我國婦幼保健院網(wǎng)站設(shè)計中的導(dǎo)航設(shè)計研究論文
摘要:對國內(nèi)6所婦幼保健院的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計情況進行了在線調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進行了分析。在此基礎(chǔ)上對醫(yī)院網(wǎng)站導(dǎo)航建設(shè)提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)站導(dǎo)航;導(dǎo)航設(shè)計;導(dǎo)航技術(shù)
中圖分類號:TP319文獻標(biāo)識碼:A文章編號文章編號:16727800(2013)008009502
0引言
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,越來越多的人都通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息和資源。醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院宣傳與展示的窗口,是醫(yī)院與外界相互了解的信息橋梁,它的建設(shè)是否科學(xué)對醫(yī)院的信息建設(shè)起著重要作用。婦幼保健機構(gòu)是衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,是以婦女、兒童、孕產(chǎn)婦為主要服務(wù)對象的?漆t(yī)療保健機構(gòu),具有獨特的性質(zhì)和職能。網(wǎng)站導(dǎo)航是用戶瀏覽網(wǎng)站的“引路人”,如果導(dǎo)航設(shè)計得科學(xué),可以有效避免用戶迷航,提高用戶對網(wǎng)站資源的利用效率。
1調(diào)查對象、內(nèi)容與方法
1.1調(diào)查對象
選擇有代表性的國內(nèi)6所省級婦幼保健院,分別是北京婦幼保健院、廣東省婦幼保健院、湖北省婦幼保健院、黑龍江省婦幼保健院、四川省婦幼保健院、廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院。這6所三甲婦幼保健院的網(wǎng)站比較成熟,基本可以代表我國婦幼保健院的網(wǎng)站建設(shè)水平。
1.2調(diào)查內(nèi)容與方法
導(dǎo)航結(jié)構(gòu)、輔助性導(dǎo)航如網(wǎng)站地圖、搜索引擎是目前醫(yī)院網(wǎng)站中比較典型的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計相關(guān)項目[13]。因此,本文選取網(wǎng)站的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)、輔助性導(dǎo)航作為本文的研究內(nèi)容,并且在線瀏覽查閱這些婦幼保健院的站,按事先擬好的調(diào)查內(nèi)容分別記錄每個婦幼保健院網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計的具體情況。
2婦幼保健院網(wǎng)站導(dǎo)航現(xiàn)狀調(diào)查分析
2.1導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰
一個優(yōu)秀的網(wǎng)站導(dǎo)航結(jié)構(gòu)能夠有效地幫助用戶解決4個問題:①我在哪里;②我可以到達哪些地方;③我怎樣才能到達目標(biāo)地;④我到達目標(biāo)地后怎樣才能回到我的出發(fā)點[4]。但是,仍然有很多網(wǎng)站未能較好解決這些問題。筆者瀏覽以上6所婦幼保健院的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)站的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)普遍存在如下問題:網(wǎng)站缺乏當(dāng)前位置,用戶不知道下一步怎樣走,不知道怎樣回到出發(fā)點,不知道所處的位置在哪(如廣西婦幼保健院);頂部導(dǎo)航過多,缺乏下拉菜單導(dǎo)航即二級導(dǎo)航,用戶很難較快地找到自己想要的信息(如湖北省婦幼保健院);二級導(dǎo)航位置不明顯或不適合用戶的閱讀習(xí)慣,使得用戶容易忽略二級導(dǎo)航的存在,致使用戶達不到想去的目標(biāo)地(如廣西婦幼保健院、北京婦幼保健院)。
2.2缺乏輔助性導(dǎo)航
常見的輔助性導(dǎo)航有網(wǎng)站地圖和搜索引擎:網(wǎng)站地圖是一個網(wǎng)站所有鏈接的容器,以一個單獨的頁面顯示整個網(wǎng)站內(nèi)容分布情況,以便用戶快速了解整個網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、框架、內(nèi)容分布,幫助迷失的用戶找到他們想看的頁面;搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序檢索網(wǎng)上信息工具,將縱橫交錯的網(wǎng)頁鏈接起來,允許用戶使用他們熟悉的術(shù)語檢索自己需要查找的內(nèi)容。在網(wǎng)站建設(shè)中,如果能很好地將網(wǎng)站地圖和搜索引擎結(jié)合使用,便能讓用戶快速準確地找到目標(biāo)信息。以上6個網(wǎng)站中,有4個網(wǎng)站沒有網(wǎng)站地圖,有3個沒有搜索引擎,既有網(wǎng)站地圖又有搜索引擎的網(wǎng)站只有一所醫(yī)院,即北京婦幼保健院。這6所醫(yī)院的網(wǎng)站,除了黑龍江省婦幼保健院的網(wǎng)站信息和內(nèi)容較為簡單外,其余5所醫(yī)院的網(wǎng)站內(nèi)容和信息都比較復(fù)雜,若沒有相應(yīng)的輔助性導(dǎo)航工具,用戶容易迷航。以上數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)醫(yī)院都不夠重視輔助性導(dǎo)航的作用,沒有深入了解用戶的需求。
2.3導(dǎo)航鏈接文字意義不明確
文字是人類書寫語言的符號和交流信息的重要工具,在網(wǎng)站建設(shè)中,導(dǎo)航文字是用戶獲取信息的主要要素,如果鏈接的文字意思不夠明確或過于籠統(tǒng),就會導(dǎo)致用戶不知道該鏈接到底指向一個什么內(nèi)容的頁面,不知道怎么找到所需的信息。
3對醫(yī)院網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計的建議
導(dǎo)航是連接用戶與內(nèi)容的橋梁,導(dǎo)航設(shè)計的優(yōu)劣及其是否易于使用都會直接影響用戶對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的獲取?梢愿鶕(jù)用戶認知心理相應(yīng)地對導(dǎo)航結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站地圖、網(wǎng)站搜索等不同類型的導(dǎo)航進行設(shè)計,有針對性地滿足不同用戶的需求,快速引導(dǎo)他們找到所需的信息。
3.1導(dǎo)航結(jié)構(gòu)設(shè)計
網(wǎng)站的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)設(shè)計需注意4點:①要保證整個網(wǎng)站中每個網(wǎng)頁的位置、內(nèi)容、視覺風(fēng)格統(tǒng)一;②頂部導(dǎo)航要包括到達網(wǎng)站中不屬于內(nèi)容層次的重要元素的鏈接,并且每個子網(wǎng)都應(yīng)包含返回首頁的鏈接以及當(dāng)前位置;③二級導(dǎo)航的位置最好保持固定不變,因為固定的位置能為用戶指引方向,以免迷航;④避免過深的層級關(guān)系,如果二級導(dǎo)航比較多,可以考慮設(shè)置下拉菜單[5]。根據(jù)用戶自上而下、從左到右的認知過程,可以如圖1設(shè)置整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。其中下拉菜單是隱蔽的,即當(dāng)鼠標(biāo)經(jīng)過頂部導(dǎo)航時,下拉菜單導(dǎo)航顯示出來,當(dāng)鼠標(biāo)離開頂部導(dǎo)航時,下拉菜單導(dǎo)航隱蔽起來。搜索框和網(wǎng)站地圖放在頂部,易引起用戶的注意,用戶可以方便快速地確定所需的信息。在文章的右上方提供當(dāng)前位置,可以方便學(xué)習(xí)者知道自己所處的位置,以免迷航。
圖1網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)置
3.2搜索引擎設(shè)計
用戶如果對整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)沒有清晰認識,當(dāng)其進入網(wǎng)站時,一般會尋找搜索框輸入關(guān)鍵詞進行搜索,如果關(guān)鍵詞與網(wǎng)站內(nèi)容相匹配,網(wǎng)站就會將檢索結(jié)果陳列出來。用戶的檢索過程看似簡單,實際上并不簡單,圖2顯示了用戶的檢索過程。
從圖2可知,整個檢索過程中搜索這一步驟非常重要,可以說,用戶能否準確地獲取所需的信息,搜索引擎起到關(guān)鍵性作用。實際搜索引擎的原理,可以看作3步:從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁→建立索引數(shù)據(jù)庫→在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序。從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁:利用能夠從互聯(lián)網(wǎng)上自動收集網(wǎng)頁的Spider系統(tǒng)程序,自動訪問互聯(lián)網(wǎng),并沿著任何網(wǎng)頁中的所有URL鏈接到其它網(wǎng)頁,重復(fù)該過程,并把鏈接過的所有網(wǎng)頁收集回來。建立索引數(shù)據(jù)庫:由分析索引系統(tǒng)程序?qū)κ占貋淼木W(wǎng)頁進行分析,提取相關(guān)網(wǎng)頁信息(包括網(wǎng)頁所在URL、編碼類型、頁面內(nèi)容包含的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞位置、生成時間、大小、與其它網(wǎng)頁的鏈接關(guān)系等),根據(jù)一定的相關(guān)度算法進行大量復(fù)雜計算,得到每一個網(wǎng)頁針對頁面內(nèi)容以及超鏈中每一個關(guān)鍵詞的相關(guān)度(或重要性),然后用這些相關(guān)信息建立網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫。在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序:當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞搜索后,由搜索系統(tǒng)程序從網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫中找到符合該關(guān)鍵詞的所有相關(guān)網(wǎng)頁,因為所有相關(guān)網(wǎng)頁針對該關(guān)鍵詞的相關(guān)度早已算好,所以只需按照現(xiàn)成的相關(guān)度數(shù)值排序,相關(guān)度越高,排名越靠前,最后由頁面生成系統(tǒng)將搜索結(jié)果的鏈接地址和頁面內(nèi)容等內(nèi)容組織起來返回給用戶。
3.3網(wǎng)站地圖設(shè)計
網(wǎng)站地圖是為瀏覽者提供導(dǎo)航協(xié)助的重要方式之一,一般是以一個單獨的頁面顯示整個網(wǎng)站導(dǎo)航的'分布情況。在選擇使用網(wǎng)站地圖時,必須考慮網(wǎng)站主頁設(shè)計風(fēng)格和網(wǎng)站頁面總數(shù)。如果網(wǎng)站主頁在設(shè)計過程中已具備顯示整個網(wǎng)站資源的功能,則可以選擇不使用網(wǎng)站地圖。如果網(wǎng)站地圖包含太多鏈接,則人們?yōu)g覽的時候容易迷失。因此,如果網(wǎng)站頁面總數(shù)超過了100個,就需要挑選出最重要的頁面。建議挑選下面這些頁面放到網(wǎng)站地圖中:①院、科室設(shè)置頁面;②管理機構(gòu)頁面;③幫助頁面;④位于轉(zhuǎn)化路徑上的所有關(guān)鍵頁面;⑤訪問量最大的前10個頁面;⑥如果有站內(nèi)搜索引擎,則挑選出從該搜索引擎出發(fā)點擊次數(shù)最高的那些頁面。
4結(jié)語
用戶訪問網(wǎng)站的根本目的是獲取信息,導(dǎo)航的作用就是引導(dǎo)用戶瀏覽和查找信息,導(dǎo)航的效率越高,用戶就越可能對網(wǎng)站保持興趣。網(wǎng)站導(dǎo)航是網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的體現(xiàn),它們應(yīng)該在網(wǎng)頁加載時立刻被顯示出來,這樣用戶就可以快速掃描導(dǎo)航選項,了解網(wǎng)站信息建構(gòu)。在導(dǎo)航設(shè)計中要避免舍本逐末,為了單獨追求視覺效果而采取動態(tài)導(dǎo)航,這樣不僅導(dǎo)致導(dǎo)航加載速度緩慢,同時也影響了部分計算機應(yīng)用能力較差的用戶的操作。網(wǎng)站導(dǎo)航是技術(shù)與思想的結(jié)合體,既要利用先進的計算機技術(shù),又要通過網(wǎng)站整理信息資源,并服務(wù)于用戶。從技術(shù)角度看,網(wǎng)站導(dǎo)航是為了防止用戶在網(wǎng)絡(luò)空間“迷航”,防止迷航的方法包括導(dǎo)游線路、網(wǎng)站地圖、搜索/查詢、人工智能等,這些技術(shù)適合
不同類型和規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)信息。從上述的調(diào)查分析來看,在網(wǎng)站地圖和搜索引擎方面,導(dǎo)航技術(shù)還有待發(fā)展。婦幼保健院網(wǎng)站應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)新技術(shù)的發(fā)展,綜合應(yīng)用各種技術(shù)方法進行網(wǎng)站導(dǎo)航建設(shè)。本文對導(dǎo)航設(shè)計提出幾點策略,只是從理論上給予建議,而未能從技術(shù)上提出具體操作。導(dǎo)航系統(tǒng)在婦幼醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)中扮演著重要角色,其設(shè)計和開發(fā)具有一定的特點和規(guī)范,但是沒有固定、絕對的范式。隨著婦幼醫(yī)院網(wǎng)站開發(fā)相關(guān)理念、技術(shù)的深入發(fā)展,導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計必將朝著標(biāo)準化和智能化方向發(fā)展。
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