我國婦幼保健院網(wǎng)站設計中的導航設計研究論文
摘要：對國內(nèi)6所婦幼保健院的網(wǎng)站導航設計情況進行了在線調查，并對調查結果進行了分析。在此基礎上對醫(yī)院網(wǎng)站導航建設提出了相關建議。
關鍵詞：網(wǎng)站導航；導航設計；導航技術
中圖分類號：TP319文獻標識碼：A文章編號文章編號：16727800（2013）008009502
0引言
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，越來越多的人都通過網(wǎng)絡獲取信息和資源。醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院宣傳與展示的窗口，是醫(yī)院與外界相互了解的信息橋梁，它的建設是否科學對醫(yī)院的信息建設起著重要作用。婦幼保健機構是衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，是以婦女、兒童、孕產(chǎn)婦為主要服務對象的專科醫(yī)療保健機構，具有獨特的性質和職能。網(wǎng)站導航是用戶瀏覽網(wǎng)站的“引路人”，如果導航設計得科學，可以有效避免用戶迷航，提高用戶對網(wǎng)站資源的利用效率。
1調查對象、內(nèi)容與方法
1.1調查對象
選擇有代表性的國內(nèi)6所省級婦幼保健院，分別是北京婦幼保健院、廣東省婦幼保健院、湖北省婦幼保健院、黑龍江省婦幼保健院、四川省婦幼保健院、廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院。這6所三甲婦幼保健院的網(wǎng)站比較成熟，基本可以代表我國婦幼保健院的網(wǎng)站建設水平。
1.2調查內(nèi)容與方法
導航結構、輔助性導航如網(wǎng)站地圖、搜索引擎是目前醫(yī)院網(wǎng)站中比較典型的網(wǎng)站導航設計相關項目[13]。因此，本文選取網(wǎng)站的導航結構、輔助性導航作為本文的研究內(nèi)容，并且在線瀏覽查閱這些婦幼保健院的站，按事先擬好的調查內(nèi)容分別記錄每個婦幼保健院網(wǎng)站導航設計的具體情況。
2婦幼保健院網(wǎng)站導航現(xiàn)狀調查分析
2.1導航結構不清晰
一個優(yōu)秀的網(wǎng)站導航結構能夠有效地幫助用戶解決4個問題：①我在哪里；②我可以到達哪些地方；③我怎樣才能到達目標地；④我到達目標地后怎樣才能回到我的出發(fā)點[4]。但是，仍然有很多網(wǎng)站未能較好解決這些問題。筆者瀏覽以上6所婦幼保健院的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站的導航結構普遍存在如下問題：網(wǎng)站缺乏當前位置，用戶不知道下一步怎樣走，不知道怎樣回到出發(fā)點，不知道所處的位置在哪（如廣西婦幼保健院）；頂部導航過多，缺乏下拉菜單導航即二級導航，用戶很難較快地找到自己想要的信息（如湖北省婦幼保健院）；二級導航位置不明顯或不適合用戶的閱讀習慣，使得用戶容易忽略二級導航的存在，致使用戶達不到想去的目標地（如廣西婦幼保健院、北京婦幼保健院）。
2.2缺乏輔助性導航
常見的輔助性導航有網(wǎng)站地圖和搜索引擎：網(wǎng)站地圖是一個網(wǎng)站所有鏈接的容器，以一個單獨的頁面顯示整個網(wǎng)站內(nèi)容分布情況，以便用戶快速了解整個網(wǎng)站的結構、框架、內(nèi)容分布，幫助迷失的用戶找到他們想看的頁面；搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序檢索網(wǎng)上信息工具，將縱橫交錯的網(wǎng)頁鏈接起來，允許用戶使用他們熟悉的術語檢索自己需要查找的內(nèi)容。在網(wǎng)站建設中，如果能很好地將網(wǎng)站地圖和搜索引擎結合使用，便能讓用戶快速準確地找到目標信息。以上6個網(wǎng)站中，有4個網(wǎng)站沒有網(wǎng)站地圖，有3個沒有搜索引擎，既有網(wǎng)站地圖又有搜索引擎的網(wǎng)站只有一所醫(yī)院，即北京婦幼保健院。這6所醫(yī)院的網(wǎng)站，除了黑龍江省婦幼保健院的網(wǎng)站信息和內(nèi)容較為簡單外，其余5所醫(yī)院的網(wǎng)站內(nèi)容和信息都比較復雜，若沒有相應的輔助性導航工具，用戶容易迷航。以上數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)醫(yī)院都不夠重視輔助性導航的作用，沒有深入了解用戶的需求。
2.3導航鏈接文字意義不明確
文字是人類書寫語言的符號和交流信息的重要工具，在網(wǎng)站建設中，導航文字是用戶獲取信息的主要要素，如果鏈接的文字意思不夠明確或過于籠統(tǒng)，就會導致用戶不知道該鏈接到底指向一個什么內(nèi)容的頁面，不知道怎么找到所需的信息。
3對醫(yī)院網(wǎng)站導航設計的建議
導航是連接用戶與內(nèi)容的橋梁，導航設計的優(yōu)劣及其是否易于使用都會直接影響用戶對網(wǎng)絡內(nèi)容的獲取�？梢愿鶕�(jù)用戶認知心理相應地對導航結構、網(wǎng)站地圖、網(wǎng)站搜索等不同類型的導航進行設計，有針對性地滿足不同用戶的需求，快速引導他們找到所需的信息。
3.1導航結構設計
網(wǎng)站的導航結構設計需注意4點：①要保證整個網(wǎng)站中每個網(wǎng)頁的位置、內(nèi)容、視覺風格統(tǒng)一；②頂部導航要包括到達網(wǎng)站中不屬于內(nèi)容層次的重要元素的鏈接，并且每個子網(wǎng)都應包含返回首頁的鏈接以及當前位置；③二級導航的位置最好保持固定不變，因為固定的位置能為用戶指引方向，以免迷航；④避免過深的層級關系，如果二級導航比較多，可以考慮設置下拉菜單[5]。根據(jù)用戶自上而下、從左到右的認知過程，可以如圖1設置整個網(wǎng)站結構。其中下拉菜單是隱蔽的，即當鼠標經(jīng)過頂部導航時，下拉菜單導航顯示出來，當鼠標離開頂部導航時，下拉菜單導航隱蔽起來。搜索框和網(wǎng)站地圖放在頂部，易引起用戶的注意，用戶可以方便快速地確定所需的信息。在文章的右上方提供當前位置，可以方便學習者知道自己所處的位置，以免迷航。
圖1網(wǎng)站結構設置
3.2搜索引擎設計
用戶如果對整個網(wǎng)站結構沒有清晰認識，當其進入網(wǎng)站時，一般會尋找搜索框輸入關鍵詞進行搜索，如果關鍵詞與網(wǎng)站內(nèi)容相匹配，網(wǎng)站就會將檢索結果陳列出來。用戶的檢索過程看似簡單，實際上并不簡單，圖2顯示了用戶的檢索過程。
從圖2可知，整個檢索過程中搜索這一步驟非常重要，可以說，用戶能否準確地獲取所需的信息，搜索引擎起到關鍵性作用。實際搜索引擎的原理，可以看作3步：從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁→建立索引數(shù)據(jù)庫→在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序。從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁：利用能夠從互聯(lián)網(wǎng)上自動收集網(wǎng)頁的Spider系統(tǒng)程序，自動訪問互聯(lián)網(wǎng)，并沿著任何網(wǎng)頁中的所有URL鏈接到其它網(wǎng)頁，重復該過程，并把鏈接過的所有網(wǎng)頁收集回來。建立索引數(shù)據(jù)庫：由分析索引系統(tǒng)程序對收集回來的網(wǎng)頁進行分析，提取相關網(wǎng)頁信息（包括網(wǎng)頁所在URL、編碼類型、頁面內(nèi)容包含的關鍵詞、關鍵詞位置、生成時間、大小、與其它網(wǎng)頁的鏈接關系等），根據(jù)一定的相關度算法進行大量復雜計算，得到每一個網(wǎng)頁針對頁面內(nèi)容以及超鏈中每一個關鍵詞的相關度（或重要性），然后用這些相關信息建立網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫。在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序：當用戶輸入關鍵詞搜索后，由搜索系統(tǒng)程序從網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫中找到符合該關鍵詞的所有相關網(wǎng)頁，因為所有相關網(wǎng)頁針對該關鍵詞的相關度早已算好，所以只需按照現(xiàn)成的相關度數(shù)值排序，相關度越高，排名越靠前，最后由頁面生成系統(tǒng)將搜索結果的鏈接地址和頁面內(nèi)容等內(nèi)容組織起來返回給用戶。
3.3網(wǎng)站地圖設計
網(wǎng)站地圖是為瀏覽者提供導航協(xié)助的重要方式之一，一般是以一個單獨的頁面顯示整個網(wǎng)站導航的'分布情況。在選擇使用網(wǎng)站地圖時，必須考慮網(wǎng)站主頁設計風格和網(wǎng)站頁面總數(shù)。如果網(wǎng)站主頁在設計過程中已具備顯示整個網(wǎng)站資源的功能，則可以選擇不使用網(wǎng)站地圖。如果網(wǎng)站地圖包含太多鏈接，則人們?yōu)g覽的時候容易迷失。因此，如果網(wǎng)站頁面總數(shù)超過了100個，就需要挑選出最重要的頁面。建議挑選下面這些頁面放到網(wǎng)站地圖中：①院、科室設置頁面；②管理機構頁面；③幫助頁面；④位于轉化路徑上的所有關鍵頁面；⑤訪問量最大的前10個頁面；⑥如果有站內(nèi)搜索引擎，則挑選出從該搜索引擎出發(fā)點擊次數(shù)最高的那些頁面。
4結語
用戶訪問網(wǎng)站的根本目的是獲取信息，導航的作用就是引導用戶瀏覽和查找信息，導航的效率越高，用戶就越可能對網(wǎng)站保持興趣。網(wǎng)站導航是網(wǎng)站信息結構的體現(xiàn)，它們應該在網(wǎng)頁加載時立刻被顯示出來，這樣用戶就可以快速掃描導航選項，了解網(wǎng)站信息建構。在導航設計中要避免舍本逐末，為了單獨追求視覺效果而采取動態(tài)導航，這樣不僅導致導航加載速度緩慢，同時也影響了部分計算機應用能力較差的用戶的操作。網(wǎng)站導航是技術與思想的結合體，既要利用先進的計算機技術，又要通過網(wǎng)站整理信息資源，并服務于用戶。從技術角度看，網(wǎng)站導航是為了防止用戶在網(wǎng)絡空間“迷航”，防止迷航的方法包括導游線路、網(wǎng)站地圖、搜索/查詢、人工智能等，這些技術適合
不同類型和規(guī)模的網(wǎng)絡信息。從上述的調查分析來看，在網(wǎng)站地圖和搜索引擎方面，導航技術還有待發(fā)展。婦幼保健院網(wǎng)站應密切關注相關新技術的發(fā)展，綜合應用各種技術方法進行網(wǎng)站導航建設。本文對導航設計提出幾點策略，只是從理論上給予建議，而未能從技術上提出具體操作。導航系統(tǒng)在婦幼醫(yī)院網(wǎng)站建設中扮演著重要角色，其設計和開發(fā)具有一定的特點和規(guī)范，但是沒有固定、絕對的范式。隨著婦幼醫(yī)院網(wǎng)站開發(fā)相關理念、技術的深入發(fā)展，導航系統(tǒng)的設計必將朝著標準化和智能化方向發(fā)展。
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