電話預(yù)約崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的'聯(lián)系，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家收集的電話預(yù)約崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
電話預(yù)約崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、根據(jù)提供的客戶(hù)信息,邀約有意向的客戶(hù)來(lái)校咨詢(xún)及體驗(yàn)
2、在電話中了解客戶(hù)需求,并進(jìn)行初步咨詢(xún)
3、完成工作指標(biāo)
崗位要求:
1、聲音甜美,耐心細(xì)致
2、有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí),喜歡挑戰(zhàn)
3、語(yǔ)言專(zhuān)業(yè),善于溝通
4、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
電話預(yù)約崗位職責(zé)2
任職資格:
1、性格踏實(shí)穩(wěn)重,聲音甜美;
3、具有良好的溝通能力、判斷能力及協(xié)調(diào)能力;
3、如有醫(yī)學(xué)背景者及話務(wù)員(客服)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)體檢客人預(yù)約及基本資料的即時(shí)記錄,準(zhǔn)確無(wú)誤錄入預(yù)約系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)每日體檢預(yù)約電話的分類(lèi)匯總、核對(duì)、填報(bào);
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系體檢的單位客戶(hù)信息記錄并及時(shí)登記上報(bào);
4、負(fù)責(zé)每日電話接聽(tīng)工作,解答客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)各種問(wèn)題的跟蹤解決。
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