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      2. 何謂網(wǎng)上營(yíng)銷論文

        時(shí)間:2021-06-25 17:17:17 論文 我要投稿

        何謂網(wǎng)上營(yíng)銷論文

          網(wǎng)上營(yíng)銷可定義為:以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求的過(guò)程。

        何謂網(wǎng)上營(yíng)銷論文

          要開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷,首先要上網(wǎng),否則網(wǎng)上營(yíng)銷無(wú)從談起。上網(wǎng)有兩種方式:一是上網(wǎng)尋找別人放在網(wǎng)上的信息和電子郵件通信;二是同時(shí)將自己的信息放到網(wǎng)絡(luò)上去,讓別人來(lái)調(diào)閱。應(yīng)該說(shuō),使用兩種方式中的任意一種都可以開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷。但是,前一種方式?jīng)]有自己的網(wǎng)站,在展示商務(wù)信息的力度和深度方面都大大弱于后者,是一種不夠全面的方式。所以我們下面所談的網(wǎng)上營(yíng)銷,主要立足于后一種方式。

          立足于網(wǎng)站的網(wǎng)上營(yíng)銷主要涉及兩大領(lǐng)域:即網(wǎng)上營(yíng)銷傳播和網(wǎng)址宣傳。

          互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷特性

          將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭(zhēng)的事實(shí),其跨時(shí)空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn),是其他媒介所無(wú)法比擬的。作為媒介,就一定具有廣告功能,這正是網(wǎng)上營(yíng)銷者所追求的特質(zhì)。

          借助互聯(lián)網(wǎng),商家可以將產(chǎn)品的屬性及價(jià)值信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。把握互聯(lián)網(wǎng)的虛擬市場(chǎng)特性,調(diào)用一切在網(wǎng)上可行的營(yíng)銷手段促銷并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售,這個(gè)過(guò)程就是網(wǎng)上營(yíng)銷傳播。

          在進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的策劃時(shí),營(yíng)銷人員要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷有關(guān)的幾個(gè)特點(diǎn):

          由于互聯(lián)網(wǎng)是媒體,所以開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷首先要將網(wǎng)站作為媒體來(lái)經(jīng)營(yíng)。也就是說(shuō),首先要靠網(wǎng)站中的信息將訪問(wèn)者吸引住,使之成為回頭客,藏在站點(diǎn)中的廣告才能產(chǎn)生持續(xù)的作用;ヂ(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的交互性,在設(shè)計(jì)和策劃營(yíng)銷時(shí),要充分地考慮到這個(gè)特點(diǎn)。

          放在互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時(shí)更新的,所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時(shí)效性很強(qiáng)的營(yíng)銷活動(dòng)有很大的優(yōu)勢(shì),而且可以隨時(shí)配合整體營(yíng)銷計(jì)劃的調(diào)整。與傳統(tǒng)媒體相比較,互聯(lián)網(wǎng)上存儲(chǔ)信息的容量非常大,只要結(jié)構(gòu)安排合理,設(shè)計(jì)精彩,就有充足的空間可讓你自由地騰挪。

          互聯(lián)網(wǎng)能夠幫你實(shí)現(xiàn)很多需求,但它不是萬(wàn)能的.。因此,商家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用程度和營(yíng)銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。

          無(wú)論人們上網(wǎng)做什么,都要預(yù)先知道對(duì)方的地址,這個(gè)特點(diǎn)決定了一個(gè)新的站點(diǎn)誕生后,要有一定的宣傳期和經(jīng)營(yíng)期才會(huì)逐漸產(chǎn)生效果;ヂ(lián)網(wǎng)跨時(shí)空和地域的特點(diǎn),為企業(yè)加入到國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系提供了足不出戶即可實(shí)現(xiàn)的快捷而經(jīng)濟(jì)的途徑。這一特點(diǎn)要求企業(yè)的營(yíng)銷策劃人員在規(guī)劃信息內(nèi)容時(shí),不僅要考慮到語(yǔ)言的因素,更要考慮到地域間文化和消費(fèi)的特點(diǎn),尤其是不同國(guó)家的網(wǎng)民的文化和消費(fèi)行為的特點(diǎn)。

          網(wǎng)上營(yíng)銷傳播

          在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了比較深入的了解后,營(yíng)銷人員就可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和要求來(lái)制訂網(wǎng)上營(yíng)銷傳播的計(jì)劃。營(yíng)銷人員應(yīng)注意的是:在充分考慮到互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,很多傳統(tǒng)營(yíng)銷理念都可以應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)中,特別是目前流行的整合營(yíng)銷傳播理論。

          整合營(yíng)銷傳播要實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)目標(biāo)是刺激反應(yīng),即想方設(shè)法將消費(fèi)者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來(lái);ヂ(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)交互性,為收集反饋提供了最好的方法。在互聯(lián)網(wǎng)上怎樣做出特色,使訪問(wèn)者做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),需要策劃者具備相當(dāng)?shù)南胂窳蛣?chuàng)造力。這些想像力和創(chuàng)造力在互聯(lián)網(wǎng)上最終都要由網(wǎng)頁(yè)的形式來(lái)體現(xiàn)。因此,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作其實(shí)是網(wǎng)上營(yíng)銷傳播工作中重要的一環(huán),是受整體營(yíng)銷方案所制約的。

          在營(yíng)銷傳播的過(guò)程中,商家欲導(dǎo)引的受眾就是其傳播目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)一旦確定,任何營(yíng)銷手法的策劃都不能離開(kāi)這個(gè)目標(biāo),否則傳播將會(huì)因?yàn)樗幉粚?duì)癥而導(dǎo)致效力的減弱。在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷同樣不能離開(kāi)預(yù)先設(shè)定的傳播目標(biāo)這個(gè)核心。

          開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)際上是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程:傳播計(jì)劃執(zhí)行了一個(gè)時(shí)間段后,會(huì)激發(fā)出消費(fèi)者的回應(yīng);商家根據(jù)這些回應(yīng)調(diào)整原來(lái)的計(jì)劃再執(zhí)行。如此循環(huán)往復(fù),將營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為傳播,傳播轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷,商家與消費(fèi)者在傳播的作用下有機(jī)地交融在一起,從而達(dá)到雙贏的境界。

          網(wǎng)址宣傳

          作為傳播媒介,互聯(lián)網(wǎng)站本身也存在著再宣傳的問(wèn)題,這是由上網(wǎng)要預(yù)知地址的運(yùn)作機(jī)制所決定的。當(dāng)一個(gè)新站點(diǎn)誕生后,沒(méi)有人來(lái)看,再好的內(nèi)容也無(wú)人知曉,傳播無(wú)法到達(dá)受眾,網(wǎng)上營(yíng)銷就無(wú)從談起。所以,宣傳網(wǎng)址是開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的重要前提。

          宣傳網(wǎng)址的方法大致可以劃分為兩類:

          傳統(tǒng)媒體 廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法,F(xiàn)在很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。此外,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。

          利用互聯(lián)網(wǎng)本身的方法 諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等。

          網(wǎng)上營(yíng)銷管理

          在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷傳播的同時(shí),需要網(wǎng)址宣傳的配合,二者之間是互動(dòng)的。例如導(dǎo)航臺(tái)注冊(cè)時(shí)要求對(duì)站點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行描述,此時(shí)的描述就必須符合整體營(yíng)銷方案中規(guī)定的定位和訴求。而在什么時(shí)候,調(diào)用哪個(gè)手段,同樣需要統(tǒng)籌規(guī)劃,這就是網(wǎng)上營(yíng)銷管理,即對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷傳播和網(wǎng)址宣傳進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。

          對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)只是整體營(yíng)銷方案中的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果能利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷設(shè)計(jì)和安排中規(guī)定的任務(wù),就是非常成功的網(wǎng)上營(yíng)銷,網(wǎng)上營(yíng)銷也必將隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入而日益發(fā)展。

          同樣,客戶服務(wù)往往需要進(jìn)行個(gè)人接觸,而不是一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)列表。

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