細(xì)微之處見(jiàn)精神相關(guān)論文
細(xì)微之處見(jiàn)精神，精神是一種形象。細(xì)節(jié)就是形象，小細(xì)節(jié)決定大形象。報(bào)載：有一次，港商王銘先生來(lái)浙江寧波考察他投資兩億元的項(xiàng)目，到寧波參加一個(gè)招商會(huì)。下飛機(jī)前眼鏡不慎滑落在地，這時(shí)鄰座的一位中年男子俯身?yè)炱鹧坨R遞過(guò)去，并沖他頷首一笑。次日晚，他又遇見(jiàn)了這名男子，當(dāng)別人向他介紹這就是寧波市市長(zhǎng)張蔚文時(shí)，他愣住了，上前與市長(zhǎng)緊緊握手，愉快交談，很快達(dá)成了投資的協(xié)議。幫人撿眼鏡，是細(xì)小而平常的事情，但港商就是從市長(zhǎng)這一細(xì)小的事情中，感受到了這里官員的人品和形象，從而增加了投資的信心和決心。由此，我們可以看出：一個(gè)人，一個(gè)集體，乃至一個(gè)民族的形象怎么樣，往往就是通過(guò)那些不被人看重甚至連自己都意識(shí)不到的小事印證的。
細(xì)微之處見(jiàn)精神，精神是一種修養(yǎng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)修身、養(yǎng)性、格物、致知、齊家、治國(guó)、平天下。這個(gè)順序很重要。修身養(yǎng)性被放在首位，表明其重要性。修身養(yǎng)性就是修養(yǎng)，有道是“一屋不掃何以掃天下”？只有首先修身養(yǎng)性，才能格物致知齊家治國(guó)平天下。良好的修養(yǎng)預(yù)示良好的素質(zhì)，而良好的素質(zhì)則是取得成功的重要條件。一個(gè)趾高氣揚(yáng)、自以為是、指手畫(huà)腳、高談闊論的人，人們一定會(huì)說(shuō)他是一個(gè)缺少涵養(yǎng)的人。這是成功的大忌，是創(chuàng)業(yè)的大忌。
有這樣一則事例，讓人深受啟發(fā)：前蘇聯(lián)宇航員加加林，1961年4月12日乘坐4。75噸重的“東方l號(hào)”航天飛船進(jìn)入太空邀游了89分鐘，成為世界上第一位進(jìn)入太空的宇航員。他為什么能夠從20多名宇航員中脫穎而出？正是細(xì)節(jié)表現(xiàn)出的修養(yǎng)使他成功。原來(lái)，在確定人選前一個(gè)星期，航天飛船的主設(shè)計(jì)師羅廖夫發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)入飛船前，只有加加林一個(gè)人脫下鞋子，只穿襪子進(jìn)入座艙。就是這個(gè)細(xì)小的舉動(dòng)贏得了羅廖夫的好感，覺(jué)得這個(gè)27歲的青年既懂規(guī)矩，又如此珍愛(ài)他為之傾注心血的飛船，于是決定讓加加林執(zhí)行人類(lèi)首次太空飛行的神圣使命。這個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，反映的卻是加加林珍愛(ài)他人勞動(dòng)成果的修養(yǎng)和素質(zhì)，并因此取得了人生輝煌的成功。
由此可見(jiàn)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，謙虛誠(chéng)懇地對(duì)待他人（包括勞動(dòng)成果），是修養(yǎng)精神的最高體現(xiàn)，也是取得成功的重要條件。那么，如何成為一個(gè)有涵養(yǎng)的人？關(guān)鍵就在于要能虛心地待人接物，象孔子弟子曾參那樣，“吾日三省吾身”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，用細(xì)節(jié)來(lái)表現(xiàn)自己的精神修養(yǎng)。小天鵝、榮事達(dá)的就有一種謙虛誠(chéng)懇待人的大企業(yè)風(fēng)度，在他們的服務(wù)承諾中，都有“不準(zhǔn)頂撞用戶”一條，真正把顧客放在“上帝”的位置。這兩家企業(yè)的大修養(yǎng)，其實(shí)都是由每個(gè)細(xì)節(jié)累積起來(lái)的，做好每一件小事，注重“小修養(yǎng)”，最后集合成企業(yè)的“大修養(yǎng)”。
細(xì)微之處見(jiàn)精神，精神是一種踏實(shí)。踏踏實(shí)實(shí)是成功的基石。什么是踏實(shí)？“萬(wàn)丈高樓平地起”是踏實(shí)；“千里之行始于足下”是踏實(shí)；“吃得苦中苦方為人上人”是踏實(shí)。所以踏實(shí)就是從基礎(chǔ)做起，從基層做起。哲學(xué)上有一句很經(jīng)典的話，“只有沿著崎嶇不平的山路一步一步向上攀登，才有希望到達(dá)光輝的頂點(diǎn)”。一個(gè)人要取得成功，一個(gè)企業(yè)要得到發(fā)展，必須靠踏踏實(shí)實(shí)的精神。
然而有不少人看不起“踏實(shí)”，認(rèn)為那是老牛拉破車(chē)——慢吞吞，而一味的好高鶩遠(yuǎn)，追求超常規(guī)、跳躍式的發(fā)展。自命為“河北第一秘”的李真，32歲就升任河北省委辦公廳主任，35歲晉升為河北省國(guó)稅局局長(zhǎng)。縱觀李真的人生之路，機(jī)遇多于努力、投機(jī)多于奮斗、索取多于奉獻(xiàn)。他是屬于典型的“超常規(guī)”的發(fā)展，而不是踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)步，他走的是一條萬(wàn)劫不復(fù)的毀滅之路。由此我想到了一則寓言：上帝有一天來(lái)到他所創(chuàng)造的土地上散步。一位種麥穗的農(nóng)夫向上帝祈禱，希望不要有大風(fēng)雨、冰雹、干旱、蟲(chóng)害。上帝滿足了農(nóng)夫的愿望。第二年，農(nóng)夫的田地果然結(jié)出許多的麥穗，令他興奮不已。可等收割的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)麥穗竟是癟癟的。農(nóng)夫含著眼淚向上帝問(wèn)原因，上帝說(shuō)：“因?yàn)槟愕柠溩颖荛_(kāi)了所有的考驗(yàn)，麥子變得十分無(wú)能。對(duì)于一粒麥子，一些風(fēng)雨、烈日是必要的，甚至蝗蟲(chóng)也是必要的，因?yàn)樗鼈兛梢詥拘邀溩觾?nèi)在的靈魂。”那么，我們可以這樣理解，麥子經(jīng)歷的風(fēng)雨、冰雹、干旱、蟲(chóng)害就是一種踏實(shí)，缺少這些踏實(shí)，麥子就不能正常生長(zhǎng)和成熟。
人不踏實(shí)，其實(shí)就是一種逃避必要磨練的行為，該經(jīng)歷的沒(méi)有經(jīng)歷，該知道的不會(huì)知道，缺乏鍛煉，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果大事做不成，小事不愿做。所以，不論是做人、做事、做管理，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)。從實(shí)際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁，“做事不貪大，做人不計(jì)小”，“浮躁被扎實(shí)所替代，沖動(dòng)被理智所折服，這才是長(zhǎng)大的'硬道理”。
細(xì)微之處見(jiàn)精神，精神是一種理念。理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂，是企業(yè)立于不敗之地的保證。沒(méi)有這個(gè)靈魂，就等于文章沒(méi)有中心，房子沒(méi)有支撐，企業(yè)也就難以生存或發(fā)展。經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是重要的，但是，企業(yè)這種理念，同樣只能通過(guò)“細(xì)節(jié)”來(lái)表現(xiàn)。所以，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，要打造自己的經(jīng)營(yíng)理念，一定要從細(xì)節(jié)入手，做好每一件小事，真正想顧客所想，急顧客所急，幫顧客所需。
比如，武漢市鄱陽(yáng)街有一座1917年修建的6層洋樓——“景明樓”，樓宇在度過(guò)80個(gè)春秋后的一天，該樓的設(shè)計(jì)者——英國(guó)一家設(shè)計(jì)事務(wù)所遠(yuǎn)隔萬(wàn)里來(lái)信一封，告知：景明樓為本所1917年設(shè)計(jì)，年限80年，現(xiàn)已超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意；還有一個(gè)故事，臺(tái)灣一位博士，在意大利某名牌鞋店買(mǎi)鞋。最合腳的尺碼賣(mài)完了，選了一雙小一號(hào)的，但有一點(diǎn)緊。反正鞋穿穿會(huì)松的，于是要掏錢(qián)買(mǎi)，可售貨員拒絕賣(mài)給他，理由是顧客試穿時(shí)表情不對(duì)勁，“我不能將顧客買(mǎi)了會(huì)后悔的鞋子賣(mài)出去”。這就是成熟的企業(yè)客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)，是真正為客戶著想的“小事”，但卻讓人從企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任心中，感受到真誠(chéng)為顧客的服務(wù)理念。這種理念沒(méi)有因時(shí)間和空間而改變，也沒(méi)有因事小而遜色。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)微之處見(jiàn)精神。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來(lái)衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。
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