酒吧拉動消費(fèi)的策略
酒吧內(nèi)部營銷主要包括內(nèi)部標(biāo)記和印刷的重要通告、酒單、推銷品種介紹;員工的個(gè)人推銷、口頭宣傳;裝飾和照明;服務(wù)人員的情緒和酒吧的氣氛;酒水和食物的色、香、味等。內(nèi)部營銷工作是以客人一進(jìn)門便開始的,客人進(jìn)來了,能否讓他留下并主動消費(fèi),這是非常重要的。服務(wù)人員秀麗的外表、可愛的笑容、親切的間候主動熱情的服務(wù)對留住客人是至關(guān)重要的。同時(shí),酒吧的環(huán)境和氣氛也左右著客人的去留?腿俗聛砗,行之有效的營銷手段及富有導(dǎo)向性的語言宣傳是客人消費(fèi)多少的關(guān)鍵。當(dāng)客人離座時(shí),服務(wù)員贈給客人一份縮樣酒單或一塊小手帕、一個(gè)打火機(jī)、一盒火柴,當(dāng)然這上面都印有本酒吧的地址和電話,請客人作個(gè)紀(jì)念,歡迎其下次光顧或轉(zhuǎn)送給他的朋友。
另外,陳列也是內(nèi)部營銷的手段。陳列品可以擺在吧臺的展覽柜里,也可以放在朝向大街的玻璃櫥窗里,也可以放在酒吧、餐廳入口的桌子上及房內(nèi)的各個(gè)可裝飾的角落。陳列品藝術(shù)的存在對客人無疑是一種無聲的誘惑,同樣起到很好的促銷作用。
內(nèi)部營銷還有一個(gè)不可忽略的,那就是酒吧的設(shè)計(jì)與裝飾,即該酒吧從外表上看是否能令人駐足?里面的環(huán)境和氣氛是否讓人感到舒適和親切?一般說來,令人頭暈?zāi)垦5拇萄蹮艄獠粫o人留下很好的印象,而怪異的搭配和強(qiáng)烈比對的色彩也不見得會帶來多好的效果。因此,酒吧在設(shè)計(jì)與裝飾時(shí),一定要請內(nèi)行、專家,決不要為節(jié)省小的支出而破壞了整個(gè)大局。
內(nèi)部營銷的成功可以加倍擴(kuò)大自己的生意。有位精明的管理者這樣說:“不向現(xiàn)有的客人宣傳,幾乎是有罪的!币虼,我們千萬不要錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會,這個(gè)機(jī)會能同時(shí)為我們造就三重機(jī)會:其一,使客人在酒吧逗留期間最大限度地消費(fèi);其二,邀請他們再來;其三,請他們代為宣傳我們的酒水和服務(wù)口
一、以菜單輔助酒的銷售
設(shè)計(jì)菜單本來就是一件大事,但是不管菜單的形式如何,都可以在它上頭附加一些有關(guān)售酒的信息。因?yàn)閷?shí)際上菜單就是廚房的宣傳廣告,每個(gè)進(jìn)餐廳用餐的人都要看它,但不一定每個(gè)人都想要看酒單。最簡單的方法是在菜單上附一個(gè)小方塊,小方塊上列出幾種酒的名稱和價(jià)格,并加上一句邀請的話:“看看我們的酒單好嗎?”最好的位置在一頁的正中央,最好放在主菜表的前面。
另一種方法是以夾子夾上一張紙,上面標(biāo)出幾種酒或是幾種特價(jià)酒,如每周的紅葡萄酒及白葡萄酒,或是以杯計(jì)價(jià)的精選好酒。
這兩種方法對于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷只能強(qiáng)調(diào)一兩種酒,內(nèi)容必須包括以下三方面:(1)這是什么酒,(2)為什么顧客會喜歡它,(3)它的價(jià)格。在豪華的餐廳里菜單都比較講究,常會為主菜取一些特別的名稱,同時(shí)還附有簡單的說明,說明的下頭通常會有一行建議,向顧客推薦某種酒來搭配這道菜,以簡化點(diǎn)酒的程序
二、酒單推銷
。ㄒ唬┚茊紊系木茟(yīng)該分類,以便顧客查閱與選擇。
如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話,在每一類或每一小類之前附上說明,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
。ǘ(zhǔn)備幾種不同的酒單
具有多種酒類存貨的餐廳,通常有兩種不同的酒單,一種為一般的酒單,一種則為“貴賓酒單”。前者放在每一張桌子上,通常整頓飯的時(shí)間都留在那兒。而后者只有當(dāng)顧客要求,或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時(shí)才展示出來。
三、注意拼寫錯(cuò)誤
注意不要拼錯(cuò)酒名及酒廠名,也不要把酒的分類弄錯(cuò),印刷之前應(yīng)仔細(xì)校對,以免日后顧客提出質(zhì)疑。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上,以利于刺激消費(fèi)。最常用的方
法是從現(xiàn)有的酒單中,挑選出幾種酒加強(qiáng)宣傳。不過,提高顧客對酒的認(rèn)知才是長遠(yuǎn)之計(jì)。
四、好酒論杯計(jì)價(jià)
提供兩種至六種不同價(jià)位的酒以杯銷售,這已成了廣受歡迎的銷售方式了。它能夠吸引顧客嘗試新酒,也能夠適應(yīng)當(dāng)前飲酒節(jié)制的需求。
五、每周一酒或每月一酒
越來越多的酒吧供應(yīng)每日或每周特價(jià)酒。這些特價(jià)酒和以杯計(jì)價(jià)的.酒一樣,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,也可以促銷一些原來銷路并不理想的好酒。
促銷策略:
。1)酒單推銷
酒單上的酒應(yīng)該分類,以便顧客查閱與選擇。如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話,在每一類或每一小類之前附上說明,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
準(zhǔn)備幾種不同的酒單,一種是一般的酒單,一種是為貴賓酒單,前者放在每一張桌子上,通常都放在那兒,而后者只有當(dāng)顧客要求,或者是他們無法在一般酒單上找到想喝的酒時(shí)才展示出來。
。2)每周一酒
供應(yīng)特價(jià)酒,這些特價(jià)酒和以杯計(jì)價(jià)的酒一樣,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,也可以促銷一些原來銷路不是很理想的好酒。
(三).媒體宣傳策略:
毋庸置疑,宣傳及廣告對于當(dāng)今的商業(yè)競爭有著十分重要的推動作用,“好酒不怕巷子深”的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。作為具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的酒吧或其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體,不僅要保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,更要學(xué)會宣傳和包裝自己,讓美酒的氣息不僅傳入人的嗅覺系統(tǒng),還要充斥視覺,聽覺等多種感官系統(tǒng)。
、 網(wǎng)站傳播:
對于一個(gè)新的酒吧,在他們眼中總是神秘的不敢去嘗試了解酒吧,網(wǎng)站的設(shè)立就是給顧客在網(wǎng)上先對網(wǎng)吧有個(gè)了解,從而達(dá)到宣傳作用,上門消費(fèi)。
、 網(wǎng)站傳播:
對于一個(gè)新的酒吧,在他們眼中總是神秘的不敢去嘗試了解酒吧,網(wǎng)站的設(shè)立就是給顧客在網(wǎng)上先對網(wǎng)吧有個(gè)了解,從而達(dá)到宣傳作用,上門消費(fèi)。
網(wǎng)站定位與內(nèi)容規(guī)劃
1.我們將網(wǎng)站定位于:展現(xiàn)酒吧形象,拓展網(wǎng)上營銷,著力酒吧宣傳該定位的具體含義為:
(1) 通過網(wǎng)站來達(dá)到全方位展現(xiàn)酒吧形象、綜合實(shí)力的目的,大力打造影響力,讓網(wǎng)站成為宣傳酒吧形象的全新基地
。2) 通過特色欄目全方位、及時(shí)的開展網(wǎng)絡(luò)營銷,并通過客戶留言版和客戶反饋系統(tǒng)獲取部分客戶資料。
2. 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃主要有:酒吧簡介、酒吧活動信息、最新新聞、活動圖片展示、活動視頻展示、人才招聘、酒吧小游戲介紹、可視vip會員卡
3. 酒吧簡介包括以下小欄目:酒吧簡介、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、酒吧風(fēng)采
酒吧活動信息:發(fā)布酒吧活動和酒吧優(yōu)惠信息
現(xiàn)場:用酒吧現(xiàn)場圖片視頻為客戶展示酒吧現(xiàn)場活動氣氛
酒水:介紹酒吧酒水圖片、詳細(xì)內(nèi)容、價(jià)格名細(xì) 酒吧留言:美觀大方,與網(wǎng)站風(fēng)格天成一體。無需注冊,有恢復(fù)。通過相互直接的交流,尋找潛在客戶,和一些市場信息。招賢納士:誠聘英才欄目主要設(shè)置一下內(nèi)容,員工風(fēng)采、投放簡歷可視vip會員卡:介紹會員享受項(xiàng)目和會員辦理辦法聯(lián)系我們:酒吧地址、電話、傳真、網(wǎng)址等等
、诠囓圀w廣告
公交車是城市生活中最重要的交通工具,同時(shí)又是一種具有鮮明特點(diǎn)的戶外廣告媒體。與其他戶外廣告形式相比,車體廣告具有展露時(shí)間長、廣告到達(dá)頻率高、宣傳成本低廉等優(yōu)勢,因此根據(jù)南寧各個(gè)公交線路狀況,我們建議在24路、35路、46路、54路公車進(jìn)行車體廣告 ③高炮廣告
高炮廣告因其大型高空的特點(diǎn)而使廣告更醒目,延續(xù)性更好,能夠吸引更多的人注意。如果結(jié)合多維視覺、多感觀、色彩創(chuàng)意則極具震撼力,讓人有身臨其境的感覺,印象深刻。④dm廣告
dm廣告具有可以有針對性地選擇目標(biāo)對象,有的放矢,減少廣告浪費(fèi)及信息反饋及時(shí)、直接的特點(diǎn)。因此在dm廣告宣傳方面上,印制2000張,通過印刷制品的投遞,以達(dá)到宣傳效果,宣傳單設(shè)計(jì)要求體現(xiàn)高檔,享受等感覺,在設(shè)計(jì)時(shí)用一些獨(dú)特的元素來體現(xiàn)酒吧的品質(zhì)及特色。 ⑤宣傳單
印制2000張,在高新區(qū)及大學(xué)路各個(gè)繁華路段進(jìn)行派發(fā),以達(dá)到傳播效果,宣傳單的訴求主要在于宣傳酒吧的特色、近期的主題活動及優(yōu)惠消費(fèi)的活動信息。
、扌麄鲀宰
制作酒吧文化小冊子,向客人介紹各式調(diào)酒,器皿、飲用方法、象征間蘊(yùn)、有趣軼事,酒的起源,酒與名人,酒的禮儀,酒文化知識等,引導(dǎo)客人消費(fèi),給予客人酒文化賞析知識。而設(shè)計(jì)制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設(shè)施和酒品服務(wù)方面的信息。宣傳小冊子也包括以下內(nèi)容:酒吧名稱跟相關(guān)標(biāo)識符號、簡介、地址、標(biāo)明交通線路圖、電話號碼、如果顧客需要更多信息,應(yīng)和哪個(gè)部門或誰聯(lián)系。
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