督導工作崗位職責(合集15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的督導工作崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
督導工作崗位職責1
職責：
1、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，達成公司月度、季度、年度各項預估指標，并對各項成本進行有效控制;
2、對區(qū)域內(nèi)餐廳的運營管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、QSC、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3、正確評估店長&店長助理的工作技能及管理方法，并給予相應指導，提名晉升人員;
4、對區(qū)域內(nèi)店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內(nèi)管理人員的`整體管理能力，從而提升門店的各項指標;
5、轄區(qū)內(nèi)門店的籌備方面的人員安排、工作分配和現(xiàn)場設備及用具確認;
6、負責與其他相關部門(財務部、人力資源部、營銷部等職能部門)進行溝通、協(xié)調、保障餐廳的正常運轉;
7、和社會相關職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;
任職要求：
1、3年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗;
2、對于營運數(shù)據(jù)敏感、并能通過數(shù)據(jù)分析出有效解決方案;
3、對店長級、主管級的招募和甄選、培訓和發(fā)展以及員工保留有一定的想法的執(zhí)行度;
4、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力;
5、為人正直、誠信、有感染力、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn)、有責任心;
6、有能力和社會各職能部門、行政部門及公司各部門保持良好的溝通;
督導工作崗位職責2
職責：
負責調查并診斷所轄區(qū)域客戶市場、店鋪管理相關信息，形成診斷報告;
負責加盟店鋪開業(yè)籌備計劃及現(xiàn)場跟進、店鋪運營提升指導，提升員工業(yè)績與工作技能;
負責加盟店鋪的人員，銷售流程、禮儀、視覺陳列等日常運作規(guī)范的管理、培訓及評估;
負責落實執(zhí)行各項銷售計劃及店面管理工作，協(xié)助大型營銷活動(品牌推廣、開業(yè)等)的現(xiàn)場實施。
任職資格：
大專以上，珠寶、管理、營銷等相關專業(yè)，2年以上連鎖品牌店鋪運營或市場督導經(jīng)驗;
熟悉珠寶門店運營、銷售管理，能開展終端培訓與指導，具備較強的`數(shù)據(jù)分析及店鋪診斷能力;
銷售能力佳，善與人溝通，有敏銳的市場洞察力及良好的綜合分析能力;
執(zhí)行力強，吃苦而勞，能適應不定期出差。
督導工作崗位職責3
職責：
1、負責加盟店內(nèi)前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。
2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動的'執(zhí)行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。
3、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。
4、協(xié)助加盟店的綜合培訓。
任職資格：
1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)（KFC、麥當勞等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能獨立完成對店鋪規(guī)范的跟進指導；
3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；
4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業(yè)精神；
5、具有較強的組織、協(xié)調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；
6、熟練操作各類辦公軟件。
督導工作崗位職責4
職責：
1、負責所轄區(qū)域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執(zhí)行并確保達成;
2、提報所轄門店月度業(yè)績指標，并及時跟蹤完成情況;
3、了解所轄門店對公司方針、目標、計劃、政令的`理解與實施貫徹，及時匯報并提出建議;
4、檢查公司下達任務的執(zhí)行情況，確保各項工作按要求完成;
5、了解所轄門店市場動態(tài)，同類、異類競爭者動態(tài)，了解所轄門店商品銷售情況，及時匯報并提出調整建議或促銷建議;
6、按公司要求對所轄門店進行人員管理、服務管理、商品管理、形象管理及安全管理;
7、了解所轄門店人員、商品、店鋪動態(tài)，及時匯報并提出建議;
8、根據(jù)所轄門店營業(yè)狀況及上級要求，對異常門店進行專項督導，并對問題進行匯總反饋;
9、負責培訓跟蹤，并對所轄門店人員的銷售技巧、產(chǎn)品知識、陳列技巧等給予指導;
任職要求：
1、24-34周歲，本科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);
2、至少4年零售終端銷售經(jīng)驗，其中管理經(jīng)驗不低于2年，熟悉零售終端業(yè)務流程;
3、較強的組織協(xié)調和溝通能力，具備團隊合作精神;
4、性格開朗、工作積極主動有激情，能夠適應短期出差。
督導工作崗位職責5
工作職責：
1、酒店、零售等行業(yè)的大區(qū)督導，管理區(qū)域內(nèi)門店員工的人力資源事物；
2、協(xié)助企業(yè)工作職責與職位要求面試執(zhí)行（求職者接待、面試安排等）；
3、針對零售、餐飲門店項目輔助新員工入職報到、落實培訓帶教等工作；
4、負責項目人事服務管理，制定有效的`信息反饋機制，進行企業(yè)與集團間的監(jiān)督反饋；
5、針對新開城市或問題城市能發(fā)現(xiàn)問題并落地解決。
職位要求：
1、大專及以上學歷，能接受出差；
2、6年及以上快消零售、餐飲類門店管理經(jīng)驗；
3、良好的溝通表達能力，能與工作職責與職位要求部門配合，落地解決問題；
4、較強的解決問題能力，能與企業(yè)端高層對話。
督導工作崗位職責6
1、搭建公司培訓督導體系，并運用于終端體系。
2、組織現(xiàn)場培訓模塊，針對區(qū)域各類訓練營、項目、活動及時現(xiàn)場支持并完成評估與輔導。
3、負責跟進走訪重點省區(qū)、子公司及店鋪的開季FAB、專業(yè)知識及服務技巧的'現(xiàn)場輔導。
4、負責每期促銷開始前話術終端抽查。
5、負責每季開季培訓針對主推產(chǎn)品及重點產(chǎn)品，對于旗艦店做到必查、子公司重點店抽查、客戶及分銷店鋪按比例檢查。
6、負責按月、季、年對于省區(qū)、子公司及店鋪的培訓工作進行評定及公示。
7、負責針對服務問題、產(chǎn)品培訓問題的子公司出輔導計劃，進行問題跟進。
8、總結歸納終端檢查中出現(xiàn)的問題，并按季度整理匯總編制終端案例庫。
9、負責終端項目的落地實施(店鋪教練項目深化，超級導購項目開展及在終端全面實施，輔助店長工具包、微直播、微課程、微傳單等各類終端項目傳播)
10、每年完成不低于4門課程的開發(fā)、講授、錄制。
11、完成領導交辦的新增其他任務。
督導工作崗位職責7
職責：
1、監(jiān)督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關信息給公司。
2、維護與門店的關系，協(xié)調好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。
3、負責各項標準的監(jiān)督與執(zhí)行，保證門店營運標準。
4、負責或協(xié)助新開門店的籌備，保障門店順利開業(yè)。
5、協(xié)助門店做好利潤的提升并審核推動區(qū)域內(nèi)的營銷活動，提升區(qū)域銷售額。
6、每月做好門店的績效評估及營銷活動統(tǒng)計工作，做好門店信息統(tǒng)計工作。
7、提交相關工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監(jiān)督執(zhí)行情況。
8、負責門店的`日常管理工作及員工的監(jiān)督、指導、培訓及評估。
9、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、 較強的溝通與談判能力，綜合能力強。
2、 至少2年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，具備餐飲連門店服務支持經(jīng)驗優(yōu)先。
3、 有培訓經(jīng)驗，表達能力強。
4、 有市調經(jīng)驗，分析能力強，善于看數(shù)據(jù)。
5、 熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。
6、 能適應短期全國出差。
督導工作崗位職責8
職責
1、維護好客情關系,提升加盟商滿意度;
2、負責區(qū)域內(nèi)各項標準執(zhí)行，保證門店正常營運;
3、負責區(qū)域內(nèi)新門店的.籌備;
4、協(xié)助門店做好成本管控，推動區(qū)域內(nèi)的營銷活動落地，提升區(qū)域銷售額;
5、提交相關工作報告。
任職資格
1、大專以上學歷，餐飲管理，連鎖管理或工商管理相關專業(yè);
2、有連鎖餐飲管理優(yōu)先;
3、較強的溝通與談判能力，原則性強的;
督導工作崗位職責9
職責：
1、全面負責轄區(qū)區(qū)域營運管理工作。
2、確定區(qū)域銷售目標并制訂相應的計劃與策略，對銷售完成負全責。
3、通過對地區(qū)督導有效輔導，持續(xù)反饋，運用各種有效方法提升團隊成員的工作能力并提升團隊凝聚力;
4、和社會相關職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;
5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;
6、對于營運數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案.
7、負責解決轄區(qū)內(nèi)的營運疑難問題。
任職要求：
1、6年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗，有百勝、麥當勞、真功夫、味千拉面餐廳經(jīng)理4年以上經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
2、對店長的招募和甄選、培訓和發(fā)展以及員工保留有一定的`想法和執(zhí)行度;
3、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力;
4、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn)，有責任心;
5、為人正直、誠信、有感染力;
6、有能力和社會各職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通。
督導工作崗位職責10
1、店鋪督導不斷的通過巡店，每月對店員要進行(服務，形象，個人業(yè)績，陳列技巧，VIP的每月達成率)培訓考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進行產(chǎn)品培訓及培訓考核。
2、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導做好統(tǒng)計后，交部門主管審核上報部門領導確認。
3、對外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令，店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件，當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。
4、監(jiān)督各所屬門店按質、按時地實現(xiàn)工作任務目標，確保門店的銷售工作進行，指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負責對各門店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負責各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的'行政工作，包括向公司報告。
5、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調查和溝通座談會，監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內(nèi)遞交的各項報表的準確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
6、完成部門領導分派的其他任務。
督導工作崗位職責11
職責：
1、負責管理區(qū)域店鋪運營工作，監(jiān)督考核店鋪人員工作表現(xiàn);
2、分解銷售目標，制定店鋪銷售計劃，及時跟進銷售目標達成情況;
3、對店鋪導購銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境定期進行指導培訓;
4、實施區(qū)域店鋪人員管理、考核、能力提升;
5、協(xié)調解決區(qū)域店鋪存在的問題，及時妥善處理各種突發(fā)事件;
6、完成公司規(guī)定的各項管理任務及上級交付的.臨時性任務。
任職要求：
1、年齡25-35歲，男女不限，專科以上學歷;
2、二年以上鞋類行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉店鋪運營管理;
3、熟悉陳列、培訓、貨品管理，有較強的管理溝通協(xié)調與管理能力;
4、工作態(tài)度積極樂觀、踏實穩(wěn)重、責任心強具備發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。
督導工作崗位職責12
1、對營運部經(jīng)理負責，管理本區(qū)域內(nèi)的所有加盟店和直營店。
2、協(xié)助營運部經(jīng)理對地區(qū)公司的直營店和加盟店進行營業(yè)分析和市場分析。
3、負責對地區(qū)店面工作目標、崗位職責的實現(xiàn)進行協(xié)調、檢查、監(jiān)督、持續(xù)改進，保證目標的充分實現(xiàn)。
4、對所轄區(qū)域店面提供的食品、服務、衛(wèi)生等情況進行檢查和監(jiān)督、指導。
5、對所轄區(qū)域店面的規(guī)范、制度、手冊等規(guī)章的`執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督。
6、對所轄區(qū)域店面的各項營運費用、成本控制進行監(jiān)督和檢查，提高效率。
7、負責轄區(qū)域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。
8、對所轄區(qū)域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的實施進行監(jiān)督、指導、檢查和匯報。
9、準確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。
10、完成對所轄區(qū)域店面員工的培訓、培養(yǎng)工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓工作。
11、負責與所轄區(qū)域店面的外圍行政部門的關系協(xié)調、日常聯(lián)系和事務處理。
12、履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。
督導工作崗位職責13
1、負責旗下連鎖加盟店的開店指導工作，如店鋪的選址、門店裝修、設備采購、開業(yè)活動策劃;
2、作為公司與客戶之間的'橋梁，將公司的近期的工作安排落實到店鋪;
2、定期關懷店鋪經(jīng)營情況，通過分析店鋪各項工作情況及經(jīng)營報表，協(xié)助指導門店的運營，提升店鋪營業(yè)額;
3、定期傳達公司相關政策，協(xié)助門店完成每月銷售目標;
4、負責為門店員工銷售技巧、形象禮儀、產(chǎn)品知識等專項培訓提供支持;
5、負責客戶的維護及投訴處理工作，及時解決客戶反映的問題。
督導工作崗位職責14
職責：
1、負責對商業(yè)項目整體的營運工作、招商工作及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作進行監(jiān)督和指導，與商戶保持良好的關系；
2、對商業(yè)項目的營運進行指導；
3、統(tǒng)籌安排部門的整體工作，對整體規(guī)劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務；
4、定期的巡檢商業(yè)項目，對現(xiàn)場工作進行指正。收集業(yè)務操作中存在的問題，完善相關規(guī)范制度 ；
5、協(xié)調總部與各項目的`配合關系、收集監(jiān)督商戶的反饋意見，并與項目總經(jīng)理、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理溝通 ；
6、嚴格執(zhí)行所制定的激勵方案，追蹤執(zhí)行；
7、培訓及租賃業(yè)務管理工作；籌辦營運會議。
任職資格：
1、大專以上學歷；
2、五年以上招商或營運相關工作經(jīng)驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力；
4、熟悉招商營運流程，對商業(yè)工作有獨特見解，具備較強的溝通、協(xié)調能力。
督導工作崗位職責15
職責：
1、負責對區(qū)域的代理商、加盟商的開發(fā)與維護(意向客戶的跟進洽談、營運指導、開業(yè)支持、單店促銷、減免管理費、續(xù)約等工作)與管理(培訓、規(guī)范、回款、違約行為的修正與跟進);
2、負責對所屬區(qū)域與代理商制定營銷推廣方案與活動，并監(jiān)督實施;
3、負責對所屬區(qū)域信息數(shù)據(jù)的.收集與反饋;
4、負責執(zhí)行新品上市活動、季節(jié)性產(chǎn)品調整/促銷活動、應對競爭性活動、消化庫存性活動;
5、每月對區(qū)域進行經(jīng)營分析，分享成功經(jīng)驗，總結存在問題并提出改進建議，并根據(jù)年度目標提出次月工作計劃;
6、根據(jù)年度策略，協(xié)助代理商進行團隊建設;
7、根據(jù)年度策略，實施強效系列產(chǎn)品的區(qū)域推廣工作;
8、根據(jù)區(qū)域經(jīng)營狀況，安排線上培訓(案例分享)、線下培訓(組織區(qū)域加盟商參與)。
任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理等相關專業(yè);
2、2年以上工作經(jīng)驗，連鎖行業(yè)工作經(jīng)驗有限考慮;
3、熟悉門店管理、客戶管理等工作，具有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先;
4、吃苦耐勞，可接受適度出差。
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