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      2. 招商部管理制度

        時間:2023-02-25 19:17:36 管理制度 我要投稿
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        招商部管理制度

          在現(xiàn)在社會,越來越多人會去使用制度,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的招商部管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        招商部管理制度

        招商部管理制度1

          1、招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。

          2、對于在崗職工,每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

          3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時任何人不得無故缺席。

          4、如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

          5、不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補上。

          6、對于其他部門舉行的`培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。

          7、對每個月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。

          8、如考試不合格者,必須重新補上培訓(xùn)課程,直到合格為止。

        招商部管理制度2

          1、通訊費:招商人員每月電話費補助xx元。

          2、交通費:因公出差的交通費、餐旅費,可按實際情況憑報銷憑證經(jīng)各上級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報銷,費用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。

          3、招待費:招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請單》再進行招待。

          4、出差費:招商中心人員因工作需要出差的',需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

          5、禮品費:招商過程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。

        招商部管理制度3

          1、通訊費、交通費按綜合部規(guī)定。

          2、招待費:招商過程中,

          3、主力店代表、著名

          4、品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請單》再進行招待。

          5、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,

          6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

          7、禮品費:招商過程中,

          8、需要禮品派送,

          9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同

          10、意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。

        招商部管理制度4

          1、各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標(biāo)制定相應(yīng)的月計劃,并填寫月計劃工作表。

          2、根據(jù)月計劃細分每周的周計劃工作,并填寫周計劃工作表。

          3、在周計劃的基礎(chǔ)上,要細分出每天的工作計劃表,并填寫《日工作計劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。

          4、每日計劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量,回訪客戶的情況。

          5、每天下午要對當(dāng)天的工作進行總結(jié),并上交《日工作計劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。

          6、每天要列出所要回訪的老客戶的清單,每天不低于5個。

          7、招商部的`月、周計劃由部門負責(zé)人根據(jù)公司下達的任務(wù)分解到各部門。

          8、每個分部門的月、周、日計劃由各部門的負責(zé)人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。

          9、招商部的每一位員工都要認(rèn)真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標(biāo),招商部每日、周、月要對每個員工進行考核。

          10、對以上各條款請遵照執(zhí)行,如有違犯,每次扣除業(yè)績分1分。

        招商部管理制度5

          1、通訊費:招商人員每月電話費補助元。

          2、交通費:因公出差的交通費、餐旅費,可按實際情況憑報銷憑證經(jīng)各上級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報銷,費用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。

          3、招待費:招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的'招待需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請單》再進行招待。

          4、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

          5、禮品費:招商過程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。

        招商部管理制度6

          1。招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。

          2。對于在崗職工,每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

          3。培訓(xùn)學(xué)習(xí)時任何人不得無故缺席。

          4。如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

          5。不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補上。

          6。對于其他部門舉行的`培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。

          7。對每個月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。

          8。如考試不合格者,必須重新補上培訓(xùn)課程,直到合格為止。

        招商部管理制度7

          第一章、招商部部門職能:

          1、負責(zé)貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。

          2、對相關(guān)行業(yè)商戶資源不斷進行調(diào)查和儲備。

          3、負責(zé)商戶資源的整合與入駐。

          4、負責(zé)公司經(jīng)營管理工作方案的制定。

          5、負責(zé)商戶《租賃合同》的管理,將各項費用的應(yīng)收金額及時提交財務(wù)部。

          6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過戶手續(xù)辦理。

          第二章、招商部主要職責(zé):

          1、按照xx貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進行全面招商。

          2、嚴(yán)格管理《商鋪租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。對合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密;

          3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計劃,確定招商的項目,及時調(diào)整招商策略;

          4、結(jié)合xx貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場經(jīng)營戶;

          5、對招商人員進行相關(guān)行業(yè)知識、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓(xùn);

          6、對前期未完成的招商量繼續(xù)補充招商。

          7、根據(jù)商戶的.經(jīng)營實力進行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,進行補充招商;

          8、依據(jù)招商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),要求商戶帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費用。

          9、建立商戶檔案;

          10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。

          第三章、招商部各崗位職責(zé):

          一、招商部部長職責(zé):

          1、按照市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進行全面招商;

          2、注意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的情況與需求,根據(jù)市場的實際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶達到共識;

          3、按照業(yè)態(tài)要求,重點引進知名品牌、連鎖機構(gòu)等;

          4、不斷研究市場變化,掌握商戶心理,適時調(diào)整工作,引進商戶資源,整合招商,實行一對一精確溝通。

          5、對商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;

          6、招商不徇私情。對重點引進的品牌商戶,實行一戶一策;

          7、嚴(yán)格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。對合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;

          8、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

          二、品質(zhì)管理職責(zé):

          1、對入駐前的商戶,進行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合;

          2、對進駐的商戶進行品牌、品質(zhì)管理工作;

          3、解決商戶之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);

          4、檢查入住商戶商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況;

          5、接受商戶關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;

          6、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

          7、辦理過戶手續(xù)。

          三、銷售顧問職責(zé):

          1、接待來訪意向客戶,并進行詳細的解釋、解答;

          2、根據(jù)公司要求,銷售已出租的鋪位;

          3、協(xié)助客戶辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);

          4、制定銷售計劃并完成公司要求的銷售指標(biāo);

          5、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

        招商部管理制度8

          招商部各位員工相信在我們共事的這段時間里,大家都能任勞任怨地完成自己的工作并愉快相處,在此我們希望各位管理人員與員工之間能夠相互理解、相互包容,可以在愉快、融洽的工作環(huán)境中更好的完成我們的工作,讓每個人在這里都可以學(xué)習(xí)到很多的東西,能夠不斷成長,成為金鼎項目的一個中堅力量。

          公司有效經(jīng)營業(yè)務(wù)的基石就是所有員工能在誠實、勤奮、正直、信守承諾的基礎(chǔ)上不斷進取。我們部門的基石則是團結(jié)友善、互相幫扶、共同成長、共同勉勵、共同進步!因而,所有員工在日常工作中能不斷堅持并遵守我們的規(guī)章制度是我們的責(zé)任和義務(wù)。我們的制度適用于招商部全體工作人員,所有人應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。若各位有任何疑問或建議,請隨時提出,以便及時改正。

          第1章考勤制度

          目的:規(guī)范招商團隊員工考勤與休假管理。

          2.主體內(nèi)容和適用范圍:

          本辦法規(guī)定了作息時間、員工考勤、請休假及處罰規(guī)定。

          作息時間:

          1).招商團隊實施6天工作制

          2).節(jié)假日值班的,需要在人力資源部報備,可以倒休。外地及主管級以上的可以

          攢休,攢休可跨月,但一次休息時間不可超過一周。攢休在三個月內(nèi),休息完畢,超過三個月的不予計算。

          3).招商專員,轉(zhuǎn)正后,享受每月500元的彈性績效工資。

          4).招商部早會時間為8:45,所有員工必須按時參加,招商經(jīng)理主持,未能按時參加早會的每次罰款10元。

          考勤:

          1).公司實施指紋打卡考勤制。

          2).項目所有員工每天打卡簽到4次,時間為上班前和下班后,出勤以打卡記錄為準(zhǔn)。

          3).異常出勤,填寫《異?记诟奖怼,主管、招商經(jīng)理簽字確認(rèn)

          4).病事假以經(jīng)批準(zhǔn)的請假單為準(zhǔn)。

          5).漏打卡:由于疏忽漏打卡的、打不上卡的,雖經(jīng)核實在崗,每次仍需處罰20元。中午加班、接待客戶、調(diào)研未打卡的,經(jīng)理在異常出勤表上寫明,招商經(jīng)理簽字確認(rèn),早晚必須打卡。

          異?记诠芾恚

          1).因工作需要,臨時異地辦公(出差)的員工不需打卡

          2).倒休時,必須詳細標(biāo)注倒休的哪一天,沒有標(biāo)注的,按照請假核算。

          新入職員工、中途離職員工出勤計算方式:

          1).在15日前入職的`,當(dāng)月出勤計算為:不享受上半個月的休息日帶薪工資,下半個月的休息日計發(fā)帶薪工資。

          2).在15日后入職的,當(dāng)月出勤只計算實際出勤天數(shù)。

          3).中途離職員工出勤計算方式:在15日前離職的,只計算實際出勤;15日后離職的,在15日前的休息日發(fā)放帶薪休息日工資,15日后離職的只計算實際出勤天數(shù)。

          4).員工離職后,離職當(dāng)月工資、傭金會在離職后第二個月發(fā)放。

          考勤相關(guān)規(guī)定:

          1).遲到:按規(guī)定上班時間計,晚到不超過30 分鐘定義為遲到。

          2).早退:按規(guī)定下班時間計,提前離崗不超過30 分鐘為早退。

          3).無故不上班,不履行請假手續(xù)或未經(jīng)公司批準(zhǔn),直接不上班等情況,超過半個小時,視為曠工半天,超過1個小時,視為曠工1天。

          4).遲到或早退30分鐘以上視為曠工。

          請假:

          1).備案登記:請假提前寫請假條,必須由招商總監(jiān)簽批。未報送簽批的,每次處罰10元。由于行業(yè)特殊,工作節(jié)奏緊湊,請假需有正當(dāng)理由,理由不充分的不予審批,違者罰款100元。

          2).公休不用報送請假單,但公休天數(shù)一次超過4天的,需書提交面申請,招商總監(jiān)簽批。未報送簽批的,每次罰款10元。

          休假:休假種類有春節(jié)假、婚假、喪假、清明、五一、端午、中秋、國慶

          1).春節(jié)帶薪休假3天,春節(jié)放假期間(大年三十到初二)值班人員值班實行三倍薪資。

          2).婚假:由于行業(yè)特殊性,給予3天帶薪婚假。

          3).喪假:員工直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母、公婆去世,給予帶薪喪假3天。

          處罰規(guī)定:

          1).遲到、早退,每次罰款10元。

          2).上下班不簽到的,且無任何理由的,每次罰款20元。

          3).曠工3天(含)以上按自動離職處理。每曠工一天扣罰雙倍日工資。

          第2章日常工作要求

          1、在工作場所不得做與工作無關(guān)的私人事情(包括吃零食、化妝、看與工作無關(guān)之報刊、睡覺、開小差、聽耳機等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款10元及作口頭警告處理;屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者,予以書面警告或解除勞動合同。

          2、任何時間都要以客戶為重,不得怠慢,尤其注意午餐時間來訪的客戶。怠慢客戶者視情況輕重而定處以口頭警告,或書面警告處理,情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。

          3、嚴(yán)禁在市場散播不利入駐商戶的流言,以免影響整體士氣及公司聲譽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),書面警告處理,事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即解雇。

          4、要注意保持工作場所整潔,所有招商人員均有義務(wù)保持招商部內(nèi)部的整潔,亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好,違者予以最低10元,最高50元的罰款處理。

          5、有任何異議均不可在客戶面前爭論。對公司其他工作人員要注重禮貌,多用禮貌用語,保持公司良好形象,違者予以最低10元,最高100元的罰款處理。

          6、工作期間需儀容整潔,按公司規(guī)定著裝,保持個人形象。

          7、招商內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用,工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。

          8、工作期間招商人員不得以各種形式,向客戶索取利益或要客戶請客送禮等,違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰,書面警告或解雇。

          9、無論發(fā)生任何事情,都不能在公共場合爭論,有事可向上級報告,進行最后判決。

          10、陪同客人看鋪前須告知其它同事,以便隨時清楚行蹤。

          11、避免與客人在公共場合大聲爭吵,應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi),了解其原因,并及時向經(jīng)理反映,尋求解決辦法。如有類似事件發(fā)生,處理不當(dāng)者,予以口頭警告處理。

          12、同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系,積極主動接待客人之余要注意不必要的"搶客"而造成誤會。

          13、招商辦公室制定接待值班表,輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶,不得挑客戶、搶客戶。值班人員外出由內(nèi)勤代為接待做好登記,并將登記資料轉(zhuǎn)交給值班人員。出現(xiàn)無接待情況每次對值班人員或內(nèi)勤處。

        招商部管理制度9

          1、負責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。

          2、負責(zé)招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時,做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。

          3、負責(zé)招商代表簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進行操作。

          4、招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。

          5、《合同、協(xié)議》的簽定流程:

         。1)、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。

         。2)、簽約完畢后及時交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔工作。

          (3)、當(dāng)天沒有簽約完的.合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回管理處。

         。4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。

        招商部管理制度10

          一、xx貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:

          規(guī)范xx貿(mào)易城內(nèi)商戶的經(jīng)營行為,維護廣大商戶的合法權(quán)益,促進市場良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:

         。ㄒ唬﹛x貿(mào)易城實行品牌唯一性管理制度:即一個店鋪所經(jīng)營的品牌,另一店鋪不得重復(fù)經(jīng)營。同時適當(dāng)限制單店經(jīng)營品牌數(shù)量,避免資源浪費、無序競爭;

         。ǘ﹛x貿(mào)易城負責(zé)對商戶所經(jīng)營的商品品牌進行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;

          (三)自即日起對在xx貿(mào)易城內(nèi)進行經(jīng)營的品牌進行登記備案,對已登記備案的品牌進行公示并受xx貿(mào)易城保護,其他商戶不得再經(jīng)營同一品牌的商品。若同一品牌進場經(jīng)營,一般采取先入為主的辦法解決。另外,根據(jù)進貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權(quán)限的總經(jīng)銷總代理進場經(jīng)營;

          (四)商戶在申請品牌登記備案時應(yīng)提供廠家(或代理商)授權(quán)委托書、進貨憑證等相關(guān)資料;

         。ㄎ澹┮淹瓿傻怯泜浒傅钠放疲诮(jīng)營中必須按照季節(jié)的變換及時調(diào)整貨品,否則將取消商戶對該品牌的'登記保護;

         。┰诮(jīng)營中,店鋪承包人如果因為供應(yīng)商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實行總經(jīng)銷、總代理,要提前7—10天提出書面申請,經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊備案、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,店鋪承包人方可進貨上貨。不經(jīng)批準(zhǔn)隨意更換品牌或臨時上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定進行適當(dāng)處罰,并責(zé)令限期撤貨;

         。ㄆ撸┙(jīng)過核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷而導(dǎo)致xx貿(mào)易城內(nèi)受合同保護的其它店鋪同質(zhì)品牌無法經(jīng)營造成經(jīng)濟損失者,公司將追究責(zé)任人經(jīng)濟法律責(zé)任;

          (八)xx貿(mào)易城內(nèi)不同商戶經(jīng)營的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨,按照以下的原則進行解決:

          1、已登記備案的商戶優(yōu)先受保護

          未進行品牌登記備案的商戶,可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進行品牌登記備案的商戶必須于三個工作日內(nèi)將商品撤出xx貿(mào)易城。

          2、擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護

          如果追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出xx貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓。

          3、能夠及時提供進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護

          如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,則能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出xx貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓。

         。ň牛┤绻霈F(xiàn)追貨、重貨商戶既沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,同時都不能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間,則按以下原則進行解決:

          1、xx貿(mào)易城首先進行調(diào)解,各方以經(jīng)過協(xié)商確定的同樣的價格銷售該商品。如某一方出現(xiàn)違反該價格的銷售行為,必須立即將該商品撤出xx貿(mào)易城,同時對該商戶處以200―1000元的罰款。

          2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價格銷售該商品,則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶必須同時將重貨

          商品撤出xx貿(mào)易城。

         。ㄊ┢放频怯泜浒赣行诮刂姑磕甏汗(jié),每年春節(jié)過后必須進行重新登記,以前登記的商戶享有優(yōu)先權(quán)。

          二、商戶進場和撤離管理制度:

          (一)商戶通知

          1、告之商戶開業(yè)時間和與市場管理部的具體聯(lián)系方式;

          2、商戶資格審查意見、經(jīng)營商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場管理部;

          (二)商戶接洽

          1、交代進場等諸項事宜;

          2、《商戶經(jīng)營管理公約》等材料交與商戶;

          3、與商戶相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;

          4、引薦工程部與商戶聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;

          5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。

         。ㄈ┑赇佈b修

          1、工程部對裝修施工方案進行審核,發(fā)放裝修施工通知單;

          2、施工單位和施工人員驗證登記;

          3、施工過程中工程部、市場管理部進行施工監(jiān)管,確保按照時間、要求完成施工;

          4、商戶遇到特殊的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;

         。ㄋ模炇

          1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部配合商戶進行裝修工程驗收;

          2、驗收達標(biāo),符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗收合格單,交市場管理部準(zhǔn)許商戶進場管理;

          3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù);

         。ㄎ澹╅_業(yè)

          1、市場管理部簽署相關(guān)開業(yè)申請后,商戶依據(jù)開業(yè)時間進行鋪貨和開業(yè);

          2、市場管理部協(xié)同各相關(guān)部門,開始提供開業(yè)的各項服務(wù);

          3、向商戶發(fā)放xx貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶的各項存檔資料;

          (六)撤離

          1、招商部根據(jù)市場管理部(同意撤離)的書面通知,開出聯(lián)系單要求:

         。1)工程部――協(xié)同客戶服務(wù)部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶驗收店鋪(包括收回電話線路及有關(guān)財產(chǎn)等);

          (2)市場管理部――協(xié)同客戶服務(wù)部對有關(guān)財產(chǎn)辦理退返手續(xù);

         。3)保安部――跟進商戶財產(chǎn)出門監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜;

          (4)財務(wù)部――辦理相關(guān)財務(wù)手續(xù)及電腦戶口終止。

         。ㄆ撸┏冯x后

          (1)各有關(guān)部門三天內(nèi)將撤離商戶的本部門應(yīng)收費用明細,匯總市場管理部處理;

          (2)市場管理部給招商部書面確認(rèn)有關(guān)商戶全部撤出和要求跟進有關(guān)事宜(若有);

         。3)市場管理部把商戶的欠費明細總匯等相關(guān)資料上報財務(wù)部處理。

          (八)商戶清退管理

          1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨;

          2、符合下列條件的,必須進行商戶清退工作;

         。1)商戶無故不按約定交納租金較長時間;

          (2)嚴(yán)重違反xx貿(mào)易城各項規(guī)章制度,給xx貿(mào)易城的信譽造成惡劣影響或重大財產(chǎn)損失的;

         。3)合作態(tài)度不端正,借機炒作鋪位,轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營項目的;

          (4)一年之內(nèi)兩次以上被國家執(zhí)法部門因質(zhì)量、價格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計量等原因處罰的;

          (5)嚴(yán)重違反合同規(guī)定事項;

          (6)商戶主動放棄在xx貿(mào)易城的經(jīng)營權(quán)的;

          (7)商戶有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經(jīng)營的。

          3、商戶清退流程

         。1)各部門根據(jù)上述情況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型,提出替代商戶,經(jīng)部門負責(zé)人審批后報主管領(lǐng)導(dǎo)審定;

         。2)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定清退的品牌,市場管理部與商戶洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會簽程序辦理審核手續(xù);

         。3)終止協(xié)議,由市場管理部轉(zhuǎn)財務(wù)部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財務(wù)部凍結(jié)相關(guān)押金,三個月后,無重大退貨和投訴事項發(fā)生,予以結(jié)清所有款項。

         。4)市場管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶撤場事宜。

          4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:

         。1)商戶申請退貨;

          (2)決定不經(jīng)營的商品;

         。3)質(zhì)量不合格商品。

          5、商戶在市場管理部填寫《物品出門單》,經(jīng)市場管理部確認(rèn)后在規(guī)定的時間內(nèi)前來辦理商品退貨手續(xù)。

          三、商戶資格審查及品質(zhì)管理:

         。ㄒ唬┥虘舻囊M、導(dǎo)入應(yīng)以xx貿(mào)易城的長期經(jīng)營信譽為首要目標(biāo),事先經(jīng)過認(rèn)真的市場調(diào)查分析,嚴(yán)格遵守商戶引理流程,嚴(yán)格審驗品牌和商戶的資質(zhì)、經(jīng)營信譽,逐級上報,規(guī)范合同簽定流程。

         。ǘ┰谏虘舻囊M時嚴(yán)格把關(guān),引進后應(yīng)對商戶的經(jīng)營、促銷活動給予全方位的支持協(xié)助,才能保持xx貿(mào)易城良好經(jīng)營信譽,增值xx貿(mào)易城的無形資產(chǎn)。審查內(nèi)容如下:

          1、審查經(jīng)營類型;

          2、審查經(jīng)濟實力;

          3、審查經(jīng)營能力;

          4、審查品牌優(yōu)勢;

          5、審查商品風(fēng)格;

          6、審查商品價位;

          7、審查市場反映;

        招商部管理制度11

          1、招商文員負責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。

          合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司行政部檔案室一份。

          招商文員必須另外復(fù)印三份,本部門留檔一份,物業(yè)管理一份,財務(wù)一份,每份合同必須由當(dāng)事人或部門負責(zé)人簽名確認(rèn),以便備查。

          2、招商總監(jiān)負責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進行操作。

          3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。

          4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。

          5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。

          6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可蓋章。

          7、招商人員在簽定相關(guān)合同時,必須保證公司利益。

          8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商人員的獎金進行滯留。

          9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的.后果有本人負擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟后果公司將保留法律追訴權(quán)。

          10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:

          1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。

          2)簽約完畢后及時交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。

          3、)當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。

          4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。

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