前臺(tái)文員崗位職責(zé)
前臺(tái)文員負(fù)責(zé)全部來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并適時(shí)通知相關(guān)人員。下面是小編整理的前臺(tái)文員崗位職責(zé)（精選27篇），歡迎閱讀與收藏。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)1
一、前臺(tái)區(qū)來賓接待及相關(guān)信件接收傳遞：
1、負(fù)責(zé)訪客來賓接待、引見；
2、嫻熟公司概況，能夠回答客人一般性問題；
3、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的轉(zhuǎn)發(fā)工作；
二、日常行政及文職工作：
1、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工考勤記錄匯總；
2、負(fù)責(zé)人事聘請(qǐng)、入職、離職交接相關(guān)事宜；
3、經(jīng)理交辦的其他工作；
4、幫助同事打印復(fù)印資料；
5、負(fù)責(zé)辦公用品維護(hù)和修理、保養(yǎng)。
三、行政辦公區(qū)衛(wèi)生：
1、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)區(qū)域、總經(jīng)辦、總監(jiān)辦公室日常衛(wèi)生清潔及維護(hù)；
2、辦公室花草澆水及維護(hù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)2
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收工作。
6、新進(jìn)職員工短號(hào)辦理。
7、每月全廠員工飯卡統(tǒng)計(jì)。
8、副總辦公室礦泉水的請(qǐng)購(gòu)及管理。（副總辦公室水桶空置時(shí)，負(fù)責(zé)送水）
6、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行前臺(tái)文員管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
10、管理前臺(tái)辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
11、及時(shí)做好紙張的使用登記明細(xì)表。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)3
1、對(duì)客戶的投訴電話，準(zhǔn)時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈。
3、接受行政經(jīng)理工作支配并關(guān)心人事文員作好行政部其他工作。
4、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門支配的工作和任務(wù)。
5、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)整理、登記客戶資料信息，整理文本合同；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確；
3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；
4、負(fù)責(zé)檢查評(píng)估圖片及發(fā)送每日評(píng)估報(bào)告，登記接收評(píng)估報(bào)告時(shí)間；
5、協(xié)助其他人員完成圖片打印。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)5
1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。
2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項(xiàng)疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。
3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺(tái)物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。
8、完成上級(jí)交付的其他工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作、電話轉(zhuǎn)接、花草的管理、面試電話聯(lián)系；
2、公司各類信件、包裹的`發(fā)送、簽收及分送工作；
3、公司員工外出費(fèi)用報(bào)銷、員工發(fā)票(原始憑證)處理、備用金保管；
4、日常資料整理等一般行政事務(wù)；
5、主管安排的其它任務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)7
1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及詢問工作，始終訪學(xué)員供應(yīng)課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；
2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員供應(yīng)快速、精確和專業(yè)的詢問與服務(wù)；
3、完善學(xué)員資料管理，準(zhǔn)時(shí)把握學(xué)員的狀況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并供應(yīng)詢問。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室衛(wèi)生和環(huán)境管理，各個(gè)公議的安排，會(huì)后會(huì)議室的整理。
3、負(fù)責(zé)公司文件、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
4、負(fù)責(zé)打印機(jī)。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等辦公設(shè)備故障報(bào)障和維護(hù)；行政表格打印，行政手續(xù)辦理指引。
5、部門經(jīng)理交待的其他臨時(shí)事務(wù)，辦公室環(huán)境的維護(hù)。
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來訪接待及來電轉(zhuǎn)接；
2、負(fù)責(zé)外來資料文件接收、轉(zhuǎn)發(fā)；
3、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公環(huán)境及辦公設(shè)施設(shè)備管理；
4、負(fù)責(zé)辦公用品管理及發(fā)放；
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室的準(zhǔn)備和服務(wù)工作；
6、協(xié)助行政費(fèi)用報(bào)銷復(fù)核；
7、協(xié)助組織開展員工活動(dòng)；
8、協(xié)助完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等相關(guān)信息；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；
5、負(fù)責(zé)辦公用品管理、采購(gòu)、庫(kù)存管理等；
6、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、機(jī)票、火車票預(yù)定；
6、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；
3、適時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的布置及與快遞公司的聯(lián)系；
5、熱誠(chéng)禮貌接待顧客，為顧客供給專業(yè)的分析與建議，解決顧客提出的問題；
6、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)；
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，貨架物品擺放整齊；
8、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪接待、電話接聽、轉(zhuǎn)接；快遞的簽收、發(fā)放和登記對(duì)賬；
2、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂，續(xù)簽與管理；
3、公司員工檔案的建立與管理；
4、核對(duì)公司員工日�？记诠ぷ�；
5、負(fù)責(zé)辦理員工的五險(xiǎn)一金；
6、日常辦公用具的申購(gòu)、發(fā)放與回收；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事情。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)13
1、集團(tuán)電話的接轉(zhuǎn)及有關(guān)咨詢問題的解答；
2、收發(fā)公司各類信件、報(bào)刊及物品并隨時(shí)登記入冊(cè)；
3、外來客人的登記、接待；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)備管理及使用(傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、考勤機(jī)、裝訂機(jī))；
5、每月末提供快遞明細(xì)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)接聽前臺(tái)總機(jī)電話負(fù)責(zé)做好轉(zhuǎn)接工作；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪人員的接待；
3、負(fù)責(zé)通知發(fā)布、會(huì)議室、培訓(xùn)室的按排及會(huì)議記錄、整理、建檔；
4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品及員工名片制作等工作；
5、負(fù)責(zé)公司考勤記錄及加班統(tǒng)計(jì)；
6、負(fù)責(zé)檢查會(huì)議室、培訓(xùn)室、總個(gè)辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；
7、配合行政經(jīng)理的招聘工作及員工入職按排工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作；
2、引導(dǎo)客戶至銷售顧問，并協(xié)助完成銷售流程；
3、展廳集客數(shù)據(jù)維護(hù)和管理；
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部?jī)?nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作；
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)日常工作，電話的接聽，轉(zhuǎn)接，做好各種來電咨詢工作；
2、負(fù)責(zé)來賓的接待，會(huì)議的安排；
3、負(fù)責(zé)公司各種信件，快遞，報(bào)刊等的接收，登記，發(fā)放；
4、經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)事項(xiàng)（前臺(tái)接待，文件歸納，檔案管理等）。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外會(huì)務(wù)及活動(dòng)組織策劃及協(xié)助；
3、負(fù)責(zé)日常行政工作，維護(hù)辦公環(huán)境；
4、負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)及盤點(diǎn)，挖掘客戶；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)18
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
2、熱情、周到接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
5、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、管理、發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作；
6、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、會(huì)議的工作安排；
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)19
1.能做好客戶接待，引導(dǎo)，結(jié)算工作。
2.五官端正，形象氣質(zhì)佳，性格開朗，能使用禮貌用語，舉止得體。
3.具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心。
4.預(yù)約就診客戶的接，預(yù)約電話和定期回訪電話。
5.前臺(tái)衛(wèi)生維護(hù)。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)20
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤：
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌：
3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等：
4、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱：
5、保證前臺(tái)所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算。
6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理：
8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作：
9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：
10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行：
11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)21
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、電話轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；
2、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、文件等；
3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；
4、負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的安排協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)助上級(jí)人事招聘等；
6、協(xié)助上級(jí)對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)22
1.0堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,對(duì)于業(yè)戶咨詢事項(xiàng)給予熱情、主動(dòng)、禮貌的答復(fù)和解釋。
2.0負(fù)責(zé)政府各職能部門和相關(guān)業(yè)務(wù)單位來人、來訪的咨詢、指引和接待,并做到文明禮貌、熱情周到。
3.0負(fù)責(zé)管理處各部門郵件、信件及報(bào)刊的簽收,并及時(shí)分發(fā)給各相關(guān)部門。
4.0監(jiān)督管理處工作人員的打卡考勤,并負(fù)責(zé)月底考勤統(tǒng)計(jì)。
5.0保持前臺(tái)位置的環(huán)境衛(wèi)生,并隨時(shí)負(fù)責(zé)清潔,以維護(hù)公司、管理處的形象。
6.0與檔案資料員并崗后,負(fù)責(zé)建立和完善管理處各類檔案資料(業(yè)主檔案、工程技術(shù)資料、管理處各類文件)的歸檔管理工作,每月查詢檔案情況,如有殘缺,應(yīng)及時(shí)督促補(bǔ)齊歸檔。
7.0完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)23
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)訪客接待、辦公用品的采購(gòu)管理工作，月度考勤統(tǒng)計(jì)；
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證公共設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
3、協(xié)助公司活動(dòng)的組織、籌劃及執(zhí)行；
4、協(xié)助上級(jí)主管對(duì)各項(xiàng)人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)24
1、前臺(tái)電話接聽、來訪人員接待；
2、快遞的收發(fā)，統(tǒng)計(jì)快遞月度報(bào)表；
3、辦公用品的采購(gòu)、登記、發(fā)放；
4、負(fù)責(zé)員工機(jī)票酒店預(yù)訂；
5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱；
6、協(xié)助人事部組織生日會(huì)，員工生日禮物的購(gòu)買；
7、考勤的統(tǒng)計(jì)與核算；
8、協(xié)助人事行政部其他工作的落實(shí)與執(zhí)行。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)25
1.負(fù)責(zé)公司各類文書檔案的管理工作。
2.負(fù)責(zé)公司、中心《勞動(dòng)合同》的各項(xiàng)管理工作。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作及公司各類會(huì)議的準(zhǔn)備和服務(wù)工作。
4.做好文件、合同的登記、傳遞和歸檔工作。
5.做好本部門的會(huì)議記錄和紀(jì)要工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)26
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待禮儀服務(wù)規(guī)范；
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話總機(jī)的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、會(huì)議室、公共區(qū)域環(huán)境管理，保持整潔干凈；
5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、后勤物品采購(gòu)發(fā)放工作；
6、負(fù)責(zé)公司日�？记趨R總整理工作；
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)27
1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來訪人員的接待登記、引導(dǎo)協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽，拒絕與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者進(jìn)入公司。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽處理（上班時(shí)間），使電話詢問人員能順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息，或使外來電話能夠迅速和公司相關(guān)人員接洽。
注：電話接入準(zhǔn)確及時(shí)，使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹，做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待辦公室的預(yù)定和調(diào)配，使公共會(huì)議室合理高效使用。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議及辦公設(shè)施、公共環(huán)境的整潔管理服務(wù)，以及盆景植物的日常維護(hù)監(jiān)管。
5、協(xié)助辦公秩序管理，負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)與公共通道等場(chǎng)地安靜、有序的環(huán)境秩序，積極引導(dǎo)并禁止本公司人員、外來客戶在公共通道打電話或大聲談話。
6、協(xié)助公司安全管理，每天提前15分鐘到崗、延遲15分鐘下班，關(guān)閉鎖止大門、確保門禁安全。
7、根據(jù)各部門工作需要，負(fù)責(zé)訂餐、訂票、訂房、訂水、訂制名片、發(fā)送（或接收）快遞以及后勤物資的采購(gòu)管理，完成相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算報(bào)銷。
8、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)工位區(qū)員工的考勤記錄匯總、外出登記。
9、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
【前臺(tái)文員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
前臺(tái)文員崗位職責(zé)05-15
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)07-13
前臺(tái)文員崗位職責(zé)06-28
文員前臺(tái)崗位職責(zé)03-28
行政前臺(tái)文員的崗位職責(zé)09-21
公司前臺(tái)文員的崗位職責(zé)06-30
前臺(tái)行政文員的崗位職責(zé)08-03
公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)10-17