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      2. 超市督導崗位職責

        時間:2023-03-06 17:02:20 崗位職責 我要投稿

        超市督導崗位職責

          現(xiàn)如今,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編精心整理的超市督導崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        超市督導崗位職責

          一、店長

          1、對公司負責,全面實施超市管理,確保超市處于良好正常的運作狀態(tài)中。

          2、傳達、執(zhí)行、反饋公司經(jīng)理所制定的方針、指示、方案。

          3、負責店內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度制定、維護、完善及執(zhí)行工作。

          4、檢查店容店貌,超市內(nèi)外衛(wèi)生情況,包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常運行。

          5、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。

          6、控制超市的損耗(如:水、電等)。

          7、做好對員工的關(guān)于防火、防盜、防工傷,安全保衛(wèi)的培訓工作。

          8、與供貨商建立良好的合作關(guān)系。

          9、及時把公司相關(guān)管理規(guī)定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。

          10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃,分解下發(fā)各處并督導落實。

          11、負責店內(nèi)各項費用支出的核準,以及店內(nèi)各項費用預算的審定和批報落實。

          12、主持、組織超市的相關(guān)工作會議。

          13、巡視、檢查超市開營業(yè)時的工作情況,包括人員考勤簽到、環(huán)境衛(wèi)生、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施操作與維護等。

          14、了解商品的銷售情況并進行銷售分析、調(diào)整。

          15、檢查商品促銷的執(zhí)行情況,包括促銷商品的貨源、商品陳列、促

          16、了解超市各種商品的貨源,對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。

          17、及時調(diào)查了解周邊市場信息并做好相應(yīng)的市場調(diào)查,對各類商品的銷售做出調(diào)整。

          18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。

          19、每天了解員工對自己管轄區(qū)內(nèi)商品質(zhì)量的自查情況。防止商品過期銷售。

          20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應(yīng)措施,確保商品高效率周轉(zhuǎn)。

          21、對于超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。

          22、做好店內(nèi)員工排班及調(diào)休工作,如需加班提前做好人員安排。

          23、完成經(jīng)理交付的其他工作。

          二、服務(wù)員

          1、嚴格執(zhí)行員工制度,做到儀容端莊、儀表整潔,嚴格遵守各項服務(wù)紀律。

          2、熟識產(chǎn)品及產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標志,以及自己責任區(qū)內(nèi)商品的基本知識;

          3、注意查看商品有效期,防止過期商品上架銷售;

          4、了解商品布局和賣場陳列的基本方法,熟識賣場內(nèi)商品擺放位置,并對商品進行整理;

          5、隨時注意商品銷售動態(tài),及時提出補貨建議并做好補貨上架的工作。

          6、根據(jù)商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調(diào)整價簽;

          7、不遲到、早退有事需請示組長方可離開崗位。

          8、要求有強烈的責任心,注意商品安全,努力防止商品損壞或失竊;

          9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

          三、收銀員

          1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語,耐心的回答顧客的提問。

          2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)。

          3、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

          4、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。

          5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

          6、保持收銀臺時刻整潔干凈。

          7、收銀員交接班時必須2人同時清點,復合。

          8、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。

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