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雪樂園的應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）
在我們的學(xué)習、工作或生活中，有時會突發(fā)一些不在預(yù)期的事故，為了避免事情更糟，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？以下是小編幫大家整理的雪樂園的應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
雪樂園的應(yīng)急預(yù)案1
為了保障游樂園安全運行，有效預(yù)防所屬區(qū)域內(nèi)游藝設(shè)施事故的發(fā)生，及時控制和消除突發(fā)性危害，最大限度地減少事故所造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失以及不良社會影響，并使應(yīng)急救援工作安全、有序、科學(xué)、高效地實施，特制定本專項應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急救援原則
游樂園游樂設(shè)施應(yīng)急救援工作堅持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針；貫徹爭分奪秒、重視撫慰、恢復(fù)運轉(zhuǎn)、應(yīng)急優(yōu)先、人工救援輔佐的原則；應(yīng)急救援除了要保障游客的安全，加強作業(yè)人員的自身安全防護，防止次生事故的發(fā)生，職責明確、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、科學(xué)應(yīng)對、運轉(zhuǎn)高效。
二、危險目標和可能故障概述
根據(jù)游樂設(shè)施的特點，其危險目標和可能故障主要體現(xiàn)在四大方面，即外部環(huán)境因素（包括自然災(zāi)害、人為破壞）、機械故障、電氣故障和管理操作失誤。上述因素輕則會導(dǎo)致游客刮傷、碰傷、撞傷、摔傷，重則可能發(fā)生吊具墜落，造成人員傷亡。為了從管理上盡量避免故障因素激化事故，我公園應(yīng)加強管理人員、操作人員的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，認真做好日常維護、日常檢查、月檢、季檢和年檢，配備足夠的備件備品和作業(yè)工具。
三、應(yīng)急救援組織機構(gòu)和人員配備
成立專項應(yīng)急救援指揮部。指揮部由總指揮長指揮，由專職或兼職安全管理員負責應(yīng)急救援指揮部日常工作及應(yīng)急救護工作。指揮部下設(shè)應(yīng)急救援組和后勤組。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營救組組成；后勤組由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組長。具體人員組成如下：
總指揮：
副總指揮：
專職或兼職安全管理負責人：
應(yīng)急救援組：
后勤組：
四、應(yīng)急救援組織機構(gòu)主要職責
1、總指揮和副總指揮的職責。
全面負責應(yīng)急救援工作；組織制定和修改預(yù)案；負責根據(jù)情況決定啟動救援預(yù)案；負責對外聯(lián)絡(luò)、對內(nèi)協(xié)調(diào)；必要時請求社會救援力量；根據(jù)實際情況及時向上級政府和有關(guān)部門匯報事故情況及應(yīng)急救援的開展情況，組織配合上級相關(guān)部門事故調(diào)查工作；組織制定日常的緊急救援演習，不斷改進提高救援效能和安全性；負責事故調(diào)查和事故的善后處理工作。
2、專職或兼職安全管理負責人的職責。
檢查各救援組成員的'在崗情況，若有案例，迅速查明設(shè)備安全事件、事故的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定
合理的技術(shù)處理方案�，F(xiàn)場組織實施應(yīng)急救援方案（原則上按審定的方案實施），特殊案例（如要動用社會力量實施的）應(yīng)報總指揮長批準；負責預(yù)案的演練考核及安全培訓(xùn)工作；負責救援設(shè)備、器具的管理工作，負責組織事件、事故的內(nèi)部調(diào)查；負責事故教育，提出改進方案。如遇火災(zāi)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定要求實施。
3、應(yīng)急救援組的職責和工作紀律
根據(jù)設(shè)備個案情況，負責常規(guī)營救和應(yīng)急時的設(shè)備監(jiān)測、游客的解危等工作，分析事故的原因，及時提出應(yīng)急搶險、救援的對策，即時正確啟動實施預(yù)案，為指揮部提供有效的技術(shù)支持，對故障設(shè)備設(shè)施進行應(yīng)急處理。負責做好現(xiàn)場保衛(wèi)警戒、秩序維護、道路疏通、人員撤離等工作；負責對營救人員和受傷游客的現(xiàn)場救治或送往就近醫(yī)院治療等工作；負責通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物資供應(yīng)；負責與保險公司的理賠等事故善后處理工作；負責應(yīng)急救援時的廣播安撫等項工作。
參加現(xiàn)場應(yīng)急救援的人員必須嚴格按照預(yù)案進行，未經(jīng)總指揮或?qū)Ｂ毎踩芾碡撠熑说呐鷾�，不得擅自改變原預(yù)案。
五、事件、事故情況上報制度及相關(guān)責任
1、事件、事故發(fā)生后應(yīng)立即按規(guī)定要求上報，任何部門和個人不得遲報、瞞報、漏報或不報，否則視情節(jié)給予處分。重大的設(shè)施故障且實施救援工作，應(yīng)向上級機關(guān)或當?shù)卣|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告；發(fā)生人員傷亡，應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定及時上報。應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報上級主管單位，并向有關(guān)單位進行通報。同時，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，讓更多的游樂園接受教訓(xùn)，事件和事故應(yīng)上報地方安全監(jiān)督監(jiān)察部門。
2、各部門必須嚴格按照預(yù)案實施，凡接到應(yīng)急救援方案啟動命令通知后，行動遲緩、畏縮不前、措施不力，致使事故蔓延擴大的，要追究有關(guān)單位和個人的行政責任，造成嚴格后果的，移交司法機關(guān)追究其刑事責任。任何部門個人都有參加重大安全事故搶險救援的義務(wù)和責任。在搶險過程中，總指揮長有緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場地的權(quán)利，任何部門和個人不得阻攔或拒絕。
六、事件、事故后期處理工作
1、善后處理工作。
做好對被救人員的安撫工作，做好對傷亡人員家屬安慰、撫恤、理賠、社會救助、保險等工作；全面檢查游樂設(shè)施，消除所有事故隱患后方可重新投入使用；特殊情況下，還應(yīng)由相關(guān)部門檢查合格后方可重新投入使用；對嚴重損壞、無維修價值的，應(yīng)當予以報廢；對使用的救援設(shè)備進行全面細致的檢查和保養(yǎng)，并存放在相應(yīng)的位置，如有必要，應(yīng)及時更換。
2、事故處理工作。
重特大事故按國家規(guī)定成立事故調(diào)查組，一般性機械及電氣故障應(yīng)分析總結(jié)，避免事故再次發(fā)生；事故調(diào)查組應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定對事故產(chǎn)生的原因開展全面細致的調(diào)查，應(yīng)嚴肅認真、力求客觀、尊重事實，查明事故發(fā)生的原因及所造成的經(jīng)濟損失和人員傷亡情況；相關(guān)部門依據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在規(guī)定時限內(nèi)對有關(guān)責任人作出處理決定；應(yīng)出具調(diào)查報告，注明事故發(fā)生單位（或業(yè)主）名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；發(fā)生地點及時間；設(shè)備名稱和事故類別，人員傷亡、經(jīng)濟損失以及事故概況。
3、事故情況總結(jié)上報。
應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)事故處理情況適時組織參加單位及相關(guān)單位進行事故分析總結(jié)，將事故情況客觀總結(jié)，提出改進工作建議；應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報上級主管單位，并向有關(guān)部門進行通報；同時，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，接受教訓(xùn)，事件和事故應(yīng)上報地方安全監(jiān)督監(jiān)察部門。
雪樂園的應(yīng)急預(yù)案2
一、游樂園設(shè)備的安全標準
1、安全保險措施：兒童游樂設(shè)施在空中運行的乘人部分，整體結(jié)構(gòu)應(yīng)牢固可靠，其重要零部件宜采取保險措施。吊掛乘人部分用的。鋼絲繩或鏈條數(shù)量不得少于兩根。與坐席部分的連接，必須考慮一根斷開時能夠保持平衡。
2、乘人安全束縛裝置：當游樂設(shè)施運行時，乘人有可能在乘坐物內(nèi)被移動、碰撞或者會被甩出、滑出時，必須設(shè)有乘人束縛裝置。對危險性較大的游樂設(shè)施，必要時應(yīng)考慮設(shè)兩套獨立的束縛裝置�？刹捎冒踩珟�、安全壓杠、擋桿等。
3、對安全柵欄、站臺的安全：安全柵欄應(yīng)分別設(shè)進、出口，在進口處宜設(shè)引導(dǎo)柵欄，站臺應(yīng)有防滑措施。安全柵欄門開啟方向應(yīng)與乘人行進方向一致（特殊情況除外）。為防止關(guān)門時對人員的手造成傷害，門邊框與立柱之間的間隙應(yīng)適當，或采取其他防護措施。
4、其他安全要求：游樂設(shè)施應(yīng)在必要的地方和部位設(shè)置醒目的'安全標志。安全標志分為禁止標志（紅色）、警告標志（黃色）、指令標志（藍色）、提示標志（綠色）等四種類型。凡乘客可觸及之處，不允許有外露的銳邊、尖角、毛刺和危險突出物等。
二、應(yīng)急措施
1、在乘坐蕩船等包含公轉(zhuǎn)和自轉(zhuǎn)的游藝設(shè)備時，如有不適，請立刻用手勢和表情向工作人員示意，工作人員將及時對機器進行緊急停止，并視具體情況安排身體不適的游客休息或者治療。
2、大規(guī)模的停電造成了游樂設(shè)備停機，不要驚惶失措，只要聽從工作人員安排，完全可以保證啟用機械、手動、備用電動等動力將游客安全引導(dǎo)到安全的地方。
3、游樂園一旦發(fā)生火災(zāi)，乘客往往由于被安全設(shè)備固定在座位上動彈不得、只能被動地等待救援，從而失去逃生能力。所以在登上游樂設(shè)備時應(yīng)多留心觀察周圍有無易燃物并及時報告工作人員。
雪樂園的應(yīng)急預(yù)案3
室內(nèi)游樂場除正常的營運作業(yè)之外，突發(fā)事件時有發(fā)生，其危害之大是不可估量的。下面是關(guān)于室內(nèi)游樂場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
一、火災(zāi)
對各場所而言各種突發(fā)事件是不可避免的，但消防問題大多都是可以防范于未然。防火是時時刻刻都不容忽視的問題，因為一個小小的疏忽就會對整體經(jīng)營和設(shè)備資產(chǎn)造成不可估量的損失。事故發(fā)生后對場地的影響可能不僅僅是錢的問題，消防部門的嚴查更會對場地日后的經(jīng)營造成深遠的影響。預(yù)防場地火災(zāi)須做到以下8點：
1、場地火警問題多由煙頭引起，各場地應(yīng)該從開業(yè)起保持良好的經(jīng)營習慣，對吸煙客人進行勸阻。
2、垃圾桶換成耐燃阻燃材料是很有必要的，建議用帶蓋的不銹鋼桶；垃圾桶要最好小一些，便于清理；對垃圾桶的衛(wèi)生最好形成負責制，垃圾桶按照區(qū)域劃分，1—2個人負責一個。
3、滅火器不要為了省錢買便宜貨，而且分布要合理、要常檢查；過期的就及時更換，壓力較低的可以給店內(nèi)人員做滅火示范的器材。
4、場地貴重機臺不要放消防噴淋頭的下方，避免造成更大的損失。
5、加強場地工作人員發(fā)現(xiàn)問題的處理能力，定期進行消防演練和培訓(xùn)。
6、碎彩票不要積攢過多，容易形成比較大的消防隱患，最好每天清理。
7、火災(zāi)發(fā)生時，要先行疏散客人，再切斷店內(nèi)所有電源。
8、經(jīng)營街頭單店的要注意保持安全出口的通道暢通，千萬不要長期上鎖或者堆積雜物。
二、人身意外
顧客或員工在店內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個人健康問題導(dǎo)致的突發(fā)性暈厥、休克等等事件。當遇到這類情況，我們建議采取以下措施：
1、遇到客人突發(fā)心臟病、中暑、過度疲勞等情況暈倒時，要第一時間撥打120，如果沒有專業(yè)技能請勿盲目施救；一定要將患者先平躺，千萬不要移動或者墊高脖子，這樣會阻礙呼吸。
2、平時要注意培訓(xùn)員工學(xué)習如CPR（人工心肺復(fù)蘇術(shù)）等急救技能，以防發(fā)生意外情況時能快速反應(yīng)。
3、處理顧客在場地摔傷碰傷需要管理人員第一時間出面，遵循先救治后處理的方針；因店內(nèi)設(shè)施導(dǎo)致客人流血受傷的應(yīng)盡快陪送去醫(yī)院，根據(jù)實際情況予以補償。
三、停電
若在在營業(yè)期間，店內(nèi)發(fā)生突然停電：
1、首先員工不要驚慌，在原地待命、不要隨便亂跑；接到任務(wù)后要相互配合安撫顧客，維持店內(nèi)秩序。
2、凳子靠邊，現(xiàn)行疏散客人，店內(nèi)店里恢復(fù)正常后對客人進行賠幣補償。
3、吧臺人員看好吧臺，別被不法分子渾水摸魚。
4、在停電后要關(guān)掉店內(nèi)所有機器，避免復(fù)電時會造成機臺故障，尤其是一些嬌貴機器很容易燒主板。
5、一般收銀臺是不會斷電的，應(yīng)急照明亮起后，管理人員要在吧臺守候和準備向店內(nèi)顧客致歉。
6、手電必須隨身攜帶。
7、一般模擬機、彩票、娃娃機、推幣都有記憶功能，來電以后安排工作人員協(xié)助各個區(qū)域的顧客重新開始游戲。
8、事后追查清楚停電原因和停電時間，避免同類情況再次發(fā)生以及估算損失。
四、水浸
1、衛(wèi)生間堵塞是常有情況，要安排人員不定時進行檢查，及時解決問題。
2、店內(nèi)主管級人員要熟悉水、電、空調(diào)等的總開關(guān)的位置，遇水火災(zāi)害時能快速采取拉閘措施，降低店內(nèi)設(shè)備遭受破壞損失的風險。
3、水浸時，迅速組織員工排水，及時叫來水泵工抽水，保障店內(nèi)設(shè)備安全。
五、搶劫
收銀員謹記：
1、記住沒有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個人英雄主義，保全生命放在第一位。
2、保持冷靜，不要作無謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺你正在按他的`要求去做。
3、盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征。
4、盡量拖延給錢的時間，以等待其他人員的救助。
5、在匪徒離開后，第一時間撥110報警。
6、立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表。
7、保持好現(xiàn)場，待警察到達后，清理現(xiàn)金的損失金額。
8、及時把現(xiàn)金上交，避免超過1000塊以上的現(xiàn)金留在吧臺。
現(xiàn)場其他工作人員：
1、發(fā)現(xiàn)收銀員被打劫，在匪徒不注意時，第一時間撥110報警。
2、對持有武器、槍的匪徒，不要與其發(fā)生正面沖突，保持冷靜；在確認可以制勝時等待時機將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、體貌特征、車輛的牌號、顏色、車款等。
3、匪徒離開后，立即保護現(xiàn)場，匪徒遺留的物品，不能觸摸；將無關(guān)的人員、顧客疏散離場，將受傷人員立即送醫(yī)院就醫(yī)。
4、不允許外界拍照，暫時不接待任何新聞界的采訪。
六、騷亂
1、一般的治安問題基本都是顧客之間的矛盾造成，顧客在店內(nèi)發(fā)生摩擦沖突后，店內(nèi)人員應(yīng)及時勸阻并將客人勸離場地，避免矛盾升級，并對其他客人進行安撫；以避免由于勸阻不及時造成的傷人事件發(fā)生為處理原則，如果矛盾加大導(dǎo)致見血及警方介入，就會對經(jīng)營造成極大影響；平時店內(nèi)就要對工作人員進行培訓(xùn)，讓其能夠積極主動地對隱患事件進行及時處理或上報。
2、無理取鬧的客人較少，主要以酒后鬧事為主，這種人都是喝點酒耍酒瘋型，對待這樣的客人盡量避免在公共區(qū)域溝通；公共區(qū)域溝通一般只能使事態(tài)更加嚴重難以善后，應(yīng)及時的將其勸到辦公室進行勸解，并且避免周圍人多，最好是店長或管理人員單獨處理。
3、對待蓄意鬧事的顧客可以及時地報警由警察出面調(diào)解，一般場地與所轄派出所都是有聯(lián)系的，警方出警也會站在商家立場上處理這種蓄意鬧事。
4、平時就對店內(nèi)工作人員進行思想教育，遇到什么事都要先保證自己和他人的人身安全；對于有的脾氣不是特別好的場地服務(wù)人員，遇到客人不講理的時候可能會有過激行為，其他工作人員一定要在第一時間將客人針對的現(xiàn)場人員替換出來，避免矛盾升級；不論客人是否講理，先將客人安撫住，其它問題可在情緒安穩(wěn)后依據(jù)店內(nèi)情況進行妥善處理。
七、偷分、作弊
1、對內(nèi)部員工要嚴格管理，懲罰嚴格，超過5000元的就以非法侵占罪送警法辦。
2、每天碼表和清幣表都要核對仔細，發(fā)現(xiàn)狀況就要迅速理清是表有問題還是人為原因。
3、機器的智能報警器保持打開狀態(tài)。
4、善用場地管理系統(tǒng)。
5、可以找?guī)讉�熟客做內(nèi)線、從旁觀察，發(fā)現(xiàn)狀況就及時通知店內(nèi)工作人員。
八、舉辦大型活動
1、人員過度密集時，每半個小時就要廣播提防小偷。
2、收銀臺須有專人在前面引導(dǎo)顧客排隊，維持秩序。
3、包括辦公室人員都拿著對講機、帶著袖章在店里巡視。
雪樂園的應(yīng)急預(yù)案4
一、編制目的
為提高景區(qū)管理處保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障居民和游客的生命財產(chǎn)安全，維護風景區(qū)安全穩(wěn)定，促進各項事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、編制依據(jù)
依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合景區(qū)實際制定本預(yù)案。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的各類突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。本預(yù)案指導(dǎo)景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作。
四、組織機構(gòu)
樟樹鎮(zhèn)景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組是各景區(qū)內(nèi)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)的應(yīng)急管理工作。
組長：廖昱
副組長：宋定國易新武湛建軍文雯
成員：周煉光殷宇峰張吉武周婷周凱
程自篤
下設(shè)應(yīng)急管理辦公室，應(yīng)急管理辦公室設(shè)在辦公室，由應(yīng)急辦統(tǒng)一口徑對外宣傳。負責履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職責，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用。應(yīng)急辦值班電話：2536670。
1、交通事故應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔任，副指揮長由安保站站長擔任，成員由護衛(wèi)隊隊長及相關(guān)人員組成。
負責交通事故發(fā)生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的生產(chǎn)和社會秩序。
2、治安事件應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔任，副指揮長由安保站站長擔任，成員由治調(diào)條協(xié)會、城管隊員及相關(guān)人員組成。
負責活動集會安全事故和治安、刑事案件發(fā)生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的生產(chǎn)和社會秩序。
3、消防安全應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔任，副指揮長由安保站站長擔任，成員由景區(qū)相關(guān)人員組成。
負責火災(zāi)、火警發(fā)生后的`救援工作，最大限度減少火災(zāi)損失，確保森林安全。
4、水旱災(zāi)害、生物災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)擔任，副指揮長農(nóng)技術(shù)站長擔任，成員由負責景區(qū)園林綠化相關(guān)人員組成。
負責控防景區(qū)園林有害突發(fā)性事件，保護森林資源，維護生態(tài)平衡，確保景區(qū)森林資源可持續(xù)發(fā)展，最大限度地降低災(zāi)害損失。
5、水電、房屋災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管行政后勤的領(lǐng)導(dǎo)擔任，副指揮長由景區(qū)主要負責人擔任，成員由景區(qū)相關(guān)工作人員組成。
負責景區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的搶修，及管道、溝渠、護坡及房屋安全事故的處理，最大限度地控制和減輕突發(fā)事故造成的損失。
6、食品衛(wèi)生應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管衛(wèi)生計生的領(lǐng)導(dǎo)擔任，副指揮長由衛(wèi)計辦主任擔任，成員負責食品安全相關(guān)人員組成。
負責景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營門點發(fā)生食品安全事故后的救援工作，最大限度地控制和減輕突發(fā)事故造成的損失。
五、應(yīng)急處置
1、突發(fā)公共事件發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況組織現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部開展工作，指揮部組成人員根據(jù)在各專項應(yīng)急預(yù)案中分工和職責，實施救援。
2、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門30分鐘內(nèi)電話及時向應(yīng)急管理辦公室報告有關(guān)情況，2小時內(nèi)文字及時向管理處應(yīng)急管理辦公室報告有關(guān)情況。
3、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各應(yīng)急救援指揮部及時對突發(fā)公共事件的起因、性質(zhì)、影響、責任、經(jīng)驗教訓(xùn)等進行調(diào)查評估，向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
4、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門上報信息時須確保信息來源，即事件發(fā)生的時間、地點、遇險狀況等重要信息準確，突發(fā)公共事件由景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一發(fā)布并上報縣應(yīng)急管理辦公室，信息發(fā)布要求及時、準確、客觀、全面。
5、突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作實行責任追究制。對突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻的部門和個人給予表彰和獎勵，對遲報、謊報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者在應(yīng)急救援工作中有其他失職、瀆職行為的部門和個人給予處分。
六、宣傳和培訓(xùn)
1、各有關(guān)部門要廣泛宣傳交通安全、應(yīng)急法律、法規(guī)和預(yù)防等常識，增強安全意識、社會責任意識和自救、互救能力。
2、應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急法律法規(guī)和應(yīng)急管理、培訓(xùn)制度，各有關(guān)部門要有計劃地對應(yīng)急求援和管理人員進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。
3、景區(qū)積極配合區(qū)、局做好定期宣傳和培訓(xùn)工作。
七、應(yīng)急措施
1、交通事故應(yīng)急處置措施
�。�1）事故發(fā)生后，應(yīng)急處置指揮部半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時準確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
�。�2）做好現(xiàn)場保護，并積極穩(wěn)妥的疏散、救護受傷人員。
�。�3）做好協(xié)調(diào)工作，積極配合有關(guān)部門進行處置。
�。�4）積極配合有關(guān)部門對事故進行調(diào)查處理，妥善處理善后事宜。
2、治安事件應(yīng)急處置措施
�。�1）事故發(fā)生后，應(yīng)急處置指揮部半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時準確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
�。�2）做好現(xiàn)場保護，并積極穩(wěn)妥的疏散、救護受傷人員。
�。�3）做好協(xié)調(diào)工作，積極配合有關(guān)部門進行處置。
�。�4）積極配合有關(guān)部門對事故進行調(diào)查處理，妥善處理善后事宜。
3、消防安全應(yīng)急處置措施
（1）消防隊發(fā)現(xiàn)火警或接警后，應(yīng)迅速出動，并及時準確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
�。�2）應(yīng)急處置指揮部成員半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，正確偵察火情，做好先期處置指揮工作。
�。�3）消防隊到達現(xiàn)場后，迅速組織撲救。
�。�4）根據(jù)火情和現(xiàn)場情況，及時請求增援。
�。�5）火情撲滅后，對火災(zāi)現(xiàn)場進行全面檢查，清理余火，并留有足夠人員看守火場，徹底排除隱患后，方能撤回。
�。�6）火災(zāi)后應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因，妥善處理善后事宜。
4、水旱災(zāi)害、生物災(zāi)害應(yīng)急措施
A、森林病蟲害防治措施：
�。�1）加強森林病蟲害情況的監(jiān)測，隨時掌握病蟲害發(fā)
生動態(tài)，及時向管理處報告病蟲害危害情況。
�。�2）做好應(yīng)急時所需的藥物、機具、燃油、人員的準備工作，做到招之即來，來之能戰(zhàn)。
�。�3）組織人力、物力迅速打藥，并做好處理過程中的各項記錄，為今后做好預(yù)防該類工作及該項工作的改進提供有價值的資料。
（4）加強森林病蟲害的日常管理工作，嚴格控制好森林病蟲害，努力避免災(zāi)難性病蟲害情況的發(fā)生。
B、抗旱保苗應(yīng)急措施：
�。�1）以隊為單位，全力以赴，奮戰(zhàn)7、8、9三個月。
�。�2）做好應(yīng)急時所需的機具、車輛、人員準備工作。
�。�3）盡力保障缺水地段主要景區(qū)景點的抗旱保苗工作及時性。
�。�4）做好處理過程中的各項記錄，為今后做好預(yù)防工作及改進工作提供有價值的資料。
（5）及時監(jiān)察實時情況，如實上報，為整體抗旱工作的部署提供詳實的依據(jù)。
C、冰災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急措施：
�。�1）做好應(yīng)急所需的機具、工具、車輛、燃料、安全防護用具的準備工作。
�。�2）重點突擊主游道、主要景點，及時排除危及游客安全的險情，疏通道路，保證全山主游道的暢通。
�。�3）組織好外來力量對全山林區(qū)分片包干進行清理。及時清運因冰災(zāi)受損而無法生存的樹木。做到既保持林相整齊又消除安全隱患。
�。�4）及時上報受損情況。
5、水電、房屋安全應(yīng)急處置措施
�。�1）水電突發(fā)事件發(fā)生后，及時報告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時立刻組織人員在半小時內(nèi)（根據(jù)實際情況）到現(xiàn)場，停電停水搶修，或采取邊供電、水邊搶修。
�。�2）發(fā)生房屋倒塌事件后，及時報告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立刻停電停水，以搶救人財為主，以后根據(jù)應(yīng)急管理小組指示維修。自然災(zāi)害下大雨發(fā)生護坡、溝渠、道路塌垮事件，先斷開水源，根據(jù)情況實施搶修。
�。�3）做好應(yīng)急處置的記錄和善后情況報告工作。
6、食品安全應(yīng)急處置措施
（1）及時處置病人：停止食用疑似有毒食品；對病人進行臨時緊急救助，通知120前往救護或組織人員將病人送到醫(yī)院進行救治；及時提取采取病人有關(guān)樣本，如嘔吐物、排泄物，供有關(guān)部門作檢測。
�。�2）對可疑食品、生產(chǎn)加工場所迅速采取控制處理措施：保護現(xiàn)場，封存造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工設(shè)備及用具；對有毒食品進行無害化處理或銷毀。
（3）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事故后，應(yīng)急處置指揮部對中毒人員情況進行初步調(diào)查、核實；并及時向應(yīng)急管理小組報告，并及時報告病人轉(zhuǎn)歸及調(diào)查處理情況。
�。�4）應(yīng)急處置指揮部協(xié)助有關(guān)部門對事故現(xiàn)場采取相應(yīng)的消毒處理，防止再次發(fā)生公共衛(wèi)生事故。
7、觀光車安全事故應(yīng)急處置措施
�。�1）及時向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，應(yīng)急處置指揮部半小時內(nèi)趕到事故現(xiàn)場。
�。�2）與交警大隊聯(lián)系處理事宜，與相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)處理事故善后事宜。
（3）全力救援事故傷者，穩(wěn)定傷者情緒，最大限度減少人員傷亡。
�。�4）盡快恢復(fù)正常秩序以及服務(wù)交通等，繼而清理、清潔現(xiàn)場。
八、責任與獎懲
突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實行領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。
雪樂園的應(yīng)急預(yù)案5
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、管委會成立景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部
指揮長由管委會主任擔任，副指揮長由管委會分管安全、景區(qū)管理的副主任擔任，成員組成單位：紀檢委、宣傳部、財政所、景管局、安監(jiān)局、社會發(fā)展局、公安分局、旅游局、交警大隊、索道公司。成員單位的負責人為指揮部成員。
工作職責：負責突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時準確地了解景區(qū)突發(fā)事件的最新態(tài)勢，制定應(yīng)急處理方案，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門根據(jù)方案的分工實施應(yīng)急處理，現(xiàn)場指揮突發(fā)事件的應(yīng)急處理，采取有效措施控制事故的擴大，預(yù)防和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。負責事故的調(diào)查、處理及善后工作。
2、設(shè)立景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急分隊
北山工作站全體員工為應(yīng)急分隊的主要組成人員，保潔分公司、門禁分公司為輔助力量，北山工作站為二分隊，保潔分公司為三分隊，門禁分公司為四分隊，索道公司為五分隊。
工作職責：
根據(jù)指揮部的指令，負責應(yīng)急方案的實施，采取有效措施搶救受傷人員，阻止事故的擴大和漫延，預(yù)防和減少人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，及時準確地向指揮部報告事故的發(fā)展狀況，利于指揮部作出正確的決策。發(fā)生重大安全事故如山洪暴發(fā)、山體滑坡、火災(zāi)事故的，一、二、三、四分隊必須以最快的時間趕赴現(xiàn)場，組織實施指揮部制定的應(yīng)急處理方案。突發(fā)事件重大，需要封山、封路的，由公安分局、交警大隊、門禁分公司負責實施，需要開索道專機進行緊急運輸?shù)�，由索道公司負責實施�?/p>
二、預(yù)防措施
應(yīng)急處理指揮部各成員單位應(yīng)根據(jù)自身的部門職能，研究制定景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案并做好以下工作：
1、進一步完善景區(qū)游步道、觀景臺、棧道、索道、轎業(yè)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的安全系統(tǒng)的建設(shè)。景區(qū)管理局要進一步完善游步道安全防護欄、防護網(wǎng)，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標志牌、警示牌，要加強路段安全巡察，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。
2、林業(yè)部門、消防隊、景區(qū)管理局、索道要實施景區(qū)通訊系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，盡早實現(xiàn)數(shù)字景區(qū)。運用現(xiàn)代科技手段強化景區(qū)安全事故的監(jiān)控。
3、加強旅游設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的安全，采取切實有效措施，消除所有安全隱患，索道公司要嚴格遵守國家規(guī)定的空中客運安全操作規(guī)范，并制定安全運營操作規(guī)程，確保索道的安全運營。
4、指揮部定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下達限期整改意見或通知，特別在旅游黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應(yīng)急預(yù)案，組織力量集中時間維護旅游秩序，在游客密集處、索道上下站、一線天等、危險地段布設(shè)旅游秩序維護組，疏導(dǎo)游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
三、應(yīng)急處理
1、發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場目擊者必須立即向指揮長、副指揮長報告，指揮部迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織成員單位組成應(yīng)急處理工作組，研究制定應(yīng)急處理方案，下達應(yīng)急處理指令，展開事故原因調(diào)查；
2、景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急分隊必須在接到通知的第一時間趕赴現(xiàn)場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準確地向指揮部報告最新事態(tài)的發(fā)展狀況；
3、各成員單位負責人組織本部門員工按照應(yīng)急處理工作組的分工展開工作，組織實施應(yīng)急處理方案。在實施應(yīng)急過程中如遇特殊情況，部門負責人可以根據(jù)實際情況的發(fā)展需要采取應(yīng)變措施，并邊實施，邊向工作組組長請示匯報；
4、完成突發(fā)事件處理后，指揮部應(yīng)當對突發(fā)事件的'善后工作提出處理意見，并做好相關(guān)工作；
5、指揮部組成事故調(diào)查組，對突發(fā)事件的原因進行調(diào)查，根據(jù)事故原因的調(diào)查結(jié)果，提出相關(guān)責任人的處理意見，對引發(fā)突發(fā)事件的問題下達限期整改意見或通知，并督促落實到位。
四、責任
指揮部成員單位的一把手為本部門的第一責任人，承擔責任區(qū)及本部門的工作責任；五個分隊的分隊長為各責任區(qū)的第一責任人，第一責任人必須擔負起安全預(yù)防和應(yīng)急處理的組織領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急方案實施的責任。如因責任人組織不力、應(yīng)急處理不當、延誤時間造成后果的，管委會將按照組織程序?qū)ω熑稳诉M行處理。
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