【精華】培訓計劃模板匯編8篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該好好計劃一下接下來的工作了！計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的培訓計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
衛(wèi)生監(jiān)督是關系群眾生命健康、安全、政府形象的大事，也是社會關注、群眾關心的民聲工作，為進一步提升食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生的安全度，為進一步加強執(zhí)法力度，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的水平，增強業(yè)主對衛(wèi)生監(jiān)督工作的認識。特制定20xx年衛(wèi)生監(jiān)督工作培訓方案。
一、培訓目標
通過對衛(wèi)生法律、法規(guī)的學習培訓宣傳，增強執(zhí)法人員依法行政的.能力，提高廣大業(yè)主對衛(wèi)生法律法規(guī)的知曉度和遵紀守法的自覺性。
二、培訓范圍
全鄉(xiāng)各類餐飲業(yè)主、公共場所經(jīng)營業(yè)主、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)中從事衛(wèi)生監(jiān)督管理或直接從事衛(wèi)生監(jiān)督活動的人員、放射人員、衛(wèi)生管理人員、公衛(wèi)所協(xié)管員、村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
三、培訓要求及方式
（一）培訓要求：監(jiān)督員、協(xié)管員、信息員的培訓情況納入年度目標考核，經(jīng)營業(yè)主的培訓納入等級評審、信譽度評審內(nèi)容。
（二）培訓方式：以會代訓，現(xiàn)場學習，專家講課。
1、經(jīng)營業(yè)主、協(xié)管員、信息員、流動廚師、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓，由各中隊執(zhí)行，全年不得少于四期，每期一天。
2、衛(wèi)生監(jiān)督員的培訓，由衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊執(zhí)行。全年不少于四次，每次一天。
3、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督培訓，由執(zhí)法大隊醫(yī)療衛(wèi)生科執(zhí)行，全年不少于二次，每次一天。
4、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓，由各中隊執(zhí)行，全年不少于二期，每期一天。
5、食品衛(wèi)生管理員、放射人員的培訓由衛(wèi)生局統(tǒng)一安排時間。
四、培訓內(nèi)容
根據(jù)各單位不同工作職責組織分類培訓：
�。ㄒ唬⿲θh餐飲業(yè)主、公共場所經(jīng)營業(yè)主、學校食堂、餐飲企業(yè)食品衛(wèi)生管理員培訓內(nèi)容為：《餐飲業(yè)量化分級管理及相關知識》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《四川省生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》、《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》等等。
�。ǘ⿲Ψ派淙藛T培訓內(nèi)容為：《放射診療管理規(guī)定》、《職業(yè)病防治法》、《放射診療許可證》申辦程序、《放射工作人員健康管理辦法》。
�。ㄈ⿲πl(wèi)生監(jiān)督員培訓內(nèi)容為：衛(wèi)生相關法律法規(guī)，主要包括《 中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)生法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《血液制品管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《消毒管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》、《衛(wèi)生行政處罰程序》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法文》等等。
紅旗鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督站
20xx-05-30
培訓計劃 篇2
為認真貫徹落實省財政廳、省衛(wèi)生廳《關于下達20xx年中央補助地方農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目資金的通知》與省衛(wèi)生廳《關于舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓班的通知》（瓊衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)［20xx］10號）文件精神，進一步提高我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科技能水平，保證培訓的質(zhì)量與效果，結(jié)合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際情況，特制定本培訓工作計劃。
一、培訓目標
通過實施本培訓計劃，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科業(yè)務技術水平，培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力，適應農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的婦產(chǎn)科人員，滿足農(nóng)村日益增長的的醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求。
二、培訓對象
選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中具有一定婦產(chǎn)科臨床經(jīng)驗的'人員10名（見附件1）。
三、培訓內(nèi)容和方式
培訓以衛(wèi)生部農(nóng)衛(wèi)司印發(fā)的《20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓大綱》為基礎，結(jié)合工作實際安排教學內(nèi)容（見附件2），教材為《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓手冊》。
培訓采取“IPTV互動教學系統(tǒng)”理論培訓與進修臨床實踐相結(jié)合的模式�？傮w時間安排為130天，其中理論培訓34天，進修臨床實踐96天。培訓前后對學員進行統(tǒng)一考核，對培訓效果進行評估。理論培訓后，安排學員到縣人民醫(yī)院進行實踐技能培訓，由指定教師一對一帶教。
四、培訓時間與地點
理論培訓：4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報到，8∶30—9∶30分進行培訓前摸底考試，之后開始進行培訓。地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。
進修臨床實踐：5月13日—8月17日。地點在縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科。
五、組織與管理
縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負責制定全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓工作計劃，組織實施婦產(chǎn)科人員培訓，對實施培訓情況進行全程督導檢查。
縣人民醫(yī)院指定教師一對一帶教學員，負責10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員的臨床實踐帶教，作好學員每日實習評鑒工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在保證本院派遣人員學習期間的工資待遇基礎上，積極解決其食宿問題。
六、考試與登記
培訓結(jié)束后采取理論考試，考試時間定在8月18日上午9∶00－10∶30分，地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。由省衛(wèi)生廳出題，縣衛(wèi)生局組織考試。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員集中理論培訓每天登記考勤，每節(jié)課均需持本人醫(yī)通卡進行刷卡，以便省衛(wèi)生廳實時察看培訓情況；進修臨床實踐每天填寫《實習報告表》，并于考試當天（8月18日由學員本人報送醫(yī)政股）。
培訓計劃 篇3
20xx年度醫(yī)院消防安全工作計劃 為了做好我院的消防安全工作，預防火災事故的發(fā)生，保護全院員工和患者的人身安全及公共財產(chǎn)安全，認真落實 預防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，加強教員工的消防安全意識和消防設施、器材的管理，特制定本年度消防工作計劃。
一、工作目標
無重大火災隱患發(fā)生，力爭將消防安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。
二、加強領導，明確職責，落實責任制
為加強對專項工作的領導，成立醫(yī)院20xx年消防安全
工作領導小組，并制定醫(yī)院20xx年消防安全工作領導小組，安全工作責任制，建立消防安全考核體系，簽訂責任書，落實層級責任制。明確工作職責，將考核指標層層分解落實，加強對消防安全工作的領導。落實消防安全事故報告制度，對不按規(guī)定程序和時限報的，追究有關責任人的責任。
三、普及消防安全教育，增強消防安全意識
醫(yī)院職工在進行日常醫(yī)療工作之時，容易忽視消防安全知識的學習和注重身邊的消防安全隱患。而預防火災是消防安全工作的關鍵性問題，對職工進行消防安全知識教育使其掌握基本的消防安全知識，增強其消防安全意識，對維護醫(yī) 1
院的公共安全具有十分重要的意義。一是利用各種形式對全院職工及患者進行消防安全知識的宣傳，如板報、展板、電子大屏幕等。二是組織全院職工進行消防安全知識的學習，學習內(nèi)容為《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。三是對于新上崗和進入新崗位工作的員工要進行崗前消防安全培訓。四是年終對全院職工進行消防安全知識進行考核，使我院廣大職工樹立居安思危，消防安全重于泰山的思想。
四、建立健全消防安全制度
堅持“誰主管、誰負責”的原則，明確職責，完善組織機構(gòu)，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。保證人員到位，組織健全，細化醫(yī)院消防安全責任領導小組各自的職責和義務，在全院牢固樹立消防安全人人有責的'大局意識。
五、堅持群防群治的原則
繼續(xù)和各科室主任護士長簽訂治安消防安全目標責任
書，明確各科室消防安全責任人，落實各項治安消防責任制度：易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強對科室所轄的各種滅火器械的管理，做到管好、會用。一層抓一層、層層抓落實，消除火災隱患，切實做到防患于未然。
六、建立健全消防檔案
為做到實際工作有法可依，有據(jù)可查，將每項消防工作都具體落到實處，使醫(yī)院消防工作做得更加扎實，更加細化。醫(yī)院建立并逐步健全消防工作檔案。如：完善消防工作職責制度、建立消防“四個能力”的文檔、充實消防安全管理內(nèi)容等，切實將醫(yī)院消防安全工作標準化和規(guī)范化。
七、堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄
醫(yī)院實行保衛(wèi)科每日防火巡查和各部門內(nèi)部巡查制度。保衛(wèi)科防火巡查有保衛(wèi)科保衛(wèi)干事負責組織，消防員具體實施，對醫(yī)院公共區(qū)域、消防安全重點部位進行巡視。醫(yī)院每月實行防火檢查制度，防火檢查應對消防設施、消防器材進行抽查，做到記錄準確、真實。對于發(fā)現(xiàn)的消防隱患要按要求及時上報和處理。
八、醫(yī)院滅火器材的更新與配臵
醫(yī)院不僅需要在重點科室和部門配臵滅火器材，在全院各科室都配備了不同數(shù)量的滅火器材。每個科室均有各自的義務消防員，每月由科室領導負責監(jiān)督義務消防員對本科室消防器材的檢查、維護、和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時與保衛(wèi)科取得聯(lián)系，由保衛(wèi)科負責對問題器材進行更新與處理，保證其正常使用。
培訓計劃 篇4
20xx年華民慈善基金會與蘭州大學首次合作開展大學生就業(yè)扶助項目，此項工作得到學校領導高度重視，并已經(jīng)簽訂合作協(xié)議。針對華民慈善基金會的要求，結(jié)合蘭州大學受助學生及學校的實際情況，我�，F(xiàn)制定華民慈善基金會大學生就業(yè)扶助項目培訓方案如下：
一、培訓目標
以送崗實習實踐引導就業(yè)，充分利用我校優(yōu)質(zhì)高效職業(yè)教育資源，直接面向職場開展職業(yè)技能培訓，強化畢業(yè)生職場就業(yè)經(jīng)驗積累，搭建學生與企業(yè)聯(lián)系的橋梁，為畢業(yè)生和用人單位實現(xiàn)就業(yè)對接服務。大學畢業(yè)生通過參加培訓可以學習職業(yè)技能，習得工作經(jīng)驗，獲得就業(yè)推薦，提升職場競爭力。
二、培訓對象
申請華民慈善基金會大學生就業(yè)扶助項目的xx大學在校20xx屆本科生
三、具體培訓過程
�。ㄒ唬┎邉潨蕚潆A段（20xx年6月初）
認清形勢，統(tǒng)一思想，提高認識。緊密結(jié)合我校實際，提出并制定工作方案，報學校畢業(yè)生就業(yè)指導中心批準后實施。
各部門根據(jù)責任分工制定具體實施方案，完善各項政策和制度，為工作順利開展創(chuàng)造良好環(huán)境。
（二）全面實施階段（20xx年x月至20xx年x月）
召開由我校就業(yè)工作部門負責人參加的工作會議，下發(fā)就業(yè)培訓實施方案和培訓計劃。
20xx年x月x日前首期培訓班開班。
�。ㄈ┚唧w培訓過程
1、舉行華民慈善基金會大學生就業(yè)扶助項目蘭州大學啟動儀式，并邀請我校相關領導出席講話。
2、邀請資深人力資源顧問邱巖老師作“創(chuàng)業(yè)教育”的講座培訓。
3、培訓課程緊扣外在形象管理最核心的三大內(nèi)容：妝容、儀態(tài)、服飾的“禮儀素養(yǎng)與形象塑造”培訓。通過知識講解、案例分析、自我演練、專家指導等多種培訓方法，致力于幫助廣大同學獲取快速改變外在形象塑造的'技能，讓你簡單快速地提升外在形象，成為一個自信，優(yōu)雅的應聘者。
4、“人際關系與有效溝通”培訓，本次培訓邀請穆健剛老師主講，以有效溝通與和諧人際關系構(gòu)建、有效溝通的過程、傾聽————有效溝通的基礎、有效溝通技巧訓練、小組中的有效溝通等五項內(nèi)容為重點，全面細致地講授有效溝通的技巧。
5、辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術應用領域，是信息化社會的產(chǎn)物。本課程將進行Word、excel、Powerpoint等軟件的詳細講解。
6、演講與口才培訓階段將通過案例分享、游戲體驗、情景模擬、小組訓練、現(xiàn)場展示等環(huán)節(jié)，切實幫同學們提高口語表達能力，掌握日常交流和求職、實習過程中必備的溝通技巧；從而具備對各種溝通障礙的有效分析和靈活應對能力。
7、報考公務員培訓階段將針對公務員報考注意事項、公務員報考條件、各類公務員報考需求以及如何報考公務員等方面對學員進行強化培訓。
8、簡歷制作與面試階段培訓將進行大學生就業(yè)現(xiàn)狀分析、求職簡歷制作、面試技巧以及面試的方法和技巧的培訓。以便本期學員能夠在職場揮灑自如，盡顯個人風采。
�。ㄋ模⿲＜尹c睛階段：
�。ㄎ澹⿲嵙暰毐A段（20xx年x月末）
與相關企業(yè)建立就業(yè)實習模塊。在該期，針對其中相關職位具有就業(yè)意向的學員安排實習，并對其實習過程進行跟蹤調(diào)研，進一步明確所需技能與知識，為其在以后就業(yè)奠定更好的基礎。
�。┧刭|(zhì)拓展階段（20xx年x月末）
訓練目的：如何融入到團隊中去，在團隊里最大限度發(fā)揮自己的特長。
訓練目標：
（1）人的整體協(xié)作精神
�。�2）提高人團隊作戰(zhàn)的協(xié)作能力
（3）團隊作戰(zhàn)及心理控制的技巧
培訓地點：
國防生訓練地（東區(qū)操場）
�。┏晒炇针A段（20xx年x月末）
組織學生參加就業(yè)輔助項目資格鑒定考試，發(fā)放培訓證書（考核評價體系見附件一）。各部門總結(jié)分析培訓工作情況，指導今后工作。
四、培訓費用
培訓計劃 篇5
一、培訓目的
1、讓新員工全面了解公司，了解并認同公司的企業(yè)文化，堅定不移
做出自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的'理念和行為準則。
2、讓員工明確自己的工作職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領
新員工入職培訓一般在入職一周內(nèi)進行，包括集中崗前培訓和崗后指導培訓。行政部根據(jù)具體情況確定員工的培訓日期和簽名。
二、訓練方法
1、崗前培訓：根據(jù)公司相關制度和規(guī)定，準備培訓材料，以示對新員工的歡迎
回答新員工的標準化問題。
2、在職培訓：新員工實際工作部門負責（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境和工作、
內(nèi)容：說明工作要求：工作流程：工作處理：）
三、培訓材料
員工入職手冊，部門《崗位職責手冊》等
不及物動詞培訓內(nèi)容
1、企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等。）
2、公司組織結(jié)構(gòu)和部門負責人
3、相關部門工作關系介紹
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本財務政策
四、培訓評估和評價
建立在職人員培訓檔案，通過培訓檢查新員工的接受效果。
培訓計劃 篇6
前臺接待培訓新員工應該注意以下幾點：
1、必須給新員工講述企業(yè)的中長期和近期計劃，這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對酒店的工作、生活環(huán)境、前臺、有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
2、要在新員工培訓中詳細地將酒店工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如預訂程序、接待程序、快速準確辦理散客和團隊入住程序等，當然酒店所涉及的流程很多，為防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的.心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
3、通過新員工的培訓，告知其此崗位前途和對個人發(fā)展的幫助，這是安定員工的關鍵。
以下是具體培訓流程和方法：總體原則是將工作做到標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。
酒店接待的工作流程
早班
1. 按酒店規(guī)定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
2. 簽閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預抵)。
3. 檢查并整理臺面衛(wèi)生，補充入住登記單和房卡等必用品。
4. 辦理散客和團體入住手續(xù)。 （對于能確認房號的預抵把房卡做好和預定單一并放入預定夾里）
5. 于中午12:00AM之后協(xié)助大堂副理辦理續(xù)房和延房手續(xù)。
6. 下班之前半小時打印一份當日所開房間表，核對當日房間確保準確無誤。
7. 下班前與收銀和房屋中心核對房卡是否全部收回，未收回則寫交班。
8. 當班過程中，應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
9. 檢查房卡，與接班人員交接班。
中班
1. 按酒店規(guī)定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
2. 簽閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預抵)。
3. 發(fā)放次日早餐券，并送至房務中心。
4. 檢查次日是否有團隊抵店，若有則按要求寫好鑰匙袋。并留意當日預抵，排房盡量不與次日團隊要求相沖突。
5. 下午六點電話確認一遍所有預抵是否會到，或大概抵店時間。
6. 當班過程中，應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
7.下班之前半小時打印一份當日所開房間表，核對當日房間確保準確無誤。
8. 核對當班房卡，與早班人員交接班。
通宵班
1. 第1、2點與早班相同。
2. 接待夜間客人，處理夜間發(fā)生的問題，若有突發(fā)事件，必須第一時間知會 大堂副經(jīng)理處理。
3. 最后一次核對當日所開房間確保無誤。并把接待登記單和續(xù)房單打包放入指定位置。
4. 按規(guī)定時間打印和制作營業(yè)報表，并整理分派裝訂好。
5. 當班過程中，應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
6. 按規(guī)定時間打印剩余報表。
7. 打印完所有報表請大堂副理審核并且簽字。
8. 打掃前臺衛(wèi)生。
9. 核對當班房卡，與早班班人員交接班。
培訓計劃 篇7
一、需求分析
在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價格、服務層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓，設計科學合理的店員培訓方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個方面來分析培訓的需求：
�。ㄒ唬┱叻治觯篠FDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令20號）和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）的相關法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令20號）中單列“人員與培訓”一個章節(jié)，對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）第六條明確規(guī)定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓，建立培訓檔案，培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內(nèi)容及接受培訓的.人員�！庇纱丝闯觯鰹樗幤繁O(jiān)管部門一直注重人員培訓，并提出了詳細的規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內(nèi)容。
（二）企業(yè)分析：由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關的配套（如相關制度、人員的素質(zhì)等）措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務的進一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的實施，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應藥學服務獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學保健服務對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
（三）人員分析：通過目前對藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍：
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中�；蚋咧形幕�。
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動性大。
4、部分店員認為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學習的動力和激情，失去了進一步提升的興趣。
針對上述情況，對店員進行必要的培訓，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學習熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、店員培訓目標
�。ㄒ唬┘寄苣繕耍�
1、藥店店員必備的素質(zhì)：從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；
2、藥店店員必備的技能：藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理；
3、藥店店員必備的專業(yè)知識：藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識；
4、藥店店員能力的培養(yǎng)：語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力；
5、培養(yǎng)良好的學習習慣和技巧；
�。ǘ┡嘤柲繕耍�
1、提高藥店銷售利潤；
2、提高工作質(zhì)量；
3、改善工作時效；
4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本；
5、讓店員認識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟收入緊密相關，以增強其學習意識，提高學習的興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：
第一、藥店管理者積極組織策劃；
第二、培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教；
第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓；
第四、培訓課上，除必要的知識點以外，各方還應就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的互動交流。
培訓計劃 篇8
一、對象 13名護士均為女性，年齡22歲～28歲（23.38歲±1.71歲），其中助理護士1名，護齡1年以內(nèi)護士3名，護齡1年～2年護士3名，護齡2年～3年護士3名，護齡3年～4年護士3名。護齡2年內(nèi)的護士需完成基礎護理操作培訓，其余護士需完成專科護理操作培訓。
二、安排表設計 在電腦上使用Excel工作表，按月順序橫排1年的培訓時間，豎排所培訓的操作項目，行與列匯合的單元格寫上需培訓的護士名單。
三、方法 每一培訓年度開始時，由科護士長根據(jù)各層次護士的培訓計劃，統(tǒng)一編制全科《各層次護士操作技能培訓考核安排表》。在表格項目欄內(nèi)填上需培訓的項目，項目排列按每層次護士全年培訓計劃的順序來填寫，每一層次為一段落。在表格姓名欄內(nèi)，填寫當月需參與該項培訓項目的所有護士名單。如某一層次護士當月需完成多項培訓項目，可以把培訓項目所在的列合并，并填上護士名單；如某一層次護士要2個月或以上的`時間完成某項培訓項目的話，可以把月份所在的行合并。在區(qū)、科護士長需抽考護士的月份，把所有抽考的項目所在的列合并，填上區(qū)或科護士長抽考的護士名單。
科護士長編排完安排表后，交給每一病區(qū)護士長作為安排護士全年培訓的指引。區(qū)護士長每月安排培訓考核時，只需要查看當月本病區(qū)護士名單所對應的項目，上旬安排該項目示范，中下旬安排考核，考核成績另表登記上交。
【培訓計劃】相關文章：
員工培訓計劃全體員工培訓計劃11-03
培訓計劃11-14
培訓的計劃12-23
(經(jīng)典)培訓計劃08-31
培訓計劃【精選】07-27
培訓計劃（精選）08-02
培訓計劃(精選)08-02
培訓計劃(經(jīng)典)07-26
培訓計劃【經(jīng)典】07-24
(精選)培訓計劃07-22