考核與管理制度常用[15篇]
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來越多人會(huì)去使用制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的考核與管理制度，歡迎大家分享。
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考核與管理制度1
危貨運(yùn)輸管理――安全生產(chǎn)目標(biāo)考核與獎(jiǎng)懲制度
八、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核與獎(jiǎng)懲制度
為貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建立“企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國(guó)家監(jiān)察、群眾監(jiān)督和勞動(dòng)者遵章守紀(jì)”的安全生產(chǎn)管理體制，調(diào)動(dòng)車隊(duì)管理人員和駕駛員搞好安全生產(chǎn)工作的積極性，強(qiáng)化車隊(duì)內(nèi)部管理，表彰好人好事，懲處違章違規(guī)行為，建立高效的激勵(lì)機(jī)制，確保車隊(duì)的服務(wù)方針和規(guī)章制度的順利貫徹執(zhí)行，使安全生產(chǎn)、運(yùn)輸、服務(wù)質(zhì)量得以保障，打造車隊(duì)服務(wù)品牌，制定此制度。
一、車隊(duì)負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)及新增安全目標(biāo)任務(wù)。每年由法人或法人委托分管副總分別與有關(guān)人員簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》并負(fù)責(zé)進(jìn)行考核。
二、車隊(duì)建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理制度，簽約目標(biāo)責(zé)任部門負(fù)責(zé)將安全目標(biāo)考核等安全專項(xiàng)目標(biāo)逐項(xiàng)落實(shí)，責(zé)任到人。年終對(duì)責(zé)任人進(jìn)行全面考核，根據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。
三、本車隊(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲的評(píng)比必須堅(jiān)持以下原則：
1、實(shí)事求是、客觀公正的原則；
2、注重安全管理實(shí)效的原則；
四、安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的內(nèi)容
1、考核貫徹法律法規(guī)、行業(yè)政策和安全生產(chǎn)管理制度(包括駕駛員和車輛安全技術(shù)管理制度、崗位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位安全操作規(guī)程)的建立和落實(shí)、緊急狀態(tài)應(yīng)急預(yù)案的建立和完善；
2、考核運(yùn)輸過程中車輛違章及事故次數(shù)和人員傷亡等情況。
五、安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的主要程序
1、安全生產(chǎn)目標(biāo)考核為上年12月21日至當(dāng)年12月20日，并將結(jié)果于12月31日前報(bào)車隊(duì)；
2、考核采取100分為優(yōu)，85分以上為良，85-60分為合格。當(dāng)年發(fā)生一次交通事故，一律作為不合格。
3、車隊(duì)安全部將審查意見提交車隊(duì)安委會(huì)研究決定；
4、考核優(yōu)秀的駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)500元，考核為良的駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)200元；
5、考核不合格的駕駛員對(duì)其進(jìn)行安全告誡并將通過宣傳欄通報(bào)批評(píng)并對(duì)該駕駛員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)考核合格后方可上崗，從事運(yùn)營(yíng)工作。
6、考核不合格的安全管理人員對(duì)其進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)考核合格后方可上崗，從事安全管理
危貨運(yùn)輸管理――安全生產(chǎn)目標(biāo)考核與獎(jiǎng)懲制度
工作。
六、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1、在一個(gè)考核年度內(nèi)，遵守車隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員在年底可參與車隊(duì)年度優(yōu)秀駕駛員的評(píng)選，優(yōu)秀的駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)500元；
2、維護(hù)社會(huì)治安，同違法犯罪分子作英勇斗爭(zhēng)，保護(hù)國(guó)家、企業(yè)車隊(duì)和人民員工生命財(cái)產(chǎn)安全，被新聞媒體報(bào)道表彰的，車隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)300元，被市政府授予見義勇為榮譽(yù)稱號(hào)的，車隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)500元。
3、對(duì)一貫堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)車隊(duì)贏得榮譽(yù)的、被上級(jí)授予市級(jí)優(yōu)秀駕駛員的榮譽(yù)稱號(hào)，車隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)500-200元。被授予省級(jí)優(yōu)秀駕駛員榮譽(yù)稱號(hào)的車隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)500-1000元，被授予全國(guó)優(yōu)秀駕駛員榮譽(yù)稱號(hào)的，車隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)1000-20xx元。
七、處罰細(xì)則
1、交通違章駕駛員在接到交通違章通知書后，一周內(nèi)必須到交管部門接受處罰，將處
罰單交回車隊(duì)存檔。違者由安全負(fù)責(zé)人當(dāng)面提出告誡，其行為記入劣跡檔案并作為年終安全生產(chǎn)評(píng)比一票否決依據(jù)。每年度駕駛員營(yíng)運(yùn)過程中有交通違章行為的，所有扣分和罰款均有駕駛員承擔(dān)。
2、每年度駕駛員未按時(shí)參加車隊(duì)組織的各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)、會(huì)議、培訓(xùn)工作的，一次未參
加車隊(duì)處以50元違約金；
3、駕駛員未按期對(duì)車輛及裝置進(jìn)行各級(jí)維護(hù)保養(yǎng)及檢測(cè)審驗(yàn)工作的，一次未按期車隊(duì)處予50元違約金；
4、駕駛員未配合車隊(duì)進(jìn)行回場(chǎng)檢查及路檢路查的，一次未配合車隊(duì)處予50元違約金；
5、在一個(gè)考核年度內(nèi)，被進(jìn)行書面告誡經(jīng)教育后未整改或被2次告誡的駕駛員一律解除勞動(dòng)關(guān)系。
6、為了加強(qiáng)對(duì)事故處理的完善性，堅(jiān)持“四不放過”原則在營(yíng)運(yùn)過程中發(fā)生有責(zé)交通事故的處罰如下：
為了及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理生產(chǎn)安全事故，落實(shí)生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究制度，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《德興銅礦生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理制度》等有關(guān)法律法規(guī)和制度的要求，結(jié)合我隊(duì)的實(shí)際情況，特制定以下幾點(diǎn)制度：
1.對(duì)事故單位和事故相關(guān)責(zé)任者，根據(jù)情節(jié)輕重和責(zé)任大小，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核；情節(jié)嚴(yán)重的`，給予相應(yīng)的行政處分；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
2.事故發(fā)生單位及其有關(guān)人員有下列行為之一的，視情節(jié)對(duì)事故發(fā)生單位處5000元以上
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10000元以下的考核，對(duì)責(zé)任人給予3000元考核，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的行政處分，涉及犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
2.1偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的；
2.2銷毀有關(guān)證據(jù)、資料的；
2.3拒絕接受調(diào)查或者拒絕提供有關(guān)情況和資料的；
2.4在事故調(diào)查中作偽證或者指使他人作偽證的；
2.5事故發(fā)生后逃匿的。
3.發(fā)生輕傷事故視情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以1000元以上3000元以下考核；
4.相關(guān)管理人員未按規(guī)定履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，發(fā)生負(fù)有管理責(zé)任的事故，對(duì)相關(guān)管理人員依照下列規(guī)定考核：
4.1發(fā)生輕傷事故和一般未遂事故，處以1000元以上3000元以下考核。
4.2發(fā)生重傷事故和重大未遂事故，處20xx元以上5000元以下考核，情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分。
4.3發(fā)生設(shè)備事故，按運(yùn)輸部《設(shè)備事故管理細(xì)則》考核。
4.4發(fā)生鐵路運(yùn)輸行車事故，按《鐵路運(yùn)輸行車事故處理辦法》考核。
4.5發(fā)生一般以上交通事故處1000元以上3000元以下考核，情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分。
5.發(fā)生一般傷亡事故、較大事故、重大事故、特別重大事故由上級(jí)有關(guān)部門組織事故調(diào)查組調(diào)查處理。
6.由上級(jí)有關(guān)部門組織調(diào)查組調(diào)查處理的事故；按上級(jí)有關(guān)部門的處理意見處理。
本制度與法律法規(guī)和上級(jí)規(guī)定不符的、按法律法規(guī)和上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。
8.交通事故的處理：
8.1根據(jù)公通字[1991]113號(hào)《公安部關(guān)于修訂道路交通事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)的通知》的規(guī)定，交通事故按照交通事故的損害程度交通事故分為輕微事故、一般事故、重大事故、特大事故四類，具體標(biāo)準(zhǔn)如下。
8.1.1輕微事故：是指一次造成輕傷1至2人；或者財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車事故不足1000元，非機(jī)動(dòng)車事故不足200元的事故。
8.1.2一般事故：是指一次造成重傷1至2人；或者輕傷3人以上；或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故。
8.1.3重大事故：是指一次造成死亡1至2人；或者重傷3人以上10人以下；或者財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故。
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8.1.4特大事故：是指一次造成死亡3人以上；或者重傷11人以上；或者死亡1人，同時(shí)重傷8人以上；或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上；或者財(cái)產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故。
8.2發(fā)生交通事故，對(duì)事故責(zé)任者按以下辦法考核：
8.2.1負(fù)事故全部責(zé)任：按事故直接損失的8%考核。
8.2.2負(fù)事故主要責(zé)任：按事故直接損失的6%考核。
8.2.3負(fù)事故同等責(zé)任：按事故直接損失的4%考核。
8.2.4負(fù)事故次要責(zé)任：按事故直接損失的2%考核。
8.3發(fā)生輕微交通事故，對(duì)事故責(zé)任者的最低考核不少于500元，考核金額超過20xx元時(shí)，按20xx元考核。
8.4發(fā)生一般交通事故，對(duì)事故責(zé)任者的最低考核不少于1000元，考核金額超過10000元時(shí)，按10000元考核。
8.5發(fā)生重大（含）以上交通事故，對(duì)事故責(zé)任者的最低考核不少于20xx元，考核金額超過20000元時(shí)，按20000元考核。
8.6對(duì)性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重、影響程度極大的交通事故，除按規(guī)定對(duì)事故責(zé)任者予以考核外并給予行政處分。
8.7事故直接損失是指由事故原因產(chǎn)生的直接損失費(fèi)用。
8.8交通事故除對(duì)事故主要責(zé)任人進(jìn)行考核外，各單位對(duì)負(fù)主要責(zé)任的駕駛?cè)藛T應(yīng)分別視情況給予停駕待崗處理：直接經(jīng)濟(jì)損失在二萬(wàn)元（不含二萬(wàn)元）以內(nèi)的可視情節(jié)給予一個(gè)月以內(nèi)的停駕待崗處理；直接經(jīng)濟(jì)損失在二萬(wàn)元（含二萬(wàn)元）以上至十萬(wàn)元（不含十萬(wàn)元）以內(nèi)的可視情節(jié)給予一個(gè)月至三個(gè)月的停駕待崗處理；十萬(wàn)元（含十萬(wàn)元）以上的可視情節(jié)給予三個(gè)月至六個(gè)月的停駕待崗處理。
8.9相關(guān)管理人員未按規(guī)定履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，發(fā)生負(fù)有管理責(zé)任的交通事故，按運(yùn)輸部《事故報(bào)告和調(diào)查處理制度》考核。
八、安全生產(chǎn)優(yōu)秀駕駛員評(píng)比細(xì)則
1、嚴(yán)格遵守車隊(duì)規(guī)定的各項(xiàng)制度；
2、本年度無(wú)交通事故；
3、本年度無(wú)交通違章；
4、本年度無(wú)投訴。
九、安全生產(chǎn)良好駕駛員評(píng)比細(xì)則
1、嚴(yán)格遵守車隊(duì)規(guī)定的各項(xiàng)制度；
2、本年度無(wú)交通事故；
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3、本年度無(wú)交通違章；
4、有好人好事記錄。
本制度從發(fā)布日期起執(zhí)行。
考核與管理制度2
為提高站的管理水平，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃目標(biāo)，促進(jìn)班組規(guī)范化、精細(xì)化管理，增強(qiáng)組員凝聚力，班組榮譽(yù)感，危機(jī)感和責(zé)任意識(shí)，提高班組長(zhǎng)的能動(dòng)帶頭作用，班組解決問題能力，體現(xiàn)從量到效益的轉(zhuǎn)變，按效取酬的原則，結(jié)合本站的具體情況，特制定本細(xì)則。
一、 考核原則：
1、 客觀公正、實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正對(duì)被考核班組作出恰如其分的`評(píng)價(jià)；
2、 注重工作實(shí)績(jī)?cè)瓌t。在對(duì)被考核班組進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以完成工作實(shí)際效益為主；
3、 民主公開原則�？己私Y(jié)果及時(shí)通知考核班組；
4、 全面考核，綜合評(píng)定。采用工長(zhǎng)檢查，考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定相結(jié)合。
二、 考核范圍
站內(nèi)所有班組，共五個(gè)班組，
分別是試驗(yàn)室班、配合班、修理班、裝載機(jī)班、機(jī)操班。
三、 考核內(nèi)容
1、 安全管理
2、 文明生產(chǎn)
3、 專業(yè)管理
4、 質(zhì)量成本
5、 精神文明建設(shè)
考核滿分共100分，考核按《第三攪拌站班組考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
四、 考核方法、程序
1、 考核評(píng)定執(zhí)行按月評(píng)定，月底結(jié)算。
2、 成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：余治剛
副組長(zhǎng)：吳鑫、張勇
成員：何治安、蔣技、曾先偉、劉學(xué)林、何躍平
3、 工長(zhǎng)每天對(duì)班組工作情況進(jìn)行檢查，并記錄，月底匯總，評(píng)定考核成績(jī)。
4、 考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)工作效益，進(jìn)行綜合評(píng)定。
5、 班組長(zhǎng)對(duì)組員進(jìn)行考核，并上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
五、 考核獎(jiǎng)金分配辦法
1、 考核第一名獎(jiǎng)勵(lì)單價(jià)提高1%元，倒數(shù)第一名單價(jià)降低1%；
2、 班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配組員的考核獎(jiǎng)金，并上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核；
3、 違反站內(nèi)規(guī)定，對(duì)班組進(jìn)行罰款，記錄并上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組；班組長(zhǎng)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查處理，上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
4、 考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)班組長(zhǎng)上報(bào)的優(yōu)秀組員進(jìn)行綜合評(píng)定和審核，擇優(yōu)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
5、 班組長(zhǎng)根據(jù)《第三攪拌站班組考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自己分配組員收入，并上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
六、本辦法自20xx年4月1日?qǐng)?zhí)行，相關(guān)事宜由第三攪拌站考核領(lǐng)導(dǎo)小組解釋。
考核與管理制度3
一、員工考核管理規(guī)定
第一條 考核目的
是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī)。在開發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。
1.1 季度考核
季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。 季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫；第二部分由員工的直屬上司填寫；第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。 季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者，公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%，對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實(shí)習(xí)考核
公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不能多于6個(gè)月。 考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�(jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正�？己顺煽�(jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等，而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退�？己顺煽�(jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。 所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。
1.3見習(xí)考核
任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見習(xí)考核�？己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月�？己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正�？己私Y(jié)果為不同意的，將延長(zhǎng)見習(xí)期3個(gè)月，屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。 所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門。
二、員工保密管理?xiàng)l例
第三條 適用范圍：
集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見條例細(xì)則。
第四條 目的：
為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。
第五條 條例細(xì)則
1、總則保密管理遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的.原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全；同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密管理更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2、保密范圍和密級(jí)劃分
是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括：
�。�1）公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財(cái)務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計(jì)劃；
�。�2）反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告等；
�。�3）新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題；
（4）引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過改進(jìn)，性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分；
（5）公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等；
（6）公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等。
2.2凡是對(duì)內(nèi)部公開，對(duì)外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。
2.3密級(jí)的規(guī)定，由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級(jí)的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限，由行政總部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整，文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。
3、文件、資料的保密
一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。 絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料，只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用，機(jī)密級(jí)的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密管理，而且必須辦理登記手續(xù)。 機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。
4、電話、計(jì)算機(jī)的保密
通適內(nèi)容不得涉及秘密；存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。
5、對(duì)外宣傳、通訊、會(huì)議的保密
公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門總經(jīng)理審定。召開秘密性會(huì)議，要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng)，會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上（會(huì)后收回），如需參閱，另辦手續(xù)。
6、對(duì)外交往的保密
所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱；外單位人員來公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域； 對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
7、保密培訓(xùn)和檢查
7.1各部門、各科室要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查，對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密條例；
7.2員工必須遵守下列保密守則：
7.2.1不該說的秘密，絕對(duì)不說；
7.2.2不該問的秘密，絕對(duì)不問；
7.2.3不該看的秘密，絕對(duì)不看；
7.2.4不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄；
7.2.5不在非保密本上記錄秘密；
7.2.6不在私人通訊中涉及秘密；
7.2.7不在公開場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛埽?/p>
7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。
7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。
8、獎(jiǎng)懲
8.1對(duì)保密管理做出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，晉級(jí)提薪：
8.1.1一貫嚴(yán)格執(zhí)行保密條例，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決保護(hù)公司秘密者；
8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的。
8.2出現(xiàn)失密、泄密問題，視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降級(jí)直至開除。
8.2.1為謀取私利，將公司秘密通過各種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者；
8.2.2在工作中違反保密規(guī)定，造成秘密失竊者；
8.2.3保密觀念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。
考核與管理制度4
隨著社會(huì)的發(fā)展與世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入，就針對(duì)于物業(yè)管理公司來說，其在運(yùn)營(yíng)與發(fā)展過程中所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來越激烈。在這樣的情況下，就要求物業(yè)管理公司必須要強(qiáng)化自身的管理能力，以此來更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。就針對(duì)于物業(yè)管理公司的管理來說，管理人員是其中的一項(xiàng)重要組成，因此，為了能夠更好的進(jìn)行員工的評(píng)價(jià)，來鼓勵(lì)其更好的參與到管理工作中，就要求物業(yè)管理公司必須要建立起高校的考核機(jī)制，來加強(qiáng)對(duì)管理人員的績(jī)效考核。
一、物業(yè)管理公司績(jī)效考核存在的問題
(一)沒有明確績(jī)效考核的根本目的
就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來看，在不少物業(yè)管理公司中，其在進(jìn)行實(shí)際的管理過程中所進(jìn)行的績(jī)效考核工作，往往只是為了與員工的薪酬相聯(lián)系。而從本質(zhì)上來說，薪酬只是績(jī)效考核中的一項(xiàng)副產(chǎn)品。就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來看，在我國(guó)大多數(shù)的物業(yè)管理公司當(dāng)中，并沒有對(duì)績(jī)效考核的目的有一個(gè)清楚的了解，導(dǎo)致管理公司常常會(huì)出現(xiàn)力不從心的問題。
(二)采用的績(jī)效考核量化指標(biāo)較低
在績(jī)效考核過程中，“績(jī)”與“效”是其中的兩個(gè)重要關(guān)鍵。不過，就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來看，許多物業(yè)管理公司在進(jìn)行實(shí)際的管理過程中，并沒有對(duì)績(jī)效考核的輕重進(jìn)行合理劃分，在這樣的情況下，物業(yè)管理公司依然沒有指定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)去進(jìn)行員工的考核，從而導(dǎo)致員工往往都比較難信服。
(三)設(shè)置的績(jī)效考核周期不夠科學(xué)
就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來看，在大多數(shù)的物業(yè)管理公司中，其所設(shè)置的考核頻率通常都是一年一次。而在實(shí)際的考核要求中，由于指標(biāo)的不同，就需要其所設(shè)置的考核周期也不能一樣。一般情況下，就針對(duì)于任務(wù)績(jī)效來說，通常要求其運(yùn)用較短的考核周期，而就針對(duì)于周邊績(jī)效指標(biāo)來說，其所運(yùn)用的考核周期要長(zhǎng)一些。就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來看，在許多物業(yè)管理公司當(dāng)中，其所運(yùn)用的考核模式主要是考核小組的形式，這樣一來，能夠更好的體現(xiàn)出考核的客觀性與公正性。不過，從本質(zhì)上來說，這種考核自身也存在一定的不足之處，所以說，如果只是依賴于考核小組的形式，則其考核將會(huì)缺乏全面性。
二、強(qiáng)化物業(yè)管理公司績(jī)效考核對(duì)策
(一)建設(shè)科學(xué)的績(jī)效考核制度
第一，在進(jìn)行實(shí)際的績(jī)效考核過程中，要求我們必須要進(jìn)行科學(xué)地分析工作。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身的實(shí)際情況，來制定有針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)各個(gè)工作崗位的任職資格進(jìn)行一個(gè)客觀的分析，從而進(jìn)行薪資的科學(xué)確定。第二，要求其應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新型績(jī)效考核模式的運(yùn)用，第三，要求其應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)系統(tǒng)化的考核周期。在實(shí)際的績(jī)效考核過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)平時(shí)考核的強(qiáng)化，并且，在實(shí)際的考核過程中，應(yīng)當(dāng)充分重視對(duì)員工日常的評(píng)價(jià)。
(二)強(qiáng)化績(jī)效考核的實(shí)時(shí)反饋
現(xiàn)階段，在物業(yè)管理公司的管理過程中，績(jī)效考核是一種重要的人力資源管理方式，而就針對(duì)于考核的結(jié)果來說，其并不是目的的終結(jié)，而是績(jī)效管理的開始。從本質(zhì)上來說，要想保證績(jī)效考核的有效性，就要求我們必須要充分重視觀察與討論這兩個(gè)基本的.環(huán)節(jié)。其中，就針對(duì)于觀察來說，要求我們應(yīng)當(dāng)充分借助于會(huì)議、報(bào)告等形式，來加強(qiáng)相互之間的交流，以此來通過對(duì)員工的科學(xué)引導(dǎo)，來完善員工的績(jī)效考核工作。
(三)加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作
從本質(zhì)上來說，雖然績(jī)效考核制度是以書面的形式呈現(xiàn)的，但是，在進(jìn)行實(shí)際的執(zhí)行過程中，其需要管理人員必須要具備一定的技能，例如，面談的能力、評(píng)價(jià)的能力等。在這樣的情況下，就需要我們對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作。因此，為了能夠更好的提高管理人員的管理效率，就要求我們必須要通過培訓(xùn)的方式，讓企業(yè)中的全部員工，都可以對(duì)人本管理有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí)。這樣一來，就要求物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)通過運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒�，來加�?qiáng)對(duì)制度的宣傳工作，以此來提高員工的認(rèn)可。
(四)加強(qiáng)績(jī)效考核與薪資聯(lián)系
在進(jìn)行實(shí)際的績(jī)效考核過程中，要求相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員必須要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，并通過運(yùn)用考核、反饋等形式，來及時(shí)的消除其所遺留的問題。在這樣的情況下，通過運(yùn)用科學(xué)的考核方式，能夠更好的明確員工的知識(shí)與技能，并幫助其能夠充分掌握其中所存在的問題，然后針對(duì)這些問題，采取有針對(duì)性的培訓(xùn)方法，將年薪、獎(jiǎng)金等各項(xiàng)績(jī)效薪酬，當(dāng)作企業(yè)的一項(xiàng)浮動(dòng)薪酬，并且，通過運(yùn)用強(qiáng)制選擇的方法等，來加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效管理工作。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，作為我國(guó)服務(wù)業(yè)的重要結(jié)構(gòu)組成部分，在新的時(shí)代背景下，物業(yè)管理也一直處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)當(dāng)中，與此同時(shí)，在長(zhǎng)期的社會(huì)發(fā)展過程中，其所呈現(xiàn)出來的問題也需要引起我們充分的重視。在日后的管理過程中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)這些問題，從多個(gè)角度尋求有針對(duì)性的解決辦法，來促進(jìn)物業(yè)管理公司的發(fā)展，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
考核與管理制度5
為保證公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順當(dāng)實(shí)現(xiàn)，剛好對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題決策處理；加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào)，提高經(jīng)營(yíng)管理和工作效能，保證公司經(jīng)營(yíng)管理決策貫徹到位。做如下規(guī)定：
一、例會(huì)分為：
周辦公例會(huì)、月經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、行政管理例會(huì)、部門工作例會(huì)。
二、例會(huì)資料、形式、要求
�。ㄒ唬┲苻k公例會(huì)
1、會(huì)議召開程序：
�。�1）會(huì)議的打算工作�？偨�(jīng)理依據(jù)各部門經(jīng)營(yíng)管理中的問題，確定辦公例會(huì)召開。
（2）會(huì)議議題的確定�？偨�(jīng)理依據(jù)整體支配與各部門主管征求會(huì)議議題或看法，確定會(huì)議議題和會(huì)議的召開。
�。�3）總經(jīng)理依據(jù)會(huì)議議題、時(shí)間支配，落實(shí)各部門主管打算會(huì)議議題的匯報(bào)材料及相關(guān)依據(jù)，確定會(huì)議的`召開時(shí)間。
�。�4）會(huì)議由總經(jīng)理主持。
2、會(huì)議資料：
按已確定的議題召開。
3、會(huì)議參與的人員：
公司的各部門主管。
4、會(huì)議列席人員：
公司指定的相關(guān)人員。
5、會(huì)議記錄
由辦公室文員依據(jù)與會(huì)人員發(fā)言、會(huì)議決議照實(shí)精確記錄、整理，并在會(huì)議結(jié)束后16小時(shí)內(nèi)整理原始記錄，依據(jù)決議起草會(huì)議紀(jì)要報(bào)總經(jīng)理審核簽發(fā)，各部門主管執(zhí)行落實(shí)。
6、公司召開的各項(xiàng)會(huì)議籌備組織
由辦公室支配專人全面負(fù)責(zé)。會(huì)議召開的通知，與會(huì)人員的簽到登記，會(huì)議紀(jì)律的要求；會(huì)議場(chǎng)所的布置、衛(wèi)生打掃，會(huì)議的用品及飲水等的打算工作。
（二）月經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)：
1、會(huì)議程序：
按以上周辦公例會(huì)的程序進(jìn)行。
2、會(huì)議資料：
�。�1）各部門主管對(duì)上月工作情景及下月工作安排作匯報(bào)；
提出工作中的詳細(xì)問題，對(duì)運(yùn)營(yíng)情景進(jìn)行全面分析。
�。�2）總經(jīng)理對(duì)各部門的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行全面總結(jié)、分析、講評(píng)，通報(bào)公司有關(guān)決策事項(xiàng)或會(huì)議精神，并對(duì)下月工作進(jìn)行布置支配。
�。�3）對(duì)各部門工作協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想，決策確定各部門須要解決的問題。
（4）相互溝通，相互通報(bào)信息，傳達(dá)公司對(duì)各項(xiàng)工作看法剛好事政策。
3、參與會(huì)議人員范圍：
各部門主管。
4、會(huì)議召開時(shí)間：
每月一次或依據(jù)公司的詳細(xì)情景進(jìn)行支配，會(huì)議用時(shí)不得超過一個(gè)半小時(shí)。
5、會(huì)議由總經(jīng)理主持。
6、會(huì)議紀(jì)要：
會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要由辦公室文員依據(jù)與會(huì)人員發(fā)言、會(huì)議決議照實(shí)精確記錄、整理，并在會(huì)議結(jié)束后16小時(shí)內(nèi)整理原始記錄，依據(jù)決議起草會(huì)議紀(jì)要總經(jīng)理審核簽發(fā)，各部門主管執(zhí)行落實(shí)。
�。ㄈ┕竟芾砝龝�(huì)：
1、會(huì)議資料：
�。�1）傳達(dá)公司管理文件，統(tǒng)一管理思想。
（2）對(duì)日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)指責(zé)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
�。�3）、對(duì)日常辦公秩序、勞動(dòng)紀(jì)律、員工素養(yǎng)、信息傳遞、商務(wù)禮儀、文書處理、環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品、業(yè)務(wù)學(xué)問，工作督察督辦等進(jìn)行講評(píng)。公司工作人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、參與會(huì)議人員范圍：
公司全體管理人員及員工骨干。
3、會(huì)議召開時(shí)間：
每季度召開一次，會(huì)議召開用時(shí)不得超過一個(gè)半小時(shí)。
召開時(shí)間相對(duì)固定，詳細(xì)召開時(shí)間由辦公室通知。
4、公司管理例會(huì)由人力資源總監(jiān)主持。分管領(lǐng)導(dǎo)列席參與。
�。ㄋ模┎块T工作例會(huì)：
1、會(huì)議資料：
�。�1）傳達(dá)公司管理層周辦公例會(huì)精神，與會(huì)人員匯報(bào)上周工作完成情景及存在的問題，和下周工作安排支配；以及須要上級(jí)幫忙解決的問題。
�。�2）部門主管對(duì)上周工作進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng)新、工作秩序、行政管理、勞動(dòng)紀(jì)律、員工素養(yǎng)進(jìn)行講評(píng)；指責(zé)落后，表?yè)P(yáng)先進(jìn)；并對(duì)下一周工作進(jìn)行布置支配。
�。�3）對(duì)部門工作協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作口徑。確定下屬須要解決的問題。
�。�4）相互溝通，相互通報(bào)信息，傳達(dá)公司工作支配看法，及經(jīng)營(yíng)管理決策、文件、會(huì)議精神等。
2、參與會(huì)議人員范圍：
本部門的全部工作人員。
3、會(huì)議召開時(shí)間：
每周至少一次，會(huì)議召開用時(shí)不得超過三非常鐘。召開時(shí)間相對(duì)固定，詳細(xì)召開時(shí)間由各部門自定，不得與公司例會(huì)沖突，并報(bào)辦公室確認(rèn)。
4、部門工作例會(huì)由各部門主管召集和主持，如部門主管因由不能履行職務(wù)行為時(shí)，需報(bào)告辦公室確認(rèn)，由其指定人召集和主持。
5、會(huì)議記錄由各部門主管支配專人負(fù)責(zé)，會(huì)后整理出會(huì)議記錄由部門主管簽發(fā)，最遲在次日上午九點(diǎn)前報(bào)送辦公室備案。
6、部門主管對(duì)本部門會(huì)議決議進(jìn)行督辦落實(shí)。
三、會(huì)議紀(jì)律
（1）與會(huì)人員按會(huì)議召開時(shí)間前五分鐘到會(huì)議通知地點(diǎn)，嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間。若有緊急事宜應(yīng)提前向組織召開會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，同時(shí)報(bào)辦公室，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。不請(qǐng)假按曠工處理。遲到每一分鐘懲罰二十元，以此類推計(jì)算懲罰；滿三十分鐘按曠工半天懲罰。辦公室負(fù)責(zé)辦理懲罰手續(xù)，交財(cái)務(wù)在當(dāng)事人當(dāng)月工資扣除。
�。�2）與會(huì)人員的手機(jī)必需設(shè)在振動(dòng)或關(guān)掉，不得在會(huì)場(chǎng)接電話。違反一次懲罰二十元，辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理懲罰手續(xù)。
�。�3）與會(huì)人員發(fā)言力求言簡(jiǎn)意賅有時(shí)間意識(shí)，禁止談?wù)撆c會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。
�。�4）會(huì)議進(jìn)行中不得隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng)，沒有經(jīng)得會(huì)主持人的允許中途不得退會(huì)，否則以曠工論處并在全公司通報(bào)指責(zé)。
�。�5）會(huì)議中不允許喧嘩、來回走動(dòng)，影響會(huì)議秩序。否則一次懲罰二十元，并在全公司通報(bào)指責(zé)。
�。�6）與會(huì)人員應(yīng)留意著裝與坐姿（站姿）端正，禁止吸煙，禁止竊竊私語(yǔ)開小會(huì)。否則，一次懲罰二十元，并在全公司通報(bào)指責(zé)。
�。�7）與會(huì)人員不行無(wú)故打斷他人的發(fā)言、對(duì)他人發(fā)言者吹毛求疵。
�。�8）與會(huì)人員應(yīng)堅(jiān)持會(huì)場(chǎng)整齊，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。否則，一次懲罰二十元，并在全公司通報(bào)指責(zé)。
（9）與會(huì)人員及記錄員對(duì)會(huì)議資料的隱私事項(xiàng)負(fù)有保密的義務(wù)，涉及到隱私事項(xiàng)的會(huì)議紀(jì)要記錄員應(yīng)在保密地方整理。否則，一次懲罰六十元，并在全公司通報(bào)指責(zé)，情節(jié)嚴(yán)峻者下崗或辭退。
考核與管理制度6
公司部門負(fù)責(zé)人考核管理制度
為了形成戰(zhàn)斗性團(tuán)隊(duì),提高部門負(fù)責(zé)人的整體綜合素質(zhì),適應(yīng)公司發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),特制定以下制度:
一、考核對(duì)象:各部門負(fù)責(zé)人
二、考核周期:月度考核
三、考核形式:固定工資考核實(shí)行工作日志考核
績(jī)效工資實(shí)施關(guān)鍵指標(biāo)考評(píng)
工作日志考核重點(diǎn)按照工作日志考核制度執(zhí)行。
月度考核:民意測(cè)評(píng)占20%;其他指標(biāo)考核占80%,共計(jì)100%合計(jì)100分
四、月度考核指標(biāo)及考核細(xì)則:
月度工作計(jì)劃完成情況占20分:(考核主管:公司總經(jīng)理指定人員)
1、按時(shí)保質(zhì)保量完成計(jì)劃的85%得20分;
2、不能夠及時(shí)完成計(jì)劃,而且耽誤工作的正常運(yùn)行,每有一次反饋扣1分;
3、按照計(jì)劃完成工作,但是工作結(jié)果不理想,影響了整體工作的進(jìn)展,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;
4、沒有確保工作計(jì)劃正常完成,嚴(yán)重的影響了公司整體工作進(jìn)展,影響了公司的經(jīng)濟(jì)利益,每有一次扣10分;
對(duì)部門員工指導(dǎo)、監(jiān)督情況占30分(參考數(shù)據(jù):工作日志、民意測(cè)評(píng))
1、每月將些重點(diǎn)工作項(xiàng)目安排給不同崗位員工;可以得15分,沒有和員工溝通本月工作重點(diǎn),對(duì)其崗位沒有安排工作的,導(dǎo)致員工沒有明確的工作計(jì)劃者扣5分/次;
2、在工作的過程中,經(jīng)常指導(dǎo)、經(jīng)常監(jiān)督,可以獲得5分;對(duì)員工工作進(jìn)展不去過問,對(duì)其不足不去指出者,扣1分/次;
3、對(duì)月度績(jī)效工資分配能夠制定合理的分配制度,得10分;月度績(jī)效工資分配不明確,沒有指標(biāo)量化,缺乏合理的說明者,扣5分/次;
4、若部門有新上崗員工要具有明確的書面培訓(xùn)計(jì)劃、和師傅;缺乏者扣2分/次;
學(xué)習(xí)提高方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)
1、通過實(shí)踐能夠認(rèn)識(shí)自己的不足,通過自學(xué)或者其他方式擴(kuò)充新的管理知識(shí)、專業(yè)技能,得5分;認(rèn)識(shí)不到自己不足,不去主動(dòng)學(xué)習(xí)提高者,扣1分/次;
2、能夠迅速接受公司新的管理模式、管理理念,且能做到以身作則,得5分;不能夠理解公司的`管理模式,態(tài)度消極扣1分/次;
工作職責(zé)管理方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)
按照公司的運(yùn)作流程,能夠明確每個(gè)崗位的工作項(xiàng)目,了解每個(gè)崗位的流程環(huán)節(jié),劃分明確的責(zé)任和權(quán)利,得10分;部門分工不明確,員工不能確切知道自己該干什么,不該干什么,應(yīng)該承擔(dān)多大程度的責(zé)任者扣1分/次。
對(duì)外聯(lián)系方面占10分(參考數(shù)據(jù)民意測(cè)評(píng)、工作日志、關(guān)鍵事件)
1、能夠與業(yè)務(wù)部門積極配合,出現(xiàn)問題能夠保持冷靜頭腦采用科學(xué)的pdca進(jìn)行分析,敢于承擔(dān)責(zé)任者得5分;與業(yè)務(wù)部門配合過程中態(tài)度不積極,出現(xiàn)問題逃避責(zé)任者扣1分/次;
2、對(duì)外聯(lián)系的過程中把公司利益放在第一,注意每一個(gè)細(xì)節(jié)問題者得5分;在對(duì)外聯(lián)系的過程中沒有關(guān)注公司形象及利益,而且容易和外界發(fā)生沖突,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
五、考評(píng)等級(jí)
等級(jí)劃分考核標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資分配備注
a級(jí)95分以上全額三次以上兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)
b級(jí)85分-95分全額-扣款扣款標(biāo)準(zhǔn):10元/分
c級(jí)75分―85分全額-扣款1分扣款=績(jī)效工資全額/100
d級(jí)75分以下發(fā)放40%
三次以上組織談話
六、考評(píng)時(shí)間:每月21日―到22日結(jié)束,民意測(cè)評(píng)每月20日結(jié)束
附:
部門負(fù)責(zé)人月度考評(píng)表
部門負(fù)責(zé)人月度民意測(cè)評(píng)表
考核與管理制度7
第一章總則
第一條：為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作，特制定本則績(jī)效管理制度。
績(jī)效管理與績(jī)效考核的宗旨在于：
1、考察員工的工作績(jī)效；
2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；
3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力；
4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。
第二條：績(jī)效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jī)所做的一系列管理活動(dòng)。
第三條：績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估，是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第四條：績(jī)效管理和績(jī)效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面支持。
第五條：?jiǎn)T工績(jī)效管理與績(jī)效考核的檔案，詩(shī)司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料，必須妥善保管。
第六條：本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工；試用期（見習(xí)期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。
第七條：本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條：各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的觀念，牢固樹立績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí)，包括：
1、員工的業(yè)績(jī)就受理者的業(yè)績(jī)；
2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者；
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)，受理者不可推卸的責(zé)任；
4、在績(jī)效管理與績(jī)效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。
第一條：績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，其基本程序?yàn)椋?/p>
第二條：制定績(jī)效目標(biāo)：
1、根據(jù)當(dāng)月（或考核周期）公司各部門的要求和期望，確定當(dāng)月（或考核周期）工作目標(biāo)；
2、部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括：
2.1.部門量化指標(biāo)：針對(duì)部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；（此項(xiàng)權(quán)重為40%）
2.2.部門非量化指標(biāo)：針對(duì)部門不能量化但對(duì)公司和部門業(yè)績(jī)形成非常重要的指標(biāo)；（此項(xiàng)權(quán)重為15%）
2.3.追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；（此項(xiàng)權(quán)重為15%）
2.4.部門管理與改進(jìn)狀況的考核；（此項(xiàng)權(quán)重為10%）
2.5.培訓(xùn)管理的考核。（此項(xiàng)權(quán)重為10%）
2.6.現(xiàn)場(chǎng)管理的考核。（此項(xiàng)權(quán)重為5%）
2.7.其他任務(wù)的考核。（此項(xiàng)權(quán)重為5%）
2.8.責(zé)任事故的考核：實(shí)行總分否決制。分重責(zé)任事故、一般責(zé)任事故、輕微責(zé)任事故。
2.9.假期的考核：按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執(zhí)行。
3、各部門的考核表由人力資源部門根據(jù)以上原則設(shè)定考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，呈報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施.各部門下屬員工的績(jī)效考核有各部門立進(jìn)行，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施.
4、各部門考核表見附后。
第三條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業(yè)績(jī)形成過程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級(jí)部門負(fù)責(zé)人和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通；
2、溝通的基本內(nèi)容包括：
2.1.期望員工達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；
2.2.衡量業(yè)績(jī)的方法和手段；
2.3.實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要控制點(diǎn)；
2.4.管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和助；
2.5.出現(xiàn)意外情況的處理方式；
2.6.員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。
3、在溝通的基礎(chǔ)上，雙方共同完成工作業(yè)績(jī)。
第四條：管理者必須在下屬績(jī)效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績(jī)形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)，如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導(dǎo)記錄”中，以便為實(shí)施績(jī)效管理積累客觀依據(jù)。
第五條：各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在考核時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免主觀，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。
第六條：在考核結(jié)束后，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)就突出的問題必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的`在于：
1、肯定業(yè)績(jī)，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向；
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn)，并將其列入下月（或考核周期）的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)；
3、在面談交流互動(dòng)過程中，確定下月（或考核周期）的各項(xiàng)工作目標(biāo)
第七條：考核的結(jié)果，采用個(gè)人自評(píng)，上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)，報(bào)人力資源部匯總后交績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)人審核。
第八條：績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)人在對(duì)各部門考核結(jié)果審核或調(diào)整后（如需要），呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部門按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第九條：考核資料必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，部長(zhǎng)級(jí)或以上人員的考核資料由財(cái)務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長(zhǎng)級(jí)及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條：任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿，可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴，接到投訴的主管領(lǐng)導(dǎo)，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。
第三章考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條：公司本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。
第二條：月度考核總分100分，劃分為四個(gè)等級(jí)
a級(jí)績(jī)效工資：優(yōu)秀（稱職）考核得分90分以上
b級(jí)績(jī)效工資：良好（比較稱職）考核得分75———90分
c級(jí)績(jī)效工資：中（基本稱職）考核得分6075分
d級(jí)績(jī)效工資：差（不稱職）考核得分60分以下
注：月薪.平均工資+崗位工資+商保費(fèi)+績(jī)效工資
考核結(jié)果按以上等級(jí)享受績(jī)效工資，部門負(fù)責(zé)人以下員工的等級(jí)績(jī)效工資在部門考核得分的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核并享受等級(jí)績(jī)效工資。責(zé)任事故重點(diǎn)考核當(dāng)事責(zé)任者。
第三條：不良事故。當(dāng)月發(fā)生重責(zé)任事故一起，造成經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上時(shí)，否決總分40分；當(dāng)月發(fā)生一起一般責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失在5000———10000元的，否決總分20分；當(dāng)月發(fā)生一起輕微責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失在10005000元的，否決總分10分。
第四條：考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、月度績(jī)效工資的確認(rèn)；
2、年度獎(jiǎng)金的分配；
3、晉職資格的確認(rèn)；
4、培訓(xùn)資格的確認(rèn)；
5、其他資格的確認(rèn)。
第五條：月度考核成績(jī)的關(guān)系為：
1、月度考核不稱職的員工，免當(dāng)月績(jī)效工資；
2、連續(xù)三次考核不稱職者，警告處理；
3、累積四次考核不稱職者，降一級(jí)處理；
4、累積五次考核不稱職者，勸退并降二級(jí)處理；
5、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見《薪酬管理制度》；
第六條：年度獎(jiǎng)金的關(guān)系為：
1、年內(nèi)考核三次不稱職者，為當(dāng)年度考核不稱職，免年度獎(jiǎng)；
2、連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退；
3、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，見《薪酬管理制度》。
第七條：晉職資格的關(guān)系為：
1、年度考核不稱職者，免晉職；
2、年度考核等級(jí)為基本稱職以上（含基本稱職）者，有晉職資格；
3、累積五次月度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀者，可晉職；
第八條：培訓(xùn)資格的確認(rèn)：
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由各級(jí)主管根據(jù)考核結(jié)果提出，經(jīng)部門匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排；
2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由部長(zhǎng)根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告，報(bào)人力資源部，以便編制單的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
3、部長(zhǎng)及部長(zhǎng)以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件，見相關(guān)管理制度。
第九條：凡涉及員工考勤管理制度中績(jī)效考核的，按正�？己撕笤賹�(duì)照規(guī)定予以結(jié)算。凡出現(xiàn)涉及公司管理規(guī)定嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為時(shí)，均實(shí)行單項(xiàng)否決，取消績(jī)效工資并予以辭退。
第四章附則
第一條：本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人事管理部門。
第三條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)。自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。
3、績(jī)效考核管理制度
為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循，并使廣員工能全面遵守廠規(guī)，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。
績(jī)效考核針對(duì)員工的在廠表現(xiàn)。
本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。
考核方法
公告：獎(jiǎng)懲之公布于每月一次
評(píng)級(jí)考核辦法
〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據(jù)該主管部門績(jī)效衡量其
1.部門工作專業(yè)能力。
2.對(duì)工作的計(jì)劃推動(dòng)能力。
3.對(duì)工作的組織能力。
4.對(duì)工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力。
5.對(duì)工作問題上的改善能力。
6.對(duì)平日工作主動(dòng)積極，負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感
7.自我開發(fā)能力
〈二〉一般從業(yè)人員考核其
1.作業(yè)效率。
2.作業(yè)品質(zhì)。
3.作業(yè)配合性。
4.服從管理度。
5.出勤狀態(tài)
6.行為狀態(tài)
〈三〉考核等級(jí)通常分A.B.C.D.四等，原則上依比率分配
〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級(jí)。
〈五〉考勤扣分：
1.有下列情形。不得為A等
a.曠工記錄。b.除公假外有其他請(qǐng)假記錄者c.警告三次以上者（含）
2.有下列情形。不得為A.B等
a.請(qǐng)假兩日（含）以上的或遲到.早退兩次（含）以上，b.記小過一次（含）
3.有下列情形。不得為A.B.C等
a.曠工一天以上三天內(nèi)的，b.記小過三次者。
底分為50分
獎(jiǎng)勵(lì)種類區(qū)分如下：
評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下：
項(xiàng)目嘉獎(jiǎng)小功功工資上調(diào)晉級(jí)
10分20分30分.
在以下情況中，可以加10分：
a .能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，且沒有差錯(cuò)
b .良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上
c .拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司
d .積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)突出的
e .愛護(hù)公司財(cái)物，并有具體事跡者。
f .積極主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者
g .主動(dòng)參與各項(xiàng)援助工作，精神可嘉者，在以下情況中，可以加20分：
a .對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重進(jìn)展或績(jī)效者
b .執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成，表現(xiàn)優(yōu)秀者
c .檢舉重違規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者
d .參與緊急救援工作，主動(dòng)承擔(dān)，并處置得宜者
職工有下列情況之一者，可以加30分：
a.對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重革新，提出方案，經(jīng)采用后成績(jī)卓越者
b.對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情，能事先舉報(bào)或防止，使公司避免重?fù)p失者
c.遇意外事件或急變，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，不顧自身安危，勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損害者。
d.研究改善工程制辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本有顯著功效者
e.對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者
懲罰的種類
懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下：
項(xiàng)目警告小過過降級(jí)違紀(jì)辭退
扣10分20分.30分.
對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分
a.上班忘記帶識(shí)別證或工作時(shí)間不按規(guī)定佩掛識(shí)別證，發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分（識(shí)別證一律掛在左胸前）
b.在工作場(chǎng)所赤足，赤膊，穿拖鞋者
c.上班時(shí)間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。
d.在車間吃東西者
e.破環(huán)車間，廠區(qū)，住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。
f.各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者
g.因疏忽造成工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者
h.不按規(guī)定填寫報(bào)表或工作記錄者
i.上班時(shí)間私自接聽私人電話者
j.檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者
k.下班后在廠內(nèi)聲喧嘩者
考核與管理制度8
xx區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校教務(wù)處負(fù)責(zé)教師研究課題的申報(bào)組織、結(jié)題鑒定工作。課題日常管理委托各課題組（教研組）實(shí)施。
1、各課題組（教研組）組長(zhǎng)要按照申報(bào)辦法及程序，組織好課題組（教研組）成員的教師個(gè)人研究課題申報(bào)工作，對(duì)所申報(bào)的課題進(jìn)行設(shè)計(jì)和論證方面的指導(dǎo)、咨詢服務(wù)。教師的研究課題申報(bào)學(xué)校教科室備案后應(yīng)及時(shí)督促課題承擔(dān)者落實(shí)研究實(shí)施計(jì)劃，扎實(shí)開展課題研究工作。
2、關(guān)注過程管理。學(xué)校教科室實(shí)行聯(lián)系課題制度、動(dòng)態(tài)服務(wù)制度。教科室對(duì)一些有研究基礎(chǔ)、有可能出優(yōu)秀成果的課題進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤管理，在整個(gè)研究過程中，至少有一次面對(duì)面的交流。教科室要對(duì)部分重點(diǎn)課題進(jìn)行中期評(píng)估。
3、課題研究任務(wù)完成后，由課題承擔(dān)者將有關(guān)結(jié)題成果資料送學(xué)校教科室。結(jié)題材料主要是課題研究報(bào)告1份或者3000字以上的研究論文1篇和與課題緊密相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教后感各1份。學(xué)校教科室組織有關(guān)科研骨干集中審閱各課題的結(jié)題材料，組織評(píng)審。
4、學(xué)校對(duì)教師課題研究有成效的教師進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，并將優(yōu)秀成果（論文、案例、隨筆、敘事……）推薦到全國(guó)、省、市、區(qū)參加評(píng)獎(jiǎng)或推薦投稿給雜志社。
課題組長(zhǎng)職責(zé)
課題組長(zhǎng)是課題組的核心成員，是課題研究的直接組織者、管理者，是課題研究的帶頭人。應(yīng)履行以下職責(zé)：
一、組織課題組成員設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案，撰寫開題報(bào)告，并組織開題會(huì)。
二、組織帶領(lǐng)實(shí)驗(yàn)教師一起參與課題研究，對(duì)課題研究的進(jìn)程了如指掌。并和實(shí)驗(yàn)教師一起總結(jié)、反思研究過程中的得失，調(diào)整研究的策略，和實(shí)驗(yàn)教師一起共同努力，不斷將課題研究引向深層次。
三、課題組長(zhǎng)應(yīng)密切配合學(xué)校主管科研領(lǐng)導(dǎo)的工作。如為學(xué)校組織召開開題會(huì)、階段總結(jié)會(huì)、制定學(xué)�？蒲泄ぷ饔�(jì)劃等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、每學(xué)期期末要組織實(shí)驗(yàn)教師對(duì)半年來的課題研究工作進(jìn)行階段總結(jié)并形成報(bào)告。五、對(duì)實(shí)驗(yàn)研究過程中出現(xiàn)的各種問題應(yīng)及時(shí)向?qū)W校主管科研工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以利于解決。
教師研究課題申報(bào)辦法（試行）
xx區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師研究課題是由教務(wù)處審定批準(zhǔn)、備案的教師研究課題。
1、對(duì)象：我校所有在編專任教師。
2、課題申報(bào)由教師個(gè)人自主申報(bào)，課題申報(bào)者即為課題研究者，課題申報(bào)者是研究主體，同時(shí)也是責(zé)任主體、利益主體。根據(jù)課題研究的需要，也可以適當(dāng)吸收部分教師參與協(xié)作研究。
3、申報(bào)者申報(bào)承擔(dān)研究課題的內(nèi)容可以是參與學(xué)校總課題的三級(jí)子課題研究，可以是市級(jí)教師個(gè)人專項(xiàng)課題的研究，也可以是校級(jí)教師本人所從事的專業(yè)學(xué)科范疇的小課題、小問題的研究。因此研究的方向和內(nèi)容具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�、偃中�。符合學(xué)校總課題的研究要求和方向。
②學(xué)科性。符合自己專業(yè)發(fā)展的趨向。
③針對(duì)性。就是指關(guān)注當(dāng)前新課改中的學(xué)科課堂教學(xué)中重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，選題小，一個(gè)問題，一種現(xiàn)象，一個(gè)學(xué)生，一種方法，一次活動(dòng)均可以作為針對(duì)性研究的`內(nèi)容。
④創(chuàng)新性。能以現(xiàn)代教育理論為指導(dǎo)，用新的視野、新的思路在日常教育教學(xué)中找到新的研究切入口、突破口，進(jìn)行創(chuàng)新的探索實(shí)踐。
⑤實(shí)踐性。課題的研究重點(diǎn)是在教育教學(xué)實(shí)踐層面上的研究，具有較強(qiáng)的可操作性。
4、課題研究時(shí)限一般為一年。教師研究課題是每學(xué)期申報(bào)的教務(wù)處備案課題，充分體現(xiàn)了它的“短、平、快”特色。每學(xué)期第一個(gè)月申報(bào)立項(xiàng)，最后一個(gè)月結(jié)題。
5、申報(bào)程序按照個(gè)人——課題組（教研組）——學(xué)校三級(jí)逐級(jí)向上申報(bào)，按照下列程序進(jìn)行：
�、俳處熓紫却_定本人的研究?jī)?nèi)容（課題題目），填寫《xx區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師研究課題申報(bào)書》報(bào)所在課題組（教研組）。
�、诟髡n題組（教研組）匯總、審閱，報(bào)學(xué)校教務(wù)處備案。
�、鄄糠謨�(yōu)秀課題將送貴陽(yáng)市教科所，申報(bào)貴陽(yáng)市市教師專項(xiàng)課題。
考核與管理制度9
第一章 總則
第一條 依據(jù)《員工績(jī)效管理制度 》制定本辦法。
第二條 強(qiáng)化員工以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，不斷提高人均效益和增強(qiáng)工廠的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第三條 各級(jí)管理人員通過績(jī)效管理三個(gè)階段的實(shí)施，確保部門工作不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。
第四條 本制度適用于基層專業(yè)及管理人員（含部門主管）和車間專業(yè)及管理人員（含車間副主任）。
第二章 指導(dǎo)思想
第五條 員工的工作分為本部門工作和跨部門團(tuán)隊(duì)工作，沒有派出的概念。
第六條 考核者要對(duì)被考核者進(jìn)行客觀公正的考核，同時(shí)必須通過績(jī)效管理幫助下屬員工提升績(jī)效成績(jī)。
第三章 績(jī)效管理的操作方法
第七條 員工績(jī)效管理
按月進(jìn)行，并分為三個(gè)階段。包括績(jī)效目標(biāo)制定階段（考核期初）、績(jī)效輔導(dǎo)階段（考核期中）、考核及溝通階段（考核期末）。
第八條 績(jī)效目標(biāo)制定階段由部門負(fù)責(zé)人（或委托人）與員工共同制定"個(gè)人績(jī)效承諾"（PBC）表。個(gè)人績(jī)效承諾包括該職位考核期應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)、達(dá)到的目標(biāo)、措施、完成時(shí)間、考核的標(biāo)準(zhǔn)、提供的見證性資料等進(jìn)行詳細(xì)列示，作為員工工作受控的具體標(biāo)準(zhǔn)。
第九條 個(gè)人績(jī)效承諾來源包括：
1、來源于為完成部門指標(biāo)而必須完成的工作任務(wù)和措施，體現(xiàn)出該部門或職位對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
2、來源于員工參與跨部門團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)跨部門團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或流程要求的支持。
3、來源于本職位應(yīng)負(fù)責(zé)任。
4、創(chuàng)新性目標(biāo)或計(jì)劃。
5、個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
第十條 個(gè)人績(jī)效
承諾的制定應(yīng)符合明確、可測(cè)量、可達(dá)到、與職位關(guān)聯(lián)和有時(shí)限的原則。
第十一條 部門內(nèi)所有員工達(dá)到績(jī)效考核規(guī)定的工作要求后，應(yīng)保證部門內(nèi)所有工作的正常展開，包括：部門KPI指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行、部門和個(gè)人績(jī)效水平的提高。
第十二條 各級(jí)員工必須對(duì)本職位考核期績(jī)效要求進(jìn)行承諾。
第十三條 績(jī)效輔導(dǎo)階段是考核者督促、指導(dǎo)、支持員工共同達(dá)成目標(biāo)和計(jì)劃的過程，同時(shí)考核者應(yīng)對(duì)員工行為與結(jié)果及相關(guān)的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)進(jìn)行收集及記錄。
第十四條 各部門必須在部門內(nèi)建立健全"雙向溝通"制度，如：例會(huì)制度、總結(jié)制度、匯報(bào)/述職制度、關(guān)鍵事件記錄、工作日志制度等，保證各項(xiàng)工作信息的及時(shí)和真實(shí)傳遞。
第十五條 每月結(jié)束各部門負(fù)責(zé)人對(duì)照員工績(jī)效承諾的`項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，做出客觀的評(píng)價(jià)，經(jīng)考核復(fù)核者復(fù)核后，考核者就考核結(jié)果向員工進(jìn)行反饋溝通。
第十六條 考核責(zé)任者必須與員工進(jìn)行正式的面對(duì)面反饋溝通，內(nèi)容包括考核結(jié)果、工作成績(jī)、工作不足及改進(jìn)措施，并共同確定下一階段的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)（含績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)）。對(duì)于考核結(jié)果為"不合格"者，還需特別制定改進(jìn)計(jì)劃。
第十七條 被考核者必須進(jìn)行對(duì)考核結(jié)果的"被告知"簽字確認(rèn)。若被考核者不認(rèn)同考核者對(duì)自己的評(píng)價(jià)，可在相應(yīng)考核表的"員工意見欄"表述，考核者有責(zé)任就員工的不同意見與員工進(jìn)行溝通。
第十八條 被考核者如果對(duì)考核者的處理意見仍有異議，可按PBC考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個(gè)工作日內(nèi)做出處理，并將處理意見反饋給申訴人。
第十九條 對(duì)于主要精力投入到跨部門項(xiàng)目工作中的人員，部門在進(jìn)行月/年度考核時(shí)，原則上應(yīng)采用或參考項(xiàng)目組的評(píng)價(jià)結(jié)果。
第四章 考核結(jié)果及其應(yīng)用
第二十一條 員工PBC考核采取百分制進(jìn)行衡量，員工年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)楫?dāng)年12個(gè)月的平均考核分?jǐn)?shù)。
第二十三條 主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當(dāng)月績(jī)效等級(jí)掛鉤發(fā)放：主管和車間副主任月績(jī)效工資=本人職位工資*30%*當(dāng)月績(jī)效結(jié)果對(duì)應(yīng)的百分比
第二十四條 基層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當(dāng)月績(jī)效等級(jí) 掛鉤發(fā)放：基層員工月績(jī)效工資=本人職位工資*20%*當(dāng)月績(jī)效結(jié)果對(duì)應(yīng)的百分比
第二十五條 員工連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為D、全年累計(jì)4個(gè)D、年度考核結(jié)果為D的，直接淘汰。
第十章 附則
第二十六條 本規(guī)定的解釋、修訂權(quán)歸人力資源部。
第二十七條 各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進(jìn)行細(xì)化并報(bào)人力資源部備案，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第二十八條 本規(guī)定自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
考核與管理制度10
第一章總則
第一條為建立健全公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）績(jī)效管理體系，規(guī)范員工績(jī)效管理，客觀、地考核評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)集團(tuán)公司績(jī)效管理辦法，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，特制訂本管理辦法。
第二條考核目的
（一）通過對(duì)員工績(jī)效的考核，來實(shí)現(xiàn)在工作過程中對(duì)員工行為的控制和引導(dǎo)，使其保持在一定的可控范圍內(nèi)，從而公司經(jīng)濟(jì)效益。
�。ǘ┩ㄟ^績(jī)效管理，對(duì)員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評(píng)價(jià)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
�。ㄈ┩ㄟ^績(jī)效管理，為員工個(gè)人提供了認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己的機(jī)會(huì)，以便更好地完成工作任務(wù)，提高工作績(jī)效，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。
第二章考核基本原則
（一）目標(biāo)導(dǎo)向原則
考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；對(duì)整個(gè)考核激勵(lì)體系的運(yùn)行進(jìn)行；對(duì)各部門年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；員工考核的最終處理。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核管理辦法的制定；考核工作的組織實(shí)施以及員工績(jī)效考核結(jié)果的審核、匯總和等。
�。ㄈ└鞑块T負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的績(jī)效考核工作。負(fù)責(zé)幫助本部門員工制訂工作計(jì)劃、任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重；具體實(shí)施對(duì)本部門員工的績(jī)效評(píng)價(jià)；向本部門員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核。
第三章績(jī)效考核體系
第六條績(jī)效考核類別
員工績(jī)效考核體系包括兩個(gè)類別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績(jī)效考核、科級(jí)及以下員工績(jī)效考核。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)班子人員績(jī)效考核按照《集團(tuán)公司所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的相關(guān)執(zhí)行。
�。ǘ┛萍�(jí)及以下員工績(jī)效考核分為管理序列員工績(jī)效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績(jī)效考核。
第七條績(jī)效考核權(quán)限
考核者負(fù)責(zé)與被考核者共同制定考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)；被考核者有權(quán)參與本崗位業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的制定，及時(shí)了解考核結(jié)果，在對(duì)考核結(jié)果有疑義時(shí)可提出。
第八條績(jī)效考核周期
公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員及科級(jí)及以下員工以一個(gè)自然年度為考核周期。根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)及月度工作計(jì)劃，采取每月督查，年度考核的方式進(jìn)行。
員工年度績(jī)效考核工作原則上一般在次年一月底前完成�？己似谌绻捎谔厥庠蛐枰雍蟮�，員工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時(shí)間順延。
第九條考核內(nèi)容與考核方式
員工績(jī)效考核包括崗位業(yè)績(jī)和綜合能力兩方面內(nèi)容。崗位業(yè)績(jī)是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�。ㄒ唬⿳徫粯I(yè)績(jī)考核：考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)。考核方式以量化指標(biāo)為主，非量化指標(biāo)為輔。業(yè)績(jī)指標(biāo)由考核者與被考核者共同簽訂業(yè)績(jī)合同。年度業(yè)績(jī)指標(biāo)可分解到月度。
（二）綜合能力考核：結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，綜合能力考核側(cè)重點(diǎn)有所不同，公司每年將根據(jù)需要采取自評(píng)、互評(píng)、直接上級(jí)評(píng)價(jià)、考試、現(xiàn)場(chǎng)操作等方式進(jìn)行。
科級(jí)及以下員工績(jī)效考核內(nèi)容：重點(diǎn)考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等�？萍�(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容還應(yīng)包括但不限于領(lǐng)導(dǎo)能力（指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、決策）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力）等。
�。ㄈ⿳徫粯I(yè)績(jī)與綜合能力考核在員工年度績(jī)效總結(jié)果中所占的比重原則上為8：2。
第四章績(jī)效計(jì)劃與考核指標(biāo)
第十條員工績(jī)效計(jì)劃是對(duì)公司、部門績(jī)效計(jì)劃的細(xì)化和分解。各部門要上下貫通、層級(jí)管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動(dòng)的原則，對(duì)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)。
第十一條各部門應(yīng)根據(jù)績(jī)效計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，為績(jī)效實(shí)施和績(jī)效考核奠定基礎(chǔ)。
第十二條考核指標(biāo)設(shè)立要求
�。ㄒ唬╆P(guān)鍵性：項(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性要素作為考核指標(biāo)，一般不超過8項(xiàng)為宜。
�。ǘ┨魬�(zhàn)性：考核目標(biāo)的制定既要接近實(shí)際，又要具有一定的挑戰(zhàn)性。
�。ㄈ┮恢滦裕焊鲗哟文繕�(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、上一級(jí)目標(biāo)為基礎(chǔ)。
（四）性：績(jī)效考核指標(biāo)擬定后，考核者與被考核者應(yīng)充分溝通，共同商定。
第十三條業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及分?jǐn)?shù)
員工業(yè)績(jī)考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)，基礎(chǔ)分值為100分，其中量化指標(biāo)權(quán)重不低于60%。單項(xiàng)考核達(dá)到期望目標(biāo)得滿分，超過期望目標(biāo)可加分，單項(xiàng)考核加分不超過單項(xiàng)基礎(chǔ)分值的100%。員工業(yè)績(jī)達(dá)到期望目標(biāo)為100分，超過期望目標(biāo)可高于100分；未達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)的，最高不超過135分；超過挑戰(zhàn)目標(biāo)的，可高于135分。此外設(shè)特殊加分項(xiàng)，加分最多不超過20分。業(yè)績(jī)考核最高分?jǐn)?shù)為150分。
�。ㄒ唬┝炕笜�(biāo)（KPI類指標(biāo)）：數(shù)字化衡量的指標(biāo)。每個(gè)崗位都可從對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。鼓勵(lì)員工業(yè)績(jī)超出預(yù)期，可根據(jù)情況設(shè)挑戰(zhàn)值。
�。ǘ┓橇炕笜�(biāo)（工作任務(wù)類指標(biāo)）：不能數(shù)字化的指標(biāo)，包括專項(xiàng)、特別工作，但要可以衡量評(píng)價(jià)。
�。ㄈ┨厥饧臃猪�(xiàng)：根據(jù)情況對(duì)員工獲得榮譽(yù)或做出特殊貢獻(xiàn)等增設(shè)的加分項(xiàng)目。
�。ㄋ模I(yè)績(jī)考核指標(biāo)確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時(shí)，可由員工提出申請(qǐng)，上級(jí)審核、批準(zhǔn)。
第五章績(jī)效考核實(shí)施
第十四條簽訂員工業(yè)績(jī)合同
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)績(jī)合同指員工與上級(jí)就應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)訂立的正式書面協(xié)議，包括崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作目標(biāo)、考核內(nèi)容的權(quán)重及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
�。ǘ┟磕瓿�，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績(jī)合同》（見附表一）一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。由綜合管理部將相關(guān)信息錄入集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。
�。ㄈ└鞑块T根據(jù)實(shí)際情況可將年度《員工業(yè)績(jī)合同》細(xì)化分解到月度。
第十五條績(jī)效指導(dǎo)
建立健全員工與直接上級(jí)持續(xù)、互動(dòng)式溝通機(jī)制。考核者應(yīng)及時(shí)收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定有針對(duì)性的措施，持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效，確保目標(biāo)和工作任務(wù)順利完成。
第十六條考核評(píng)價(jià)
（一）各部門按期組織完成本周期內(nèi)員工業(yè)績(jī)考核，及時(shí)將考核結(jié)果提交綜合管理部。
�。ǘ┟磕昴甑祝删C合管理部組織進(jìn)行員工綜合能力評(píng)價(jià)《員工綜合能力評(píng)價(jià)表》（見附表二）。
�。ㄈ┐文昴瓿�，由綜合管理部匯總員工年度業(yè)績(jī)考核、綜
合能力評(píng)價(jià)結(jié)果，核算員工年度績(jī)效成績(jī)《員工績(jī)效成績(jī)匯總表》（見附表三）。
第十七條考核結(jié)果評(píng)定
（一）按照員工績(jī)效考核表現(xiàn)，評(píng)定員工績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效等級(jí)。
員工績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)分布表
按員工績(jī)效考核表現(xiàn)評(píng)定員工績(jī)效等級(jí)外，同時(shí)性約束分布比例：優(yōu)秀以上人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的25%，特別優(yōu)秀級(jí)人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的.2%。
第十八條考核
�。ㄒ唬﹩T工如對(duì)考核結(jié)果有，可逐級(jí)向上級(jí)提出，若不能達(dá)成共識(shí)，員工可在得知考核結(jié)果10個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向公司綜合管理部提出《員工績(jī)效考核表》（見附
表四），綜合管理部在接到的7個(gè)工作日內(nèi)組織提出處理意見和處理結(jié)果，并及時(shí)將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。ǘ┕締T工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)調(diào)查處理結(jié)果進(jìn)行審定，審定結(jié)果為最終考核結(jié)果。
第六章績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)
第十九條績(jī)效面談
（一）績(jī)效面談是考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通，應(yīng)做到：
讓被考核者了解自身工作的成績(jī)和存在不足；
對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一見；
討論制定雙方都能接受的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
�。ǘ┛�(jī)效面談每年至少一次。
第二十條績(jī)效改進(jìn)
�。ㄒ唬┛己苏唔氈笇�(dǎo)考核結(jié)果待改進(jìn)和不稱職的員工制訂改進(jìn)計(jì)劃《員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》（見附表五），監(jiān)督被考核者落實(shí)。
�。ǘ┛己私Y(jié)果稱職及以上的員工按照績(jī)效面談結(jié)果落實(shí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
第二十一條考核資料的保存
（一）做好員工績(jī)效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。
（二）綜合管理部在每年一月底前將年度員工績(jī)效考核結(jié)果上傳到集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。
第七章績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
第二十二條績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與績(jī)效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于（包括但不限于）以下方面：
�。ㄒ唬┞毼辉u(píng)定。
�。ǘ⿳徫徽{(diào)整。
�。ㄈ⿲I(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)聘及職業(yè)技能鑒定等。
�。ㄋ模┰u(píng)優(yōu)、評(píng)先工作。
�。ㄎ澹⿳徫慌嘤�(xùn)。
�。﹦趧�(dòng)合同的續(xù)訂、終止等工作。
第八章附則
第二十本辦法由綜合管理部報(bào)集團(tuán)人力資源管理部門備案。
第二十四條本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
考核與管理制度11
一、目的作用
員工的崗位績(jī)效考核又稱人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià)，是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程。其作用如下:
1、通過考核、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié)，為其他人事管理工作提供依據(jù)。
2、正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù)。
3、可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。
4、完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì)，以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。
二、管理職責(zé)
1、行政管理部是公司對(duì)員工績(jī)效考核的歸口管理部門，負(fù)責(zé)考核制度的建立，擬定考核計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行管理，通過合理的績(jī)效考核系統(tǒng)的運(yùn)作，確保公司人力資源管理的'決策正確性。
2、崗位績(jī)效考核工作與各部門的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著，各部門應(yīng)通過對(duì)內(nèi)部員工的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)本部門目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過程中，各部門主管應(yīng)對(duì)所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評(píng)估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。
3、行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過程中，各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為，及時(shí)反饋信息，保障績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
三、績(jī)效管理
1、公司內(nèi)的各級(jí)管理人員，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直接下級(jí)日常工作的指導(dǎo)和幫助，切實(shí)做好直接下級(jí)日常工作情況的詳細(xì)記錄。要倡導(dǎo)部門主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來，切實(shí)履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任。
2、公司各級(jí)管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流，指導(dǎo)下屬改善、提高績(jī)效，從而提高公司的整體績(jī)效和管理水平。各級(jí)人員要同步發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)效能。
3、公司的績(jī)效考核組織在對(duì)中層以上管理人員實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，要把他們對(duì)直接下屬日常工作情況的記錄、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作、溝通情況，作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
四、績(jī)效考核
1、考核分類:月度考核、年度考評(píng)。
2、考核權(quán)限劃分:
2.1保安員由保安班長(zhǎng)考核
2.2保安班長(zhǎng)由保安主管考核;
2.4保潔員由環(huán)境衛(wèi)生部主管考核;
2.3資料員、物業(yè)助理、客服助理由物業(yè)主管考核;
2.4維修技工由工程維護(hù)部門主管考核;
2.5出納、會(huì)計(jì)、各部門主管由物業(yè)公司總經(jīng)理考核;
2.6行政管理部對(duì)各部門的考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
3、考核細(xì)則
3.1員工績(jī)效考核獎(jiǎng)金。(詳見z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司員工工資管理方案之績(jī)效工資檔次明細(xì))
3.2考核分值按120分設(shè)置，當(dāng)月考核分值60分為合格。
3.3當(dāng)月考核不及格者扣罰當(dāng)月的績(jī)效工資的50%。
3.3績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方式:員工績(jī)效工資×當(dāng)月考核分值占總考核分值的百分比。
3.4考核標(biāo)準(zhǔn)(另附)
4、考核方式
4.1月度績(jī)效考核遵循公開、公平、公正的原則，按照簡(jiǎn)單化程序進(jìn)行，在每月25日前，由考核者根據(jù)下級(jí)的日常工作情況，對(duì)照崗位考核指標(biāo)與評(píng)分方式完成對(duì)員工的考核，原則上不再進(jìn)行復(fù)核，考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人。各部門在每月5號(hào)前收集考核結(jié)果送行政管理部，行政管理部在每月8日前復(fù)核存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，作為員工工資發(fā)放的依據(jù)，每月10日財(cái)務(wù)部將員工的上月績(jī)效獎(jiǎng)金與員工工資一起發(fā)放。
4.2員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日，向行政管理部申訴，行政管理部協(xié)同該員工的考核者的成績(jī)重新核定。核定結(jié)果為最終結(jié)果。
4.3年度考評(píng)是對(duì)員工在一年工作績(jī)效的總評(píng)，在12月30日前完成，考評(píng)結(jié)果作為晉升的依據(jù)。
五、考核注意事項(xiàng)
1、績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開、公平和公正的原則
2、考核必須根據(jù)事實(shí)，實(shí)事求是，不明事項(xiàng)不能去猜想，必須核實(shí);
3、被考核者在被考核期間之前的考績(jī)無(wú)論好壞，均不得考慮在內(nèi);
4、考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，不得夸大或縮小被考核者的成績(jī);
5、避免對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的下屬給予過高評(píng)價(jià)，對(duì)新進(jìn)下屬評(píng)價(jià)過低。
六、考核者的要求及責(zé)任
1、對(duì)考核者的要求
2、考核者要充分認(rèn)識(shí)考核工作的重要性和嚴(yán)肅性，必須公開、公平、公正地評(píng)價(jià)被考核者，不得循私舞弊，不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利;
3、考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法，掌握考核技巧及考核程序;
4、考核者的考核工作中，不得利用職權(quán)之便，進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律，否則，由行政管理部根據(jù)相關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)進(jìn)行處理。
七、考核溝通及考核結(jié)果反饋
1、考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通、面談，讓他們充分理解、認(rèn)同實(shí)施績(jī)效管理與績(jī)效考核的意義和作用，使績(jī)效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。
2、考核者對(duì)被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)指出，說明扣分標(biāo)準(zhǔn)，并詳細(xì)記錄。月度績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人，指出存在問題，提出努力方向。
八、績(jī)效考核對(duì)薪酬的調(diào)整
通過績(jī)效考核，對(duì)于超額完成任務(wù)的員工，公司將發(fā)給超額績(jī)效工資，并大力表彰。對(duì)于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績(jī)效考核規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資外，公司還視情況按以下規(guī)定辦理:
1、中層管理干部(部門主管)
1.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者，其需作自我檢查，分析原因。
1.2連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者，行政管理部勸其自動(dòng)辭職或公司作解雇處理。
2、基層員工
2.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者，其需作自我檢查，分析原因。
2.2如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者，行政管理部勸其自動(dòng)辭職或公司作解雇處理。
九、附則
1、本績(jī)效管理與績(jī)效考核制度自20xx年5月1日起執(zhí)行
2、本績(jī)效管理與績(jī)效考核制度的解釋權(quán)歸z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司
考核與管理制度12
總則 1.1
為維護(hù)國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)方針政策的貫徹落實(shí)，保障公司員工在生產(chǎn)過程中人身安全，推動(dòng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。
1.2 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核，以法制手段與行政手段、思想政治教育與經(jīng)濟(jì)制裁相結(jié)合，實(shí)行憑功受獎(jiǎng)、論過受罰、賞罰嚴(yán)明的原則。
1.3 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核由安技部門歸口管理，各分廠（分公司）、部門均應(yīng)把安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲列入員工考核內(nèi)容。
2
獎(jiǎng)懲條件 2.1
對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的群體和員工，由安技部門或由其提請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批給子一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2.1.1
在勞動(dòng)保護(hù)方面有創(chuàng)造發(fā)明，積極推廣新技術(shù)，對(duì)防止職業(yè)危害及人身傷害事故取得突出效果的；
2.1.2
對(duì)勞動(dòng)安全工作提出切合實(shí)際、行之有效的重大合理化建議的； 2.1.3 發(fā)現(xiàn)事故預(yù)兆及時(shí)采取果斷措施排除險(xiǎn)情，避免了重大傷亡事故發(fā)生的；
2.1.4
在事故搶救中不畏危險(xiǎn)，奮不顧身使國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)生命免受損害或減輕損害的.；
2.1.5
敢于制止違章指揮和違章作業(yè)，因而避免發(fā)生事故的； 2.1.6 忠于職守，積極負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)重大不安全隱患及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的。
2.2
對(duì)以上群體和員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：表彰、記功、晉級(jí)、授予榮譽(yù)稱號(hào)和發(fā)給的一次性獎(jiǎng)金。
2.3
獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)從公司獎(jiǎng)勵(lì)基金或稅后留利中專項(xiàng)列支。 3
處罰條件 3.1
對(duì)于有下列行為之一的群體和員工，經(jīng)批評(píng)教育不改的，應(yīng)予以嚴(yán)肅處理：
3.1.1
貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和法規(guī)不力，分廠（分公司）、部門管理混亂，員工無(wú)章可循，造成重大傷亡、火災(zāi)、爆炸事故的；
3.1.2 安全教育與檢查督促不力，事故隱患未及時(shí)采取預(yù)防措施進(jìn)行整改而造成各類重大事故的；
3.1.3
違章指揮，違章作業(yè)，造成傷亡事故的責(zé)任者； 3.1.4 由于違反規(guī)章制度，玩忽職守，造成傷亡事故的責(zé)任者； 3.1.5 由于擅自動(dòng)用他人設(shè)備，損壞或拆除安全設(shè)施等原因而造成各類重大事故者；
3.1.6
新建、改建、擴(kuò)建及革新、挖潛項(xiàng)目未執(zhí)行“三同時(shí)”評(píng)審的； 3.1.7 違反規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程的責(zé)任者； 3.1.8 不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品及女員工進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所不戴安全帽者； 3.1.9 危險(xiǎn)作業(yè)不辦理審批手續(xù)者； 3.1.10
無(wú)操作證而單獨(dú)操作者； 3.1.11
帶小孩進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所者； 3.1.12
穿拖鞋（有限定的除外）、赤膊、敞衣、穿裙、穿高跟鞋進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域者；
3.1.13
交通運(yùn)輸車輛人物混裝者或者未戴安全防護(hù)排氣罩進(jìn)入油化庫(kù)的車輛駕駛?cè)藛T。
3.2
凡屬觸犯上列各條之一的責(zé)任部門和個(gè)人應(yīng)列入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，有關(guān)責(zé)任者應(yīng)視情節(jié)輕重給予必要的政紀(jì)處分或經(jīng)濟(jì)處罰（可并處），特別嚴(yán)重的還要追究法律責(zé)任。
3.3
行政紀(jì)律處分分為：警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、留用察看、開除。
考核與管理制度13
為客觀公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，更好地激勵(lì)和挖掘員工的潛能，強(qiáng)化員工的競(jìng)爭(zhēng)與職責(zé)意識(shí)，提高公司整體效能，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的用人原則。特制訂《員工績(jī)效考核制度》。
第一章總則
一、考核目的
根本目的：1、建立科學(xué)、有效的績(jī)效管理機(jī)制，客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效與貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司整體績(jī)效的放大和提升。
2、為公司員工獎(jiǎng)懲帶給參考依據(jù)。
3、作為公司成員提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和職責(zé)意識(shí)的手段。
直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績(jī)提成、任務(wù)獎(jiǎng)金和崗位異動(dòng)的參考。
二、考核范圍
創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保公司所有在職員工，包括：
1、公司總經(jīng)理
2、副總經(jīng)理
3、總經(jīng)理助理
4、部門各部長(zhǎng)
5、客戶經(jīng)理及后勤各崗位人員
三、考核原則
1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向，重獎(jiǎng)輕罰原則;
2、以定量的業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則;
3、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與公司目標(biāo)持續(xù)一致原則;
4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時(shí)反饋，并對(duì)完成績(jī)效的過程進(jìn)行指導(dǎo)。
四、考核組織和職責(zé)
1、綜合管理部根據(jù)公司指導(dǎo)思想，廣泛征求意見，負(fù)責(zé)制訂考核辦法，并予以組織實(shí)施。
2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對(duì)各部門月度及年度具體完成業(yè)績(jī)予以考核。
3、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)考核狀況并帶給分析報(bào)告，并對(duì)存在的問題提出改善意見。
4、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如實(shí)向財(cái)務(wù)部帶給目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字執(zhí)行。
5、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督職責(zé)。
第二章業(yè)務(wù)部門(前臺(tái))考核辦法及獎(jiǎng)懲操作方法
一、考核辦法
以績(jī)效為導(dǎo)向，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標(biāo)予以考核。
二、適用人員
前臺(tái)各業(yè)務(wù)部門：包括大地拍賣公司、個(gè)貸部、融資擔(dān)保部各部門、工程履約部(含各分公司及辦事處)、投管公司。
三、考核周期：除大地拍賣公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項(xiàng)目采用年度考核外，其余部門均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。
四、考核操作辦法。
單位考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法處罰辦法
融資擔(dān)保部(1-6部)融資收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
1)發(fā)放全額績(jī)效工資;
2)享受實(shí)際保費(fèi)收入提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)按實(shí)際保費(fèi)收入0.5%給予獎(jiǎng)勵(lì);
2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部分按2%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。其中1%在年底給予獎(jiǎng)勵(lì)，剩下1%在解保后給予業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成;
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
工程履約(含各分公司及辦事處)保費(fèi)收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
1)發(fā)放全額績(jī)效工資;
2)實(shí)際到帳保費(fèi)收入提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)按實(shí)際保費(fèi)收入3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
各分公司和辦事處，超出且實(shí)際到帳保費(fèi)收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成;
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
個(gè)貸部保費(fèi)收入管理人員及內(nèi)控人員：每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
1)發(fā)放全額績(jī)效工資;
2)實(shí)際保費(fèi)收入提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)按實(shí)際保費(fèi)收入2%給予獎(jiǎng)勵(lì);
2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的'績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部分按5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%-30%作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成;
2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類推。
3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
個(gè)貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：
1、完成目標(biāo)任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績(jī)提成;
2、超額完成目標(biāo)任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績(jī)提成，還給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：每遞增10萬(wàn)元，基本工資增加100元。1、未完成目標(biāo)任務(wù)，無(wú)基本工資，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。
2、連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)，公司暫時(shí)凍結(jié)社保繳費(fèi)，且由個(gè)人全額承擔(dān)社保費(fèi)用。
拍賣公司標(biāo)的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度績(jī)效工資，年底根據(jù)目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：
1、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)一次性發(fā)放月度提取的全額績(jī)效工資;
2)實(shí)際業(yè)績(jī)提成;
3)按實(shí)際所收傭金xx%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部份按xx%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度目標(biāo)考核工資，具體考核為：
1、未完成年度目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成年度目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放績(jī)效工資總額90%，以此類推
3、年度目標(biāo)任務(wù)完成低于xx%，調(diào)整崗位或降薪。
投管公司咨詢服務(wù)收入、資金拆借業(yè)務(wù)收入及對(duì)外投資收益由于投管公司某些業(yè)務(wù)涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%作為績(jī)效工資，其中20%為月度指標(biāo)考核，10%作為年底指標(biāo)考核，具體辦法如下：
月度指標(biāo)考核(咨詢及資金拆借等)：
1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
1)享受全額績(jī)效工資;
2)實(shí)際業(yè)績(jī)提成;
2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
1)按3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。
3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
超出部份按xx%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取30%(月度考核指標(biāo)20%+年度考核指標(biāo)10%)作為績(jī)效工資，具體考核為：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成，本月績(jī)效工資的發(fā)放與當(dāng)月完成目標(biāo)任務(wù)的比值成正比。如：完成目標(biāo)任務(wù)90%，則享受績(jī)效工資的90%，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則享受績(jī)效工資80%，以此類推。
2、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于40%，調(diào)整崗位或降薪。
關(guān)于年度考核指標(biāo)：
1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。
完成目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放每月所提取績(jī)效工資總額90%，以此類推。
績(jī)效考核管理制度方案
(一)考核指標(biāo):
1、公司對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長(zhǎng)率、銷售價(jià)格持續(xù)率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客持續(xù)率。
2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場(chǎng)等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。
(二)考核頻次:
1、月度考核，每月評(píng)分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12、
3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部。績(jī)效考核管理制度。
(三)、考核細(xì)則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制):權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
1、月報(bào)(60分):月報(bào)的主要資料包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的狀況提出合理化方案。
(1)月工作總結(jié)要求資料詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通順;(20分)
(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰，資料詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通順;(20分)
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對(duì)銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào)，認(rèn)真審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)資料詳細(xì)記錄。(10分)
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部，上報(bào)不及時(shí)。(10分)
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相應(yīng)扣分�？�(jī)效考核管理制度。(10分)
注:如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面(30分)，出現(xiàn)下列狀況，每項(xiàng)扣5分
(1)經(jīng)銷商終端日?qǐng)?bào)(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員)上報(bào)不及時(shí);
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃;
(3)終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時(shí)解決;
(4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對(duì)進(jìn)貨、銷量、存貨狀況不了解;
(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
(6)各種返利表(在每月25日前上報(bào)銷售計(jì)劃部)不及時(shí)上報(bào)。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分;
①上周工作總結(jié)(10分):務(wù)必如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
�、谙轮芄ぷ饔�(jì)劃(10分):務(wù)必如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
�、鄞罂蛻糇咴L狀況(10分):每周須走訪2家以上，并對(duì)走訪狀況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);
�、芸蛻舭菰L紀(jì)實(shí)(10分):拜訪客戶結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)狀況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢;
(2)市場(chǎng)信息反饋(5分):務(wù)必如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認(rèn)真填寫，要求做到及時(shí)有效;
(4)廣告計(jì)劃表(5分):每月13日前報(bào)給廣告信息部，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分;
(5)促銷活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告(5分):每月15日前提交到廣告信息部，再報(bào)告中說明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分;
(6)促銷效果評(píng)價(jià)(5分):用心配合經(jīng)銷商做好促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報(bào)計(jì)劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)資料的，每項(xiàng)扣2分;
(7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。
注:如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(六)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表日常考核(百分制):權(quán)重70%
1、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對(duì)本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。
2、駐區(qū)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊狀況除外)，由現(xiàn)場(chǎng)管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。
3、用戶投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，造成用戶投訴升級(jí)的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場(chǎng)管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。
4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無(wú)誤的得10分，有空項(xiàng)但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分，由索賠組負(fù)責(zé)考核;區(qū)域特約服務(wù)中心按時(shí)提報(bào)配件采購(gòu)計(jì)劃的得10分，沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃但對(duì)三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分，沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃并對(duì)三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。
5、各地經(jīng)銷商意見(10分):對(duì)售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負(fù)責(zé)考核。
6、走訪報(bào)告，月工作計(jì)劃、總結(jié)(10分):按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡(jiǎn)單扣2—5分，無(wú)走訪報(bào)告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。
7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無(wú)缺席，成績(jī)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。
8、服務(wù)活動(dòng)(10分):轄區(qū)內(nèi)開展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務(wù)活動(dòng)較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分，沒能正常開展活動(dòng)的扣5—10分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。
9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問題及時(shí)提報(bào)反饋信息的得10分，不能按時(shí)提報(bào)質(zhì)量信息的扣1—5分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組、技術(shù)組考核。
10、特殊考核項(xiàng)目(10分):每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報(bào)索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
(七)考核權(quán)限:
1、采取逐級(jí)考核原則。
2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評(píng)分，由銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)人評(píng)分，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
4、銷售公司部長(zhǎng)以上人員的考核由銷售公司董事長(zhǎng)(或授權(quán)人)考核。
(八)薪酬發(fā)放
1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎(jiǎng)金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎(jiǎng)金
其中:基礎(chǔ)工資=工資總額×50%;
計(jì)劃完成率考核工資=工資總額×35%×計(jì)劃完成率;
日常工作考核工資=工資總額×15%×日�？己说梅致�。
銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績(jī)效考核方案》
注:銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
考核與管理制度14
第一部分總則
第一條：公司員工考評(píng)目的
（一）通過績(jī)效考核，傳遞組織目標(biāo)，促使員工提高工作績(jī)效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。
�。ǘ┘訌�(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
�。ㄈ┛陀^、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
�。ㄋ模┓答亞T工的績(jī)效表現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。
�。ㄎ澹┘径瓤�(jī)效考核主要目的在于：通過對(duì)1個(gè)季度內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，為員工績(jī)效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部門對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績(jī)效。
�。┠杲K考核目的：評(píng)價(jià)年度員工和部門工作績(jī)效，為年終獎(jiǎng)金發(fā)放，工作效率，崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。
第二條：理念
（一）以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。
（二）強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過程，而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果評(píng)判。
�。ㄈ┳⒅乜己私Y(jié)果面談，通過考核發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
第三條：考核原則
�。ㄒ唬┫鄬�(duì)一致性
在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。
�。ǘ┛陀^性
考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，主管人員注意記錄員工的工作表現(xiàn)，以事實(shí)說話，避免由于光環(huán)效應(yīng)，親近、偏見等帶來誤差。
�。ㄈ┕叫�
對(duì)同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見性。
�。ㄋ模┕_性
每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的，考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見可表述、申訴，無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。
（五）保密性
主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方（公司績(jī)效考核管理必要的參與者除外）。
（六）管理人員主導(dǎo)性
公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。
�。ㄆ撸┒ㄆ诨c制度化
績(jī)效考核既是對(duì)員工工作情況的過去和現(xiàn)在的考察，也是對(duì)他們未來工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，將員工績(jī)效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織中的問題，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�。ò耍贤ㄅc反饋
考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人力資源部或各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。
�。ň牛┛己藢�(shí)施部門
人力資源部門組織企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。
第四條：適用范圍
本制度適用于正式員工�？己藢�(duì)象具體分為：部門主管、行政、市場(chǎng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力資源各類人員。
第二部分考核規(guī)定與流程
第一條：考核要素
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及季度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況
（二）辦公室提供的員工辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄
�。ㄋ模┍豢己苏叩纳霞�(jí)主管人員提供的季度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄
�。ㄎ澹﹩T工月報(bào)
第二條：考核責(zé)任
�。ㄒ唬┰瓌t上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。
（二）直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng)，直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng)；人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按季度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。
�。ㄈ┰趯徍俗罱K結(jié)果時(shí)，考核小組根據(jù)監(jiān)督情況，調(diào)整考核分?jǐn)?shù)上下浮動(dòng)限制為總分的5%。
（四）年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表，職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成，具體成員由管理層會(huì)議決定，人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)，最少3人，最多7人。
第三條：考核責(zé)權(quán)
�。ㄒ唬┤肆Y源部門：
（1）負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
�。�2）負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作
�。�3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員
�。�4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程
（5）考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔
�。�6）考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施
�。�7）辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作
�。ǘ┮患�(jí)考核者（員工本人）和二級(jí)考核者（員工直接上級(jí)）
�。�1）了解考核的程序及方法
�。�2）確�？己说墓⒐�
�。�3）對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核
�。�4）考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)
�。ㄈ┯扇肆Y源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃的真實(shí)性，確�？己私Y(jié)果的公正、公平
�。�1）嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個(gè)人
�。�2）負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目
標(biāo)推行新的考核體系。
�。ㄋ模┛�(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：
�。�1）擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)年終考核方案的組織執(zhí)行
�。�2）考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)。
�。�3）重大申訴、投訴考核事件的處理。
第三條：考核權(quán)限
每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級(jí)進(jìn)行主考，人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。
第四條：申訴
�。ㄒ唬└黝惪荚u(píng)結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。
�。ǘ┍豢己苏呷鐚�(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向人力資源主辦進(jìn)行申訴，人力資源主辦應(yīng)及時(shí)聯(lián)系申訴人的直接上級(jí)所在的主管部門進(jìn)行復(fù)議并在一周內(nèi)給予明確答復(fù)：如果被考核者對(duì)申訴處理仍有異議，可以向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行最終復(fù)議。
第五條：考核面談
績(jī)效面談應(yīng)由被考核者的直接上級(jí)與被考核者單獨(dú)進(jìn)行，人力資源部工作人員根據(jù)需要可選擇地參與。
第三部分各類人員考核的具體實(shí)施
第一條：季度績(jī)效考核的實(shí)施
季度考核分為員工自評(píng)和直接上級(jí)考評(píng)兩個(gè)環(huán)節(jié)，考核依據(jù)是員工的績(jī)效期間工作表現(xiàn)記錄和實(shí)際工作業(yè)績(jī)、崗位職責(zé)說明、周報(bào)�？己吮碇�，若部分崗位的當(dāng)月考核不涉及到某項(xiàng)具體指標(biāo)，則該項(xiàng)目評(píng)分按其明細(xì)分值的滿分計(jì)算。
�。ㄒ唬﹩T工自評(píng)
員工根據(jù)本崗位的考核表給自己評(píng)分，員工應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行自評(píng)打分，員工自評(píng)是員工自省和反映真實(shí)自我的'重要機(jī)會(huì)，也是直接上級(jí)考評(píng)的依據(jù)之一。
（二）直接上級(jí)考核
直接上級(jí)根據(jù)員工的績(jī)效期間表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績(jī)給員工進(jìn)行評(píng)分，直接上級(jí)應(yīng)本著對(duì)事不對(duì)人的客觀態(tài)度對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)分。為避免對(duì)下級(jí)可能存在的信息失真，在評(píng)分時(shí)應(yīng)適當(dāng)參照員工的自評(píng)情況。
�。ㄈ┤肆Y源主辦會(huì)同部門負(fù)責(zé)人復(fù)核員工自評(píng)和直接上級(jí)評(píng)分后，人力資源主辦會(huì)同部門負(fù)責(zé)人要進(jìn)行最后的把關(guān)復(fù)核，防止人為因素影響考評(píng)的客觀性。
人力資源主辦會(huì)同部門負(fù)責(zé)人復(fù)核無(wú)異議后，按以下權(quán)重匯總計(jì)算：
第二條：考核結(jié)果與系數(shù)的換算
�。ㄒ唬┛己巳藛T分類及對(duì)應(yīng)的考核辦法：
�。ǘ﹩T工的績(jī)效月薪系數(shù)直接參照各員工的最終得分確定：
系數(shù)=員工的最終得分÷100（如：某員工的最終得分為85分，則系數(shù)為0.85）
員工的當(dāng)月績(jī)效工資=績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)額度×系數(shù)（如：某員工的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)額度為500元，考核系數(shù)為0.85，則員工的績(jī)效月薪為425元）
�。ㄈ┠甓龋◢徫唬┛�(jī)效素?cái)?shù)的計(jì)算
中層管理人員年年度（崗位）績(jī)效系數(shù)=年終（崗位）績(jī)效得分× 80% +季度績(jī)效得分× 20%非管理層員工年度（崗位）績(jī)效系數(shù)=季度（崗位）績(jī)效得分的1/4 × 60% +年終（崗位）績(jī)效得分× 40%
第三條：績(jī)效管理過程
（一）績(jī)效計(jì)劃。考核期初，被考核人和直接上級(jí)在總結(jié)上期績(jī)效的前提下，結(jié)合當(dāng)前的工作重點(diǎn)，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定本期的工作計(jì)劃與目標(biāo)。每個(gè)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)遵循SMART原則，即“具體、可衡量、可達(dá)到、以結(jié)果為導(dǎo)向以及時(shí)間性”的原則。
�。ǘ┛�(jī)效輔導(dǎo)。計(jì)劃的實(shí)施過程是考核者與被考核者共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，上一級(jí)主管有責(zé)任輔導(dǎo)與幫助下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能；下屬有責(zé)任向上一級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并就工作問題求助于上級(jí)。
�。ㄋ模┰诖嘶A(chǔ)上確認(rèn)下期工作計(jì)劃與目標(biāo)。由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。被考評(píng)者如對(duì)考核者的考核評(píng)價(jià)結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識(shí)時(shí)，可以按規(guī)定向人力資源主辦申訴。
第四條：季度績(jī)效考核工作流程
�。ㄒ唬┯晒究�(jī)效考核小組對(duì)公司各部門負(fù)責(zé)人及所管下屬員工的季度績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)一考核。
�。ǘ┛己顺潭仁菃T工自評(píng)、直接上級(jí)考評(píng)。
�。ㄈ┥弦患径瓤荚u(píng)在下一個(gè)季度開始時(shí)間，1日為員工自評(píng)，2—3日為主管評(píng)分，4日人力資源部統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)并進(jìn)行排序，5日提交管理層審核，公示優(yōu)秀與不及格人員分?jǐn)?shù)，無(wú)異議8日提交財(cái)務(wù)部核發(fā)績(jī)效工資。
第五條：年度績(jī)效考核流程
�。ㄒ唬┕究�(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司各部門負(fù)責(zé)人及其所管下屬員工的季度、年度績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)一考核。
�。ǘ┠杲K考核在次年1月5—10號(hào)進(jìn)行，15日前匯總考核結(jié)果報(bào)財(cái)務(wù)部。
�。ㄈ┠甓瓤�(jī)效考核由人力資源主辦會(huì)同部門負(fù)責(zé)人、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行全程監(jiān)督、指導(dǎo)，由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行復(fù)核。
�。ㄋ模┠甓瓤己藱�(quán)重比例分配
第四部分考核結(jié)果及運(yùn)用
第一條：考核等級(jí)
考核等級(jí)主要是對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)論。
考核級(jí)別劃分：A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（差）、E（不合格）
第二條：考核結(jié)果的運(yùn)用
�。ㄒ唬┮罁�(jù)考評(píng)結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理。
（二）對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足三個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)考評(píng)委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考評(píng)，考評(píng)結(jié)果視為中。
（三）績(jī)效考核工資比例
�。ㄋ模┆�(jiǎng)懲措施
對(duì)員工自評(píng)主動(dòng)放棄者，自評(píng)得分為零，連續(xù)二次不參與自評(píng)則作“不合格”處理，對(duì)考核主管故意不公正考核或因個(gè)人恩怨考核時(shí)應(yīng)取消該項(xiàng)考核結(jié)果。被考核者為考核小組成員時(shí)應(yīng)回避。
上述各類人員的半年度績(jī)效得分參照考核等級(jí)表中劃分等級(jí)。
第五部分附則
第一條解釋權(quán)
本制度的解釋說明權(quán)屬公司人力資源部。
第二條實(shí)施細(xì)則
本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司辦公室與各部門共同補(bǔ)充，由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。公司根據(jù)此管理制度規(guī)定，擬定員工考核辦法。
第三條修改、廢除權(quán)
本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。
第四條實(shí)施時(shí)間
本制度的實(shí)施時(shí)間為20xx年9月1日
考核與管理制度15
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工考核制度為了提高我們對(duì)物業(yè)的管理水平,強(qiáng)化對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)工作的.落實(shí),有效地對(duì)各項(xiàng)工作的檢查,保證設(shè)備更好更有效正常運(yùn)作,延長(zhǎng)使用壽命,更好地為住戶服務(wù),特制定員工的考核制度。
一、物業(yè)部經(jīng)理對(duì)工作進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,并帶領(lǐng)全體員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。
上班言行要規(guī)范,不得上班時(shí)間閑談,或做其它與工作無(wú)關(guān)的事。
違者進(jìn)行警告,扣當(dāng)月工資或獎(jiǎng)金,重者除名處理。
三、物業(yè)部員工上班時(shí)必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,使用文明用語(yǔ),按章辦事,投訴率不得超過3次/月。
四、各處主管應(yīng)對(duì)自己管轄的工作范圍認(rèn)真負(fù)責(zé),按照考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織實(shí)施整改,限期完成,并在每星期一進(jìn)行例會(huì)時(shí),上報(bào)給物業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行備案。
五、客戶的維修電話,接電話人員應(yīng)記錄維修范圍,記錄什么時(shí)間上門維修,并通知相關(guān)維修工作人員。
六、維修人員上門維修時(shí),說明我們實(shí)行是有償服務(wù)維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經(jīng)核實(shí)后,當(dāng)事人按貪污行為論處。
七、保持設(shè)備正常運(yùn)行。
物業(yè)部負(fù)責(zé)人隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行記錄,巡查記錄情況。
重要設(shè)備要實(shí)行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現(xiàn)記錄不全或漏檢查,追究主管的責(zé)任,使小區(qū)配套設(shè)施處于良好戒備狀態(tài)。
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