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大學(xué)《公共關(guān)系學(xué)》試題及答案
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，我們總免不了要接觸或使用試題，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習(xí)能力和其它能力。什么類(lèi)型的試題才能有效幫助到我們呢？以下是小編整理的大學(xué)《公共關(guān)系學(xué)》試題及答案（精選3篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、填空題
1. 公共關(guān)系是社會(huì)組織為了尋求良好合作與和諧發(fā)展，通過(guò)形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方式，同相關(guān)公眾結(jié)成的一種社會(huì)關(guān)系。
2. 公共關(guān)系的職能是指圍繞著“塑造形象，優(yōu)化環(huán)境”的總目標(biāo)展開(kāi)的傳播、溝通活動(dòng)所發(fā)揮出來(lái)的作用和效能。
3. 現(xiàn)代公共關(guān)系是在60年代進(jìn)入我國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)，并于80年代初隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放傳入中國(guó)大陸的。
4.組織、公眾、傳播在公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程中均處于主導(dǎo)地位。
5.媒介公眾是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。
6. 公共關(guān)系部的作用是確立企業(yè)的戰(zhàn)略地位 增強(qiáng)企業(yè)職工的群體意識(shí)，提高企業(yè)職工的士氣 提高員工素質(zhì)。
7. 良好的良好的員工關(guān)系是公共關(guān)系的起點(diǎn)，組織內(nèi)部的公關(guān)工作首先要增強(qiáng)內(nèi)聚力。
8. 根據(jù)組織公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)外對(duì)象將公眾劃分為內(nèi)部公眾 外部公眾。
9. 組織需要將社區(qū)作為自身發(fā)展的一個(gè)組成部分，將社區(qū)公眾視作“準(zhǔn)自家人”。
10.公關(guān)調(diào)查是開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)時(shí)不可忽視的首要環(huán)節(jié)。
二、判斷題(正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“X”。每小題1分，共10分)
1. 公共關(guān)系與廣告、新聞、外交等活動(dòng)既有聯(lián)系，也有區(qū)別。
2. 公關(guān)人員應(yīng)無(wú)條件地服從客戶或雇主的要求。
3. 當(dāng)組織行為不當(dāng)造成不良影響時(shí)，正確的做法是認(rèn)真檢查過(guò)錯(cuò)，彌補(bǔ)公眾損失，重新樹(shù)立形象。
4. 公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。
5. 組織形象一旦建立起來(lái)就可以一勞永逸。
6. 社會(huì)組織開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)的目的是為了聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)友誼。
7. 公共關(guān)系等同于具體的經(jīng)濟(jì)效益。
8. 公共關(guān)系的實(shí)效在于取信于公眾。
9. 組織形象是靠組織員工行為規(guī)范的一致性來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
10. 商業(yè)組織與服務(wù)業(yè)組織的共同特點(diǎn)是銷(xiāo)售商品和服務(wù)。
1. 對(duì)2. 錯(cuò)3. 對(duì)4. 錯(cuò)5. 錯(cuò)6. 錯(cuò)7. 錯(cuò) 8. 對(duì)9. 對(duì)10. 對(duì)
三、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分)
1. 從傳播主體的角度看，公共關(guān)系是一種有目的、有計(jì)劃、受控制的( )。
A、秩序 B、狀態(tài) C、過(guò)程 D、結(jié)果
2. 引導(dǎo)公眾輿論向積極、有利的方向發(fā)展，屬于公共關(guān)系的（ ）。
A、協(xié)調(diào)溝通功能 B、傳播推廣功能 C、收集信息功能 D、提供服務(wù)功能
3.“組織與公眾之間的傳播和溝通”是公共關(guān)系學(xué)的( )。
A、主要內(nèi)容 B、方法論 C、研究對(duì)象 D、根本目的
4. 人生觀的核心是( ) 。
A、價(jià)值觀 B、文化水平 C、知覺(jué)意識(shí) D、理性
5. 企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實(shí)務(wù)的一個(gè)重要方面就是（ ）。
A、內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 B、拓展企業(yè)外交影響力
C、宣傳 D、政府部門(mén)政務(wù)公開(kāi)
6. 最具高度權(quán)威性和影響力的認(rèn)可和支持是( ) 。
A.政府的認(rèn)可和支持 B.企業(yè)的認(rèn)可和支持
C.大眾傳媒的認(rèn)可和支持 D.社會(huì)知名人士的認(rèn)可和支持
7. 在19世紀(jì)30年代，《紐約時(shí)報(bào)》率先發(fā)起了“便士報(bào)運(yùn)動(dòng)”，這一時(shí)期是（ ）。
A、“凡宣傳皆好事”時(shí)期B、“投公眾所好”時(shí)期
C、“說(shuō)真話”時(shí)期D、“雙向?qū)ΨQ(chēng)”時(shí)期
8. 公共關(guān)系工作的主要目標(biāo)是（）。
A、塑造良好的組織形象 B、樹(shù)立良好的個(gè)人形象
C、做好廣告宣傳 D、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售
9. 好酒也怕巷子深，這說(shuō)明了企業(yè)注重（）。
A、真誠(chéng)的原則B、全局的原則C、傳播的原則 D、服務(wù)的原則
10. 全聚德烤鴨店幾乎無(wú)人不知，這是指企業(yè)的（）。
A、知名度高 B、美譽(yù)度高C、職工素質(zhì)好 D、烤鴨質(zhì)量好
1B. 2A .3C. 4A .5B. 6D .7B. 8AD. 9C. 10A
四、簡(jiǎn)答題：（每小題10分，共30分）
1、公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段？各個(gè)階段的特點(diǎn)是什么？
一、拿來(lái)主義時(shí)期（80年代初—1986年）
現(xiàn)代公共關(guān)系起初是作為舶來(lái)品引進(jìn)的，沒(méi)有形成自己的公共關(guān)系思想和操作規(guī)范，且模仿和搬抄國(guó)外的理論和操作規(guī)則占主流，所以，被稱(chēng)為拿來(lái)主義時(shí)期。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 公關(guān)部掛牌公關(guān)從業(yè)人員出現(xiàn)。2. 國(guó)際著名公關(guān)公司搶先登陸中國(guó)市場(chǎng)。
二、自主發(fā)展時(shí)期（1986年--1993年）
近五年的公關(guān)引進(jìn)，作為舶來(lái)品的公關(guān)已開(kāi)始落戶中國(guó)大地，到八十年代中期的中國(guó)，公關(guān)事業(yè)已蔚然成風(fēng)、遍地開(kāi)花。眾多跡象表明，公關(guān)作為拿來(lái)的事業(yè)經(jīng)過(guò)本土的消化吸收已有了良好的發(fā)展勢(shì)頭和熱鬧的氛圍。這樣的潮起潮涌有效地促進(jìn)了公關(guān)事業(yè)的職業(yè)化，公關(guān)研究的學(xué)科化。1.行業(yè)協(xié)會(huì)輩出，職業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)。2.公關(guān)出版物豐碩，學(xué)術(shù)成果推廣快。3.公關(guān)培訓(xùn)活躍，教育層次多樣化。4.公共關(guān)系科學(xué)研究和實(shí)踐運(yùn)作空前繁榮。5.國(guó)內(nèi)外公關(guān)市場(chǎng)開(kāi)始交流，國(guó)際公關(guān)職業(yè)市場(chǎng)正在開(kāi)辟。
三、進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期（1993年至今）
1.公關(guān)職能部門(mén)滲透到各行各業(yè)。
2.職業(yè)公關(guān)公司開(kāi)始成熟發(fā)展。
3.外資公關(guān)公司紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)。
4.公關(guān)教育立體化任重道遠(yuǎn)。
2、根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度劃分，公眾可分幾類(lèi)？應(yīng)如何對(duì)待各類(lèi)公眾？
根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度分類(lèi)，可將其分為順意公眾、逆意公眾和獨(dú)立公眾。對(duì)于公共關(guān)系工作人員來(lái)說(shuō)，順意公眾是組織的基本依靠對(duì)象，逆意公眾是組織急需轉(zhuǎn)化對(duì)象，獨(dú)立公眾是組織值得爭(zhēng)取的對(duì)象。
3、在設(shè)計(jì)組織形象時(shí)，應(yīng)如何確立組織目標(biāo)？
組織形象是無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分因?yàn)榻M織形象具有以下功能：規(guī)范與導(dǎo)向功能；凝聚與整合功能；激勵(lì)功能；輻射功能。第一，在確立目標(biāo)時(shí)一個(gè)很重要的方法就是制定一份目標(biāo)清單，類(lèi)似于決策科學(xué)中的“頭腦風(fēng)暴法”。第二，在收集到一大堆沒(méi)有先后順序的具體目標(biāo)之后，下一步，決策者應(yīng)該做的是將基本目標(biāo)和手段目標(biāo)有效地區(qū)分開(kāi)來(lái)。第三，明確了基本目標(biāo)和手段目標(biāo)之后，就可以著手構(gòu)建目標(biāo)體系框架。所謂目標(biāo)體系框架實(shí)際上是由“手段——結(jié)果”的邏輯分析推導(dǎo)出來(lái)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。
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