前臺文員工作職責

前臺文員工作職責集合

前臺文員工作職責集合1

　　1、負責前臺熱線接聽和電話轉接，重要事項認真記錄并傳達相關人員;

　　2、負責來訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的禮儀禮貌;

　　3、負責保持公司前臺區(qū)域整潔有序;

　　4、接受行政經理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。

前臺文員工作職責集合2

　　前臺文員的工作職責：

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負責單位快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統(tǒng)計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　14、協(xié)助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

　　15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調工作，積極完成上級交辦的臨時事務

前臺文員工作職責集合3

　　接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　對無關人員應拒之門外。

　　保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　負責填寫各種行政費用請款。

　　協(xié)助日常招聘，負責員工入職手續(xù)的辦理。

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　負責辦公用品的`采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、

　　出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

前臺文員工作職責集合4

　　1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的`起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

前臺文員工作職責集合5

　　1、前臺接待工作,形象氣質佳;

　　2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;

　　3、工作認真負責，積極配合領導;

　　4、英語四級以上，熟練使用辦公軟件;

　　5、良好的溝通、協(xié)調能力，表達能力強，突出的執(zhí)行能力;

前臺文員工作職責集合6

　　1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調，使外來人員迅速順利地和單位相關人員接洽。

　　2.負責單位電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。

　　3.負責支持物業(yè)管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的.基本信息，或使外來電話迅速和單位相關人員接洽。

　　4.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　5.負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

前臺文員工作職責集合7

　　1負責前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責前臺電話的接聽、傳真、復印機、碎紙機等設備的日常維護管理；

　　2、負責報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門聯(lián)絡暢通，并大概了解各部門工作內容；

　　4、負責考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內容；

　　6、布置公司會議的`會場，負責通知參會人員會議時間、地點；

　　7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

　　8、負責訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客

　　戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。

前臺文員工作職責集合8

　　1、負責公司前臺接待,接聽電話,按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、負責公司電費、水費等工作;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責集合9

　　1、負責前臺日常接待工作，包括客戶接待、電話接聽、來訪接待等;

　　2、負責辦公用品的采購、保管，分發(fā);

　　3、負責員工考勤統(tǒng)計、日常費用報銷;

　　4、負責協(xié)助上級領導處理部分行政事務工作;

　　5、完成上級領導交辦的其它工作。

前臺文員工作職責集合10

　　職務名稱：前臺文員所屬部門：人事行政部直接上級：人事行政部經理管轄崗位：

　　任職資格：

　　1.中專（普高）以上學歷。

　　2.有良好的服務意識，待人親切有禮、謙虛。

　　3.有端莊的外表，豐富的內涵。

　　4.有積極上進的學習心態(tài)。

　　5.性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

　　崗位工作概述：

　　1.負責來訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2.負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。

　　3.負責公司傳真件的收發(fā)工作。

　　4.負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5.負責記錄公司相關會議紀要并存檔。

　　6.負責前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

　　7.負責做好公司文化專欄的'擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

　　8.負責按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對其負責。

　　9.負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　10.負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.負責統(tǒng)計每月員工考勤、備案并交財務部。

　　12.負責管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13.負責管理辦公室各類財產，合理使用并提高財產的使用效率。

　　14.負責提出改善部門管理的建設性意見，為部門發(fā)展創(chuàng)造有利因素。

　　15.有效利用自身工作經驗，積極參與公司重大項目的特定安排，體現(xiàn)個人價值。

前臺文員工作職責集合11

　　1 、公司總機接聽、轉接和重要電話記錄;

　　2 、負責接待來賓，提供來訪通知、引領和茶水服務;

　　3 、申領及保管所有接待用具及用品;保管與發(fā)放公司辦公用品;

　　4 、負責員工工卡的.制作及發(fā)放;

　　5 、收發(fā)快遞;

　　6 、處理與職能相關的突發(fā)性工作及領導交辦的臨時性工作。

前臺文員工作職責集合12

　　1、負責接聽電話，記錄留言，轉接電話等

　　2、接待來訪客人，清楚來訪的目的，及時聯(lián)絡相關部門

　　3、負責全體員工的考勤日報匯總

　　4、維護前廳，接待室的`整潔，并對該區(qū)域內的綠植進行維護和保養(yǎng)

　　5、管理各類辦公用品，對打印機等辦公設備進行后期的維護

　　6、負責出差機票、火車票、酒店等的預定及后續(xù)的跟進事項，快遞的收發(fā)

　　7、協(xié)助領導完成行政人事日常的其他工作

前臺文員工作職責集合13

　　1、負責公司前臺接待及部分行政日常事務工作，展示公司良好形象;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，并保持公司前臺及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;

　　3、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　4、負責辦公用品的'盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負責會議室的監(jiān)理，做好會前準備工作，保障正常使用及茶水擺放和預定;

　　7、協(xié)助做好公司領導及重要客戶餐飲接待工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門內部日常事務工作。

前臺文員工作職責集合14

　　1、負責辦公區(qū)域衛(wèi)生及前臺接待工作;

　　2、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和禮物收受登記;

　　3、負責公司日常用品采購和物品領用管理;

　　4、協(xié)助完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作(早餐下午茶、保潔檢查、節(jié)日活動、旅游活動、年會等)。

前臺文員工作職責集合15

　　一、行政前臺接待

　　1.接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯(lián)絡相關人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

　　2.接待咨詢者

　　若有業(yè)務咨詢者來訪，應及時請業(yè)務部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

　　3.接聽電話

　　接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

　　4.接待推銷人員

　　上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉交

　　收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。

　　三、快遞管理

　　1.接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡方式，并熱情接待每日前來送、取件的'快遞員。

　　2.轉交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。

　　3.與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉交門衛(wèi)室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領取。

　　四、會務工作

　　1.會議前準備工作

　　主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會議室準備工作；協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。

　　2.會議中服務工作

　　維護會議室外環(huán)境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協(xié)助做好其他會務工作。

　　3.會議后完善工作

　　負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協(xié)助保潔工人整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

　　五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

　　1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。

　　2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。

　　六、行政前臺日常事務

　　1.保證前臺電子設備的正常使用

　　前臺有觸摸屏、電話等電子設備，若設備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。

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