營運主管工作的崗位職責(15篇)
在我們平凡的日常里，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的營運主管工作的崗位職責，歡迎大家分享。
營運主管工作的崗位職責1
1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;
2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統(tǒng)計分析能力;
3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務能力較強;
4.較強的計劃、組織、協(xié)調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產運營管理有深刻認識。
6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現場管理等工作;
7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;
10.協(xié)助經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。
營運主管工作的崗位職責2
1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理：
(1)完成各品牌的租費收繳工作;
(2)完成部門各項經營指標;
(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表;
(4)密切關注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質量進行管控;
(6)跟進與物業(yè)公司關于現場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;
(7)解決現場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內的經營管理工作：
(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運主管工作的崗位職責3
1、 整體把控銷售隊伍業(yè)務情況，及時發(fā)現銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;
2、 負責所在機構的業(yè)績追蹤與督導，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預警，確�？己撕细衤�;
3、 負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統(tǒng)錄入工作;
4、 組織協(xié)調總部層面的新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;
5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統(tǒng)計;
6、 主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動;
7、 做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;
8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作;
9、 負責CRM系統(tǒng)中機構市場活動版塊錄入操作;
10、負責統(tǒng)計及分析活動數據并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。
營運主管工作的崗位職責4
1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。
2、各類匯報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數量等營運信息，并提出合理化建議。
3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。
4、安全檢查、監(jiān)管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場商戶的經營情況，提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。
8、現場對營業(yè)員工作進行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠商進出貨手續(xù)。
營運主管工作的崗位職責5
職責：
1、負責購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規(guī)定時間內完成購物中心招商工作;
2、根據購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局，品牌組合;
3、負責進場商戶的裝修管控;
4、負責租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經營點位的招商。協(xié)調商戶的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理;
5、負責購物中心各商戶銷售績效數據的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經營分析報告;
6、負責商戶的維護和投訴處理工作。
任職資格：
1、本科以上學歷，3年以上購物中心、百貨行業(yè)營運管理經驗2年以上大型購物中心同崗位經驗;
2、對購物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經驗，對購物中心招商管理有較深入的認識;
3、具備現代百貨、購物中心品牌意識及相應資源;
4、有很好的溝通、協(xié)調、團隊領導能力，責任心強，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
營運主管工作的崗位職責6
1.負責人員管理
2.負責貨品管理
3.現場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境
4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應商溝通
7.顧客管理
8.日常會議管理
營運主管工作的崗位職責7
1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。
2、各類匯報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數量等營運信息，并提出合理化建議。
3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。
4、安全檢查、監(jiān)管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場商戶的經營情況，提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。
8、現場對營業(yè)員工作進行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠商進出貨手續(xù)。
11、上班實行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。
11、完成領導交辦的其他工作。
營運主管工作的崗位職責8
職責：
1 負責對轄區(qū)內各直營門店整體營運業(yè)務實施統(tǒng)籌管理;
2. 負責依據公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區(qū)內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關專業(yè)本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。
營運主管工作的崗位職責9
1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標
2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品
3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果
4、解決顧客的疑問及問題
5、提供高質量的服務
6、關注市場趨勢及最新產品信息
7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等
8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況
9、依據MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產品各項質量要求，現場衛(wèi)生情況等
10、促銷活動的管理、計劃與執(zhí)行
11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合
12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長
13、重點客戶發(fā)展工作，協(xié)助現場營運部開展特殊的銷售活動
14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業(yè)客戶及銷售意識
營運主管工作的崗位職責10
1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，協(xié)助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財產、商品質量、服務、安全等負責
2、對管轄區(qū)域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態(tài)管理
3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負責人情況，并經常聯(lián)絡
4、負責管轄區(qū)域內的租戶租金繳納情況的確認和跟進處理
5、對管轄區(qū)域內人員的員工數量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理
6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權按公司規(guī)定進行違約處理
7、對管轄區(qū)域的現場工作進行綜合管理
營運主管工作的崗位職責11
1、負責商場商戶信息臺賬管理，關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。
2、負責租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的.協(xié)調管理。
3、負責商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調管理。
4、督導租戶各相關證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。
5、負責對違反商場管理制度租戶進行內部處理及發(fā)文。
6、負責商場營運數據的提取，并分析商戶經營能力。
7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
營運主管工作的崗位職責12
職責：
1、完成上級下達的工作任務，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日�？己斯ぷ�。
2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。
3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區(qū)域商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關專業(yè)大專 以上學歷。
2、三年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經驗。
3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關工作經驗。
4、熟悉國家有關商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調能力，責任心強。
營運主管工作的崗位職責13
職責：
1、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經營規(guī)范的要求;
2、負責商戶租金和相關費用的確認和收取;
3、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作;
4、負責對接商戶營銷活動的洽談;
5、負責對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;
6、負責協(xié)助現場突發(fā)事件的應急處理;
7、制訂營運管理流程，負責督導檢查部門相關人員工作流程執(zhí)行情況;
崗位要求：
1、有三年以上大型購物中心項目的運營經驗;
2、具備較強的組織、控制、協(xié)調溝通能力;
3、具有良好的團隊建設能力，全局觀和持續(xù)改進創(chuàng)新的能力;
營運主管工作的崗位職責14
職責：
1、所轄區(qū)域經營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區(qū)內品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項
4、所轄區(qū)域商鋪經營分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經營輔導
6、所轄區(qū)域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
任職資格：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限
2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗，2年以上基層主管經驗
營運主管工作的崗位職責15
1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節(jié)、分項管理運行工作;
2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;
3、利用值班工具有效控制現場工作，發(fā)現并及時解決客戶及員工問題;
4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導向;
5、指導員工具體業(yè)務工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務技能及企業(yè)歸屬感;
6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;
7、負責分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作;
8、及時完成上級安排的其它各項工作。
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