物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)(匯編15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、編制、審核物業(yè)項(xiàng)目的年度、月度計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;
5、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核與培養(yǎng);
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項(xiàng)目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對(duì)各項(xiàng)目管理工作中的不合格項(xiàng)的整改措施以及預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織制定和執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;
4、負(fù)責(zé)公司防火、防盜，確保財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全;
5、負(fù)責(zé)本部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公文、報(bào)表等審核;
6、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，協(xié)助各項(xiàng)目處理突發(fā)事故，減少公司損失。
任職資格：
1、持有物業(yè)管理上崗證書，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;
3、了解物業(yè)服務(wù)的運(yùn)作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;
5、人品好、忠誠(chéng)，事業(yè)心強(qiáng)，具備高度服務(wù)意識(shí)，有處理危機(jī)問題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識(shí)，知悉水電、電梯維護(hù)、工程等方面的技能、溝通、管理能力強(qiáng)，從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度、季度和月度工作計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。
4、對(duì)內(nèi)對(duì)外公關(guān)處理與資源維護(hù)，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。
5、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊(cè)物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2、八年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力，全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動(dòng)力強(qiáng)，工作作風(fēng)高效主動(dòng);
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)4
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持寫字樓及工業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì)審,并提交建議;
2、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對(duì)土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準(zhǔn)備;
3、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監(jiān)督施工質(zhì)量，做好施工驗(yàn)收;
4、改進(jìn)負(fù)責(zé)組織實(shí)施設(shè)備、設(shè)施承接查驗(yàn)工作，做好運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
5、做好接管前各項(xiàng)物料和工具的準(zhǔn)備工作;
6、開業(yè)前做好設(shè)備運(yùn)行管理工作;
7、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)目，組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;
9、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應(yīng)的維修工作;
11、負(fù)責(zé)制訂部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)6
1、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
2、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況;
3、組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員，提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
4、根據(jù)不同物業(yè)類型，建立并不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程。
6、負(fù)責(zé)溝通政府部門、業(yè)主、商戶等相關(guān)部門和單位，保持良好的公共關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)組織針對(duì)所管理物業(yè)的日常巡視，全面檢查經(jīng)營(yíng)狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)提出解決方案。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;
4.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
崗位要求：
1.45歲以下，物業(yè)管理類專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，持物業(yè)管理員上崗證;
2.三年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.熟悉物業(yè)管理工作流程，熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī);
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)8
負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對(duì)“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷售；
負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對(duì)客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的，要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù)；
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。
組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書面記錄；
不定時(shí)巡視、督促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；
檢查售樓處庫(kù)房登記單，核實(shí)帳物是否相符。
不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。
迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。
落實(shí)周期工作計(jì)劃制度；
�。�1）每日工作；
每日組織員工早例會(huì)制度。
對(duì)各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
�。�2）每周工作：
組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會(huì)制度。
組織不低于一次的員工培訓(xùn)。
對(duì)各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統(tǒng)計(jì)各專業(yè)上交的周報(bào)（上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃）。
�。�3）每月工作：
與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
收集各專業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定本物業(yè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的招聘、面試和錄用;
3、負(fù)責(zé)檢查下屬人員工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的完成狀況;
4、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方溝通及維護(hù)關(guān)系。
任職要求：
1、30-45歲，中專及以上學(xué)歷;
2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗(yàn);
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤
3、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
4、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰
任職資格：
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，年齡30—45歲;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉國(guó)家和地方法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范，相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);
5、熟練使用office等辦公軟件;有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
2、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
5、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的.工作態(tài)度。
6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作，合理配合人力和物力資源。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)12
1、根據(jù)集團(tuán)及區(qū)域下達(dá)的體系制度，做好項(xiàng)目工程設(shè)施設(shè)備管理，確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;
2、管控項(xiàng)目消防、智能化運(yùn)行，根據(jù)上級(jí)公司要求的規(guī)范流程降低設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn);
3、推進(jìn)項(xiàng)目節(jié)能降耗，降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本;
4、做好與地產(chǎn)維保部門的溝通工作，協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進(jìn);
5、推進(jìn)新項(xiàng)目交付設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)、分戶驗(yàn)收、以及不合格項(xiàng)整改，并提出合理化建議;
6、完成區(qū)域及項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)13
1、年度工程預(yù)算和施工計(jì)劃的編制和實(shí)施，以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;
2、負(fù)責(zé)改造、維修等所有工程項(xiàng)目事前比價(jià)、招投標(biāo)，事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的把控，事后工程審價(jià)、結(jié)算以及施工項(xiàng)目變更、費(fèi)用控制等工程管理各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)消防、用電、各類設(shè)施設(shè)備等全方位的安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司，落實(shí)廣場(chǎng)環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作，為廣場(chǎng)提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度、各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;
6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門的關(guān)系，為公司創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;
3、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
5、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
6、定期召開和項(xiàng)目部的整改會(huì)議，對(duì)驗(yàn)收中和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
8、配合總部參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審;
9、配合總部編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)15
1、主持項(xiàng)目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;
2、組織各類會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神;
3、合理控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支;
4、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能培訓(xùn);
5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對(duì)所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動(dòng)有建議權(quán);
6、對(duì)物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正，認(rèn)真對(duì)待投訴事件的處理;
8、對(duì)員工進(jìn)行定期考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
9、完成上級(jí)和公司安排的其他工作。
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