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      2. 培訓計劃

        時間:2022-06-28 08:37:59 培訓計劃 我要投稿

        精選培訓計劃匯總10篇

          時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編精心整理的培訓計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        精選培訓計劃匯總10篇

        培訓計劃 篇1

          針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力等薄弱的現(xiàn)象結(jié)合公司總體戰(zhàn)略,推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓,為公司建立具有持續(xù)競爭力提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進企業(yè)健康快速向前發(fā)展,制定本計劃。

          一、 培訓計劃總體目標

          1、加強公司管理層的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

          2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

          3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

          4、加強公司一般業(yè)務(wù)人員的培訓,不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

          5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

          6、加強工程類、經(jīng)濟類管理人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快執(zhí)證上崗工作步伐,進一步規(guī)劃管理。

          7、加強公司員工的計劃培訓,全面促進員工的發(fā)展,提升員工的綜合競爭力。

          二、培訓計劃原則與要求

          1、堅持按需實施 、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓要求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓計劃,增強教育培訓計劃的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。

          2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源,建立健全的公司內(nèi)部培訓為主要培訓手段,立足自主培訓,搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,搞好相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓。

          3、堅持“公司 ”聯(lián)合培訓方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求,開展相關(guān)專業(yè)的培訓課程,組織員工利用息工時間和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成課程。

          4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。

          三、培訓計劃內(nèi)容與方式

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          1、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,通過參加企業(yè)家論壇,到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學習,參加國內(nèi)著名企業(yè)高級培訓師的高端講座等方式。

          2、學歷學位培訓 。參加學歷進修及MBA、土木工程碩士學位學習,參加高級經(jīng)營師職業(yè)資格培訓。

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          1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、

          2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學函授、自考或MBA及其它碩士學位進修;組織工程類、經(jīng)濟類專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

          3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件,具有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力增達到35人。專業(yè)重點為:水利水電、市政、建筑等。

          (四)職工基礎(chǔ)培訓

          1、新工培訓

          繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量意識培訓,專業(yè)技能培訓;鶎痈鲉挝唤邮盏男聠T工一定要簽訂師徒結(jié)對子幫學合同,師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟,徒弟要虛心求教,在師傅的幫助下盡快完成理論知識向?qū)嵺`知識的轉(zhuǎn)化,早日為企業(yè)發(fā)展做出有益的貢獻。

          2、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主要工種進行職業(yè)技能鑒定,計劃鑒定中級工16 名,高級工58名;組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業(yè)技鑒定活動培訓班,力爭新增技師22名、高級技師6名以人上,使其結(jié)構(gòu)趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。

          3、加強復合型、高層次人才培訓

          各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,使管理人員的專業(yè)能力向不同職業(yè)領(lǐng)域拓展和提高;使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握兩個工種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

          四、做好現(xiàn)場施工人員的培訓

          1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,確保施工生產(chǎn)安全順利進行。

          2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和生產(chǎn)過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護,職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

          3、一定要把農(nóng)民工的培訓監(jiān)管納入項目管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。

          4、開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,公司今年將選擇2-3個工種技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)高技能人才。

          5、開展學歷教育,調(diào)動員工自學積極性,推薦優(yōu)秀員工函授攻讀碩士學位,幫助員工報名,今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建筑專業(yè)本科學歷18名,財務(wù)專業(yè)本科學歷6名,工程造價專業(yè)本科學歷8名,提高員工學歷層次和業(yè)務(wù)能力,為

          員工上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升提供方便條件。

          五、繼續(xù)教育培訓

          各基層單位,要按照項目技術(shù)人員的工作特點和實際需要,選擇具有操作性強的培訓課程,有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續(xù)教育培訓。此外,可以適當安排責任成本管理、陽光心態(tài)、溝通能力等方面的培訓,全方位打造高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人才。今年,公司在8月份與重慶交通管理學院聯(lián)合,計劃對109名公路工程“三類”安全管理人員進行繼續(xù)教育培訓。

          六、措施和要求

          (一)領(lǐng)導要高度重視,各基層單位和業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與自主性想結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達38%以上。

          (二)培訓的原則和形式。采取“誰培訓誰負責”,分級管理、分級培訓的原則組織培訓,在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教、送外培訓與內(nèi)培相結(jié)合,公司組織培訓與項目施工現(xiàn)場組織培訓相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓。

        培訓計劃 篇2

          根據(jù)《貴定縣“十二五”(20xx-20xx年)中小學教師繼續(xù)教育工程實施意見》,為切實抓好我校學教師繼續(xù)教育培訓工作,制定本建立和完善教師繼續(xù)教育工作質(zhì)量監(jiān)督管理、考核評估機制。加強教師培訓項目的過程評價和績效考評,實行教師繼續(xù)教育培訓登記管理制度。按照《貴州省中小學教師繼續(xù)教育登記管理辦法(試行)》,對教師參加繼續(xù)教育培訓情況進行登記。

          一、指導思想

          深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以全面實施素質(zhì)教育,促進教育公平,全面提高教育質(zhì)量為宗旨,按照“打造骨干、傾斜農(nóng)村、推動校本、覆蓋全員、整體提升”的工作思路,加大培訓力度,提高培訓質(zhì)量,促進教師不斷學習和專業(yè)發(fā)展,為推進教育均衡發(fā)展,提高我;A(chǔ)教育水平,促進教育改革發(fā)展提供強有力的師資保障。

          二、目標要求

          圍繞“強化能力、提升素質(zhì)、決戰(zhàn)課堂、提高質(zhì)量”的總體目標,以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為核心,以滲透“一德四新”(即師德教育,新理念、新知識、新方法、新技能)的學科培訓為主要內(nèi)容,以“中小學教師國家級培訓計劃”(簡稱“國培計劃”)為引領(lǐng),以“中小學教師省級培訓計劃”(簡稱“省培計劃”)和地級培訓為抓手,以縣級培訓為基礎(chǔ),以校為本,加強教師培訓力度,創(chuàng)新教師培訓支持服務(wù)體系,大力推動縣、校兩級培訓,全面提升中小學教師整體素質(zhì)和專業(yè)化水平。

          三、實施原則

         。ㄒ唬﹫猿忠越處煘楸、統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、按需施訓的原則。完善培訓機制,創(chuàng)新培訓模式,優(yōu)化培訓內(nèi)容,改進培訓方式,增強培訓針對性和實效性。

          (二)堅持全員培訓和骨干研修相結(jié)合,遠程培訓和集中培訓相結(jié)合,脫產(chǎn)研修和校本研修相結(jié)合,非學歷培訓和學歷提升相結(jié)合。

         。ㄈ﹫猿忠孕楸,強化校本研修,鼓勵創(chuàng)新,圍繞“提質(zhì)減負、高效課堂”,提高校本研修和課堂教學質(zhì)量。

          四、任務(wù)及內(nèi)容

          培訓分全員培訓、專項培訓和學歷提高培訓。

          (一)全員培訓

          20xx至20xx學年度第二學期對全校教師進行每人不少于57學時的培訓。其中《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范 》7學時,《教師的專業(yè)發(fā)展》6學時,《有效觀課議課》6學時,《做卓越的教師》6學時,《教師的教學技能》6學時,《專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)讀本》24學時。

          1、師德教育

          加強教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和法制教育,增強廣大教師教書育人的責任感和使命感,提高依法執(zhí)教的能力和水平。通過開展師德教育培訓、舉辦師德論壇、使廣大教師愛崗敬業(yè),做到以生為本、關(guān)愛學生、尊重學生、平等公正地對待學生;關(guān)注學生全面發(fā)展和健康成長;為人師表,做學生健康成長的指導者和引路人。

          2、新理念

          樹立先進的教育思想和教育理念,樹立正確的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀和學生觀。把育人作為教育工作的根本,面向全體學生,鼓勵學生全面發(fā)展、主動發(fā)展、個性發(fā)展。尊重教育教學規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律,為每個學生提供適合的教育。

          3、新知識

          樹立終身學習理念。認真學習、借鑒國內(nèi)外教育教學實踐成果,拓寬知識視野,增強知識儲備,深化學科專業(yè)知識,更新知識結(jié)構(gòu)。通過培訓,使教師了解學科專業(yè)發(fā)展動態(tài),提高知識素養(yǎng)和學科知識水平,促進教育教學綜合能力的提高。

          4、新方法

          在新的教育教學理念指導下,努力探索、創(chuàng)新課堂教育教學模式和方法。通過培訓,能采用啟發(fā)式、探究式、參與式、討論式、案例式等教學方法,改進課堂教學組織方式,加強團隊合作研究,充分調(diào)動和激發(fā)學生學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

          5、新技能

          以新的教育教學理念為指導,強化和創(chuàng)新備課、說課、上課、觀課、議課、課后反思、學情分析、考核評價及課題研究等基本技能;提高教師指導學生有效學習的技能,具備引導學生課堂上傾聽、思考、提問、交流等能力;提高教師應用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平,促進信息技術(shù)與學科教學有效整合,提高課堂教學有效性。

         。ǘ⿲m椗嘤

          專項培訓以打造骨干、努力構(gòu)建一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理的省、州、縣、校四級骨干教師梯隊,推動學校校本研修有效開展。

          1、學校骨干教師培訓計劃

          要重視對青年教師的培養(yǎng),選拔培訓認定一定數(shù)量的骨干教師,參加州級培訓、縣級培訓,依托省教育廳組織實施的中小學骨干教師“百千萬”培訓計劃,積極選拔推薦骨干教師參加省級培訓,逐步構(gòu)建一支本校的骨干教師隊伍。

          2、學校學科教學滲透法制教育培訓計劃

          按照《中小學法制教育指導綱要》和黔教法發(fā)〔20xx〕152號文件要求積極參加上級組織的培訓。

          3、教師培訓團隊提升計劃

          教師培訓團隊指實施教師培訓的管理者團隊和培訓者團隊。通過省、州、縣各級開展教師培訓團隊提升培訓,使管理者準確把握省、州、縣繼教工程的總體規(guī)劃、目標任務(wù)和工作要求,增強培訓組織策劃能力和管理能力;使培訓者掌握基礎(chǔ)教育課程改革對教師課堂教育教學能力的要求,增強對培訓課程和內(nèi)容的策劃設(shè)計能力,改進教師培訓方式,提高培訓者的培訓能力和指導校本研修的能力。

          4、其他項目培訓計劃

          根據(jù)上級安排,積極組織一定數(shù)量的教師參加上級組織的新課改教師培訓,校園文化建設(shè)骨干培訓,心理健康教育培訓,學科骨干培訓,校園安全穩(wěn)定管理人員培訓,學校財務(wù)資金管理人員培訓,寄宿制學校管理人員培訓等培訓。

         。ㄈ⿲W歷提高培訓

          根據(jù)省教育廳、省人力資源和社會保障局聯(lián)合下發(fā)的《中小學教師學歷“學用一致、按需培訓、對口提升”指導意見》(黔教人發(fā)【20xx】306號文件),和貴定縣教育局關(guān)于做好中、小學教師學歷“學用一致、按需培訓、對口提升”培訓工作的通知,鼓勵教師積極參加學歷提升培訓。

          五、保障措施

          建立和完善教師繼續(xù)教育工作質(zhì)量監(jiān)督管理、考核評估機制。加強教師培訓項目的過程評價和績效考評,實行教師繼續(xù)教育培訓登記管理制度。按照《貴州省中小學教師繼續(xù)教育登記管理辦法(試行)》,對教師參加繼續(xù)教育培訓情況進行登記。

          加大投入,建立教師培訓經(jīng)費保障機制,學校要加大教師培訓經(jīng)費投入,落實財政部、教育部《農(nóng)村中小學公用經(jīng)費支出管理暫行辦法》(財教〔20xx〕5號)“按照學校年度公用經(jīng)費預算總額的5%安排教師培訓經(jīng)費”的規(guī)定,確保經(jīng)費足額專項用于教師培訓。

        培訓計劃 篇3

          信息技術(shù)發(fā)展很快,為了適應現(xiàn)代信息社會對基礎(chǔ)教育的要求,我校以發(fā)展為主題,以改革為動力,以現(xiàn)代教育信息技術(shù)建設(shè)為重點,以推進素質(zhì)教育為中心,力爭創(chuàng)辦教育信息技術(shù)示范學校。結(jié)合我校校情,我們擬定了20xx年度信息技術(shù)培訓方案。

          一、培訓目的

          1.使廣大教師能夠了解和掌握計算機實用基本操作知識與技能。

          2.使廣大教師能夠運用計算機進行簡單的教育教學信息處理。

          3.使廣大教師能夠比較熟練的運用多媒體技術(shù)為教育教學及教學管理服務(wù)。

          二、培訓對象

          1.在校的所有教職員工。

          2.學校不設(shè)定參加考試教師的年齡,對自己不參加考試的教師將來產(chǎn)生的后果自己負責。

          3.對已經(jīng)取得國家或省級計算機過關(guān)證件的教師,也必須參加學校組織的計算機實用技術(shù)考核。

          4、計算機教師也應參加學校組織的考試。

          三、培訓的內(nèi)容與要求

          1.基本操作部分 ①文件及文件夾的建立、命名、保存、②文件及文件夾的刪除、移動、重命名。③文件內(nèi)容的復制、剪切、修改和刪除、④查找。

          2.了解word的最基本操作,會建立新文檔,并能在硬盤和u盤上存儲、打開。文字處理部分 ①文字輸入、②排版、③本學科試卷排版打印。

          3.表格的制作部分 ①繪制表格、②設(shè)計表格、③教案設(shè)計。

          4.會使用cai軟件輔助教學,多媒體課件的制作。

          5.網(wǎng)絡(luò)知識部分:

          怎樣申請電子信箱及收發(fā)郵件

          創(chuàng)建自己的博客,并在博客上上傳電子教案,參加與校內(nèi)外教師的集體備課活動。

          四、培訓方式:

          以自學為主,指導為輔。

          五、考核的方法和形式

          1.考試的內(nèi)容為計算機實用操作技術(shù),不考理論知識和死記硬背的內(nèi)容。具體考核的內(nèi)容及要求細則,由學校組織相關(guān)專業(yè)人員統(tǒng)一制定。

          2.本次計算機實用技術(shù)考核不再進行統(tǒng)一集中培訓,一律靠個人自學。

          3.本次計算機實用技術(shù)考核共分三個檔次記錄成績,即:優(yōu)秀、合格、不合格。

          4.對取得證書的教師在聘用、晉職、評優(yōu)、等過程中同等條件下優(yōu)先考慮。

        培訓計劃 篇4

          滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的:

          1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;

          2、年度目的,是為滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;

          3、是職位目的,是為滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;

          4、個人目的,是為滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。

          因此,企業(yè)在制定年度培訓計劃時,就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃,其最重要的一步:需求調(diào)查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調(diào)查。

          對于企業(yè)長期培訓計劃,需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導進行調(diào)查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,確定相應的培訓目標。

          a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,要向各部門調(diào)查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。

          b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

          c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

          d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式,確定培訓方式。

          在根據(jù)需求來進行調(diào)查后,可以開展以下幾個步驟:

          第二步:分析數(shù)據(jù),總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。

          第三步:明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,確定培訓工作的重點。

          需要考慮到: 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構(gòu)來培訓,在費用成本上將加大,而培訓機構(gòu)師資的質(zhì)量,效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)及考查師資力量將成為重點.

          第四步:培訓計劃的溝通與確認,這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關(guān)的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內(nèi)容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關(guān)系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部,獲得統(tǒng)一的認識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。

          附:工作計劃書怎么寫

          工作計劃是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。

         。ㄒ唬 工作計劃的格式:

          1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學校團委20xx年工作計劃”。

          2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

          3.最后寫訂立計劃的日期。

         。ǘ 工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括:

          1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

          2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。

          3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。

          (三) 制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟:

          1.認真學習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。

          2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

          3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。

          4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。

          5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。

          6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

          7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。

        培訓計劃 篇5

          一、教育培訓目標

          通過安全教育培訓,各部門負責人和安全生產(chǎn)管理人員熟練掌握國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范,具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力;從業(yè)人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,具備必要的安全生產(chǎn)知識,掌握本崗位的安全操作技能,增強預防事故,控制職業(yè)危害和應急處理的能力,夯實公司安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ)。

          ——新聘用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗實現(xiàn)率達到100%;

          ——企業(yè)全員接受安全培訓達標率達到100%;

          ——安全管理人員安全培訓率達到100%;

          ——生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓率達到100%;

          ——危險貨物運輸從業(yè)人員培訓率達到100%。

          二、教育培訓對象

          新聘用從業(yè)人員(新進員工和危險貨物運輸從業(yè)人員)、公司在崗職工;危險貨物運輸車輛駕駛?cè)恕?/p>

          三、教育培訓內(nèi)容

         。ㄒ唬┕矩撠熑恕⒉块T負責人安全教育培訓的主要內(nèi)容:

          1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;

          2、安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;

          3、重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定;

          4、職業(yè)危害及其預防措施;

          5、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

          6、典型事故和應急救援案例分析;

          7、其他需要培訓的內(nèi)容。

         。ǘ )其他管理人員、員工安全培訓的主要內(nèi)容:

          1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、企業(yè)安全管理規(guī)章制度和勞動紀律;

          2、本單位安全生產(chǎn)情況、安全生產(chǎn)基本知識,事故案例警示、應急處置;

          3、所從事工種(崗位)的安全職責、操作技能及強制性標準;

          4、職業(yè)衛(wèi)生和勞動保護知識,自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

          5、安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;

          6、其它需要培訓的內(nèi)容。

         。ㄈ┪kU貨物運輸從業(yè)人員安全培訓的主要內(nèi)容:

          1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)標準規(guī)范;

          2、安全生產(chǎn)方針、政策、以及上級安全生產(chǎn)會議和文件精神;

          3、安全操作規(guī)程及駕駛員行為規(guī)范等安全行車知識、典型交通事故案例警示教育;

          4、職業(yè)道德、安全告知知識、應急救援處置知識;

          5、崗位安全工作職責,勞動保護知識,季節(jié)性安全行車知識;

          6、企業(yè)有關(guān)安全運營管理的規(guī)定、安全管理規(guī)章制度等。

          四、培訓周期及時間:

         。ㄒ唬┕矩撠熑恕⒏鞑块T負責人每年培訓1次(具體時間根據(jù)公司運行情況確定),培訓時間不得少于8小時(可根據(jù)實際情況分段組織)。

          (二)安全管理人員每年培訓1次(具體時間根據(jù)公司運行情況確定),培訓時間不得少于8小時(可根據(jù)實際情況分段組織)。

         。ㄈ┢渌芾砣藛T、員工人員每年培訓1次(具體時間由人力資源管理處確定),培訓時間不得少于8小時(可根據(jù)實際情況分段組織)。

          (四)危險貨物運輸駕駛?cè)嗣磕杲逃嘤?4次(每月2次),每次教育培訓時間不得少于1小時。(具體時間為每月上旬、下旬)

         。ㄎ澹┪kU貨物運輸從業(yè)人員、新進廠員工崗前安全培訓1次(每次不低于24小時)。

          五、安全教育培訓地點

          公司會議室。如因特殊情況需臨時變動,其培訓時間、地點另行通知。

          六、安全教育培訓形式

          安全工作會議、安全工作專題會議、責任經(jīng)營人及駕駛?cè)税踩珜W習例會及專題會議、安全交待、發(fā)放安全宣傳資料等多種形式。

          七、安全教育培訓的組織

          公司的安全教育培訓分由安全保衛(wèi)部負責組織,嚴格按照公司《安全生產(chǎn)培訓制度》規(guī)定,認真落實各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調(diào)整后的安全教育培訓工作。

          八、工作要求

          (一)各部門應做好安全生產(chǎn)培訓的基礎(chǔ)管理工作,規(guī)范培訓資料和記錄的收集整理,建立健全從業(yè)人員安全培訓檔案,詳細、準確記錄安全培訓開展實施情況。

         。ǘ⿷獓栏褡裾铡吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》、國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局20xx年3號令)等法律法規(guī)的要求,參照本計劃制定本單位的安全教育培訓計劃并予以實施。

         。ㄈ┍仨殗栏癜凑战逃嘤栍媱濋_展20xx年的安全教育培訓工作,否則公司將按國家安全法律法規(guī)和公司相關(guān)管理辦法對相關(guān)責任人進行處理。

        培訓計劃 篇6

          物業(yè)管理行業(yè)如今被人們稱為朝陽產(chǎn)業(yè),預示著這一行業(yè)發(fā)展的勃勃生機。作為一個具有一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司,公司物業(yè)管理形式已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理為主的市場化經(jīng)營管理。公司現(xiàn)在參與管理的高檔別墅、高檔公寓、高檔寫字樓、商業(yè)綜合體有22處。這種規(guī);、系統(tǒng)化的管理業(yè)態(tài)和社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅僅是一個勞動密集型的行業(yè),要實施科學化、智能化的物業(yè)管理,需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。

          任何企業(yè)之間的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業(yè)管理企業(yè)除了可以通過市場化的運作方式招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現(xiàn)有員工的素質(zhì),使其成為滿足公司發(fā)展需要的人才。為適應市場經(jīng)濟發(fā)展和公司發(fā)展壯大的需要,開展多種形式的員工培訓,不斷提高公司人員的整體素質(zhì)和物業(yè)管理水平,就顯得尤為重要。這也是實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。

          同時也體現(xiàn)了公司為創(chuàng)建學習型社會所盡的社會責任和義務(wù)。員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法,當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。落實以人為本的人才培養(yǎng)原則,為每位員工提供更多更好的業(yè)務(wù)培訓機會。20xx在企業(yè)內(nèi)部營造濃郁的學習氛圍,有利于員工隊伍的成長和穩(wěn)定。以上這些都對我們開展培訓工作提出了新的更高要求,也是我們做好培訓工作的目的和意義。

          培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項長期工作,公司的培訓工作將逐步制度化、規(guī)范化。結(jié)合我公司的實際,特制定20xx年培訓計劃如下:

          一、培訓目標

          使企業(yè)各級管理和業(yè)務(wù)人員迅速認識物業(yè)管理,建立起正確的管理與服務(wù)意識,直接運用所學開展實際工作,較好的完成工作任務(wù),是我們這次培訓的目標

          二、培訓對象

          此次培訓對象范圍較廣,包括公司總部全體人員和下屬管理處的有關(guān)人員。培訓分層次開展,大體上分三個層面進行。即中高級管理人員、業(yè)務(wù)人員、普通員工。

          三、培訓內(nèi)容

          中高級管理人員的培訓內(nèi)容主要是側(cè)重物業(yè)管理理念,管理公司組織架構(gòu)和運作程序,物業(yè)及設(shè)備情況,物業(yè)移交程序,物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識,公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋,管理及公關(guān)常識等。

          業(yè)務(wù)人員的培訓內(nèi)容主要以責任感、榮譽感的培養(yǎng),消防、急救常識及器具使用,設(shè)備操作及維護知識,維修器具使用及保養(yǎng),住戶投訴處理能力培養(yǎng)等內(nèi)容為主。

          四、教材及輔導資料的征訂

          公司人事部具體負責培訓所需教材及相關(guān)輔導材料的征訂工作。具體書目要結(jié)合培訓內(nèi)容列出清單,交公司審議后確定。各管理處要將參加培訓的人員名單及早上報,以便于教材的征訂。培訓教材要保證參訓人員人手一份。

        培訓計劃 篇7

          xx公司員工培訓計劃方案 xx公司員工培訓計劃方案

          一、總體目標

          1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

          2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

          3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

          4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

          5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

          6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。

          二、原則與要求

          1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。

          2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。

          3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的.員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

          4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。

          三、專業(yè)技術(shù)人員

          1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。

          2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

          3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

          4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

          四、職工基礎(chǔ)培訓

          1、新工入廠培訓 20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

          2、轉(zhuǎn)崗職工培訓 要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀

        培訓計劃 篇8

          為加快推進國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施,明確政府責任,推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)向基層延伸、向社區(qū)覆蓋。根據(jù)20xx年衛(wèi)生工作中公共衛(wèi)生工作的各項要求,使國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目得到普及,城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)差距明顯縮小,結(jié)合我中心實際,特制定本計劃。

          一、培訓時間

          3月18日

          6月10日

          9月10日

          如有改變,另行通知

          二、地點

          本中心會議室

          三、培訓對象

          各科室所有成員、各轄區(qū)負責人。

          四、培訓內(nèi)容

          1、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理;

          2、健康教育;

          3、0~36個月兒童健康管理;

          4、孕產(chǎn)婦健康管理;

          5、老年人健康管理;

          6、預防接種;

          7、傳染病報告和處理;

          8、高血壓患者健康管理;

          9、2型糖尿病患者健康管理;

          10、重性精神疾病患者管理。

          五、授課人員

          公共衛(wèi)生科主任 路奎玉

          六、具體要求

          1、各科室按照培訓時間要求,提前做好培訓工作安排

          2、應參加培訓的人員不得有缺席;

          3、每個參加培訓的人員必須做好筆記,培訓結(jié)束后,將對每個參加培訓的人員進行考核。

          4、對培訓到會的情況進行簽到,并記入績效考核。

          石臼街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

          二0一X年三月

        培訓計劃 篇9

          為保證20xx年度工作的順利進行,確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定和醫(yī)院各項工作的順利開展,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一。做好全體員工的安全教育培訓工作,才能保證其它安全工作和醫(yī)療和其它工作的順利進行。為使醫(yī)院20xx年的教育培訓有規(guī)劃、有重點、有目的的進行,特制定以下年度安全教育培訓計劃。

          一、工作目標

         。ㄒ唬┤翰话l(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故。

         。ǘ┽t(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率明顯下降,控制處理及時率100%。

         。ㄈ┨胤N設(shè)備定檢率100%,憑證運行率100%,特殊工作操作人員培訓率100%,持證率100%。

          (四) 依法開展職業(yè)病防治工作。按照職能完成好職業(yè)病防治工作,積極為接觸有害因素作業(yè)職工健康體檢率達60%以上。

          二、基本思路

          1加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。同時對醫(yī)院各級管理人員、各臨床科室(包括科主任、護士長及科室管理人員、后勤保障人員、車隊隊長、班組長、安全技術(shù)干部)也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。

          2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進行安全教育。

          3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對醫(yī)院的環(huán)境的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個方面:

         、贂h形式。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓現(xiàn)場會等。

         、趶垝煨问。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

         、垡粝裰破贰V饕校喊踩逃獾、安全講座錄象等。

         、墁F(xiàn)場觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。

          4、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進廠的員工新工人,應嚴格要求進行三級安全教育(包括管理級、科室級、班組級安全教育),學習內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少于24學時。

          三、要求

          1.具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來,并報領(lǐng)導審批,及時通知培訓涉及的相關(guān)人員做好準備。

          2.培訓結(jié)束后,要對培訓的效果進行全面的總結(jié)。

          3.不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。

          4.年底寫好年度培訓教育活動的總結(jié)報告,提出本年度培訓欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓教育計劃。

        培訓計劃 篇10

          一、常識及概括培訓

          (一)培訓目的:

          讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質(zhì)及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

          (二)培訓時間及內(nèi)容:

          第一天

          1、酒店職業(yè)道德的講解說明。

          2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。

          3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。

          4、如何正確出入酒店。

          第二天

          1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領(lǐng)導者簡介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡介;了解本部門概況,包括:本部門結(jié)構(gòu),各部門功能,認識各部門負責人。

          2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。

          3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。

          4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。

          第三天

          1、學習基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。

          2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權(quán)限。

          3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點。

          4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。

          (三)培訓考核:

          三天基礎(chǔ)培訓結(jié)束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。

          二、前臺崗位培訓程序

          (一)培訓目的:

          讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進入崗位操作。

          (二)培訓班期安排:

          試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓,逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓,中間30天安排跟輪班員工,邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。

          (三)前臺培訓內(nèi)容:

          培訓計劃需時30天,分三個階段完成。 培 訓日期培 訓 內(nèi) 容培 訓 講 師備 注前10天

          1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

          2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

          3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

          4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。

          5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。

          6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

          中間10天

          1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。

          2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

          3、培訓前臺賣房技巧。

          4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

          5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

          2、了解客房升級的情形及標準。

          3、入住登記程序培訓。

          4、結(jié)帳退房程序培訓。

          5、團體入住及結(jié)帳程序培訓。

          6、培訓查ED房的程序。

          7、培訓轉(zhuǎn)換房間的程序。

          8、客用保險箱的使用程序培訓。

          9、客房參觀及住客生日的處理。

          10、補單的跟進程序。

          11、培訓接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。

          12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓。

          13、以上培訓均結(jié)合相關(guān)上機操作。

          14、受訓員總結(jié)培訓內(nèi)容。

          15、對受訓員進行培訓內(nèi)容考核,分為書面、上機 、實際操作。

          后60天

          1、前臺培訓集中與前30天,后10、60天著重于實際操作。

          2、培訓為半封閉式,可進入前臺對相關(guān)表格及設(shè)施進行熟悉,上機操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進行,由培訓員進行演練,受訓員于指導下進行實際操作。

          (四)考核:試用期內(nèi)進行三次考核,按30天需達到的要求,60天應具備的技能,90天應達到的水平,分段考核。通過后由人力資源不進行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。

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