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      2. 酒吧安全管理制度

        時(shí)間:2024-05-24 13:05:39 曉鳳 制度 我要投稿

        酒吧安全管理制度(精選15篇)

          在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編為大家收集的酒吧安全管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        酒吧安全管理制度(精選15篇)

          酒吧安全管理制度 1

          一、確定突發(fā)事件應(yīng)急處理小組:

          組長(zhǎng):總經(jīng)理

          副組長(zhǎng):樓面經(jīng)理、保安部主管

          成員:服務(wù)領(lǐng)班、保安員

          酒吧發(fā)生突發(fā)事件,在組員到達(dá)之前,其他員工及時(shí)匯報(bào)并做協(xié)調(diào)工作。

          二、突發(fā)事件處理預(yù)案:

          1、酒后滋事、打架斗毆斗事件應(yīng)急措施:

         。1)當(dāng)酒吧內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí),應(yīng)立即關(guān)停音樂(lè)、打亮燈光,制止勸阻斗毆雙方,勸散圍觀人員。

          (2)如雙方不聽(tīng)勸阻,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場(chǎng)面難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備,保護(hù)其他顧客、員工的人身安全,保護(hù)酒吧的財(cái)產(chǎn)安全。

         。3)警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)協(xié)助警方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的控制和調(diào)查,并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。如有人員受傷,給傷者予以急救后交警方處理。酒吧物品有損壞的,現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查和追究賠償。

         。4)如斗毆者逃離,應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征,報(bào)告警方便于警方調(diào)查。

          2、吸毒事件的.應(yīng)急措施:

         。1)酒吧服務(wù)人員及其他員工發(fā)現(xiàn)顧客有吸毒征兆,應(yīng)及時(shí)制止,如不聽(tīng)制止,及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)。

         。2)組長(zhǎng)在接到匯報(bào)后要及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào),并陪同服務(wù)人員前去制止客人。如仍然不聽(tīng)制止的,組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

         。3)公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場(chǎng)后,組長(zhǎng)或組員及時(shí)向警方匯報(bào)具體情況,并安排人員協(xié)助警方調(diào)查及抓捕涉毒人員。

          3、消防安全應(yīng)急措施:

         。1)酒吧發(fā)生起火,發(fā)現(xiàn)人員要及時(shí)向組員、組長(zhǎng)匯報(bào),并取就近的干粉滅火器撲滅火源。

         。2)組員在接到報(bào)告后,迅速通知電工切斷電源,并迅速疏散人員撤離、組織成員滅火,及時(shí)撥打火警電話報(bào)警。

          (3)如火勢(shì)未得到控制,消防車輛到達(dá)后,組長(zhǎng)要安排專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入,并向消防人員介紹情況,協(xié)助消防人員滅火。

         。4)如有人員受傷,組長(zhǎng)要及時(shí)撥打急救電話,并安排專人協(xié)助急救。

         。5)火警解除后,組長(zhǎng)要協(xié)助消防人員調(diào)查火災(zāi)原因,安排其他善后處理。

          酒吧安全管理制度 2

          第一條:依照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,遼源市龍山區(qū)國(guó)強(qiáng)拉薩故事酒吧(以下簡(jiǎn)稱酒吧)在取得各項(xiàng)行政審批,辦理好營(yíng)業(yè)相關(guān)證件,方可正式營(yíng)業(yè)。

          第二條:酒吧經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》《海南省禁毒條例》及《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》相關(guān)規(guī)定,守法經(jīng)營(yíng)。

          第三條:酒吧在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信,平等待客。尊重顧客,維護(hù)顧客的合法權(quán)益及人身安全。

          第四條:酒吧消防安全符合規(guī)定,必備消防滅火器材、應(yīng)急照明設(shè)施,并做好日常維護(hù)工作,電器設(shè)備安裝符合安全用電要求。培訓(xùn)員工消防滅火知識(shí),杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。

          第五條:酒吧的'衛(wèi)生設(shè)施符合衛(wèi)生防疫規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),不銷售過(guò)期變質(zhì)、假冒偽劣的酒水、食品等。

          第六條: 酒吧錄用員工,須辦理正式入職手續(xù)存檔,員工須年滿十八周歲以上,身體健康、遵紀(jì)守法,無(wú)不良違法犯罪記錄。

          第七條:酒吧應(yīng)按照核定的人數(shù)限制人數(shù),嚴(yán)禁超員,燈光要保持規(guī)定度,按照規(guī)定時(shí)間營(yíng)業(yè),保證經(jīng)營(yíng)秩序及安全。

          第八條: 酒吧聘請(qǐng)外籍人員演出等其它娛樂(lè)性服務(wù)活動(dòng),按有關(guān)規(guī)定另行辦理登記批準(zhǔn)手續(xù)。

          第九條: 酒吧建立負(fù)責(zé)人安全責(zé)任制。制定相關(guān)規(guī)章制度,教育從業(yè)人員遵紀(jì)守法,自覺(jué)維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序,保證酒吧安全,杜絕販毒吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動(dòng)。

          酒吧安全管理制度 3

          第一條:認(rèn)證貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防條例》,保障酒吧的消防設(shè)施、消防制度符合相關(guān)要求。

          第二條:制定消防制度、應(yīng)急預(yù)案及操作規(guī)范,落實(shí)各級(jí)人員消防責(zé)任,保障消防應(yīng)急組織有序、行動(dòng)迅速。

          第三條:加強(qiáng)員工消防知識(shí)培訓(xùn),讓全體員工熟悉消防器材使用、應(yīng)急通道及撤離路線及消防應(yīng)急預(yù)案的'分工及流程。

          第四條:消防工作安排具體人員負(fù)責(zé),并且落實(shí)消防工作組織。消防組織成員要定期對(duì)酒吧消防措施、滅火器材和消防標(biāo)識(shí)維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng),確保無(wú)缺漏、能使用,確保疏散通道和安全出口暢通。

          第五條:電工消防安全操作規(guī)范:

          1、電工必需熟悉本酒吧的電氣線路和電氣設(shè)備,并定期檢查保養(yǎng),不用的電氣設(shè)備、線路要及時(shí)徹底拆除。

          2、每天營(yíng)業(yè)前,電工應(yīng)按時(shí)檢查電線、控制箱及用電設(shè)備,檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,必需即時(shí)采取安全措施處理。

          3、除保潔人員臨時(shí)拉線作業(yè)外,其他人員不得亂拉電線、絲接用電設(shè)備,并且使用安全的開(kāi)關(guān)和插座。

          酒吧安全管理制度 4

          1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項(xiàng)工作;

          2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

          3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品本錢,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。

          4、制定培訓(xùn)方案,安排員工培訓(xùn)課程,并催促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

          5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況〔庫(kù)存、銷售〕制定進(jìn)貨方案交至采購(gòu)部按方案采購(gòu)。

          6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作效勞流程,操作標(biāo)準(zhǔn)、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。

          7、做好每日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

          8、做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。

          9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。

          10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。

          酒吧安全管理制度 5

          1、未經(jīng)允許酒吧內(nèi)禁止存放任何物品(如酒水等)

          2、禁止私拿酒吧內(nèi)任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)

          3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務(wù)員)

          4、禁止無(wú)故離開(kāi)工作崗位,確因有事需請(qǐng)假后方可離開(kāi)。

          5、禁止忙外忘內(nèi)(前提是做好自己的.本職工作)

          6、禁止偷吃、偷喝行為發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

          7、禁止上班前吃有刺激性氣味的食物(如大蒜、大蔥)

          8、禁止上班前飲酒,上班時(shí)吸煙等違紀(jì)行為。

          9、禁止染發(fā),男員工不留長(zhǎng)發(fā)。

          10、禁止使用客用設(shè)施(如電梯、洗手間)

          11、禁止無(wú)故進(jìn)入廚房。

          12、禁止當(dāng)班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)

          13、禁止當(dāng)班期間睡覺(jué)、打牌、聽(tīng)音樂(lè)、看電視、看報(bào)紙、雜志等。

          14、禁止在酒店內(nèi)兜售私人物品。

          15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)

          16、禁止無(wú)故早退、遲到、曠工。

          17、禁止私配酒吧鑰匙。

          18、禁止在酒店內(nèi)任何區(qū)域亂寫(xiě)亂畫(huà),蓄意破壞。

          19、禁止工作懶散,不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致低效率。

          20、禁止違反酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程、崗位程序。

          21、禁止做假帳,私收賬目。

          22、禁止打架斗毆,男女同事勾肩搭背。

          23、未經(jīng)允許禁止私自調(diào)撥物品及領(lǐng)用物品。

          24、禁止讓酒水有過(guò)期現(xiàn)象發(fā)生。

          25、禁止當(dāng)班期間接打私人電話。

          26、禁止下班后無(wú)故返回酒店及無(wú)故逗留。

          27、禁止當(dāng)班期間無(wú)故串崗。

          28、禁止出現(xiàn)酒水丟失現(xiàn)象及盤虧現(xiàn)象。

          29、禁止違反病、事假的規(guī)定(事假提前一天申請(qǐng),病假需有病假條)

          30、禁止胡亂調(diào)試酒吧內(nèi)各種電器,損壞者照價(jià)賠償。

          以上條款是結(jié)合本部門實(shí)際情況制定的,如有違反將受到嚴(yán)肅處理。

          酒吧安全管理制度 6

          酒吧自身是一座無(wú)生命的建筑設(shè)施,只有賦予其富有生命活力的服務(wù)群體和精神,酒吧才具有存在的價(jià)值和意義,消費(fèi)者才能感到物有所值,樂(lè)于光顧。酒吧是個(gè)及為重要的部門,如果對(duì)它管理不當(dāng),就會(huì)直接影響到公司的利益。

          第一認(rèn)真負(fù)責(zé)受理客人和公司員工的投訴,妥善處理客人和公司員工與酒吧之間發(fā)生的問(wèn)題。對(duì)客人和公司員工提出的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人和公司員工間保持良好的關(guān)系。

          第二要有高度的責(zé)任心,提前上崗,最后離開(kāi)工作崗位。

          第三上班時(shí)要衣著整潔,不準(zhǔn)在公眾視線內(nèi)抽煙、喝酒和接打電話。

          第四每天檢查一次責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問(wèn)題或安全隱患,如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。

          第五成本控制:

         。1)自爆的酒水應(yīng)留下瓶頭,事后叫酒商換回;

          (2)每天的爛水果,可把它們聚在一起,稱好,第二天交給采購(gòu)補(bǔ)回;

          (3)酒吧任何人員都不可拿公司的水果和酒水做人情;

          (4)要時(shí)刻檢查所有酒水的'有效日期,如發(fā)現(xiàn)快過(guò)期時(shí),告,提前退回給酒商。

          第六檢查開(kāi)吧前的準(zhǔn)備工作,水果、酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清洗是否達(dá)標(biāo)。

          第七嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的差錯(cuò),存、取酒要按照公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,不得例外。

          第八下班前要認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)所剩下酒水的數(shù)目,并做好記錄。根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)提出第二天的酒水申購(gòu)數(shù)量,并將吧臺(tái)內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。

          酒吧安全管理制度 7

          1.按照更期表準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到不早退。

          2.上班保持儀容儀表整潔干凈,正確佩帶胸卡,領(lǐng)花,保持精神振作。

          3.如請(qǐng)病假,事假,需經(jīng)經(jīng)理,主管批準(zhǔn)方可。

          4.與同事要團(tuán)結(jié)協(xié)作,應(yīng)有?助精神,在工作中要?幫助,配合默契。

          5.嚴(yán)禁在酒吧內(nèi)打鬧,大聲喧嘩,偷吃酒水,食物等。

          6.嚴(yán)禁偷拿酒吧及公司物品和食物,酒水等。

          7.吧員一定要做到見(jiàn)單出品。

          8.出品時(shí)一定要嚴(yán)格按照配方,做到服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。保持酒吧的良好聲譽(yù)。

          9.上班時(shí)不可當(dāng)著客人面喝水,不可將胳膊肘支在柜臺(tái)上。抱著肩膀或無(wú)精打采倚靠酒柜。

          10.要服從上級(jí)的`工作安排,認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。

          11.不準(zhǔn)私自脫崗,認(rèn)真執(zhí)行工作崗位責(zé)任制。

          12.仔細(xì)閱讀公司規(guī)章制度,并按規(guī)章制度執(zhí)行。

          酒吧安全管理制度 8

          (1)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

         。2)正常供應(yīng)各類酒水,制定銷售計(jì)劃。

         。3)編排員工工作崗位、時(shí)間表。

         。4)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排員工工作。

         。5)檢查酒吧每日工作情況。

         。6)控制酒水成本,防止浪費(fèi),減少損耗。

         。7)處理客人的投訴,調(diào)解員工糾紛。

         。8)熟悉備類酒水的`服務(wù)程序和酒水價(jià)格。

          酒吧安全管理制度 9

          1、吧臺(tái)員工應(yīng)服從直屬上級(jí)指派的工作任務(wù)。首先要服從工作分配,之后可以上訴。

          2、員工必須在上班前十五分鐘到達(dá)公司,以便換制服和做好班前準(zhǔn)備。

          3、吧臺(tái)所有員工如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到每一分鐘,以罰款2元為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,請(qǐng)假以每一分鐘1元為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得早退。

          4、員工必須按照工作時(shí)間表當(dāng)班工作,如需要調(diào)換應(yīng)先征得主管的'允許和寫(xiě)調(diào)休申請(qǐng)方可,否則視為曠工,如要求請(qǐng)假必須提前一天作出申請(qǐng),主管同意方可。

          5、吧女要求穿制服上班,必須佩戴公司發(fā)給的工作牌。

          6、員工儀容儀表必須保持整齊整潔,輕妝淡雅,檢查制服是否清潔燙平,保持口腔清潔與個(gè)人衛(wèi)生。

          7、吧女每天要求在分配的吧臺(tái)位置前站崗,在指定位上開(kāi)單,不得無(wú)故在別人位置上開(kāi)單。如果兩人或兩人以上同時(shí)應(yīng)酬一幫客人時(shí)必須分單,或客人坐在兩個(gè)吧女位置上時(shí)也要求分單。

          8、在工作時(shí)間內(nèi),如要離開(kāi)吧臺(tái),必須報(bào)告和告知身邊的同事。

          9、工作態(tài)度:站立服務(wù),禮貌用語(yǔ),常露笑容;要表現(xiàn)出親切、友好,做到精神振奮,情緒飽滿的主動(dòng)問(wèn)好。

          10、提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié),急客人之所急,想客人之所想。

          11、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互關(guān)心、相互尊重、忠誠(chéng)老實(shí)、有錯(cuò)必改、不得陰奉陽(yáng)違,誣陷他人。

          酒吧安全管理制度 10

          1、工作時(shí)間內(nèi)始終保持崗位有人,有服務(wù),認(rèn)真用心去完善每一項(xiàng)工作;

          2、上崗前按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工員工守則要求;

          3、積極配合樓面,在忙得過(guò)來(lái)的的情況下,熱情主動(dòng)為樓面服務(wù),及時(shí)了解和掌握餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動(dòng),配齊和備足所需各類果汁、茶水和果盤,保證供應(yīng)不脫節(jié);

          4、及時(shí)提出申購(gòu)計(jì)劃前廳經(jīng)理簽字按照經(jīng)濟(jì)批量法的原則,控制好水果及原材料的領(lǐng)進(jìn)量和倉(cāng)儲(chǔ)量,確保不過(guò)多積壓,保證原材料的質(zhì)量和新鮮度;

          5、領(lǐng)取原材料均需填單登記,確保數(shù)量、品種的準(zhǔn)確,并做到經(jīng)常盤點(diǎn)核對(duì),保證帳物相符;

          6、保持營(yíng)業(yè)環(huán)境以及倉(cāng)庫(kù)的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無(wú)積灰、無(wú)垃圾、無(wú)四害、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。酒吧室內(nèi)保持通風(fēng),溫度適當(dāng),無(wú)潮濕霉味。

          7、做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點(diǎn)工作,對(duì)財(cái)產(chǎn)的報(bào)廢、添置均應(yīng)有記錄。

          8、消防設(shè)施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識(shí)并熟悉滅火裝置的位置及使用;

          9、對(duì)其他部門反饋的意見(jiàn)處理及時(shí),并有記錄;

          10、吧臺(tái)人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不利用職務(wù)之便私喝拿或饋送他人飲料水果等物品。不利用職務(wù)之便偷拿公司物品;

          11、所有出品必需按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,尤其是制成品,不允許多放或少放,品嘗認(rèn)可后方可出品;

          12、非酒吧內(nèi)部人員不允許進(jìn)入吧臺(tái)內(nèi)部;

          13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,節(jié)約成本;

          14、在工作時(shí)間內(nèi)操作需輕快準(zhǔn),不允許有大聲音大動(dòng)作;

          15、認(rèn)真與收銀核對(duì)好當(dāng)日出品的數(shù)量并做好記錄;

          16、一個(gè)星期對(duì)杯具和果汁扎壺進(jìn)行漂洗、消毒,對(duì)機(jī)械設(shè)備、榨汁機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng);

          17、定期對(duì)吧臺(tái)的.固定資產(chǎn)等進(jìn)行盤點(diǎn),如有損壞,需追究相應(yīng)的責(zé)任。自然破損除外,并進(jìn)行存檔,以備下月盤查;

          18、統(tǒng)計(jì)酒吧的估清與急推,并及進(jìn)反饋給樓面;向各搜集客人對(duì)酒吧出品意見(jiàn),以提高出品質(zhì)量,更好為客人提供服務(wù);

          19、定期對(duì)市場(chǎng)考察,對(duì)酒吧所有購(gòu)買物品,如水果價(jià)格進(jìn)貨,以降低成本,提高毛利率;

          20、定期對(duì)吧臺(tái)所有衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃,達(dá)到公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(一星期一次)

          21、每天下班前對(duì)吧臺(tái)所有的區(qū)域進(jìn)行檢查,看有沒(méi)有門未鎖,有沒(méi)有火災(zāi)隱患等,休息時(shí)需要交接的東西需寫(xiě)到交接本上;

          22、聽(tīng)從上級(jí)的工作指示,積極配合完成前廳的工作。

          酒吧安全管理制度 11

          一、總則

          1、遵守國(guó)家用法法規(guī),執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

          2、熱愛(ài)本職工作,遵守職業(yè)道德,努力鉆研各種專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

          二、服從領(lǐng)導(dǎo)

          1、員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和高度認(rèn)真、切實(shí)、按時(shí)完成任務(wù),做好“馬上動(dòng)手,沒(méi)有任何借口”,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

          2、員工應(yīng)遵守逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的`制度(特殊情況除外)。

          三、儀容儀表

          1、所有員工必須保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,著裝潔凈整齊,工作牌配戴在左胸前,裝飾簡(jiǎn)潔、淡雅。

          2、員工須常修指甲、理發(fā)。男員工應(yīng)每天刮胡子、頭發(fā)梳理整齊,頭發(fā)前不遮眉,側(cè)不達(dá)耳,后不過(guò)領(lǐng),不留(不染)特殊發(fā)型(發(fā)色)。女員工應(yīng)著淡妝。

          3、制服必須經(jīng)常換洗,上崗前必須熨燙,保持制服整潔挺括。

          四、工作制度

          1、熟練使用禮貌用語(yǔ),做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,微笑服務(wù),始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺(jué)。不得在公共場(chǎng)合與賓客和同事?tīng)?zhēng)議。

          2、始終以飽滿的熱情、盡職盡責(zé)、真誠(chéng)合作、極效快捷地向賓客提供最佳的服務(wù),并與同事保持良好的合作。

          3、具備高度合作與團(tuán)隊(duì)精神,為達(dá)到共同的目標(biāo),最大限度地發(fā)揮自己的作用。

          五、人事聘用與人事記錄

          1、聘用條件:愛(ài)崗、敬業(yè)、有進(jìn)取心,有意與今晚八點(diǎn)共同發(fā)展的員工。

          2、聘用限制

          1)被國(guó)家檢察機(jī)關(guān)起訴因涉嫌刑事案件未了結(jié)者。

          2)打架、斗毆者、吸毒者。

          3)被本公司開(kāi)除者、自動(dòng)離職者,公司不再錄用,若要返回今晚八點(diǎn),需總經(jīng)理同意。

          六、愛(ài)護(hù)公物,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生

          1、愛(ài)護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施,所有設(shè)備要定期維修,保養(yǎng),節(jié)約用水、用電,不亂用公物。

          2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的習(xí)慣,不得隨地吐痰、丟紙屑等雜物,在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,應(yīng)須主動(dòng)打掃,以保持廳內(nèi)清潔優(yōu)美之環(huán)境。

          七、處理投訴

          1、服務(wù)人員在聽(tīng)取客人投訴時(shí),必須保持冷靜耐心聽(tīng)取客人的意見(jiàn),不得與客人爭(zhēng)執(zhí),聽(tīng)取完后無(wú)論事件大小對(duì)錯(cuò),都應(yīng)向客人致歉,并表示感謝。

          2、接到投訴后,對(duì)力所能及的事情,應(yīng)立即著手解決,讓客人滿意而歸,對(duì)于不能立即解決的,請(qǐng)找當(dāng)班的管理人員。

          酒吧安全管理制度 12

          一.凡是活動(dòng)期間的特價(jià)酒一律不允許存。

          二.凡是二次存酒的一律不允許存。

          三.凡是存酒的必須憑其桌位的消費(fèi)卡,到酒庫(kù)確認(rèn)。

          四.凡是存酒的先填寫(xiě)存酒卡讓客人當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)后,給經(jīng)理確認(rèn)后,才能憑卡及要存的`酒到酒庫(kù)存放。

          五.每一次的存酒必須要經(jīng)過(guò)經(jīng)理簽名確認(rèn)。

          六.存酒卡必須要準(zhǔn)時(shí),迅速的交回吧臺(tái),。

          七.如果存酒時(shí)填銷酒水類別,日期,數(shù)量的責(zé)任自負(fù)。

          八.如果在長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有把存酒卡交回酒庫(kù),酒庫(kù)有權(quán)不授理當(dāng)次存酒責(zé)任自負(fù)。

          九.如有弄丟存酒卡的責(zé)任自負(fù)。

          十.如發(fā)現(xiàn)有私自存酒的按黑單論(開(kāi)除并扣發(fā)押金工資)。

          酒吧規(guī)章制度以下有存包注意的事項(xiàng):

          一.酒吧存包處是憑卡取包,如有遇卡丟失,請(qǐng)及時(shí)向存包處報(bào)失。

          二.如存包卡遺失被別人冒領(lǐng),本酒吧一律不負(fù)責(zé)。

          三.存包處謝絕放貴重物品,貴重物品請(qǐng)您自行保管,丟失自行承擔(dān)責(zé)任。

          四.存包最晚時(shí)間:02:30

          五.為了避免您的財(cái)產(chǎn)丟失請(qǐng)妥善保管好存包卡,謝謝您的支持。

          酒吧安全管理制度 13

          酒吧裝飾工程保證施工安全措施

          保障施工中人員的人身安全、工程的安全,以及避免工程施工對(duì)周圍環(huán)境的干擾、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),是我們對(duì)用戶服務(wù)的又一宗旨,在施工中,我們嚴(yán)格遵守國(guó)家的安全生產(chǎn)法規(guī)和環(huán)境保護(hù)法令,自覺(jué)保護(hù)勞動(dòng)者生命安全,保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境,力爭(zhēng)展現(xiàn)了一個(gè)工程良好的企業(yè)形象,展示我們生產(chǎn)管理的綜合現(xiàn)代化水平。

         、 安全生產(chǎn)管理目標(biāo)

          ⑴ 安全生產(chǎn)管理目標(biāo):

          無(wú)重大傷亡事故和重大設(shè)備事故。一般事故控制頻率:0.15%

         、 安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn):

          建筑機(jī)械安全技術(shù)規(guī)范(JBJ88-92)

          建筑施工作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范(JGJ80-91)

          施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)安全用電安全技術(shù)規(guī)范(JGJ46-88)

          ⒉ 安全生產(chǎn)管理體系

         、 成立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的由生產(chǎn)、技術(shù)、行政、班組長(zhǎng)人員組成的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)安全管理、安全生產(chǎn)工作,并實(shí)行三級(jí)安全生產(chǎn)管理。同時(shí)強(qiáng)化安全教育。

          ⑵ 安全小組每月進(jìn)行一次大檢查,每星期由專職安全員組織班組兼安全員進(jìn)行一次安全小結(jié),專職安全負(fù)責(zé)日常的安全監(jiān)督、安全生產(chǎn)檢查。檢查須有記錄,并有整改方案和整改記錄。

          ⑶ 認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,做到分工、責(zé)任雙落實(shí)。

          ⑷ 施工管理人員和工人,必須遵守《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》和《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定。廣泛開(kāi)展安全宣傳教育,樹(shù)立安全第一思想。

          ⒊ 安全生產(chǎn)保證措施

          為杜絕重大事故和人身傷亡事故的發(fā)生,把一般事故減少到最低限度,確保施工的順利進(jìn)展,采取下列安全措施。

         、 職工的安全教育和勞動(dòng)保護(hù)措施

          在生產(chǎn)力要素中人是活躍的因素?偨Y(jié)長(zhǎng)期以來(lái)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),認(rèn)真做好職工的安全教育和勞動(dòng)保護(hù),提高職工安全生產(chǎn)的自我保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)職工安全操作的自覺(jué)性是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ),也是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證。

          ① 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),綜合管理。

          組織工人尤其是新進(jìn)場(chǎng)工人(包括分包隊(duì)伍)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程學(xué)習(xí),搞好安全生產(chǎn)“三級(jí)”教育,對(duì)所有施工人員進(jìn)行安全交底,并對(duì)高空作業(yè)的工人進(jìn)行體驗(yàn),以確保安全施工。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),必須戴安全帽,架工、電焊工、機(jī)操工、起重、電工等特殊工種必須持證上崗。

         、 廣泛進(jìn)行教育,不斷改善勞動(dòng)條件。

          抓好安全交底記錄,每工種、每工序須有書(shū)面安全交底記錄。施工前,項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人要對(duì)工長(zhǎng)和安全員、班組進(jìn)行安全技術(shù)交底,工長(zhǎng)和安全員要對(duì)全體施工人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全教育。各級(jí)交底都要做好記錄。新工藝秀新材料的使用組織專門的'安全交底。

          ③ 建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度。

          a. 所有機(jī)械設(shè)備必須接零、接地保護(hù)、配電箱要設(shè)置漏電保護(hù)器,且專門管理。

          b. 外架的安裝,使用、驗(yàn)收派專人負(fù)責(zé),操作人員必須培訓(xùn)后上崗。認(rèn)真做好入口與臨邊的安全防護(hù),防止墜落,在建筑物底層四周搭設(shè)安全防護(hù)棚,并在主樓底部挑出安全網(wǎng),防止墜物傷人,每邊設(shè)全封閉安全防護(hù)欄網(wǎng),實(shí)行全封閉施工。

         、 “三寶”安全保護(hù)措施。

          安全帽:

          正確使用安全帽并扣好帽帶。不準(zhǔn)把安全帽拋、扔或坐、墊,不準(zhǔn)使用缺襯,缺帶或破損安全帽

          安全帶:

          安全帶必須經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)收合格后方能使用。使用兩年后,必須按規(guī)定抽檢一次,對(duì)抽檢不合格的,必須更換安全繩后才能使用。安全帶應(yīng)儲(chǔ)存在干燥、通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi),不準(zhǔn)接觸高溫、明火、強(qiáng)堿酸尖銳的堅(jiān)硬物體。安全帶應(yīng)高掛低用,不準(zhǔn)將繩打結(jié)使用。

          安全帶上的各種部件不得任意拆除,更除新繩時(shí)要注意加繩索。

          安全網(wǎng):

          外架全高布置密目安全網(wǎng)。網(wǎng)繩不破損并生根牢固、繃緊、固牢、拼接嚴(yán)密。網(wǎng)寬不小于2.6m,里口離墻不得大于15cm,外高內(nèi)低,每隔3m設(shè)支撐,角度為45度。立網(wǎng)高出施工層1m以上,網(wǎng)下口與墻生根牢靠,離墻不大于15cm。網(wǎng)之間拼接密,空隙不大于10cm。

          ⒋ 施工機(jī)械安全保護(hù)措施

         、 吊裝施工

         、 三保險(xiǎn)(吊鉤、繩筒、斷繩)、五限位(吊鉤高度、變幅、前后行走、起重力矩、)必須齊全、靈敏、可靠。

         、 提升操作及指揮人員必須持有效證件上崗,操作員應(yīng)做好例保和記錄。

          ③ 吊裝和輸電線路(垂直、水平方向應(yīng)按規(guī)定保持距離,并有效的防護(hù)措施。)

         、 操作室內(nèi)應(yīng)用安全電壓照明,兩側(cè)和后窗加裝防護(hù)攔,機(jī)窗完整明亮。

         、 吊裝安裝完畢應(yīng)組織驗(yàn)收簽證合格后掛上設(shè)備技術(shù)性能牌、合格驗(yàn)印牌、上網(wǎng)人員牌方可使用。

         、浦行⌒蜋C(jī)具

         、 砼攪拌機(jī)砂漿攪拌機(jī)

          a. 必須搭設(shè)防雨操作棚,機(jī)體安裝堅(jiān)實(shí)平穩(wěn)。

          b. 各類離合器、制動(dòng)器、鋼絲繩、防護(hù)罩必須安全可靠有效。

          c. 操作人員應(yīng)持證上崗操作。

          d. 必須有良好的單獨(dú)接地,接地電阻應(yīng)符合規(guī)定。

          e. 砂漿機(jī)筒體防護(hù)柵齊全,開(kāi)料應(yīng)配備圓盤式手轉(zhuǎn)盤。

         、 木工平(壓)刨機(jī)

          a. 外露傳達(dá)室動(dòng)部位必須有防護(hù)裝置。

          b. 創(chuàng)面必須有靠山。

          c. 平刨九刃處必須設(shè)護(hù)手防護(hù)裝置。

          d. 壓刨設(shè)有刀口防回彈裝置。

          e. 必須單獨(dú)接地或接零保護(hù)。

         、 木工圓鋸

          a. 傳動(dòng)部位必須有可靠的防護(hù)罩和安全防護(hù)擋板及月牙罩。

          b. 圓鋸要設(shè)松口刀(分料器)。

          c. 操作必須使用單向電動(dòng)開(kāi)關(guān)。

          d. 要有良好的接地保護(hù),并安裝漏電保護(hù)器。

         、 手持電動(dòng)機(jī)具

          a. 必須單獨(dú)安裝漏電保護(hù)器。

          b. 防護(hù)罩殼齊全有效。

          c. 外殼必須有效接地或接零。

          d. 橡皮電線漸得破損。

         、 電焊機(jī)

          a. 可靠的防雨措施。

          b. 一、二次線(電源、龍頭)接線處應(yīng)有齊全的防罩,二次線應(yīng)使用線鼻子。

          c. 有良好的接地或接零保護(hù)。

         、 振搗棒

          a. 振搗棒應(yīng)有專用開(kāi)關(guān)箱,接漏電保護(hù)器。

          b. 電纜線必須架空,嚴(yán)禁落地。

          c. 振搗棒線嚴(yán)禁任意接長(zhǎng)。

          d. 夜間施工必須有足夠的照明。

         、 防火安全措施

         、 工地建立防火責(zé)任制,職責(zé)明確。按規(guī)定設(shè)專職防火干部和專職消防員,建立防火檔安并正確填寫(xiě)。設(shè)置消防器材,加強(qiáng)對(duì)用火制度的管理,預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。

         、 按規(guī)建立義務(wù)消防隊(duì),有專人負(fù)責(zé),訂出教育訓(xùn)練計(jì)劃和管理辦法。

         、 重點(diǎn)部位(危險(xiǎn)倉(cāng)庫(kù)、油漆間、木庫(kù)、木工間等)必須建立有關(guān)部門規(guī)定,有專人管理,責(zé)任落實(shí),按要求設(shè)置警告標(biāo)志,配置相應(yīng)的消防器材。

          ⑷ 建立動(dòng)用明火審批制,按規(guī)定劃分級(jí)別,明確審批手續(xù),并有監(jiān)護(hù)措施。

         、 一般建筑和樓層、非重點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)及宿舍,明確用火審批手續(xù),并有監(jiān)護(hù)措施。

         、 焊割作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“十不燒”及壓力容器使用規(guī)定。

          酒吧安全管理制度 14

          為了加強(qiáng)管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù),俱樂(lè)部特定如下獎(jiǎng)懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。凡是員工在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)罰單三次記過(guò)一次,記過(guò)三次者開(kāi)除處理。(無(wú)工資無(wú)返回押金)

          一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象

          1.最佳果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽(yù)者。

          2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施防止重大事故的發(fā)生者。

          3.見(jiàn)義勇為保護(hù)公司客人生命財(cái)產(chǎn)安全者。

          4.對(duì)本俱樂(lè)部提出合理建議,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

          5.節(jié)約開(kāi)支,減少浪費(fèi)卓有成效者。

          6.勇于揭發(fā)或損害公司榮譽(yù)者或利益者。

          7.勇于揭發(fā)偷開(kāi)回收酒水者.

          8.每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。

          二、獎(jiǎng)勵(lì)程序與方法

          1.由各主管提出經(jīng)理核實(shí)呈報(bào)給總經(jīng)理批示。

          2.對(duì)第6條.第7條勇于揭發(fā)服務(wù)員朦單藏酒給予獎(jiǎng)勵(lì)1000元,揭發(fā)偷開(kāi)回收酒水者,給予獎(jiǎng)勵(lì)100元,絕對(duì)保密。

          三、處罰

          凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計(jì)并處罰人民幣10——30元。

          1.儀容儀表不整潔,不按規(guī)定配帶工作用品(筆、打火機(jī)、開(kāi)瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號(hào)牌)不按規(guī)定穿戴者10分。

          2.培訓(xùn)開(kāi)會(huì)手機(jī)沒(méi)關(guān)機(jī),上班時(shí)間偷帶手機(jī)20分。

          3.打卡沒(méi)按打卡須知按打卡須知處理。

          4.上班或公司有事通知其來(lái)或大掃除、吃夜宵超過(guò)時(shí)間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計(jì))

          5.早退.脫崗.串崗30分.(20分鐘以上按曠工計(jì))

          6.休假、下班無(wú)故在公司逗留與上班的服務(wù)員、迎賓聊天,除來(lái)俱樂(lè)部消費(fèi)外也不能聊天,在場(chǎng)子里抽煙,抽煙須到指定的位置20分。

          7.在公司內(nèi)高聲喧嘩、爭(zhēng)吵使用粗言穢語(yǔ)或追趕打鬧、講家鄉(xiāng)話20分。

          8.在崗位任何時(shí)間段,帶食品、飲料入場(chǎng)去吧臺(tái)偷拿、偷吃30分。

          9.禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈10分。

          10.工作散漫粗心大意,服務(wù)效率欠佳,發(fā)錯(cuò)酒水、小菜、果盤,發(fā)了酒水不收單或收無(wú)效單據(jù)20分。

          11.班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。

          12.站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺(tái)上10分。

          13.剩余的'水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。

          14.值班電器沒(méi)關(guān),抽屜沒(méi)鎖30分。

          15.下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒(méi)垃圾10分。

          16.9:50準(zhǔn)時(shí)到吧臺(tái),違者罰10分,值班人不能去休息

          17.寄包鑰匙遺失導(dǎo)致鎖壞者20分

          18.應(yīng)格守吧臺(tái)的職責(zé)禁做一些無(wú)關(guān)于工作的事情10分

          四、警告(50——200)

          凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名.

          1.不服從上司指揮、安排、頂撞上司。

          2.發(fā)現(xiàn)同事為反規(guī)章制度不制止,搬弄他人事非、f謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)。

          3.對(duì)客人不禮貌與客人頂撞、嚴(yán)重破壞公司形象者。

          五、凡觸犯以下條款之一者(無(wú)工資、無(wú)返回押金)立即除名。

          1.涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。

          2.故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。

          3.泄露公司機(jī)密,提供人事經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)、設(shè)備、培訓(xùn)資料等。

          4.侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。

          六、處罰程序

          員工過(guò)失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工,違規(guī)情況并在處罰單上簽名(當(dāng)事人拒簽處罰單仍有效)。

          員工投訴

          1.員工對(duì)工作不滿之處應(yīng)在工作時(shí)間之外向直屬上級(jí)提出。

          2.若是得不到滿意的答復(fù)或不愿意由直屬上級(jí)處理可在工作時(shí)間之外或自損投訴上級(jí)公司為投訴員工嚴(yán)格保密。

          酒吧安全管理制度 15

          1.凡應(yīng)聘到本店工作的員工必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)以及本店的所有制度和規(guī)章;必須熟讀本店的規(guī)章制度;

          2.凡應(yīng)聘到本店的員工必須經(jīng)過(guò)考核后方可擇優(yōu)上崗,上崗后一個(gè)月內(nèi)為試用時(shí)間,試用階段不享受正式員工休假待遇。試用合格后,本店方可正式錄取,一經(jīng)錄取正式享有本店正式人員的工資待遇、福利和假期;

          3.本店實(shí)行垂直管理,下級(jí)向上一級(jí)匯報(bào),不得越級(jí)管理。即經(jīng)理管理部長(zhǎng),部長(zhǎng)管理所屬的服務(wù)人員;

          4.凡到本店工作的人員需繳交服裝押金人民幣200元,若員工離開(kāi)本店押金退回,本店員工若離職應(yīng)提前十天向本店經(jīng)理提出,若無(wú)故中途離去,按自動(dòng)離職處理,押金不予退回,若上班期間有違規(guī)行為,以實(shí)際發(fā)生的損失計(jì)算;

          5.本店員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班,必須親自簽到,不許他人代替。為他人簽到者屬違規(guī)行為,無(wú)故遲到早退超過(guò)半小時(shí)者,以曠工處理{無(wú)故遲到早退1小時(shí)為曠工1天扣除當(dāng)天工資,曠工1整天扣除3天工資},曠工超過(guò)三次者,以自動(dòng)離職論處;只要有一位客人,我們都得為其服務(wù),不得怠慢。加班時(shí)間和人員調(diào)配由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排輪流加班,服務(wù)人員不得無(wú)理拒絕;

          6.本店員工如有事假病假需要請(qǐng)假者須提前一天向部長(zhǎng)書(shū)面申請(qǐng),原則上周末時(shí)間和l節(jié)假日不安排輪休或請(qǐng)假;并經(jīng)經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假,否則,按曠工論處;每月事假為不超過(guò)兩天時(shí)間,第三次事假按每天工資的三倍扣除,第四次按四倍扣除,以此類推;特殊情況除外,但必須有相關(guān)的合理證明;

          7.上下班時(shí)間本店職工必須保持精神飽滿,必須佩帶胸卡,胸卡掛在上衣的左上角,不得隨意佩帶。必須保持胸卡干凈整潔;男服務(wù)員必須衣著整潔,不留長(zhǎng)發(fā),不留胡子,不留長(zhǎng)指甲;女服務(wù)員必須化淡妝上班;

          8.本店員工上半時(shí)不得有不良的習(xí)慣,如挖耳朵,挖鼻孔,捏腳指頭等相關(guān)陋習(xí);

          9.本店員工必須熟練本職工作,對(duì)顧客和同事必須以誠(chéng)相待,自己辦不到的事情不得向?qū)Ψ诫S意承諾,以免造成不必要的誤會(huì);

          10.上級(jí)當(dāng)天布置的任務(wù)當(dāng)天必須完成,不得拖延。如不能完成當(dāng)天布置的任務(wù)必須說(shuō)明合理的理由,并安排合理的時(shí)間及時(shí)完成;

          11.本店員工當(dāng)班期間,必須服從部長(zhǎng)和經(jīng)理的安排,按部長(zhǎng)和經(jīng)理布置的任務(wù)做事,不得有頂撞部長(zhǎng)經(jīng)理的行為。若對(duì)部長(zhǎng)或經(jīng)理有意見(jiàn),可向本店高級(jí)人員投訴。但一定遵守先服從后投訴的原則,無(wú)論投訴者對(duì)還是錯(cuò),本店一律對(duì)投訴者給與保護(hù)。

          12.每星期進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,由各部門經(jīng)理進(jìn)行全面檢查,對(duì)不合格者給與批評(píng)指正及做出相應(yīng)處罰;

          13.本店員工之間必須互相尊重,互相敬讓,團(tuán)結(jié)合作。不說(shuō)不文明的話,不做不文明之事。有話當(dāng)面直說(shuō),不說(shuō)別人的背后話;

          14.上班時(shí)間本店員工必須按各自的崗位各就各位,不得隨意竄崗,拒絕帶私人情緒上班;

          15.顧客無(wú)論消費(fèi)高低,都一律平等對(duì)待,服務(wù)人員都得熱情服務(wù),不得怠慢;

          16.本店員工必須從本店的.利益出發(fā),愛(ài)護(hù)本店的財(cái)產(chǎn),不得弄虛作假,不得做有損本店利益之事。如發(fā)現(xiàn)有損害本店利益者,一概開(kāi)除;

          17.本店員工應(yīng)有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,做事細(xì)致認(rèn)真,依照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班,不允許做與本職工作不相符的事情,如確有事情離開(kāi)必須經(jīng)當(dāng)班部長(zhǎng)同意方可離去,否則以曠工論處;

          18.服務(wù)人員可以替客人保存酒水,保存酒水的時(shí)間不得超過(guò)一星期,服務(wù)人員應(yīng)告知客人本店的規(guī)定,以免造成不必要的糾紛?腿瞬槐4娴木扑⻊(wù)人員必須如實(shí)拿回吧臺(tái),并做好登記工作,不得私自處理。

          19.本店員工必須始終牢記“以客為主,用心服務(wù)”的原則,本店會(huì)對(duì)在工作當(dāng)中有出色表現(xiàn)的員工給于一定的獎(jiǎng)勵(lì),和提升機(jī)會(huì).本店每月2號(hào)為工資發(fā)放日,如員工在這中途辭職,其提成將分給其他的同事.

          20.一經(jīng)錄用的員工皆為同意本店規(guī)章制度;本店所有的規(guī)章制度的解釋權(quán)屬本店。

          凡違反本店規(guī)章制度的處口頭警告,警告三次者處5元--50元不等的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的可立即做出處罰{包括辭退}.本制度由頒布之日起實(shí)施。

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