微信營銷的主要營銷方法挑戰(zhàn)及建議論文
一、微信營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
自2011年1月21日微信誕生至今，微信的用戶數(shù)量一直上漲，現(xiàn)已擁有6億多的用戶，是亞洲地區(qū)用戶群體最大的一個即時通訊的移動軟件，且其用戶群體還在不斷增加。作為一個相對可靠的自媒體，微信有著固定的粉絲群體和交流平臺，且其每條消息都是可以推送，故每個個體都可以接收到這條消息。龐大的用戶群、精準的信息推送、百分百的到達率…這就是當下流行微信的特性，而正是微信的這些特性，才促生了微信營銷。微信營銷自2012年誕生至今不過3年，卻充分利用了微信的諸多功能，將微信這一免費的社交軟件資源的營銷價值最大化，根據(jù)相關媒體數(shù)據(jù)總結報道，2014年微商大約產(chǎn)生了1500億銷售額，阿里巴巴做到2000億銷售額用了8年，而微商用了一年多的時間卻做到了1500億，而現(xiàn)在仍在增長，有專家指出2015年，微商交易額將達2500億。
二、微信營銷現(xiàn)有的主要營銷方法
通過訪問一些微商其采用的營銷方法與對一些微信用戶接觸到的微信營銷手段，可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的微信營銷方法大至相同，其營銷手段也大相徑庭，主要就是通過充分利用微信的各項功能，以達到預期的營銷效果。
1、用戶群發(fā)消息與朋友圈發(fā)送。這是微信營銷最常見的手段，即通過微信用戶通過微信群發(fā)消息與朋友圈推送，把消息像病毒一樣傳播和擴散開去，利用"一傳十，十傳百"的方式到達成千上萬用戶的面前。在與代理品牌的微商的交談中，我們了解到，他們通過該方式發(fā)一些誘人的收益、驚人的效果、實惠的價格等等之類讓人心動的消息，來吸引朋友圈的朋友來做自己的產(chǎn)品。又通過多勞多得的提成模式，激勵他們瘋狂的在自己的朋友圈宣傳、售賣產(chǎn)品，并努力說服朋友、親人在他們的朋友圈進行廣告消息發(fā)送，為其宣傳，充分的利用了病毒營銷與情感營銷。
2、公眾平臺的軟文推送與優(yōu)惠互動。除了利用朋友圈的發(fā)消息的，更讓人信服的當屬利用公眾平臺進行推廣的這一營銷手段了。經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，很多被采訪的商家都有借助微信公眾平臺建立自己的公眾號、訂閱號，商家通過每天推送一些新聞、養(yǎng)生知識、生活妙招等等這些與自己目標客戶群體相關或者他們有興趣的文章，獲得讀者的認可，使關注者對平臺產(chǎn)生習慣性閱讀。當然商家偶爾也會在這些文章中無形地將產(chǎn)品廣告植入，通過圖文結合的方式使得用戶在不知不覺中認知、接受該產(chǎn)品。而在文章最后都會有點擊分享的按鈕，引導其在自己的朋友圈中對該文章進行分享，讓該文章展現(xiàn)在更多人的面前，獲得更多的認可，吸引想要繼續(xù)了解相關內(nèi)容的人來關注該賬號。除了軟文，很多商家都會在自己的實體店內(nèi)放上自己企業(yè)的公眾號二維碼，顧客可以通過掃描識別二維碼身份來關注企業(yè)賬號，企業(yè)則可以用電子會員卡對顧客進行打扣和減免等優(yōu)惠來吸引用戶關注該賬號，并定期推送優(yōu)惠活動與產(chǎn)品信息。他們通過優(yōu)惠福利來跟關注者進行互動，維持顧客粘度。
三、微信營銷的發(fā)展前景與挑戰(zhàn)
微信營銷作為一種依賴于微信這一平臺所進行的一系列的宣傳營銷活動的新型營銷方式，他與微信這一社交軟件平臺的各項特性息息相關。
微信現(xiàn)今已有逾6億的用戶，而且由于微信與QQ賬號關聯(lián)，可以邀請通訊錄好友與QQ好友，因此20億騰訊QQ用戶都可能陸續(xù)成為微信用戶。因此，蔣曉軍（2013）指出，微信用戶群體的增長成為一個了不可阻擋的趨勢，這意味著微信營銷的受眾面廣。而且微信不但用戶增長速度非�？欤溆脩粢惨源髮W生、IT行業(yè)從業(yè)人員和白領這些80,90后為主。這些用戶大都比較年輕，也是網(wǎng)購的主體，對微信營銷這一新鮮事物也比較容易接受，且他們都有著較強消費能力，隨著年齡的增長，該群體的消費層次也會不斷隨之提升，可見微信未來的營銷市場不容小覷。但是如此大的消費市場與消費需求，必定引發(fā)大量的商家加入其中來分食這塊蛋糕，競爭無疑會越來越大，具媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止至2014年年底，僅一年時間，不計朋友圈賣貨的微商，僅僅是在口袋微店數(shù)量就已經(jīng)超過了1200萬，在如此之大的競爭中，勢必有不少商家會在該場淘汰賽中落選出局，故如何在該場大淘沙中屹立不倒，也是現(xiàn)下商家需要思考的問題。
微信信息推送具有高到達率和高精準度。由于微信的群發(fā)助手和公眾平臺都可以以"一對一"的方式百分百的把消息發(fā)通訊錄中的每一個人或關注者，也就是說用戶和商家發(fā)送的宣傳信息都會百分百的被所有好友或關注者所接收，不會被錯過或忽視。而由于微信具有的標簽功能可以把朋友圈的好友進行分類，從而可以分批發(fā)送針對性的消息，從而提高宣傳的接受率，提升了微信營銷的有效性。而如此高到達率和精準度的宣傳方式相較與電視、報紙這些高花費的宣傳方式相比幾乎都不用花費任何成本，隨著人們對移動設備的依賴與對電視、報紙的忽視，相比越來越多的商家會開始選擇微信營銷。但是單純的運用手工把朋友圈好友與公眾號的關注者進行分類標簽難免工作量打，而且極不靈活，商家不能及時發(fā)現(xiàn)一個人他偏好的轉變，且并不能準確的判斷該用戶的興趣喜好，將其準確的分類，從而達到相對精準的營銷效果，故如何將這幾億的用戶準確的進行分類是現(xiàn)在微信營銷商家們急需解決的關鍵問題。
隨著微信各項應用功能的強大，微信營銷的渠道便日趨多元化了。相較其他電商營銷方式，現(xiàn)下的微信可通過LBS定位功能查找附近的人、搖一搖、掃一掃、朋友圈公眾號等渠道來擴大和維系微信營銷的受眾群體。而隨著微信最新推出的小視頻、支付功能和改版后的微信公眾平臺在營銷方面的使用，我們可以發(fā)現(xiàn)騰訊公司開始對微信營銷提供便利功能，可以看出其對微信營銷的肯定與支持。想必隨著微信營銷的發(fā)展，會有更多利于微信營銷的功能被推出。但隨著這些新功能的推出，其一些老功能也是亟待改善的，如：微信的支付功能，根據(jù)問卷統(tǒng)計，55.6%的被調(diào)查微信用戶表示自己不愿意將有相對數(shù)額存款的銀行卡與微信進行綁定，原因是感覺現(xiàn)在微信的交易環(huán)境還不是太安全，62.4%的被調(diào)查微信用戶表示自己不會在微信上進行單筆300元以上的消費。但87.8%的被調(diào)查微信用戶表示自己會把自己有較大金額的銀行卡與支付寶綁定。由此可見，微信的支付功能還是有待完善的。故在騰訊公司推出新功能給予支持的同時，商家對諸多新功能在營銷方面參差不同的效果進行選擇、判斷與運用方式也成為了的一大難題。
四、對未來微信營銷的建議
1、完善公眾平臺端口，將閱讀公眾平臺與購物公眾平臺相結合。由于商家會在平臺推送的文章中植入自己的'產(chǎn)品，故可以在文章中產(chǎn)品出現(xiàn)的地方放入售賣鏈接，也可在在平臺上設置購物端口，建立自己的微商城，讓感興趣的用戶點擊了解，進行購買，達到營銷最終的目的--成交。也可設立客服，專門回答用戶售前、售中、售后的問題，通過微信聊天的模式對客戶實現(xiàn)全程"一對一"的服務，而后臺根據(jù)該用戶的個人大數(shù)據(jù)，定期為用戶推送其感興趣的文章與產(chǎn)品信息，使用戶對平臺產(chǎn)生習慣性閱讀，維持用戶對該公眾平臺的粘度，從而達到營銷中所謂的顧客忠誠。在保持自己原有的蛋糕的基礎上再去爭取更多的蛋糕。
2、將大數(shù)據(jù)運用到微信營銷當中。即商家可以在自己的公眾平臺上進行個人信息登記注冊，把平臺所有用戶在平臺上的行為都轉化為數(shù)據(jù)記錄下來，成為該用戶自己的個人數(shù)據(jù)。如是訂閱平臺，則可記錄該客戶在平臺內(nèi)何時閱讀、閱讀了哪些、收藏了哪些等數(shù)據(jù)記錄下來，就可以知道該用戶的喜好與特性；如是購物平臺，即可記錄其瀏覽的產(chǎn)品、收藏的產(chǎn)品、成交數(shù)據(jù)，來知道該用戶的購買數(shù)據(jù)、消費價值觀、消費偏好等等。商家就可以通過這樣的后臺數(shù)據(jù)收集，對平臺內(nèi)的客戶進行分類管理，把相同價值觀、喜好的客戶分在一起，然后根據(jù)各組群體的特性，分批推送符合該群體特性的內(nèi)容信息。這也是當下最常提及的為精準化營銷所服務的大數(shù)據(jù)。
3、充分利用微信的LBS定位系統(tǒng)，實現(xiàn)微信營銷全國地方化。由于中國幅員遼闊，各個地方的貧富差距、生活方式、價值觀都有著很大的不同，傳統(tǒng)的營銷都是統(tǒng)一的，或者大區(qū)域范圍內(nèi)，其實這樣并不能做好精準營銷，其營銷的有效率也就不高了，但微信擁有的LBS定位系統(tǒng)卻可以有效的實現(xiàn)全球地方化，商家可以根據(jù)不同地方人的消費偏愛、消費層次、消費價值觀等，推出適合該地區(qū)的營銷方案與手段，而后用公眾號通過微信的地理基站向該地區(qū)的微信用戶進行推送，實現(xiàn)充分體現(xiàn)了微信營銷的精準性，提高了微信營銷的有效率。
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