營運(yùn)崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編為大家收集的營運(yùn)崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營運(yùn)崗位職責(zé)1
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo);
2.達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo),對各項成本進(jìn)行有效的`控制;
3.對區(qū)域內(nèi)門店的營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé),協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
4.定期進(jìn)行巡店檢查,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.優(yōu)秀的人際交往技能及團(tuán)隊合作能力,快速的學(xué)習(xí)能力及指導(dǎo)他人工作的能力;
3.5年以上連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗,8年以上同崗位管理經(jīng)驗。
行業(yè)要求:連鎖餐飲、連鎖KTV、連鎖商超、連鎖運(yùn)營酒店;海底撈、溫莎、純K、麥頌等優(yōu)先考慮
營運(yùn)崗位職責(zé)2
職責(zé):
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,制定發(fā)展計劃及指標(biāo),推動并確保指標(biāo)的順利完成;
2、負(fù)責(zé)部門的`日常管理,建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;
3、根據(jù)公司方針和部門需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化工作流程,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;
4、對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
任職資格:
1、四年以上本崗工作經(jīng)驗,?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、知識面廣,具有敏銳的市場洞察力,極強(qiáng)的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;
3、極強(qiáng)的管理能力、計劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力,可以承受較大工作壓力。
營運(yùn)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),明晰各崗位分工;
2、分析和預(yù)測銷售市場、把握市場趨勢,為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息,定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報分析,給出報告意見,為公司決策提供依據(jù);
3、負(fù)責(zé)制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案,完成品牌的日常運(yùn)營維護(hù)與市場宣傳,提高產(chǎn)品的品牌形象;
4、負(fù)責(zé)公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運(yùn)統(tǒng)籌管理工作,全面管理分店的經(jīng)營和作出重大事項的主要決策;
5、負(fù)責(zé)制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運(yùn)業(yè)績總目標(biāo),督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標(biāo);
6、制定并監(jiān)督公司督導(dǎo)落實執(zhí)行各階段工作計劃,統(tǒng)籌擬定運(yùn)營各崗位的'考核指標(biāo);
7、組織整體和分區(qū)的營銷活動,對活動效果進(jìn)行評估,持續(xù)改進(jìn)營銷的手段和辦法;
8、根據(jù)對各分區(qū)運(yùn)營數(shù)據(jù)的跟蹤,定期召開工作協(xié)調(diào)會議及營運(yùn)分析會議,統(tǒng)計、分析、解決門店各類問題,及時調(diào)整運(yùn)營策略,提高門店運(yùn)營能力;
營運(yùn)崗位職責(zé)4
有責(zé)任心,能以身作則做事和帶動店面銷售提升業(yè)績,具備門業(yè)店面管理工作經(jīng)驗。
遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
負(fù)責(zé)管理門市的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。
小型活動策劃制定。
登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
激發(fā)店員的`工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
營運(yùn)崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)公司生鮮(蔬菜、肉類、水產(chǎn)類)各消費(fèi)群體業(yè)務(wù)模式的研究及發(fā)展策略的制定;
2.公司的戰(zhàn)略研究,包括外部市場研究、競爭研究及內(nèi)部的運(yùn)營分析,參與公司戰(zhàn)略發(fā)展報告的.撰寫;
3.對于某些公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略項目,負(fù)責(zé)組織制定出具體戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃,并組織公司各相關(guān)部門協(xié)調(diào)推進(jìn),直到達(dá)到預(yù)定目標(biāo);
4.對于探索性領(lǐng)域的研究,并形成可行性報告與規(guī)劃;
5.提交日常的行業(yè)研究及競爭監(jiān)測報告。
6.負(fù)責(zé)門店運(yùn)營工作,根據(jù)銷售額、利潤等重要運(yùn)營指標(biāo)建立工作計劃并實施;
7.對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析,并制定針對性的策略和活動方案,對策略和活動進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評估,并進(jìn)行階段性優(yōu)化和調(diào)整,負(fù)責(zé)活動方案的策劃與組織實施;
8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營,包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等,優(yōu)化網(wǎng)站首頁、詳情頁、品牌主題策劃等;
9.負(fù)責(zé)會員管理體系的建立、維護(hù)和完善,會員留存和生命周期管理,利用個性化、精細(xì)化運(yùn)營手段,提升會員消費(fèi)體驗,提升新會員轉(zhuǎn)化率、老會員的活躍率和活躍度運(yùn)營;
10.負(fù)責(zé)分析客戶需求,挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)賣點(diǎn),使商品描述實現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化,提高詳情頁面轉(zhuǎn)化率;
11.負(fù)責(zé)與協(xié)同部門溝通,并內(nèi)部跟進(jìn)各項策劃工作的完成,并負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)報表的編輯和分析。
12.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的具體規(guī)劃及對外業(yè)務(wù)開拓,業(yè)務(wù)內(nèi)部的運(yùn)營推廣及考核機(jī)制的制定;
營運(yùn)崗位職責(zé)6
一.銷售任務(wù)
1、店長需帶領(lǐng)全體人員完成經(jīng)理每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2、對下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實際,將任務(wù)合理分配到每個員工。
二.業(yè)務(wù)工作
1、適時根據(jù)時間、特定假日等時機(jī),制定出不同的促銷策略,上報經(jīng)理審核,待批復(fù)后根據(jù)具體情況實施。
2、熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。
三.人員管理
1、對員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2、合理安排員工加班。
3、隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,如有問題當(dāng)場糾正。
4、協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。
5、及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,上報經(jīng)理后執(zhí)行。
6、做好店內(nèi)美容師的幫帶工作,培養(yǎng)骨干店長助理,為美容院持續(xù)發(fā)展打造堅固的骨干平臺。
四.培訓(xùn)支持
1、協(xié)助經(jīng)理編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工培訓(xùn)講義。
2、協(xié)助制定美容院年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計劃,并根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見,合理修改培訓(xùn)計劃。
3、每周應(yīng)了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn),并根據(jù)實際考核情況,制定下周培訓(xùn)計劃。
4、對新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進(jìn)行店內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的`前提下,縮短新員工上崗時間。
5、合理安排培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行各種形式的考核,成績的評估,并登記匯總上報經(jīng)理,為年度員工的工作績效評定做依據(jù)。
五.日常管理
1、每周一召開工作例會。對上周的工作情況進(jìn)行總結(jié)并對本周工作提出要求。
2、管理好客戶資料,充分了解每一位客戶的理療情況和需求。
3、合理安排老客戶的邀約,以及老客戶的定期電話回訪,針對老客戶的建議及要求匯總記錄,并作出相應(yīng)的服務(wù)計劃方案。
4、定期與經(jīng)理溝通,了解美容院近期經(jīng)營方向,并貫徹落實經(jīng)理近期的規(guī)劃及規(guī)章制度。
5、店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進(jìn)行傳、幫、帶。
6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。
7、上級經(jīng)理臨時交付的其他工作。
營運(yùn)崗位職責(zé)7
1、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標(biāo);
2、執(zhí)行并追蹤餐廳營運(yùn)系統(tǒng)的.執(zhí)行及對員工的培訓(xùn)并評估執(zhí)行的結(jié)果;
3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度;
4、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;
5、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運(yùn)順暢;
營運(yùn)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)協(xié)助配合總監(jiān)安排整個公司的運(yùn)作、監(jiān)督和管理工作,推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計劃、進(jìn)行市場跟蹤和策略調(diào)整;
2、負(fù)責(zé)配合總監(jiān)安排在經(jīng)營管理的目標(biāo)和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)門店的.日常經(jīng)營活動和營運(yùn)工作。
4、負(fù)責(zé)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù),負(fù)責(zé)提升和穩(wěn)定所有區(qū)域營業(yè)額,執(zhí)行全店的營業(yè)額計劃,保證營業(yè)額達(dá)到公司指標(biāo)。
5、根據(jù)管理要求,定期向上級提交經(jīng)營狀況報告、工作報告以及各類營運(yùn)報表,并接受質(zhì)詢和考評;
6、組織跟蹤同行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、市場競爭狀況、主要競爭者的動向、商品信息進(jìn)行收集分析;
7、處理各門店現(xiàn)場各類異常狀況,協(xié)調(diào)門店與其他相關(guān)職能部門工作;
營運(yùn)崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)制定公司的營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施;
2、依據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略,執(zhí)行全年的銷售計劃,保證本部門年度、月度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的`工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算,制訂營銷策劃方案和銷售計劃,負(fù)責(zé)營銷活動的推廣、策劃、組織以及實施。并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制;
4、負(fù)責(zé)組建高效團(tuán)隊并對下屬進(jìn)行指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督;
5、收集有關(guān)行業(yè)的信息,掌握市場動態(tài),分析銷售和市場發(fā)展?fàn)顩r,提出書面報告及可行性建議;
6、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析,對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行研究,提供市場運(yùn)作的可行性報告。
營運(yùn)崗位職責(zé)10
職責(zé):
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,制定發(fā)展計劃及指標(biāo),推動并確保指標(biāo)的順利完成;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理,建立規(guī)范、高效的.管理體系及工作流程,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;
3、根據(jù)公司方針和部門需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化工作流程,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;
4、對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
任職資格:
1、四年以上本崗工作經(jīng)驗,?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、知識面廣,具有敏銳的市場洞察力,極強(qiáng)的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;
3、極強(qiáng)的管理能力、計劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力,可以承受較大工作壓力。
營運(yùn)崗位職責(zé)11
崗位名稱:餐飲總監(jiān)
隸屬于:總經(jīng)理
指揮到:餐飲部經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理、自助餐廳經(jīng)理、餐飲預(yù)定主任、行政總廚
班次:行政班
工作時間:9:00-17:00
工作職責(zé):在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店餐飲管理工作。
工作內(nèi)容:
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;
3.了解市場動態(tài),預(yù)測市場變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;
5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;
8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
工作項目核檢表
項目內(nèi)容及要求:
1.參與酒店戰(zhàn)略管理
(1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與酒店其他高級管理人員一起制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略;
(2)每月召開餐飲管理專題會議,掌握酒店餐飲現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿?
(3)每兩個月對競爭對手餐飲管理狀況及動向進(jìn)行一次調(diào)查分析,作出分析報告;
(4)掌握國家有關(guān)食品衛(wèi)生方面的方針、政策,作相應(yīng)的總結(jié);
(5)向總經(jīng)理匯報分析報告。
2.餐飲戰(zhàn)略的制定與實施
(1)根據(jù)酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及內(nèi)外環(huán)境的分析結(jié)果,協(xié)助總經(jīng)理確定餐飲戰(zhàn)略目標(biāo);
(2)協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲管理戰(zhàn)略;
(3)協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)餐飲戰(zhàn)略的實施;
(4)對各部門餐飲管理工作進(jìn)行指導(dǎo);
(5)每月月底對餐飲戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行評估并及時調(diào)整。
3.對下屬部門工作進(jìn)行監(jiān)督指.導(dǎo)
(1)指導(dǎo)下屬部門建立各項規(guī)定;
(2)指導(dǎo)并審批下屬各部門制定的工作計劃,并監(jiān)督其執(zhí)行情況;
(3)對下屬部門運(yùn)作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo);
4對下屬部門工作進(jìn)行評估。
5.建立并完善餐飲管理制度
(1)根據(jù)酒店發(fā)展需要,協(xié)助總經(jīng)理制定各項餐飲管理制度;
(2)每兩個月主持一次市場調(diào)查,了解酒店餐飲的效果,作調(diào)研報告;
(3)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對餐飲管理制度進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新,優(yōu)化酒店餐飲管理體系。
6.對部門經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)
(1)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下挑癬任命下屬部門經(jīng)理;
(2)審批下屬部門經(jīng)理的個人學(xué)習(xí)計劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
(3)每周對下屬部門經(jīng)理進(jìn)行兩個小時以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓(xùn);
(5)審批下屬部門經(jīng)理的個人總結(jié),并提出指導(dǎo)意見。
7.自我管理
(1)制定個人學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)先進(jìn)的餐飲管理知識;
(2)參與同行研討會、交流會,交流經(jīng)驗;
(3)每月月底自我總結(jié),改進(jìn)管理中的不足,并接受上級檢查。
上級:總經(jīng)理助理
下級:總監(jiān)助理、餐飲部經(jīng)理、中、西總廚、辦公室文員
崗位職責(zé)
餐飲總監(jiān)負(fù)責(zé)酒店的餐飲服務(wù)管理及食品供應(yīng)的各項工作。
1、制定年度、月度營業(yè)計劃,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。分析和報告年度、月度的經(jīng)營情況。
2、推廣飲食銷售,根據(jù)市場情況和不同時期的需要,制訂促銷計劃,如有特色的食品節(jié)、時令菜式及飲品等。
3、制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。檢查管理人員的工作和餐廳的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)規(guī)程、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。
4、控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格,正確掌握毛利率,抓好成本核算。加強(qiáng)食品原料及物品的管理,降低費(fèi)用,增加盈利。
5、制訂服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度,定期與行政總廚研究新菜點(diǎn),推出新菜單,并有針對性地組織服務(wù)人員和廚師學(xué)習(xí)外單位的技術(shù)和經(jīng)驗。
6、抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的'思想狀況、工作表現(xiàn)和為務(wù)水平,開展經(jīng)常性地禮貌教育和職業(yè)道德教育,注意培訓(xùn)、考核和選拔人材,通過組織員工活動,激發(fā)員工的積極性。
7、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強(qiáng)日常管理,防止事故發(fā)生。
8、抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個人、環(huán)境、操作等方面的衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度。開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德。
自然條件:身體健康,儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅,男,年齡30歲以上。
文化程度:具有大學(xué)以上學(xué)歷或同等文化程度。
外語水平:具有國家六級以上英語水平。能與外賓用英語交談。
工作經(jīng)驗:有10年以上合資酒店管理經(jīng)驗,掌握餐飲部部門的崗位職責(zé)和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人的需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,善于組織和開展各種食品展銷活動;并具有酒店預(yù)算管理知識,能編制餐飲部預(yù)算。
特殊要求:了解和執(zhí)行政府有關(guān)飲食經(jīng)營的法規(guī)制度。有犧牲精神,能夠吃苦,能承受工作壓力。無家庭拖累。
一:管理權(quán)限:
經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營工作,建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策,行使對公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)。
二:管理職責(zé):
1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。
3.管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則,按月考核評分及時公布。
5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案,負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。
6.密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。
7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度;
10.負(fù)責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
11.完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷。
2、五年以上市場營銷以及經(jīng)營管理經(jīng)驗。
3、具有豐富的市場營銷知識和經(jīng)營操作能力,對經(jīng)營的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力.
4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng),有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
崗位職責(zé)及考評
第一部分:崗位要求(20分)
1、管理規(guī)范、尊重下屬。(2分)
2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。(2分)
3、工作積極,責(zé)任心強(qiáng)。(2分)
4、進(jìn)取心強(qiáng),每月制定出自己的工作計劃。(2分)
5、關(guān)心體恤員工生活、工作。(2分)
6、注重個人儀表、言談舉止,全力維護(hù)公司及個人形象。(2分)
7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作,不拉幫結(jié)派。(2分)
8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。(2分)
9、善于溝通,及時解決員工消極心態(tài),并能協(xié)助其它部門工作。(2分)
10、保守公司秘密。(2分)
第二部分:崗位職責(zé)(60分)
1、每月對管理人員及員工做兩次運(yùn)作管理及工作技能等相關(guān)知識培訓(xùn)。(4分)
2、每月實施企劃培訓(xùn)一次,努力提高自身和員工企劃水平,重視個人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。(2分)
3、每日和各部門溝通一次,幫他們找出問題,并拿出解決方案。(5分)
4、從客觀實際出發(fā),制定分配每月銷售任務(wù),督促完成每月制作任務(wù)。(5分)
5、監(jiān)督營銷計劃和制作任務(wù)的完成情況,監(jiān)督落實資料備份,并隨時加以督促、鼓勵,指正,并將監(jiān)督情況寫在每日的工作匯報中。(10分)
6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通,在解決問題的同時完善工作流程。(3分)
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計劃。(5分)
8、每周日3:00以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。(5分)
9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗。(3分)
10、每次不斷完善修訂營銷工作計劃,并以書面形式上報總經(jīng)理。(5分)
11、配合各部門做好人事管理。(2分)
12、幫助公司制定企劃活動,(4分)
13、積極貫徹落實公司百分考核制。(7分)
第三部分:經(jīng)營任務(wù)(20分)
1、每月完成計劃任務(wù)101%(20分)
2、每月完成計劃任務(wù)80%—101%(20×(80-101%)分)
3、每月完成計劃任務(wù)60%—80%(20×(60—80%)分)
5、每月完成計劃任務(wù)60%以下,不記分。
營運(yùn)崗位職責(zé)12
1.基于全渠道的數(shù)字化運(yùn)營指標(biāo),制定場景化的營銷方案;
2.完成數(shù)字化項目和運(yùn)營的角色轉(zhuǎn)換,參考市場上領(lǐng)先的消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營團(tuán)隊模型,搭建日常運(yùn)營團(tuán)隊;
3.負(fù)責(zé)結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),擬定數(shù)字化運(yùn)營年度方案。負(fù)責(zé)定期對數(shù)字化運(yùn)營管理數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)字化運(yùn)營、數(shù)字營銷等;
4.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品以數(shù)據(jù)驅(qū)動的整體運(yùn)營、用戶運(yùn)營、引流推廣、品牌傳播、公共關(guān)系及等系列工作的統(tǒng)籌創(chuàng)意、執(zhí)行工作;
5.管理量化獲客工作,針對公司產(chǎn)品的`用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析、用戶分層、用戶精準(zhǔn)營銷。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在線上的引流推廣,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動不斷優(yōu)化營銷渠道;
6.管理品牌和公關(guān)團(tuán)隊,對產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)線上公關(guān)和運(yùn)營,做好輿情管理和危機(jī)公關(guān);
7.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品各類線上線下運(yùn)營活動的品牌宣傳、活動設(shè)計和營銷配合。
營運(yùn)崗位職責(zé)13
一、值班制度
本單位微型消防站實行24小時雙人值班,值班期間應(yīng)24小時在崗在位,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
二、接警處置程序
發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)時,及時報警,在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置,利用滅火器材撲救初起火災(zāi)、搶救生命、疏散物資、維護(hù)秩序、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。當(dāng)公安消防隊到達(dá)現(xiàn)場時,要迅速準(zhǔn)確地提供情況,在火場總指揮的指揮下,緊密配合公安消防隊,協(xié)同作戰(zhàn)。
三、聯(lián)勤聯(lián)動制度
本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動體系,參與周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報警、周邊單位滅火救援申請或消防部門救援力量調(diào)集指令后,應(yīng)迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點(diǎn),協(xié)助參與滅火救援。
營運(yùn)崗位職責(zé)14
一、單位建立由員工組成的微型消防站,接受公安機(jī)關(guān)消防部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、微型消防站由各部門、班組的負(fù)責(zé)人和年齡18周歲以上45周歲以下的`員工組成。
三、保衛(wèi)部門對微型消防站員每月進(jìn)行一次消防培訓(xùn)和滅火疏散演練。微型消防站員要服從保衛(wèi)部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮,根據(jù)分工各司其職、各負(fù)其責(zé)。
四、根據(jù)人員的變化情況每季度對微型消防站員進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。
五、微型消防站員要熟悉防火、滅火知識、消防器材的性能及適用的范圍,消防設(shè)施、器材的操作及使用方法,火災(zāi)撲救、組織人員疏散及逃生方法、火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)等。
六、認(rèn)真貫徹執(zhí)行本單位的消防安全管理制度,制止和勸阻違反消防法規(guī)和制度的行為。開展防火宣傳教育,進(jìn)行防火安全檢查和整改火災(zāi)隱患。
營運(yùn)崗位職責(zé)15
職責(zé):
1、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé),達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo);對各項成本進(jìn)行有效的控制;
2、對區(qū)域內(nèi)餐廳的運(yùn)營管理工作負(fù)責(zé),協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3、傳達(dá)公司的政策和制度;
4、對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品/服務(wù)操作規(guī)范等的.執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤檢查,及時反饋相關(guān)建議;
5、定期進(jìn)行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
6、對區(qū)域內(nèi)店長及各級管理人員進(jìn)行思想溝通及工作輔導(dǎo),提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力,從而提升門店的各項指標(biāo)。
補(bǔ)充說明:
1、熱愛餐飲行業(yè),具有餐飲行業(yè)5年以上經(jīng)驗;
2、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3、出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念;
4、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;
5、辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。
營運(yùn)崗位職責(zé)16
要求:
大;蛞陨蠈W(xué)歷,機(jī)械、五金、制冷等相關(guān)行業(yè)2年以上管理經(jīng)驗,電腦熟練,能看懂圖紙并會簡單的機(jī)械制圖;
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,解決生產(chǎn)中發(fā)生的工藝異常問題;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好生產(chǎn)的.設(shè)備管理、現(xiàn)場管理、安全管理和人員管理;
3、負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)供應(yīng)鏈的日常保障工作;
4、完成上級交代的其它工作事務(wù)。
5、職業(yè)發(fā)展方向:營運(yùn)總監(jiān)。
1、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)處理日常工作事務(wù)。
2、日常文檔、合同資料以及運(yùn)營數(shù)據(jù)整理、匯總等。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司內(nèi)部流程,執(zhí)行內(nèi)部申請和呈批工作。
4、處理公司運(yùn)營相關(guān)行政事宜。
5、處理公司運(yùn)營相關(guān)文書和報銷工作。
任職要求:
1、大;蛘咭陨蠈W(xué)歷,市場銷售,中文或廣告學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、熟練操作office軟件,對數(shù)字敏感。
4、獨(dú)立制定工作計劃,并協(xié)同各部門配合完成。
5、有積極向上的工作態(tài)度及良好的溝通能力。
6、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),處事靈活,對工作內(nèi)容認(rèn)真負(fù)責(zé),且能承受一定壓力。對工作有想法,自我驅(qū)動力強(qiáng),有突破力。
營運(yùn)崗位職責(zé)17
職位描述:
協(xié)助推動溝通、匯報機(jī)制和流程制度的建立、運(yùn)行和不斷優(yōu)化,持續(xù)推動公司效率的提升。
工作內(nèi)容描述:
1、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營會議,跟進(jìn)會議決策的'實施;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推動公司跨項目間的合作和運(yùn)行;
3、協(xié)助進(jìn)行組織績效評估;
4、推動運(yùn)行領(lǐng)域各項流程、規(guī)章制度的制訂和實施,并持續(xù)改善,以提升工作效率;
5、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)政策,提供分析報告;
6、協(xié)助公司中長期規(guī)劃的制訂和年度計劃的制訂;
7、協(xié)助公司生產(chǎn)準(zhǔn)入、產(chǎn)品公告等政策相關(guān)事項的推進(jìn);
營運(yùn)崗位職責(zé)18
職責(zé):
1.掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運(yùn)營管理提出合理化建議和意見;
2.收集客戶門店運(yùn)營情況和相關(guān)需求及使用我們軟件系統(tǒng)產(chǎn)品情況,時反饋到相關(guān)部門,共同商討改善計劃,做出更適合市場客戶需求的產(chǎn)品;
3.根據(jù)客戶進(jìn)銷存及銷售等情況,運(yùn)用自身的運(yùn)營管理知識,指導(dǎo)我們甲方客戶建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系,提高其連鎖藥店綜合運(yùn)營管理能力,引導(dǎo)客戶更好的'使用我們的軟件產(chǎn)品。
任職要求:
1.男女不限,大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥類、市場營銷或工商管理專業(yè),年齡28-40歲,連鎖藥店同崗位工作經(jīng)驗2年以上;
2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的職業(yè)素養(yǎng),良好的市場洞察力,文稿能力強(qiáng)。
營運(yùn)崗位職責(zé)19
職責(zé):
1、充分研究教育培訓(xùn)市場,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定業(yè)績部門的發(fā)展戰(zhàn)略及總體目標(biāo)并指導(dǎo)實施;
2、負(fù)責(zé)組織搜集教育市場信息、組織分析市場發(fā)展趨勢,跟蹤收集教育行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品形式等,并對同行業(yè)者教學(xué)資源、產(chǎn)品形式等進(jìn)行研究和分析;
3、提出市場分析報告;研究與分析各品牌的競爭格局,策劃品牌產(chǎn)品概念、競爭策略,指導(dǎo)各品牌細(xì)化、落實與實施;
4、深入調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢,為產(chǎn)品開發(fā)提供有效參考依據(jù);
5、定期分析教育產(chǎn)品的用戶反饋,挖掘用戶需求,推動產(chǎn)品更新;建立并提高品牌忠誠度、用戶粘性,落實公司戰(zhàn)略要求;
6、負(fù)責(zé)對外合作與交流,對制定和實施各類線下市場活動,增加潛在客戶基礎(chǔ);
任職資格:
1.5年以上教育產(chǎn)品營銷或渠道管理經(jīng)驗,對教育培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解;
2.具有教育行業(yè)市場、產(chǎn)品、營銷方面的`工作經(jīng)驗,熟悉教育市場,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和項目統(tǒng)籌管理能力;
3.熟悉教育行業(yè)的市場運(yùn)作,有開拓教育產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
營運(yùn)崗位職責(zé)20
職責(zé):
1、充分研究教育培訓(xùn)市場,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定業(yè)績部門的發(fā)展戰(zhàn)略及總體目標(biāo)并指導(dǎo)實施;
2、負(fù)責(zé)組織搜集教育市場信息、組織分析市場發(fā)展趨勢,跟蹤收集教育行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品形式等,并對同行業(yè)者教學(xué)資源、產(chǎn)品形式等進(jìn)行研究和分析;
3、提出市場分析報告;研究與分析各品牌的競爭格局,策劃品牌產(chǎn)品概念、競爭策略,指導(dǎo)各品牌細(xì)化、落實與實施;
4、深入調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢,為產(chǎn)品開發(fā)提供有效參考依據(jù);
5、定期分析教育產(chǎn)品的用戶反饋,挖掘用戶需求,推動產(chǎn)品更新;建立并提高品牌忠誠度、用戶粘性,落實公司戰(zhàn)略要求;
6、負(fù)責(zé)對外合作與交流,對制定和實施各類線下市場活動,增加潛在客戶基礎(chǔ);
任職資格:
1.5年以上教育產(chǎn)品營銷或渠道管理經(jīng)驗,對教育培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解;
2.具有教育行業(yè)市場、產(chǎn)品、營銷方面的工作經(jīng)驗,熟悉教育市場,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和項目統(tǒng)籌管理能力;
3.熟悉教育行業(yè)的`市場運(yùn)作,有開拓教育產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
營運(yùn)崗位職責(zé)21
將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的'顧客服務(wù),并竭力為公司爭取***營業(yè)額。
監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄。
銷售工作進(jìn)行分析,確保日常的銷售。
定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度
傳達(dá)公司下達(dá)的各項目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
進(jìn)行市場調(diào)查,配合總部完成市場發(fā)展方向決策。
營運(yùn)崗位職責(zé)22
1、負(fù)責(zé)所轄商業(yè)項目的運(yùn)營管理等工作;
2、負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)、規(guī)范的運(yùn)營管理體系和規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)項目營運(yùn)管理的監(jiān)督及執(zhí)行,負(fù)責(zé)項目的`整體營運(yùn)工作;
4、負(fù)責(zé)定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)團(tuán)隊的日常管理(包括開業(yè)率、客流增長、商業(yè)環(huán)境、工程協(xié)調(diào)、物業(yè)監(jiān)督、重大事件處理及日常運(yùn)營管理合規(guī)等)。
營運(yùn)崗位職責(zé)23
根據(jù)部門各項工作目標(biāo),組織制定促銷計劃并跟進(jìn)實施,確保銷售計劃的完成。
根據(jù)公司相關(guān)程序,跟進(jìn)部門盤點(diǎn)和PI的維護(hù),以保證商品庫存數(shù)量等信息的準(zhǔn)確性。
根據(jù)部門培訓(xùn)綱要,制定并實施公司文化和專業(yè)技能的'培訓(xùn)計劃,提高團(tuán)隊員工的文化融合性以及特殊商品的商品知識和相關(guān)專業(yè)技術(shù)。
密切關(guān)注并及時跟進(jìn)部門的收貨、索賠以及店外維修商品。
合理排班,充分調(diào)動促銷員,確保營動高峰期的銷售和防損工作。
及時跟進(jìn)市調(diào)報告,保證信息準(zhǔn)確。
及時跟進(jìn)日常報告,尤其是市場調(diào)研報告,保證信息的暢通和有效。
及時與員工分享信息,以便更好地提高工作效率。
關(guān)注員工士氣和服務(wù)質(zhì)量,運(yùn)用CBWA和相關(guān)培訓(xùn),確保員工提供高品質(zhì)、專業(yè)的顧客服務(wù)。
依據(jù)公司程序開展部門活動,營造良好的工作氛圍,提高員工士氣,建設(shè)高效專業(yè)的團(tuán)隊。
營運(yùn)崗位職責(zé)24
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,制定營運(yùn)部門年度、季度、月度銷售、利潤目標(biāo)計劃,并落實執(zhí)行,保證銷售業(yè)績及發(fā)展規(guī)劃的`最終達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊,制定有效的激勵機(jī)制,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)門店所在市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;
4、負(fù)責(zé)公司營運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營的建立及管理;
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)部門各項財務(wù)費(fèi)用的管理和控制;
6、負(fù)責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系,以及負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,能準(zhǔn)確判斷各種經(jīng)營風(fēng)險并進(jìn)行規(guī)避;
8、配合總經(jīng)理完成其他營運(yùn)管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
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