【精選】年度培訓(xùn)計(jì)劃范文合集8篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?下面是小編為大家收集的年度培訓(xùn)計(jì)劃8篇,希望能夠幫助到大家。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
尊敬的董事長(zhǎng)及夫人、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
龍含寶珠辭舊歲 蛇吐瑞氣賀新春。轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了,在這辭舊迎新之際,我們XX全體員工歡聚一堂,共同回顧 xx 年工作,展望新年寄予我們的希望。讓我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),找出問(wèn)題,以利再戰(zhàn)。借此機(jī)會(huì),首先向大家致以新春?jiǎn)柡,祝大家新年愉快,生活祥和,身體健康!
過(guò)去的一年,對(duì)于XX來(lái)說(shuō),是極其不平凡的一年。是XX發(fā)展壯大的一年,由2家門(mén)店在一年增加至10家門(mén)店,這是一個(gè)大的跨越但也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),門(mén)店跨區(qū)大、人力資源匱乏、人員專(zhuān)業(yè)水平較差、制度不完善、崗位不清晰,極其不易。經(jīng)過(guò)三百六十多個(gè)日日夜夜的打拼,我們按照董事長(zhǎng)既定的戰(zhàn)略步驟邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐,在調(diào)整公司管理機(jī)構(gòu)方面取得了關(guān)鍵的成效,為明年大發(fā)展打下了基礎(chǔ)。今天,我們可以自豪的講xx,我們平穩(wěn)過(guò)渡了!概括講,主要是解決了三個(gè)問(wèn)題、初步完成了五件大事:
一、解決的三個(gè)問(wèn)題
第一:找準(zhǔn)了企業(yè)定位,打造最具專(zhuān)業(yè)的慢性病用藥連鎖藥房。
藥房多元化發(fā)展導(dǎo)致藥店的經(jīng)營(yíng)概念越來(lái)越不清晰,可以肯定,專(zhuān)業(yè)藥房一定是未來(lái)連鎖發(fā)展的模式,因此,我們確立了以慢性病為核心的企業(yè)定位模式。
第二:找準(zhǔn)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以人才為根本,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ),立足于最具專(zhuān)業(yè)化健康服務(wù)。
通過(guò)20xx年的磨礪,我們成長(zhǎng)了很多,也成熟了很多。XX人只有團(tuán)結(jié)一心,刻苦工作,一心一意謀求企業(yè)發(fā)展,增加員工收入,過(guò)上越來(lái)越好的幸福生活,提供健康服務(wù),為人類(lèi)幸福生活保駕護(hù)航。才是我們公司追求的最終目標(biāo)。
第三:提煉了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式,深化了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的核心作用。通過(guò)一年的努力,我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)模式的提煉上,做到以節(jié)假日例行促銷(xiāo)為基礎(chǔ),以聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為契機(jī),以品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)為“抗凝劑”,使公司的營(yíng)銷(xiāo)模式得以穩(wěn)固和發(fā)展。
二、初步完成的五件大事
第一就是我們制定及完善了公司制度和流程體系,主要包括:門(mén)店管理制度、商品管理制度、員工考勤制度、培訓(xùn)管理制度、巡店及流動(dòng)紅旗評(píng)比制度、店長(zhǎng)及片區(qū)經(jīng)理職責(zé)等等。
第二是明確了公司各部門(mén)崗位職責(zé),評(píng)選了門(mén)店店長(zhǎng),并頒布了門(mén)店各崗位職責(zé),營(yíng)運(yùn)中心成立了門(mén)店管理部劃分了兩個(gè)區(qū)域分別由兩個(gè)區(qū)域經(jīng)理管理。公司實(shí)現(xiàn)了層級(jí)管理,進(jìn)一步完善了公司的管理和運(yùn)行。
第三是成功實(shí)現(xiàn)了《薪酬管理制度》,鼓勵(lì)先進(jìn),打造了多勞多得的薪酬模式,力求讓全體員工與公司共同發(fā)展,為公司的發(fā)展刻下不可磨滅的印記。
第四是確立了員工培訓(xùn)和考試模式,通過(guò)日常培訓(xùn)、周主題多方面的培訓(xùn)提升員工的素質(zhì)。 第五是提煉了營(yíng)銷(xiāo)模式,以每月6天會(huì)員日促銷(xiāo)活動(dòng)為主體,(主題、節(jié)假日、店慶等)大型促銷(xiāo)活動(dòng)為動(dòng)力,商品買(mǎi)贈(zèng)及小禮品贈(zèng)送做細(xì)節(jié),社區(qū)公益活動(dòng)為拓展方式。通過(guò)多種方式豐富我們的營(yíng)銷(xiāo)手段。
回顧20xx年,XX堅(jiān)持不懈,始終堅(jiān)持以人為本,專(zhuān)業(yè)服務(wù)帶動(dòng)公司發(fā)展,今年新增門(mén)店8家。這是公司正確決策的結(jié)果,是全體XX員工激情與汗水的結(jié)果。
剛才講的是以往成績(jī)方面的總結(jié),但是,回顧xx年,我們依然還是有很多地方做的不夠。 首先,還是我們各部門(mén)工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)性不夠,計(jì)劃性不強(qiáng),執(zhí)行力不到位。
第二是監(jiān)督落實(shí)還比較欠缺。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,監(jiān)督落實(shí)工作沒(méi)有同步加強(qiáng)。 第三是我們的員工隊(duì)伍建設(shè)太慢,跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐,整體員工隊(duì)伍素質(zhì)要有待提高。 第四是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用太少,系統(tǒng)不完善,不能有效的通過(guò)系統(tǒng)提升管理水平。
明年,我們將總結(jié)過(guò)去,全力以赴,將公司管理水平和業(yè)績(jī)更上新的臺(tái)階:
一、 繼續(xù)強(qiáng)化和完善制度體系,練好內(nèi)功。
(1)狠抓制度和流程建設(shè):每三個(gè)月對(duì)現(xiàn)有制度、流程、進(jìn)行修訂完善,逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍、“多勞多得”的分配原則;完成新開(kāi)門(mén)店的籌建流程表和新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)
流程表,搭建基本的制度和流程體系,為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做好準(zhǔn)備工作。
。2)完善考核機(jī)制,建立各部門(mén)、各崗位考核指標(biāo),考核明晰有可操作性,真正做到人人有事做,事事有人做。
。3)細(xì)抓行政管理:建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬、電子文檔和各類(lèi)定制文檔。收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等;對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè),規(guī)范公司管理體系。
。4)實(shí)抓安全工作:連鎖門(mén)店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全安全制度,出臺(tái)“安全運(yùn)營(yíng)規(guī)范”;二是配齊配全安全器材,如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是養(yǎng)成好習(xí)慣離店時(shí)關(guān)水、關(guān)電、關(guān)好門(mén)窗;四是對(duì)收銀款的安全管理不能放松,要及時(shí)存款,按要求做好登記交班。五是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,從而確保了全年無(wú)重大安全事故。
二、 發(fā)揮軟件優(yōu)勢(shì),臵換或升級(jí)軟件管理系統(tǒng)
軟件管理是現(xiàn)代化管理手段的基本標(biāo)志,在xx的軟件升級(jí)中未達(dá)成預(yù)期的效果,為此,明年我們將著手系統(tǒng)的全面建設(shè),優(yōu)化系統(tǒng)管理的程序和功能,提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性,提高辦事效率。
三、 打造全方位的營(yíng)銷(xiāo)體系
1、繼續(xù)鞏固本年度會(huì)員日和親情服務(wù)日的促銷(xiāo)模式,將例行促銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái),相輔相成,做到日日有促銷(xiāo),月月有驚喜;
2、強(qiáng)調(diào)單店的自主功能,結(jié)合單店的市場(chǎng)環(huán)境以單店為基礎(chǔ)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng);
3、量化品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié),做到以周為單位,每周更換促銷(xiāo)主題,讓消費(fèi)者感覺(jué)到促銷(xiāo)不斷,活動(dòng)不斷,進(jìn)而培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
四、 構(gòu)建質(zhì)量體系,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展保駕護(hù)航
為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,質(zhì)量體系的建設(shè)是勢(shì)在必行的,年后,我們將著重質(zhì)量體系的建設(shè),為企業(yè)搭建防火墻,也為日后加盟店的大力發(fā)展提供質(zhì)量堡壘,為企業(yè)發(fā)展和壯大打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),主要內(nèi)容包括:
1、組織各店長(zhǎng)及總部開(kāi)展《GSP管理》的專(zhuān)題學(xué)習(xí),讓管理層明確質(zhì)量管理的內(nèi)涵;
2、以門(mén)店為單位深入學(xué)習(xí)GSP內(nèi)涵,嚴(yán)格按照GSP要求操作;
3、根據(jù)規(guī)范性質(zhì)量制度、程序、職責(zé)、常用表格結(jié)合XX實(shí)際情況進(jìn)行修訂,匯編XX自己
的質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
五、 量化會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步擴(kuò)大會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
會(huì)員一定是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的主力軍,在xx的基礎(chǔ)上,xx明年還要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)會(huì)員的積極性和重要性,xx明年我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:
1、明確會(huì)員的主力軍作用,做全員動(dòng)員;
2、以門(mén)店為單位,量化會(huì)員卡的辦理數(shù)量;
3、強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益,讓會(huì)員成為企業(yè)文化的宣傳者;
4、建立短信平臺(tái),通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)建立與顧客的互動(dòng);
5、用代金卷作為一種工具,鋪天蓋地的刺激會(huì)員消費(fèi)。
六、 堅(jiān)持“一會(huì)一評(píng)一考”,即店長(zhǎng)會(huì)、流動(dòng)紅旗評(píng)比和全員績(jī)效考核
一會(huì)一評(píng)一考是企業(yè)對(duì)總部和門(mén)店管理的核心,這一模式已經(jīng)得到充分的論證是有效的,xx明年,我們一定要很好的堅(jiān)持,每月做到在規(guī)定的時(shí)間召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì),不定期的完成流動(dòng)紅旗檢查,將業(yè)績(jī)作為第一目標(biāo),強(qiáng)調(diào)沒(méi)有業(yè)績(jī)就沒(méi)有發(fā)言權(quán),少談苦勞,多談功勞,少找借口,多找方法,少去抱怨,多想辦法。
七、 深入開(kāi)展培訓(xùn)工作,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型隊(duì)伍
1、xx年為我們的培訓(xùn)解決了一個(gè)定位的問(wèn)題,即“怎么做”的問(wèn)題,也就是到底是雪中送炭還是錦上添花的問(wèn)題。xx明年我們將培訓(xùn)作為XX發(fā)展的第二個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,即將培訓(xùn)定位為“雪中送炭”。首先,我們將量化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),并適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,在動(dòng)態(tài)中解決問(wèn)題,在學(xué)習(xí)中解決問(wèn)題。其次,將周主題培訓(xùn)習(xí)慣化,每周都有知識(shí)點(diǎn),養(yǎng)成員工愛(ài)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、針對(duì)行業(yè)流動(dòng)性大的特點(diǎn),公司計(jì)劃在xx明年重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè),一方面,引進(jìn)和儲(chǔ)備新鮮血液,到大中院校引進(jìn)專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥人才充斥我們的隊(duì)伍,為XX增加新的血液。另一方面,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工隊(duì)伍不間斷進(jìn)行系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),對(duì)優(yōu)秀員工安排去專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造。
八、打造有競(jìng)爭(zhēng)力的品類(lèi)模式,不失時(shí)機(jī)的發(fā)展加盟店,實(shí)現(xiàn)品牌加盟
品類(lèi)模式直接決定了未來(lái)的發(fā)展模式,良好健康的品類(lèi)管理不僅能提升門(mén)店的銷(xiāo)售,還能有效減少庫(kù)存儲(chǔ)備,降低報(bào)損報(bào)廢,同時(shí),為發(fā)展加盟店打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),在這里,我想重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下,加盟店的拓展將在xx明年開(kāi)展工作,能否發(fā)展或者說(shuō)能否發(fā)展健康,我覺(jué)得有五個(gè)因素,其一是品類(lèi)、其二是培訓(xùn)、其三是管理、其四是質(zhì)量、其五是營(yíng)銷(xiāo),有了這五者,我們便能運(yùn)籌帷幄。有人可能會(huì)認(rèn)為為什么把營(yíng)銷(xiāo)放在最后,這一點(diǎn)我們以后再解說(shuō),有一點(diǎn)是肯定的,加盟一定是加盟你的商品和盈利模式,而商品是放在第一位的。為此,xx明年,我們將做如下幾點(diǎn):
1、遴選和確定公司的商品目錄,進(jìn)而優(yōu)化和調(diào)整現(xiàn)有門(mén)店商品目錄;
2、搭建采購(gòu)配送體系,采取FTP模式,即大型物流配送企業(yè)加終端配送加特殊采購(gòu)的模式,充分保證門(mén)店的配送率;
3、起草加盟合同,主動(dòng)洽談意向客戶(hù),完成10家加盟任務(wù)。
九、有計(jì)劃有步驟的實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)
各位同仁,我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取,我們需要更多的學(xué)習(xí),增加知識(shí)儲(chǔ)備;需要?jiǎng)?chuàng)新,不斷突破陳規(guī);需要實(shí)干,把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中;需要高效,快速反應(yīng),抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己;需要團(tuán)結(jié),全體XX人擰成一股繩,同心同德,和衷共濟(jì),為了XX輝煌燦爛的明天一并努力奮斗。
最后,祝大家新年快樂(lè),家庭幸福!
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真貫徹教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》精神,圍繞課程改革的中心任務(wù),進(jìn)一步提高教師教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力,努力營(yíng)造教師終身教育和學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的良好氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革的理念,立足課堂教學(xué)改革,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,力求在去年校本培訓(xùn)的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新的臺(tái)階,特制訂本計(jì)劃。
二、培訓(xùn)對(duì)象:學(xué)區(qū)全體在職教職工
三、目標(biāo)任務(wù):
1、通過(guò)實(shí)施校本培訓(xùn),使廣大教師提高職業(yè)道德素養(yǎng),確立正確的教育觀念,了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提升知識(shí)層次,具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力,提高履行崗位職責(zé)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平,適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要,成為覺(jué)悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善創(chuàng)新的教育工作者。
2、構(gòu)建一支學(xué)習(xí)和研究型的教師隊(duì)伍:四十五歲以下教師全部通過(guò)本科以上的學(xué)歷培訓(xùn),鼓勵(lì)已獲得本科文憑的教師參加研究生學(xué)歷培訓(xùn)。
3、完善校本培訓(xùn)網(wǎng)頁(yè)和教師校本培訓(xùn)電子檔案,所有教職工都擁有自已的個(gè)人繼教網(wǎng)頁(yè)。全體教師人人能使用《powerpoint》制作課件,部份骨干教師能使FLASH制作課件。
4、全區(qū)95%的學(xué)科教師均承擔(dān)一項(xiàng)以上的課題研究任務(wù),均有研究成果在校級(jí)以上交流,每人有1篇以上的教育教學(xué)論文獲市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。
5、以改革促進(jìn)發(fā)展,通過(guò)改革和創(chuàng)新,突破教育發(fā)展的瓶頸,激發(fā)我區(qū)教育事業(yè)發(fā)展的活力,在新課程實(shí)驗(yàn)改革中創(chuàng)造出豐富多彩的經(jīng)驗(yàn)和成果,不斷使我校的教育事業(yè)的發(fā)展躍上新的臺(tái)階。
四、工作措施:
。ㄒ唬┡μ剿鬟m合學(xué)校實(shí)際的繼續(xù)教育新路子、新模式,扎實(shí)有序有效地開(kāi)展師訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),以新課程改革為契機(jī),大興學(xué)習(xí)之風(fēng),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)。
2、大力挖掘校內(nèi)外教育教學(xué)資源,積極為教師構(gòu)筑新的學(xué)習(xí)平臺(tái),幫助教師更新教育教學(xué)觀念,適應(yīng)新一輪經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人力資源的需求。
。ǘ﹪@新課程改革,樹(shù)立新課程理念,改革課堂教學(xué)。
1、開(kāi)展 “學(xué)習(xí)新課標(biāo),心得體會(huì)大家談”活動(dòng)。以教研組為單位,組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)新的教育理論,然后人人交流學(xué)習(xí)心得。并從每個(gè)教研組遴選1—2名教師在校本培訓(xùn)時(shí)間交流。
2、開(kāi)展好“與新課程同行,在新課改中成長(zhǎng)”經(jīng)驗(yàn)交流。以教研組為單位,遴選1—2名教師,利用校本培訓(xùn),交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試,相互切磋,取長(zhǎng)補(bǔ)短;
3、開(kāi)展課改匯報(bào)課和說(shuō)課、評(píng)課活動(dòng)。在教導(dǎo)處組織的人人講研討課的基礎(chǔ)上,各校教研組推薦一節(jié)最能體現(xiàn)新課改精神的課,向全體教師展示,并且授課人現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)課,說(shuō)課以教學(xué)觀念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變及教學(xué)方法的創(chuàng)新為主要內(nèi)容。
(三)抓好“一人學(xué)習(xí),眾人受益”式培訓(xùn)。
著力培養(yǎng)一批有特色、有成果、有影響的知名教師。學(xué)校選派骨干教師或教壇新秀外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察,回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習(xí)匯報(bào)材料,并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn),傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式,產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),多人受益的效應(yīng)。積極參加校、市、地、區(qū)、省、國(guó)家等有關(guān)新課程培
訓(xùn)研討會(huì),積極撰寫(xiě)心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)論文等參加各級(jí)評(píng)選及投稿。
。ㄋ模I(yíng)造濃厚的科研氛圍,鼓勵(lì)教師積極參加教科研。
1、加強(qiáng)教科研業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式,有計(jì)劃組織課題組成員外出聽(tīng)課、培訓(xùn),邀請(qǐng)專(zhuān)家到校做教科研專(zhuān)題講座,校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí),教科室及時(shí)向教師推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容,做好學(xué)習(xí)資料的匯編,努力提高廣大教師的教科研業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)原有研究課題的管理,確保教科研工作的順利開(kāi)展立項(xiàng)的課題要整理課題研究資料,并認(rèn)真撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)總結(jié)及報(bào)告,做好檔案整理工作。
3、做好20xx年度課題申報(bào)工作。選題切入口宜小不宜大,既要瞄準(zhǔn)教育科研中的“亮點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)“,又要從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā),充分挖掘和提煉在教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)行深入思考,找準(zhǔn)課題研究的核心問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行課題方案的設(shè)計(jì)。鼓勵(lì)動(dòng)員教師人人積極參加課題研究。在課題申報(bào)上堅(jiān)持三個(gè)原則:一是人人參與,自主申報(bào);二是誰(shuí)申報(bào),誰(shuí)主持;三是申報(bào)課題不注重級(jí)別,不在乎大小,重在參與,重在過(guò)程,重在是否提高。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
當(dāng)藥店店員向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí),約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受藥店店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上,面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店藥店店員,藥店店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入,藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,藥店店員培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此,許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、藥店店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不能充分了解所推薦的藥品,所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒(méi)有接受藥店店員推薦藥品的主要原因
1.藥店店員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠,對(duì)所推薦的藥品,患者不能明了。
2.產(chǎn)品無(wú)品牌,企業(yè)無(wú)知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.藥店店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差,很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費(fèi)者的反感。
三、如何開(kāi)展藥店店員培訓(xùn)
(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo),寫(xiě)出活動(dòng)安排,要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式,會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇:活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí),或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等,可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇:可選擇在藥店的會(huì)議室,或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所,如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象:藥店店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容:(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種,進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;(3)服務(wù)禮儀;(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng):(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專(zhuān)家,講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí);(3)可以聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授.講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)目標(biāo)和具體要求
(一)目標(biāo)
提高衛(wèi)生應(yīng)急專(zhuān)業(yè)人員的應(yīng)急處置能力;提高醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí)和常識(shí);提高社會(huì)公眾的自我防范意識(shí)和自救、互救能力。從而達(dá)到提早預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件之目的。
。ǘ┡嘤(xùn)時(shí)間:
每年不少于20學(xué)時(shí)。 培訓(xùn)方式:每年集中培訓(xùn)2次,以科室日常培訓(xùn)為主。
。ㄈ┡嘤(xùn)對(duì)象 :
衛(wèi)生應(yīng)急專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍成員和護(hù)士應(yīng)急庫(kù)成員。
。ㄋ模┡嘤(xùn)內(nèi)容:
各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容及實(shí)施程序;突發(fā)公共衛(wèi)生事件和救災(zāi)防病相關(guān)信息報(bào)告管理規(guī)范;衛(wèi)生應(yīng)急專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,重點(diǎn)急傳染病,不明原因中毒、核和輻射損傷,個(gè)人安全防護(hù)知識(shí)等;現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查及處理方法、標(biāo)本采集等。
。ㄎ澹┡嘤(xùn)方式:采取專(zhuān)題培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式進(jìn)行。
二、培訓(xùn)責(zé)任及效果評(píng)估:
衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)工作由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé),培訓(xùn)效果納入個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)中,每次組織培訓(xùn)后要及時(shí)寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié),并對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行整理和歸檔。
三、應(yīng)急培訓(xùn)內(nèi)容安排
培訓(xùn)內(nèi)容、 參加人員:
傳染病知識(shí)及三級(jí)防護(hù) 庫(kù)成員及新員工
應(yīng)急技能演練 庫(kù)成員及新員工
院前急救基本技能 庫(kù)成員及新員工
核醫(yī)學(xué)應(yīng)急 庫(kù)成員及新員工
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì),是學(xué)習(xí)化的社會(huì),研究型、學(xué)習(xí)型的教師是當(dāng)今社會(huì)對(duì)我們的新要求!缎1九嘤(xùn)》是我校為提升在職教師理念、教育能力、科研認(rèn)識(shí)和科研水平,建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍而開(kāi)設(shè)的新的教師學(xué)習(xí)方案。為了順應(yīng)我校的培訓(xùn)目的,適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)教師素質(zhì)的要求,努力使自己成為一名具有較高的教學(xué)能力、教學(xué)認(rèn)識(shí)和科研水平,具有較好的教育創(chuàng)新能力的教師,特制定個(gè)人年度計(jì)劃如下:
校本教研個(gè)人發(fā)展計(jì)劃“教育成就未來(lái)”,作為一名教育工作者,深感肩上責(zé)任重大。今天,教育面臨很多問(wèn)題,正處在轉(zhuǎn)型期,隨著課程改革的不斷深入,歷史提供給我們一個(gè)優(yōu)良的機(jī)遇。我們要抓住時(shí)機(jī),力爭(zhēng)提升與發(fā)展自己。本學(xué)期,我將努力提升理論水平,更新教育教學(xué)觀念,扎實(shí)有效地作好日常教育教學(xué)工作,更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。
一、總體目標(biāo)及指導(dǎo)思想
1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念,主動(dòng)參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。
2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問(wèn)題,以教研促教改。
3、校本教研要面向?qū)W生,以人為本,關(guān)注人的全面發(fā)展。
二、具體做法和設(shè)想
1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者,決不僅僅是知識(shí)的填充者。尊重學(xué)生人格,關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展,尤其是健康心理,情感與正確的價(jià)值觀,人生觀培養(yǎng)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產(chǎn)品,我們?cè)谂囵B(yǎng)快樂(lè)的人,在幫助造就成功的人生。
2、多讀書(shū),善思考,勤積累。開(kāi)放的視覺(jué),看到了自己理論知識(shí)的匱乏,觀念的陳舊。工作十幾年來(lái),滿(mǎn)足于辛苦教書(shū),少有的積累已幾近掏空,給自己充電迫在眉睫。多讀書(shū),多學(xué)習(xí),善于思考,勤于積累是必經(jīng)之路。讀書(shū)是人們重要的學(xué)習(xí)方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。我校已下大力量,加大資金投入,為老師們購(gòu)買(mǎi)了大量的理論書(shū)籍,征訂了教學(xué)雜志,同時(shí)鼓勵(lì)教師自己選書(shū),學(xué)校報(bào)銷(xiāo)。自己爭(zhēng)取每周讀一本教育方面的論著,做好讀書(shū)筆記。并配合學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)論壇活動(dòng),談體會(huì),談心得,談收獲,互相學(xué)習(xí),互相交流。以期得到共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
3、關(guān)注自我反思。繼續(xù)堅(jiān)持做好教學(xué)反思,每天填好反思記錄本。反思自己備課時(shí)是否遇到什么困惑,是否調(diào)整了教材,為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問(wèn)題,自己是怎樣及時(shí)地處理這些問(wèn)題的;反思自己本節(jié)課有那些比較滿(mǎn)意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上,做好教學(xué)常規(guī)工作,使自己的教室變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
做一節(jié)課的教室實(shí)錄 。教師錄下自己滿(mǎn)意的教室,根據(jù)自己的教室實(shí)錄找不足,找差距,以便提升自己的教學(xué)水平。
4、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作、加強(qiáng)交流 ,促進(jìn)教師之間的對(duì)話,鼓勵(lì)教師互助學(xué)習(xí)、探討、彼此支持、資源共享。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,對(duì)飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則,力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加有聲有色,進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20xx年的培訓(xùn)工作將從以下三個(gè)方面開(kāi)展。
一、建立蕭山賓館教育委員會(huì),發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn),提高員工的培訓(xùn)主動(dòng)性
為了建立學(xué)習(xí)性組織,發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn),20xx年蕭山賓館將成立教育委員會(huì),負(fù)責(zé)整個(gè)賓館、整個(gè)年度的全員培訓(xùn)。
1、教育委員會(huì)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂(lè)部人員組成,在20xx年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期,教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評(píng)比考核期。
2、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期。教育委員會(huì)將參考幾所專(zhuān)科學(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實(shí)際情況,由總辦及各部門(mén)培訓(xùn)員一起,制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務(wù)、工作時(shí)間的不同,設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。
3、三月份開(kāi)始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題(詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附表)以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進(jìn)行課程項(xiàng)目和時(shí)間的安排,并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷,保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓(xùn),5小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及5小時(shí)的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)培訓(xùn)員擔(dān)任。
4、十二月份為教學(xué)課程的評(píng)比考核期。將對(duì)所有員工的成績(jī)進(jìn)行匯總,從中評(píng)選出考核成績(jī)優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎(jiǎng),榮膺獎(jiǎng)學(xué)金;并作為評(píng)選最佳員工、最佳管理人員、勞動(dòng)模范的依據(jù)之一。
5、建立員工學(xué)習(xí)檔案。在總辦電腦中設(shè)計(jì)蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案,將所有的人名和課程都設(shè)計(jì)在內(nèi),每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔,作為日后考評(píng)的依據(jù)。
6、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,將定期從館外邀請(qǐng)專(zhuān)家、教授前來(lái)進(jìn)行授課。包括《開(kāi)發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷(xiāo)售》。并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行有關(guān)《急救知識(shí)》、《美容知識(shí)》、《電腦知識(shí)》等專(zhuān)業(yè)特色講座。
7、繼續(xù)20xx年度部門(mén)經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng),定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門(mén)經(jīng)理的授課,要求在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高部門(mén)經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果,并需要上交學(xué)習(xí)論文,建立學(xué)習(xí)園地供全體員工學(xué)習(xí)、交流。
8、加強(qiáng)各部門(mén)領(lǐng)班例會(huì)時(shí)的培訓(xùn)涵量。明文規(guī)定每天的例會(huì)要求:除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外,都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì)培訓(xùn)。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法,將日常所需培訓(xùn)包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識(shí)、甚至日常英語(yǔ)等都可以分散在例會(huì)中進(jìn)行培訓(xùn)。
9、舉辦大型培訓(xùn)活動(dòng),包括趣味競(jìng)技活動(dòng)、辯論賽等。
二、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部制度,全面提高培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的整體素質(zhì)
作為賓館的培訓(xùn)骨干力量,培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的'操作規(guī)范以及培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、調(diào)整培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員。為了普及培訓(xùn)員的概念,提高全體領(lǐng)班的培訓(xùn)積極性。從二OXX年一月份起培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)H由總辦培訓(xùn)員和部門(mén)培訓(xùn)員組成,班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員。但是所有的領(lǐng)班級(jí)管理人員必須每月的培訓(xùn)計(jì)劃,并且接受賓館和部門(mén)培訓(xùn)員的檢查和考核。
2、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進(jìn)行工作。20xx年仍繼續(xù)和完善培訓(xùn)員津貼制度,更加嚴(yán)格對(duì)待培訓(xùn)員的日?荚u(píng)。另外,為了使日常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證,將部分培訓(xùn)津貼定額補(bǔ)貼給部門(mén)用做每月的培訓(xùn)費(fèi)用。
3、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情,增加培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。為了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì),仍需加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員的培訓(xùn)。每月在召開(kāi)培訓(xùn)員會(huì)議的同時(shí)對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行授課,并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。另外,繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀摩活動(dòng),加強(qiáng)培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交流。
4、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀摩活動(dòng)。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓(xùn)觀摩,并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀摩,加強(qiáng)和集團(tuán)公司內(nèi)部其他賓館的交流和學(xué)習(xí)。
三、做好培訓(xùn)管理工作,為人力資源的評(píng)估提供依據(jù)
1、實(shí)施并檢查各項(xiàng)管理制度及其考核。嚴(yán)格按照開(kāi)元旅業(yè)(20xx)16號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》內(nèi)容,以及賓館制定的相關(guān)培訓(xùn)制度,做好各項(xiàng)工作的檢查和考評(píng)。包括《培訓(xùn)手冊(cè)》、《培訓(xùn)記錄卡》的記錄制度,新員工入職培訓(xùn)制度、新員工每日培訓(xùn)記錄制度、部門(mén)經(jīng)理每月授課制度等等。
2、定期對(duì)新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對(duì)于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核;對(duì)于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論、操作的抽檢;對(duì)于總臺(tái)等特殊崗位,要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢,包括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語(yǔ)等各方面的考試,并和獎(jiǎng)金掛鉤。
3、經(jīng)常對(duì)每月的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估考核。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)抽查率不低于70%,部門(mén)培訓(xùn)員對(duì)部門(mén)領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%。除了培訓(xùn)員的檢查評(píng)估外,還要求每次都有參訓(xùn)者的評(píng)估和考核。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、共同培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技、管理、后勤人員均需掌握。
。ㄒ唬、職業(yè)道德規(guī)范、國(guó)家有關(guān)醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)等。
(二)、預(yù)防和控制醫(yī)院感染的目的、意義。
。ㄈ、醫(yī)院廢物管理、銳器傷及其所致血液、體液傳播疾病的預(yù)防
二、各類(lèi)人員培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容:
(一)、醫(yī)師:
1、醫(yī)院感染概論(概念、暴發(fā)流行、內(nèi)源性感染、微生態(tài)平衡)。
2、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)。
3、細(xì)菌耐藥機(jī)制、抗感染藥物合理應(yīng)用與抗感染治療新知識(shí)。
4、侵入性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。
5、無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離常識(shí)、醫(yī)院感染的預(yù)防。
(二)、護(hù)士:
1、醫(yī)院感染管理的概念。
2、消毒、滅菌、隔離知識(shí)與進(jìn)展及其在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中的應(yīng)用;滅菌藥械的合理使用與濃度監(jiān)測(cè)。
3、重點(diǎn)科室的醫(yī)院感染管理。
4、侵襲性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。
5、一次性無(wú)菌醫(yī)療用品的醫(yī)院感染管理。
6、抗感染藥物的合理應(yīng)用、合理給藥與毒副反應(yīng)。
7、本科常見(jiàn)醫(yī)院感染的預(yù)防與控制。
(三)、醫(yī)技人員:
1、《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》的相關(guān)內(nèi)容。
2、本科室醫(yī)院感染的特點(diǎn)與控制。
3、消毒劑合理應(yīng)用與監(jiān)測(cè)。
4、侵襲性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。
5、檢驗(yàn)科臨床微生物人員:臨床微生物學(xué)(包括細(xì)菌和相應(yīng)藥物選擇)與醫(yī)院感染管理知識(shí)。
6、藥劑科人員:抗感染藥物的管理與合理應(yīng)用,作用機(jī)制與毒副反應(yīng)。
(四)、行政管理人員:
1、醫(yī)院感染管理工作及其理論的進(jìn)展,本院、本管轄領(lǐng)域醫(yī)院感染管理的要點(diǎn)、相關(guān)管理知識(shí)、管理方法。
2、醫(yī)院感染管理工作主管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任應(yīng)參加各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)組織的有關(guān)培訓(xùn)。
(五)、后勤人員:
1、各部門(mén)人員應(yīng)掌握的共性知識(shí):
a、消毒、滅菌、隔離基本知識(shí),消毒劑的選用,洗手知識(shí)。
b、醫(yī)院各類(lèi)物體表面的消毒和廢物分類(lèi)、轉(zhuǎn)運(yùn)、儲(chǔ)存與處理。。
2、衛(wèi)生員:消毒隔離基本知識(shí),相關(guān)消毒藥械的正確使用,清潔程序(如由潔至污,接觸病人后洗手,保持工作服整潔與自身防護(hù)等)及清潔方法等
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、本年基礎(chǔ)工作:
1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放;
2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳;
3、樂(lè)園動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新;
4、利于樂(lè)園發(fā)展的各類(lèi)機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作;
5、樂(lè)園各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新;
6、講座的多樣性和專(zhuān)業(yè)性;
7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容:
1、全年招生計(jì)劃:全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬(wàn),計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140—170人。
2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,市場(chǎng)條件成熟可專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部。
3、 建立樂(lè)園內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,包括新拿名單的客戶(hù)資料檔案、回訪處理,對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā),對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的跟蹤、解釋。
4、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系,包括市場(chǎng)調(diào)研(工作出發(fā)點(diǎn))、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(工作參照點(diǎn))、合作機(jī)構(gòu)(互利合作),市場(chǎng)定位,產(chǎn)品,價(jià)格,促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)。對(duì)外(商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu))的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧。
5、 新樂(lè)園網(wǎng)站開(kāi)通,及時(shí)更新最新內(nèi)容;
6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)。
7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳,在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作,拓展樂(lè)園宣傳平臺(tái)。
9、 前半年策劃1——2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立,策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請(qǐng)一些在讀會(huì)員,商業(yè)合作機(jī)構(gòu),中小學(xué)校負(fù)責(zé)人,媒體等 增加社會(huì)曝光度,為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類(lèi)似于EQ家庭技巧類(lèi)的DBM投放性雜志。
三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題:
1、 市場(chǎng)部客戶(hù)建立維護(hù)流程還未成熟,還缺至少1人,專(zhuān)門(mén)從事文字編輯,客戶(hù)歸檔及信息維護(hù)。
4、 各類(lèi)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立完善,無(wú)法未充分利用已有客戶(hù)資料。
6、 市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效,亟需改進(jìn)提升!
四、20xx年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù):
樂(lè)園小型公益講座30—50場(chǎng),招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右,印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬(wàn),招收新會(huì)員人數(shù)140—170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1—2名,新增訓(xùn)練師8—10名(包括新園)。
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