培訓(xùn)計(jì)劃書
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃書，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計(jì)劃書1
一、部門性質(zhì)
動(dòng)力系學(xué)習(xí)科研部隸屬能源與動(dòng)力工程系學(xué)生會(huì)，是能動(dòng)系學(xué)生會(huì)下屬的一個(gè)管理口部門。是以為同學(xué)營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境為宗旨。
二、部門職能
1、晚自習(xí)檢查
對(duì)大一班級(jí)及掛兩科以上的同學(xué)(畢業(yè)班除外)的晚自習(xí)情況進(jìn)行督促檢查,其檢查內(nèi)容包括:紀(jì)律、衛(wèi)生、人數(shù)統(tǒng)計(jì)等。
2、英語過級(jí)考試工作
配合教務(wù)處,對(duì)我系同學(xué)進(jìn)行英語口語、英語A級(jí)、四六級(jí)的報(bào)名匯總工作，以及考生信息核對(duì),準(zhǔn)考統(tǒng)證、成績單的發(fā)放工作。
3、學(xué)風(fēng)建設(shè)
我部于每學(xué)年對(duì)我系各班進(jìn)行學(xué)風(fēng)調(diào)查工作,并策劃開展一系列關(guān)于學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng),在豐富同學(xué)們的課余生活的同時(shí),調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性,其中包括演講比賽、英語技能大賽等。
4、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作
協(xié)助院學(xué)習(xí)部，每學(xué)年對(duì)我系同學(xué)的成績進(jìn)行匯總,根據(jù)《學(xué)生須知》及各班申報(bào)情況，評(píng)定出榮獲一、二、三及特等獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)，以及獎(jiǎng)學(xué)金證書的打印及發(fā)放工作。
5、評(píng)優(yōu)工作
每學(xué)年對(duì)成績優(yōu)異的學(xué)生干部進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)定，以及該證書的打印及發(fā)放工作。
6、三好學(xué)生評(píng)定
每學(xué)年對(duì)成績優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行三好學(xué)生評(píng)定，及其證書的打印及發(fā)放工作。
三、管理?xiàng)l例
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)宗旨
為加強(qiáng)我系的學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)習(xí)部圍繞“勤思、明辨、篤行”的精神制定以下條例，詣在塑造我系同學(xué)正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)全系學(xué)生的進(jìn)步與提高。
�。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)
由學(xué)習(xí)部部長、副部長、全體干事及各班學(xué)委共同組織開展各項(xiàng)工作:
1、部長負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)部的全局工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)工作及各項(xiàng)工作的指導(dǎo);
2、副部長明確分工，各負(fù)其職;
3、干事協(xié)助部長、副部長負(fù)責(zé)晚自習(xí)檢查及證書下發(fā)等工作;
4、各班學(xué)委協(xié)助我部開展各項(xiàng)工作。
然后將具體情況及時(shí)向輔導(dǎo)員老師、院學(xué)習(xí)部匯報(bào)。
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1、晚自習(xí)檢查晚自習(xí)主要針對(duì)大一班級(jí)及掛兩科以上的同學(xué)(畢業(yè)班除外)每周周一至周四、周日情況的檢查;
檢查主要包括1900 —20xx對(duì)遲到情況、自習(xí)紀(jì)律情況、室內(nèi)衛(wèi)生情況和早退現(xiàn)象的檢查，達(dá)到督促同學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的目的。
2、每年對(duì)全系同學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)的審定及匯總，證書制作和下發(fā)。
3、開展一系列學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，以促進(jìn)同學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)力。例如每年的“感恩活動(dòng)”和“學(xué)風(fēng)建設(shè)大會(huì)”等
4、與其他部門的工作協(xié)調(diào)在日常工作中，我們積極與其他部門進(jìn)行溝通，并且在工作中進(jìn)行協(xié)調(diào)。更好地加強(qiáng)各部門之間的工作配合，使我們學(xué)生會(huì)這個(gè)整體真正地發(fā)揮其力量。
5、每學(xué)期定時(shí)間對(duì)我系的學(xué)風(fēng)進(jìn)行調(diào)查、分析。
（四）管理制度
�。�1）晚自習(xí)管理制度
1、晚自習(xí)期間無故遲到或早退的同學(xué)，將根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分
（2、1、0.5）處理。
2、出現(xiàn)無故曠自習(xí)情況，根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分（2、1、0.5）處理。
�。贄l須當(dāng)天假當(dāng)天請(qǐng)，有特殊原因者可在第二天補(bǔ)假，否則視為曠自習(xí)處理）
注:對(duì)于自習(xí)期間出現(xiàn)意外情況（如突然生病、因車晚點(diǎn)等情況）及時(shí)與其輔導(dǎo)員溝通，核實(shí)情況。
3、晚自習(xí)期間在教室出現(xiàn)聽音樂、說話影響他人者，根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分（2、1、0.5）處理。
4、晚自習(xí)期間在教學(xué)樓內(nèi)出現(xiàn)打架、吸煙、喝酒、吃零食現(xiàn)象者，根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分（2、1、0.5）處理。
5、無故在自習(xí)期間鎖門或未寫出勤表的班級(jí)視為拒檢，根據(jù)情節(jié)給予通報(bào)或扣分（2、1、0.5）處理。
6、對(duì)自習(xí)期間無故頂撞檢查人員的個(gè)人及班級(jí)，將根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分（2、1、0.5）處理。
（2）出勤管理制度
1、學(xué)習(xí)部定期對(duì)全系各班級(jí)的上課時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分類。
2、學(xué)習(xí)部組織檢查人員深入各班，不定期的對(duì)我系各班上課期間的出席情況進(jìn)行抽檢，對(duì)出席較好的班級(jí)給予（2、1、0.5）不同程度的加分處理；對(duì)于有同學(xué)曠課的班級(jí)根據(jù)情節(jié)給予（2、1、0.5）不同程度的扣分處理。
3、學(xué)習(xí)部及時(shí)與各班級(jí)同學(xué)的任課教師進(jìn)行溝通，核實(shí)出勤情況，并給予（2、1、0.5）加扣分處理。
4、不定期檢查宿舍樓各寢室人員的逗留情況，對(duì)于在上課期間逗留寢室的同學(xué)查明情況，及時(shí)與其任課教師溝通，并對(duì)其個(gè)人給予（2、1、0.5）不同程度的扣分處理。
5、不定期與任課教師、輔導(dǎo)員溝通，對(duì)于各班級(jí)同學(xué)的請(qǐng)假條進(jìn)行核對(duì)，如有作假現(xiàn)象將給予（2、1、0.5）不同程度的扣分處理，并上報(bào)其任課教師和輔導(dǎo)員。
6、對(duì)于檢查期間無理頂撞工作人員的班級(jí)或個(gè)人給予（2、 1、 0.5）不同程度的扣分處理，并上報(bào)其輔導(dǎo)員。
四、內(nèi)部考核條例
為調(diào)動(dòng)我部每位成員的工作積極性，更好地完善我們的職責(zé)，能動(dòng)系學(xué)習(xí)科研部特制定如下條例
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守院系的各項(xiàng)規(guī)章制度,并以身作則,積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,起到表率作用;
2、每次例會(huì)(包括院級(jí)及系級(jí)會(huì)議)不得無故缺席，遲到及早退;
如不能按時(shí)出席者,要事前請(qǐng)假.
3、進(jìn)行常務(wù)檢查時(shí),要做到:
(1)按時(shí)到崗(如有事要提前請(qǐng)假,做好交接工作)
(2)衣著要整潔、態(tài)度要嚴(yán)肅認(rèn)真
(3)結(jié)果要如實(shí)上報(bào)，不得虛報(bào)、瞞報(bào);
4、部門工作要協(xié)調(diào)配合，合理分配任務(wù)，各執(zhí)其責(zé),有大事要商議決定,不能擅自主張;
5、本部開展活動(dòng)時(shí)要積極參加,不得無故缺席;
6、要端正自己的工作態(tài)度,不得借職務(wù)之便徇私舞弊;
7、保證學(xué)習(xí)成績,班級(jí)排名在前十名,不得掛科；
成績不符合條件者就地免職,秉承"能者上,庸者下"的原則,意在帶動(dòng)全系同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。
8、每學(xué)年對(duì)干事評(píng)選出“標(biāo)兵干事”及“優(yōu)秀優(yōu)秀”,以資鼓勵(lì)；
對(duì)于工作不積極的部長或副部，操行進(jìn)行降檔處理。
培訓(xùn)計(jì)劃書2
一、指導(dǎo)思想
為了深入落實(shí)學(xué)校的校本培訓(xùn)目標(biāo)，提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)素質(zhì)教育要求下的角色轉(zhuǎn)換，不斷充實(shí)和提高自己，實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展，特制定本計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，完成校本培訓(xùn)內(nèi)容，不斷地給自己充電，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、具體工作
1、強(qiáng)化師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，關(guān)心熱愛每一位學(xué)生，不體罰和變相體罰學(xué)生，公平對(duì)待每一位學(xué)生，不僅做好學(xué)生學(xué)習(xí)上的好老師，更要做好學(xué)生思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人，關(guān)心學(xué)生身心健康的發(fā)展，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感。
2、充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢，積極參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作技術(shù)和各種課件的制作技術(shù)。通過學(xué)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)工作的整合。
3、積極參加新課程改革專題培訓(xùn)，樹立正確的教育觀念，努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育觀念和教育教學(xué)方法，在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行試用，并及時(shí)反省。
4、以課題研究實(shí)驗(yàn)為平臺(tái)，將課題研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，提升自己教育教學(xué)科研的意識(shí)和能力。
5、積極參加每周三的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
6、將自己在學(xué)習(xí)過程中積累的心得、筆記、案例等及時(shí)整理，存入檔案，并經(jīng)常進(jìn)行自我反思，爭取每課一反思，每周一總結(jié)，每月一自評(píng)，反思時(shí)立足于自己教學(xué)行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適，以加深對(duì)教學(xué)活動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)理解，從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的教育要求。每學(xué)期還要完成一篇有一定價(jià)值的教學(xué)論文。
7、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書籍，每年至少訂閱一份報(bào)刊來進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，寫好20xx年個(gè)人校本培訓(xùn)計(jì)劃20xx年個(gè)人校本培訓(xùn)計(jì)劃。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。
8、認(rèn)真參加集體備課，并通過集體備課學(xué)習(xí)其他教師的先進(jìn)的教學(xué)方法，經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請(qǐng)教教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的課堂教學(xué)水平。
培訓(xùn)計(jì)劃書3
為不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，使護(hù)理人員適才適用，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，根據(jù)我院內(nèi)實(shí)際情況，特制定此培訓(xùn)計(jì)劃：
一、培訓(xùn)對(duì)象：Ｎ２級(jí)護(hù)士
二、培訓(xùn)目的：
�。�、具有較堅(jiān)實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)理論及熟練的護(hù)理技能，熟悉專科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)（如：心肺復(fù)蘇術(shù)、靜脈輸液操作法、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫器、人工呼吸機(jī)、輸液泵等），以進(jìn)一步提高護(hù)理人員基本技能，提高護(hù)士對(duì)危急重癥病人的搶救及護(hù)理能力。
�。�、針對(duì)臨床常用操作技術(shù)，護(hù)理部每季度安排一項(xiàng)操作項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，逐一完成全院培訓(xùn)工作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：觀看碟片觀摩操作示范，由有經(jīng)驗(yàn)的臨床高年資護(hù)士講解操作細(xì)節(jié)，規(guī)范護(hù)理操作流程，培訓(xùn)后加強(qiáng)練習(xí)。包括無菌技術(shù)、一般洗手、密閉式靜脈輸液、密閉式靜脈輸血、血糖測定、真空負(fù)壓靜脈采血、生命體征監(jiān)測、肌內(nèi)注射、皮下注射、皮內(nèi)注射、心電監(jiān)測、聽診胎心音監(jiān)測、徒手心肺復(fù)蘇、新生兒復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用、氧氣吸入、嬰幼兒氧氣吸入、自動(dòng)洗胃機(jī)洗胃、胃腸減壓、鼻飼技術(shù)共計(jì)20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作（詳情見附件）
四、培訓(xùn)目標(biāo)：
培訓(xùn)后護(hù)理部組織對(duì)相應(yīng)層級(jí)人員考核，要求人人過關(guān)。對(duì)于考核不合格者，進(jìn)行二次培訓(xùn)，并參加補(bǔ)考，以達(dá)到培訓(xùn)的目的，保證培訓(xùn)的效果，并提高護(hù)理人員的臨床實(shí)際應(yīng)用能力。
五、實(shí)施方案：
20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作按每季度培訓(xùn)項(xiàng)逐步完成，根據(jù)專科特點(diǎn)及適用性每季度培訓(xùn)分為三個(gè)流程：
1、觀看操作碟片，觀摩操作示范。操作示范護(hù)士長輪流擔(dān)任培訓(xùn)示范教員。遇護(hù)理人員上班不能參加時(shí)，示范教員安排時(shí)間補(bǔ)上。
2、指導(dǎo)操作練習(xí)，指導(dǎo)練習(xí)期間由護(hù)理部主任和示范教員安排時(shí)間指導(dǎo)，指導(dǎo)不少于2次，要求培訓(xùn)的人員都要參與練習(xí)，護(hù)理人員遇上班時(shí)，示范教員安排時(shí)間補(bǔ)上。
3、實(shí)施分批操作考核，考核小組成員包括：護(hù)理部主任、各科護(hù)士長。
六、考核方法：
1、考核總分由兩部分組成：平時(shí)考核成績和操作考核成績，平時(shí)成績占40%，操作考核成績占60%。
2、平時(shí)成績：
總分100分，扣完為止。
�。�1）無無故不參加視頻觀看者，一次扣10分；（2）觀看視頻中途無故離場者，一次扣10分；（3）無故不參加練習(xí)者，一次扣20分；（4）練習(xí)不認(rèn)真、搗亂者，一次扣20分；
�。�5）公開拒絕參加觀看視頻或練習(xí)者，直接定為不合格。
3、技能操作考核：（1）操作考核成績：總分100分，最后成績?yōu)榭己诵〗M成員打分求得的平均分。
�。�2）參考新編臨床《常用50項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，扣分按新制定的《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。操作考核成績?yōu)榭己诵〗M成員求得的平均分。
4、考核總分≧85分為合格，不作任何獎(jiǎng)懲；考核總分≧95分為優(yōu)秀，作為選送進(jìn)修學(xué)習(xí)候選；
考核總分
5、累計(jì)不合格3次者，無年終績效。
培訓(xùn)計(jì)劃書4
一培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使護(hù)理專業(yè)特色班學(xué)生畢業(yè)時(shí)執(zhí)業(yè)資格考試合格率在65%以上;使特色班的技能明顯優(yōu)于普通中職護(hù)理學(xué)生;使特色班學(xué)生的綜合素質(zhì)明顯優(yōu)于普通中職護(hù)理學(xué)生，為護(hù)理專業(yè)教學(xué)改革積累經(jīng)驗(yàn)。
二組織機(jī)構(gòu)
為了保障護(hù)理專業(yè)特色班教學(xué)改革的順利推進(jìn)，特成立組織保障和后勤保障機(jī)構(gòu)：
(一)組織保障
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：彭海濤
副組長：田應(yīng)偉(常務(wù))劉巧玲任大成楊亭
辦公室：教務(wù)科
辦公室主任：舒平和辦公室副主任：楊露黃暉
(二)教學(xué)保障
輔導(dǎo)教師特挑選各教研室經(jīng)驗(yàn)豐富教師組成教師團(tuán)隊(duì)，據(jù)每期具體教學(xué)任務(wù)在團(tuán)隊(duì)中安排教師授課。
(三)后勤保障護(hù)理專業(yè)特色班教學(xué)方案的實(shí)施離不開完善的后勤保障，各相關(guān)科室在特色班中具體工作為：
教務(wù)科負(fù)責(zé)教學(xué)安排和并組織實(shí)施教學(xué)方案，和學(xué)生科共同負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生資格審定;
教育研究室負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控和成果評(píng)估，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各教研室工作;
學(xué)生科負(fù)責(zé)學(xué)生管理和班主任配備，班主任原則上是護(hù)理教研室德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師;
招生就業(yè)實(shí)習(xí)辦公室負(fù)責(zé)宣傳動(dòng)員，負(fù)責(zé)特色班學(xué)生優(yōu)先安排在三級(jí)以上實(shí)習(xí)醫(yī)院，優(yōu)先推薦就業(yè);
財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)收費(fèi);
總務(wù)科負(fù)責(zé)學(xué)生后勤保障并優(yōu)先安排住宿;
保衛(wèi)科負(fù)責(zé)學(xué)生安全保障。
三具體操作辦法：
(一)招收對(duì)象：
1、我校護(hù)理專業(yè)新年級(jí)學(xué)生，自愿報(bào)名。
2、學(xué)業(yè)成績要求：應(yīng)屆初中畢業(yè)生原則上應(yīng)達(dá)到中考300分以上，持中考成績單報(bào)名，往屆生須參加我校組織的入學(xué)考試，成績優(yōu)秀者。應(yīng)屆高中畢業(yè)生持高考成績單報(bào)名，分?jǐn)?shù)應(yīng)達(dá)到高考200分及以上，往屆生須參加我校組織的入學(xué)考試，成績優(yōu)秀者。
3、綜合素質(zhì)要求：身高1.58米以上，面試綜合能力強(qiáng)。
4、面試工作由學(xué)生科和教務(wù)科組成面試小組綜合決定。
(二)特色班報(bào)名：新生于20xx年12月1日――20xx年8月20日到四川省衛(wèi)生學(xué)校希望校區(qū)教務(wù)科報(bào)名，并補(bǔ)交特色班專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)，也可在8月10日前報(bào)名時(shí)確定是否就讀特色班。
(三)班級(jí)設(shè)置：高中和初中各設(shè)置1個(gè)特色班
(四)培訓(xùn)內(nèi)容：
特色班在普通護(hù)理班教學(xué)方案基礎(chǔ)上，增加教學(xué)內(nèi)容，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行特色培訓(xùn)。
1、實(shí)用型護(hù)理操作技能培訓(xùn)每學(xué)年100學(xué)時(shí)。
2、藝體和護(hù)理禮儀訓(xùn)練培訓(xùn)每學(xué)年140學(xué)時(shí)。
3、護(hù)理執(zhí)業(yè)資格考試知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)每學(xué)年70學(xué)時(shí)。
4、文學(xué)修養(yǎng)培訓(xùn)每學(xué)年70學(xué)時(shí)。
(五)培訓(xùn)時(shí)間：2年。
(六)特色班培訓(xùn)費(fèi)用：特色班專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)1500元/年/人。
(七)特色班教學(xué)安排
1、學(xué)員報(bào)到時(shí)間：20xx年8月25日全天報(bào)到繳費(fèi)(新校區(qū))。
2、授課時(shí)間安排：從20xx年9月3日到20xx年4月止，每天8學(xué)時(shí)，每天上午4學(xué)時(shí)，下午4學(xué)時(shí)，晚上自學(xué)和復(fù)習(xí)。輔導(dǎo)班全體學(xué)員按在校生管理。
上午8：20-12：00，下午3：00――6：00。
(八)特色班設(shè)立地點(diǎn)：四川省衛(wèi)生學(xué)校希望校區(qū)(新校區(qū))
(九)班級(jí)編制為每班60人標(biāo)準(zhǔn)，配備多媒體實(shí)行單班上課輔導(dǎo)，確保特色效果。
特色班關(guān)系到學(xué)校教學(xué)改革，關(guān)系到學(xué)校社會(huì)影響力，關(guān)系到學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，希望參與的所有成員，在領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下、竭盡所能，團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成教學(xué)教育目標(biāo)。
培訓(xùn)計(jì)劃書5
一、指導(dǎo)思想
為了更好的配合學(xué)校搞好素質(zhì)教育, 進(jìn)一步展示我校的藝術(shù)風(fēng)采和文化底蘊(yùn)，豐富學(xué)生的校外文化生活,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的音樂審美能力、藝術(shù)修養(yǎng)及表現(xiàn)能力,弘揚(yáng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。學(xué)校組建了電子琴興趣小組，并且力求整個(gè)活動(dòng)能夠順利、高效地開展。
二、學(xué)生情況分析：
本學(xué)期舞蹈興趣小組的成員來自一二年級(jí)。由于本學(xué)期加入的學(xué)生較小，無基礎(chǔ)且也無舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)因此，我們將從多方面啟發(fā)、開導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生在形體、氣質(zhì)上的自我審美能力，并且使學(xué)生自身體現(xiàn)出一種對(duì)舞蹈的熱愛，從而愉快地進(jìn)行訓(xùn)練和舞蹈。
三、活動(dòng)設(shè)想
豐富學(xué)生的課余文化生活，提高學(xué)生的音樂感受力和表現(xiàn)力，使學(xué)生掌握一定的舞蹈技巧，開闊學(xué)生的視野，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)不斷提高。
四、活動(dòng)措施：
1、教育學(xué)生嚴(yán)格遵守訓(xùn)練紀(jì)律，保證每次訓(xùn)練時(shí)間。
2、熱身運(yùn)動(dòng)：在訓(xùn)練的幾分鐘左右的時(shí)間里，讓學(xué)生做一些輕松、簡單的熱身運(yùn)動(dòng)，主要目的是創(chuàng)造一個(gè)融洽的學(xué)校氛圍，使孩子們的身體和情緒適應(yīng)課堂訓(xùn)練的準(zhǔn)備，避免用力過度。
3、地面訓(xùn)練：兒童的生理特點(diǎn)是人小穩(wěn)定性差，但是軟度和開度較好，而軟度開度又是舞蹈動(dòng)作的根本點(diǎn)，所以要運(yùn)用平整的地板來幫助孩子們進(jìn)行軟度和開度的訓(xùn)練，主要措施有：
(1)腳背和膝蓋的訓(xùn)練
(2)肩的開度和前腿的軟度訓(xùn)練
(3)旁腰和旁腿的軟開度訓(xùn)練
(4)胸腰和腹肌的訓(xùn)練
(5)脊椎和胯骨的訓(xùn)練
(6)胯部和臀部的訓(xùn)練
(7)胯部和腿部的綜合訓(xùn)練
(8)節(jié)奏和方位的訓(xùn)練
(9)后腿和背肌的訓(xùn)練
(10)踢腿和力量的練習(xí)
4、能夠隨著音樂做動(dòng)作，節(jié)奏準(zhǔn)確，充分表現(xiàn)音樂的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的即興創(chuàng)編能力和學(xué)生的創(chuàng)造能力。
5、排練幾個(gè)舞蹈，通過這些組合來鍛煉學(xué)生，同時(shí)為演出比賽做準(zhǔn)備
6、學(xué)習(xí)一部分少數(shù)民族的舞蹈，讓學(xué)生感受各個(gè)少數(shù)民族舞蹈的特點(diǎn)，能夠表演簡單的舞蹈。
五、活動(dòng)目標(biāo)：
1、培養(yǎng)孩子的優(yōu)美體態(tài)和對(duì)藝術(shù)的審美能力。
2、訓(xùn)練扎實(shí)的基本功如：腰、腿、胯的軟度及開度
3、培養(yǎng)孩子聽音樂時(shí)能找到節(jié)拍，動(dòng)作節(jié)拍準(zhǔn)確，跳舞有自娛感。
4、培養(yǎng)孩子載歌載舞的習(xí)慣和舞蹈時(shí)愉快的心態(tài)。
5、培養(yǎng)孩子的表現(xiàn)欲望和基本的舞臺(tái)感覺。
六、活動(dòng)內(nèi)容安排
第三周：召集、了解學(xué)員，提出注意事項(xiàng)，布置活動(dòng)內(nèi)容，嚴(yán)格活動(dòng)紀(jì)律�；居�(xùn)練。
第四周：基本訓(xùn)練：壓腿、踢腿、下腰。
第五周：基本訓(xùn)練：簡化的芭蕾訓(xùn)練。
第六周：學(xué)習(xí)舞蹈《茉莉花》。
第七周：基訓(xùn)練習(xí)：學(xué)習(xí)扇子舞基本舞蹈動(dòng)作。
第八周：基訓(xùn)練習(xí)：繼續(xù)學(xué)習(xí)扇子舞基本舞蹈動(dòng)作。
第九周：繼續(xù)學(xué)習(xí)舞蹈基本動(dòng)作，學(xué)習(xí)舞蹈簡單隊(duì)形。
第十周：配音樂整合動(dòng)作，跟音樂做動(dòng)作。
第十一周：基訓(xùn)練習(xí)：復(fù)習(xí)舞蹈《茉莉花》、欣賞舞蹈、學(xué)習(xí)手位動(dòng)作。
第十二周：學(xué)習(xí)傣族舞蹈動(dòng)作。
第十三周：繼續(xù)學(xué)習(xí)傣族傣族舞蹈動(dòng)作。
第十四周：配音樂整合動(dòng)作。
第十五周：配音樂整合動(dòng)作。
七、活動(dòng)時(shí)間安排
每周三、四的中午14：00——14：30。
培訓(xùn)計(jì)劃書6
培訓(xùn)目的：
更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1． 就職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職前：
致新員工歡迎信 （人力資源部負(fù)責(zé)）
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2． 部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職后第一天：
到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）
到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績效目標(biāo)
設(shè)定下次績效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后一周內(nèi)）
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評(píng)估表 （培訓(xùn)當(dāng)天）
公司整體培訓(xùn)考核表 （培訓(xùn)當(dāng)天）
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 （到職后30天）
新員工試用期績效考核表 （到職后90天）
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
七、部門新員工培訓(xùn)所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓(xùn)
�。ǖ铰毢蟮谝恢懿块T填寫）
部門：
新員工姓名：
序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容
完成確認(rèn)（負(fù)責(zé)人簽名）
就職前培訓(xùn) 讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定工作導(dǎo)師
1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城
2 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定
3 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間（30天后）
談話記錄：
部門經(jīng)理簽名：
日期：
表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表
（到職后新員工一周內(nèi)填寫）
部門：
新員工姓名：
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□ 否□
d) 你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？
是□ 否□
h) 在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方
i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)
表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
�。ǖ铰毢�30天部門填寫）
新員工姓名：
部門：
職位：
1． 你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)：
優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2． 新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3．新員工的工作能力：
優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4．其他評(píng)價(jià)：
部門經(jīng)理簽名：
日期：
培訓(xùn)計(jì)劃書7
一、自我分析
目前立足本職工作，多多向前輩和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，身為教師，做到教書育人，為人師表，做到敬崗愛業(yè)，積極參與教研教改和各種教研活動(dòng)，改革課堂教學(xué)，關(guān)心愛護(hù)自己的每一位學(xué)生，用自己的良好行為和語言，潛移默化的影響學(xué)生，努力成為學(xué)生成長的引導(dǎo)者。通過自身不斷的學(xué)習(xí)與努力，積累更加豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并努力地將自己的教育理論與實(shí)踐相結(jié)合。成為一名學(xué)生喜愛的優(yōu)秀教師。
二、個(gè)人年度發(fā)展目標(biāo)
1、 善于思考，勤于總結(jié)，不斷提升自己的教學(xué)教育能力。學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，提高和創(chuàng)新自己的教學(xué)方法。
2、 多多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高自己的技能水平，樂于動(dòng)筆，勤于活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫教學(xué)論文或案例。積極參加比賽活動(dòng)，爭取拿成績。
3、 嚴(yán)格要求自己，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。
三、主要措施
1、 在教學(xué)過程中，認(rèn)真上好自己的每一堂課，認(rèn)真?zhèn)湔n，盡力教學(xué)，爭取做到每課有創(chuàng)新、有亮點(diǎn)、有反思，并做好反思工作。認(rèn)真的輔導(dǎo)差的學(xué)生，爭取共同進(jìn)步
2、 以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真對(duì)待各種比賽。力爭提高學(xué)校的運(yùn)動(dòng)成績，提高學(xué)校體育的總體水平。
3、 抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，利用一切學(xué)習(xí)條件，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自己的理論和技能方面的能力。
培訓(xùn)計(jì)劃書8
新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從10個(gè)方面入手。
企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從以下方面入手。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃thldl.org.cn的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對(duì)員工的要求。
3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長;針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
培訓(xùn)計(jì)劃書9
概念解說
員工培訓(xùn)計(jì)劃書是企業(yè)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門設(shè)計(jì)的企劃文書。
編寫要點(diǎn)
員工培訓(xùn)計(jì)劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
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范 文
××公司員工訓(xùn)練企劃書
一、訓(xùn)練需要
（一）學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。
�。ǘ┯�(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。
（三）員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者
（一）員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果。
�。ǘ┯�(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費(fèi)來源
�。ㄒ唬┙逃�(xùn)練是一種長期投資。
�。ǘ┕緫�(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。
四、訓(xùn)練目標(biāo)
�。ㄒ唬┐_定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開展的。
�。ǘ╅L期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。
�。ㄈ┯�(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。
五、訓(xùn)練時(shí)期
�。ㄒ唬┒ㄆ谟�(xùn)練（新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等）。
（二）不定期訓(xùn)練（新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等）。
�。ㄈI業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。
六、訓(xùn)練方式
�。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)授課方式。
（二）討論方式（個(gè)案討論、分組辯論）。
�。ㄈ┙巧缪莘绞�。
�。ㄋ模┮陨先N方式適用于集體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)。
培訓(xùn)計(jì)劃書10
員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
員工培訓(xùn)的分類：
員工培訓(xùn)按培訓(xùn)形式來分，可以分兩種：公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、公開課引的形式：是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開辦的公開培訓(xùn)課程。
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式：是企業(yè)邀請(qǐng)相關(guān)講師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)性的對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是全面的內(nèi)部培訓(xùn)，一般不對(duì)外公開。 員工培訓(xùn)按內(nèi)容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。
1、員工技能培訓(xùn)：是企業(yè)針對(duì)崗位的需求，對(duì)員工進(jìn)行的.崗位能力培訓(xùn)。
2、員工素質(zhì)培訓(xùn)：是企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個(gè)人工作態(tài)度、工作習(xí)慣等的素質(zhì)培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象 根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，可分為：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。 應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言，對(duì)于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法;對(duì)于中層人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，
參訓(xùn)規(guī)模可以適當(dāng)擴(kuò)大，延長培訓(xùn)時(shí)間，采用演講、討論及報(bào)告等交錯(cuò)的方式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增加學(xué)習(xí)效果;對(duì)于普通的職員和工人培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培養(yǎng)，可以大班制的方式執(zhí)行，長期性的延伸教育，充實(shí)員工的基本理念和加強(qiáng)事務(wù)操作。
員工培訓(xùn)管理制度
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升技能水平、工作績效和能力，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。
二、培訓(xùn)分類：
1、 崗前培訓(xùn)： (1)新員工到職培訓(xùn) (2)調(diào)職員工崗前培訓(xùn)
2、 在職培訓(xùn) 3、 專題培訓(xùn)
三、培訓(xùn)流程：
1、各部門填寫年度培訓(xùn)計(jì)劃交與管理部審核，審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓(xùn)工作。
2、臨時(shí)安排的培訓(xùn)計(jì)劃，相應(yīng)部門填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)單》交管理部，管理部將在初審后上報(bào)至總經(jīng)理進(jìn)行審批，總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實(shí)施培訓(xùn)工作。
3、崗前培訓(xùn)(1)新員工到職培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為： a、公司簡介、員工手冊(cè)、人事管理規(guī)章的講解; b、企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn); c、工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明; d、請(qǐng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
(2)調(diào)職員工崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)的方式及培訓(xùn)內(nèi)容由調(diào)入部門決定
4、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作效率，以更好的協(xié)調(diào)公司的運(yùn)作及發(fā)展。培訓(xùn)的內(nèi)容和方式均由部門決定
5、專題培訓(xùn)：公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。
6、培訓(xùn)后考核：培訓(xùn)后的考核由培訓(xùn)部門自行決定，一般包括：培訓(xùn)教師評(píng)核，經(jīng)理評(píng)核及員工自評(píng)等。
7、培訓(xùn)結(jié)束，由培訓(xùn)教師填寫《培訓(xùn)記錄》，連同考核表、培訓(xùn)教材、簽到表、和一起交與管理部存檔。
8、培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受培訓(xùn)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則。如有泄漏，公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。
員工培訓(xùn)的目的：
員工培訓(xùn)目的有以下幾種： (1)降低員工流失率。
(2)讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，公司效率就相應(yīng)地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。 如何合理安排員工的培訓(xùn)計(jì)劃：
(一)長期計(jì)劃
(1)確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
(2)研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計(jì)劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù);而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。
(3)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專
門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。
(4)決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象;但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡要說明;列出有關(guān)教材的圖表;說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。
(5)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來的。
(二)短期計(jì)劃
短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：
1.確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。
2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。
3.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。
4.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。
5.制訂控制措施--采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。
6.決定評(píng)估方法--根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書面測驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。
員工培訓(xùn)工作難點(diǎn)：
1、如何提高培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和實(shí)效性?這一點(diǎn)是關(guān)鍵，也是大方向。建議培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在，從實(shí)際出發(fā)，不要盲目跟風(fēng)。市場上的培訓(xùn)課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，才能為培訓(xùn)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，實(shí)施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實(shí)以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。
3、培訓(xùn)項(xiàng)目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。如果培訓(xùn)成果沒有得到明顯的回報(bào)，很難讓老板和員工對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持。
員工培訓(xùn)5要素：
在員工的培訓(xùn)中，過程指導(dǎo)尤為重要。很多管理者在培訓(xùn)員工的過程中，通常也會(huì)有"過程指導(dǎo)"的內(nèi)容，但大部分員工經(jīng)過"過程指導(dǎo)"后仍是一知半解，達(dá)不到管理者的要求，主要原因是培訓(xùn)者(師傅)沒有完全掌握過程指導(dǎo)的技巧。過程指導(dǎo)有五個(gè)關(guān)鍵要素，這五個(gè)關(guān)鍵要素缺一不可。
員工過程指導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵要素分別為：1、樣板;2、協(xié)同;3、觀察;4、糾正;5、強(qiáng)化。
一、樣板e(cuò)xample："師傅做給徒弟看"樣板即根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。培訓(xùn)者必須按各種工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓(xùn)者明白什么是正確的。
二、協(xié)同coordination："師傅徒弟一起做"協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項(xiàng)工作。培訓(xùn)者按工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣板后，要親自和被培訓(xùn)者按樣板要求共同完成各項(xiàng)工作，一方面使被培訓(xùn)者更理解樣板內(nèi)容，另一方面可以幫助被培訓(xùn)者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。
三、觀察observe："師傅看著徒弟做"觀察即通過對(duì)員工工作的全過程進(jìn)行觀察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過"樣板"和"協(xié)同"后，被培訓(xùn)者已具備一定的操作技能，這時(shí)培訓(xùn)者不能再幫著被培訓(xùn)者去完成工作了，而要讓其獨(dú)立完成。這時(shí)，培訓(xùn)者一定要站在被培訓(xùn)者旁邊，選取不影響被培訓(xùn)者工作的位置進(jìn)行觀察，并進(jìn)行記錄，對(duì)做得不足的地方進(jìn)行標(biāo)注。
四、糾正rectify："師傅指著徒弟做"糾正即根據(jù)觀察被培訓(xùn)者
工作的結(jié)果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對(duì)做得不足的地方進(jìn)行糾正。糾正是確保過程指導(dǎo)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但培訓(xùn)者在糾正時(shí)要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、糾正不足前要對(duì)被培訓(xùn)者做得好的地方進(jìn)行肯定和表揚(yáng)，最好是當(dāng)眾表揚(yáng);
2、糾正不足時(shí)最好把被培訓(xùn)者拉到一邊，單獨(dú)進(jìn)行講解，同時(shí)多做演示動(dòng)作，以加強(qiáng)記憶。
五、強(qiáng)化congsolidate："師傅逼著徒弟做"。強(qiáng)化即按照樣板標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持做下去，最終形成習(xí)慣。強(qiáng)化是一個(gè)長期的過程，培訓(xùn)者必須逼迫被培訓(xùn)者不斷堅(jiān)持去做，而且要根據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)做出考核指標(biāo)，沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行處罰。這五個(gè)步驟有效完成后，被培訓(xùn)者也就可以"出師"了。
員工培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)
什么是培訓(xùn)的有效性?簡單說，它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益，對(duì)員工個(gè)人來說，收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能;對(duì)公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來的，培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評(píng)估培訓(xùn)的準(zhǔn)則，而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。 一般而言，培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.員工知識(shí)的增加。通過培訓(xùn)，員工具備了完成本職工作所必須的基本知識(shí)，而且員工能很好地了解企業(yè)經(jīng)營的基本情況，如企業(yè)的發(fā)展前景、戰(zhàn)略目標(biāo)、 經(jīng)營方針、 規(guī)章制度，等等。
2.員工技能的提升。經(jīng)過培訓(xùn)，員工完成了本職工作所必備的技能，如談判技能、 操作技能、 處理人際關(guān)系的技能等。
3.員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)，企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系，增強(qiáng)了員工的職業(yè)精神，培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神;同時(shí)，也增加了員工適應(yīng)并融于企業(yè)文化的主動(dòng)性。
4.員工行為的改變。員工知識(shí)技能的提高和工作態(tài)度的積極轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動(dòng)中去，把新知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)踐中，解決了以往工作中所遇到的困難和問題;轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼墓ぷ鲬B(tài)度，增強(qiáng)企業(yè)主人翁責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
5.企業(yè)效益的增加。員工將培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)運(yùn)用到工作中，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，最終提高了顧客的滿意度，增加了企業(yè)的效益。
培訓(xùn)計(jì)劃書11
在以往發(fā)放的教材《中國非處方藥店員手冊(cè)》、《安全用藥知識(shí)讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》、《中藥飲片調(diào)劑規(guī)程》、《中藥調(diào)劑指南》、《同仁堂產(chǎn)品手冊(cè)》、《中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》等的基礎(chǔ)上，結(jié)合20xx年新頒布的藥典和集團(tuán)培訓(xùn)中心下發(fā)的《同仁堂產(chǎn)品手冊(cè)》及新版《中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，參加總部培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干，利用晨訓(xùn)時(shí)間給門店員工講解專業(yè)技術(shù)知識(shí)、法律法規(guī)等相關(guān)方面知識(shí)。
考核形式：每季度一次筆試考核，考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。 除常規(guī)培訓(xùn)外，制訂每季度的培訓(xùn)主題，強(qiáng)化專項(xiàng)知識(shí)及能力。
(一) 第一季度培訓(xùn)主題：(1)工作會(huì)會(huì)議精神及典型發(fā)言.
(2)同仁堂服務(wù)理念及品牌宣傳
(3)季節(jié)多發(fā)病及重點(diǎn)品種培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：結(jié)合季節(jié)的轉(zhuǎn)變，對(duì)于常見病和多發(fā)病的用藥進(jìn)行培訓(xùn)，特別是對(duì)癥
的同仁堂品種進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象：門店所有員工
培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：《同仁堂名藥》、《安全用藥知識(shí)讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》《安全用藥知識(shí)讀本》《店員手冊(cè)》《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。
主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員
考核形式：筆試
(二) 第二季度培訓(xùn)主題：(1)開展《20xx年中藥調(diào)劑規(guī)程》、《20xx年藥典》、
《同仁堂中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》、《門店藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的培訓(xùn)。
(2)銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)。
(3)重點(diǎn)品種培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：強(qiáng)化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹，加強(qiáng)服務(wù)理念，提高銷售水平。 培訓(xùn)對(duì)象：門店所有員工
培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：相關(guān)法律法規(guī)及總部下發(fā)的，新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師：各門店經(jīng)理、質(zhì)量員等專業(yè)人員
考核形式：筆試
(三) 第三季度培訓(xùn)主題：(1)同仁堂企業(yè)文化
(2)同仁堂品種培訓(xùn)
(3)同仁堂品牌管理
培訓(xùn)目的：提高同仁堂品種的銷售理念
培訓(xùn)對(duì)象：門店所有員工
培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：培訓(xùn)中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊(cè)》、《中國非處方藥店員手冊(cè)》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。
主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員
考核形式：筆試
(四)第四季度培訓(xùn)主題： (1)針對(duì)本年度工作進(jìn)行匯總
(2)飲片調(diào)劑規(guī)程及飲片調(diào)劑工作中的重點(diǎn)和難
點(diǎn)問題及注意事項(xiàng)
(3)貴細(xì)藥品培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：提升調(diào)劑技能，規(guī)范調(diào)劑流程，避免發(fā)生問題。
培訓(xùn)對(duì)象：門店所有員工，重點(diǎn)是負(fù)責(zé)調(diào)劑、審方、復(fù)核的員工
培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：培訓(xùn)中心下發(fā)的新版《中藥調(diào)劑培訓(xùn)教材》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。
主講講師：各門店藥師等專業(yè)人員
考核形式：筆試
培訓(xùn)計(jì)劃書12
一、心理建設(shè)：
1、貴接部的性質(zhì)及職能
2、貴接行業(yè)存在的原因及生存空間
3、接待員如何給自己定位，正確的心理定位對(duì)日后工作的影響
4、貴接行業(yè)的發(fā)展空間及接待員個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)
二、技能培訓(xùn)：
1、禮貌：（注重習(xí)慣的養(yǎng)成）要求：親切 自然
2、規(guī)范：（注重整體的統(tǒng)一及絕對(duì)的服從性）要求：整齊 協(xié)調(diào)
3、酒水知識(shí)：掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法
4、點(diǎn)單 點(diǎn)歌：要求：速度 準(zhǔn)確度
5、書寫房消費(fèi)卡 出入卡：要求：書寫標(biāo)準(zhǔn)、字體規(guī)范
6、促銷意識(shí)、促銷手法及客人的消費(fèi)心理
7、常見的房內(nèi)游戲及作弊手法
三、房內(nèi)服務(wù)：
1、進(jìn)房服務(wù)流程：要求二十個(gè)步驟無遺漏，能夠靈活運(yùn)用
2、進(jìn)房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、杯具的取換方法、開酒、倒酒
3、積極、友善的促銷
4、溝通能力及公關(guān)技巧：a：客人的分類及應(yīng)對(duì)方法
各種狀態(tài)房的突破口
與客人間接溝通的橋梁
b：了解男性客人的虛榮心理
正確的外在偽裝
清醒的頭腦、準(zhǔn)確的感情投入
客人離場后的感情聯(lián)絡(luò)
公司架構(gòu)及有關(guān)部門的操作流程
各種突發(fā)事件及解決方法：停電
打架
客人逃單
房內(nèi)服務(wù)時(shí)公司管理人員進(jìn)房
營業(yè)中房內(nèi)電器出現(xiàn)故障
公安例行檢查
六、培訓(xùn)總結(jié)、上崗前的心理建設(shè)：
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神、加強(qiáng)員工的自信心
培訓(xùn)計(jì)劃書13
拓展培訓(xùn)計(jì)劃書
一、拓展培訓(xùn)簡介
拓展培訓(xùn)，又稱外展訓(xùn)練（Outward bound）,原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國人襲擊，許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕海員葬身海底，針對(duì)這種情況，漢思等人創(chuàng)辦了"阿伯德威海上學(xué)校"，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結(jié)束后，許多人認(rèn)為這種訓(xùn)練仍然可以保留。于是拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來，訓(xùn)練對(duì)象也由最初的海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。
拓展培訓(xùn)通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)"的培訓(xùn)目的。
拓展培訓(xùn)的課程主要由水上、野外和場地三類課程組成。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等；野外課程包括：遠(yuǎn)足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；場地課程是在專門的訓(xùn)練場地上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，如高架繩網(wǎng)等，開展各種團(tuán)隊(duì)組合課程及攀巖、跳越等心理訓(xùn)練活動(dòng)。
訓(xùn)練通常有以下四個(gè)環(huán)節(jié)：
1、團(tuán)隊(duì)熱身。在培訓(xùn)開始時(shí)，團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)將有助于加深學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，建立團(tuán)隊(duì)，以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去。
2、個(gè)人項(xiàng)目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險(xiǎn)最小的原則設(shè)計(jì),每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)受訓(xùn)者的心理承受力都是一次極大的考驗(yàn)。
3、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。
4、回顧總結(jié)�；仡檶椭鷮W(xué)員消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn)，以便達(dá)到活動(dòng)的具體目的�？偨Y(jié)，使學(xué)員能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。
拓展培訓(xùn)的顯著特點(diǎn)有：
1、 綜合活動(dòng)性。拓展培訓(xùn)的所有項(xiàng)目都以體能活動(dòng)為引導(dǎo)，引發(fā)出認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng)，有明確的操作過程，要求學(xué)員全身心的投入。
2、 挑戰(zhàn)極限。拓展培訓(xùn)的項(xiàng)目都具有一定的難度，表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上，需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越"極限"。
3、 集體中的個(gè)性。拓展培訓(xùn)實(shí)行分組活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù)，同時(shí)從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個(gè)性。 4、 高峰體驗(yàn)。在克服困難，順利完成課程要求以后，學(xué)員能夠體會(huì)到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗(yàn)。
5、 自我教育。教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項(xiàng)向?qū)W員講清楚，活動(dòng)中一般不進(jìn)行講述，也不參與討論，充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動(dòng)性。即使在課后的總結(jié)中，教員只是點(diǎn)到為止，主要讓學(xué)員自己來講。達(dá)到了自我教育的目的。
6、 通過拓展培訓(xùn)，參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。
二、項(xiàng)目概況
中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院本著為園區(qū)企業(yè)提供更好的培訓(xùn)服務(wù)為宗旨，同遠(yuǎn)飛鳥戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部聯(lián)合策劃了本項(xiàng)目。我們將立足企業(yè)需求，以野外活動(dòng)為主線，以拓展培訓(xùn)為目的，有計(jì)劃的組織企業(yè)員工通過培訓(xùn)提升自己的各方面能力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定的核心競爭力。
三、合作伙伴成功案例
我們的合作伙伴遠(yuǎn)飛鳥戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部成立于1996年末，成立宗旨是提倡、宣傳和推廣健康的戶外運(yùn)動(dòng)、環(huán)境保護(hù)。俱樂部由中國探險(xiǎn)協(xié)會(huì)理事張遠(yuǎn)輝擔(dān)任總領(lǐng)隊(duì)，由中國探險(xiǎn)協(xié)會(huì)、中國登山協(xié)會(huì)和中科院的地質(zhì)、大氣物理、水利等專家提供專業(yè)顧問。俱樂部的業(yè)務(wù)是為團(tuán)體客戶提供的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。在保障安全的前提下，在戶外自然環(huán)境中，以山地徒步穿越為主要形式，配以野外生存知識(shí)教育、部分極限運(yùn)動(dòng)形式、戶外拓展游戲，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識(shí)，磨練個(gè)人毅志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作。這種寓教于樂的戶外運(yùn)動(dòng)加拓展訓(xùn)練形式已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可。至今為止，俱樂部已經(jīng)成功地為很多企事業(yè)單位舉辦了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。2004年組織的部分活動(dòng)如下：
2004年3月，中國銀行總行70人，戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，
2004年4月，中國銀行海淀分行，戶外穿越，
2004年4月，IBM公司1700人，穿越金山嶺-司馬臺(tái)長城，
2004年5月，組織會(huì)員進(jìn)行山東自駕車、探秘美人谷、越野唐蕃古道、尼泊爾之旅等
四條經(jīng)典特種旅行線路和對(duì)西藏羌塘無人區(qū)的穿越和探險(xiǎn)工作，
2004年5月，硅谷數(shù)模公司，在北戴河組織戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，
2004年５月，新京報(bào)社６００名員工，在長城上組織了具有強(qiáng)烈企業(yè)文化色彩的定向
闖關(guān)越野賽，
2004年6月，成功的IBM CLUB 成員開展了戶外專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)， 2004年9月，海淀支行100名員工，龍?zhí)稘緫敉馔卣褂?xùn)練??
四、拓展培訓(xùn)方案（如企業(yè)用戶提出指定地點(diǎn)，經(jīng)協(xié)商后共同制定培訓(xùn)方案）
1、龍?zhí)稘舅俳?/p>
活動(dòng)方案：
活動(dòng)費(fèi)用：面議 注：以上報(bào)價(jià)內(nèi)不含
1、午餐為野餐（自備）； 2、車輛使用。
俱樂部提供：
景點(diǎn)的第一門票
專業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)
專業(yè)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)用品、專業(yè)培訓(xùn)師、專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)、專業(yè)登山器具及防護(hù)器具、野炊器具
注：一、以上課程中紅色為固定科目，最好不做修改；
黑體為選修科目，根據(jù)不同需求，
可安排相應(yīng)的科目。 備選科目：
◇活動(dòng)意義：體現(xiàn)合作的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃組織、配合協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的作用，培養(yǎng)決策與統(tǒng)籌意識(shí)。 ※盲人方陣：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員在蒙住雙眼的情況下不慌亂，為達(dá)到集體共同目的而團(tuán)結(jié)努力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力） ※齊聲同步：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員之間的相互協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)精神。 ※阿甘在越南（運(yùn)送傷員）：
◇活動(dòng)意義：隊(duì)員之間相互鼓勵(lì)，相互配合，運(yùn)用集體的智慧，揚(yáng)長避短。 ※盲陣：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員之間的協(xié)作、信任，體現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)集體智慧。 ※物品傳遞：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)各部門之間協(xié)調(diào)配合，培養(yǎng)隊(duì)員處事冷靜和應(yīng)變能力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和指揮者的領(lǐng)導(dǎo)決策能力） ※雷區(qū)取水：
◇活動(dòng)意義：發(fā)揮集體的智慧和力量共同克服困難，解決問題，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。 ※勇攀高枝：
◇活動(dòng)意義：體現(xiàn)隊(duì)員解決問題的能力和一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的信任感。 ※協(xié)調(diào)圈：
◇活動(dòng)意義：鍛煉身體的靈活性和協(xié)調(diào)性,增加小組成員間的信任度 ※打人結(jié)：
培訓(xùn)計(jì)劃書14
1.增進(jìn)員工對(duì)公司的了解，便于日后工作
2.提高員工修養(yǎng)及精神面貌，減少事故的發(fā)生，使工作更出色
3.增強(qiáng)員工紀(jì)律性，降低員工流動(dòng)率
4.培訓(xùn)可以提高工作效率，降低消耗
5.能使員工自信心更強(qiáng)，提高團(tuán)體合作協(xié)調(diào)能力
6.培訓(xùn)可以讓管理人員及服務(wù)人員在原有基礎(chǔ)上在提高
7.造就一支過硬的員工隊(duì)伍、創(chuàng)造出最優(yōu)秀的勞動(dòng)組織
8.創(chuàng)造“自動(dòng)、自發(fā)”的人事環(huán)境，使員工的積極性得到最大的發(fā)揮
樹立良好的企業(yè)形象
1. 塑造企業(yè)良好的標(biāo)
2. 準(zhǔn)——員工的素質(zhì)
3. 塑造企業(yè)良好的基礎(chǔ)——員工的招收
4. 塑造企業(yè)良好的關(guān)鍵——員工的培訓(xùn)
樹立企業(yè)經(jīng)營觀念
市場觀念：
牢固樹立以市場為中心的思想，根據(jù)市場的需求，組織發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，以創(chuàng)造的經(jīng)營去引導(dǎo)消費(fèi)，讓環(huán)境促進(jìn)消費(fèi);
競爭觀念：
競爭是與市場經(jīng)濟(jì)密切相連的，也是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是市場經(jīng)濟(jì)的客觀產(chǎn)物，其競爭將給企業(yè)注入強(qiáng)大的動(dòng)力，是促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力，提高專職人員素質(zhì)的基本手段，同時(shí)也給企業(yè)帶來強(qiáng)大外在壓力，促使企業(yè)提高，服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量，也是人才的競爭，技術(shù)的競爭，更是管理的競爭。企業(yè)要在競爭上求得生存和發(fā)展，就必須樹立競爭觀念，敢于面對(duì)市場競爭，自覺抵制各種不正當(dāng)?shù)母偁?
創(chuàng)新觀念：
(1)營銷創(chuàng)新：主要通過營銷策略上的創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大市場生意，去開拓新的市場;
(2)組織創(chuàng)新;改革原有的組織形式，建立新的經(jīng)營組織，創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，也是企業(yè)適應(yīng)市場的必然選擇;
(3)某些特殊工種的創(chuàng)新：多吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，自我再創(chuàng)新，同時(shí)也是樹立強(qiáng)調(diào)抓好現(xiàn)在預(yù)策未來的長遠(yuǎn)思想;
戰(zhàn)略觀念;
不是為了某個(gè)事件的成敗或短期發(fā)展而制定的。它是一個(gè)較長時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的行動(dòng)，它需要經(jīng)過經(jīng)營者堅(jiān)韌不拔的長期奮斗和不懈努力，長期發(fā)展，從長計(jì)議，需要管理者一方面正確選擇經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)措施，動(dòng)員一切力量去為之奮斗，更一方面需要處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，做到兩者，有機(jī)統(tǒng)一;
效益觀念;
企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為中心，企業(yè)管理的中心任務(wù)，要保障企業(yè)能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，并不是單純的為了贏利，要以企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)和消費(fèi)者，帶來直接和間接的利益為宗旨“爭創(chuàng)品牌”;
木桶盛水的多少，雖由最短的木板決定，但調(diào)整木桶的物理位置能夠達(dá)到多盛水的目的，這一新的理念給了我新的啟發(fā)，那就是我們?cè)诠ぷ髦幸玫男碌乃悸啡ヌ剿�，采取積極方法，調(diào)整木桶去達(dá)到盛水的最大量。
培訓(xùn)計(jì)劃課時(shí)的安排及培訓(xùn)大綱的制定
一. 入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn)是指新招聘的員工在入職前必須進(jìn)行的一個(gè)前期培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容：
1.企業(yè)概況、創(chuàng)立和發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營目標(biāo)和方向、(1)1課時(shí)
2.工作條件，上班時(shí)間、就餐時(shí)間、假日假期安排、計(jì)薪方式、病事假制度、管理人員架構(gòu)表、(2)1課時(shí)(3)1課時(shí)
3.生活設(shè)施，洗手間、寢室、食堂、休息室、更衣室、工作等地點(diǎn)、現(xiàn)場觀摩講解1課時(shí)
4.規(guī)章制度、店規(guī)：如上下班打卡或簽到、走員工通道、安全事項(xiàng)、違反規(guī)定的處罰內(nèi)容、(4)2課時(shí)
八大禁忌
(1)嚴(yán)禁打架、罵人;
(2)嚴(yán)禁盜竊、貪污;
(3)嚴(yán)禁與技師拉關(guān)系;
(4)員工之間發(fā)生非同事關(guān)系;
(5)嚴(yán)禁聚眾賭博;
(6)嚴(yán)禁索取接受小費(fèi)飛單;
(7)嚴(yán)禁偷食餐點(diǎn);
(8)嚴(yán)禁私自招待;
5。儀容儀表、禮節(jié)禮貌、儀容儀表的具體表現(xiàn)、什么是禮貌、禮貌服務(wù)的基本要求、禮貌禮節(jié)的具體表現(xiàn)、常用禮貌用語、總結(jié)崗位禮貌用語，電話禮節(jié)，接打電話時(shí)的注意事項(xiàng)(5)8課時(shí) 服務(wù)中的常用手語、2課時(shí) 素質(zhì)要求(6)1課時(shí)、
6、服務(wù)的技能、行、走、站、立、語言的訓(xùn)練、(7)5課時(shí)托盤的正確使用及注意事(8)2課時(shí)
7、 桑拿業(yè)發(fā)展史及基本概念、專業(yè)知識(shí)、(9)2課時(shí)
8、賓客投訴的處理及各種工作情況的應(yīng)付、舉例分析、(10)6課時(shí)
二.員工手冊(cè)培訓(xùn) 60課時(shí)
三.服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，應(yīng)具備的基本條件及基本素質(zhì)、(討論話題)
基本素質(zhì)(11)1課時(shí)
基本意識(shí)
服務(wù)員的基本要素
1. 軍人的作風(fēng)
2. 外交家的氣質(zhì)
3. 藝術(shù)家的風(fēng)度
4. 演說家的口才(推銷)
5. 企業(yè)家的頭腦
6. 運(yùn)動(dòng)員的體魄
四.如何成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員(討論話題)(12)2課時(shí)
服務(wù)工作的基本要求(提問，讓大家踴躍回答，無標(biāo)準(zhǔn))
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是微笑，準(zhǔn)確，迅速，無差錯(cuò)，無事故，也就是為顧客之所想，急顧客之所急，同時(shí)服務(wù)需要付出代價(jià);
優(yōu)秀服務(wù)員必備的十個(gè)習(xí)慣(13)1課時(shí)
4、 服務(wù)態(tài)度(14)1課時(shí)
一個(gè)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，將會(huì)影響整體的服務(wù)形象，糾正職工的服務(wù)態(tài)度，是桑拿部培訓(xùn)的必然趨勢。
要對(duì)每一位服務(wù)員的服務(wù)心態(tài)組做以調(diào)整，使每一位服務(wù)員能在正常的工作崗位上正確的對(duì)待每一位賓客，使其達(dá)到最佳的服務(wù)效果，那麼我們就要做到了解每一位員工的想法和態(tài)度，以便及時(shí)地糾正員工的心態(tài)使其正確的對(duì)待本職工作，能在本職崗位上發(fā)光、發(fā)熱。 要周期性的針對(duì)服務(wù)員做工作心態(tài)的調(diào)查，以把服務(wù)員不良的工作想法和服務(wù)態(tài)度加以糾正，使其能夠更好地在為客人服務(wù)當(dāng)中得到正確的工作想法和服務(wù)態(tài)度。
五.酒水知識(shí)及價(jià)目表培訓(xùn)，酒具，開啟方法(15) 4課時(shí)
六.促銷技巧(16)8課時(shí)
什么是促銷?
員工的促銷意識(shí)
現(xiàn)代桑拿洗浴即使擁有完善先進(jìn)的桑拿設(shè)施，科學(xué)嚴(yán)格的管理制度和優(yōu)質(zhì)高級(jí)的服務(wù)方式，也不一定能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的，因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)條件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想樹立良好的形象，提高競爭能力的洗浴業(yè)占有率，除了需要擁有先進(jìn)的康樂設(shè)施設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，還必須有良好的促銷意識(shí)，以便更好的提高本店的經(jīng)濟(jì)收入。
使每一位服務(wù)員明白，明確顧客不是我們的負(fù)擔(dān)，使我們工作的目的地，顧客是我們商業(yè)活動(dòng)的對(duì)象，他們應(yīng)受到的尊重，顧客是我們的消費(fèi)者，是我們的上帝，顧客應(yīng)該享受權(quán)利，他們是我們的經(jīng)濟(jì)效益的來源。
促銷的重要性
客人的類型
怎樣建議和推銷
推銷技巧
七.突發(fā)事件的應(yīng)變和處理(17)3課時(shí)
八.如何處理客人投訴(復(fù)習(xí))(18)2課時(shí)
九.營業(yè)中可能出現(xiàn)的問題及處理辦法(19)3課時(shí)
十.物品配備及消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(20)3課時(shí)
十一. 各種單據(jù)的使用，及開單流程演練(21)3課時(shí)
十二.轉(zhuǎn)帳、交接班、叫醒服務(wù)、浴服寄存、等流程(22)2課時(shí)
十三.提成方案、獎(jiǎng)勵(lì)制度、等(23)2課時(shí)
十四.各部工作流程及規(guī)范(24)6課時(shí)
十五.按摩項(xiàng)目的講解(25)2課時(shí)
十六.業(yè)務(wù)考核(26)2課時(shí)
十七.模擬練習(xí)
十八.問題跟進(jìn)
十九.全面測試
二十.帶客彩排
培訓(xùn)計(jì)劃書15
建設(shè)面向二十一世紀(jì)的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是完成學(xué)校教育教學(xué)目標(biāo)的最根本保證，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的必要條件，學(xué)校辦學(xué)宗旨要始終以師資隊(duì)伍建設(shè)為根本，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一﹑培養(yǎng)一支適合學(xué)校未來發(fā)展的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：學(xué)校通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式，及時(shí)了解教改信息和教改經(jīng)驗(yàn)。
�、賹W(xué)校創(chuàng)造盡可能多的機(jī)會(huì)，讓教師外出學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行通過校內(nèi)報(bào)告、講課活動(dòng)，達(dá)到資源共享目標(biāo)。
�、谡�(qǐng)專家來學(xué)校做報(bào)告。請(qǐng)各地專家、名校教師到學(xué)校作報(bào)告、指導(dǎo)教學(xué)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
�、叟c名校聯(lián)誼，加強(qiáng)學(xué)校之間的交流。
二、加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高教師的專業(yè)知識(shí)水平
教師的專業(yè)文化知識(shí)水平直接影響了教師的教育涵養(yǎng)與能力，學(xué)校采用多形式、多層次、多渠道的模式，堅(jiān)持業(yè)余、自學(xué)、短訓(xùn)為主的原則，開展繼續(xù)教育，不斷提高教師的文化素養(yǎng)。
1.鼓勵(lì)教師參與繼續(xù)教育，不斷提高學(xué)歷層次，使每位教師更為系統(tǒng)地提高文化層次，以適應(yīng)教育教學(xué)需要。
2.通過開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，過好“知識(shí)積累關(guān)”。督促教師在熟練掌握學(xué)科專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，大量閱讀古詩詞、美文、哲文，提升教師文化層次，鼓勵(lì)教師創(chuàng)辦各種形式的讀書學(xué)習(xí)組織，形成濃厚的讀書學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)注教師的身心健康，建立一支心理健康的教師隊(duì)伍
培養(yǎng)教師良好的興趣愛好、性格，具有適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)需要的良好身體素質(zhì)和健康的心理。
1.加強(qiáng)法制、法規(guī)教育，培養(yǎng)教師們依法施教的意識(shí)。
提高教師的法律意識(shí)、法制觀念，定期請(qǐng)法律專家、教育專家到校做報(bào)告，組織教師學(xué)習(xí)分析教育典型事件，教育廣大教職工遵守憲法、法律和各種法規(guī)，注重職業(yè)道德，遵守校規(guī)校紀(jì)，尊重學(xué)生人格，保護(hù)受教育的權(quán)力，不歧視差生，不體罰學(xué)生，正確對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想品德教育和知識(shí)傳授。
2.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，組織一些教師參加的文體娛樂活動(dòng)，豐富教師的課余文化生活，幫助教師主動(dòng)改善工作環(huán)境，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，改變較為單調(diào)的學(xué)校生活，增加教師與教師之間的相互溝通相互合作的機(jī)會(huì)。
3.融洽師生關(guān)系。有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí)一些教育學(xué)、心理學(xué)的書籍，了解不同年齡階段學(xué)生的心理特點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理解，提高與學(xué)生溝通的技巧，從而進(jìn)一步改善師生之間的關(guān)系。
4.倡導(dǎo)合作意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)校工作的凝聚力。
我提倡合作，共同進(jìn)步。注重教師群體的共同發(fā)展，促進(jìn)教師加強(qiáng)合作，形成合力，通過新老教師、骨干教師與一般教師的結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，增強(qiáng)教師凝聚力。
四、加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提高教師的課堂教學(xué)水平
用現(xiàn)代教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)行為，運(yùn)用于教學(xué)常規(guī)活動(dòng)中去，利用現(xiàn)代教學(xué)手段與學(xué)科有機(jī)整合，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.規(guī)范常規(guī)管理，進(jìn)行日常工作科研化研究。
制定規(guī)范的教學(xué)常規(guī)，使教師有法可依，有規(guī)可循，使課堂教師進(jìn)一步規(guī)范，有條不紊地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，另外進(jìn)行日常教學(xué)工作科研化研究，在日常工作中，主動(dòng)學(xué)習(xí)、深入研究，對(duì)自己的教學(xué)工作認(rèn)真地反思、大膽地實(shí)踐，將教學(xué)每一環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析，整理好教學(xué)每一環(huán)節(jié)的資料，將日常工作上升到科研的角度認(rèn)識(shí)，使學(xué)校工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都富有挑戰(zhàn)性。
2.開展課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)爭優(yōu)活動(dòng)以課堂教學(xué)為中心，按照整體規(guī)劃分項(xiàng)達(dá)標(biāo)的要求，從課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手對(duì)不同層次的教師制定相應(yīng)的達(dá)標(biāo)計(jì)劃，讓教師在教學(xué)實(shí)踐過程中，自己發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，制定措施，通過自己努力，同事幫助，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)等方式提高課堂教學(xué)水平，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。首先將課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分解，然后分階段逐向達(dá)標(biāo)。如導(dǎo)課、就一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的上課、說課、板書設(shè)計(jì)等達(dá)標(biāo)活動(dòng)。實(shí)行校內(nèi)公開課制度，為教研組提供互相切磋共同提高的機(jī)會(huì)。
3.開展骨干示范、結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng)
在校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃中，充分發(fā)揮本校各層次骨干教師的輻射、幫帶、示范作用，對(duì)全體教師進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。讓他們或帶領(lǐng)大家一起開展教育教學(xué)研究，或獨(dú)立進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)示范、現(xiàn)身說法等，讓普通教師從骨干教師成長發(fā)展中吸取經(jīng)驗(yàn)和營養(yǎng)，有利于提高教育素養(yǎng)。另外開展“結(jié)隊(duì)幫扶”活動(dòng)，采用雙向選擇、學(xué)校統(tǒng)一協(xié)調(diào)的形式將骨干教師與年輕教師結(jié)成師徒式的“一幫一”或“互動(dòng)式”關(guān)系，對(duì)教學(xué)的整個(gè)過程、各個(gè)方面進(jìn)行交流、指導(dǎo)，使教師師徒之間相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
4.完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組聽評(píng)課制度。
通過完善各種類型的聽評(píng)課活動(dòng)，及時(shí)了解教學(xué)現(xiàn)狀，肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)掌握教學(xué)中帶有傾向性的問題，及時(shí)研究和改進(jìn)教學(xué)工作。①在一個(gè)班內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)的聽課。了解一個(gè)班的學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)紀(jì)律及各科教師教學(xué)情況。②對(duì)同一學(xué)科不同教師的連續(xù)聽課。了解某一學(xué)科的教學(xué)情況，有利于幫助教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或確定教學(xué)研究的方向，激勵(lì)教師鉆研教學(xué)。③對(duì)同一年級(jí)同一學(xué)科教師連續(xù)聽課。了解教師集體備課情況，掌握教師教學(xué)質(zhì)量上的差異情況。④對(duì)一個(gè)教師的連續(xù)聽課。了解教師備課情況，教材掌握情況和教學(xué)質(zhì)量情況。⑤圍繞一定的研究內(nèi)容或檢查目的而進(jìn)行的連續(xù)聽課。在廣泛的聽課活動(dòng)中，對(duì)某一方面的情況做集中的了解與研究，有利于解決教學(xué)中的傾向性問題。⑥推門聽課，隨時(shí)監(jiān)督了解教師課堂常規(guī)和學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)掌握情況。
5.自我反思
鼓勵(lì)教師寫好教后札記，養(yǎng)成自我反思的好習(xí)慣，在反思已有行為與新理念、新經(jīng)驗(yàn)間的差距中完成更新理念的飛躍，在反思理性的教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)生實(shí)際收獲間的差距中完成向行為轉(zhuǎn)移的飛躍。使教師在制度約束與政策激勵(lì)下不斷地進(jìn)行反思，在反思中得到不斷的提升。
6.開展學(xué)科競賽活動(dòng)，檢驗(yàn)教育教學(xué)效果
將學(xué)科競賽活動(dòng)常規(guī)化，豐富教育教學(xué)活動(dòng)，既檢驗(yàn)了教育教學(xué)效果，又培養(yǎng)一批有學(xué)科特長的學(xué)生。
五、加強(qiáng)教學(xué)改革的實(shí)驗(yàn)與研究，提高教師的教育科研能力
實(shí)施素質(zhì)教育的過程中會(huì)遇到許多新問題、新情境，以教育現(xiàn)象為研究對(duì)象，以探索教育規(guī)律、解決教育問題為宗旨的教育科研自然就成了學(xué)校教育的必然選擇。學(xué)校力爭通過培訓(xùn)，使教育科研成為每位教師的基本能力，使教師掌握當(dāng)今世界教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，有較強(qiáng)的科研意識(shí)和教育教學(xué)改革的積極性，具有承擔(dān)教育教學(xué)實(shí)驗(yàn)課題的能力，并自覺運(yùn)用于教學(xué)實(shí)際中去，進(jìn)行教育教學(xué)及課程改革。
1.完善教育科研管理制度，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)教研課題，將課題與學(xué)校的發(fā)展結(jié)合起來，將課題研究統(tǒng)一到學(xué)校的整體發(fā)展上來。
2.鼓勵(lì)教師進(jìn)行校本課程開發(fā)。
在對(duì)每一位教師進(jìn)行校本培訓(xùn)的同時(shí)，有目的、有計(jì)劃地組織他們進(jìn)行課程分析、課程選擇、課程新編、課程補(bǔ)充、課程整合和課程拓展等，把對(duì)教師的培訓(xùn)與課程的開發(fā)有機(jī)結(jié)合起來，將教師潛在的創(chuàng)造能力發(fā)揮于課程開發(fā)的有益工作之中，使教師的教育素養(yǎng)與力量得以大大提升
六、規(guī)范教育教學(xué)管理培訓(xùn)。
向管理要質(zhì)量使教師掌握科學(xué)的教育教學(xué)管理理論，運(yùn)用科學(xué)的方式方法，進(jìn)行平時(shí)的教育教學(xué)管理，形成自己的管理特色。
通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，使全體教師掌握科學(xué)的教育教學(xué)管理理論，運(yùn)用科學(xué)的方式方法進(jìn)行平時(shí)的教育教學(xué)管理，進(jìn)行具體工作技巧指導(dǎo)：如：活動(dòng)的組織、學(xué)生思想工作具體做法、家長工作、班級(jí)管理等，力爭形成自己的管理特色。
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