外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)(15篇)
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)產(chǎn)品上傳、日常優(yōu)化、完善產(chǎn)品及旺鋪提升網(wǎng)站效果
2、能夠獨(dú)立地開(kāi)發(fā)、通過(guò)Google或者facebook等社交媒體尋找客戶(hù)
3、負(fù)責(zé)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，及時(shí)分析回復(fù)詢(xún)盤(pán)郵件，保持與外國(guó)客戶(hù)溝通
4、訂單洽談、確定、簽署、收款以及售后工作
5、整理系統(tǒng)客戶(hù)信息并及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)2
1.認(rèn)真執(zhí)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)日清清單上的每項(xiàng)工作，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo);
2.維護(hù)好公司分配的.少量已成交客戶(hù)，處理詢(xún)價(jià)、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，并在服務(wù)這些客戶(hù)的過(guò)程中不斷提升業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí);
3.按照業(yè)務(wù)部門(mén)工作流程提交相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表，參加業(yè)務(wù)會(huì)議并做好會(huì)議記錄;
4.熟練操作阿里平臺(tái)和社媒平臺(tái)，并及時(shí)回復(fù)阿里、Google等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)源的客戶(hù)詢(xún)盤(pán);
5.參加公司分配的國(guó)外展會(huì)，接待展會(huì)上來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)并做好會(huì)議記錄;
6.做好來(lái)訪(fǎng)國(guó)外客戶(hù)的接待，安排接、送、食、宿等工作;
7.熟練操作孚盟客戶(hù)管理系統(tǒng)，提高工作效率;
8.定期參加公司組織的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升專(zhuān)業(yè)能力。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)3
1、處理客戶(hù)在下單前后的相關(guān)咨詢(xún)。
2、跟蹤訂單的`執(zhí)行，處理客戶(hù)對(duì)訂單相關(guān)需求。
3、處理客戶(hù)關(guān)于訂單的各類(lèi)投訴，并對(duì)客戶(hù)的投訴進(jìn)行分類(lèi)、整理和簡(jiǎn)單的分析，給出改進(jìn)建議。
4、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，為客戶(hù)及時(shí)解決問(wèn)題。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)海外區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓，確保國(guó)外客戶(hù)能及時(shí)有效的獲得產(chǎn)品、技術(shù)信息及市場(chǎng)推廣資料，完成市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作;
2、客情關(guān)系維護(hù)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，建立客戶(hù)檔案，完成相關(guān)報(bào)告;
3、及時(shí)統(tǒng)計(jì)及整理相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，收集并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為市場(chǎng)的.開(kāi)發(fā)工作提供信息及數(shù)據(jù)分析支持;
4、處理、跟蹤客戶(hù)的訂單，確�？蛻�(hù)訂單符合要求，做好海外客戶(hù)管理及國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售系統(tǒng)對(duì)接，及時(shí)完成信息的傳遞與日常的溝通;
5、協(xié)助公司駐外人員與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)及人員展開(kāi)良好的合作關(guān)系、互動(dòng)關(guān)系，確保公司良好的營(yíng)運(yùn)外圍環(huán)境;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)5
1、充分利用公司提供的外貿(mào)平臺(tái)，并能自主開(kāi)發(fā)客戶(hù);
2、跟進(jìn)客戶(hù)，接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng);
3、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、交付及售后問(wèn)題的`跟進(jìn);
4、外貿(mào)平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布、詢(xún)盤(pán)回復(fù)、客戶(hù)跟蹤、訂單處理、后臺(tái)維護(hù)等;業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)6
1、公司有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提供大量的詢(xún)盤(pán)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員無(wú)需自行開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
2、通過(guò)郵件等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跟進(jìn)客戶(hù)，進(jìn)行商務(wù)談判，報(bào)價(jià)、促成訂單成交。
3、根據(jù)客戶(hù)的'實(shí)際情況為客戶(hù)制定屬于自己的專(zhuān)屬包裝方案。
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)溝通管理。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)7
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)，如阿里巴巴、環(huán)球資源、展會(huì)、開(kāi)拓海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)海外B2B新客戶(hù);
及時(shí)了解市場(chǎng)信息，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
對(duì)既有客戶(hù)的跟蹤及新需求開(kāi)發(fā)，并對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行全方位分析及業(yè)務(wù)進(jìn)程管理;
按照公司確立的銷(xiāo)售模式，開(kāi)拓外貿(mào)新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍;
銷(xiāo)售及推廣公司的'產(chǎn)品，完成部門(mén)及個(gè)人的銷(xiāo)售目標(biāo);
掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
獨(dú)立或協(xié)助同事收集和分析市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定銷(xiāo)售方案，定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù);
管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)8
1、能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、按照公司業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督外貿(mào)業(yè)務(wù);
3、協(xié)助更新完善公司的外貿(mào)平臺(tái)以及處理詢(xún)盤(pán);
4、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的'工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
5、完成上級(jí)交給的其它工作。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)9
1、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
2、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。
3、匯報(bào)與業(yè)務(wù)相關(guān)的`工作及進(jìn)展。
4、操作公司的谷歌電子商務(wù)平臺(tái)及中國(guó)制造平臺(tái)及時(shí)發(fā)布及更新產(chǎn)品。
5、公司安排的其他各項(xiàng)工作。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)亞馬遜、速賣(mài)通、wish、shopee、lazada或者ebay等店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，獨(dú)立管理賬戶(hù)、上架產(chǎn)品，處理訂單和客服內(nèi)容;
2、根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和排名變化，及時(shí)制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略及推廣計(jì)劃，做好數(shù)據(jù)分析工作;
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，制定改善的可行性方案;
4、針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況;
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)11
1、操作阿里巴巴國(guó)際站，充分利用平臺(tái)資源。
2、利用國(guó)外各種B2B、論壇及其他平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布產(chǎn)品信息。
3、跟進(jìn)公司分配的`資源，有效開(kāi)發(fā)公海客戶(hù)。
4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等問(wèn)題都能給客戶(hù)及時(shí)的答復(fù)。
5、下生產(chǎn)單，發(fā)貨跟蹤、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況。
6、產(chǎn)品售后問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部。
7、對(duì)每個(gè)客戶(hù)的資料按公司要求進(jìn)行收集、整理、歸類(lèi)。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)12
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的'工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展覽會(huì)等各種渠道開(kāi)拓海外市場(chǎng), 尋求跟蹤海外客戶(hù),處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)訂單的生產(chǎn)/品質(zhì)/出貨各個(gè)環(huán)節(jié)的跟進(jìn);及時(shí)、準(zhǔn)確地做好客戶(hù)溝通;
4、制作外貿(mào)單據(jù)、處理客戶(hù)的詢(xún)函以及整理和歸檔相關(guān)資料;
5、安排定倉(cāng)、出貨，對(duì)客戶(hù)回款負(fù)責(zé);
6、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)13
1、熟悉產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，分析產(chǎn)品前景，找出具有市場(chǎng)潛力的新產(chǎn)品和熱銷(xiāo)產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描敘的翻譯編寫(xiě)與修正;后期對(duì)商品進(jìn)行全面維護(hù)，銷(xiāo)售，關(guān)鍵詞優(yōu)化，
3、處理客戶(hù)郵件，訂單追蹤信息等;
4、及時(shí)維護(hù)帳號(hào)，管理店鋪產(chǎn)品信息;
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站和中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)的日常管理，上傳公司產(chǎn)品、發(fā)布及優(yōu)化等
2、協(xié)助公司推廣英文文案翻譯工作。
3、利用Google,Facebook,Linkin等社交平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
4、跟進(jìn)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)，促成訂單交易、建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
5、搜集市場(chǎng)信息，利用各種渠道開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋找跟蹤目標(biāo)客戶(hù)。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)15
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣或展會(huì)平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和維護(hù)國(guó)外客戶(hù)。
2、處理及回復(fù)客戶(hù)的訂單需求及問(wèn)題;跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用情況，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
3、完成銷(xiāo)售目標(biāo)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、維護(hù)公司新老客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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