進行有效的控制；
—對區(qū)域內(nèi)門店的營運管理工作負責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的'工作；
—定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃；同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。
營運經(jīng)理工作職責(zé)11
職責(zé)：
1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產(chǎn)，物流、采購、人力資源、品質(zhì)等管理流程
2、 制定運營長期、中期、短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，對整個過程作出持續(xù)改進和優(yōu)化，監(jiān)督各流程的'實施執(zhí)行評估
3、 負責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)能分析，及時協(xié)調(diào)
4、 負責(zé)督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質(zhì)意識，提高客戶滿意度
5、 負責(zé)整個生產(chǎn)過程的監(jiān)控和改善，提高生產(chǎn)效率，降低運營成本
6、 負責(zé)審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理
7、 負責(zé)協(xié)調(diào)各個部門的運作，確保各職能部門能正常發(fā)揮功能
8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
崗位要求
1、 大專以上學(xué)歷，8年汽車注塑行業(yè)工作經(jīng)驗
2、 受過生產(chǎn)管理流程的培訓(xùn)，供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)及汽車行業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理培訓(xùn)
3、 八年以上的運營管理經(jīng)驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力
4、 責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力
營運經(jīng)理工作職責(zé)12
職責(zé)：
指導(dǎo)部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。
監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導(dǎo)，確保終端正常運營。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。
監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的'相關(guān)事項，促進品牌宣傳推廣落地。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。
根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程
任職資格：
1、年齡在25-40之間，大專及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)
2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上
營運經(jīng)理工作職責(zé)13
職責(zé)：
1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;
2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的`解決方法及建議;
4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;
5.負責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);
6.負責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;
7.負責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓(xùn)，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;
3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運經(jīng)理工作職責(zé)14
1、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有連鎖門店的日常運營工作，
2、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)營銷計劃的'制訂、任務(wù)的分解、進度的管理和控制
3、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各項促銷方案的審定、監(jiān)控、以及費用的平衡和控制；
4、公司市場危機事件的防范和處理；
5、負責(zé)營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設(shè)工作
營運經(jīng)理工作職責(zé)15
1、負責(zé)公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理；
2、負責(zé)制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，與關(guān)鍵電商平臺建立強有
力的戰(zhàn)略合作關(guān)系；
3、負責(zé)電商平臺店鋪的日常運營維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店
鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用；
4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控：交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等；
5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑；
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的'統(tǒng)計分析報表，及時提出線
上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；
7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員，順利完成公司業(yè)績指標及活動；
8、負責(zé)各區(qū)域電商團隊的技能培訓(xùn)。
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