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會(huì)務(wù)人員管理規(guī)章制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的會(huì)務(wù)人員管理規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
會(huì)務(wù)人員管理規(guī)章制度 篇1
(一)按照準(zhǔn)備充分、嚴(yán)密組織、服務(wù)周到、確保安全的.要求,切實(shí)做好會(huì)務(wù)工作。
。ǘ┴(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排。會(huì)務(wù)安排前切實(shí)做到“八清楚”,即會(huì)名、會(huì)期、與會(huì)人數(shù)、會(huì)場(chǎng)布置要求、是否用餐及標(biāo)準(zhǔn)、籌辦會(huì)議單位、聯(lián)系人及聯(lián)系電話,根據(jù)需要確定會(huì)場(chǎng),作出安排,并放置會(huì)議指示牌。
。ㄈ┳龊脮(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議要求,檢查落實(shí)會(huì)標(biāo)和檢查話筒、音響、燈光、空調(diào)、茶水供應(yīng)等準(zhǔn)備情況,同時(shí)按照籌辦單位的要求,注重做好周圍環(huán)境的布置工作。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作人員提前到達(dá)會(huì)場(chǎng),同時(shí),做好會(huì)議期間的服務(wù)工作。會(huì)議結(jié)束后檢查好各項(xiàng)善后工作的落實(shí)情況。
(五)根據(jù)要求注意保密。
會(huì)務(wù)人員管理規(guī)章制度 篇2
(一)認(rèn)真做好各類會(huì)議接待服務(wù)工作,根據(jù)要求提前布置好會(huì)標(biāo)、席簽、話筒,合理擺放花卉,確保會(huì)議順利進(jìn)行。
。ǘ┱J(rèn)真做好會(huì)議室的`音響、燈光等設(shè)備檢查、調(diào)試,發(fā)現(xiàn)異樣,立即檢修處理,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。會(huì)議結(jié)束后,清理好話筒等器具,關(guān)閉電源。
。ㄈ┳龊酶鲿(huì)議室的衛(wèi)生保潔工作。做到桌、椅、臺(tái)面無(wú)灰塵、無(wú)污漬,地毯清潔,室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
(四)愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,服從指揮,統(tǒng)一著裝,佩證上崗,儀表儀容端莊。
(五)做到熱情周到,面帶微笑,用語(yǔ)禮貌,及時(shí)續(xù)水和更換毛巾,服務(wù)規(guī)范。
。﹪(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度,對(duì)茶具、毛巾等用品消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),做到一客二消毒。
(七)愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施,經(jīng)常維修保養(yǎng),若有缺損,應(yīng)及時(shí)添補(bǔ)、修復(fù)。
。ò耍⿲W(xué)習(xí)消防知識(shí),掌握各種消防器材的使用,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時(shí)匯報(bào),共同做好防火警、防盜竊、防漏水等工作,保證會(huì)議中心的安全。
。ň牛⿵(qiáng)調(diào)安全保密工作,堅(jiān)持內(nèi)外有別,不泄露內(nèi)部情況。
會(huì)務(wù)人員管理規(guī)章制度 篇3
一、辦會(huì)要求
加強(qiáng)會(huì)務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化建設(shè),做好本單位各類會(huì)議的籌備工作,提高工作效率和會(huì)議服務(wù)質(zhì)量,做到周到、嚴(yán)密、高效、得體。
二、辦會(huì)程序
(一)會(huì)前準(zhǔn)備工作
1、擬訂方案。各××分局辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)文件要求擬訂會(huì)議方案報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。會(huì)議方案應(yīng)考慮:會(huì)議名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、日程、議程、參會(huì)人員范圍和人數(shù)、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。
2、會(huì)議通知。主辦單位起草會(huì)議通知報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定下發(fā)。對(duì)于時(shí)間緊迫、來(lái)不及下發(fā)通知的,可電話通知有關(guān)單位的綜合部門或直接通知參會(huì)人員,并講清楚會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和主要內(nèi)容、要求。
3、材料準(zhǔn)備。由主辦單位或相關(guān)部門根據(jù)會(huì)議需要準(zhǔn)備會(huì)議有關(guān)材料,包括領(lǐng)導(dǎo)講話參考材料、會(huì)議事項(xiàng)的相關(guān)材料等,根據(jù)參會(huì)人數(shù)印制分裝。必要時(shí),主辦單位應(yīng)將有關(guān)材料先行下發(fā)與會(huì)人員醞釀、準(zhǔn)備意見(jiàn)或建議。
4、會(huì)場(chǎng)布置。
。1)桌椅擺放。根據(jù)會(huì)議具體情況和領(lǐng)導(dǎo)要求,在沒(méi)有固定桌椅的會(huì)議場(chǎng)所擺放桌椅。如果有設(shè)主席臺(tái),需要了解在主席臺(tái)就坐的領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)并據(jù)此擺放,主席臺(tái)下桌椅的擺放根據(jù)具體會(huì)議人數(shù)而定。不設(shè)主席臺(tái)的座談會(huì)等會(huì)議形式,桌椅擺放成“口”字形,如果人數(shù)較多,可在領(lǐng)導(dǎo)席的兩面和對(duì)面增設(shè)2—3行桌椅。
。2)制作臺(tái)卡。各單位可參照目前使用L形透明有機(jī)玻璃臺(tái)卡制作臺(tái)卡,根據(jù)具體會(huì)議要求,制作人名臺(tái)卡或單位名稱臺(tái)卡。制作時(shí)一般使用紅色打印紙雙面打印,切割成卡面大小插入臺(tái)卡。以臺(tái)卡內(nèi)容居于卡面正中為美觀。
。3)座位安排。擺放臺(tái)卡,做好主席臺(tái)座次安排和與會(huì)人員座位安排。與會(huì)人員座位安排按照有關(guān)文件規(guī)定的順序,按居中、先左后右進(jìn)行排序。有固定桌椅的會(huì)議室的座位安排參照以上做法。
主辦單位需要事先了解應(yīng)參會(huì)人員中實(shí)際能夠參會(huì)的`人數(shù),并據(jù)此合理安排好座位、擺放臺(tái)卡,盡量避免開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)空席。
。4)重大會(huì)議經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,可擺放花木,布置橫幅會(huì)標(biāo),橫幅一般為紅底白字。
。5)調(diào)試好會(huì)場(chǎng)的話筒、音響、錄音、投影等設(shè)備,如果有參會(huì)人員在會(huì)議期間需要使用筆記本電腦,還需布置好電插座。
。6)事先搞好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,落實(shí)衛(wèi)生清理工作。
。ǘ⿻(huì)中服務(wù)工作
1、做好攝影攝像工作。必要時(shí)聯(lián)系辦公室落實(shí)專業(yè)人員進(jìn)行此項(xiàng)工作。
2、做好會(huì)議記錄,必要時(shí)進(jìn)行錄音。在有錄音設(shè)備的會(huì)議場(chǎng)所應(yīng)使用錄音設(shè)備進(jìn)行錄音,在沒(méi)有錄音設(shè)備的會(huì)議場(chǎng)所可使用錄音筆進(jìn)行錄音。
3、落實(shí)服務(wù)人員,做好茶水供應(yīng)工作。根據(jù)會(huì)議具體要求和參會(huì)人數(shù),確定供應(yīng)飲料或熱茶。在人數(shù)較多的情況下,一般供應(yīng)飲料,并事先放置在每個(gè)座位上。如有供應(yīng)熱茶,應(yīng)每半小時(shí)加1次熱茶。
。ㄈ⿻(huì)后整理工作
1、清理會(huì)場(chǎng),主要包括撤下會(huì)標(biāo)橫幅、收走臺(tái)卡等用品、通知有關(guān)部門清掃場(chǎng)地等。
2、起草會(huì)議紀(jì)要、整理領(lǐng)導(dǎo)講話、編發(fā)信息等,根據(jù)要求及時(shí)制發(fā)文件下發(fā)。
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