營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)1
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行完成情況進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn);
2、協(xié)助組織運(yùn)營(yíng)會(huì)議,階段性地總結(jié)分析計(jì)劃完成情況,提出預(yù)警或計(jì)劃調(diào)整建議;
3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點(diǎn)工作,協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各部門(mén)的工作關(guān)系;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,男女不限,3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、為人正直,溝通表達(dá)能力強(qiáng),熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)及流程。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)2
1、執(zhí)行院線(xiàn)營(yíng)運(yùn)中心的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿(mǎn)意度;
2、保證放映質(zhì)量,做好清潔管理、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù);
3、掌控營(yíng)運(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)狀況,對(duì)各崗位及時(shí)調(diào)整,保證營(yíng)運(yùn)工作順利進(jìn)行;
4、執(zhí)行院線(xiàn)賣(mài)品要求、制定影城賣(mài)品促銷(xiāo)計(jì)劃;
5、分解賣(mài)品指標(biāo)、制定賣(mài)品激勵(lì)政策并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì);
6、負(fù)責(zé)賣(mài)品訂貨、收貨和庫(kù)存管理;
7、預(yù)估下一階段營(yíng)運(yùn)人員需求、員工排班需求,科學(xué)排班;
8、對(duì)影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé),指導(dǎo)訓(xùn)練員開(kāi)展培訓(xùn)工作;
9、上級(jí)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)3
職責(zé):
1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營(yíng)情況及分析,幫助商鋪?zhàn)龊娩N(xiāo)售;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭(zhēng)吵、投訴、意外傷害、咨詢(xún)等);
3、負(fù)責(zé)巡場(chǎng)問(wèn)題的處理(設(shè)備報(bào)修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過(guò)期)及跟蹤;
4、日常營(yíng)業(yè)管理和樓面巡場(chǎng)檢查(商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營(yíng)業(yè)情況,意見(jiàn)問(wèn)題反饋,購(gòu)物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶(hù)和和諧發(fā)展等);
5、配合其他部門(mén)做好各商鋪(商戶(hù))文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報(bào)送服務(wù)臺(tái)廣播;
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪(商戶(hù))租金和物業(yè)、水電費(fèi)的收;
7、商鋪(商戶(hù))商品檢查,對(duì)不符合要求的及時(shí)反饋處理;
8、配合市場(chǎng)部做好活動(dòng)的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作;
9、對(duì)商鋪(商戶(hù))進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達(dá);
10、對(duì)商鋪(商戶(hù))人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
任職資格:
1、25—35歲,全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有購(gòu)物中心或其他綜合體營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、良好的口頭表達(dá)及書(shū)面匯報(bào)能力;
4、熟練掌握辦公軟件;
5、熟知商場(chǎng)的管理流程,善于與各類(lèi)顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件;
6、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與人溝通能力,有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)4
1、全面負(fù)責(zé)食堂工作人員的思想教育?记凇⒖(jī)效、評(píng)獎(jiǎng)工作和業(yè)務(wù)工作。
2、建立健全食堂管理制度。
3、制定食堂工作計(jì)劃,抓好成本核算,做好每日膳食安排。
4、驗(yàn)收采購(gòu)的物品,監(jiān)督檢查食品制作的過(guò)程。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)5
1、所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
2、對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn),按規(guī)定時(shí)間完成銷(xiāo)項(xiàng)
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析
5、導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)
6、定期對(duì)所轄區(qū)域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息
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1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域門(mén)店(直營(yíng)店或加盟店)日常營(yíng)運(yùn)管理;
2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)人員招聘、培訓(xùn)、安排工作;
3、經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo),促使達(dá)成負(fù)責(zé)分管區(qū)域門(mén)店業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、及時(shí)傳達(dá)公司通知精神及活動(dòng)安排等信息;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)7
1、根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源。
2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋,組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)(管理用戶(hù)需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫(xiě)、活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié),提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名,承擔(dān)提升網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶(hù)粘著度、品牌提升的主要責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站特點(diǎn)確定網(wǎng)站優(yōu)化方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù),提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷(xiāo)售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)搭建關(guān)系,在運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行合作,對(duì)網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換,或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的廣告投放工作,包括與設(shè)計(jì)溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購(gòu)買(mǎi)、廣告數(shù)據(jù)檢測(cè)及分析。
8、負(fù)責(zé)BD合作、郵件營(yíng)銷(xiāo)、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
9、及時(shí)掌握用戶(hù)、客戶(hù)的反饋,研究分析用戶(hù)、客戶(hù)的需求,深度研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài),提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見(jiàn)及運(yùn)營(yíng)策略。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)8
1、開(kāi)展籌備期招商工作,熟悉招商流程;
2、商戶(hù)裝修的跟進(jìn),裝修的進(jìn)度、施工規(guī)范、安全事故,協(xié)助商戶(hù)解決裝修問(wèn)題;
3、監(jiān)督及巡查負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)營(yíng)情況,熟悉現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作;
4、與商戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)洽談并做好商戶(hù)進(jìn)退場(chǎng)等各項(xiàng)工作安排;
5、及時(shí)合理的處理各類(lèi)客訴及糾紛,維護(hù)商場(chǎng)利益與形象;
6、樓層的現(xiàn)場(chǎng)日常管理,導(dǎo)購(gòu)員的管理;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)9
1.確保賣(mài)場(chǎng)整潔及貨品充足,營(yíng)造舒適、便利、快速的購(gòu)物環(huán)境;
2.嚴(yán)格執(zhí)行食品安全,制定清潔計(jì)劃并執(zhí)行;
3.通過(guò)周盤(pán),控制破損量,跟蹤損耗指標(biāo);
4.檢查課內(nèi)高敏感單品的各項(xiàng)情況;
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)10
職責(zé):
(1)協(xié)助上級(jí)完成本部門(mén)的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ;
(2)組織開(kāi)閉店活動(dòng),做好安全指引及管理;
(3)負(fù)責(zé)各店鋪營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會(huì)、培訓(xùn)工作的管控;
(4)負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷(xiāo)售情況記錄,企劃活動(dòng)推廣協(xié)助,活動(dòng)信息收集反饋;
(5)負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營(yíng)業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng);
(6)按時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場(chǎng)內(nèi)外營(yíng)業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
(7)對(duì)接跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修事宜,公司與商戶(hù)間信息函件收發(fā)等。
任職要求:
(1)本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
(2)有兩年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,抗壓力強(qiáng);
(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作,熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)11
職責(zé):
1.按排班計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)運(yùn)日常值班,保證值班當(dāng)日備用金和營(yíng)業(yè)款安全,按要求制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門(mén)售、會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、賣(mài)品銷(xiāo)售及套餐促銷(xiāo);
2.值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督,落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3.負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定,控制人力成本;
崗位要求:
1、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī),熟悉營(yíng)運(yùn)流程的執(zhí)行;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)12
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)管理規(guī)章制度,進(jìn)行商戶(hù)管理,營(yíng)造優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境;
2、跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、營(yíng)運(yùn)、撤場(chǎng)各類(lèi)工作;
3、妥善處理客戶(hù)投訴,不斷提升服務(wù)水平;
4、定期對(duì)商戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,持續(xù)提升商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力;
5、組織策劃各類(lèi)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);
6、負(fù)責(zé)商戶(hù)每月租金收繳工作;
7、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作,并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)秩序管理,商品質(zhì)量管理,規(guī)范各商鋪的形象管理,營(yíng)業(yè)員的日常管理,每周組織召開(kāi)員工例會(huì);
2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;
3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)14
職責(zé):
1.實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客或商戶(hù)的投訴及時(shí)有效的處理;
2.實(shí)現(xiàn)商戶(hù)資料的收集整理,做好與商戶(hù)的溝通并及時(shí)掌握商戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度;
3.負(fù)責(zé)室內(nèi)步行街的日常營(yíng)運(yùn)事務(wù)的.管理;
4.實(shí)現(xiàn)室內(nèi)步行街營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)范,統(tǒng)一廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范,提升廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形象;
5.實(shí)現(xiàn)完成收租、收費(fèi)、廣告位出租等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及多種經(jīng)營(yíng)的管理;
6.實(shí)現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實(shí)現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。
任職資格:
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購(gòu)物中心或百貨店招商營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶(hù)資源;
4、管理學(xué)知識(shí),心理學(xué)知識(shí),溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力;
6、熟悉公司各部門(mén)職能和辦事程序,具備良好的寫(xiě)作能力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)15
1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及商戶(hù)情況,起承上啟下的作用。
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。
3、了解商戶(hù)人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決。
4、嚴(yán)格落實(shí)商戶(hù)的員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度。
5、熟悉員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)。
6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成。
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及客戶(hù)的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。
9、監(jiān)督商戶(hù)的員工班次,確保商戶(hù)內(nèi)員工能定崗。
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)商戶(hù)人員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。
12、協(xié)助主持部門(mén)會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo)。
13、解決問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹(shù)立良好形象。
14、負(fù)責(zé)商戶(hù)每月租金催繳。
15、處理顧客投訴,專(zhuān)人跟進(jìn),對(duì)不能處理的及時(shí)上報(bào)。
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