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招商部管理制度8篇
在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的招商部管理制度，希望對大家有所幫助。
招商部管理制度1
1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司行政部檔案室一份。招商文員必須另外復(fù)印三份,本部門留檔一份,物業(yè)管理一份,財務(wù)一份,每份合同必須由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),以便備查。
2、招商總監(jiān)負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進行操作。
3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。
4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可蓋章。
7、招商人員在簽定相關(guān)合同時,必須保證公司利益。
8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商人員的`獎金進行滯留。
9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟后果公司將保留法律追訴權(quán)。
10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
2)簽約完畢后及時交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。
3)當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。
4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。
招商部管理制度2
1、通訊費:招商人員每月電話費補助元。
2、交通費:因公出差的.交通費、餐旅費,可按實際情況憑報銷憑證經(jīng)各上級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報銷,費用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。
3、招待費:招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請單》再進行招待。
4、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、禮品費:招商過程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。
招商部管理制度3
1.招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。
2.對于在崗職工,每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)時任何人不得無故缺席。
4.如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5.不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補上。
6.對于其他部門舉行的`培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。
7.對每個月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。
8.如考試不合格者,必須重新補上培訓(xùn)課程,直到合格為止。
招商部管理制度4
1。招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。
2。對于在崗職工，每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3。培訓(xùn)學(xué)習(xí)時任何人不得無故缺席。
4。如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5。不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補上。
6。對于其他部門舉行的'培訓(xùn)，只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的，也應(yīng)全體參加。
7。對每個月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。
8。如考試不合格者，必須重新補上培訓(xùn)課程，直到合格為止。
招商部管理制度5
招商部各位員工相信在我們共事的這段時間里，大家都能任勞任怨地完成自己的工作并愉快相處，在此我們希望各位管理人員與員工之間能夠相互理解、相互包容，可以在愉快、融洽的工作環(huán)境中更好的完成我們的工作，讓每個人在這里都可以學(xué)習(xí)到很多的東西，能夠不斷成長，成為金鼎項目的一個中堅力量。
公司有效經(jīng)營業(yè)務(wù)的基石就是所有員工能在誠實、勤奮、正直、信守承諾的基礎(chǔ)上不斷進取。我們部門的基石則是團結(jié)友善、互相幫扶、共同成長、共同勉勵、共同進步！因而，所有員工在日常工作中能不斷堅持并遵守我們的規(guī)章制度是我們的責(zé)任和義務(wù)。我們的制度適用于招商部全體工作人員，所有人應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。若各位有任何疑問或建議，請隨時提出，以便及時改正。
第1章考勤制度
目的:規(guī)范招商團隊員工考勤與休假管理。
2.主體內(nèi)容和適用范圍：
本辦法規(guī)定了作息時間、員工考勤、請休假及處罰規(guī)定。
作息時間：
1）.招商團隊實施6天工作制
2）.節(jié)假日值班的，需要在人力資源部報備，可以倒休。外地及主管級以上的可以
攢休，攢休可跨月，但一次休息時間不可超過一周。攢休在三個月內(nèi)，休息完畢，超過三個月的不予計算。
3）.招商專員，轉(zhuǎn)正后，享受每月500元的彈性績效工資。
4）.招商部早會時間為8:45，所有員工必須按時參加，招商經(jīng)理主持，未能按時參加早會的每次罰款10元。
考勤：
1）.公司實施指紋打卡考勤制。
2）.項目所有員工每天打卡簽到4次，時間為上班前和下班后，出勤以打卡記錄為準(zhǔn)。
3）.異常出勤，填寫《異�？记诟奖怼罚鞴�、招商經(jīng)理簽字確認(rèn)
4）.病事假以經(jīng)批準(zhǔn)的請假單為準(zhǔn)。
5）.漏打卡：由于疏忽漏打卡的、打不上卡的，雖經(jīng)核實在崗，每次仍需處罰20元。中午加班、接待客戶、調(diào)研未打卡的，經(jīng)理在異常出勤表上寫明，招商經(jīng)理簽字確認(rèn)，早晚必須打卡。
異常考勤管理：
1）.因工作需要，臨時異地辦公（出差）的員工不需打卡
2）.倒休時，必須詳細(xì)標(biāo)注倒休的哪一天，沒有標(biāo)注的，按照請假核算。
新入職員工、中途離職員工出勤計算方式：
1）.在15日前入職的，當(dāng)月出勤計算為：不享受上半個月的`休息日帶薪工資，下半個月的休息日計發(fā)帶薪工資。
2）.在15日后入職的，當(dāng)月出勤只計算實際出勤天數(shù)。
3）.中途離職員工出勤計算方式：在15日前離職的，只計算實際出勤；15日后離職的，在15日前的休息日發(fā)放帶薪休息日工資，15日后離職的只計算實際出勤天數(shù)。
4）.員工離職后，離職當(dāng)月工資、傭金會在離職后第二個月發(fā)放。
考勤相關(guān)規(guī)定：
1）.遲到：按規(guī)定上班時間計，晚到不超過30 分鐘定義為遲到。
2）.早退：按規(guī)定下班時間計，提前離崗不超過30 分鐘為早退。
3）.無故不上班，不履行請假手續(xù)或未經(jīng)公司批準(zhǔn)，直接不上班等情況，超過半個小時，視為曠工半天，超過1個小時，視為曠工1天。
4）.遲到或早退30分鐘以上視為曠工。
請假：
1）.備案登記：請假提前寫請假條，必須由招商總監(jiān)簽批。未報送簽批的，每次處罰10元。由于行業(yè)特殊，工作節(jié)奏緊湊，請假需有正當(dāng)理由，理由不充分的不予審批，違者罰款100元。
2）.公休不用報送請假單，但公休天數(shù)一次超過4天的，需書提交面申請，招商總監(jiān)簽批。未報送簽批的，每次罰款10元。
休假：休假種類有春節(jié)假、婚假、喪假、清明、五一、端午、中秋、國慶
1）.春節(jié)帶薪休假3天，春節(jié)放假期間（大年三十到初二）值班人員值班實行三倍薪資。
2）.婚假：由于行業(yè)特殊性，給予3天帶薪婚假。
3）.喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）以及岳父母、公婆去世，給予帶薪喪假3天。
處罰規(guī)定：
1）.遲到、早退，每次罰款10元。
2）.上下班不簽到的，且無任何理由的，每次罰款20元。
3）.曠工3天（含）以上按自動離職處理。每曠工一天扣罰雙倍日工資。
第2章日常工作要求
1、在工作場所不得做與工作無關(guān)的私人事情（包括吃零食、化妝、看與工作無關(guān)之報刊、睡覺、開小差、聽耳機等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書面警告或解除勞動合同。
2、任何時間都要以客戶為重，不得怠慢，尤其注意午餐時間來訪的客戶。怠慢客戶者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。
3、嚴(yán)禁在市場散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即解雇。
4、要注意保持工作場所整潔，所有招商人員均有義務(wù)保持招商部內(nèi)部的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。
5、有任何異議均不可在客戶面前爭論。對公司其他工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。
6、工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定著裝，保持個人形象。
7、招商內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。
8、工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警告或解雇。
9、無論發(fā)生任何事情，都不能在公共場合爭論，有事可向上級報告，進行最后判決。
10、陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時清楚行蹤。
11、避免與客人在公共場合大聲爭吵，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發(fā)生，處理不當(dāng)者，予以口頭警告處理。
12、同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動接待客人之余要注意不必要的"搶客"而造成誤會。
13、招商辦公室制定接待值班表，輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。值班人員外出由內(nèi)勤代為接待做好登記，并將登記資料轉(zhuǎn)交給值班人員。出現(xiàn)無接待情況每次對值班人員或內(nèi)勤處。
招商部管理制度6
1、負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。
2、負(fù)責(zé)招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時,做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。
3、負(fù)責(zé)招商代表簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的`流程進行操作。
4、招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。
5、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
(1)、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
(2)、簽約完畢后及時交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔工作。
(3)、當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回管理處。
(4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。
招商部管理制度7
1、通訊費、交通費按綜合部規(guī)定。
2、招待費:招商過程中,
3、主力店代表、著名
4、品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請單》再進行招待。
5、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7、禮品費:招商過程中,
8、需要禮品派送,
9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同
10、意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。
招商部管理制度8
1、各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標(biāo)制定相應(yīng)的月計劃,并填寫月計劃工作表。
2、根據(jù)月計劃細(xì)分每周的周計劃工作,并填寫周計劃工作表。
3、在周計劃的基礎(chǔ)上,要細(xì)分出每天的工作計劃表,并填寫《日工作計劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。
4、每日計劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量,回訪客戶的情況。
5、每天下午要對當(dāng)天的工作進行總結(jié),并上交《日工作計劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。
6、每天要列出所要回訪的老客戶的清單,每天不低于5個。
7、招商部的月、周計劃由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達的'任務(wù)分解到各部門。
8、每個分部門的月、周、日計劃由各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。
9、招商部的每一位員工都要認(rèn)真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標(biāo),招商部每日、周、月要對每個員工進行考核。
10、對以上各條款請遵照執(zhí)行,如有違犯,每次扣除業(yè)績分1分。
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