營運經理工作職責

時間：2023-03-20 15:05:08 工作職責我要投稿

營運經理工作職責(匯編15篇)

營運經理工作職責1

　　1 . 運營經理的工作職責

　　營運,也稱運營.負責一個部門的整體經營和運作.包括戰略上,戰術上,財務等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經理的好壞了.運營經理的工作職責也顯的尤為重要.營運經理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:

　　1.數據管理：確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.

　　2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.

　　3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.

　　4.做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商,公司,消費者三贏的局面.

　　5.定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況.

　　6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作.推動BO的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標.

　　8.對競爭品牌,產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,占有率,價格趨勢等）;競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷方式等信息調查并制定相應對策.

　　9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的'物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單.

　　10.日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??

　　11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.

　　12.客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.

　　13.帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.

　　14.與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.

營運經理工作職責2

　　職責：

　　1、負責商場現場營運、經營，協調并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作；

　　2、負責完成收租管、倉庫等經營指標；

　　3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工；

　　4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質；

　　5、監督營運主管做好各項工作的積極性并協調好租戶管理工作及租戶服務工作；

　　6、負責現場巡視、協助客服對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的.處理、解決；

　　7、負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動配合工作；

　　8、負責上報營運計劃及各種銷售報表；

　　9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環境等調查，并形成統計分析報告；

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業本科以上學歷，綜合商業體運營工作經驗

　　2、五年以上相關工作經驗

　　3、具有一定的營運管理經驗；熟悉當地商圈經營與管理情況

　　4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業

營運經理工作職責3

　　職責：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關于租金的協調關系;

　　5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;

　　6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負責分管區域商場的'經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規范、儀容儀表規范等;

　　8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

　　2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理工作職責4

　　1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；

　　2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作。

　　3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的依據；

　　4、負責所轄業務部門的`全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護；

　　5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃；

　　6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。

營運經理工作職責5

　　1、公司實行營采合一，招商運營經理負責所在樓層的招商和運營日常工作的管理，一名招商運營經理帶兩名下屬，負責商戶的招商簽約工作以及促銷活動的組織，潛在商戶來訪接待與咨詢、談判工作；

　　2、負責從渠道商資源（包括工業協會、外貿進出口公司（貿易公司）、商品采購公司、自主品牌、代工廠、設計師等）等各種渠道進行招商；

　　3、負責商戶裝修、入駐等相關手續，確保其順利營業、建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案管理系統；

　　4、根據公司的經營計劃，進行經營結構調整和商戶清理工作；

　　5、跟進商戶運營情況等數據并進行分析，適時調整招商運營計劃和策略；

　　6、對分管業態/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監督，通過BI系統等公司系統對相關數據進行分析并出具相關報告；

　　7、達成公司出租率和完成所負責業態排隊商戶數量的.指標、完成分管業態/樓層的銷售額指標；

　　8、給負責的業態或樓層的商戶推薦合格的商品，增加商戶的銷售額。

營運經理工作職責6

　　1、能配合集團總部規劃，實施開展酒店前廳、客房相關業務的培訓督導工作；

　　2、對運營數據敏感，通過酒管系統收集監測各門店經營收據，發現問題及時匯報給上級領導；

　　3、完善及更新酒店內部管理流程及制度，梳理酒店運營過程中的.問題、能夠給出一定的解決方案或建議；

　　4、監督旗下酒店執行集團總部的運營標準，確保旗下酒店管理及服務質量符合集團要求；

　　5、配合新店完成開業籌備；

營運經理工作職責7

　　1、負責所管轄區域內現有連鎖門店的日常運營工作，

　　2、負責所管轄區域內營銷計劃的制訂、任務的分解、進度的管理和控制

　　3、負責所管轄區域內各項促銷方案的審定、監控、以及費用的'平衡和控制；

　　4、公司市場危機事件的防范和處理；

　　5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作

營運經理工作職責8

　　職責：

　　1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃；

　　2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；

　　3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

　　4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討；

　　5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；

　　6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標；

　　7、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業；

　　2、3年以上醫藥銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；

　　3、具有豐富的.客戶資源和客戶關系，業績優秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。

營運經理工作職責9

　　1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃；

　　2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成；

　　3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行；

　　4、負責公司整體規劃、營銷、推廣以及客戶關系管理；

　　5、負責管轄人員的'管理，和日常事務的統籌；

　　6、配合總經理落實公司的經營與運營管理。

營運經理工作職責10

　　1、主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解并跟進完成；

　　2、熟悉品牌經營狀態；

　　3、日常進行品質檢查并制定整改計劃，提升整體經營品質；

　　4、總體把控門店營銷活動的落地執行，跟蹤活動效果；

　　5、保證門店基礎類培訓工作

營運經理工作職責11

　　1、負責對部門月度、年度工作計劃并監督實施執行

　　2、負責制定部門的各項管理規章制度及各項流程并做好不斷優化

　　3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓

　　4、負責組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓，不斷提高員工專業技能

　　5、負責各門店的日常經營管理工作，協調各門店與公司其他部門的關系，完成上級領導交辦的工作

　　6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執行及統籌制定各門店營銷活動的開展

　　7、負責服務客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度

　　8、負責市場調研，預測和決策商品定價和把關商品引進

　　9、負責加盟合同的'續簽、到期合同的處理工作

　　10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。

營運經理工作職責12

　　1、制定公司戰略規劃及日常與營運相關的制度體系，業務流程；

　　2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃，進行市場發展跟蹤和策略調整；

　　3、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；

　　4、制訂公司運營指標、年度發展計劃、推動并確保營業指標的順利完成；

　　5、完成上級領導交辦的.其他工作。

營運經理工作職責13

　　1、全面負責公司化妝品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。

　　2、制定年度銷售目標，根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃；在執行過程中監督并協助門店分析落實。

　　3、對銷售業績負責，根據區域市場特點，帶領銷售團隊，規范銷售流程，制定相應的.營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。

　　4、善于企業運營規劃，根據市場動態，及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。

　　5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出；

　　6、根據品牌整體戰略規劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略；

營運經理工作職責14

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的.要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業

　　2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運經理工作職責15

　　職責：

　　1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的'問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

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