公共關(guān)系學(xué)發(fā)展論文
公共關(guān)系學(xué)指以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)象和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。那么公共關(guān)系學(xué)發(fā)展的論文應(yīng)該怎么寫?
公共關(guān)系學(xué)發(fā)展論文
公共關(guān)系學(xué)與高職學(xué)生素質(zhì)發(fā)展關(guān)系淺析
[摘要]高職學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展是當(dāng)前高職教育面臨的一大要務(wù)。作為當(dāng)代高校素質(zhì)教育的一個重要組成部分，公共關(guān)系教育不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的思想素質(zhì)，還有利于完善學(xué)生的知識體系，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的技能和能力，尤其是當(dāng)今社會急需的創(chuàng)造、創(chuàng)新能力。因此，高校應(yīng)更重視公共關(guān)系教學(xué)，提高公關(guān)課堂教學(xué)的方法，推動高職學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展，為社會輸送綜合素質(zhì)良好的應(yīng)用型高職人才。
[關(guān)鍵詞]公共關(guān)系學(xué) 素質(zhì)發(fā)展 高職學(xué)生
公共關(guān)系經(jīng)過多年的發(fā)展，已在社會各個領(lǐng)域得到了十分廣泛的應(yīng)用，無論是政府部門、企業(yè)組織還是個人，都日益認(rèn)同公共關(guān)系的重要性，因此，從20世紀(jì)90年代開始，全社會廣泛掀起了學(xué)習(xí)公共關(guān)系的熱潮�？v觀高校，無論是文科管理類、經(jīng)濟類還是是理工科專業(yè)中，公共關(guān)系學(xué)成為高校教學(xué)體系中許多專業(yè)都開設(shè)的一門課程。公共關(guān)系學(xué)是一門兼具理論性和技能性的邊緣性、交叉性學(xué)科，在其學(xué)科體系中包涵了心理學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、禮儀學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識。通過公共關(guān)系課程的教學(xué)使學(xué)生拓寬現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)，掌握各項能力和技能，幫助高職學(xué)生在日益嚴(yán)峻的社會就業(yè)形勢下正確地進(jìn)行擇業(yè)和就業(yè)。
一、高職學(xué)生素質(zhì)現(xiàn)狀
高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)是著眼于為社會培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的高技能人才。專業(yè)課程的教學(xué)培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)技能，但只具備專業(yè)技能是不夠的，高職學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展應(yīng)該是多方面的，除了專業(yè)技能業(yè)務(wù)素質(zhì)外，高職學(xué)生還需要具備一定的人文文化素質(zhì)，創(chuàng)造創(chuàng)新能力素質(zhì)，人格道德素質(zhì)，身體心理素質(zhì)等等。
當(dāng)前高職學(xué)生的素質(zhì)情況不容樂觀，主要體現(xiàn)在：
(一)學(xué)習(xí)動力不足
與大學(xué)本科生相比，高職學(xué)生的高考入學(xué)成績普遍偏低，生源上的差異形成了學(xué)習(xí)動機和習(xí)慣的差異。現(xiàn)狀表明，高職學(xué)生普遍缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動力，缺少科學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(二)知識遷移能力欠佳
由于缺乏良好的學(xué)習(xí)能力和科學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，高職學(xué)生接受新知識的速度比較緩慢，同時又缺乏通過自身努力主動學(xué)習(xí)新知識和技能的動力，因此高職學(xué)生普遍存在知識結(jié)構(gòu)單一、知識層面狹窄、視野不開闊、思維較為固定模式化等問題。
(三)創(chuàng)新意識不強
由于固有的體制和觀念，高職學(xué)生往往被動接受課堂的教學(xué)內(nèi)容，在創(chuàng)造創(chuàng)新方面不求突破。
(四)心理問題凸顯
當(dāng)前社會就業(yè)競爭加劇，造成了高職學(xué)生在繼續(xù)升學(xué)、就業(yè)困難等方面的心理壓力，受學(xué)生的自我承受能力和調(diào)節(jié)能力所限，如果得不到很好的疏導(dǎo)和緩解，這些壓力往往形成一定的心理問題，引發(fā)抑郁癥、退學(xué)甚至自殺等行為，對學(xué)生的身心造成傷害。
(五)情商欠缺，人際交往能力欠缺
社會上普遍認(rèn)為高職學(xué)生急功近利，責(zé)任感缺乏，以自我為中心，對社會和他人缺少同情心和關(guān)注，在學(xué)習(xí)和工作中人際關(guān)系處理方面有待提高。
鑒于高職學(xué)生素質(zhì)發(fā)展失衡的問題，公共關(guān)系教育可以很好彌補有關(guān)方面素質(zhì)教育的欠缺，進(jìn)一步提升高職學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展水平。
二、公共關(guān)系學(xué)對高職學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的推動作用
(一)完善高職學(xué)生的知識體系
作為一門新興的邊緣學(xué)科，公共關(guān)系與眾多學(xué)科之間有著極為密切的關(guān)系，諸如管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、文學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、傳播學(xué)等等，公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)無疑有助于擴大高職學(xué)生的知識面、拓寬學(xué)習(xí)視野。公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)決定了其教學(xué)過程是一個思維鍛煉的過程，這些課程有助于訓(xùn)練學(xué)生的形象思維、邏輯思維和創(chuàng)造性思維。對于文科類高職生而言，通過公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)以及邏輯學(xué)等課程，對邏輯思維的提高大有裨益。而理工科高職生通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，接觸管理學(xué)、文學(xué)等人文學(xué)科，對個人人文素養(yǎng)的提高有良好的作用。
(二)完善高職學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)
通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)知識，不僅可以提高高職學(xué)生的實際工作能力，還有助于高職學(xué)生組織能力、人際溝通能力、創(chuàng)新能力等具體相關(guān)能力進(jìn)行提升，對完善高職學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)具有重要的意義。
1.提高實際操作的實踐能力。在公共關(guān)系學(xué)的實務(wù)各內(nèi)容環(huán)節(jié)中，講到公共關(guān)系工作程序要求學(xué)生掌握相關(guān)的公共關(guān)系的調(diào)查方法，對組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行分析，同時對公關(guān)活動進(jìn)行策劃和實施，這要求高職學(xué)生深入社會進(jìn)行調(diào)查研究，獲取第一手資料，并運用所學(xué)知識進(jìn)行分析實施，將課堂理論與實踐有效結(jié)合起來，幫助解決社會實際問題。
2.提高獲取和管理信息的能力。當(dāng)今社會是信息飛速發(fā)展的社會，信息素養(yǎng)是提升高等教育水平的內(nèi)在要求。信息社會需要具有較高信息意識和能夠熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，將信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納與綜合的高素質(zhì)人才。高職院校的重要任務(wù)就是將學(xué)生培養(yǎng)成為具有終身學(xué)習(xí)能力的人才。無論是公關(guān)傳播、公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施、公關(guān)評估或是公共關(guān)系專題活動及危機公關(guān)，需要做的第一步是全面了解情況獲取信息，并對信息進(jìn)行分析，有針對性地提出公關(guān)方案。這些過程有效訓(xùn)練了高職學(xué)生的'信息管理能力水平。
3.提高組織協(xié)調(diào)能力。公共關(guān)系從本質(zhì)上來說是一種管理工作性質(zhì)，公共關(guān)系的傳播、公共關(guān)系專題中的展覽會、慶典等活動，尤其是在公關(guān)方案的策劃、實施、現(xiàn)場管理方面，都需要有關(guān)人員進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào)各個工作環(huán)節(jié)，以保證公關(guān)活動的順利開展。組織和協(xié)調(diào)能力不是與生俱來的，需要在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以實踐，在實踐過程中慢慢學(xué)習(xí)如何有效組織和協(xié)調(diào)各部門人員之間的關(guān)系。
4.提高人際溝通能力。公共關(guān)系是一門溝通的藝術(shù)，它要求組織內(nèi)部公眾之間、組織內(nèi)部與外部公眾及環(huán)境之間進(jìn)行有效溝通，這就要求公共關(guān)系學(xué)習(xí)者樹立一種溝通的意識，掌握溝通的方法和技巧，學(xué)會與組織內(nèi)外工作打交道，在不斷的學(xué)習(xí)和磨合過程中提高自己的溝通能力，建立良好的人際關(guān)系圈，為組織贏得良好的發(fā)展環(huán)境。
5.提高創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新思維是信息活動中最重要的智力因素之一，對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力具有重要的作用。公共關(guān)系的策劃方案力求新、求異，只有善于創(chuàng)新勇于創(chuàng)新的策劃方案才能吸引大量的眼球，才能獲取公關(guān)活動的成功。
6.提高應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。社會環(huán)境不是一成不變的，公共關(guān)系所處的內(nèi)外環(huán)境也在不斷的變化之中，面對突如其來的變化，甚至公關(guān)危機，如何穩(wěn)住心理，沉著應(yīng)對，化危機為機遇，這是需要學(xué)生掌握的重要能力之一。
(三)提升高職學(xué)生的個人形象
公共關(guān)系學(xué)是一門塑造形象的藝術(shù)，公關(guān)禮儀訓(xùn)練是課程教學(xué)中的一項重要內(nèi)容。公關(guān)禮儀對個人的形象禮儀方面，包括儀容儀表修飾、儀態(tài)、個人著裝的注意事項，此外還對會見時的介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀，以及商務(wù)接待和談判禮儀等方面進(jìn)行詳盡的表述。這些與日常工作和學(xué)習(xí)息息相關(guān)的禮儀教育，對提升高職學(xué)生的個人形象給予
了啟發(fā)。使學(xué)生注意日常正確地著裝，改善了自身外在的形象，給人留下良好的第一印象，為求職和就業(yè)的成功增加籌碼。同時，又注意在日常交往中禮貌待人，文明用語，說話得當(dāng)，內(nèi)外一致，講求信譽，提升自身的內(nèi)在涵養(yǎng)，為個人的形象加分。
(四)實現(xiàn)高職學(xué)生的情商培養(yǎng)
公共關(guān)系學(xué)注重強調(diào)處理內(nèi)部公眾和外部公眾關(guān)系的重要性，指出內(nèi)部是否團結(jié)、內(nèi)外部環(huán)境是否和諧深刻影響組織和個人的發(fā)展，鼓勵運用各種方式和方法尋求適合組織和個人發(fā)展的和諧環(huán)境。這對于高職學(xué)生培養(yǎng)集體主義、團隊精神、合作意識以及社會責(zé)任感具有良好的促進(jìn)作用。
(五)增強高職學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)
公共關(guān)系學(xué)為高職在校生搭建了從學(xué)校走向社會的橋梁，增強高職學(xué)生的就業(yè)競爭力。如在公共關(guān)系課堂上的演講與口才訓(xùn)練，要求學(xué)生現(xiàn)場抽題進(jìn)行即興演講，要求他們以流暢、形象、生動、邏輯性強的語言表述，這種訓(xùn)練方式增強了學(xué)生們自信心和參與意識，訓(xùn)練學(xué)生自我推銷的技能和技巧，提高學(xué)生在實習(xí)就業(yè)過程中的自信和膽識，為就業(yè)成功做充分的準(zhǔn)備。
三、公共關(guān)系學(xué)推動高職學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的舉措
公共關(guān)系學(xué)是高職學(xué)生素質(zhì)教育的重要課程之一，如何發(fā)揮公共關(guān)系學(xué)的這一促進(jìn)作用，筆者認(rèn)為應(yīng)從公共關(guān)系教學(xué)方法著手，即運用多樣靈活的教學(xué)方法對高職學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育。教育過程不是單二的說教過程，采用形式多樣的課堂教學(xué)方法才能有效實現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的目的。這里以幾種教學(xué)方法為例：
1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是公共關(guān)系學(xué)教學(xué)的常用方法，有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立地分析問題和解決問題的能力。有人說公關(guān)案例教學(xué)是美育過程，社會上發(fā)生的生動有趣的案例能夠激發(fā)學(xué)生的社會生活美感，啟迪學(xué)生積極主動明確自己的思想，準(zhǔn)確地對案例進(jìn)行分析和判斷，提出明確的解決思路，這一過程有助于學(xué)生逐步確立起科學(xué)的人生觀和價值觀。此外，公關(guān)案例能激活學(xué)生思維的觸發(fā)點，活躍思維能實現(xiàn)舉一反三觸類旁通的效果，使學(xué)生迅速產(chǎn)生由感性認(rèn)識向理性認(rèn)識的飛躍。案例教學(xué)法訓(xùn)練了學(xué)生的理性思維、形象思維和創(chuàng)造性思維。運用案例教學(xué)融入理論，提高學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的實際能力。
2.學(xué)生團隊授課法。改變過去教師一味講課學(xué)生一味聽課的被動式教學(xué)。鼓勵學(xué)生以小組團隊為單位，自由選取講課的內(nèi)容，充分調(diào)動學(xué)生課堂和課外積極性，自主搜集公關(guān)案例素材，團體備課討論，制作教學(xué)PPT，讓學(xué)生代表上臺講課，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，同時為學(xué)生提供了一個良好的平臺，可以讓學(xué)生展示自我的口才、學(xué)識和風(fēng)采。學(xué)生團隊授課法不僅增強學(xué)習(xí)的趣味性，增強了學(xué)生的自信心和表現(xiàn)欲，同時增強了學(xué)生的團隊意識和與人合作的能力。
3.情景教學(xué)。所謂情景教學(xué)是指運用具體活動的場景以激起學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率的一種教學(xué)方法。它通過創(chuàng)設(shè)出具體場合的情形和景象，幫助學(xué)生把知識融入生動的情景之中，改變了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥單一。如在講授到公關(guān)禮儀的時候，叫學(xué)生上臺進(jìn)行情景模擬，模仿商務(wù)人士之間的握手，遞名片，相互介紹，乘車等場景，臺下的同學(xué)對模擬的行為進(jìn)行討論評判，加深對公關(guān)禮儀知識的掌握。
4.社會實踐教學(xué)。畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實踐是高職教育的重要環(huán)節(jié)。鼓勵學(xué)生在實習(xí)期間對用人單位的公共關(guān)系環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，形成完整的調(diào)查公關(guān)調(diào)查報告，反饋給用人單位，這既鍛煉了學(xué)生的各項思維和能力，又幫助分析解決了實習(xí)單位的實際問題，增強了實習(xí)單位對高職實習(xí)生能力的了解，是一種雙贏的教學(xué)法。
總而言之，公共關(guān)系學(xué)是一門實用性很強的學(xué)科，通過這門學(xué)科的教學(xué)，對高職學(xué)生素質(zhì)發(fā)展具有顯著的促進(jìn)作用。當(dāng)然，公共關(guān)系學(xué)這門課程需要運用不同形式的教學(xué)方式和手段才能將理論和實踐有機聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)最佳的教學(xué)效果和教育目的。
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