門診工作制度

門診工作制度（精選20篇）

　　在當(dāng)下社會，制度使用的情況越來越多，制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的門診工作制度，希望對大家有所幫助。

　　門診工作制度 1

　　1、門診導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉本院、本門診各科就診情況及常規(guī)開展項(xiàng)目情況，保證能正確引導(dǎo)病人就診。

　　2、導(dǎo)醫(yī)人員必須佩帶胸卡，做到儀表端莊，衣著整潔。必須準(zhǔn)時(shí)上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　3、要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，主動介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設(shè)備及門診各科情況等。

　　4、經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查。

　　5、見殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應(yīng)主動接待，免費(fèi)提供車床、輪椅服務(wù)；對年老體弱，行動不便者應(yīng)攙扶到診室就診，合理安排優(yōu)先檢查。對用擔(dān)架抬來的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送急診科處理。

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)放病人意見表，及時(shí)收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。

　　7、為病人免費(fèi)提供開水及一次性水杯。免費(fèi)發(fā)送《就診指南》《健康教育處方》等衛(wèi)生宣教資料。

　　門診工作制度 2

　　1、由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)門診工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程。加強(qiáng)門診醫(yī)師的業(yè)務(wù)操作水平的提高，防止和杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯事故。值班人員的工作調(diào)換應(yīng)有統(tǒng)一的安排，做到人人堅(jiān)守崗位。

　　2、對疑難病人不能確診以及危重病人，應(yīng)及時(shí)負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)送到市級醫(yī)院作一步治療。

　　3、不斷強(qiáng)化服務(wù)意識。接待病人要熱心，門診檢查要細(xì)心，診治病人要精心。要處處方便病人。簡明扼要認(rèn)真準(zhǔn)確記錄門診病歷，病歷資料要妥善保管。按處方制度認(rèn)真書寫處方。認(rèn)真填寫門診日制。特殊病情作好交接班工作。

　　4、門診工作人員態(tài)度應(yīng)和藹，耐心解答問題，門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法，科學(xué)合理用藥。保管和維護(hù)好醫(yī)療設(shè)備，保持正常使用狀態(tài)，力爭獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和保健知識的宣教工作。

　　5、保持門診各室清潔整齊，不斷改善候診環(huán)境。醫(yī)務(wù)人員上班要穿戴工作服帽，著裝整潔，操作時(shí)要戴口罩。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和消毒隔離制度，防止交叉?zhèn)魅尽?/p>

　　6、按照各級衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病的報(bào)告。監(jiān)測。預(yù)防。消毒隔離制度。認(rèn)真做好登記。做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早隔離，早治療。防止傳染病在學(xué)院傳播，蔓延和爆發(fā)流行。

　　7、認(rèn)真做好全校師生的`健康體檢工作。特別是學(xué)生的定期體檢工作。認(rèn)真檢查，仔細(xì)填寫檢查結(jié)果，協(xié)助建立師生健康資料。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行按衛(wèi)生主管部門和物價(jià)局文件要求制定的各項(xiàng)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品零售價(jià)格。將常用診療收費(fèi)價(jià)和常用藥品價(jià)公開，明碼實(shí)價(jià)，不亂收費(fèi)。

　　9、加強(qiáng)各種安全管理工作，防止發(fā)生各類安全事故。

　　10、認(rèn)真完成學(xué)院交辦的各項(xiàng)工作。

　　門診工作制度 3

　　1、全科診室的工作應(yīng)由具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)的全科醫(yī)師或持有全科崗位培訓(xùn)合格證書的醫(yī)師擔(dān)任。

　　2、全科醫(yī)師應(yīng)對病人的健康狀況進(jìn)行全面整體的檢查和評估，并將結(jié)果準(zhǔn)確記載于健康檔案。兩次不能確診的病人及時(shí)請上級醫(yī)師會診。對需要轉(zhuǎn)診的病人，認(rèn)真填寫轉(zhuǎn)診單，協(xié)助轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院。

　　3、全科醫(yī)師應(yīng)根據(jù)病人的具體情況，有針對性地進(jìn)行健康指導(dǎo)和發(fā)放健康教育處方，并記入健康檔案。

　　4、全科醫(yī)師對慢性非傳染性疾病病人應(yīng)進(jìn)行規(guī)范管理。

　　5、認(rèn)真填寫門診日志及相應(yīng)信息，按時(shí)上報(bào)。

　　6、發(fā)現(xiàn)傳染病病人，及時(shí)做好診治、疫情報(bào)告、消毒、隔離及轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　7、全科診室應(yīng)有相對獨(dú)立的.單人診區(qū)，私密性良好的診療環(huán)境，嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。 首診負(fù)責(zé)制制度

　　8、首診負(fù)責(zé)制是指第一位接診醫(yī)師（首診醫(yī)師）對其接診病人，特別是急、危重病人的檢查、診斷、治療、會診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等工作負(fù)責(zé)到底的制度。

　　9、門診首次接診醫(yī)師，對屬于急診搶救來不及轉(zhuǎn)到急診科前，必須負(fù)責(zé)病人的搶救工作，并護(hù)送至急診科，交急診科醫(yī)師處理后，方能離開。非急診患者不屬于本科診治范圍的要在問診、檢查后才能決定，并在本門診卡上按規(guī)定記錄好，注明“請xx科會診”，再由病人持病歷卡到xx科診治。以后按門診會診制度規(guī)定進(jìn)行。

　　10、急診設(shè)立“急診”章，5分鐘內(nèi)接診，對非屬本專業(yè)急診患者接診后，經(jīng)問診、檢查后，在門診卡上按規(guī)定做好記錄，并注明“請xx科會診”，待xx科醫(yī)師來后，講明情況方可離開。必要時(shí)共同參加搶救。

　　11、病房首次接診醫(yī)師對病人要及時(shí)檢查和處理，并做好記錄，必要時(shí)請求上級醫(yī)師處理解決，下班前做好交班工作。

　　12、無論門診、急診、病區(qū)對于危重病人在病情未穩(wěn)定前不得隨意轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院，確對診斷、治療有困難者，及時(shí)叫二喚醫(yī)師處理，病情允許轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院時(shí)，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或總值班妥善處理。

　　13、嚴(yán)禁院內(nèi)各科室、各專業(yè)之間相互推諉、扯皮、延誤搶救時(shí)間。

　　14、對社區(qū)醫(yī)療站設(shè)備技術(shù)不足的、不能處理的病例，由全科醫(yī)生負(fù)責(zé)會診、轉(zhuǎn)診。

　　15、為�？漆t(yī)生提供病人的健康資料，包括病史、臨床檢查資料等。

　　16、對轉(zhuǎn)診病人進(jìn)行隨訪，隨時(shí)與�？漆t(yī)生聯(lián)系，掌握病人在轉(zhuǎn)診治療期間的治療情況以及病情的發(fā)展變化。

　　17、病人結(jié)束在�？漆t(yī)院的治療后，要求專科醫(yī)院提供轉(zhuǎn)診期間治療及藥用情況，并把病人轉(zhuǎn)回到社區(qū)醫(yī)療站，做到雙向轉(zhuǎn)診。

　　門診工作制度 4

　　一、醫(yī)療證明包括疾病診斷證明、門診病假證明單和居民死亡醫(yī)學(xué)證明書。

　　二、開具疾病診斷證明和門診病假證明具體要求如下：

　�。ㄒ唬┍驹簣�(zhí)業(yè)醫(yī)師。

　�。ǘ�）各科醫(yī)師限開本人執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)的證明，并按照病情診斷如實(shí)填寫，所寫內(nèi)容必須有客觀依據(jù)，不可推論。

　�。ㄈ�）原則上疾病診斷證明書必須由被證明人本人前來辦理，特殊情況可由被證明人直系親屬或授權(quán)委托人攜帶相關(guān)證明代辦。

　　（四）涉及刑事案件、交通事故、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的'診斷證明，必須持相關(guān)部門出具的介紹信，否則不予受理。

　　（五）病假證明按疾病診斷的性質(zhì)來確定假期時(shí)間的長短，門診醫(yī)師開具病假證明的權(quán)限范圍：急癥患者一般為 3-5天，最長為 7 天；住院醫(yī)師權(quán)限為 3-7 天；主治醫(yī)師 7-14 天；科主任、副主任醫(yī)師及以上職稱人員時(shí)限為 1 個月至 3 個月。

　�。�六）門診病假證明單蓋章必須持患者本人就診醫(yī)卡通、門診病歷（就診記錄、醫(yī)師簽字及休假天數(shù)等內(nèi)容記錄齊全）；超期、過期等不符合規(guī)范病假證明不予受理。

　　（七）對于患者要求補(bǔ)辦的診斷證明，主管醫(yī)師須憑本院病歷及有關(guān)部門證明方可辦理。

　　三、居民死亡醫(yī)學(xué)證明書

　　居民死亡醫(yī)學(xué)證明書必須是患者死亡后由患者的主管醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫四聯(lián)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》，醫(yī)務(wù)科加蓋《居民死亡醫(yī)學(xué)證明章》后，第一聯(lián)存根由預(yù)防保健科保存?zhèn)浒�，第二�?lián)防�？曝�(fù)責(zé)報(bào)送泰山區(qū)疾控中心慢病科，第三聯(lián)由死者家屬交給戶口所在地派出所注銷戶口，第四聯(lián)交由殯葬部門辦理相關(guān)手續(xù)。同時(shí)，主管醫(yī)師應(yīng)填寫到科室的《死亡病例登記簿》上。防�？瓢凑找�(guī)定時(shí)限進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。防�？茟�(yīng)填寫到全院《死亡病例登記簿》上。

　　門診工作制度 5

　　一、初次來門診的醫(yī)師，應(yīng)到門診辦公室簽名留樣。

　　二、應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間上、下班。

　　三、診病時(shí)，要求病人持有病歷，并在病歷上作好記錄。診斷后，將病歷交給病人保存。

　　四、開處方及填寫各種檢查單時(shí)，應(yīng)逐項(xiàng)填寫，字跡清楚。

　　五、出具病假證明時(shí)必須按下列要求：

　　1、按病情需要開病假，病假最長不能超過一月。

　　2、病假證明上要寫明診斷，應(yīng)是醫(yī)師本人親自診治的.病人，不能開人情假。

　　3、病假證明日期應(yīng)寫證明當(dāng)日的日期，不能填寫已過期或未來日期。

　　4、對于工傷、交通事故、醫(yī)療糾紛、打架斗毆致傷者，要持有單位或有關(guān)部門介紹信，經(jīng)過會診，由主治醫(yī)師出具證明。

　　5、當(dāng)天在門診上班的醫(yī)師才有權(quán)出具病假證明。

　　六、如果醫(yī)師因病、事假或休假不能上門診，應(yīng)提前一天通知所在科室有關(guān)人員，提前通知掛號室。

　　七、實(shí)習(xí)醫(yī)師所開處方及病假證明必須經(jīng)過帶教醫(yī)師檢查并簽名后方能生效。

　　八、不開外購處方。如確屬病情需要，向病人說明由其單位解決。外購處方門診辦公室一律不予蓋章。

　　門診工作制度 6

　　一、在門診部和急診科的統(tǒng)一管理下，嚴(yán)格遵守門診部工作制度和急診科工作制度。

　　二、按照內(nèi)科和急診科常見病診療指南及操作規(guī)范開展工作。履行內(nèi)科住院醫(yī)師專業(yè)職責(zé)。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫(yī)療糾紛。

　　三、嚴(yán)格遵守首診負(fù)責(zé)制，耐心問診，仔細(xì)查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類藥物。

　　四、嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度，積極參加急診值班，及時(shí)進(jìn)行急診觀察室查房。在上級醫(yī)師指導(dǎo)下開展工作。不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范，認(rèn)真進(jìn)行洗手和手衛(wèi)生消毒。

　　六、按照門診部和急診科工作制度，參與門診部與急診科各管理小組的`管理工作。按照職責(zé)分工履行職責(zé)。

　　七、積極參加門診部組織的各項(xiàng)活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并做好相關(guān)記錄。

　　八、注重醫(yī)患溝通與交流。及時(shí)填寫健康教育記錄，按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務(wù)。

　　九、認(rèn)真填寫門診日志及各項(xiàng)記錄及統(tǒng)計(jì)匯總工作。

　　十、認(rèn)真完成主任及職能部門交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　十一、履行溝通告知義務(wù)，保護(hù)患者隱私。

　　十二、按照《醫(yī)療不良事件報(bào)告流程》，及時(shí)主動報(bào)告不良事件。

　　十三、積極參與門診部組織的繼續(xù)教育、三基三嚴(yán)、院感知識、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。

　　十四、盡職盡責(zé)，按時(shí)完成醫(yī)院及門診部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　門診工作制度 7

　　一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診和病房工作。

　　二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可請西醫(yī)協(xié)助。

　　三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。

　　四、對于年老、經(jīng)驗(yàn)豐富的'中醫(yī)，應(yīng)配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積極開展中醫(yī)的科研工作。

　　五、承擔(dān)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作，認(rèn)真帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員，定期開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動。

　　六、積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。

　　七、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設(shè)專科門診方便群眾就醫(yī)。

　　八、院外處方，原則上不轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。

　　九、對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

　　十、中醫(yī)治療的住院患者，是否需要隨診，由會診醫(yī)師確定，并認(rèn)真做好記錄，定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥，以免造成浪費(fèi)。

　　十一、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長的同時(shí)，有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。

　　門診工作制度 8

　　一、熟練掌握兒童常見心理行為疾病，充分了解正常認(rèn)知和心理社會發(fā)展知識，以足以識別兒童正常或偏差行為。

　　二、鑒別心理社會因素如何導(dǎo)致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時(shí)了解如何以及何時(shí)轉(zhuǎn)診給其他更加專業(yè)的服務(wù)部門。當(dāng)需要轉(zhuǎn)診時(shí)，給予協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　三、詳細(xì)詢問病史，重視兒童行為觀察，保證足夠的就診咨詢時(shí)間。如需復(fù)診，做好預(yù)約登記工作，并告知復(fù)診時(shí)間。

　　四、正確合理運(yùn)用心理測驗(yàn)和量表加強(qiáng)主觀問題的'客觀化，對心理測量結(jié)果的解釋必須遵循相關(guān)的原則。

　　五、采用多學(xué)科協(xié)作，家庭、學(xué)校和社區(qū)共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。

　　六、正確合理地運(yùn)用精神藥物對發(fā)育行為障礙兒童進(jìn)行治療。

　　門診工作制度 9

　　為加強(qiáng)門診工作管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識，特制定門診工作管理制度：

　　一、管理范圍：

　　門診各科工作人員（含坐診醫(yī)生、導(dǎo)醫(yī)、門診、收費(fèi)、藥劑、醫(yī)技人員）、掛號室、注射室等所有在門診窗口部門工作的人員。

　　二、管理規(guī)定：

　　（一）工作人員上午7:45準(zhǔn)時(shí)到崗，打掃各自室內(nèi)衛(wèi)生，做好應(yīng)診準(zhǔn)備工作，8:00準(zhǔn)時(shí)開始坐診，下午14:00（夏季15:00）到崗，做好門診工作。

　　（二）工作人員上崗衣帽整齊，佩戴胸卡，文明用語，微笑應(yīng)答，耐心解釋，提倡用普通話服務(wù)，上班時(shí)間不會似客，不與閑雜人員聊天。

　�。ㄈ�）收費(fèi)處、掛號室備足零錢，滿足患者需要，收費(fèi)時(shí)唱收唱付，避免誤會。

　�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念，主動服務(wù)患者，尊重患者隱私。導(dǎo)醫(yī)人員一人在門口大廳門口，一人在大廳內(nèi)實(shí)行站立服務(wù)，看到病人主動迎接，對行動不便者實(shí)行全程服務(wù)。

　�。ㄎ澹﹪�(yán)格遵守醫(yī)院《管理與質(zhì)量》各項(xiàng)規(guī)章制度，門診一律實(shí)行首問、首診負(fù)責(zé)制。

　�。�六）醫(yī)技科室每月到臨床征求意見一次，各科設(shè)意見本，并對結(jié)果及時(shí)反饋。

　　門診工作制度 10

　　一、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備是為接種門診使用《全國兒童免疫接種監(jiān)測信息管理系統(tǒng)》而統(tǒng)一配置的'專用設(shè)備，必須安裝在接種門診（點(diǎn)）工作區(qū)域，禁止挪用和安裝在其他工作場所。計(jì)算機(jī)禁止安裝與免疫預(yù)防工作無關(guān)的程序。

　　二、接種門診計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)保養(yǎng)和系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)傳輸、聯(lián)系故障處理等工作。

　　三、《全國兒童免疫接種監(jiān)測信息管理系統(tǒng)》的系統(tǒng)設(shè)定、日常接種管理、接種監(jiān)測管理、計(jì)劃免疫年報(bào)管理、異常反應(yīng)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、基本資料和系統(tǒng)維護(hù)等八大功能模塊，由省、市、縣疾控中心統(tǒng)一設(shè)定，不得擅自更改。

　　四、網(wǎng)絡(luò)連接屬性設(shè)置后，禁止擅自更改。

　　五、接種門診每天下午5時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，并將數(shù)據(jù)上傳。

　　六、接種門診必須由培訓(xùn)合格的監(jiān)測軟件操作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，禁止未經(jīng)培訓(xùn)的其他人員操作。

　　七、及時(shí)更新殺毒軟件，定期對計(jì)算機(jī)殺毒。

　　八、系統(tǒng)發(fā)生故障，及時(shí)與系統(tǒng)維護(hù)人員聯(lián)系，不得擅自處理。

　　門診工作制度 11

　　一、遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)德規(guī)范，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退。

　　二、保持高度責(zé)任心，保障安全可靠的訓(xùn)練環(huán)境，按摩手法要輕柔、到位。

　　三、與家長取得良好溝通，贏得家長的協(xié)助配合，堅(jiān)持以家庭為基礎(chǔ)的康復(fù)訓(xùn)練方法。

　　四、對待病兒及家長態(tài)度熱情、和藹、耐心仔細(xì)地指導(dǎo)家長進(jìn)行家庭康復(fù)訓(xùn)練，并告知何時(shí)復(fù)診。

　　五、設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的.運(yùn)動訓(xùn)練方案，堅(jiān)持訓(xùn)練計(jì)劃個體化。

　　六、對每個患兒需進(jìn)行階段性評估及年度進(jìn)展情況評價(jià)。

　　七、做好高危兒系統(tǒng)保健宣教，力爭早期發(fā)現(xiàn)高危兒腦損傷（一級預(yù)防），做到腦癱的早期診斷及早期干預(yù)治療。

　　八、做好高危兒、腦癱兒的建檔工作，保存好資料，進(jìn)行每月總結(jié)，提高工作質(zhì)量。

　　九、愛護(hù)康復(fù)器材，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。

　　門診工作制度 12

　　1、門診護(hù)理人員必須熱愛本職工作，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，把“人文關(guān)愛”貫穿于實(shí)際工作中，以高度的責(zé)任心和同情心對待病員，要講文明禮貌，態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。

　　2、做好開診前的準(zhǔn)備工作，維持好門診秩序，科學(xué)地組織安排病人就診，按各科專業(yè)分診。對老弱病殘及行動不方便的病人，優(yōu)先照顧就診。對危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的搶救措施。

　　3、護(hù)理部選派高年資護(hù)士從事門診護(hù)理工作，并較長時(shí)間固定。

　　4、認(rèn)真做好病人的.預(yù)檢分診工作，對傳染病人按病種分類，安排到傳染科門診就診，以防交叉感染。

　　5、門診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作，利用各種形式，根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見病、多發(fā)病的預(yù)防和治療知識，提高人民群眾的自我保健能力。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則，防交叉感染。診室、桌椅、診查臺每天做好清潔衛(wèi)生工作，遇血液、體液污染時(shí)，使用消毒液擦拭。

　　7、門診護(hù)理人員要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補(bǔ)充，以利于醫(yī)療護(hù)理工作順利進(jìn)行。

　　8、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開關(guān)及門窗，防止意外的發(fā)生。

　　9、門診護(hù)理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護(hù)理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　門診工作制度 13

　　一、外科門診是門診部工作的重要科室。外科門診醫(yī)師由外科病房（七病區(qū)）選派外科醫(yī)師在外科診室值班。

　　二、值班期間要服從門診部統(tǒng)一行政管理。要端正服務(wù)態(tài)度，熱情接待病人，耐心解答問題，貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，按照外科門診《常見病診療指南和操作規(guī)范》，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真仔細(xì)檢查，合理應(yīng)用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療，合理使用抗菌藥物。

　　三、遇有急癥、疑難危重患者或兩次以上復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)積極救治。待病情穩(wěn)定后，再及時(shí)轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。

　　四、按照《門診病歷書寫規(guī)范》及《門診處方書寫規(guī)范》規(guī)范書寫門診病歷，規(guī)范開具門診處方，下達(dá)門診醫(yī)囑。

　　五、及時(shí)準(zhǔn)確將患者信息和抗菌藥物使用情況填入《門診日志》和《抗菌藥物使用情況登記表》中。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》和《手衛(wèi)生規(guī)范》，落實(shí)消毒隔離制度，保持診室衛(wèi)生清潔，防止醫(yī)院交叉感染。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)施行門診能夠開展的各項(xiàng)手術(shù)，防止差錯，杜絕事故的發(fā)生。

　　八、妥善保管使用各種器械藥品，分類存放，登記造冊，定期檢查。一旦缺少和損壞，應(yīng)及時(shí)登記報(bào)告，以便補(bǔ)充和更換，保證各項(xiàng)工作的.正常開展。

　　九、履行溝通告知義務(wù)，保護(hù)患者隱私。

　　十、宣傳外科保健知識，做好健康教育并記錄。

　　十一、按照《醫(yī)療不良事件報(bào)告流程》，主動、及時(shí)報(bào)告不良事件。

　　門診工作制度 14

　　1.門急診搶救工作實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。首診醫(yī)師應(yīng)立即組織和指揮值班護(hù)士進(jìn)行搶救。參加搶救的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有高度的責(zé)任感，全力以赴，緊密配合。遇重大搶救應(yīng)根據(jù)病情提出搶救方案并報(bào)告科主任、護(hù)士長和院領(lǐng)導(dǎo)。凡涉及法律糾紛，要報(bào)告有關(guān)部門。

　　2.搶救器材及藥品要力求齊全完備，定人保管，定位放置，定量儲存，用后隨時(shí)補(bǔ)充。值班人員必須熟練掌握各種器械，儀器性能及使用方法，做到常備不懈。搶救物品一般不外借，以保證應(yīng)急使用。

　　3.參加搶救的人員，必須堅(jiān)守崗位，聽從指揮，根據(jù)病情按疾病搶救程序及時(shí)給予必要的'搶救措施，如吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸胸外按壓，配血、止血等。

　　4.嚴(yán)密觀察病情變化，詳細(xì)做好搶救記錄，并注明搶救時(shí)間，對病情復(fù)雜疑難病例立即請上級醫(yī)師協(xié)助診治。

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和查對制度，日夜應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，對病情搶救經(jīng)過及各種用藥要詳細(xì)交待，所用藥品的空安瓿經(jīng)兩人核對方可棄去。護(hù)理人員執(zhí)行口頭遺囑時(shí)應(yīng)復(fù)誦一遍，并與醫(yī)師核對藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯事故。

　　6.各種搶救物品器械用后及時(shí)清理消毒，補(bǔ)充，物歸原處，以備再用。房間進(jìn)行終末消毒。

　　7.及時(shí)向病員家屬或單位負(fù)責(zé)人講明病情，以取得家屬或單位的配合。

　　8.搶救結(jié)束，醫(yī)護(hù)人員要做好搶救小結(jié)，并寫出搶救記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作。

　　門診工作制度 15

　　一、門診護(hù)理人員，必須熱愛本職工作，以高度的責(zé)任心和同情心對待病人，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、做好開診前的準(zhǔn)備工作，維持好門診秩序，科學(xué)的組織安排病人就診，按各科專業(yè)分診，對老弱病殘及行動不便的病人，優(yōu)先照顧就診，對危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的`搶救措施。

　　三、門診護(hù)理人員在門診部、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。選派高年資護(hù)士，并較長時(shí)間固定。

　　四、認(rèn)真做好病人的預(yù)檢分診工作，對傳染病人要按病種分類，安排隔離房間就診，以防止交叉感染，診斷明確者轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院治療。

　　五、門診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作，利用各種形式，根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見病、多發(fā)病的預(yù)防和治療知識，提高人民群眾的自我保護(hù)能力。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消費(fèi)液擦拭一次，醫(yī)療器械按規(guī)定流水線滅菌，防止交叉感染。

　　七、門診護(hù)理人員，要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補(bǔ)充，以利于醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

　　八、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開關(guān)及門窗，防止意外事故的發(fā)生。

　　九、門診護(hù)理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本科的各種護(hù)理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　門診工作制度 16

　　1.門診分診人員必須由有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士以上人員擔(dān)任。

　　2.分診人員應(yīng)儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　3.要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。

　　4.每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準(zhǔn)備工作，如備好血壓計(jì)、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準(zhǔn)備好漿糊、筆、紙張，隨時(shí)為病人提供方便。

　　5.維持就診秩序，編寫就診排隊(duì)號碼，依次叫號就診，指導(dǎo)幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時(shí)間。遵守保護(hù)性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。

　　6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。

　　7.每天登記�？�、專家門診出診時(shí)間、工作量及其它統(tǒng)計(jì)工作。

　　8.發(fā)放病人意見表，及時(shí)收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。

　　9.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時(shí)，并做好登記，防止交叉感染。

　　10.下班之前必須關(guān)好各診室、候診室的.電燈、風(fēng)扇、空調(diào)、門窗及各種電器。

　　門診工作制度 17

　　一、必須分清非無菌區(qū)、相對無菌區(qū)、無菌區(qū)。

　　二、手術(shù)間分清無菌間、有菌間。如手術(shù)間有限，應(yīng)先做無菌手術(shù)。再做污染手術(shù)。

　　三、對感染和特異性感染等手術(shù)，所用的器械、敷料等用物要有嚴(yán)格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標(biāo)記。手術(shù)后手術(shù)間地面和空氣嚴(yán)密消毒。

　　四、手術(shù)室洗手、護(hù)士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術(shù)配合均應(yīng)符合無菌操作要求。

　　五、巡回護(hù)士進(jìn)行各種治療注射、拿放無菌物品。應(yīng)符合無菌操作要求。

　　六、各種無菌包及無菌容器中的消毒液，由專人負(fù)責(zé)定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應(yīng)高壓蒸汽消毒。

　　七、工作人員熟悉各種消毒液的'濃度及使用方法，可根據(jù)其效能定期檢測。

　　八、經(jīng)常啟蓋的無菌盒，每周重復(fù)消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過期應(yīng)重新滅菌。

　　九、每月對各項(xiàng)滅菌項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測，每月對工作人員作細(xì)菌培養(yǎng)，并做好記錄。

　　十、用紫外線殺菌燈消毒時(shí)，應(yīng)有時(shí)數(shù)登記和紫外線強(qiáng)度監(jiān)測并登記。

　　十一、手術(shù)室應(yīng)有定期清潔衛(wèi)生制度，每日、每周、每月定人、定點(diǎn)、定時(shí)，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養(yǎng)，手術(shù)室空氣中細(xì)菌總數(shù)不得超過200個／m3。

　　門診工作制度 18

　　一、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)行政管理。

　　二、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請上級醫(yī)師診視。

　　三、在本院有條件診治的情況下，不得隨意向院外介紹和轉(zhuǎn)診病人。

　　四、接診病人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定的'格式記載門診病歷，門診部定期檢查。

　　五、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　六、門診各科室與病房加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病人病情安排病床，使病人及時(shí)得到救治。

　　七、做好分診工作，嚴(yán)格消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告。

　　八、門診工作人員要做到主動熱情服務(wù)，關(guān)心體貼病人，耐心解答問題，簡化服務(wù)流程。

　　九、門診醫(yī)師應(yīng)合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。

　　十、門診醫(yī)師工作期間不得飲酒，在院區(qū)內(nèi)禁止抽煙，接診病人時(shí)不得接聽手機(jī)。

　　十一、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規(guī)章制度、各種診療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責(zé)，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。

　　十二、門診各科室醫(yī)務(wù)人員在門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。

　　門診工作制度 19

　　一、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，開展預(yù)防保健科管理及相關(guān)工作。

　　二、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院傳染病防治工作計(jì)劃，報(bào)經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實(shí)施。建立健全疫情報(bào)告登記制度及慢病監(jiān)測報(bào)告管理制度，報(bào)經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實(shí)施。

　　三、及時(shí)收集全院慢病監(jiān)測報(bào)告卡和傳染病疫情報(bào)告卡，并做好質(zhì)量控制，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。慢病監(jiān)測報(bào)告率和法定傳染病監(jiān)測報(bào)告率要達(dá)到100%。

　　四、每月檢查一次全院慢病監(jiān)測登記報(bào)告及傳染病登記和疫情報(bào)告工作情況。并進(jìn)行匯總分析、反饋。

　　五、根據(jù)傳染病流行規(guī)律和季度特點(diǎn)，按照《醫(yī)院傳染病防治及疫情監(jiān)測報(bào)告管理工作制度》和《慢病監(jiān)測報(bào)告管理制度》規(guī)定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓(xùn)和慢病監(jiān)測技術(shù)知識培訓(xùn)考核。

　　六、按規(guī)定開具居民死亡醫(yī)學(xué)證明書并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。

　　七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫(yī)療服務(wù)及健康教育。

　　八、做好公費(fèi)醫(yī)療診療費(fèi)用的初步審核工作。

　　九、督促做好傳染病預(yù)檢分診工作常態(tài)化。適時(shí)成立腹瀉病門診、發(fā)熱門診。

　　十、按時(shí)完成分管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　門診工作制度 20

　　1.門診工作人員要努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，對病人進(jìn)行認(rèn)真檢查，準(zhǔn)確診斷、及時(shí)治療，有計(jì)劃地安排病員就診，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷。

　　2.門診應(yīng)與病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計(jì)劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。

　　3.醫(yī)務(wù)人員必須衣貌整潔，工作認(rèn)真，盡職盡責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，愛護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，維護(hù)正常工作秩序，共同做好各項(xiàng)工作。

　　4.門診候診環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生、整齊舒暢，并加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　5.應(yīng)做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告。

　　6.門診醫(yī)師在保證療效的.前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。

　　7.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責(zé)，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。堅(jiān)守工作崗位，不能脫崗，節(jié)假日或特殊情況下必須安排人員值班。

　　8.服務(wù)要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫(yī)院的良好形象。

【門診工作制度】相關(guān)文章：

門診工作制度11-10

內(nèi)科門診工作制度09-14

門診醫(yī)生工作制度05-12

[優(yōu)選]門診工作制度07-12

門診工作制度【薦】07-10

(實(shí)用)門診工作制度07-13

門診工作制度[精品]06-10

門診工作制度【熱門】06-11

發(fā)熱門診工作制度04-12

門診護(hù)理工作制度05-13