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商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)（通用14篇）
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇1
崗位要求：
1、全面負(fù)責(zé)或協(xié)助商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn)管理，確保項(xiàng)目完成總部的年度運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；
2、根據(jù)商場(chǎng)年度指標(biāo)，組織或協(xié)助商場(chǎng)各部門完成利潤(rùn)指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定本項(xiàng)目每年度收入和成本預(yù)算，并有效的進(jìn)行管理與控制。
4、根據(jù)商場(chǎng)的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；
5、根據(jù)區(qū)域企劃營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn)，協(xié)助做好全年的營(yíng)銷企劃活動(dòng)，帶動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、擴(kuò)大商場(chǎng)知名度和商業(yè)影響力。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)安全，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀態(tài)；
7、做好商場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動(dòng)員工的積極性。
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)/運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識(shí)；
4、較強(qiáng)的`文字處理能力，語(yǔ)言表達(dá)能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力；
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營(yíng)銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力、成本控制能力；
6、熟練掌握辦公軟件操作。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇2
1、營(yíng)運(yùn)主管的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
3、負(fù)責(zé)審定進(jìn)貨和銷售計(jì)劃，掌握樓層的經(jīng)營(yíng)和銷售情況，對(duì)各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)方式等做出合理的決策性指導(dǎo)，及時(shí)掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營(yíng)情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。
4、本樓層經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)及大型促銷活動(dòng)的組織和實(shí)施以及商品標(biāo)識(shí)牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的'促銷活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)本樓層商品價(jià)格定位管理，嚴(yán)格控制商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)運(yùn)作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷售，及時(shí)與物價(jià)部門溝通，定期組織員工市場(chǎng)調(diào)研，反饋調(diào)研信息，及時(shí)調(diào)整不同檔次商品價(jià)格。
6、全面負(fù)責(zé)本樓層營(yíng)運(yùn)管理工作，按公司對(duì)企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實(shí)施賣場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度，保證營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會(huì)議、文件精神。
8、嚴(yán)抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識(shí)和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對(duì)本部門工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10、認(rèn)真組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，為賣場(chǎng)商品提供市場(chǎng)建議。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇3
1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行貨品管理工作。
2.業(yè)務(wù)分析并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)不舉調(diào)整等管理事項(xiàng)。
3.有效管理和組織調(diào)動(dòng)員工工作積極性，營(yíng)造熱情，禮貌，整潔，舒適的軟件服務(wù)，營(yíng)造美觀陳列和清潔舒適的正題購(gòu)物環(huán)境水平。
4.現(xiàn)場(chǎng)巡視，賣場(chǎng)秩序維護(hù)。
5.負(fù)責(zé)柜組品牌庫(kù)存管理及商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)布局調(diào)整。
6.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理處理與改善品牌調(diào)整的有關(guān)問(wèn)題。
7.做好進(jìn)銷存帳監(jiān)督庫(kù)存管理工作，滯銷商品及有問(wèn)題商品的反饋和處理工作。
8.做好柜組每月的.盤點(diǎn)工作，做好賬實(shí)相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理。
9.組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，讓員工有嫻熟的商品知識(shí)運(yùn)用在銷售技巧中，提高員工的服務(wù)水平。
10.對(duì)客戶回單以及首款單據(jù)的保存，記錄，賬務(wù)處理。
11.定期組織召開(kāi)月度例會(huì)，對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提出品牌廳房/專柜存在的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的建議方案。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施；
4.負(fù)責(zé)本部門營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的.購(gòu)物環(huán)境；
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計(jì)劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)達(dá)到公司指標(biāo)；
6.負(fù)責(zé)庫(kù)存管理，控制缺貨，控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；
7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價(jià)；
8.負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施，確定競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng)和開(kāi)展各種促銷活動(dòng)以提高業(yè)績(jī)；
9.負(fù)責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查；
10.負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)；
11.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；
12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫(kù)、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
13.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運(yùn)成本。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇5
1、部門及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)調(diào)；
2、負(fù)責(zé)組織下屬，營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)和考核；
3、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；
4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價(jià)、商品成列等；
6、負(fù)責(zé)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的'管理；
8、負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員、大宗客戶等服務(wù)管理；
9、工作成果報(bào)告，總結(jié)及改善建議等；
10、工作計(jì)劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關(guān)管理事項(xiàng)；完成上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇6
1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷，管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲，形象良好;
3、工作經(jīng)驗(yàn):五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗(yàn)，同等職位3年以上，具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營(yíng)運(yùn)管理，熟悉商業(yè)中心的客訴管理，熟悉國(guó)家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī)，具備優(yōu)秀的'突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力，較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格特點(diǎn):能抗壓，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的原則性，性格開(kāi)朗豁達(dá)，處事公平公正。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇7
1.在營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2.直接負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理工作，對(duì)商場(chǎng)顧客、經(jīng)營(yíng)戶的來(lái)訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經(jīng)營(yíng)戶建立良好關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。
4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及時(shí)匯報(bào)，并在能力范圍內(nèi)解決。
5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措，活動(dòng)策劃的.建議，并按決策層的決議組織實(shí)施。
6.起草和修改報(bào)告、文稿。
7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)繳費(fèi)用的催收。
8.完成上級(jí)安排的其他工作。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。
2、負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。
3、直接對(duì)商場(chǎng)安全經(jīng)理負(fù)責(zé)，熟悉國(guó)家有關(guān)安全工作的規(guī)定，掌握本商場(chǎng)范圍內(nèi)的安全設(shè)備的`分布位置、性能及使用方法。
4、負(fù)責(zé)管理安全檔案的各項(xiàng)工作，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。
5、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況，熟悉商場(chǎng)的房屋建筑和各類設(shè)施的布局，并及時(shí)了解掌握門崗、停車場(chǎng)、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)巡視商場(chǎng)安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量，掌握各種安全方面狀況，解決有關(guān)問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，配合公安、消防部門做好各類案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
8、掌握新開(kāi)店安全管理工作的流程，貫徹實(shí)施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的完成。
9、負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)
1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情，商場(chǎng) 主管工作職責(zé)。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的'要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);
12、主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);
13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象;
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);
任職要求:
1、3年以上相關(guān)賣場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;
4、具備活動(dòng)開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)管理能力;
5、工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、具備較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，出色的人際溝通能力、組織開(kāi)拓能力。
7、要求有百貨公司、購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目保潔工作的年度、月度計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、蟲(chóng)控消殺、垃圾清運(yùn)、開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒等專項(xiàng)保潔等服務(wù)工作的招投標(biāo)及合同簽訂;
3、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度;合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的'數(shù)量，合理配備保潔人員，確保商場(chǎng)品質(zhì)工作高效、提升。
4、負(fù)責(zé)各外包乙方技能培訓(xùn)、監(jiān)管及考核及監(jiān)管合同執(zhí)行。
5、協(xié)調(diào)處理保潔服務(wù)方面的投訴。
任職要求:
1、大專學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有2年及以上項(xiàng)目籌備期及商業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備一定溝通協(xié)調(diào)組織能力和抗壓力;
3、熟悉大型清潔設(shè)備操作。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、與入駐商家建立友好關(guān)系，掌握區(qū)域內(nèi)商家經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，保證區(qū)域穩(wěn)定。
2、協(xié)助保安、電管、保潔人員做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作
3、做好每天的巡視工作，督促各商家遵守各項(xiàng)規(guī)定;督促做好日常清潔衛(wèi)生;監(jiān)督商品規(guī)范擺放及地面清潔。負(fù)責(zé)宣傳消防法規(guī)，制止各種違法行為。
4、正確、公正處理好區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)投訴和糾紛。
5、嚴(yán)格按照要求，做好每日安全、消防工作檢查工作。
6、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)招商、收費(fèi)工作。
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域入駐商戶資質(zhì)的.初步審查，起草商戶進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)或調(diào)整的說(shuō)明報(bào)告，保管相關(guān)檔案資料;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
2、有較好的溝通能力者優(yōu)先考慮;
3、有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇12
1.每日記賬憑證入賬。
2.每月往來(lái)核對(duì)，及時(shí)發(fā)放對(duì)賬單。
3.配合集團(tuán)財(cái)務(wù)主管完成匯算清繳及審計(jì)工作，協(xié)助子公司財(cái)務(wù)核算
4.每月稅務(wù)申報(bào)
5.查驗(yàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)取得單據(jù)合法性、準(zhǔn)確性、正確核算成本、費(fèi)用、收入
6.上報(bào)總公司的稅表及各類財(cái)務(wù)報(bào)表，建立會(huì)計(jì)檔案制度。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇13
1、完成成本核算工作，保證成本核算準(zhǔn)確率;
2、指導(dǎo)供應(yīng)鏈各部門按照流程作業(yè)，保證成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
3、和各公司之間往來(lái)交易核對(duì)、處理;
4、存貨、成本數(shù)據(jù)的分析;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事務(wù)。
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)組織公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確按公司的要求提供各類報(bào)表和分析;
2、負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)制度;
3、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)收支，對(duì)資金收付和費(fèi)用報(bào)銷辦理審核手續(xù);
4、根據(jù)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及財(cái)務(wù)管理規(guī)定，組織本部門員工進(jìn)行日常會(huì)計(jì)核算，復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，辦理資金調(diào)撥;
5、負(fù)責(zé)員工工資、資金、補(bǔ)貼的'發(fā)放，代收、代繳個(gè)人所得稅;
6、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，確保財(cái)務(wù)狀況安全;
7、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)室的管理和安全，做好防火防盜工作;
8、負(fù)責(zé)本部門員工的日常考核，在業(yè)務(wù)上對(duì)會(huì)計(jì)、出納崗位有指導(dǎo)職能;
9、根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定，配合公司相關(guān)職能部門的檢查，如實(shí)提供全部相關(guān)會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)資料;
10、維護(hù)好公司與稅務(wù)部門等的關(guān)系。
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