禮儀的重要性解說(shuō)
人生在世,我們總是擁有不同時(shí)期的美好時(shí)光,而我們的大部分美好的時(shí)光都會(huì)在職場(chǎng)度過(guò),無(wú)論你是官二代還是富二代、無(wú)論你是一介平民還是書(shū)生,我們不可能不勞而獲、不可能碌碌無(wú)為。無(wú)論你愿不愿意,我們每個(gè)人一出生就注定要和各種各樣的人打交道,父母、鄰里、同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等等。下面是小編整理的禮儀的重要性解說(shuō),歡迎閱讀!
在我們的人生道路上,大概很多人都會(huì)有這樣的困惑:為什么有些人走到哪里都會(huì)受到大家的歡迎,做什么事情都游刃有余? 為什么有些人總是不受人待見(jiàn)?處理不好人際關(guān)系,甚至別人見(jiàn)了就想躲?為什么一個(gè)電話會(huì)讓客戶不再光臨你的企業(yè)?為什么一次不經(jīng)意的會(huì)面和握手會(huì)讓你失去百萬(wàn)合同?這一切皆因不懂禮而惹的禍!
有人說(shuō),懂不懂禮儀是我個(gè)人的事情,我這個(gè)人就這么個(gè)性,我行我素,我想說(shuō):作為一名職場(chǎng)從業(yè)者,你的敬業(yè)態(tài)度、文明禮貌的程度、你是否知禮懂禮,關(guān)乎到的不緊緊是你的個(gè)人形象,你代表的還是你所在的企業(yè)的形象、如果你出國(guó)你代表的則是國(guó)家的形象!
思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定命運(yùn)。你有什么樣的思想境界,就會(huì)有什么樣的命運(yùn)。
想要成功的人生,禮儀必將先行!俗話說(shuō)的好:不知禮則失禮,失禮則無(wú)人理!有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行!
何為禮儀?禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的方式表現(xiàn)出的自我約束、敬重他人的過(guò)程。涉及儀容、儀表、儀態(tài)、穿著、言談、交往、溝通等內(nèi)容。
2000年前,孔子曰:“禮者,理也”,意思是說(shuō):所謂禮,就是做人的道理。荀子曰:“禮者,養(yǎng)也”,意思是說(shuō):所謂禮,就是做人的素養(yǎng)。
我們的老祖宗5000年前就懂得了這個(gè)道理,于是,他們用智慧和努力,歷經(jīng)千百年的積淀,使泱泱中華有了“文明古國(guó),禮儀之邦”之美稱(chēng)。
我國(guó)最早的蒙學(xué)教材《三字經(jīng)》中就有這樣一句話:“為人子方少時(shí)親師友習(xí)禮儀”,意思是說(shuō):當(dāng)我們還是小朋友的時(shí)候,就應(yīng)該親近良師益友學(xué)習(xí)禮儀。而“仁義禮智信、溫良恭儉讓”一直是中國(guó)儒家道德倫理的核心價(jià)值體系。這源是我國(guó)自古儒家倡導(dǎo)的待人接物的準(zhǔn)則。在現(xiàn)今國(guó)人身上留存、繼承了多少?想想都令人汗顏。
《左傳》中有這樣一句至理名言:“禮,經(jīng)國(guó)家,定社稷,序民人,利后嗣!币馑际牵憾Y可以經(jīng)營(yíng)維護(hù)一個(gè)國(guó)家的統(tǒng)治,禮可以安定社稷江山,禮可以有利并造福于后代。
古今中外由于不懂禮或無(wú)視禮儀而惹的禍還真不少,下面回溯一下著名的“鞍之戰(zhàn)”,這是一場(chǎng)由于一國(guó)之君無(wú)視禮儀而導(dǎo)致的戰(zhàn)爭(zhēng):
1、“鞍之戰(zhàn)”:公元前592年,晉國(guó)中軍參謀長(zhǎng)郤克出使齊國(guó),路上遇見(jiàn)了魯國(guó)大夫季孫行父、衛(wèi)國(guó)大夫?qū)O良夫、曹?chē)?guó)大夫公子首,他們同時(shí)拜見(jiàn)齊頃公,巧的是這四個(gè)人都是殘疾,郤克是瘸子,季孫行父是禿子,孫良夫是獨(dú)眼龍,公子首是羅鍋,這四個(gè)人在朝堂之上參見(jiàn)君王,可以想象那是一種什么景象,齊國(guó)國(guó)君齊傾公接見(jiàn)來(lái)自晉國(guó)、魯國(guó)、衛(wèi)國(guó)、曹?chē)?guó)四國(guó)使臣,發(fā)現(xiàn)四個(gè)人都有毛病,就偷偷地笑,回去后告訴了母后肖夫人。
第二天一早,齊國(guó)國(guó)君宴請(qǐng)四使,肖夫人站在帷帳后面輕撩簾子一看,四個(gè)使者確實(shí)都有毛病,便笑得前仰后合,大堂內(nèi)一片哄笑聲。
太欺負(fù)人呢!簡(jiǎn)直奇恥大辱! 四位使節(jié)起初并不以為意,驚聞?dòng)袐D人哄堂大笑,方才醒悟過(guò)來(lái),士可殺不可辱,何況堂堂一國(guó)使臣?!
性質(zhì)很惡劣,后果很?chē)?yán)重!四個(gè)使臣當(dāng)晚就各自收起行李拂袖而去,臨出境時(shí),一致約定:不雪此辱,誓不為人,四年之后聯(lián)手討伐齊國(guó)!
整整歷經(jīng)四年之忍辱負(fù)重,真正可謂是集國(guó)恨私仇于一身,所以,齊頃公很快被打得狼狽逃竄、不得不求和。
一場(chǎng)不尊重他人、無(wú)視禮儀而引發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)終于以一種哭笑不得的方式結(jié)束。這就是史上著名的鞍之戰(zhàn)。
2、“孟子休妻”: 戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家、政治家和教育家孟子,是繼孔子之后儒家學(xué)派的主要代表人物,被后世尊奉為僅次于孔子的“亞圣”。 孟子一生的成就,與他的母親從小對(duì)他的教育是分不開(kāi)的。孟母是一位集慈愛(ài)、嚴(yán)格、智慧于一身的偉大的母親,早在孟子幼年時(shí)候,便位后人留下了“孟母三遷”、“孟母斷織”等富有深刻教育意義的'故事。
有一次,孟子的妻子在房間里休息,因?yàn)槭仟?dú)自一個(gè)人,便無(wú)所顧忌地將兩腿叉開(kāi)坐著。這時(shí),孟子推門(mén)進(jìn)來(lái),一看見(jiàn)妻子這樣坐著,非常生氣。原來(lái),古人稱(chēng)這種雙腿向前叉開(kāi)坐為箕踞,箕踞向人是非常不禮貌的。孟子一聲不吭就走出去,看到孟母,便說(shuō):“我要把妻子休回娘家去。”孟母問(wèn)他:“這是為什么?”孟子說(shuō):“她既不懂禮貌,又沒(méi)有儀態(tài)!泵夏赣謫(wèn):“因?yàn)槭裁炊J(rèn)為她沒(méi)禮貌呢?”,“她雙腿叉開(kāi)坐著,箕踞向人,”孟子回道:“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢?”孟母問(wèn)。孟子便把剛才的一幕說(shuō)給孟母聽(tīng),孟母聽(tīng)完后說(shuō): “那么沒(méi)禮貌的人應(yīng)該是你,而不是你妻子。難道你忘了《禮記》上是怎么教人的?進(jìn)屋前,要先問(wèn)一下里面是誰(shuí);上廳堂時(shí),要高聲說(shuō)話;為避免看見(jiàn)別人的隱私,進(jìn)房后,眼睛應(yīng)向下看。你想想,臥室是休息的地方,你不出聲、不低頭就闖了進(jìn)去,已經(jīng)先失了禮,怎么能責(zé)備別人沒(méi)禮貌呢?沒(méi)禮貌的人是你自己呀!” 一席話說(shuō)得孟子心服口服,再也沒(méi)提什么休妻子回娘家的話了。
4、“不懂禮失禮”: 國(guó)內(nèi)某家專(zhuān)門(mén)接待外國(guó)游客的旅行社,有一次準(zhǔn)備在接待來(lái)華的意大利游客時(shí)送每人一件小禮品。于是,該旅行社訂購(gòu)制作了一批純絲手帕,是杭州制作的,還是名廠名產(chǎn),每個(gè)手帕上繡著花草圖案,十分美觀大方。手帕裝在特制的紙盒內(nèi),盒上又有旅行社社徽,顯得是很像樣的小禮品。中國(guó)絲織品聞名于世,料想會(huì)受到客人的喜歡。
旅游接待人員帶著盒裝的純絲手帕,到機(jī)場(chǎng)迎接來(lái)自意大利的游客,贈(zèng)送給每位游客兩盒包裝甚好的手帕,作為禮品。 沒(méi)想到車(chē)上一片嘩然,議論紛紛,游客顯出很不高興的樣子。
原來(lái),在意大利和西方一些國(guó)家有這樣的習(xí)俗:親朋好友相聚一段時(shí)間告別時(shí)才時(shí)送手帕,取意為“擦掉惜別的眼淚”。菊花在中國(guó)是高雅的花卉,但在意大利則是祭奠亡靈的。人家怎不憤怒呢?
5、“左撇子”的尷尬 :張女士是商務(wù)工作者,由于業(yè)務(wù)成績(jī)出色,隨團(tuán)到中東地區(qū)某國(guó)家考察。抵達(dá)目的地后,受到東道主的熱情接待,并舉行宴會(huì)招待。席間,為表示敬意,主人向每位客人一一遞上一杯當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)飲料。輪到張女士接飲料時(shí),一向習(xí)慣于“左撇子”的張女士不假思索。便伸出左手去接,主人見(jiàn)此情景臉色驟變,不但沒(méi)有將飲料遞到張女士的手中,而且非常生氣地將飲料重重地放在餐桌上,并不再理睬張女士,這是為什么?原來(lái)中東等一些國(guó)家以左手視為不潔之手,一般在向?qū)Ψ奖硎静恍家活櫥虿蛔鹬貢r(shí)才會(huì)用左手接對(duì)方遞過(guò)的飲料。
職場(chǎng)是個(gè)公共空間,作為一名職場(chǎng)人,你必須懂得起碼的公共空間禮儀
尊重他人有禮貌,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事要打招呼,在公共區(qū)域要尊重他人的隱私,接打電話不得大聲喧嘩。
要學(xué)會(huì)規(guī)范性禮貌用語(yǔ)。牢記使用十一字文明禮貌用語(yǔ):“請(qǐng)、您、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”。比如,在我們的工作和生活中,要做到“請(qǐng)字不離口、謝字隨身走”。我們的每一天都要在爽朗的寒喧中開(kāi)始,必須學(xué)會(huì)問(wèn)候語(yǔ):“早上好、您好、您早”,同時(shí)也要注意學(xué)會(huì)使用抱歉語(yǔ)“對(duì)不起!請(qǐng)?jiān)彛 薄安缓靡馑,打擾您一下”“抱歉,我想請(qǐng)教您一下”“不好意思,麻煩您一下”。要想改善人際關(guān)系,還要學(xué)會(huì)常?吹饺思业膬(yōu)點(diǎn)贊美對(duì)方,世界著名影星奧黛麗赫本說(shuō)過(guò)這樣一句話:“要想使自己的眼睛美麗,就請(qǐng)多看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),要想使自己的嘴巴好看,就請(qǐng)多說(shuō)贊美的話。”
我們從頭到腳武裝自己吧!好好地修煉你的身體語(yǔ)言。因?yàn)闊o(wú)論你具有多么豐富的內(nèi)涵,最終將以外表和肢體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái),請(qǐng)用你的一生來(lái)打造你的形象工程!亭亭玉立的站、款款輕盈的走、溫文爾雅的坐,在舉手投足間展現(xiàn)出你的獨(dú)有風(fēng)姿和高貴的氣質(zhì)。
雖說(shuō):“人不可貌相,海水不可斗量”,但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻都會(huì)根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言來(lái)判斷你。得體的服飾儀容將會(huì)展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)形象,樹(shù)立你個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)。 企業(yè)要包裝,商品要包裝,個(gè)人形象也要包裝。個(gè)人形象可以真實(shí)地體現(xiàn)你的個(gè)人教養(yǎng)和品味,個(gè)人形象也客觀地反映了你的個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度,個(gè)人形象還如實(shí)地展現(xiàn)了你對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度,個(gè)人形象更代表著其所在單位的整體形象的一部分。
個(gè)人禮儀重要性
1.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí),那么,所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
2.禮儀是家庭美滿和睦的根基
家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)
社會(huì)是不同群體的集合,群體是由眾多個(gè)體匯合而成的,而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的,例如:性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑,會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
4.禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
5.禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體
要繼承弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:
一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
個(gè)人禮儀須知
1、體散芬芳。
具體的措施不用禮儀培訓(xùn)師告訴大家,除了沒(méi)有異味以外,禮儀培訓(xùn)師建議女士可以用一些味道較淡的花香香水。不要小看香水的魅力喲,別人會(huì)因此對(duì)你有好感。
2、口吐幽香。
如果今天要接待客人或者外出拜訪客人,都盡量不吃帶有刺激性氣味的食物,并且用完餐后刷牙漱口再出門(mén)。大多數(shù)時(shí)候,自己的口腔氣味其實(shí)自己意識(shí)不到,要避免這樣的尷尬,克制管理自己非常重要。
3、不要做不雅動(dòng)作。
隨地丟棄垃圾、整理衣物、補(bǔ)妝·······這些動(dòng)作,都不要在公眾場(chǎng)合做。當(dāng)然,有些生理反應(yīng)我們沒(méi)辦法控制,比如打哈欠、打嗝、打噴嚏等,這時(shí)轉(zhuǎn)過(guò)身,至少要用手帕或者手掩住嘴,相信沒(méi)有人愿意看到你的“血盆大口”。
4、姿態(tài)保持優(yōu)雅。
禮儀培訓(xùn)師想說(shuō)是“禮儀是約束自己,而不是去要求別人”。但是從禮儀和美的角度,禮儀培訓(xùn)師還是建議大家在公眾場(chǎng)合保持良好的自我形象。其實(shí)一個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成就在自己生活中的一言一行,也許剛開(kāi)始會(huì)很累,但是每天都去堅(jiān)持了過(guò)后,就會(huì)成為你的生活習(xí)慣。
5、公共場(chǎng)合,注意你的說(shuō)話和語(yǔ)速。
我們要根據(jù)不同的環(huán)境有意識(shí)的調(diào)整自己說(shuō)話的音量和語(yǔ)速。這一點(diǎn)很重要。
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