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門診工作制度15篇(熱門)
在現(xiàn)實社會中，越來越多人會去使用制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的門診工作制度，歡迎大家分享。
門診工作制度1
一、在院長及主管業(yè)務(wù)副院長領(lǐng)導(dǎo)下，門診部主任兼預(yù)防保健科主任，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防、教學(xué)、科學(xué)研究和行政管理工作。
二、組織制訂門診部的工作計劃。經(jīng)院長、分管副院長批準(zhǔn)后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。
三、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病人時，要及時上報，并采取相應(yīng)措施。
四、負(fù)責(zé)門診部的.醫(yī)療質(zhì)量安全管理、消防安全管理、醫(yī)院感染管理、抗菌藥物與合理用藥管理、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)與應(yīng)急演練管理。各項管理均成立管理小組，實行科內(nèi)三級管理體系。組織小組成員制定計劃和目標(biāo)，明確職責(zé)，分工落實。并檢查督導(dǎo)管理指標(biāo)落實情況，針對存在的問題，進(jìn)行分析點評，提出整改意見與措施。接受職能部門的督導(dǎo)檢查。并根據(jù)督導(dǎo)檢查反饋意見，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
五、定期召開門診例會，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項規(guī)章制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。整頓門診秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病人就診，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。
六、負(fù)責(zé)組織門診工作人員做好健康教育、診區(qū)清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告、慢病報告等工作。
七、領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥善安排進(jìn)修、實習(xí)人員的工作。
八、根據(jù)我院實際，制定相應(yīng)條款，合理篩選住院病人。
九、負(fù)責(zé)接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。
十、完成分管院長及職能部門交辦的臨時性的工作任務(wù)。
十一、門診部副主任兼急診科主任，主管急診科工作，協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。
門診工作制度2
為了優(yōu)化門診就診流程，緩解病人多處排長隊等候的.現(xiàn)象，我院采取以下措施縮短病人等候時間。
一、門診及急診大廳公示：告知病人門診掛號、收費(fèi)窗口實行分開掛號、收費(fèi)，以分流病人。
二、加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)的宣傳，提高社會知曉率，讓患者選擇預(yù)約就診，縮短等候時間。
三、門急診診、掛號收費(fèi)窗口，檢驗科、西藥房、影像科24小時值班。
四、各醫(yī)技科室高峰時段實行彈性排班，分流病人，縮短患者等候時間。
五、服務(wù)臺設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，門診各樓層標(biāo)示醒目，減少患者因?qū)ふ叶速M(fèi)時間。
六、門診部各診室實行無節(jié)假日門診，普通門診正常開放，為患者提供方便。
七、通過信息化建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門診服務(wù)。努力爭取添置自動掛號機(jī)等設(shè)備，逐步創(chuàng)造條件推行“先診療、后付費(fèi)”的服務(wù)模式。
門診工作制度3
一、《中華人民共和國傳染病防治法》及《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》實施辦法規(guī)定，國家對兒童實行有計劃的預(yù)防接種制度和預(yù)防接種證制度。
二、兒童出生后1個月內(nèi)，家長應(yīng)到當(dāng)?shù)仡A(yù)防接種單位申請辦理接種證。兒童每次接受預(yù)防接種時，須出示預(yù)防接種證并辦理登記入冊手續(xù)。預(yù)防接種證要妥善保管，以備入托、入園、入學(xué)時驗證。
三、疫苗分為二類。國家免疫規(guī)劃疫苗屬于第一類疫苗，公民應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定接種，接種時不收取任何費(fèi)用。接種第二類疫苗（包括第一類疫苗的同品種疫苗）按自愿的原則自費(fèi)接種。
四、無論是常住戶口或暫住戶口，均可到居住地接種單位接種疫苗，外來兒童同樣享受政府免費(fèi)提供免疫規(guī)劃疫苗的.權(quán)利。
五、接種前兒童家長應(yīng)將兒童的健康狀況如實告知接種工作人員，如有下列情況，不能接種或暫緩接種疫苗：
免疫功能異常：患免疫缺陷病、惡性疾�。ㄈ鐞盒阅[瘤、白血病、淋巴瘤等）以及應(yīng)用皮質(zhì)類固醇、烷化劑、抗代謝藥物或放射治療而免疫功能受到抑制者，均不能使用活疫苗。
發(fā)熱或急性疾�。簩Πl(fā)熱者或急性疾病患者，應(yīng)推遲接種。
既往接種疫苗后有嚴(yán)重不良反應(yīng)：需要連續(xù)接種的疫苗（如百白破），如果前1次接種后出現(xiàn)嚴(yán)重反應(yīng)（如過敏反應(yīng)、虛脫或休克、腦炎/腦病或驚厥等），則不應(yīng)繼續(xù)接種。
神經(jīng)系統(tǒng)疾病或腦�。簩M(jìn)行性神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者，如患癲癇、嬰兒痙攣和
進(jìn)行性腦病，不應(yīng)接種含有百日咳抗原的疫苗、乙型腦炎疫苗和流腦多糖疫苗。
對有活動性肺結(jié)核、心臟代償功能不全、急慢性腎臟病變、血液系統(tǒng)疾患、
重癥慢性疾患、嚴(yán)重化膿性皮膚病等病人，應(yīng)暫緩接種。
醫(yī)生認(rèn)為不宜接種的其他情況。
六、兒童服食糖丸疫苗前后半小時不要進(jìn)食熱的食物和喂奶，糖丸疫苗須在醫(yī)生指導(dǎo)下當(dāng)場服食，切忌帶回家喂服，發(fā)現(xiàn)小孩吐出糖丸要及時告知醫(yī)生補(bǔ)服。
七、接種疫苗后，需觀察15～30分鐘方可離開接種門診。
八、個別兒童在預(yù)防接種后有時會出現(xiàn)一過性的發(fā)熱、接種部位紅腫、硬結(jié)、疼痛等反應(yīng)，一般不需任何處理，可自行緩解。如發(fā)現(xiàn)高熱不退、全身皮疹、或其他異常反應(yīng)者需及時到醫(yī)院診治，并將反應(yīng)情況告知預(yù)防接種單位。
八、本接種門診每月，日為接種日。
九、本接種門診咨詢電話：監(jiān)督舉報電話：
門診工作制度4
一、門診護(hù)理管理制度
1、護(hù)理人員必須著裝整齊，儀表端莊，佩戴胸牌，準(zhǔn)時上崗，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，以高度責(zé)任心、同情心、耐心誠懇、態(tài)度和藹接待每位病人，實行首問責(zé)任制。工作時間除緊急情況外不外出，不辦私事，不會客。
2、認(rèn)真做好各診室開診前的準(zhǔn)備工作和接診后的整理、清潔、消毒工作，候診病人根據(jù)電腦掛號順序就診，做到一人一室，維持好就診秩序。
3、認(rèn)真做好就診病人預(yù)檢分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢程序，就疑似傳染患者或不明原因發(fā)熱患者護(hù)送至感染科就診，并做好接待處的消毒工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，診室空氣每日消毒1～2次，桌椅、電腦、診療床、輪椅等每日用消毒水擦拭1~2次，有效控制院內(nèi)感染。
5、就診環(huán)境保持清潔、整潔、安靜、舒適、做好病人就診前、中、后的指導(dǎo)，定時開放電視健康屏幕，實施健康宣教。
6、做好各診室器械、藥品、消毒劑的管理工作，備好急救用品、藥品，一旦遇到患者病情突變，及時做好應(yīng)急處理。
7、護(hù)理人員必須熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急流程和上報流程，如：火災(zāi)、食物中毒、停電等，能有效的疏導(dǎo)和急救，控制風(fēng)險和危害。
8、積極參加護(hù)理部、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時完成繼教目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論、新業(yè)務(wù)、努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
9、凡發(fā)生差錯、事故，須上報并及時組織討論。
二、門診注射室工作制度
1、凡各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對可能引起過敏的藥物，必須按規(guī)定做過敏試驗。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，注射前必須兩人核對藥物和注射證。
2、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時進(jìn)行處置，并報告醫(yī)師。
3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時應(yīng)帶好口罩、帽子。器械要定期消毒（無菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射時應(yīng)做到每人一針一管。
4、搶救藥品、器械要定點放置，定期檢查，用后及時補(bǔ)充，過期更換。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
6、室內(nèi)每天消毒，每月采樣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。
三、門診換藥室工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌管理制度，無關(guān)人員不得入內(nèi)。
2、一切換藥物品需保持無菌（固定敷料除外），并注明滅菌日期。超過有效期者，需重新滅菌。
3、滅菌溶液（生理鹽水和呋喃西林等）啟用超過24小時，要更換。
4、對清潔和污染傷口，要分先后，特殊感染不得在換藥室處理，并在規(guī)定位置處理。
5、室內(nèi)紫外線消毒每日二次，每季做一次細(xì)菌培養(yǎng)。
四、門診手術(shù)室工作制度
1、手術(shù)室工作人員，必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室各級各類人員職責(zé)，無菌操作及消毒常規(guī)、急救搶救制度、查對制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯事故制度、安全制度、藥品及物品器械管理制度、值班制度，保持室內(nèi)整潔，進(jìn)入手術(shù)室時必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、手術(shù)衣及口罩。
2、室內(nèi)必須保持肅靜，禁止喧嘩。
3、進(jìn)手術(shù)室見習(xí)、參觀，需經(jīng)科主任及手術(shù)室護(hù)士長同意。見習(xí)和參觀者，應(yīng)接受手術(shù)醫(yī)護(hù)人員的.指導(dǎo)，不得任意走動及出入。
4、手術(shù)室的藥品、器材、敷料，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管放在固定位置。各項急癥手術(shù)的全套器材，電氣和蒸汽設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進(jìn)行。手術(shù)室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)手術(shù)室護(hù)士長同意、經(jīng)護(hù)理部并報業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)方可辦理暫借手續(xù)。麻藥與劇毒藥有明顯標(biāo)志，加鎖專人保管，按醫(yī)囑并經(jīng)過仔細(xì)查對方可使用。
5、無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分室進(jìn)行，避免交叉感染，手術(shù)前后手術(shù)室護(hù)士應(yīng)詳細(xì)清點手術(shù)器械、敷料等數(shù)目，并及時處理被血污染的器械和敷料，一切物品用后必須進(jìn)行清潔和檢查工作并歸還原處，若無條件時，應(yīng)先做無菌手術(shù)，后做有菌手術(shù)，節(jié)假日應(yīng)專人值班，以便隨時進(jìn)行各種緊急手術(shù)。
6、手術(shù)室應(yīng)常規(guī)準(zhǔn)備急診專用器械、敷料等。如用完時，可動用其他擇期手術(shù)器械、敷料等，如無特殊情況，任何人不得以任何理由拒絕或拖延接急診手術(shù)。
7、手術(shù)室應(yīng)對手術(shù)病人作詳細(xì)登記，按時統(tǒng)計上報。
8、手術(shù)室應(yīng)每周徹底清掃一次，每月做細(xì)菌培養(yǎng)（包括空氣、洗過的手、消毒后的物品）如有感染應(yīng)協(xié)同有關(guān)科室研究感染的原因并及時糾正。
9、手術(shù)室工作人員暫離手術(shù)室外出時要更換外出衣、鞋、帽。
10、急性呼吸道感染人員原則不準(zhǔn)進(jìn)入手術(shù)間，特殊情況可戴雙層口罩方可進(jìn)入。
11、手術(shù)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，值班人員須在指定地點就餐。
12、手術(shù)者上臺后除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話。
13、愛護(hù)一切器械儀器，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用，避免損壞，一旦損壞應(yīng)及時報告設(shè)備科酌情處理。
14、精密儀器要設(shè)專人保管，定期保養(yǎng)。
15、手術(shù)采取的標(biāo)本，應(yīng)與病理科嚴(yán)格交接手續(xù)，有專人負(fù)責(zé)送檢。
五、霧化吸入室工作制度
1、熱情接待患者，嚴(yán)格按處方和醫(yī)囑配置藥液
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，嚴(yán)防差錯事故。
3、加強(qiáng)病人的巡視，密切觀察患者吸入時的反應(yīng)，如發(fā)生意外，應(yīng)及時進(jìn)行處理，并報告醫(yī)生。
4、物品擺放規(guī)范齊全，保持治療室干凈整齊，非本室工作人員不得進(jìn)入操作室。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，吸入用具一人一套，保證消毒液的有效濃度，室內(nèi)空氣、地面每天消毒。
6、備齊搶救藥品器械，做到五定。
六、導(dǎo)診臺工作制度
1、提前10分鐘掛牌上崗，儀表規(guī)范，態(tài)度和藹，使用禮貌用語。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及服務(wù)流程，熟悉各�？�、專家出診的信息，解答問題耐心細(xì)致。
4。、熱情主動接待就診患者，按先后次序就診，保持診室一室一醫(yī)一患，必要時協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行預(yù)檢，遵醫(yī)囑給患者進(jìn)行處理。
5、隨時觀察候診患者的病情變化，遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等患者應(yīng)立即安排提前就診或送急診科處理，對病情較重或年老體弱者適當(dāng)調(diào)整就診順序。
6、熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和匯報流程，處理好各種應(yīng)急事件。
7、保持候診大廳、導(dǎo)診臺、診室環(huán)境整潔，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作臺、桌面。每次接觸感染病人后，及時用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒雙手。
8、負(fù)責(zé)空調(diào)、電腦等的關(guān)閉檢查工作。
門診工作制度5
【制度】
1、門診部主任應(yīng)在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診的業(yè)務(wù)管理、組織協(xié)調(diào)、督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負(fù)責(zé)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和考核。
2、門診部的醫(yī)、護(hù)、醫(yī)技、收費(fèi)等各類人員由各科派出并相對固定。各科應(yīng)派有一定經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的人員出診。必須配置足夠的醫(yī)力，保證門診病人的及時就醫(yī)。副主任醫(yī)師以上人員應(yīng)定期出門診。門診人員調(diào)換時由科室與門診部共同商定。
3、建立明確的崗位責(zé)任制，完善各種醫(yī)療、護(hù)理操作常規(guī)及首診負(fù)責(zé)制、會議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報告制度等。要嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。門診人員一律佩戴胸卡上崗。
4、對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，優(yōu)先安排就診。
5、應(yīng)盡量簡化手續(xù)，方便病人。要有解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施。對病人要做好分診工作，認(rèn)真診治，做到科學(xué)治療，合理用藥，盡可能減輕病人負(fù)擔(dān)。要認(rèn)真書寫門診病歷、處方及門診日志。對病員要做到關(guān)心體貼，態(tài)度和藹，耐心地解答問題。對疑難重病員不能確診，病員兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)生診視。
6、門診檢驗、B超、放射等各項檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定定的范圍。醫(yī)師需加強(qiáng)對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時親自操作。對病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉(zhuǎn)院治療。
7、門診各科與住院處、病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，及時收容病人住
院治療。
8、門診禁止吸煙，保持環(huán)境整潔、安靜、秩序良好。
9、開展便民活動，為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。經(jīng)常開展多種形式的.宣傳教育活動，向病員宣傳衛(wèi)生防病及計劃生育等知識。
10、門診大廳公開設(shè)立病人意見本、意見箱及投訴電話；建立專門處理投訴的規(guī)章制度，接受群眾的監(jiān)督。
【監(jiān)督檢查】
1、醫(yī)務(wù)科要協(xié)調(diào)、督查派赴門診醫(yī)力的落實，對不按協(xié)調(diào)要求保證門診醫(yī)力的科室負(fù)責(zé)人要追究責(zé)任，已派遣但漏崗誤時的醫(yī)務(wù)人員要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2、檢查內(nèi)容包括：
�。�1）制度落實情況；
（2）解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施是否有效；
（3）各種便民、利民服務(wù)工作開展情況；
�。�4）環(huán)境衛(wèi)生是否整潔、良好。
3、醫(yī)務(wù)科、藥學(xué)部、護(hù)理部與門診部主任、護(hù)長必須每月一次檢查門診的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，對存在的問題要及時登記處理。
4、對患者的投訴和來訪要熱情接待，及時登記，并在一周內(nèi)拿出處理意見。病人不滿意度調(diào)查，門診部每月進(jìn)行一次，醫(yī)院每季度進(jìn)行一次。
5、市衛(wèi)生局和區(qū)衛(wèi)生局對市屬或區(qū)屬醫(yī)院進(jìn)行突擊檢查，每年不少于二次，并將檢查情況在全市或全區(qū)進(jìn)行綜合通報。
門診工作制度6
1．門急診搶救工作實行首診負(fù)責(zé)制。首診醫(yī)師應(yīng)立即組織和指揮值班護(hù)士進(jìn)行搶救。參加搶救的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有高度的責(zé)任感，全力以赴，緊密配合。遇重大搶救應(yīng)根據(jù)病情提出搶救方案并報告科主任、護(hù)士長和院領(lǐng)導(dǎo)。凡涉及法律糾紛，要報告有關(guān)部門。
2．搶救器材及藥品要力求齊全完備，定人保管，定位放置，定量儲存，用后隨時補(bǔ)充。值班人員必須熟練掌握各種器械，儀器性能及使用方法，做到常備不懈。搶救物品一般不外借，以保證應(yīng)急使用。
3．參加搶救的人員，必須堅守崗位，聽從指揮，根據(jù)病情按疾病搶救程序及時給予必要的搶救措施，如吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸胸外按壓，配血、止血等。
4．嚴(yán)密觀察病情變化，詳細(xì)做好搶救記錄，并注明搶救時間，對病情復(fù)雜疑難病例立即請上級醫(yī)師協(xié)助診治。
5．嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和查對制度，日夜應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，對病情搶救經(jīng)過及各種用藥要詳細(xì)交待，所用藥品的'空安瓿經(jīng)兩人核對方可棄去。護(hù)理人員執(zhí)行口頭遺囑時應(yīng)復(fù)誦一遍，并與醫(yī)師核對藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯事故。
6．各種搶救物品器械用后及時清理消毒，補(bǔ)充，物歸原處，以備再用。房間進(jìn)行終末消毒。
7．及時向病員家屬或單位負(fù)責(zé)人講明病情，以取得家屬或單位的配合。
8．搶救結(jié)束，醫(yī)護(hù)人員要做好搶救小結(jié)，并寫出搶救記錄，總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)工作。
門診工作制度7
1、預(yù)防接種證、卡按照受種者的居住地實行屬地化管理。
2、凡本地0~7歲兒童必須做到一人一卡一證。
3、戶籍在外地的適齡兒童寄居當(dāng)?shù)貢r間在3個月及以上，由現(xiàn)寄居地接種單位及時建立預(yù)防接種卡，無預(yù)防接種證者需同時建立預(yù)防接種證。
4、預(yù)防接種證必須是由省級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一印制逐級發(fā)放。接種單位應(yīng)在接種證上加蓋公章。
5、預(yù)防接種證、卡由實施接種的工作人員填寫，書寫要工整、文字規(guī)范、填寫要準(zhǔn)確齊全，時間（日期）以公歷為準(zhǔn)。
6、兒童預(yù)防接種證由兒童家長或其監(jiān)護(hù)人保管。接種卡城市由接種服務(wù)單位保管，農(nóng)村由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級預(yù)防保健單位集中專柜保管�？ㄆ９芷谙迲�(yīng)在兒童滿7周歲后再保存不少于15年。
7、接種單位至少半年一次對預(yù)防接種卡片進(jìn)行整理和核查，對遷入、外來和漏卡的`兒童要及時轉(zhuǎn)卡和補(bǔ)卡；對重卡、遷出、死亡或失去聯(lián)系1年以上的兒童卡片童要剔卡，接種單位要另行妥善保管。
8、發(fā)現(xiàn)卡片有接種日期記錄錯誤者，應(yīng)及時糾正，發(fā)現(xiàn)漏種者及時通知或上門核實補(bǔ)種，保證卡、證一致。
9、接種單位對適齡兒童實施預(yù)防接種時，應(yīng)當(dāng)查驗預(yù)防接種證，并按規(guī)定做好記錄。
10、及時將兒童接種情況錄入信息系統(tǒng)，保證信息庫中的兒童信息與卡、證一致。
門診工作制度8
一、對不符合住院條件，根據(jù)病情尚須急診觀察的病人，可留觀察室進(jìn)行觀察。
二、急診各科值班醫(yī)師和護(hù)士要根據(jù)病情嚴(yán)密注意觀察、治療。凡收入觀察室的病人，必須開好醫(yī)囑，按格式規(guī)定及時書寫病歷，隨時記錄病情及處理經(jīng)過。
三、急診值班醫(yī)師早晚各查房一次，重病隨時。主治醫(yī)師每日查房一次，及時修訂診療計劃，指出重點工作。
四、急診室值班護(hù)士，隨時主動巡視病人，按時進(jìn)行診療護(hù)理并及時記錄、反映情況。
五、值班醫(yī)護(hù)人員對觀察病人的`臨時變化，要隨找隨到床邊看視，以免貽誤病情。
六、急診值班醫(yī)護(hù)人員對觀察床病人，要按時詳細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，必要情況書面記錄。
七、留觀病人不能超過72小時。超過72小時病情仍不好轉(zhuǎn)者應(yīng)及時轉(zhuǎn)入病房或轉(zhuǎn)院進(jìn)一步診療。
門診工作制度9
為向急危重癥患者提供快捷、安全、有效的診療服務(wù)，提高搶救成功率，制定本預(yù)案。
一 、要求
3. 門急診醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，值班確實保證在崗在位，不準(zhǔn)串崗，干私事。
4. 確保搶救室醫(yī)療設(shè)備及藥品狀態(tài)良好，處于備用狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備投入使用。
5. 不準(zhǔn)以任何理由推諉、拒絕搶救處理急危重患者。
二、 逐級報告程序
1. 值班醫(yī)師在接診危重患者后，要立即詢問病史和查體，做出初步診斷，快速完成生命體征的.測量和記錄。醫(yī)師迅速開出醫(yī)囑交待護(hù)士執(zhí)行。病情緊急可先下口頭遺囑，由護(hù)士復(fù)述后執(zhí)行，搶救結(jié)束后立即據(jù)實補(bǔ)記。在緊急處理后盡快完成門診病歷，搶救記錄等資料。并向患者家屬詳細(xì)告知病情，初步診斷，治療方案和風(fēng)險程度等，聽取患者家屬對搶救治療的意見，取得合作。
2. 如值班醫(yī)師處理有困難時，應(yīng)在進(jìn)行緊急搶救的同時，迅速報告本科上級醫(yī)師到達(dá)現(xiàn)場參加搶救。如上級醫(yī)師處理有仍困難，要迅速向科主任報告，科主任要立即調(diào)動本科人員，并與相關(guān)科室聯(lián)系參與搶救。緊急情況下可口頭或電話請會診，但應(yīng)據(jù)實補(bǔ)記會診記錄。
3. 遇2人以上嚴(yán)重中毒等突發(fā)事件時，白班值班醫(yī)師要立即向科主任報告，夜班要向總值班報告。由科主任或總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織人員參加搶救，科主任或總值班處理有困難時要向醫(yī)務(wù)科請求支持。特別嚴(yán)重事件值班醫(yī)師可直接向醫(yī)務(wù)科或分管院長報告請求支援。
4. 在發(fā)生醫(yī)療糾紛或可能發(fā)生醫(yī)療糾紛前兆時，要迅速報告上級醫(yī)師和科主任到場處理做好病歷記錄等文書工作，聽取患者及其家屬的意見和要求。然后組織本科有關(guān)人員進(jìn)行討論，寫出書面意見向醫(yī)務(wù)科匯報。
門診工作制度10
�。�1）護(hù)士工作時間必須穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手，嚴(yán)格無菌操作規(guī)格，做到態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、工作認(rèn)真、手法輕巧。
�。�2）注射藥物時，應(yīng)按照處方和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度，保障做到一人一針一管。
�。�3）對需要做皮試的`藥物，在注射前必須做皮試，觀察20—30分鐘等無過敏反應(yīng)時方可注射。
�。�4）嚴(yán)格觀察注射后的病人的病情變化，首次注射青霉素后勤部，需留觀20—30分鐘，如發(fā)生注射反應(yīng)及藥物過敏等意外，則應(yīng)立即報告醫(yī)師，實施搶救措施。
�。�5）室內(nèi)所有搶救藥品、設(shè)備、要放置定位點，專人負(fù)責(zé)，定期檢查及時補(bǔ)充更換，并取之方便。
�。�6）室內(nèi)空氣、地面要做到定期消毒，并做好記錄，防止交叉感染。
�。�7）使用后的一次性物品及其它醫(yī)療廢物，要放入嚴(yán)密容器里，待保潔工外運(yùn)。
�。�8）嚴(yán)格以文字床前交接班，清點藥物和設(shè)備，雙方無異議時方可離崗。
門診工作制度11
1、門診護(hù)理人員必須熱愛本職工作，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，把“人文關(guān)愛”貫穿于實際工作中，以高度的責(zé)任心和同情心對待病員，要講文明禮貌，態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
2、做好開診前的.準(zhǔn)備工作，維持好門診秩序，科學(xué)地組織安排病人就診，按各科專業(yè)分診。對老弱病殘及行動不方便的病人，優(yōu)先照顧就診。對危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的搶救措施。
3、護(hù)理部選派高年資護(hù)士從事門診護(hù)理工作，并較長時間固定。
4、認(rèn)真做好病人的預(yù)檢分診工作，對傳染病人按病種分類，安排到傳染科門診就診，以防交叉感染。
5、門診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作，利用各種形式，根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見病、多發(fā)病的預(yù)防和治療知識，提高人民群眾的自我保健能力。
6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則，防交叉感染。診室、桌椅、診查臺每天做好清潔衛(wèi)生工作，遇血液、體液污染時，使用消毒液擦拭。
7、門診護(hù)理人員要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補(bǔ)充，以利于醫(yī)療護(hù)理工作順利進(jìn)行。
8、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開關(guān)及門窗，防止意外的發(fā)生。
9、門診護(hù)理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護(hù)理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護(hù)理質(zhì)量。
門診工作制度12
衛(wèi)生院發(fā)熱門診工作制度（2級醫(yī)療機(jī)構(gòu)）
�。�1）傳染病突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時，按市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)發(fā)熱病人的接診工作。
�。�2）發(fā)熱門診負(fù)責(zé)接診前來就診的發(fā)熱病人，要設(shè)立醒目的標(biāo)識，為發(fā)熱病人開設(shè)專門服務(wù)區(qū)域，獨立進(jìn)行收費(fèi)、血常規(guī)化驗及x線攝片等，醫(yī)護(hù)人員有專用通道。
�。�3）配備隔離室，有保證病人專用救護(hù)車到達(dá)前短暫停留需要的隔離用房。發(fā)生特定傳染病突發(fā)疫情時，對發(fā)熱病人，要給病人所在單位或社區(qū)居委會、村委會寄送{發(fā)熱病人通知書》，特殊情況報醫(yī)院應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組或其辦公室。
（4）對未發(fā)熱而就診的病人，實行首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者要及時按應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)送定點收治醫(yī)院隔離治療或留觀并及時做好疫情報告。
�。�5）對危重病人要先就地?fù)尵�，待病情穩(wěn)定后，再根據(jù)病情轉(zhuǎn)入相關(guān)病區(qū)或定點收治醫(yī)院診治。
�。�6）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好日常與終末消毒。
衛(wèi)生院預(yù)檢分診點工作制度
�。�1）傳染病突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)及一般疫情發(fā)生時，按市衛(wèi)生局要求負(fù)責(zé)發(fā)熱病人的接診工作。
（2）預(yù)檢分診點負(fù)責(zé)接診前來就診的發(fā)熱病人，要設(shè)立醒目的標(biāo)識，為發(fā)熱病人開設(shè)專門服務(wù)區(qū)域。
�。�3）對未發(fā)熱而就診的病人，實行首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者要及時按應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)送定點收治醫(yī)院隔離治療或留觀并及時做好疫情報告。
�。�4）對危重病人要先就地?fù)尵�，待病情穩(wěn)定后，再根據(jù)病情轉(zhuǎn)入定點收治醫(yī)院診治。
（5）嚴(yán)格格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好日常與終末消毒。
衛(wèi)生院腹瀉門診工作制度
�。�1）腹瀉病門診開診時間根據(jù)市衛(wèi)生局要求確定，要求24小時有人值班。
�。�2）發(fā)現(xiàn)副霍亂病疑似或確診病例，必須立即電話通知醫(yī)院預(yù)防保健科，并填寫傳染病報告卡片。疑似病例在確診或否定診斷后，應(yīng)做更正報告。要嚴(yán)防遲報或漏報。
（3）腹瀉病門診發(fā)現(xiàn)其它腸道傳染病，要按照《傳染病管理辦法實施細(xì)則》填寫傳染病卡片，送預(yù)防保健科。
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。處理完病人，先用消毒液浸泡手，再用肥皂洗，用流水沖。要根據(jù)條件適當(dāng)劃分清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)。門口必須設(shè)置浸有消毒液的`擦腳墊。
�。�5）醫(yī)務(wù)人員進(jìn)、出腹瀉病臨床觀察醫(yī)院門診時，必須穿、脫隔離衣、鞋、帽，并須固定地點放置。隔離衣或工作服每周至少更換1次，有嚴(yán)重污染時及時更換。
（6）病人的病歷、化驗單及收回的藥瓶等，必須經(jīng)過消毒后再行保存和應(yīng)用。病人的嘔吐物、排泄物必須消毒后再行傾倒。便器每次用后必須消毒。
（7）發(fā)現(xiàn)可疑或已確定菌株，應(yīng)立即通知門診醫(yī)師，對病人留驗觀察，并派專人攜帶菌種送往所駐地區(qū)疾控中心進(jìn)行鑒定。
�。�8）加強(qiáng)無菌觀念，嚴(yán)格無菌操作�；灪蟮臉悠芬咎幚�。無菌室、操作臺要定期消毒。定期采樣檢查空氣，進(jìn)行培養(yǎng)，并有報告單。
門診工作制度13
1、門診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病疑似和確診病例時，要在門診日志上認(rèn)真登記，填寫內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確、詳細(xì)(包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、詳細(xì)地址、發(fā)病日期、診斷日期、14歲以下兒童家長姓名等)。同時填寫傳染病報告卡并上報傳染病管理科。疫情管理人員接到報告卡后，要在門診日志相應(yīng)位置加標(biāo)記。
2、門診部各科室負(fù)責(zé)人要每周核查門診日志，對漏報和誤報的傳染病要及時補(bǔ)報和訂正傳染病報告卡。防�？埔咔楣芾砣藛T每月要認(rèn)真檢查一次門診日志，避免漏報和錯報現(xiàn)象的發(fā)生。
3、對傳染病疑似或確診病人，門診醫(yī)生要詢問病人流行病學(xué)史，疑似病人確診后，要及時填寫傳染病報告訂正卡上報防�？啤�
4、要做好門診日志的.收集和保管工作，以備后查。
5、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報告制度，如果漏報1例傳染病，處罰當(dāng)班醫(yī)生人民幣50元，造成重大影響按有關(guān)法規(guī)依法處理。
門診工作制度14
一、在門診部和急診科的統(tǒng)一管理下，嚴(yán)格遵守門診部工作制度和急診科工作制度。
二、按照內(nèi)科和急診科常見病診療指南及操作規(guī)范開展工作。履行內(nèi)科主治醫(yī)師相關(guān)專業(yè)職責(zé)。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫(yī)療糾紛。
三、嚴(yán)格遵守首診負(fù)責(zé)制，耐心問診，仔細(xì)查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類藥物。
四、嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度，積極參加急診值班，定期進(jìn)行急診觀察室查房。指導(dǎo)下級醫(yī)師工作。提高其專業(yè)技術(shù)水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范，認(rèn)真進(jìn)行洗手和手衛(wèi)生消毒。
六、按照門診部工作制度，參與門診部各管理小組的管理工作。按照職責(zé)分工履行職責(zé)。經(jīng)常與組長進(jìn)行交流溝通和匯報工作進(jìn)程。
七、積極參加門診部門診部組織的.各項活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并做好相關(guān)記錄。
八、注重醫(yī)患溝通與交流。及時進(jìn)行健康教育，對初診患者要填寫健康教育記錄，按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務(wù)。
九、認(rèn)真填寫門診日志及各項記錄及統(tǒng)計匯總、分析點評工作。
十、履行溝通告知義務(wù)，保護(hù)患兒隱私。
十一、按照《醫(yī)療不良事件報告流程》，及時主動報告不良事件。
十二、積極參與門診部組織的繼續(xù)教育、三基三嚴(yán)、院感知識、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。
十三、盡職盡責(zé)，按時完成醫(yī)院及門診部交辦的各項工作任務(wù)。
門診工作制度15
1. 樹立對人民健康高度負(fù)責(zé)的精神，弘揚(yáng)救死扶傷的精神，以高尚的品德和優(yōu)良的技術(shù)，做好發(fā)熱門診工作。
2. 對前來就診的發(fā)熱病人詳細(xì)詢問有無流感及其他傳染病接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查及體格檢查，以作出初步診斷，并認(rèn)真登記。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行疫情報告制度，一旦出現(xiàn)可疑病人，在第一時間內(nèi)進(jìn)行隔離觀察、治療，并立即向疾控中心報告。在該診室工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發(fā)布的相關(guān)法律、法規(guī)。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫(yī)務(wù)人員”。凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）注意留觀。
4. 遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。
5. 值班醫(yī)生要認(rèn)真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進(jìn)行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發(fā)熱門診室內(nèi)清潔整齊。
6. 醫(yī)護(hù)人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防制度，按防護(hù)要求著裝，在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護(hù)眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時應(yīng)按相關(guān)隔離要求辦理。 避免感染。認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認(rèn)真清洗。
7. 對每個發(fā)熱病人必須首先進(jìn)行詳細(xì)的.流行病學(xué)資料收集及認(rèn)真檢查，根據(jù)流行病學(xué)資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進(jìn)行臨床診斷，避免漏診。
8. 全面系統(tǒng)的檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛(wèi)生發(fā)布的“發(fā)熱類傳染病”病人診斷標(biāo)準(zhǔn)和疑似、病人診斷標(biāo)準(zhǔn)的要立即報告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級準(zhǔn)時上報。及時果斷處理。
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