論文:假癡不癲計在商務談判中的運用
摘要:假癡不癲形容外表看似愚鈍,而心里卻十分清醒。此策略實施者往往在談判的開始階段表現的比較被動無知,裝出不懂、愚鈍的樣子,使對手放松戒備,等摸清對方意圖和弱點后,再展開進攻,迫使對手投降。此計在談判中經常使用,它常常能蒙蔽談判高手的眼睛,造成對方輕敵,從而取得談判的成功。
關鍵詞:三十六計;假癡不癲;商務談判
談判是人們日常生活中常見的一種現象,談判大師赫伯.寇恩說過:“人生就是一張大談判桌,不管喜不喜歡你已經置身其中了”。中國自古以來就有:“財富來回滾,全憑舌上功”的說法。不同的人對談判有不同的看法:有人認為談判就像走鋼絲,充滿刺激、懸念、滿足感。有人認為談判是一種風尚、能力和智慧。
談判是實力與智慧的較量也是謀略與技巧的角逐。大到國家領導人之間的談判,小到人們日常生活的商務溝通,無不閃爍著智慧的光芒。商務談判是談判的一種形式,它既是一門科學也是一門藝術。商務活動成功與否主要取決于談判人員的能力和水平。商場如戰(zhàn)場,也需要運用一定的謀略和智慧。那么,在商務談判中如何使用假癡不癲策略,從而取得談判的成功呢。
假癡不癲的原文和出處:
“假癡不癲”出自《三十六計》第二十七計:“當其機未發(fā)時,靜屯似癡;若假癲,則不但露機,且亂動而群疑;故假癡者勝,假癲者敗。假癡不癲,重點在―個“假”字。這里的“假”,意思是偽裝。假裝癡癡呆呆,而內心里卻特別清醒。此計用于政治上,是指在形勢對自己不利的時候,裝瘋賣傻,隱藏自己的才能,掩蓋內心的政治抱負,給人以碌碌無為的印象,蒙蔽自己的對手,等待時機成熟的時候,再一舉實現自己的抱負。三國時期,曹操與劉備青梅煮酒論英雄這段故事,就是此策略的運用的一個例子。此計用在軍事上,指的是,雖然自己的實力非常強大,但故意顯得軟弱可欺,收斂自己的鋒芒,來麻痹敵人,然后伺機打擊敵人,讓對手措手不及。
在人們的日常生活中,談判無處不在,人類社會為什么會出現談判現象,可以說是由兩方面的原因決定的。一是人類需要的無限性,二是滿足人類需要的資源是有限的,人類需要的無限性和資源的有限性之間必然會產生矛盾,為了解決矛盾,人類通常采取戰(zhàn)爭、爭吵、械斗等手段,但這些手段不能徹底解決所有的矛盾,所以,談判作為一種比較文明的解決問題的手段就產生了。人類為什么要進行談判呢?可以說是為了滿足各自的需要。成功的談判應該是一場雙贏談判,談判者在滿足自己利益的同時也要考慮對方的需要。隨著經濟全球化進程的加速,商務談判更是無處不在。商場如戰(zhàn)場,在古代戰(zhàn)爭中人們使用假癡不癲之計而取勝的例子很多。下面來看下在商務談判中,人們是怎么使用假癡不癲之計來達到自己的目的。
日本一家航空公司的三位代表,同美國一家企業(yè)的代表進行談判。談判從上午8時開始,美國公司的談判人員利用了圖表、圖案、報表來介紹本公司的產品。
并用3個幻燈放映機將其打在屏幕上,圖文并茂,持之有據,以此來表示他們的產品品質優(yōu)良超群,開價合情合理。這位美方代表整整介紹了兩個半小時,在這兩個半小時三位日本商人一直坐在談判桌旁,一言不發(fā)。
介紹結束了,美國方面的一位主管打開了房里的電燈開關,轉身望著那三位不為所動的日本人說:“你們認為如何?”一位日本人禮貌地笑笑,回答說:“我們不明白。”那位主管的臉上頓時失去了血色,吃驚地問道:“你們不明白?這是什么意思?你們不明白什么?”另一個日本人也禮貌地笑笑,回答道:“都不明白!蹦俏恢鞴艿男呐K幾乎要停止跳動,他問:“從什么時候開始?”第三個日本人也禮貌地笑笑,回答說:“從電燈關了開始。”那位主管一下子被擊敗了,有氣無力地問道:“那么我們怎么辦?”三個日本人異口同聲回答:“你們可以重放一次嗎?”
你們希望誰贏了?是那幫精明強干、準確充分、打算抗擊一切進攻的`美國人,還是自稱什么都不懂的日本人?誰再能夠有最初的熱誠和信心,重復一次持續(xù)兩個半小時的推銷性介紹,并且是冒著對牛彈琴的危險!結果,美國人士氣受挫,要價被壓到了最低。
在這個案例中,這三位日本人采取的就是假癡不癲策略,該策略的表現形式就是在談判前階段表現的非常被動、遲鈍,使對手放松戒備,等摸清對手的底牌后,在展開進攻,迫使對手讓步。該策略適用于驕傲、喜歡占表面便宜的對手;策略實施者要有良好的心理素質,要經得起對手的輕視;要善于表演,能讓對方認為你容易被他左右;
結論:“假癡不癲”在商務談判中是常用的一計,我們應正確的使用,以達到談判所要達到的目的。此策略告訴我們在談判中不要輕視表面上不如自己的談判對手,以致暴露自己的缺點;更不能覺得勝利在望而洋洋得意,給對手可乘之機。如果對手利用你的“聾啞“弱點步步緊逼,你就會非常被動,所以在使用此策略時要有充分的思想準備。
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