企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度
內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)缺點
優(yōu)點:
(1)企業(yè)對內(nèi)師熟悉,幾乎不存在培訓(xùn)風(fēng)險;
(2)內(nèi)師對企業(yè)和學(xué)員熟悉,培訓(xùn)針對性、適用性強(qiáng);
(3)內(nèi)師與學(xué)員相互熟悉,有利于交流溝通;
(4)費用低。
缺點:
(1)內(nèi)師不容易在學(xué)員中樹立威望,會影響學(xué)員的參與態(tài)度;
(2)選擇范圍小,不容易獲取高質(zhì)量的內(nèi)師;
(3)內(nèi)師的視野具有局限性,不易上升到理想的高度。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度(精選8篇)
在當(dāng)今社會生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編收集整理的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度(精選8篇),希望對大家有所幫助。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度1
1、目的
1.1有效開發(fā)、利用公司內(nèi)部的智力資源,實現(xiàn)內(nèi)部資源的整合,充分打造公司知識共享的氛圍,支持公司人力資源戰(zhàn)略和內(nèi)訓(xùn)計劃的實現(xiàn)。
1.2積極培養(yǎng)和建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍,為員工提供鍛煉和成長的舞臺,體現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用。
1.3挖掘綜合素質(zhì)人才,激發(fā)員工潛能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
2、范圍
公司全體員工
3、職責(zé)
3.1內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)力
3.1.1參與制定公司年度培訓(xùn)計劃,并具有培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)方式、講師選擇的建議權(quán)。
3.1.2優(yōu)先享受公司組織的各類培訓(xùn)進(jìn)階、專業(yè)技能及管理培訓(xùn)課程。
3.1.3按照級別享受課時費的權(quán)力。
3.1.4按照所開發(fā)課程的定級享受課程開發(fā)費的權(quán)力。
3.2內(nèi)訓(xùn)師的責(zé)任
3.2.1內(nèi)訓(xùn)師是公司員工內(nèi)部兼職的行為,不能因為培訓(xùn)或接受培訓(xùn)而影響本職工正常工作。
3.2.2參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,協(xié)助分析公司員工培訓(xùn)需求,向公司人力資源部提供員工培訓(xùn)需求資料。
3.2.3協(xié)助人力資源部編制年度培訓(xùn)計劃。
3.2.4開發(fā)設(shè)計相關(guān)課程,如培訓(xùn)教材、輔助教材、案例及游戲、授課PPT、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期更新以上材料。
3.2.5負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核工作,通過培訓(xùn)后閱卷、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果。
3.2.6對其他講師的授課技巧、方法、案例、授課內(nèi)容等提出改進(jìn)建議。
3.2.7積極學(xué)習(xí)、努力提高自身文化素質(zhì)、綜合能力以及授課技巧。
3.2.8學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程,將其引入公司,并根據(jù)實際情況對相關(guān)人員開展內(nèi)訓(xùn)。
3.2.9根據(jù)人力資源部設(shè)計的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn),如有改動應(yīng)在開課前3天征得人力資源部的同意。
3.2.10在不影響工作的情況下,努力學(xué)習(xí),積極創(chuàng)新,開發(fā)新的課程。
3.2.11協(xié)助公司人力資源部進(jìn)行單項及年度培訓(xùn)效果評估,及各類培訓(xùn)總結(jié)。
3.3根據(jù)職級評定結(jié)果,做報表分析為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、術(shù)語
4.1內(nèi)訓(xùn)師:即內(nèi)部培訓(xùn)師,指能夠結(jié)合公司的發(fā)展要求,研究開發(fā)公司實際需要的培訓(xùn)項目,以及根據(jù)公司經(jīng)營、管理的需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目與培訓(xùn)課程,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)執(zhí)行活動的人員。
4.2來源:內(nèi)部講師即為我司員工兼職擔(dān)任
4.3組織分工:內(nèi)訓(xùn)師在行政上歸屬于所在部門科室,在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上各級內(nèi)訓(xùn)師歸屬于公司人力資源部管理。
4.4內(nèi)訓(xùn)師等級
4.4.1公司內(nèi)訓(xùn)師劃分為四個等級:內(nèi)訓(xùn)員、初級內(nèi)訓(xùn)師、中級內(nèi)訓(xùn)師、高級內(nèi)訓(xùn)師;人力資源部建立公司內(nèi)訓(xùn)師資料庫,收錄公司所有內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)檔案。自公司制度發(fā)布之日起,公司高管自動成為中級內(nèi)訓(xùn)師;部級、科級自動成為初級內(nèi)訓(xùn)師。
4.4.2內(nèi)訓(xùn)員:具有本崗位備2年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗,良好的語言表達(dá)能力。
4.4.3初級內(nèi)訓(xùn)師:具有本崗位備3年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗或擔(dān)任半年以上內(nèi)訓(xùn)員且考評合格者,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
4.4.4中級內(nèi)訓(xùn)師:具有本崗位備5年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗或擔(dān)任初級內(nèi)訓(xùn)師1年以上且年度考核成績90分以上者,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力。
4.4.5高級內(nèi)訓(xùn)師:具有本崗位備8年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗或擔(dān)任中級內(nèi)訓(xùn)師1年以上且年度考核成績90分以上者,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力。
4.4.6特殊人才,要求可以適當(dāng)放寬,由公司人力資源部統(tǒng)一定級。
4.4.7公司為初級(含)以上內(nèi)訓(xùn)師頒發(fā)正式聘書,聘書有效期為一年,次年第一季度公司根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師年度考評統(tǒng)一頒發(fā)新的聘書,
5、內(nèi)訓(xùn)師選拔
5.1選拔原則:公開、公平、公正
5.2選拔工作的分工:由公司人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師選拔的組織和實施工作,各部門負(fù)責(zé)組織本部門內(nèi)訓(xùn)師競聘報名及資料收集、上報工作。
5.3選拔的條件5.3.1申請人需為入職半年以上的在冊正式員工。
5.3.2認(rèn)同企業(yè)文化和管理理念,自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程。
5.3.3具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神,熱愛培訓(xùn)工作,能夠在不影響本崗位工作的前提下,積極配合公司培訓(xùn)工作的開展。
5.3.4在本崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實踐操作經(jīng)驗,工作業(yè)績突出。
5.3.5較好的語言表達(dá)能力、感染力、組織協(xié)調(diào)能力,具備編寫講義、教材、測試題的能力。
5.4選拔流程(見附件三:選拔流程圖):
5.4.1公司人力資源部下發(fā)招聘/選拔內(nèi)訓(xùn)師的通知。
5.4.2各部門負(fù)責(zé)將通知在本部門內(nèi)落實,做好內(nèi)訓(xùn)師的報名組織工作,包括傳達(dá)內(nèi)訓(xùn)師選拔精神,鼓勵員工競聘,《內(nèi)訓(xùn)師自薦/推薦表》的收集、整理、上報。為完善整個公司內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè),本次申報除自由申報外,熔配科、成型科、工務(wù)一科、加工科、檢驗科、動力科必須滿足至少1人申報,其他部門科室必須滿足本部門至少一人申報。
5.4.3公司人力資源部根據(jù)各部門內(nèi)訓(xùn)師申報的實際情況,對申報人資格進(jìn)行初步審核,并在三個工作日內(nèi)公示初選合格名單,同時下發(fā)試講通知,人力資源部組織評審小組(人力資源部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo))聽取初選合格人員10分鐘不限題目的試講,并進(jìn)行打分(附件四,內(nèi)訓(xùn)師試講評分表)。
5.4.4根據(jù)評審小組意見及試講得分,整理出合格人員名單,上報公司高管審批。
5.4.5試講不合格者和高管審批未通過者,進(jìn)入后備講師資料庫,次年可直接進(jìn)入試講環(huán)節(jié)。
5.5公司人力資源部對試講通過人員進(jìn)行集中培訓(xùn)(可申請外訓(xùn)老師進(jìn)行一次企業(yè)內(nèi)部TTT培訓(xùn)),培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)考核,考核合格者進(jìn)入聘用環(huán)節(jié)。
6、內(nèi)訓(xùn)師聘用
內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過,并經(jīng)過公司人力資源部進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)考核合格后,由人力資源部統(tǒng)一發(fā)文聘任,并頒發(fā)相應(yīng)級別內(nèi)訓(xùn)師資格證書,證書一年一審,根據(jù)培訓(xùn)工作開展情況,對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行年度考評(考評方式見第十條),優(yōu)秀者可根據(jù)情況給予晉升,頒發(fā)新的聘書及資格證書,考評未通過者將給予半年的考察,如果不符合要求將不再聘用。
7、內(nèi)部課程開發(fā)
公司內(nèi)部培訓(xùn)課程分為:工藝技術(shù)類培訓(xùn)課程、崗位能力類培訓(xùn)課程、管理技能及其他類培訓(xùn)課程三大類,內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)以培訓(xùn)需求調(diào)查表及年度培訓(xùn)計劃為基礎(chǔ)展開。
7.1工藝技術(shù)類培訓(xùn)課程工藝技術(shù)類培訓(xùn)課程是為了更好記錄、總結(jié)、分享、傳承工作中所形成的對生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等有幫助的方式和方法,而開發(fā)的以科室為單位的系列課程,包括:工藝類教材編寫、工藝調(diào)整總結(jié)、各種與生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量先關(guān)的技術(shù)類培訓(xùn)等。7.2崗位能力類培訓(xùn)課程崗位能力類培訓(xùn)課程是以更快的了解崗位工作內(nèi)容,更好的勝任崗位工作為目標(biāo)而開發(fā)的以科室為單位的系列課程,包括:入職培訓(xùn)、基本崗位勝任能力培訓(xùn)、崗位能力提升培訓(xùn)等。
7.3管理技能及其他類培訓(xùn)課程此類課程內(nèi)容、授課形式不限,可涵蓋工作、生活多個方面,內(nèi)訓(xùn)師可選擇自己最擅長板塊設(shè)計課程,此類課程目的是激發(fā)員工潛能,共同分享、共同進(jìn)步,課程包括培訓(xùn)計劃內(nèi)課程,優(yōu)秀的計劃外課程等。
8、內(nèi)訓(xùn)師管理
8.1公司人力資源部統(tǒng)籌管理內(nèi)訓(xùn)師隊伍,建立、完善內(nèi)訓(xùn)師檔案,同時可與兄弟公司及周邊企業(yè)合作,掌握外部內(nèi)訓(xùn)師的詳細(xì)情況,以便進(jìn)行資源整合。
8.2內(nèi)訓(xùn)師的直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)大力支持內(nèi)訓(xùn)師的日常培訓(xùn)工作,在內(nèi)訓(xùn)師不耽誤本職工作的前提下盡量給予充分的配合及資源支持。
8.3內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該嚴(yán)格按照公司人力資源部的培訓(xùn)計劃來執(zhí)行課程的講授,如果因自身原因無法進(jìn)行課程的講授,需提前三天通知人力資源部,另行安排其他講師,
8.4內(nèi)訓(xùn)師授課標(biāo)準(zhǔn)流程圖(見附件5)
8.4.1培訓(xùn)需求調(diào)查:內(nèi)訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)之前,需深入接觸受訓(xùn)人員,并進(jìn)行實際的培訓(xùn)需求調(diào)查,掌握準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求信息,制定有針對性的培訓(xùn)計劃,制作培訓(xùn)課件。
8.4.2內(nèi)訓(xùn)師在進(jìn)行授課時,如果是標(biāo)準(zhǔn)化的課程,不需要提前會課,如果是非標(biāo)準(zhǔn)化的首次講解的課程,需要在開課前3天進(jìn)行會課,會課由人力資源部人員、內(nèi)訓(xùn)師、目標(biāo)學(xué)院代表等共同參與,并進(jìn)行課程的意見反饋,內(nèi)訓(xùn)師對課程進(jìn)行優(yōu)化。
8.4.3人力資源部提前3天發(fā)布培訓(xùn)通知,內(nèi)訓(xùn)師至少提前1天與人力資源部就培訓(xùn)場地、所需設(shè)備、是否試講等信息進(jìn)行共同確認(rèn)。
8.4.4課程進(jìn)行過程中,內(nèi)訓(xùn)師要注意控制課程的進(jìn)度,維持課堂紀(jì)律。調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)情緒,加強(qiáng)互動。
8.5內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)效果跟蹤流程
8.5.1課程結(jié)束后,由學(xué)員進(jìn)行課程的評價反饋和講師的評價反饋,表單由人力資源部收集、統(tǒng)計分析、留檔備案,并根據(jù)分析結(jié)果給內(nèi)訓(xùn)師建議意見。
8.5.2課程結(jié)束二周內(nèi),培訓(xùn)師要與培訓(xùn)學(xué)員或培訓(xùn)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,了解培訓(xùn)效果,并進(jìn)行課程改進(jìn)、完善。8.5.3人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí),提升活動,不定期組織內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)驗交流,根據(jù)公司年度培訓(xùn)目標(biāo),對不同的主題簡歷課程開發(fā)小組,各小組定期召開討論會,對課程的開發(fā)進(jìn)行定期總結(jié),并上報人力資源部。
8.5.4重要培訓(xùn)課程,內(nèi)訓(xùn)師需要根據(jù)人力資源部的要求在培訓(xùn)后3天內(nèi)出具其培訓(xùn)總結(jié)報告。
9、內(nèi)訓(xùn)師的考核
9.1日?己
9.1.1人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)工作的日?己耍ǔT谂嘤(xùn)結(jié)束后的3個工作日內(nèi)完成,日?己酥饕ㄟ^受訓(xùn)學(xué)員對課程及講師的評價反饋為主,同時還與所授課程類別,參訓(xùn)人數(shù)等信息有關(guān)。
9.1.2人力資源部要對每次課程后的各項材料收集齊全,保存完整,計算精確,用于年度考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
9.2年度考核
9.2.1人力資源部于每年1月組織對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行年度考核評定,內(nèi)訓(xùn)師年終考核項目分為:課程開發(fā)數(shù)量、講師評價得分、課程評價得分、年度授課課時總數(shù)四部分組成,每部分單項滿分都為100分,按照本年度實際完成情況給予評分。
9.2.2課程開發(fā)數(shù)量:根據(jù)年度培訓(xùn)計劃分解任務(wù),內(nèi)訓(xùn)師需在本年度內(nèi)嚴(yán)格按照計劃完成相關(guān)課程開發(fā),超額完成一門課程開發(fā)并完成授課給予單項加10分的獎勵,課程開發(fā)占年終考評分權(quán)重為30%。
9.2.3講師評價平均分:根據(jù)一年內(nèi)所上課程的講師評價平均分來統(tǒng)計,此項占年度考評分權(quán)重30%。
9.2.4課程評價平均分:根據(jù)一年內(nèi)所上課程的課程評價平均分來統(tǒng)計,此項占年度考評分權(quán)重35%。
9.2.5年度授課課時總數(shù):內(nèi)訓(xùn)師統(tǒng)計時間范圍內(nèi)授課課時的累加,超額完成按照完成率得分,此項占年度考評分的5%。
10、內(nèi)訓(xùn)師獎懲及晉升
10.1內(nèi)訓(xùn)師的獎勵
10.1.1課時費:(標(biāo)準(zhǔn)*系數(shù),45分鐘為1課時)等級內(nèi)訓(xùn)員10元;初級內(nèi)訓(xùn)師30元;中級內(nèi)訓(xùn)師50元;高級內(nèi)訓(xùn)師80元新人入職及實習(xí)人員培訓(xùn),授課課時按照實際課時的0.5倍統(tǒng)計。
不享受課時費的情況:
1、工作職責(zé)內(nèi)要求的授課,包括部門各項認(rèn)證的培訓(xùn)等類似課程;
2、試講、非正式授課;
3、領(lǐng)導(dǎo)層對下屬的輔導(dǎo)、分享、交流等;
4、其他無法判定的情況由人力資源部進(jìn)行判定。均分(講師評分*50%+課程評分*50%)90分以上(含85分)80—90分(含80分)70—80分(含70分)70分以下系數(shù)10.80.60.4
10.1.2統(tǒng)計:由人力資源部負(fù)責(zé)對所有內(nèi)訓(xùn)師可是進(jìn)行統(tǒng)計,課時費按照季度發(fā)放,本季度課時費隨本季度最后一個月工資一起發(fā)放;
10.1.3課程開發(fā)費:略
10.1.4年度優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師:根據(jù)培訓(xùn)年終考評結(jié)果排名,同時個人年終綜合考評需達(dá)到85分以上(含85分)備注
10.1.5非物質(zhì)獎勵:包括職位的晉升、評優(yōu)、外派培訓(xùn)等形式,將優(yōu)先考慮內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊成員。
10.1.6根據(jù)季度統(tǒng)計得分結(jié)果,得分最高的前三名通報表揚(yáng),并在年度考核中給與加分,季度優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師前三名分別給予:1.5分、1分、0.5分;年度優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師將給予增加2分。
10.2內(nèi)訓(xùn)師的懲罰10.2.1不服從人力資源部安排,無正當(dāng)理由拒絕的授課的,由人力資源部視其情節(jié)輕重,給予同等級2課時費的負(fù)激勵,在季度統(tǒng)計中扣除,當(dāng)年連續(xù)2次或者累計3次者,取消內(nèi)訓(xùn)師資格。
10.2.2內(nèi)訓(xùn)師因正常工作或個人原因,不能正常授課時,應(yīng)提前三天通知人力資源部進(jìn)行變更,未及時通知培訓(xùn)組織部門,造成惡劣影響的,當(dāng)年連續(xù)2次或累計3次者,取消內(nèi)訓(xùn)師資格。
10.2.3當(dāng)年內(nèi)進(jìn)行過課程講授,年度考核低于70分,內(nèi)訓(xùn)師資格降低一級。
10.2.4受到學(xué)員兩次以上重大投訴經(jīng)檢查屬實的,內(nèi)訓(xùn)師資格降低一級。
10.2.5人力資源部組織的內(nèi)訓(xùn)師活動,無故不參加或未請假者,首次給予口頭批評,第二次給予2課時費的負(fù)激勵,當(dāng)季度末扣除,累計五次(含五次)以上者,內(nèi)訓(xùn)師資格降低一級。
10.3內(nèi)訓(xùn)師的晉升與降級
10.3.1內(nèi)訓(xùn)師的晉升:內(nèi)訓(xùn)師的晉升時間為每年的1月份,在年度考核結(jié)束后,符合條件的可以晉升至下一級,由人力資源部頒發(fā)新證,并進(jìn)行發(fā)文通報;高級內(nèi)訓(xùn)師的晉升不再有等級的區(qū)分,連續(xù)兩年年度考核90分以上者,將內(nèi)訓(xùn)師資格審核由一年一審,變?yōu)槎暌粚彙?/p>
10.3.2內(nèi)訓(xùn)師的降級:一年內(nèi)培訓(xùn)課程未達(dá)到指定要求,切無下一年具體執(zhí)行計劃的,進(jìn)行降級處罰;個人能力無法適應(yīng)課程要求,經(jīng)公司人力資源部和相關(guān)部門評定后,進(jìn)行降級處罰;連續(xù)二年在年度培訓(xùn)考評中低于70分者,給予降級處罰。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度2
一、目的:組建公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍并實現(xiàn)對內(nèi)訓(xùn)師管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、適用范圍:本規(guī)定適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、管理、考核等工作。
三、內(nèi)容:
1內(nèi)訓(xùn)師的選拔及隊伍組建
1.1本著公開、公正、擇優(yōu)的原則對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。
1.2凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識、實務(wù)操作等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,工作業(yè)績突出,同時有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力的人員,可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。
1.3內(nèi)訓(xùn)師選拔程序:
⑴由個人推薦,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師自薦表》,報人力資源部審核。
、茖W(xué)院組織相關(guān)專業(yè)人員確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單。
1.4凡參加外派培訓(xùn)人員,經(jīng)人力資源部推薦,學(xué)院考察可作為公司臨時內(nèi)訓(xùn)師,具有為員工提供一次時間不少于半天的培訓(xùn)(內(nèi)容、培訓(xùn)時間自定)的義務(wù),如講課現(xiàn)場效果評估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求,且與學(xué)院所設(shè)的課程相一致,經(jīng)個人申請可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。
1.5內(nèi)訓(xùn)師分助理培訓(xùn)師、培訓(xùn)師、中級培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)師,初次申請根據(jù)課程難易系數(shù),自課程的最低級別培訓(xùn)師開始。升級需通過內(nèi)訓(xùn)師資格評審,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師升級申請表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:
⑴需在一年內(nèi)完成在原級的最低有效授課天數(shù)(計算范圍為學(xué)院委托講授的課程)如下表:
、圃谏鲜龅氖谡n天數(shù)內(nèi)課程的效果評估(課程效果評估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位)平均在85分以上;
、欠2.8內(nèi)訓(xùn)師課程及入職資格中上一級的課程及能力要求。
、葷M足以上條件的內(nèi)訓(xùn)師可向?qū)W院提交《內(nèi)部培訓(xùn)師升級申報表》,學(xué)院將根據(jù)平時對學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審定。
1.6當(dāng)公司內(nèi)部缺少某一專業(yè)知識的講師時,學(xué)院可考慮在社會上聘請,相關(guān)管理明
細(xì)在雙方合同上規(guī)定,不列入本管理制度。
1.7公司管理者、內(nèi)訓(xùn)師對外授課、交流需學(xué)院審定。
1.8各中心(部門)應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)訓(xùn)師的.授課管理與培養(yǎng)工作。
2內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé)及入職資格
2.1內(nèi)訓(xùn)師須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,開發(fā)設(shè)計課程有關(guān)的資料,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期改進(jìn)以上資料。
2.2內(nèi)訓(xùn)師以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向,所需相關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向?qū)W院反饋申請(如必要教材的購買)。
2.3輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的行動改進(jìn)計劃。
2.4內(nèi)訓(xùn)師組織的教材、教案,歸公司所有,公司有權(quán)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,供學(xué)員下載學(xué)習(xí)。
2.5內(nèi)訓(xùn)師須參與考后閱、評卷、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作,協(xié)助課程組織工作;對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議;參與學(xué)院完善崗位培訓(xùn)課程體系的研討工作。
2.6內(nèi)訓(xùn)師作為本職專業(yè)的先導(dǎo)者,可為學(xué)院提供外部優(yōu)秀的、有價值的培訓(xùn)信息,作為內(nèi)訓(xùn)師或公司員工豐富培訓(xùn)內(nèi)容的途徑之一。
2.7公司內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)優(yōu)先參加外派培訓(xùn),接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》,《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程共分為四個級別(助理、初級、中級、高級),學(xué)院負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展情況篩選接受培訓(xùn)的講師名單。所有接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》的內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)后必須制定行動改進(jìn)計劃,根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)針對性地改進(jìn)自己在授課中的不足之處,學(xué)院負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。
2.8內(nèi)訓(xùn)師課程及入職資格
助理培訓(xùn)師課程及入職資格
培訓(xùn)師課程及入職資格
中級培訓(xùn)師課程及入職資格
高級培訓(xùn)師課程及入職資格
3內(nèi)訓(xùn)師的激勵
3.1內(nèi)訓(xùn)師授課可享受授課補(bǔ)貼,按如下標(biāo)準(zhǔn)獎勵:
、盼幕n講授
⑵軍訓(xùn)教官
3.2發(fā)放授課獎勵補(bǔ)貼的課程須為學(xué)院統(tǒng)一安排并經(jīng)學(xué)院考核合格的課程,發(fā)放時間為課程后期跟蹤、考核結(jié)束后由學(xué)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報與支付,每季度支付一次。考核成績在90—100分,全額發(fā)放;成績在80—90,發(fā)放90%;80分以下,不享受授課補(bǔ)貼。
3.3課程安排由非內(nèi)訓(xùn)師講授的,根據(jù)所講課程深度,對應(yīng)給與相應(yīng)等級內(nèi)訓(xùn)師的授課獎勵補(bǔ)貼。
3.4以下情況不屬于發(fā)放授課獎勵補(bǔ)貼的范疇:(可記學(xué)分)
⑴各級管理者對本管理范圍內(nèi)人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導(dǎo)。⑵試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。
、怯筛饔萌瞬块T或職能部門為提高員工技能,組織開展的現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式的在崗
培訓(xùn)。
⑷學(xué)院工作職責(zé)要求的授課。
、墒谡n時數(shù)不足1小時的課程。
3.5內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)先參加公司組織的相關(guān)內(nèi)部或外出的培訓(xùn)課程,每年組織內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗分享與交流,或聘請資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn),以提高內(nèi)訓(xùn)師的授課水平。
3.6內(nèi)訓(xùn)師具有優(yōu)先發(fā)展和晉升的權(quán)利。
4內(nèi)訓(xùn)師的管理與考核
4.1學(xué)院統(tǒng)一計劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課,并進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評估與跟蹤。
4.2學(xué)院對內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績效進(jìn)行年終綜合考核,并將考核結(jié)果報人力資源部,對考核獲得“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號的內(nèi)訓(xùn)師,授予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師獎?wù)拢瑐人年功分加0.5分,部門負(fù)責(zé)人年終績效考評分加0.2分(部門中有多個內(nèi)訓(xùn)師被評為“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”的,不累加)。
4.3內(nèi)訓(xùn)師如在1年之內(nèi)有2次課程的現(xiàn)場效果評估低于80分,或內(nèi)訓(xùn)師年度考核分低于80分即被降級。
4.4學(xué)院作為內(nèi)訓(xùn)師評審、監(jiān)督管理部門,為能夠掌握第一手信息,將不定期對學(xué)員進(jìn)行訪談,了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為內(nèi)訓(xùn)師考評的依據(jù),同時為進(jìn)
一步開發(fā)內(nèi)訓(xùn)師能力奠定基礎(chǔ)。
4.5各中心自行組織安排內(nèi)訓(xùn)師授課,由各中心自行安排,不計入學(xué)院授課天數(shù),但可作為升級依據(jù)(須有培訓(xùn)評估報告)。
4.6各中心部門在學(xué)院進(jìn)行的'專業(yè)培訓(xùn),由中心根據(jù)培訓(xùn)計劃安排授課人員,不納入學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師管理,不享受授課補(bǔ)貼。
四、工作質(zhì)量記錄及考核:由學(xué)院對本制度的實施情況進(jìn)行控制。
五、責(zé)任部門:學(xué)院負(fù)責(zé)本文件的制定、解釋、監(jiān)督、考核。
六、執(zhí)行時間:本制度自2009年6月開始執(zhí)行。
七、相關(guān)文件及表格:
1《內(nèi)部培訓(xùn)師自薦表》
2《內(nèi)部培訓(xùn)師升級申報表》
3《培訓(xùn)授課評估報告》
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度3
一、目的:為了提高公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)積極性,全面提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,體現(xiàn)多勞多得的機(jī)制,特制定本制度。
二、適用范圍:適用所有使用會議室進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)講師
三、培訓(xùn)資料
培訓(xùn)講師制定培訓(xùn)計劃,需在培訓(xùn)之前將培訓(xùn)資料交于人力資源部,由人力資源部進(jìn)行存檔。
四、具體獎勵方式:
1、現(xiàn)金獎勵,在當(dāng)月薪資里體現(xiàn);
2、獎勵辦法:每位使用會議室進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)講師,每培訓(xùn)一個小時獎勵10元,不到一小時按一小時算,不到兩小時按兩小時算,以此類推,具體時間由人力資源部與培訓(xùn)講師進(jìn)行確認(rèn)。
3、獎勵條件:
(1)必須有培訓(xùn)資料上交;
。2)必須有培訓(xùn)記錄上交,兩項缺一不可,任缺一項都不作獎勵。
五、培訓(xùn)效果跟蹤
1、培訓(xùn)現(xiàn)場提問
培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中,要不定時地對聽課人員進(jìn)行提問,以確保聽課人員在聽課過程中集中精神,確保培訓(xùn)的效果。
2、會后跟蹤
培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過后,就對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤,在會后可以針對聽課人員進(jìn)行不定時提問,以確保培訓(xùn)的鞏固。
3、筆試
指導(dǎo)性課程培訓(xùn),必須要有培訓(xùn)過后的筆試驗證,作為培訓(xùn)過后的效果跟蹤,確保培訓(xùn)的有效性。
六、參與人員
1、為了表示對培訓(xùn)講師的尊重,培訓(xùn)講師制定的培訓(xùn)計劃要求的培訓(xùn)人員必須準(zhǔn)時到會參加培訓(xùn),無故拖延遲到者或在培訓(xùn)過程中手機(jī)響者,需按以下表格
2、參加培訓(xùn)人員不能無故在培訓(xùn)會場亂走動、打瞌睡、睡覺,違者按相應(yīng)條款處罰。若無故缺席,則按相關(guān)管理制度,按曠工處理。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度4
1、目的
為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師管理的正規(guī)化和科學(xué)化,有效開展全員培訓(xùn)并幫助員工改善工作及提高績效,有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實現(xiàn)知識共享,特制定本管理辦法。
2、適用范圍
2.1本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
3、管理職責(zé)
3.1人力資源部為內(nèi)部培訓(xùn)師的歸口管理部門,負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各部門協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部培訓(xùn)師,積極開展內(nèi)部授課。各部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部培訓(xùn)師的授課管理與培養(yǎng)工作。
3.2內(nèi)部培訓(xùn)師工作職責(zé)
3.2.1參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,明確員工的培訓(xùn)需求,向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。
3.2.2開發(fā)設(shè)計有關(guān)課程,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期改進(jìn)以上資料;
3.2.3制定、落實培訓(xùn)計劃,講授培訓(xùn)課程;
3.2.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作,以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果;
3.2.5對其他培訓(xùn)師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議;
3.2.6協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。
3.2.7積極學(xué)習(xí),努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
4、內(nèi)部培訓(xùn)師管理內(nèi)容
4.1內(nèi)部培訓(xùn)師分初、中、高培訓(xùn)師三個級別。
4.2內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格條件:
4.2.1大專以上學(xué)歷;
4.2.2工作認(rèn)真、敬業(yè),績效顯著;
4.2.3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能,且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍剑?/p>
4.2.4在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,
4.2.5具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說能力;開發(fā)課程的試講考核成績達(dá)到良好以上。
4.3內(nèi)部培訓(xùn)師選拔程序:
4.3.1.由各部門推薦或個人自薦,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表》,由各部門主任審核,報人力資源部審核。
4.3.2人力資源部收到《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表》后,根據(jù)各部門的人員數(shù)量、申報人水平、公司的培訓(xùn)需求等情況與申請人所在部門協(xié)商,初步確定內(nèi)部培訓(xùn)師名單并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.3.3內(nèi)部培訓(xùn)師授課由人力資源部統(tǒng)一安排,各部門提出培訓(xùn)需求上報人力資源部。
4.3.4人力資源部組織,各部門協(xié)助,對內(nèi)部培訓(xùn)師的授課效果進(jìn)行抽查,即抽取上課學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查表》,學(xué)員人數(shù)在30名以上抽取15名,30名以下的抽取10名,將總分進(jìn)行加權(quán)平均。對連續(xù)二次抽查得分低于60分的內(nèi)部培訓(xùn)師,自動喪失內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師資格及所享受的一切待遇。
4.3.5各級培訓(xùn)師均可以提出升級申請,申請需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師資格評聘表》(見附表3),人力資源部受理申請并組織升級評聘。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請升級評聘:
4.3.5.1內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核結(jié)果為良好及以上。
4.3.5.2連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評分標(biāo)準(zhǔn):初級培訓(xùn)師:70-80分;中級培訓(xùn)師:80-90分;高級培訓(xùn)師:90-100分。
4.3.5.3授課時數(shù):初級培訓(xùn)師授課時間達(dá)到或超過6學(xué)時/年;中級培訓(xùn)師授課時間達(dá)到或超過8學(xué)時/年。
4.4激勵措施:
4.4.1人力資源部將每年組織一至二次全體內(nèi)部培訓(xùn)師的經(jīng)驗分享與交流,或聘請資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn),以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平。
4.4.2公司根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的年度授課時間(授課時間可累加計算)的長短,按優(yōu)先順序提供參加外部培訓(xùn)機(jī)會;
4.4.3為開發(fā)課程的內(nèi)部培訓(xùn)師給予報銷查詢、購買、復(fù)制課程相關(guān)資料等費用;
4.4.4對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內(nèi)部培訓(xùn)師給予獎勵;
4.4.5內(nèi)部培訓(xùn)師的授課可享受授課費。
4.4.6發(fā)放授課費的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程,發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個月內(nèi)由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報與支付。
4.5內(nèi)部培訓(xùn)師的考核
4.5.1人力資源部對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行年度考核。考核結(jié)果由人力資源部審核(見附表4《內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核表》),報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定?己私Y(jié)果分為不合格、合格、良好、優(yōu)秀4個等級,對年度考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的內(nèi)部培訓(xùn)師,公司將取消其內(nèi)部培訓(xùn)師資格。
4.5.2中級培訓(xùn)師連續(xù)二次抽查得分低于80分,高級培訓(xùn)師連續(xù)二次抽查得分低于90分的,培訓(xùn)師資格降一級。初級培訓(xùn)師連續(xù)二次抽查得分低于70分將取消培訓(xùn)師資格。
4.5.3中級培訓(xùn)師一年內(nèi)授課時間未達(dá)到8學(xué)時/年,高級培訓(xùn)師一年內(nèi)授課時間未達(dá)到12學(xué)時/年,培訓(xùn)師資格降一極。初級培訓(xùn)師一年內(nèi)授課時間未達(dá)到6學(xué)時/年,取消培訓(xùn)師資格。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度5
一、目的
為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,實現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學(xué)化,有效開展全員培訓(xùn)并幫助員工改善工作及提高績效,有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實現(xiàn)知識共享,特制定本管理辦法。
二、適用范圍
本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。
內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
三、管理職責(zé)
人力資源部為內(nèi)部講師的歸口管理部門,負(fù)責(zé)講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部講師,積極開展內(nèi)部授課。各業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。
內(nèi)部講師工作職責(zé):
1)參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,明確各公司員工的培訓(xùn)需求,向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。
2)開發(fā)設(shè)計有關(guān)課程,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期改進(jìn)以上資料;
3)制定、落實培訓(xùn)計劃,講授培訓(xùn)課程;
4)負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作,以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果;
5)對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議;
6)協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。
7)積極學(xué)習(xí),努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)講師(以下簡稱內(nèi)訓(xùn)師)管理內(nèi)容
1、內(nèi)訓(xùn)師的組建及選拔
1)公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。
2)凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,工作業(yè)績突出,同時有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力的人員,可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。
2、內(nèi)訓(xùn)師選拔程序:
1)由各部門推薦或個人自薦,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦(自薦)表》,由各部門經(jīng)理審核,報人力資源部審核。
2)人力資源部初步審核后,組織各部門相關(guān)直線上司評估確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
3)凡參加外派培訓(xùn),一次培訓(xùn)時長在5天或以上的人員,經(jīng)人力資源部考慮,可作為公司臨時內(nèi)訓(xùn)師,具有為員工提供一次培訓(xùn)(內(nèi)容、培訓(xùn)時間自定)的義務(wù),如講課現(xiàn)場效果評估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求,經(jīng)個人申請可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。
3、內(nèi)訓(xùn)師考核小組:
內(nèi)訓(xùn)師考核小組由公司經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成,負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)置等進(jìn)行評定,培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。
4、內(nèi)訓(xùn)師任職資格條件:
1)工齡2年以上,司齡1年以上,大專以上學(xué)歷;
2)工作認(rèn)真、敬業(yè),績效顯著;
3)對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能,且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍剑?/p>
4)在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長;
5)具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說能力;
6)人力資源部收到《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦(自薦)表》后,根據(jù)各公司的人員數(shù)量、申報人水平、公司的培訓(xùn)需求等情況與申請人所在部門協(xié)商,初步確定內(nèi)部講師名單并報總經(jīng)理審批。
5、內(nèi)訓(xùn)師的工作職責(zé):
1)配合人力資源部開展培訓(xùn)工作;
2)開發(fā)培訓(xùn)課題,撰寫講義,參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫,并定期改進(jìn)以上資料;
3)參與培訓(xùn)課程內(nèi)容的審定;
4)根據(jù)人力資源部的培訓(xùn)安排,講授培訓(xùn)課程;
5)參與對參訓(xùn)人員的課程考試或考查,考后閱、評卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作;
6)將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果需交到人力資源部作為培訓(xùn)資料的備案;
7)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務(wù)后,須按時上課,若因特殊原因不能上課者,應(yīng)提前一天通知人力資源部相關(guān)人員或本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8)負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié),對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議,協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系;
6、激勵措施:
1)公司根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的授課時間(授課時間可累加計算)的長短,按優(yōu)先順序提供參加外部培訓(xùn)機(jī)會;
2)為開發(fā)課程的內(nèi)訓(xùn)師給予報銷查詢、購買、復(fù)制課程相關(guān)資料等費用;
3)通過每次講課的《課程評估表》(即全體受訓(xùn)人員打分的平均分)滿意度高低值,在年底評選出“優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師”,授予“榮譽(yù)證書”及獎金,并作為員工晉級、調(diào)薪的重要依據(jù)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度6
為提高企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師(以下簡稱“內(nèi)訓(xùn)師”)的培訓(xùn)積極性與熱情,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)效果的全面提升,特制定本制度。
一、激勵對象與目的
(一)內(nèi)訓(xùn)師課酬激勵制度是以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師為激勵對象。
(二)目的
1.激發(fā)講師熱情,提升培訓(xùn)效果
內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的主體,是企業(yè)培訓(xùn)工作的核心,只有內(nèi)訓(xùn)師自身專業(yè)能力過硬,綜合素質(zhì)高,才能培養(yǎng)出一批又一批的精兵強(qiáng)將,為企業(yè)源源不斷的輸送合格的人才。
2.提高技術(shù)人員專業(yè)水平,拓展員工職業(yè)發(fā)展通道
針對員工普遍溝通表達(dá)能力偏弱,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建立,對于員工提高自身表達(dá)能力,拓展職業(yè)發(fā)展通道,有著不可忽視的積極作用。內(nèi)訓(xùn)師激勵制度更能激發(fā)了員工的潛能,為員工走向管理層積累了豐富的經(jīng)驗。
二、范圍
全體員工
三、職責(zé)與責(zé)任
。ㄒ唬┞氊(zé)
1.內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)力:參與制定培訓(xùn)計劃,并具有培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)方式、講師選擇的建議權(quán)。
2.優(yōu)先享受企業(yè)組織的各類培訓(xùn)進(jìn)階、專業(yè)技能及管理培訓(xùn)課程。
3.享受課酬的權(quán)力。
(二)責(zé)任
1.內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能因為培訓(xùn)或接受培訓(xùn)而影響本職范圍內(nèi)的正常工作。
2.參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,協(xié)助分析企業(yè)員工培訓(xùn)需求。
3.開發(fā)設(shè)計相關(guān)課程,如培訓(xùn)教材、案例及游戲、授課PPT、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期更新以上材料。
4.根據(jù)人力資源部設(shè)計的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn),如有改動應(yīng)在開課前3天與人力資源部溝通。
5.內(nèi)訓(xùn)師在行政上歸屬于所在部門/科室,在培訓(xùn)工作上內(nèi)訓(xùn)師由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。
四、內(nèi)訓(xùn)師形式與內(nèi)容
(一)標(biāo)準(zhǔn)類課程
1.由各部門/科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。培訓(xùn)對象:新院,培訓(xùn)時間:營業(yè)前,參訓(xùn)人員:新院全體員工,培訓(xùn)目的:新院制度、流程、話術(shù)、企業(yè)文化等新院導(dǎo)入。
2.內(nèi)訓(xùn)師與授課內(nèi)容:略
(二)非標(biāo)準(zhǔn)類程
1.由人力資源部選拔的或各部門/科室推薦的內(nèi)訓(xùn)師。培訓(xùn)對象:企業(yè)全體員工,培訓(xùn)時間:全年度,參訓(xùn)人員:企業(yè)全體員工,培訓(xùn)目的:挖掘綜合素質(zhì)人才,激發(fā)員工潛能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
2.內(nèi)訓(xùn)師與授課內(nèi)容(課程內(nèi)容后期豐富):略
注:課程內(nèi)容、授課形式不限,可涵蓋工作、生活多個方面,內(nèi)訓(xùn)師可選擇自己最擅長板塊設(shè)計課程。
五、激勵標(biāo)準(zhǔn)與方式
。ㄒ唬└鶕(jù)授課時間、授課次數(shù)、講師資歷,參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果評分情況評定內(nèi)訓(xùn)師可享受的課酬標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同課酬標(biāo)準(zhǔn)給予內(nèi)訓(xùn)師不同的課酬。
。ǘ┮哉n程次數(shù)為課酬計算單位,按月結(jié)算。
。ㄈ┱n酬與內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)
。ㄋ模┮韵虑闆r不屬于享受培訓(xùn)課酬的范疇:
1.日常工作中的經(jīng)驗交流、指導(dǎo);
2.為自己的直接或間接下級授課;
3.試講及其他非正式授課;
4.從事培訓(xùn)工作的專職人員。
5.授課時數(shù)不足45分鐘的課程。
。ㄎ澹┱n酬發(fā)放部門
由人力資源部組織的培訓(xùn),課酬由人力資源部負(fù)責(zé)申請及發(fā)放;各下級單位組織的培訓(xùn),必須報備集團(tuán)人力資源部,并提交培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人員簽到明細(xì)、內(nèi)訓(xùn)師課件、培訓(xùn)后評分明細(xì)等相關(guān)培訓(xùn)資料后,由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)申請及發(fā)放。
六、內(nèi)訓(xùn)師制度執(zhí)行
(一)內(nèi)訓(xùn)師管理
1.內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該嚴(yán)格按照人力資源部的培訓(xùn)計劃來執(zhí)行課程的講授,如果因自身原因無法進(jìn)行課程的講授,需提前三天通知人力資源部,另行安排其他講師。
2.人力資源部統(tǒng)籌管理內(nèi)訓(xùn)師隊伍,建立、完善內(nèi)訓(xùn)師檔案。
3.內(nèi)訓(xùn)師在進(jìn)行授課時,標(biāo)準(zhǔn)類的課程,不需要提前試講,非標(biāo)準(zhǔn)類的課程,編入課表前需先試講,由人力資源部負(fù)責(zé)組織與評定,并進(jìn)行課程的意見反饋,與內(nèi)訓(xùn)師共同對課程內(nèi)容及授課情況進(jìn)行優(yōu)化,直至達(dá)到授課標(biāo)準(zhǔn)后方可歸入課程計劃內(nèi)。
4.人力資源部提前3天發(fā)布培訓(xùn)通知,內(nèi)訓(xùn)師至少提前1天與人力資源部就培訓(xùn)場地、所需設(shè)備、培訓(xùn)時間等信息進(jìn)行確認(rèn)。
5.課程進(jìn)行過程中,內(nèi)訓(xùn)師要注意控制課程的進(jìn)度,維持課堂紀(jì)律。調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)情緒,加強(qiáng)互動。
。ǘ﹥(nèi)訓(xùn)師評分
1.人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作后的評分組織與統(tǒng)計,通常在培訓(xùn)結(jié)束后的3個工作日內(nèi)完成,主要通過受訓(xùn)學(xué)員對課程及講師的評價反饋為主。
2.人力資源部要對每次課程后的各項材料收集齊全,保存完整,核算統(tǒng)計內(nèi)訓(xùn)師評分。
3.評分項目與標(biāo)準(zhǔn)
七、內(nèi)訓(xùn)師淘汰
1.內(nèi)訓(xùn)師2次以上(含2次)評分低于80以下的,人力資源組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),培訓(xùn)考核通過后方可安排授課;若培訓(xùn)后考核未通過則進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師淘汰。
八、其他
。ㄒ唬榱吮硎緦ε嘤(xùn)講師的尊重,培訓(xùn)課程要求報名參加的學(xué)員必須準(zhǔn)時參加培訓(xùn),無故遲到者或培訓(xùn)過程中手機(jī)響起者等不文明行為等給予嚴(yán)厲批評。
。ǘ﹨⒓优嘤(xùn)學(xué)員不能無故在培訓(xùn)會場隨意走動、打瞌睡、講話等。
九、費用預(yù)算
。ㄒ唬⿻憾ㄅ嘤(xùn)安排及費用預(yù)算
注:標(biāo)準(zhǔn)類課程培訓(xùn)時間:新院開業(yè)前;非標(biāo)準(zhǔn)類課程培訓(xùn)時間:每月至少開展1次(具體時間有人力資源部與各培訓(xùn)講師協(xié)調(diào)溝通)。
。ǘ┢渌M用
。ㄈ┵M用合計:
1.內(nèi)訓(xùn)師預(yù)算費用:6840元;
2.其他費用費用:xx元。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度7
一、培訓(xùn)對象:公司全體職員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范(以下簡稱“規(guī)范”)
三、培訓(xùn)時間:利用周六上午進(jìn)行(具體時間以每周通知為準(zhǔn))。
四、培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以集體研討互動的方式展開。
第一階段:意識的潛移默化(一個月)
1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時)
時間:兩周周六
活動方式:光碟觀摩,每次活動分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1.5個小時。
2、潛能訓(xùn)練
時間:一周周六(全天)
活動方式:聯(lián)系有關(guān)培得機(jī)構(gòu),組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。
第二階段:規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識(半個月)
1、公司規(guī)章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛(wèi)生、財務(wù)制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)
活動時間:一周周六
活動方式:A、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時);
B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討(2小時)
2、公司服務(wù)規(guī)范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機(jī)禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌)
活動時間:一周周六
活動方式:A、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時);
B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討(2小時)
第三階段:規(guī)范內(nèi)容的研修(半個月)
活動內(nèi)容:結(jié)合公司實際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個別的條款展開研討。
活動時間:兩周周六
活動方式:結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討,每次活動分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)用時1.5個小時。
第四階段:業(yè)務(wù)技能的觀摩(一個半月)
活動內(nèi)容:A、金正昆《商務(wù)禮儀》(共8張VCD,每張碟約60分鐘)
B、余世維《贏在執(zhí)行》(共6張VCD,每張VCD約55分鐘)
C、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張VCD,約52分鐘)
活動時間:六周周六
活動方式:光碟觀摩,每次活動分三節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1個小時。
五、組織實施:
1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的組織實施,結(jié)合公司的實際情況,合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。
2、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到,培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案。
3、各部門應(yīng)合理安排工作,協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時間,保證部門員工能準(zhǔn)時參與培訓(xùn)活動。
4、各部門可結(jié)合本部門的工作實際提出培訓(xùn)需求,培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計劃。
5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計劃,各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實際工作中的行為調(diào)整。
六、學(xué)習(xí)考查評估:
學(xué)習(xí)考核評估工作的展開:培訓(xùn)不是目的,僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評估工作本身仍然不是目的,如何對實際工作和個人成長有助益才是關(guān)鍵。所以考查評估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動開始時刻就已經(jīng)展開了,可以說是全方位的,具體包括:
1、各部門負(fù)責(zé)人針對培訓(xùn)的內(nèi)容,在培訓(xùn)活動結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實際運用。
2、公司行政部門在實際的行政管理過程中,針對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行日常考核。
3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評估形式,不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估。
4、培訓(xùn)效果評估內(nèi)容,由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評估內(nèi)容均提效行政部備案。
學(xué)習(xí)考查評估形式:根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容可分別采取以下不同的評估形式——
A、閉卷測試:以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。
B、見面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對同事進(jìn)行訪談式溝通,以了解其對公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。
C、心得報告:由同事提交書面報告或口頭報告,闡述其對公司規(guī)范的理解與運用。
D、角色扮演:由同事置身模擬環(huán)境,以特定角色對公司規(guī)范進(jìn)行示范性操作或演示,以了解其對公司規(guī)范的熟練程度。
E、實效考查:通過集合研修,由公司相關(guān)部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進(jìn)行稽查。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度8
為提高企業(yè)部訓(xùn)師(以下簡稱“訓(xùn)師”)的培訓(xùn)積極性與熱情,促進(jìn)企業(yè)部培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)效果的全面提升,特制定本制度。
一、激勵對象與目的
。ㄒ唬┯(xùn)師課酬激勵制度是以企業(yè)訓(xùn)師為激勵對象。
。ǘ┠康
1.激發(fā)講師熱情,提升培訓(xùn)效果?
訓(xùn)師是企業(yè)部培訓(xùn)的主體,是企業(yè)培訓(xùn)工作的核心,只有訓(xùn)師自身專業(yè)能力過硬,綜合素質(zhì)高,才能培養(yǎng)出一批又一批的精兵強(qiáng)將,為企業(yè)源源不斷的輸送合格的人才。
2.提高技術(shù)人員專業(yè)水平,拓展員工職業(yè)發(fā)展通道?
針對員工普遍溝通表達(dá)能力偏弱,企業(yè)訓(xùn)師隊伍的建立,對于員工提高自身表達(dá)能力,拓展職業(yè)發(fā)展通道,有著不可忽視的積極作用。訓(xùn)師激勵制度更能激發(fā)了員工的潛能,為員工走向管理層積累了豐富的經(jīng)驗。
二、職責(zé)與責(zé)任
職責(zé)
1.訓(xùn)師的權(quán)力:參與制定培訓(xùn)計劃,并具有培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)方式、講師選擇的建議權(quán)。
2.優(yōu)先享受企業(yè)組織的各類培訓(xùn)進(jìn)階、專業(yè)技能及管理培訓(xùn)課程。
3.享受課酬的權(quán)力。
。ǘ┴(zé)任
1.訓(xùn)師是企業(yè)員工部兼職的行為,不能因為培訓(xùn)或接受培訓(xùn)而影響本職圍的正常工作。
2.參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,協(xié)助分析企業(yè)員工培訓(xùn)需求。
3.開發(fā)設(shè)計相關(guān)課程,如培訓(xùn)教材、案例及游戲、授課PPT、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期更新以上材料。
4.根據(jù)人力資源部設(shè)計的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn),如有改動應(yīng)在開課前3天與人力資源部溝通。
5.訓(xùn)師在行政上歸屬于所在部門/科室,在培訓(xùn)工作上訓(xùn)師由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。
三、訓(xùn)師形式與容
。ㄒ唬(biāo)準(zhǔn)類課程
1.由各部門/科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任訓(xùn)師。
2.訓(xùn)師與授課容
。ǘ┓菢(biāo)準(zhǔn)類程
1.由人力資源部選拔的或各部門/科室推薦的訓(xùn)師。
2.訓(xùn)師與授課容(課程容后期豐富)
注:課程容、授課形式不限,可涵蓋工作、生活多個方面,訓(xùn)師可選擇自己最擅長板塊設(shè)計課程。
四、激勵標(biāo)準(zhǔn)與方式
。ㄒ唬└鶕(jù)授課時間、授課次數(shù)、講師資歷,參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果評分情況評定訓(xùn)師可享受的課酬標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同課酬標(biāo)準(zhǔn)給予訓(xùn)師不同的課酬。
(二)以課程次數(shù)為課酬計算單位,按月結(jié)算。
。ㄈ┱n酬與訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)
略
(四)以下情況不屬于享受培訓(xùn)課酬的疇:
1.日常工作中的經(jīng)驗交流、指導(dǎo);
2.為自己的直接或間接下級授課;
3.試講及其他非正式授課;
4.從事培訓(xùn)工作的專職人員。
5.授課時數(shù)不足45分鐘的課程。
。ㄎ澹┱n酬發(fā)放部門
由人力資源部組織的培訓(xùn),課酬由人力資源部負(fù)責(zé)申請及發(fā)放;各下級單位組織的培訓(xùn),必須報備集團(tuán)人力資源部,并提交培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人員簽到明細(xì)、訓(xùn)師課件、培訓(xùn)后評分明細(xì)等相關(guān)培訓(xùn)資料后,由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)申請及發(fā)放。
五、訓(xùn)師制度執(zhí)行
1.訓(xùn)師管理
訓(xùn)師應(yīng)該嚴(yán)格按照人力資源部的培訓(xùn)計劃來執(zhí)行課程的講授,如果因自身原因無法進(jìn)行課程的講授,需提前三天通知人力資源部,另行安排其他講師。
2.人力資源部統(tǒng)籌管理訓(xùn)師隊伍,建立、完善訓(xùn)師檔案。
3.訓(xùn)師在進(jìn)行授課時,標(biāo)準(zhǔn)類的課程,不需要提前試講,非標(biāo)準(zhǔn)類的課程,編入課表前需先試講,由人力資源部負(fù)責(zé)組織與評定,并進(jìn)行課程的意見反饋,與訓(xùn)師共同對課程容及授課情況進(jìn)行優(yōu)化,直至達(dá)到授課標(biāo)準(zhǔn)后方可歸入課程計劃。
4.人力資源部提前3天發(fā)布培訓(xùn)通知,訓(xùn)師至少提前1天與人力資源部就培訓(xùn)場地、所需設(shè)備、培訓(xùn)時間等信息進(jìn)行確認(rèn)。
5.課程進(jìn)行過程中,訓(xùn)師要注意控制課程的進(jìn)度,維持課堂紀(jì)律。調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)情緒,加強(qiáng)互動。
六、訓(xùn)師評分
1.人力資源部負(fù)責(zé)訓(xùn)師培訓(xùn)工作后的評分組織與統(tǒng)計,通常在培訓(xùn)結(jié)束后的3個工作日完成,主要通過受訓(xùn)學(xué)員對課程及講師的評價反饋為主。
2.人力資源部要對每次課程后的各項材料收集齊全,保存完整,核算統(tǒng)計訓(xùn)師評分。
3.評分項目與標(biāo)準(zhǔn)
七、訓(xùn)師淘汰訓(xùn)師2次以上(含2次)評分低于80以下的,人力資源組織訓(xùn)師培訓(xùn),培訓(xùn)考核通過后方可安排授課;若培訓(xùn)后考核未通過則進(jìn)行訓(xùn)師淘汰。
八、其他
(一)為了表示對培訓(xùn)講師的尊重,培訓(xùn)課程要求報名參加的學(xué)員必須準(zhǔn)時參加培訓(xùn),無故遲到者或培訓(xùn)過程中手機(jī)響起者等不文明行為等給予嚴(yán)厲批評。
。ǘ﹨⒓优嘤(xùn)學(xué)員不能無故在培訓(xùn)會場隨意走動、打瞌睡、講話等。
九、費用預(yù)算
。ㄒ唬⿻憾ㄅ嘤(xùn)安排及費用預(yù)算(9月-12月)
略
注:標(biāo)準(zhǔn)類課程培訓(xùn)時間:新院開業(yè)前;非標(biāo)準(zhǔn)類課程培訓(xùn)時間:每月至少開展1次(具體時間有人力資源部與各培訓(xùn)講師協(xié)調(diào)溝通)。
。ㄈ┵M用合計:
1.訓(xùn)師預(yù)算費用:6840元;
2.其他費用費用:xx元
【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理與激勵制度】相關(guān)文章:
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理與培訓(xùn)淺析09-03
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的六種激勵方法08-23
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)關(guān)系08-17
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與職業(yè)培訓(xùn)師區(qū)別08-12
10-30
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)08-21