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商管管理制度
在當(dāng)下社會，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機(jī)制三個部分構(gòu)成。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家收集的商管管理制度，歡迎大家分享。
商管管理制度1
一、目的
加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，確保采購的原材料、輔助材料、包裝材料及設(shè)備、零部件等符合相關(guān)要求，從源頭上加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和控制。
二、范圍
適用于對原材料供應(yīng)商、輔助材料及包裝材料供應(yīng)商、設(shè)備零部件等供應(yīng)商的控制和管理。
三、職責(zé)
1.責(zé)任部門：財物部
2.相關(guān)部門：生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)部、運輸部、辦公室
四、程序
1.材料供應(yīng)商的評定和管理
(1)物資采購根據(jù)《企業(yè)檢驗采購原材料標(biāo)準(zhǔn)》和生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)部提供的驗收標(biāo)準(zhǔn)尋找供應(yīng)商，初步確定若干個候選供應(yīng)商。
(2)物資采購向候選供應(yīng)商發(fā)出需求信息，并要求其提供本企業(yè)所需求材料的樣品，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的技術(shù)資料，產(chǎn)品技術(shù)說明資料，一書一簽，企業(yè)有關(guān)經(jīng)營許可資料等信息。由物資采購進(jìn)行評審，評審的內(nèi)容應(yīng)涉及到產(chǎn)品價格、企業(yè)規(guī)模、商業(yè)信譽(yù)、供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、安全生產(chǎn)管理水平等因素。
(3)物資采購將評審結(jié)果填入《合格供方評審表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可確定為合格供應(yīng)商，并編入《合格供方名錄》中。
2.合格供應(yīng)商的管理
(1)合同簽訂：企業(yè)應(yīng)與合格供方簽訂供貨合同，供貨合同中除應(yīng)有一般的采購信息和標(biāo)準(zhǔn)要求外，還應(yīng)增加安全管理要求的條款。
(2)供應(yīng)商跟蹤和驗證：物資采購應(yīng)組織相關(guān)部門每三個月對供應(yīng)商進(jìn)行一次評價，并填寫《合格供方跟蹤表》，歸入物資采購原材料合格供方檔案中。
(3)供應(yīng)商改進(jìn)對在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項，物資采購應(yīng)發(fā)出《整改通知書》，要求供應(yīng)商限期整改，對不落實整改措施的供應(yīng)商應(yīng)取消其供貨資格。
(4)供應(yīng)商續(xù)用：經(jīng)考核評價，供應(yīng)商各方面都達(dá)標(biāo)的，特別是質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理及售后服務(wù)較好的供應(yīng)商予以繼續(xù)保持合作關(guān)系，并列為優(yōu)質(zhì)供方。
3.設(shè)備供應(yīng)商的.評定和管理
(1)設(shè)備供應(yīng)商的評定：設(shè)備供應(yīng)商必須是行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，采購設(shè)備時，應(yīng)從其提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、使用說明、技術(shù)參數(shù)、價格、售后服務(wù)(三包)安全特點、相關(guān)資質(zhì)等方面進(jìn)行確認(rèn)和選擇。并在采購前要求其提供以上完備的資料，確認(rèn)后方可采購。
商管管理制度2
1.目的
為了確保原材料，設(shè)備及售后服務(wù)的質(zhì)量，規(guī)范供應(yīng)商管理特制訂本制度。
2.資格預(yù)審
企業(yè)供應(yīng)部門和相關(guān)部門在供應(yīng)市場充分調(diào)查的基礎(chǔ)上根據(jù)生產(chǎn)需要和供戶基本情況，編制招標(biāo)文件。招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括招標(biāo)項目的技術(shù)要求，對投標(biāo)人資格審查標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)報價要求、評價標(biāo)準(zhǔn)和擬簽定合同的主要條款，并擬定標(biāo)底，供應(yīng)商根據(jù)所需材料設(shè)備的安全技術(shù)要求制作標(biāo)書，進(jìn)行投標(biāo)，接受資格預(yù)審。
3.選用
企業(yè)供應(yīng)部門根據(jù)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，從質(zhì)量、性能、使用說明、價格、售后服務(wù)、安全特點、相關(guān)資歷證明文件、投標(biāo)單位企業(yè)信譽(yù)、長期合作承諾、經(jīng)濟(jì)實力及承擔(dān)風(fēng)險能量資格進(jìn)行確認(rèn)，選擇供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同。合同內(nèi)應(yīng)有安全管理條款。
中標(biāo)供應(yīng)商拒絕接受《中標(biāo)通知書》或接受《中標(biāo)通知書》后不按時簽定者，供應(yīng)商三年內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)入公司物資資源市場。
4.續(xù)用
企業(yè)供應(yīng)部門應(yīng)對合格供應(yīng)商進(jìn)行評價，對產(chǎn)品質(zhì)量高、誠實守信、信譽(yù)高、售后服務(wù)等符合安全生產(chǎn)要求給予續(xù)用。
企業(yè)供應(yīng)部門應(yīng)經(jīng)常識別與采購有關(guān)的.風(fēng)險，及時反饋給供應(yīng)商，以便降低采購風(fēng)險，確保所采購的產(chǎn)品符合要求。
5.檔案
將確定合格的供應(yīng)商進(jìn)行造冊，形成供應(yīng)商名錄，建立檔案，包括供應(yīng)商的資質(zhì)證書復(fù)印件、產(chǎn)品規(guī)格、價格、安全特點以及管理情況的有關(guān)資料。
商管管理制度3
一、總則
為了合理、有效地評估員工的工作績效，充分整合與發(fā)揮人力資源效益，提高工作效率，促進(jìn)公司良性運作，結(jié)合公司現(xiàn)階段實際情況，特制定本績效管理制度(試行)。
二、考核目的
1、將績效考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理效率。
2、為公司員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關(guān)崗位調(diào)整提供人事信息與決策依據(jù)。
3、對員工在工作中表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實績進(jìn)行客觀評價，明確工作方向，幫助員工提升工作績效和能力從而有效提升公司整體績效。
三、考核原則
1、三公原則：形式公開，客觀公正，結(jié)果公平合理。
2、反饋原則：評估結(jié)果反饋予被考評人，肯定成績，說明不足，指導(dǎo)方向。
3、獎懲原則：考核結(jié)果與薪資獎勵、人事異動掛鉤，獎罰分明。
四、適用對象
本制度主要根據(jù)公司職級系列及職級系列工作特性進(jìn)行編制，涵蓋公司所有員工的考核。
五、考核周期
考核周期分：月度績效考核及年度績效考核。
1、月度考核于次月5日前匯總考核結(jié)果。
2、年度考核于次年第一個月20日前匯總考核結(jié)果。
3、以上時間如遇到節(jié)假日或特殊情況順延。
六、考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
(一)、質(zhì)檢小組職責(zé)
1、對公司各系列員工的績效考核結(jié)果進(jìn)行審核。
2、處理員工績效考核申訴。
3、績效考核獎罰結(jié)果審核。
(二)、人事行政部職責(zé)
1、匯總、統(tǒng)計考核結(jié)果，通報考核結(jié)果。
2、對考核各項工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，規(guī)范考核規(guī)程。
3、協(xié)調(diào)、處理員工關(guān)于考核申訴的具體工作。
4、根據(jù)考核結(jié)果核算獎金，提交財務(wù)發(fā)放。
5、為員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、崗位調(diào)整的依據(jù)。
(三)、各部負(fù)責(zé)人的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門員工考核工作的整體組織及實施。
2、負(fù)責(zé)對下級進(jìn)行考核評估。
3、負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定績效考核工作任務(wù)改進(jìn)計劃。
七、績效考核指標(biāo)與權(quán)重
(一)、績效指標(biāo)設(shè)置
1、績效考核根據(jù)不同職級、不同部門及崗位特性，設(shè)置相應(yīng)kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)及相應(yīng)權(quán)重，結(jié)合綜合評定規(guī)定以及安全責(zé)任考核進(jìn)行評估。
2、績效考核指標(biāo)與權(quán)重的設(shè)置，突出職能導(dǎo)向管理、層級管理、崗位管理、計劃管理、執(zhí)行力管理，并通過綜合評定對員工個別典型情況進(jìn)行輔助考核，以及通過安全責(zé)任考核強(qiáng)化安全管理，以使各職級考核形成整體運作，環(huán)環(huán)相扣，相互影響，相互促進(jìn)，以此逐步形成富有向心力的經(jīng)營管理團(tuán)隊。
關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)置表
職級 系列崗位kpi指標(biāo)權(quán) 重考核人或考核途徑
高級 系列總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理得分60%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
營運副總(營運總監(jiān))得分40%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
常務(wù) 副總經(jīng)理分管工作平均得分70%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
監(jiān)管工作平均得分30%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
總監(jiān)主管工作總結(jié)及計劃編制得分30%(副)總經(jīng)理
個人工作計劃完成得分20%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
分管經(jīng)理平均得分50%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
中級 系列經(jīng)理部門工作總結(jié)及計劃編制得分20%總監(jiān)或分管領(lǐng)導(dǎo)
質(zhì)檢不合格項整改得分30%質(zhì)檢小組匯總統(tǒng)計
部門工作計劃完成得分50%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
營運經(jīng)理 安全經(jīng)理部門工作計劃完成得分20%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
質(zhì)檢不合格項整改得分30%質(zhì)檢小組匯總統(tǒng)計
有效投訴得分50%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
保潔經(jīng)理保潔綠化達(dá)標(biāo)得分70%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
質(zhì)檢不合格項整改得分30%質(zhì)檢小組匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
初級 系列常態(tài)化類有效投訴得分40%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
質(zhì)檢不合格項得分30%質(zhì)檢小組匯總統(tǒng)計
部門經(jīng)理(上級)得分30%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
非常態(tài)化類直屬上級評分40%直屬上級
間接上級評分30%間接上級
直屬上級得分30%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
員級 系列基層員工直屬上級評分40%直屬上級
間接上級評分30%間接上級
直屬上級得分30%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
保潔綠化保潔綠化達(dá)標(biāo)得分100%由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
獎罰分由人事行政部按實匯總統(tǒng)計
(二)、績效指標(biāo)說明
1、工作總結(jié)及計劃編制得分總分100分，主要依據(jù)如下幾點評分：
(1)、不按規(guī)定時間編制并提交周/月工作總結(jié)及計劃的，每發(fā)生一次扣5分;
(2)、周/月工作計劃應(yīng)對部門職能或崗位職責(zé)進(jìn)行合理分解、列入計劃，應(yīng)計劃而不計劃的;
(3)、周/月工作總結(jié)及計劃的編制須做到工作內(nèi)容明確、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或完成情況明確、完成時間明確、責(zé)任人明確;
(4)、不按輕重緩急原則合理編制工作計劃的。
以上(2)、(3)、(4)三點，每發(fā)生一項不合格扣2分。
2、工作計劃完成得分=工作計劃實際完成量/工作計劃應(yīng)完成量×100。
3、質(zhì)檢不合格項整改得分=質(zhì)檢不合格項實際完成量/質(zhì)檢不合格項應(yīng)完成量×100。
4、有效投訴得分：滿分為100分，每發(fā)生一次扣2分。
5、質(zhì)檢不合格項得分：滿分為100分，每發(fā)生一次扣2分。
6、初級系列常態(tài)化類指：針對現(xiàn)場常態(tài)化管理崗位設(shè)置，如：營運主任、安全主管、工程主管、客服主管;初級系列非常態(tài)化類指：針對非現(xiàn)場常態(tài)化管理崗設(shè)置，如：培訓(xùn)績效、會計主管、設(shè)計師、策劃文案、線上營運主管、秘書;
7、基層員工指：除保潔綠化以外的員工。
8、獎罰分，包括：按綜合考評規(guī)定進(jìn)行考核的獎罰分、安全責(zé)任事故處分。
(1)、綜合考評規(guī)定獎罰分(詳見附件)
(2)、安全責(zé)任事故處分(如下表所列)：
安 全 責(zé) 任 事 故 懲 處安全事故責(zé)任一般安全事故中等安全事故重大安全事故嚴(yán)重安全事故
次要責(zé)任減5分減10分減15分減20分
主要責(zé)任減10分減15分減20分減25分
附 注 說 明
1、一般安全事故界定;造成損失500元以下，或?qū)徫还ぷ髟斐捎绊憽?/p>
2、中等安全事故界定;造成損失500元~1000元，或?qū)Σ块T工作造成影響。
3、重大安全事故界定;造成損失1000元~5000元，或?qū)竟ぷ髟斐捎绊憽?/p>
4、嚴(yán)重安全事故界定;造成損失5000元以上，或?qū)竟ぷ髟斐蓢?yán)重影響。
5、此懲處僅限評分使用，至于其它責(zé)任處罰依照公司其他相關(guān)制度執(zhí)行。
9、營運管理中心總監(jiān)、營運服務(wù)部經(jīng)理、營運主任，物業(yè)管理中心總監(jiān)、小區(qū)客服中心主管、安全服務(wù)部經(jīng)理、保潔綠化部經(jīng)理，以及工程管理中心總監(jiān)、經(jīng)理、主管在按上述考核項目匯總得分(常規(guī)項目得分)的基礎(chǔ)上，尚需結(jié)合費用收繳率得分加權(quán)合計最終考核得分(此項視工作開展及績效考核實際需要逐步修繕并推進(jìn))。具體權(quán)重參照如下表所列：
部門崗位常規(guī)項目 得分權(quán)重(%)商場費用收繳率得分權(quán)重(%)小區(qū)費用收繳 得分權(quán)重(%)
營運管理中心總監(jiān)7030--
營運經(jīng)理6040--
營運主任5050--
物業(yè)管理中心總監(jiān)601030
小區(qū)客服主管50--50
安全經(jīng)理801010
保潔綠化經(jīng)理801010
工程管理中心總監(jiān)702010
經(jīng)理801010
商場主管8020--
小區(qū)主管80--20
說明
1、費用收繳率=實收費用額/應(yīng)收費用總額×100%;
2、商場、小區(qū)費用收繳率分別達(dá)到規(guī)定上限收繳率指標(biāo)(具體由公司根據(jù)不同階段實際確定)得分為100分，收繳率不足規(guī)定下限收繳率指標(biāo)(具體由公司根據(jù)不同階段實際確定)得分為0分，處于以上兩規(guī)定收繳率指標(biāo)之間按實際收繳率核計得分;
3、費用收繳得分=費用收繳率×100
(三)、績效考核任務(wù)調(diào)整
績效考核中的工作績效目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應(yīng)視該項問題的嚴(yán)重程度與影響大小，按下列情況酌情處理：
1、該問題將影響其他工作績效目標(biāo)的完成時，由直接負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)有關(guān)部門商定解決或上報公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。
2、由于客觀環(huán)境因素影響而使工作績效目標(biāo)執(zhí)行發(fā)生困難，無法解決時，可由工作績效目標(biāo)執(zhí)行人提出修訂申請，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，對原目標(biāo)進(jìn)行修改，報人事行政部備案。
八、考核形式
(一)、月/周工作總結(jié)及計劃編制考核。
(二)、月/周工作計劃執(zhí)行情況考核。
(三)、質(zhì)檢小組定期與不定期質(zhì)檢不合格項整改落實考核。
(四)、有效投訴/質(zhì)檢不合格項考核。
(五)、綜合考評。
(六)、安全責(zé)任事故考核。
(七)、費用收繳得分考核。
九、績效考核程序
(一)、月度考核
1、新月度開始，人事行政部將審核通過的月/周工作計劃及績效考核表單發(fā)給各部門負(fù)責(zé)人。
2、考核期間，部門負(fù)責(zé)人記錄被考核者的關(guān)鍵績效事件及期間質(zhì)檢不合格項整改等考核信息作為考核打分的依據(jù)。
3、月度結(jié)束次月2號各部負(fù)責(zé)人將績效考核表交回人事行政部匯總統(tǒng)計。
4、人事行政部根據(jù)績效管理日常檢查結(jié)果及日常質(zhì)檢小組檢查結(jié)果進(jìn)行各部績效考核結(jié)果審核，計算考核系數(shù)，統(tǒng)計考核結(jié)果，報分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審核。
5、部門負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給被考核人，并制定績效改進(jìn)計劃，若被考核人對考核有異議可向人事行政部及質(zhì)檢小組提出申訴。
(二)、年度考核
年度結(jié)束時，人事行政部根據(jù)本年度十二個月的月度績效考核總分計算平均分為該年度考核得分。
(三)、考核須知
考核實施人或部門須按照績效考核指標(biāo)與相應(yīng)考核表的項目和考核要求，對照員工考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評定打分�？傇u分可以超過100分，也可以得負(fù)分?jǐn)?shù)。
考核實施人對員工進(jìn)行考核時，應(yīng)注意以下問題：
1、不徇私情，力求評價客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn);
2、不輕信偏聽，以被考核者在日常業(yè)務(wù)工作中的具體事實為依據(jù)作出評價，而不是根據(jù)其檔案資料(學(xué)歷、工齡、年齡、性別等)進(jìn)行評價;
3、不對被考核者在考核期限之外、職務(wù)工作以外的.事實和行為進(jìn)行評價;
4、注意避免憑總體印象，夸大或縮小被考核者的成果、態(tài)度以及工作中表現(xiàn)出來的能力;
5、必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮;
6、對考核結(jié)果，進(jìn)行總體綜合修正，以消除以偏概全傾向、邏輯推斷傾向、寬容傾向、過分集中傾向、極端傾向以及人為假象，避免偏頗與失誤。
十、績效考核反饋
1、考核以數(shù)字化的方式評比出優(yōu)劣，為相關(guān)工作提供有效依據(jù)。
2、考核使各部清楚知道目前工作中的不足，有計劃有目的的進(jìn)行改進(jìn)，提高工作效率。 考核實施人須將考核結(jié)果(包括考評得分和總結(jié)評語)通知被考核人，并做出說明，指出其優(yōu)缺點與錯誤，同時提出改進(jìn)意見。
十一、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
對員工的考核結(jié)果，作為公司管理的可靠依據(jù)，用于績效獎金、年終獎金、“優(yōu)秀員工”評選、調(diào)薪、晉升、降職、調(diào)動等人事待遇工作。
(一)、考核結(jié)果與薪酬掛鉤
1、初級系列(含)以上員工績效考核：
月度績效獎金：除工資外與月度考核評估掛鉤的獎金，適用于初級系列(含)以上員工。月度績效獎金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按員工所在的部門、擔(dān)任的職務(wù)或從事的崗位確定，以考核的形式向業(yè)績優(yōu)秀者傾斜，形成動態(tài)激勵效果，提高員工執(zhí)行力。初級系列(含)以上員工月度績效考核綜合得分作為員工異動(包括晉升、降職、解除勞動關(guān)系等)或薪酬發(fā)放的依據(jù)。月度績效考核綜合得分在90分以上按月度績效獎金基數(shù)100%核計月度績效獎金，綜合得分在100分以上及綜合得分在90以下按實際得分以百分比形式核計月度績效獎金，月度績效獎金按季度為周期發(fā)放。
初級系列(含)以上員工月度績效獎金基數(shù)所占薪酬總量比例表
職級系列崗位月度績效獎金基數(shù)所占薪酬總量比例
高級系列總經(jīng)理15%
常務(wù)副總15%
營運副總15%
總監(jiān)15%
中級經(jīng)理10%
副經(jīng)理10%
初級主管8%
副主管8%
2、員級系列員工績效考核：
員級系列員工按月進(jìn)行績效考核，綜合得分作為員工異動(包括晉升、降職、解除勞動關(guān)系等)、月度部門優(yōu)秀員工評選或年終獎金發(fā)放的依據(jù)，不與月度薪酬掛鉤。
月度部門優(yōu)秀員工評選僅適用于員級系列員工，各部門優(yōu)秀員工名額由公司依據(jù)不同部門特性、編制進(jìn)行分配。每名優(yōu)秀員工按100元/月發(fā)放優(yōu)秀員工獎。優(yōu)秀員工的評比考核由各所屬部門進(jìn)行內(nèi)部考核評比，負(fù)責(zé)人進(jìn)行月度工作鑒定說明，同時公司質(zhì)檢小組協(xié)同公司人事行政部在日常工作檢查中同步設(shè)立對職員日常工作的巡檢記錄檔案，確保評比公正公開。具體如下表所列：
職員月度考核等級與得分系數(shù)對應(yīng)表
項目安全 服務(wù)部保潔 綠化部小區(qū) 客服營運管 理中心工程管 理中心人事 行政部財務(wù)部
核定 名額4414311
優(yōu)秀員工獎金標(biāo)準(zhǔn)每人100元/月
合計
備注其中安全服務(wù)部名額含車場收費員優(yōu)秀員工
(二)、考核結(jié)果與人事異動、年終獎金掛鉤
考核結(jié)果與人事異動掛鉤關(guān)系表
考核得分考核評定
90分以上優(yōu)秀
80-89分良好
70-79分稱職
60-69分基本稱職
50-59分不稱職
50以下差
附注1、月度考核差或連續(xù)兩次不稱職者，解除勞動關(guān)系。
2、月度考核不稱職或連續(xù)兩次基本稱職者，降職或降薪。
3、連續(xù)三次月度考核為良好(80分)以上的員工，有資格按公司規(guī)定報名參加晉升及調(diào)薪考核。如無職位空缺，可參與公司調(diào)薪評審。
4、年終獎金根據(jù)職級以及公司本年度經(jīng)營的實際情況，擬定按月度薪酬總額標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)，依照年度考核結(jié)果核計年終獎金。年度績效考核綜合得分在90分以上(含90分)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)100%核計年終獎金，綜合得分在100分以上及綜合得分在90以下按實際得分以百分比形式核計年終獎金，年終獎金于春節(jié)前發(fā)放。為體現(xiàn)年終獎金與年度工作情況相符的原則，員工實際年終獎金應(yīng)按本年度實際工作天數(shù)核定。
5、年終考核評定為優(yōu)秀(分?jǐn)?shù)為90以上)或全年共有8個月度考核達(dá)優(yōu)秀者，結(jié)合公司分配名額及排名，可授予“年度優(yōu)秀員工”的光榮稱號，通報表揚，并結(jié)合崗位給予相應(yīng)晉升、加薪。(最終還需按照公司分配的名額定)。
7、特殊情況，由所在部門專題報告申請?zhí)貏e嘉獎，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，可以不經(jīng)考核而直接認(rèn)定為“年度優(yōu)秀員工”。
8、參加“年度優(yōu)秀員工”評選，應(yīng)滿足轉(zhuǎn)為正式員工后工作滿三個月的要求。
9、凡考核結(jié)果符合公司解除勞動關(guān)系的規(guī)定，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司不須作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
十二、績效考評申訴
1、員工若對考核結(jié)果有異議，可在收到考核評價單七天內(nèi)，向人事行政部申訴。由人事行政部負(fù)責(zé)調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果向質(zhì)檢小組報審，并依據(jù)對調(diào)查報告的批示修正失實考核結(jié)果。
2、在考核結(jié)束的當(dāng)周內(nèi)，考核評定為優(yōu)秀的員工考核結(jié)果在公司內(nèi)部公布。如出現(xiàn)對結(jié)果有異議的情況，員工應(yīng)在三天內(nèi)提出�？冃Э己松暝V答復(fù)最遲不得超過七個工作日，且質(zhì)檢小組的答復(fù)為最終答復(fù)。
十三、其他
商管管理制度4
1、目的
為加強(qiáng)對承包商與供應(yīng)商安全管理，防止承包商與供應(yīng)商因出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故而影響本公司的聲譽(yù)和業(yè)績，特制訂本制度。
2、范圍
本公司承包商與供應(yīng)商。
3、職責(zé)
1)綜合管理部負(fù)責(zé)對承包商進(jìn)行資格預(yù)審，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對承包商的選擇。負(fù)責(zé)對承包商開工前的準(zhǔn)備的審查，作業(yè)過程監(jiān)督，施工完后對承包商安全生產(chǎn)表現(xiàn)進(jìn)行評價，建立合格承包商名錄和檔案。
2)綜合管理部負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行資格預(yù)審，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對供應(yīng)商的選擇，對供應(yīng)商進(jìn)行評價，建立合格供應(yīng)商名錄和檔案。
3)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對承包商和供應(yīng)商進(jìn)行選擇。
4、承包商管理制度
4.1資格預(yù)審
1)安全生產(chǎn)管理部根據(jù)項目的具體情況，發(fā)布招標(biāo)通知書，提出安全管理要求。安全生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對投標(biāo)承包商進(jìn)行預(yù)審，審查內(nèi)容包括：資質(zhì)證書；安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)；安全生產(chǎn)規(guī)章制度；安全操作規(guī)程；以往業(yè)績表現(xiàn)；經(jīng)營范圍和能力；負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員持證情況等。
2)對沒有相應(yīng)資質(zhì)證書、沒有設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、沒有健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故發(fā)生率高、業(yè)績不佳、人員持證不齊全的承包商，堅決不錄用。
3)審查完畢，選取符合要求的承包商上報公司相關(guān)項目負(fù)責(zé)人。
4.2選擇
1)安全生產(chǎn)管理部門協(xié)助公司相關(guān)項目負(fù)責(zé)人對承包商的投標(biāo)書中的安全生產(chǎn)保證措施部分進(jìn)行審查，作為選擇承包商的重要依據(jù)，并對負(fù)責(zé)人對承包商進(jìn)行選擇作出建議。
2)選擇好承包商后，應(yīng)與承包商簽訂施工合同，合同中應(yīng)有安全管理要求及約定雙方的安全職責(zé)范圍。
4.3開工前的準(zhǔn)備
1)安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)對中標(biāo)后的承包商在開工前進(jìn)行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包括：
(1)安全生產(chǎn)計劃是否符合實際要求；
(2)是否對所有人員安全培訓(xùn)教育情況；
(3)是否為員工配備勞動防護(hù)用品；
(4)是否對作業(yè)相關(guān)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查、檢查；
(5)是否為施工項目配備安全生產(chǎn)管理人員和管理機(jī)構(gòu)；
2)安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)對承包商進(jìn)行相應(yīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，為承包商辦理入廠證。
3)若發(fā)現(xiàn)承包商沒有做好上述安全要求或沒有遵守公司相關(guān)的規(guī)章制度，安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)立即與承包商進(jìn)行交涉，停止其施工作業(yè)。并對不符合要求的方面提出整改建議，監(jiān)督其改正，承包商整改完成，經(jīng)安全生產(chǎn)部驗收通過后方可施工。
4)若承包商拒絕接受本公司的安全生產(chǎn)監(jiān)督，或不按要求進(jìn)行整改的，安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)上報公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，取消承包商的施工資格。
4.4作業(yè)過程監(jiān)督
1)安全生產(chǎn)管理部應(yīng)對承包商的作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保承包商的施工作業(yè)工程符合本公司相關(guān)安全規(guī)章制度的要求。
2)若承包商公司相關(guān)安全規(guī)章制度時，應(yīng)及時制止其施工活動，并向承包商下達(dá)“隱患整改通知單”，并跟蹤復(fù)查，確保承包商的安全生產(chǎn)管理符合本企業(yè)的要求。
3)對安全措施不落實的，根據(jù)制止其施工作業(yè)，并上報至公司相關(guān)負(fù)責(zé)人取消其施工資格。
4.5表現(xiàn)評價與續(xù)用
1)項目完工后，項目相關(guān)管理部門應(yīng)結(jié)合安全生產(chǎn)管理部的安全監(jiān)督考核情況對承包商安全生產(chǎn)表現(xiàn)做出評價。
2)安全生產(chǎn)管理部對合格的承包商錄入合格承包商名錄，作為是否續(xù)用的依據(jù)，并建立承包商檔案，內(nèi)容應(yīng)包括：
(1)承包商資質(zhì)證書復(fù)印件；
(2)過去3年的`安全生產(chǎn)業(yè)績；
(3)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)；
(4)安全管理制度目錄；
(5)特種作業(yè)人員證書復(fù)印件；
(6)安全生產(chǎn)評價報告及其他有關(guān)資料。
3)安全生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對合格承包商名錄和檔案的存檔、保管和定期更新工作。
5、供應(yīng)商管理制度
5.1資格預(yù)審
1)由購銷部門、質(zhì)量管理、技術(shù)部門、安全生產(chǎn)管理部門聯(lián)合編制、發(fā)送招標(biāo)書(包含安全要求)。
2)接受供應(yīng)商投標(biāo)書后，對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、使用說明、價格、售后服務(wù)、安全特點、相關(guān)資質(zhì)證明等進(jìn)行預(yù)審。
3)預(yù)審?fù)戤吅�，選取合格的供應(yīng)商送公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行選擇。
5.2選用
1)根據(jù)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，從質(zhì)量、性能、使用說明、價格、售后服務(wù)、安全特點、相關(guān)資質(zhì)證明等方面進(jìn)行確認(rèn)，選擇供應(yīng)商。
2)必要時需成立一個由采購、質(zhì)管、技術(shù)部門組成的供應(yīng)商評選小組，對供應(yīng)商進(jìn)行實地考察，對質(zhì)量水平、交貨能力、價格水平、技術(shù)能力、服務(wù)等進(jìn)行評選。
3)對所需的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、價格、付款期、售后服務(wù)等與供應(yīng)商進(jìn)行逐一測試或交流。
4)對供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行小批量的生產(chǎn)、交期方面的論證。
5)根據(jù)合作情況，簽訂供應(yīng)合同(包括安全管理要求條款)，逐步加大采購的力度。
5.3續(xù)用
1)購銷部門負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行年度評價，對產(chǎn)品質(zhì)量好、售后服務(wù)好的給予續(xù)用。
2)購銷部門應(yīng)將合作良好的供應(yīng)商納入合格供應(yīng)商名錄和檔案。
3)購銷部門應(yīng)及時識別人為風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和自然風(fēng)險等采購風(fēng)險，及時反饋給供應(yīng)商，以便降低采購風(fēng)險，確保所采購的產(chǎn)品符合要求。
4)購銷部門不能只考慮預(yù)測和防范采購風(fēng)險，更應(yīng)該站在整個公司的角度上，考慮由此對公司制造、物流、財務(wù)、營銷、質(zhì)量、售后服務(wù)等各方面造成的影響。耍注意核算企業(yè)總權(quán)益成本，而不只是采購成本；使得整個公司的利潤最大化、成本最低、風(fēng)險最小。
6、相關(guān)的文件
《安全作業(yè)管理制度》、《合格承包商名錄與檔案》、《合格供應(yīng)商名錄與檔案》
商管管理制度5
總則
第一條本規(guī)定的主旨
根據(jù)《合同法》和《民法通則》等國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，本規(guī)章規(guī)定本公司與代理商之間的有關(guān)合作事項。
第二條代理商的銷售區(qū)域
代理商銷售的區(qū)域，依《市場開發(fā)合作協(xié)議書》來決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進(jìn)行銷售活動，應(yīng)事前與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書面認(rèn)可。
第三條經(jīng)營產(chǎn)品
代理商所經(jīng)營的xx產(chǎn)品必須是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷售、并附有'xx'品牌的產(chǎn)品。
第四條銷售責(zé)任額
代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售責(zé)任額由本公司根據(jù)市場情況進(jìn)行制定，代理商執(zhí)行。
代理商須于每月15-20日之前，向本公司上報上月的銷售總結(jié)和下個月的銷售計劃。
本公司將根據(jù)代理商的銷售完成情況進(jìn)行相應(yīng)的獎罰。
第五條經(jīng)銷處的設(shè)置
代理商可在自己的責(zé)任范圍下設(shè)置經(jīng)銷及代辦處等。但設(shè)置之前須與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書面認(rèn)可方能實施。
第六條銷售價格
貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價格與代理商賣給顧客的售價，必須依照另外規(guī)定的價格表或相應(yīng)的價格政策來進(jìn)行。
前項價格如發(fā)生變更，前者須及時書面通知后者、后者接到本公司的書面認(rèn)可方得實施。
第七條相關(guān)資料的提出
代理商應(yīng)按照本公司的要求定期提交必要的資料(如客戶名冊、銷售計劃和報告等)。
第八條本公司交貨方式與運費
本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點。但如代理商另有請求提出，可送貨至其指定地點。
關(guān)于前項，如另有請求則產(chǎn)品的裝箱費、運費、保險費由代理商負(fù)擔(dān)。
第九條退貨
當(dāng)貨物與代理商訂購內(nèi)容不符或不合格的制造責(zé)任明顯為本公司所有時，方能接受退貨條件。
第十條付款條件
產(chǎn)品付款方式為電匯或支票。在協(xié)議簽定的前三個月內(nèi)，代理商依照合同的款額，按照合同約定方式付款。
第十一條暫停出貨
代理商如未能履行合同付款義務(wù)、發(fā)生其他違約情況或出現(xiàn)不可抗力情況時，本公司將暫停給其發(fā)貨直到問題解決。
對代理商的支持政策
為促進(jìn)代理商的銷售績效，本公司與代理商之間的相互關(guān)系制定以下獎勵支持政策。
第十二條培訓(xùn)
本公司將不定期對代理商進(jìn)行技術(shù)和銷售的培訓(xùn)，并在受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)考試后，頒發(fā)培訓(xùn)證書。
受訓(xùn)人員的培訓(xùn)費用由代理商負(fù)擔(dān)，受訓(xùn)人員住宿自理。
培訓(xùn)的內(nèi)容，形式，時間和地點由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對培訓(xùn)提出建議。
第十三條銷售獎勵
以下獎勵制度適用于代理商的.銷售及付款事宜。
銷售額業(yè)績突出的獎勵
代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成年度最低銷售額，本公司對超額部分除支付規(guī)定的傭金外，另付獎金；和或，其他實物獎勵；和或，其他形式獎勵，由本公司另行決定。
第十四條代理商的優(yōu)惠條件
代理商可享受本公司的產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)及指導(dǎo)(培訓(xùn)合格后頒發(fā)培訓(xùn)證書)配發(fā)宣傳用品、經(jīng)營資料及其他種種優(yōu)惠條件。
第十五條代理商使用本公司頒發(fā)的銅牌和證書
代理商有權(quán)使用本公司頒發(fā)的授權(quán)代理的牌匾或其他標(biāo)志物和證書，此牌匾和聲明代理內(nèi)容的證書應(yīng)并列相鄰放置于明顯的位置，并妥善保管。在解除代理關(guān)系時交回。
附則
第十六條同種產(chǎn)品的仿造限制
代理商未經(jīng)本公司同意，不得擅自制造代理產(chǎn)品或與其類似或相關(guān)的產(chǎn)品。
第十七條嚴(yán)守機(jī)密
代理商能夠必須嚴(yán)守與本公司的有關(guān)交易機(jī)密，不得泄露給第三方。
第十八條使用xx品牌及其相關(guān)內(nèi)容
代理商如欲使用xx品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請，在得到書面許可后，方可在許可的范圍內(nèi)使用。
第十九條違反規(guī)定的處置
代理商如違反本規(guī)定的要求，本公司可隨時采取相應(yīng)的處罰措施，和或解除部分或全部協(xié)議。
第二十條禁止代理商彼此之間的競爭
代理商須于指定區(qū)域內(nèi)，以本公司許可的售價來進(jìn)行銷售活動，避免向其他區(qū)域擴(kuò)銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經(jīng)本公司書面指示時則不在此限制之內(nèi)。
若因前項行為或類似方法，引起代理商之間的競爭，本公司將站在公平的立場上，居間調(diào)停予以解決。
第二十一條新代理商的設(shè)置
本公司在授權(quán)新的代理商之前，須做好充分的調(diào)查與研究，同時須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調(diào)停予以解決。
第二十二條當(dāng)發(fā)生本規(guī)定的相關(guān)紛爭時，由管轄地法院或北京仲裁委員會判決或裁決。
第二十三條本制度由本公司市場總部負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條本制度經(jīng)本公司董事會審議通過后自下發(fā)之日起實施。
商管管理制度6
本公司承接的工程項目均由本公司指定的分包單位按規(guī)范要求施工：
1、分包單位必須具備相應(yīng)的實力資質(zhì)，以及團(tuán)隊綜合實力，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及工程部的考核方能進(jìn)行接收施工；
2、分包單位按照分包合同的約定對公司負(fù)責(zé)，公司與分包單位就分包工程對建設(shè)單位承擔(dān)連帶責(zé)任；
3、分包單位不得將其承包的工程再次分包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以(20xx-20000元)的罰款，并取消分包資格，由工程部備案后不得參與公司分包；
4、本公司工程分包的具體工作由工程部負(fù)責(zé)實施，分包協(xié)議由采購部簽訂；
5、分包單位簽約后應(yīng)按合同條款履行自己的義務(wù)；
6、工程部對分包單位的質(zhì)量、安全、進(jìn)度進(jìn)行全面控制與監(jiān)督，項目負(fù)責(zé)人會對施工現(xiàn)場不定時抽查，如有不合格不按施工方案施工的將予以整改并同時加以處罰，處罰金額視情節(jié)輕重而定；
7、分包單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定采取嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，否則由于自身安全措施不力而造成事故的責(zé)任，因此發(fā)生的一切責(zé)任均由分包單位自身承擔(dān)；
8、分包單位負(fù)責(zé)人應(yīng)按施工組織計劃方案精心施工，對施工過程的每個細(xì)節(jié)都應(yīng)仔細(xì)查看；
9、分包單位正式進(jìn)場施工前必須聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員(監(jiān)理員、現(xiàn)場管理員、施工人員)到施工現(xiàn)場查看分析，并召開工程預(yù)備會議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合；
10、材料進(jìn)場后必須配合工程部負(fù)責(zé)人以及甲方監(jiān)理共同驗收，如發(fā)現(xiàn)材料進(jìn)場與合同所規(guī)定品牌規(guī)格不符，工程部負(fù)責(zé)人有權(quán)提出及時更換并加以期限，如在規(guī)定時間內(nèi)還未更換，將處以1000-20000元的罰款，額度視材料的成本價而定；
11、所有材料進(jìn)場通過監(jiān)理驗收合格后，分包單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時提供報驗資料，材料清單(如：名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量等)樣品，生產(chǎn)許可證，出廠合格證，質(zhì)保書等文件，并及時交至公司檔案管理員，及時做于資料報驗，如因未及時提供而造成無法讓甲方監(jiān)理審核通過簽證的，而導(dǎo)致工期延誤的.將予1000-5000元的罰款；
12、在施工過程中遇到需要協(xié)調(diào)，溝通以及處理的，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)配合項目負(fù)責(zé)人及時處理；
具體施工過程條例：
1)施工人員到現(xiàn)場首先要先熟悉圖紙，按圖紙結(jié)合實際施工；未按施工要求自行胡亂施工的處以500-20xx元的罰款；
2)銅管安裝時應(yīng)保證橫平豎直，管徑尺寸要與圖紙吻合，接口處應(yīng)用膠帶包扎好(包扎不宜過緊)防止有雜物進(jìn)入銅管內(nèi)，分支管液管、氣管分流處管徑需大于等于后端氣液管道，離內(nèi)機(jī)300處需增加吊桿，過內(nèi)墻銅管套管用pvc或鍍鋅鋼管，如被發(fā)現(xiàn)防護(hù)措施未做以及品牌規(guī)格不一致公司將處于1000-30000元的罰款；
3)保溫管接口必須切平然后用膠水粘合再用膠帶包扎(包扎不宜過緊)，分支管處及各保溫接口處需包扎嚴(yán)密，防止產(chǎn)生冷橋，品牌應(yīng)一致，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求公司將處以1000-5000元罰款；
4)焊接時必須要充氮氣保證銅管內(nèi)壁完整，焊接處焊條飽滿，如不充氮氣焊接或有瓶無氮氣焊接，發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元以上并整改；
5)冷凝水管排放是要保證有規(guī)定的坡度，內(nèi)機(jī)按照各空調(diào)品牌廠家要求，設(shè)提升彎頭或存水彎頭，要有試水試驗，由監(jiān)理、工程部工程負(fù)責(zé)人驗收合格簽字認(rèn)可，否則后果由分包自負(fù)并處以500元以上罰款；
6)內(nèi)機(jī)安裝支架需垂直，內(nèi)機(jī)做好除塵處理，防止灰塵堆積及零配件損壞，如留施工遺留問題由各施工方自行處理，不得斜拉、彎曲，吊桿下端增加雙螺母，吊裝內(nèi)機(jī)時注意排水口處略低10mm左右，便于排水順暢。風(fēng)管機(jī)安裝需注意回風(fēng)方式，根據(jù)現(xiàn)場增加回風(fēng)彎頭降低噪音。吸頂機(jī)面板安裝需與吊頂面合縫，搖擺電機(jī)插鍵必須連接好，面板與內(nèi)機(jī)需合縫，避免漏風(fēng)形成回風(fēng)短路。
7)信號線線管安裝需橫平豎直，pvc線管彎頭處用彈簧管折彎避免出現(xiàn)大于90度現(xiàn)象，防止折扁，結(jié)頭處上pvc膠水。緊定管線管結(jié)頭處用線管直接，直接上螺帽需擰斷，線管管路需過線處增加過線盒或金屬軟管，不允許有裸露信號線，信號線連接處必須連接牢固，不允許出現(xiàn)銅絲裸露在外及壓線等現(xiàn)象，導(dǎo)致通信不暢。信號線線管單獨排管處必須增加單獨支架，不允許與其他相關(guān)單位支架混用，線管必須用彈簧卡固定，不允許松動、晃動。
8)調(diào)試時真空應(yīng)用4升真空泵抽至-755hmg，達(dá)到廠家要求真空度。由于沒抽凈而造成系統(tǒng)效果不好，責(zé)任自負(fù)，并處罰500元以上每次；
9)加制冷劑應(yīng)定量追加，按照系統(tǒng)管道長度計算，并有外機(jī)注明，便于日后維修系統(tǒng)。由于缺冷媒而造成系統(tǒng)效果不好后果自負(fù)，并處罰500元以上每次；
8)調(diào)試時外機(jī)螺絲螺帽不應(yīng)缺少，否則處罰500元以上每次，并整改；
9)電源線內(nèi)外連接時應(yīng)用軟管連接，軟管應(yīng)進(jìn)機(jī)器，否則處罰100元以上每次；線管應(yīng)與銅管分開走，不能亂拉亂接，否則發(fā)現(xiàn)一次處500元罰款每次；
10)聚氨酯風(fēng)管內(nèi)縫應(yīng)打玻璃膠，外縫應(yīng)用強(qiáng)力鋁箔膠紙貼，否則處罰100每次；
11)銅管與水管要用四根吊筋固定，若用一根，處罰500元每次；
12)施工場所不允許與他人打架斗毆，與其他施工方員工吵架罰款200元以上每次，打架斗毆罰款1000元以上每次；與甲方吵架罰款500元以上每次，打架斗毆罰款3000元以上每次；
13)在施工過程中應(yīng)緊密配合管理，不服從甲方、監(jiān)理及我公司現(xiàn)場管理人員管理，處以300元以上罰款每次；
14)外機(jī)必須墊減震墊，若發(fā)現(xiàn)罰款300元以上每次；
15)穿內(nèi)墻應(yīng)用pvc套管，若發(fā)現(xiàn)一次罰款300元以上每次；出外墻應(yīng)用鍍鋅鋼管，否則發(fā)現(xiàn)一次處500元罰款每次；
16)施工現(xiàn)場禁止喝酒，若發(fā)現(xiàn)酒后工作處罰1000元每次，施工現(xiàn)場若發(fā)現(xiàn)員工偷盜他人物品，發(fā)現(xiàn)一次處罰1000元以上每次；情節(jié)嚴(yán)重者罰款后清理出場；
17)分包工程隊在施工過程中統(tǒng)一著裝，戴安全帽違者處罰50元每次，施工現(xiàn)場禁止吸煙、賭博、等一系列違反安全的行為，違者一次罰款100元或視甲方處罰金額而定；
18)售后服務(wù)不及時，處罰200元以上每次，對公司名譽(yù)造成不良影響的處罰500元以上每次；整個工程必須按規(guī)定的期限順利完成，如因延誤工期而導(dǎo)致工程款無法順利到賬，分包負(fù)責(zé)人也有義務(wù)承擔(dān)。打造精品工程，共創(chuàng)明天輝煌!
13、屋面、廚、衛(wèi)防水卷材施工的安全措施
1、施工前應(yīng)首先進(jìn)行安全技術(shù)交底工作。
2、患有皮膚病、支氣管炎病、結(jié)核病、眼病以及對瀝青、橡膠刺激過敏的人員，不得參加操作。
3、按有關(guān)規(guī)定配給勞保用品并合理使用，操作人員不得赤腳或穿短袖服進(jìn)行作業(yè)，應(yīng)將褲腳袖口扎緊，手不得直接接觸瀝青，接觸有毒材料必須戴口罩和加強(qiáng)通風(fēng)。
4、操作時應(yīng)注意風(fēng)向、防止下風(fēng)操作人員中毒受傷。
5、防水卷材和粘結(jié)劑屬易燃品，在存放的倉庫以及施工現(xiàn)場內(nèi)都要嚴(yán)禁煙火，如需明火時必須有防火措施。
6、運輸線路應(yīng)暢通，各項運輸設(shè)施應(yīng)牢固可靠，屋面空洞及檐口、天溝，應(yīng)有安全措施。
7、高空作業(yè)人員不得過分集中，必要時應(yīng)系安全帶。
8、屋面施工時，不允許穿帶釘子鞋的人員進(jìn)入。
9、澆油者與鋪卷材者應(yīng)保持一定距離，以免粘結(jié)劑沾在他人身上。
10、在屋檐處應(yīng)設(shè)置安全防護(hù)欄桿。
11、如遇大風(fēng)和雨天時應(yīng)停止作業(yè)。
12、操作時，感覺頭痛或者惡心現(xiàn)象，應(yīng)立即停止工作，進(jìn)行治療，經(jīng)常從事瀝青工作的工人，應(yīng)定期進(jìn)行身體檢查。
18.8門窗制安工程的安全措施
1、按設(shè)計要求認(rèn)真做好門窗的防雷接地預(yù)埋工作。
2、帶電操作時，必須戴絕緣手套，高空作用時必須系安全帶(繩)。
3、操作前必須仔細(xì)檢查電源和各種小型機(jī)械運轉(zhuǎn)是否正常。
4、玻璃安裝時，必須進(jìn)行保護(hù)，以免墜落傷人。
5、嚴(yán)格按照門窗操作規(guī)范的規(guī)定及設(shè)計要求進(jìn)行預(yù)埋聯(lián)接，門窗后塞口必須采用石棉繩填塞飽滿。
6、6級以上大風(fēng)時，停止作業(yè)。
14、涂料油漆工程的安全防護(hù)措施
1、施工現(xiàn)場應(yīng)有良好的通風(fēng)條件，如在通風(fēng)條件不好的場地施工時，必須安置通風(fēng)設(shè)備，方能施工。
2、在用鋼絲刷、板銼、氣動工具清除鐵銹、鐵鱗時為避免眼睛沾污和受傷，需戴上防護(hù)眼睛。
3、在涂刷或噴涂對人體有害的油漆時，需戴防毒口罩，如對眼睛有害，需戴上密封式眼鏡進(jìn)行保護(hù)。
4、在涂刷紅丹防銹漆或含鉛顏料油漆時，要注意防止鉛中毒，操作時要戴口罩。
5、直接噴涂硝基漆或其它揮發(fā)性，易燃性溶劑稀釋的涂料時，不準(zhǔn)使用明火。
6、高空作用時，必須栓安全帶。
7、為了避免靜電集聚引起事故，對罐體涂漆或噴涂應(yīng)接地線裝置。
8、涂刷大面積場地時(室內(nèi))照明和電氣設(shè)備必須按防爆等級規(guī)定進(jìn)行安裝。
9、操作人員在施工時感覺頭痛、心悸或者惡心時，應(yīng)立即離開工作地點，到通風(fēng)處換換空氣，如仍不舒服，應(yīng)去保健站或工地衛(wèi)生員處治療。
15、公共通道的安全防護(hù)措施。
1、凡是施工建筑物進(jìn)出口處，都必須掛上安全警示牌，通道內(nèi)貼上安全標(biāo)語。
2、主要通道搭設(shè)安全防護(hù)棚，采用鋼管架料扣件固定雙層防護(hù)棚，上層竹膠板和竹跳板封閉鋪設(shè)，下層用竹跳板鋪設(shè)，必須保證過往行人安全。
3、各通道內(nèi)在施工期間，必須保證燈明、道通。
4、由工地保安負(fù)責(zé)工地通道行人的安全監(jiān)督工作。
商管管理制度7
1、總則
1.1、為規(guī)范對承包商(服務(wù)供方)的管理，確保施工作業(yè)、生產(chǎn)安全，特制定本制度。
1.2、本制度適用于從公司承擔(dān)工程項目、日常勞務(wù)工作、運輸和裝卸的所有承包商的安全管理。
2、管理職責(zé)
2.1、項目發(fā)包部門負(fù)責(zé)實施對施工承包商的資格預(yù)審、評定、建檔和管理。
2.2、采購部、物資庫負(fù)責(zé)對運輸和裝卸承包方的資格預(yù)審、評定、建檔和管理。
2.3、安全員對承包商的施工現(xiàn)場和安全措施落實負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
3、資格審查和年度評價
3.1、按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，項目主管部門負(fù)責(zé)對承包單位進(jìn)行全面審查，對承包單位的合法性、適應(yīng)性、可靠性、技術(shù)資質(zhì)水平和安全保證條件進(jìn)行確認(rèn)，驗證如下證件。
(1)驗證承包方營業(yè)能力和經(jīng)營范圍是否符合要求(營業(yè)執(zhí)照、危險化學(xué)品經(jīng)營許可證、危運證等);
(2)驗證承包方管理能力和隊伍素質(zhì)能否滿足要求(資質(zhì)等級證書);
(3)審核承包方安全生產(chǎn)保證體系是否健全，安全措施是否落實;
(4)審核承包方以往業(yè)績表現(xiàn);
(5)審核施工單位安全負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場安全管理人員安全管理資格證。特種人員持證情況。危險化學(xué)品運輸、裝卸單位的駕駛員、押運員、裝卸管理人員資格證等;
(6)若存在工程分包，審查分包合同及分包隊伍的資質(zhì)。
3.2、各項目發(fā)包主管部門審查后，將承包商的相關(guān)資質(zhì)審查資料及其編制的`安全生產(chǎn)保證措施交安全部審查，經(jīng)公司主管負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，選擇承包商發(fā)包。
3.3、各項目發(fā)包主管部門每年對承包商安全生產(chǎn)表現(xiàn)作評價，并建立合格承包商名錄和檔案，作為選擇和續(xù)用承包商的依據(jù)。檔案包括承包商的資質(zhì)證復(fù)印件、過去3 年的安全生產(chǎn)業(yè)績、特種作業(yè)人員操作證復(fù)印件、安全生產(chǎn)表現(xiàn)評價報告等。
4、施工作業(yè)的安全管理
4.1、項目發(fā)包主管部門和承包方要按《合同法》規(guī)定簽訂合同書，合同書中必須有安全條款或安全作業(yè)協(xié)議書，明確承包方單對施工或作業(yè)中發(fā)生事故的責(zé)任;存在分包的承包方要明確對分包單位所承擔(dān)的安全責(zé)任。
4.2、承包單位進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)施工或作業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及我廠各項規(guī)章制度。
4.3、工程項目施工單位要制定確保相關(guān)項目安全進(jìn)行的安全技術(shù)措施，并報送公司審核。
4.4、承包工程項目的施工單位必須做好開工前準(zhǔn)備，編制項目安全生產(chǎn)計劃和施工方案，按合同要求對所有人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，為員工配備相應(yīng)的勞動保護(hù)用品，配備安全管理人員，檢查安全設(shè)施。
4.5、各類承包方必須承擔(dān)對本單位作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的責(zé)任。
4.6、對進(jìn)入公司內(nèi)施工或作業(yè)的承包方所有人員，由各項目發(fā)包主管部門負(fù)責(zé)組織進(jìn)行安全教育。
4.7、在進(jìn)入公司關(guān)鍵裝置、要害部位區(qū)域施工前，由所在車間或部門再進(jìn)行一次安全教育。
4.8、施工現(xiàn)場必須有指定人員監(jiān)管，必須有警示標(biāo)志及根據(jù)作業(yè)情況設(shè)置警戒區(qū)域和安全設(shè)施。
4.9、承包施工單位需進(jìn)行動火、高處作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、吊裝作業(yè)、破土作業(yè)、臨時用電等，須經(jīng)公司安全員同意，并嚴(yán)格執(zhí)行本公司《安全作業(yè)管理制度》的規(guī)定，辦理審批手續(xù)和落實各項措施，方能施工作業(yè)。廠安全員負(fù)責(zé)對施工單位現(xiàn)場的檢查監(jiān)督。
4.10、在重點、關(guān)鍵部位施工或作業(yè)，除承包商方設(shè)專人監(jiān)護(hù)外，各項目發(fā)包主管部門必須安排專人在現(xiàn)場監(jiān)管。
4.11、施工、作業(yè)臨時用水、用電，要辦理有關(guān)手續(xù)，嚴(yán)禁用消防栓供水。
4.12、安全員、項目發(fā)包主管部門應(yīng)經(jīng)常深入承包商施工或作業(yè)現(xiàn)場，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)承包方作業(yè)人員違反安全管理規(guī)定，應(yīng)下達(dá)整改通知并進(jìn)行跟蹤檢查。對不落實安全措施的承包方，根據(jù)性質(zhì)、嚴(yán)重程度，有權(quán)要求停工整頓和提出按合同有關(guān)規(guī)定處理。
商管管理制度8
一、總則
(一)為規(guī)范本集團(tuán)及下屬生產(chǎn)企業(yè)的采購工作，特制定本制度。
(二)本制度適用于集團(tuán)公司及集團(tuán)下屬各生產(chǎn)企業(yè)的采購活動。
二、采購原則
(一)嚴(yán)格執(zhí)行詢議價程序
凡未通過招標(biāo)確定供應(yīng)商價格的物品的采購，每次采購金額在20xx元以上，必須有三家以上供應(yīng)商提供報價，在權(quán)衡質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務(wù)、資信、客戶群等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評估，并與供應(yīng)商進(jìn)一步議定最終價格，臨時性應(yīng)急購買的物品除外。
(二)合同會簽制度
固定資產(chǎn)的采購合同，必須經(jīng)過有關(guān)部門如生產(chǎn)管理部、質(zhì)量部、財務(wù)部、審計部、生產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)辦、設(shè)備維修部共同參與，調(diào)研匯總各方意見，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽約。
公司采購管理制度。
屬集團(tuán)采購的項目，應(yīng)報總裁批準(zhǔn)。
(三)職責(zé)分離
采購人員不得參與物資和服務(wù)的驗收，采購物資質(zhì)量、數(shù)量、交貨等問題的解決，應(yīng)由采購部根據(jù)合同要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商協(xié)商完成。
(四)一致性原則
采購人員定購的物資或服務(wù)必須與請購單所列要求規(guī)格、型號、數(shù)量相一致。
在市場條件不能滿足請購部門要求或成本過高的情況下，及時反饋信息供申請部門更改請購單作參考。
如確因特定條件數(shù)量不能完全與請購單一致，經(jīng)審核后，差值不得超過請購量的5%-10%。
(五)最低價搜尋原則
采購人員隨時搜集市場價格信息，建立供應(yīng)商信息檔案庫，了解市場最新動態(tài)及各地區(qū)最低價格，實現(xiàn)最優(yōu)化采購。
(六)廉潔制度
所有采購人員必須做到：
1、熱愛企業(yè)，自覺維護(hù)企業(yè)利益，努力提高采購材料質(zhì)量，降低采購成本。
公司采購管理制度。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，增強(qiáng)法治觀念。
3、廉潔自律，不收禮，不賄賂，不接受吃請，更不能向供應(yīng)商伸手。
4、嚴(yán)格按采購制度和程序辦事，自覺接受監(jiān)督。
5、工作認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，不因自身工作失誤給公司造成損失。
6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，廣泛掌握與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的新材料、新工藝、新設(shè)備及市場信息。
(七)招標(biāo)采購
凡大宗或經(jīng)常使用的材料，如原、輔、包材料、零星且繁雜的物資、辦公用品、中藥材等都應(yīng)通過詢議價或招標(biāo)的形式，由生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、審計、采購、總經(jīng)辦等相關(guān)部門共同參與，定出一段時間內(nèi)(一年或半年或一季度)的供應(yīng)商、價格，簽訂供貨協(xié)議，以簡化采購程序，提高工作效率。
對于價格隨市場變化較快的材料，除縮短招標(biāo)間隔時限外，還應(yīng)隨著掌握市場行情，調(diào)整采購價格。
三、采購程序
(一)供應(yīng)商的'選擇和審計
1、原輔材料的供應(yīng)商必須證照齊全，具有生產(chǎn)產(chǎn)品的合法證件。
變更原輔材料的供應(yīng)商必須經(jīng)過送樣檢驗、小試、中試，征得生產(chǎn)、質(zhì)量部門同意。
必要時，報有關(guān)管理部門批準(zhǔn)備案。
2、對于大宗和經(jīng)常使用的商品或服務(wù)，采購部應(yīng)較全面地了解掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)管理狀況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制、成本控制、運輸、售后服務(wù)等方面的情況，建立供應(yīng)商檔案，做好業(yè)務(wù)記錄，會同企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、采購部門對供應(yīng)商定期進(jìn)行評估和審計。
3、固定資產(chǎn)及零星物資采購在選擇供應(yīng)商時，必須進(jìn)行詢議價程序和綜合評估。
供應(yīng)商為中間商時，應(yīng)調(diào)查其信譽(yù)、技術(shù)服務(wù)能力、資信和以往的服務(wù)對象，供應(yīng)商的報價不能作為唯一決定的因素。
4、為保證原、輔、包材質(zhì)量的穩(wěn)定，供應(yīng)商也應(yīng)相對穩(wěn)定。
5、為確保供應(yīng)渠道的暢通，防止意外情況的發(fā)生，對于生產(chǎn)運營所必需的商品，應(yīng)有兩家或兩家以上供應(yīng)商作為后備供應(yīng)商或在其間進(jìn)行交互采購。
大宗商品應(yīng)同時由兩家以上供應(yīng)商供貨，以保證貨源、質(zhì)量和價格合理。
6、對于零星且規(guī)格繁雜的物資，每年度根據(jù)部門預(yù)算計劃統(tǒng)計造表交采購部門，向三家以上供應(yīng)商詢價，經(jīng)有關(guān)部門及采購部門綜合評估后，選擇合適的供應(yīng)商，簽訂特約供貨協(xié)議，定期結(jié)算。
(二)采購程序
1、原輔包裝材料的采購計劃及資金預(yù)算銷售計劃――→生產(chǎn)計劃――→資金預(yù)算
2、固定資產(chǎn)及其他零星物品的申請，由各使用部門填寫請購單，寫清采購物資的數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指標(biāo)、制作工藝、材質(zhì)、要求到貨日期等，由部門經(jīng)理簽字上報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交集團(tuán)采購部門。
3、采購詢價、綜合評估、會簽合同，由采購部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)、財務(wù)、審計、質(zhì)量、工程、維修總經(jīng)辦及使用部門共同完成，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
生產(chǎn)、質(zhì)量、工廠維修、使用部門負(fù)責(zé)采購材料的適用性，財務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算控制、價格調(diào)查、資信調(diào)查、合同付款條款的審核，法律部門負(fù)責(zé)合同條款的審查，審計部門負(fù)責(zé)合同的事前審計和事后財務(wù)審計。
采購部門負(fù)責(zé)合同條款的談判，付款申請、索賠、采購檔案的建立，市場信息的收集。
同時，與供方和生產(chǎn)廠聯(lián)系貨物接送的時間、方式、到貨情況、質(zhì)量反饋及聯(lián)系售后服務(wù)事宜。
凡由集團(tuán)采供部代各生產(chǎn)企業(yè)采購的物資，采購合同簽訂后，由集團(tuán)采供部采購人員將合同傳真至生產(chǎn)企業(yè)采購部。
4、計劃、倉儲主管負(fù)責(zé)計劃匯總、接貨、記錄，接收報告的出具。
倉儲、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)原輔包材的驗收，并出具檢測報告。
并于每月10日、20日將本月收貨入庫單、檢測報告匯總連同原輔料庫存數(shù)傳真至集團(tuán)采供部。
設(shè)備由申請部門、工程技術(shù)部門驗收，并出具驗收報告。
(三)中藥材采購：
1、中藥材一般應(yīng)實行招標(biāo)采購，由于其價格隨市場行情波動較大，一般3月需重新組織招標(biāo)一次。
2、在招標(biāo)確定了供應(yīng)商以后，應(yīng)通過市場調(diào)研，上網(wǎng)公布需求信息等途徑廣泛收集藥材價格信息，與供應(yīng)商協(xié)商，不斷調(diào)整價格。
四、審計監(jiān)督
采購全過程進(jìn)行財務(wù)監(jiān)督和審計。
在采購招標(biāo)、采購詢議價、合同簽訂和采購結(jié)算過程中，除有生產(chǎn)、質(zhì)量、使用部門、工廠維修部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與外，財務(wù)、審計部門要全程參與。
財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)材料價格的核查，審計部門主要負(fù)責(zé)合同條款的審核和財務(wù)支付的事前事后審計。
采購人員要自覺接受財務(wù)和審計部門對采購活動的監(jiān)督和質(zhì)詢。
對采購人員在采購過程發(fā)生的違犯廉潔制度的行為，審計部門將有權(quán)對有關(guān)人員提出降級、處罰、開除的處理建議，直至追究法律責(zé)任。
商管管理制度9
根據(jù)《金屬非金屬礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》制定本制度。
一、供應(yīng)商的選擇和管理
1、建立供應(yīng)商管理制度，確保供應(yīng)商的能力滿足企業(yè)要求。
2、選擇符合要求的供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)具備許可、管理制度、供應(yīng)能力及安全績效，并對供應(yīng)商進(jìn)行評價。
3、選定的供應(yīng)商應(yīng)簽訂供應(yīng)合同，明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任與義務(wù)。
4、企業(yè)應(yīng)對供應(yīng)商的供應(yīng)過程實施有效控制。
5、供應(yīng)商在企業(yè)現(xiàn)場活動時，應(yīng)遵守企業(yè)的安全要求。
二、承包商的選擇與管理
1、建立承包商管理制度，確保承包商的能力滿足企業(yè)要求。
2、選擇符合要求的承包商，承包商應(yīng)具備許可、管理制度、承包能力及安全績效。并對承包商進(jìn)行了評估。
3、選定的承包商，就簽訂承包合同，明確雙方安全生產(chǎn)責(zé)任與義務(wù)。
4、企業(yè)就識別承包商工作給企業(yè)帶來的`風(fēng)險，并在允許承包商品的員工使用企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施前應(yīng)對其進(jìn)行培訓(xùn)。
5、企業(yè)應(yīng)對承包商的服務(wù)過程實施檢查，以識別及控制承包商造成的風(fēng)險。
6、承包商在企業(yè)現(xiàn)場活動時，應(yīng)遵守企業(yè)的安全要求。
三、企業(yè)安環(huán)部的職責(zé)
1、企業(yè)安環(huán)部協(xié)助相關(guān)部門對供應(yīng)商和承包商的管理，并對其活動過程給企業(yè)帶的風(fēng)險負(fù)責(zé)。
2、安環(huán)部指定專人參與跟供應(yīng)商、承包商的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，處理與供應(yīng)商、承包商的爭端。協(xié)調(diào)或聯(lián)系人員應(yīng)定期溝通供應(yīng)商，承包商的安全生產(chǎn)表現(xiàn)。并對供應(yīng)商、承包商的安全生產(chǎn)表現(xiàn)進(jìn)行了評估。
3、保存合同批準(zhǔn)過程的相關(guān)記錄，并做好事相應(yīng)在活動記錄。
商管管理制度10
1、目的和范圍
通過制定該管理制度，確保我公司所選定的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》要求。
本制度適用于我公司的供應(yīng)商以及與此相關(guān)的各職能部門。
2、編制依據(jù)
《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》。
3、職責(zé)
3.1本部門業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)對供應(yīng)商資質(zhì)的初步考核，對所提供產(chǎn)品的初
步檢驗，發(fā)生問題后與供應(yīng)商協(xié)商解決問題的聯(lián)系工作。
3.2部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)人員提供的各個供應(yīng)商的相關(guān)資料進(jìn)行審核，落實，確定。
3.3最后匯總所有相關(guān)資料報管理者代表審批。
3.4本部門資料員負(fù)責(zé)供應(yīng)商的文件資料歸檔管理。
4、工作程序
4.1新供應(yīng)商的選擇
4.1.1根據(jù)公司生產(chǎn)的要求，確定需要采購的原輔料、設(shè)備、勞動防護(hù)
用品等是否符合危險品目錄中的危險品，對這些危險品進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品的特性。
4.1.2對供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行考核，要求各供應(yīng)商根據(jù)實際情況提供相關(guān)的'資料，如：危險品生產(chǎn)許可證、危險品經(jīng)營許可證、危險品技術(shù)指導(dǎo)說明書、危險品標(biāo)簽等證明材料。
4.1.3匯總后，報管理者代表審批，對該供應(yīng)商所供產(chǎn)品進(jìn)行試用(不需試用的由質(zhì)檢處化驗，直接由車間使用)，根據(jù)該產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，使用情況，安全特點、相關(guān)資質(zhì)證明、價格和售后服務(wù)等方面進(jìn)行確認(rèn)，選定合格供應(yīng)商。
4.1.4把確定好的各供應(yīng)商分門別類的歸檔管理，建立合格供應(yīng)商檔案，納入《供應(yīng)商管理臺帳》，報管理者代表審批。
4.2合格供應(yīng)商的續(xù)用
4.2.1從該單位確定為合格供應(yīng)商開始，每年年底匯總后進(jìn)行一次綜合
評價，填寫《年采購一覽表》，由生產(chǎn)使用部門、技術(shù)處、采購部門聯(lián)合對該供應(yīng)商進(jìn)行評價，進(jìn)行動態(tài)管理。
4.2.2不符合標(biāo)準(zhǔn)的，取消其合格供應(yīng)商的資格；能符合我公司要求的，給予續(xù)用；最后報管理者代表批準(zhǔn)，確定下一年的《供應(yīng)商管理臺帳》。
4.2.3根據(jù)公司生產(chǎn)的要求，報管理者代表批準(zhǔn)，可以隨時增加合格供應(yīng)商或取消不符合條件的供應(yīng)商。
5、采購程序
5.1采購各產(chǎn)品時，接到計劃處下達(dá)的采購計劃，可以根據(jù)實際情況(必要時)要求供應(yīng)商提供相關(guān)危險品的生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、危險品技術(shù)指導(dǎo)說明書、危險品標(biāo)簽等資料以及合格證，以確保產(chǎn)品符合安全要求。
5.2進(jìn)行初步檢驗以后，不符合條件的可要求供應(yīng)商提供資料或選擇退貨；符合條件的才可以進(jìn)廠、入庫，辦理相關(guān)的手續(xù)。
5.3采購部門發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，把信息及時反饋給供應(yīng)商，以最大限度地降低采購風(fēng)險，確保采購的產(chǎn)品符合要求。
6、相關(guān)記錄
6.1年采購一覽表。
6.2供應(yīng)商管理臺帳。
6.3合格供應(yīng)商檔案。
商管管理制度11
為加強(qiáng)承包商和供貨商的安全管理，使其嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，避免各類安全事故的發(fā)生，防止因為承包商和供貨商的責(zé)任而影響公司的聲譽(yù)和效益，結(jié)合公司實際特制定本制度：
一、承包商和供貨商（以下稱相關(guān)方）包括為公司完成某些工作或提供服務(wù)以及供應(yīng)原材料、設(shè)備設(shè)施、配件的單位和個人。
二、相關(guān)方參與公司的承包活動前，必須經(jīng)生產(chǎn)部按照規(guī)定進(jìn)行資格預(yù)審，預(yù)審的主要內(nèi)容有：承包商的資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、以往的業(yè)績表現(xiàn)、經(jīng)營范圍和能力、負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的持證、特種作業(yè)人員的持證情況等。
三、相關(guān)方由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理，并建立承包商檔案。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)在開始活動前對相關(guān)方的主要人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，作業(yè)過程進(jìn)行安全監(jiān)督，評價其表現(xiàn)情況，明確續(xù)用的方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求等。
四、相關(guān)方在與公司簽訂經(jīng)濟(jì)合同的.同時，應(yīng)簽訂安全合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。該合同與施工、購銷合同一起存盤保管。
五、相關(guān)方要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守公司的企業(yè)規(guī)章制度，服從管理。相關(guān)方還應(yīng)對所屬人員進(jìn)行教育，確保職工遵章守紀(jì)，達(dá)到文明、安全施工。
六、在施工過程中，生產(chǎn)部應(yīng)派專人對施工隊伍進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保安全施工。
七、相關(guān)方在作業(yè)過程中，應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)管理制度，組織安全技術(shù)人員對工程安全進(jìn)行巡查，保證作業(yè)品質(zhì)和安全。
八、相關(guān)方要嚴(yán)格遵守安全合同，應(yīng)接受生產(chǎn)部和車間的安全監(jiān)管。
九、在作業(yè)過程中如果相關(guān)方多次違反公司的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，且拒不整改的，生產(chǎn)部要責(zé)令相關(guān)方停止作業(yè)。
十、有不良表現(xiàn)，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，影響企業(yè)形象的相關(guān)方，在以后的活動中，不得讓其參與。
商管管理制度12
一、考勤規(guī)章制度
1、招商人員工作時間為早上8：30-下午18：00分。
2、招商人員每日上、下班須親自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罰10元，一個月內(nèi)累計3次漏打，則給予書面警告，一個月內(nèi)累計2次書面警告，則作解雇處理。
3、報到時應(yīng)穿著整齊，如有發(fā)現(xiàn)未整理好衣裝就報到者，由招商經(jīng)理監(jiān)督做好后再報到，考勤時間以經(jīng)理最后確認(rèn)為準(zhǔn)，并作漏打一次處理，罰款10元。
4、招商部工作人員，在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)向招商經(jīng)理請示并獲得批準(zhǔn)才能外出，如違規(guī)外出予以曠工處理。
5、招商人員實行六天工作制，采用逢周六、周日輪休制，休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排，連續(xù)休假時間一般不可以超過三天。
6、如遇突發(fā)事件需請假，須于當(dāng)日上午7：30前告知經(jīng)理且獲得批準(zhǔn)，并在上班后的一個工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，若沒有及時知會經(jīng)理作曠工處理及予以口頭警告。
7、招商人員必須及時填寫《客戶來訪資料登記表》、《已租客戶資料表》(租控)《周工作總結(jié)表》、《月工作計劃表》及《客戶資料保護(hù)名單》等，每天交經(jīng)理存檔。
8、凡開業(yè)和舉行重大活動期間取消一切休假，請假須征得招商經(jīng)理同意，否則按曠工論處。
9、凡相關(guān)培訓(xùn)會議均不得缺席，如有特殊情況必須向招商經(jīng)理請示，若得不到同意則不得缺席。
10、安排市場調(diào)查當(dāng)天，：：必須先回公司，知會招商經(jīng)理，再由公司出發(fā)。
11、工作時間內(nèi)，需要外出時須向上級經(jīng)理申請，不得私自決定。擅離崗位沒有上報公司者作曠工論處。
12、上班時間按照招商部要求，遲到者將由經(jīng)理記錄，遲到第一分鐘開始罰款，每遲到一分鐘扣罰一元，每遲到超過30分鐘者將予以口頭警告處理。
二、日常工作要求
1、如在工作場所做與工作無關(guān)的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無關(guān)之報刊、睡覺、開小差、聽耳機(jī)等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書面警告或即時解雇。
2、任何時間都要以客人為重，不得怠慢，尤其注意午餐時間來訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。
3、嚴(yán)禁在市場散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即解雇。
4、要注意保持工作場所整潔，特別在開業(yè)和舉行其他重大活動期間，所有招商人員均有義務(wù)保持招商部及市場內(nèi)部的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。
5、必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭論。對其他公司工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。
6、工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持個人形象。
7、招商內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。
8、工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警告或解雇。
9、無論發(fā)生任何事情，都不能在招商現(xiàn)場爭論，有事可向招商經(jīng)理報告，進(jìn)行最后判決。
10、陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時清楚行蹤。如需外出午膳，必須由經(jīng)理安排，外出午膳時間不可超過45分鐘。行蹤不清晰者以'失蹤'時起計每分鐘罰款1元，情節(jié)嚴(yán)重者口頭警告。
11、避免與客人在招商現(xiàn)場大聲爭吵，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發(fā)生，處理不當(dāng)者，予以口頭警告處理。
12、同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動接待客人之余要注意不必要的搶客'而造成誤會。注：'積極'與'搶客'之間只是一步之差。牽涉'搶客'的招商人員除歸還客戶外，另將被罰一個星期內(nèi)不得參加現(xiàn)場接待。
13、招商現(xiàn)場由各組抽調(diào)人員每天按照值班表輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。
14、接待了他人客戶的招商人員，必須主動將客戶還給該招商人員，如果該招商人員不在現(xiàn)場，應(yīng)該及時與其取得聯(lián)系，經(jīng)同意并在了解前期洽談情況之后進(jìn)一步與客戶洽談，之后將結(jié)果反饋與原招商人員。
15、他人接待客戶時，其他人員不允許主動插話或幫助介紹，除非得到請示或應(yīng)允。
16、每位招商人員接待客戶要做到有始有終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶，否則視為挑客戶。
17、招商人員接待客戶必須問清楚客戶來訪渠道和目的(如：是否和其它招商人員有過聯(lián)系)，經(jīng)確認(rèn)無沖突之后方能洽談客戶。如果之前有過招商人員接觸，但客戶沒有指定某招商人員或記不清，洽談完畢需做無法辨認(rèn)登記，之后與客戶保護(hù)名單進(jìn)行核對，保護(hù)名單未有記錄的，視為該招商接待人員客戶。管理規(guī)定未列詳盡之處，若發(fā)現(xiàn)問題之后應(yīng)及時向招商經(jīng)理通報，由招商經(jīng)理經(jīng)調(diào)查了解情況之后作出公平之處理。
18、任何人員未經(jīng)許可，不得隨意泄露公司同事之電話及地址。違者口頭警告一次處理，情況嚴(yán)重者書面警告或解雇處理。
19、在工作時間及工作地點內(nèi)不得使用粗俗語言，違者每次罰款20元處理。
20、對上司不恭敬或工作態(tài)度不端正者，其招商經(jīng)理有權(quán)予以酌情處理，輕則口頭警告及罰款處理(扣罰額最低10元最高100元)，重則書面警告或解雇處理，視情節(jié)嚴(yán)重程度而定。
21、公司配發(fā)的工作制服必須小心保管，如有遺失或損壞作違例處理，其間如有遺失或損壞需重新申領(lǐng)者，必須先寫報告，由經(jīng)理簽名后方可領(lǐng)取。
22、該項目負(fù)責(zé)人的通訊資料詳細(xì)記錄在工作筆記本上，隨身攜帶，方便通信聯(lián)絡(luò)；主要為策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理、招商主管、工程主管、物業(yè)主管的電話。
23、應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時候、任何場合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動和言論。
24、尊重每一位到訪客戶，無論是同行還是隨便看看，因為他們都是我們的傳聲筒。
25、尊重上級領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事，在客戶里不作有損同事聲譽(yù)人格的言說。
26、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，不應(yīng)向外泄露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的資料。未經(jīng)公司許可不得翻查、抄錄公司的任何重要資料。
27、未經(jīng)公司許可不得外借、外傳及調(diào)動公司的招商資料。
28、不應(yīng)宣揚有損公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)、制造消極情緒的言論。
29、不應(yīng)參與商鋪炒作或私人行為。
30、不得偏袒、徇私、包庇任何違紀(jì)、違規(guī)行為。
31、不得有貪污、盜竊、營私舞弊等有損公司利益及聲譽(yù)之行為。
32、未經(jīng)公司許可，不得私自代客轉(zhuǎn)讓鋪位。
33、對于未經(jīng)批準(zhǔn)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)客戶要求，不得擅自修改任何合同條款。
34、在工作時間及工作地點內(nèi)不得使用粗俗語言，違者口頭警告。
35、絕對服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
三、培訓(xùn)管理制度
1、招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。
2、對于在崗職工，每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時任何人不得無故缺席。
4、如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。
6、對于其他部門舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的，也應(yīng)全體參加。
7、對每個月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。
8、如考試不合格者，必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程，直到合格為止。
四、招商費用管理制度
1、通訊費：招商人員每月電話費補(bǔ)助50元。
2、交通費：因公出差的交通費、餐旅費，可按實際情況憑報銷憑證經(jīng)招商經(jīng)理審批后方可報銷，費用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。
3、招待費：招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫《招待申請單》再進(jìn)行招待。
4、出差費：招商中心人員因工作需要出差的，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《出差申請單》再行出差，標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、禮品費：招商過程中，如需要禮品派送，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《禮品派送申請單》方可進(jìn)行。
五、合同管理制度
1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋章之后，原件一式兩份，客戶一份，：：公司行政部檔案室一份。招商文員必須另外復(fù)印三份，本部門留檔一份，物業(yè)管理一份，財務(wù)一份，每份合同必須由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，以便備查。
2、招商經(jīng)理負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。
3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進(jìn)行談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可與客戶談判。
4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的.填寫，客戶有特殊要求的，必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批，審批后方可蓋章。
7、招商人員在簽定相關(guān)合同時，必須保證公司利益。
8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對客戶進(jìn)行租金的交納工作，逾期或少交的客戶，公司將對招商人員的獎金進(jìn)行滯留。
9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作，造成的后果有本人負(fù)擔(dān)，造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。
10、《合同、協(xié)議》的簽定流程：
(1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議，并做好登記工作。
(2)簽約完畢后及時交回文員處，文員應(yīng)做好歸檔工作。
(3)當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議，下班前應(yīng)交回文員處。
(4)招商人員在簽定完后，應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。
六、儀容儀表基本要求
招商員儀容儀表：
(一)男性：服飾
1、必須穿著統(tǒng)一制服(西服)；
2、必須保持衣裝整齊、干凈、無汗跡和明顯皺褶；
3、扣好紐扣，結(jié)好領(lǐng)帶，襯衫不可有明顯圖案，襯衫袖口不要挽起來應(yīng)扣上紐扣；
4、穿西服時應(yīng)穿皮鞋，不可穿漆皮、反皮或涼鞋；
5、西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西；
6、上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜；
7、衣袋中不要多裝物品；
8、鞋要保持干凈、光亮；不要有意把領(lǐng)帶夾暴露在他人視野之內(nèi)。
男性：容貌
1、頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長度以保持不長耳部不觸衣領(lǐng)為度；
2、不得留胡須，要保持面部清潔，胡子要刮干凈。
3、男員工可隔日刮臉，但不得化妝。
(二)女性：服裝
女式西服顏色要協(xié)調(diào)，穿西裙時不宜穿花襪子，襪子不要露在褲子或裙子外，穿著行政高鞋；
女性：裝飾
1、女員工要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)；
2、眼影以不易有察覺為宜，眼線不要色度太重，眼眉形中以輕描為主；
3、涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和肯有表春朝氣；
4、指甲不可留得過長，不可涂有色甲油在指甲上；
5、忌用過多香水或使用刺激性味強(qiáng)的香水，以免客戶反感；
6、頭發(fā)要經(jīng)常洗，要注意頭皮屑的控制；
7、不可配帶過多飾物，項鏈不可露出制服處，戒指最多一個，款式簡單；
8、衫的鈕扣要全部扣上，特別是第一料鈕扣。
(三)整體要求
在為客戶服務(wù)進(jìn)行中，不得流露出冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)充優(yōu)雅地為客人服務(wù)；辦公桌和接待桌上不宜擺放過多物品，凡是客人能夠看得見的地方都要時刻保持整潔。凡在招商部的招商人員都須配帶胸卡。
行為舉止、言談用語：
1、站姿：
1)軀干：挺胸、收腹、緊臀、項挺直、頭部端正、微收下頜。
2)面部：微笑、目視前方
3)四肢：兩臂自然下垂，兩手伸直，手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營業(yè)場所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面。兩腿蹦直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
2、坐姿：
1)眼睛目視前方，用余光注視座位。
2)輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發(fā)出響聲。
3)當(dāng)客人到訪時，應(yīng)該放下手中事情再起來相迎，當(dāng)客人就座后自己方可坐下。
4)造訪生客時，坐落在座椅前1/3；造訪熟客時，可落在座椅的2/3，不得靠依椅背。
5)女士落座時，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時間長短和眼部神情。不可東張西望或顯得心不在焉。
6)兩手平放在兩腿間，也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小動作。
7)兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，男士兩腿間距可容一拳，女士兩腿應(yīng)并攏，腳不要踏拍地板或擺動。
8)座位上站起，動作要輕，避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)聲響，一般從座椅左側(cè)站起。離位時，要將座椅輕輕搬起至原位，再輕輕落下，忌拖或推椅。
3、動姿：
1)行走時步伐要適中，女性用小步。切忌大步流星，最禁奔跑(危急情況例外)，也不可腳擦著地板走。
2)行走時上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動作，也不要在行走時出現(xiàn)明顯的正反'八字腳'。
3)走廊、樓梯等公共通道，員工應(yīng)靠左邊而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
4)幾人同行時，不要并排走，以免影響客人或他人通行。如確需并排走時，并排不要超過3人，并隨時注意主動為他人讓路，切忌橫行直撞。
5)不論在何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行。
6)在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)，遇到客人或同事，應(yīng)主動退后，并微笑著做出手勢'您先請'。
7)走廊行走時，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說'對不起'，待客人閃開時說聲'謝謝'，再輕輕穿過。
8)和客人、同事對面擦過時，應(yīng)主動側(cè)向，并點頭問好。
9)給客人做向?qū)r，要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時向客人解說和照顧客人。
10)行走時不得哼歌曲、吹口哨和跺腳。
11)工作時不得忸怩作態(tài)，做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等。不得將任何物件夾于腋下。
12)注間'三輕'即說話輕、走路輕、操作輕。
社交場合或與特殊客人見面時，可行禮表示尊敬，行禮約20度，頭與上身一同前曲，男性雙手自然下垂或同時用右手與對方握手，女性雙手在腹前合攏，右手壓在左手上。極特殊場合才行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好的柔和目光注視客人。
4、交談
1)與人交談時，首先應(yīng)保持衣裝整齊、整潔。
2)交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。
3)站立或落座時，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉或擺弄其他物品。
4)他人講話時，不可整理衣裝、擺弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做到修飾避人。
5)最禁大聲說笑或手舞足蹈。
6)在客人講話時，不得經(jīng)�？词直怼�
7)三人交談時，要使用三人均聽得懂的語言。
8)不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情。
9)在他人后面行走進(jìn)，不要發(fā)出詭
商管管理制度13
一、目的
加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，確保采購的原材料、輔助材料、包裝材料及設(shè)備、零部件等符合相關(guān)要求，從源頭上加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和控制。
二、范圍
適用于對原材料供應(yīng)商、輔助材料及包裝材料供應(yīng)商、設(shè)備零部件等供應(yīng)商的控制和管理。
三、職責(zé)
1.責(zé)任部門：財物部
2.相關(guān)部門：生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)部、運輸部、辦公室
四、程序
1.材料供應(yīng)商的`評定和管理
(1)物資采購根據(jù)《企業(yè)檢驗采購原材料標(biāo)準(zhǔn)》和生產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)部提供的驗收標(biāo)準(zhǔn)尋找供應(yīng)商，初步確定若干個候選供應(yīng)商。
(2)物資采購向候選供應(yīng)商發(fā)出需求信息，并要求其提供本企業(yè)所需求材料的樣品，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的技術(shù)資料，產(chǎn)品技術(shù)說明資料，一書一簽，企業(yè)有關(guān)經(jīng)營許可資料等信息。由物資采購進(jìn)行評審，評審的內(nèi)容應(yīng)涉及到產(chǎn)品價格、企業(yè)規(guī)模、商業(yè)信譽(yù)、供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、安全生產(chǎn)管理水平等因素。
�、俏镔Y采購將評審結(jié)果填入《合格供方評審表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可確定為合格供應(yīng)商，并編入《合格供方名錄》中。
2.合格供應(yīng)商的管理
(1)合同簽訂：企業(yè)應(yīng)與合格供方簽訂供貨合同，供貨合同中除應(yīng)有一般的采購信息和標(biāo)準(zhǔn)要求外，還應(yīng)增加安全管理要求的條款。
(2)供應(yīng)商跟蹤和驗證：物資采購應(yīng)組織相關(guān)部門每三個月對供應(yīng)商進(jìn)行一次評價，并填寫《合格供方跟蹤表》，歸入物資采購原材料合格供方檔案中。
�、枪⿷�(yīng)商改進(jìn)對在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項，物資采購應(yīng)發(fā)出《整改通知書》，要求供應(yīng)商限期整改，對不落實整改措施的供應(yīng)商應(yīng)取消其供貨資格。
(4)供應(yīng)商續(xù)用：經(jīng)考核評價，供應(yīng)商各方面都達(dá)標(biāo)的，特別是質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理及售后服務(wù)較好的供應(yīng)商予以繼續(xù)保持合作關(guān)系，并列為優(yōu)質(zhì)供方。
3．設(shè)備供應(yīng)商的評定和管理
(1)設(shè)備供應(yīng)商的評定：設(shè)備供應(yīng)商必須是行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，采購設(shè)備時，應(yīng)從其提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、使用說明、技術(shù)參數(shù)、價格、售后服務(wù)(三包)安全特點、相關(guān)資質(zhì)等方面進(jìn)行確認(rèn)和選擇。并在采購前要求其提供以上完備的資料，確認(rèn)后方可采購。
商管管理制度14
1、目的
為規(guī)范供應(yīng)商管理，建立安全、穩(wěn)定的供應(yīng)商隊伍，防止外購原材料、零件、設(shè)備的原因發(fā)生安全事故，保護(hù)員工生命和財產(chǎn)安全，特制定本制度。
2、范圍
本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及提供配套服務(wù)的廠商。
3、職責(zé)
采購部門負(fù)責(zé)本單位對外采購。負(fù)責(zé)供應(yīng)商資質(zhì)鑒定、信用評價、產(chǎn)品質(zhì)量控制等。
4、內(nèi)容
4.1、管理原則
4.1.1、采購部門對供應(yīng)商實行管理，生產(chǎn)、技術(shù)等部門予以協(xié)助。
4.1.2、采購部門可對供商評定信用等級，建立供應(yīng)商目錄，根據(jù)等級實施不同的管理。
4.1.3、采購部門要定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價，不合格的解除供應(yīng)合作協(xié)議。
4.1.4、對選定的供應(yīng)商，各單位可與之簽定采購協(xié)議，在協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)。
4.2、供應(yīng)商的評定內(nèi)容
4.2.1、資質(zhì)鑒定，供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，具備合法性。
4.2.2、產(chǎn)品質(zhì)量水平評定。包括：
(1)物料來件的優(yōu)良品率；
(2)樣品質(zhì)量；
(3)對質(zhì)量問題的處理。
4.2.3、交貨能力評定。包括：
(1)交貨的及時性；
(2)擴(kuò)大供貨的彈性；
(3)樣品的及時性；
(4)增、減訂貨貨的批應(yīng)能力。
4.2.4、技術(shù)能力評定。包括：
(1)工藝技術(shù)的先進(jìn)性；
(2)后續(xù)研發(fā)能力；
(3)產(chǎn)品設(shè)計能力；
(4)技術(shù)問題的反應(yīng)處理能力。
4.2.5、服務(wù)評定。包括：(1)零星訂貨保證；
(2)配套售后服務(wù)能力；
(3)服務(wù)態(tài)度。
4.2.6、合作狀況評定。包括：
(1)合同履約率；
(2)年均供貨額外負(fù)擔(dān)和所占比例；
(3)合作年限；
4.2.7、價格評定。包括：
(1)優(yōu)惠程度；
(2)消化漲價的能力；
(3)成本下降空間。
4.3、供應(yīng)商評定步驟
4.3.1、采購部進(jìn)行市場調(diào)查，擬出至少2家具備資質(zhì)和能力的`單位。
4.3.2、由采購部組織相關(guān)人員組成的評選小組，對擬訂的供應(yīng)單位進(jìn)行考查，形成考查報告。
4.3.3、依據(jù)考查報告，采購部確定供應(yīng)商排名順序，建立供應(yīng)商資料。
4.4、采購部每年組織對供應(yīng)商進(jìn)行重新評估，不合格的進(jìn)行淘汰，同種采購商品的供應(yīng)商至少應(yīng)保持2家。
4.5、采購部可對供應(yīng)商信用情況劃分信用等級，對最高信用等級的供應(yīng)商，可進(jìn)行優(yōu)先選擇和優(yōu)惠待遇。
4.6、管理措施
4.6.1、各單位對重要供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行實地考查，掌握供應(yīng)商生產(chǎn)、管理情況。
4.6.2、各單位對購入物品應(yīng)進(jìn)行檢查和分析，隨時掌握商品質(zhì)量。
4.6.3、各單位應(yīng)積極開發(fā)新的供應(yīng)商，減少對個別供應(yīng)商大戶的過分依賴，分散采購風(fēng)險。
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