影樓規(guī)章制度11篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的影樓規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
影樓規(guī)章制度1
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)，高水平的團(tuán)隊，服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神，尊重上級不得越級打小報告，有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門，本店做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。
五、認(rèn)真聽取每位客戶的`建議和投訴，損壞本店財物者照價賠償，偷盜本店財物者交于公安部門處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨，請�。┳龊梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹（工作中—不好意思！請稍等！對不起�。┳呗份p、說話輕。
3、工作后—對本次服務(wù)是否滿意？麻煩你對我們的服務(wù)提出寶貴意見！跟單，請慢走，歡迎下次光臨！
七、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時間中未允許者不許請假，請假一天扣除當(dāng)天工資和全勤獎。
2、第三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元（條件：必須全勤員工，業(yè)績名列第一者，無客戶投訴者，無拒客者）客戶投訴將取消本次業(yè)績，拒客一次扣罰50元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。
6、透露本店機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實，將扣除當(dāng)月工資的60%。
影樓規(guī)章制度2
本店為促進(jìn)管理效率，提高員工工作士氣，并使其所依據(jù)并尊循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)尊循。
一、規(guī)章制度:
1、上班時衣冠整齊,掛牌上崗。
2、門市人員上前開門“你好，歡迎光臨”主動問侯，請其入坐，問明來意。
3、攝影部，化妝部，數(shù)碼部員工職暫無其它事項，隨時可接受其它工作安排。
4、使用電話，語言盡理簡短，切不可過度占線。工作忙碌時暫勿接聽個人私人電話。
5、一手交一手服務(wù)跟著走的工作原則：強調(diào)顧客在各部門之間轉(zhuǎn)移時，一定要有人送，不能讓顧客身邊出現(xiàn)無人的`現(xiàn)象。
6、工作期間避免出現(xiàn)客怨，或顧客投訴。
7、不輕易答應(yīng)顧客另外其它要求的條件，如答應(yīng)顧客條件一定要做到，做好，不敷衍了事，有言必行。
8、隨時保持工作場地的干凈整潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水的習(xí)慣。
二、員工守責(zé)：
1、要愛惜公司一切物器具，不得任意破壞或占為已有。
2、凡公司員工對待客人或洽談業(yè)務(wù)態(tài)度要謙和，不得傲慢，不得有損公司形象。
3、員工請辭，提前一個月審請。新員工試用1-3個月,根據(jù)能力或表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正,試用期離職未滿不計薪金。
4、公司每天由店長主持開晨會,每周要開周會,每1個月開總結(jié)會議,及時解決各項事務(wù)。
5、公司營業(yè)場所、工作間，嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)酒后上崗。
6、個人衛(wèi)生區(qū)必須時刻保持整潔，公共衛(wèi)生區(qū)須認(rèn)真值日，不留死角。
三、獎罰制度：
考核獎勵：
1、工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（100元）。
2、攝影助理每半年考核一次，考核內(nèi)容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經(jīng)過三次考核成績突出，升為本公司初級攝影師，月底薪為1000元；在此一年后升為本公司高級攝影師，月底薪1500元；二年后升為本公司主理攝影師，月底薪1800元。
3、化妝助理每半年考核一次，考核內(nèi)容為妝面，發(fā)型設(shè)計及與客人溝通技巧等，經(jīng)考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經(jīng)過三次考核成績過分突出，升為本公司初級化妝師，月底薪為800元，一年后升為本公司高級化妝師，月底薪為1000元；二年后升為本公司主理化妝師，月底薪1200元。
4、婚紗轉(zhuǎn)介紹或親朋好友訂單1500以上獎金100元（提成另算）。藝術(shù)照轉(zhuǎn)介紹或親朋好友訂單200以上獎金20元（提成另算）。
5、技術(shù)人員個人業(yè)績8000以上獎金200元，提成另算。
處罰制度：
1、偷竊公司、顧客、員工財物器械或侵占貨款者，除追回所竊所占之物外，均做開除處分，情節(jié)嚴(yán)重將依法究辦。
2、與顧客或員工發(fā)生斗毆吵架事件者，罰款100元。
3、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者，罰款10元。
4、輪休三天，每天只限一人（特殊情況除外），當(dāng)天份內(nèi)工作必須自行轉(zhuǎn)調(diào)，不得出現(xiàn)工作無人接替，必須前一天請假，電話或別人捎假，節(jié)假日或雙休日休假，曠工或不請假外出，罰款30元。
5、不得遲到、早退，一月內(nèi)連續(xù)遲到3次10分鐘內(nèi)不計，警告一次，如果遲到3次以上10分以上，每分鐘罰款1元。
6、工作不認(rèn)真、沒按公司規(guī)定填寫單據(jù)（看樣單、取照單、開收據(jù)、現(xiàn)金日報表）因個人失誤造成公司損失除照價賠償外，罰款10元。
7、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看電影、吃零食以及做私人事務(wù)者，罰款5元。
影樓規(guī)章制度3
第一章 總 則
第一條 本公司為促進(jìn)管理積效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條 本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工及非正式職員。
第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行公告實施，并增列于本公司章程修正案中。
第四條 因本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與大小月份有關(guān)（淡旺季），因此設(shè)定大小月之分。大月（旺季），每年叁、陸、柒、捌等四個月。
第五條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第六條 聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。
第七條 在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實施在職教育的基礎(chǔ)。
第二章 人事制度
第一條 新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前三個月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用，晉升為正職人員，享有公司正職福利。
第二條 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能低于2個月；若考核成績太差，切無改進(jìn)之意者，可予直接解聘之。
第三條 新人進(jìn)公司須辦理的手續(xù)如下：
第一項 填寫員工資料卡
第二項 繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。
第三項 須呈報法定有責(zé)任能力的擔(dān)保人2人及填妥擔(dān)保書（上述資料最晚一周內(nèi)呈報公司，否則將予以停薪或直接免職）。
第四項 仔細(xì)閱讀新人手冊，并實施在職教育和上崗培訓(xùn)。
第五項 確認(rèn)該部門之職務(wù)代理人。
第四條 新進(jìn)人員自上班日起十五天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
第五條 新人到職一律配掛“臨時工號牌”及考勤卡，并在轉(zhuǎn)正后重新核發(fā)“正式工號牌”和正式考勤卡。此條例完全由各部門所屬主管負(fù)責(zé)完成，遲者議處。
第六條 新人在考核使用期內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后在予以調(diào)整薪資。
第七條 新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。
第八條 新人到職在職培訓(xùn)期間，公司為提升人員專精專業(yè)之精神，可視情況調(diào)往其它部門受訓(xùn)，新人必須服從調(diào)配。
第九條 未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當(dāng)理由者將接受開除處分。
第十條 若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：
1、在三個月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職，須提前15天內(nèi)以書面上呈公司，否則將扣抵15日薪水，以補償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。
2、職滿三個月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后，方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。且不享受和約到期培訓(xùn)金補償之待遇。
第十一條 員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，再填寫“離職手續(xù)表”。
第十二條 員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準(zhǔn)，正式生效，口頭呈報，不予承認(rèn)，不得生效。
第十三條 請辭員工在離職之前，必須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、財物、資料、設(shè)備和工具移交給職務(wù)代理人，并經(jīng)職務(wù)代理人簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不完整，導(dǎo)致公司資金及所有財務(wù)有所損失時，須負(fù)賠償之責(zé)，公司方面依法有權(quán)追訴法律。
第十四條 離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后，憑公司通知單親自至?xí)嬏庮I(lǐng)取，會計處不予離職者辦理轉(zhuǎn)存帳作業(yè)（非當(dāng)事者不得代領(lǐng)）。
第十五條 請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時，以影響公司運作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)開除，并按開除之相應(yīng)處罰。
第十六條 已請辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀(jì)開除論。
第十七條 員工正常請辭，手續(xù)如下：
一、 即將請辭之員工，請于起意時，先行親與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。
二、 30天前書面呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)。
三、 30天內(nèi)與職務(wù)代理人詳細(xì)辦理各項交接手續(xù)并簽名。
四、 離職前三日憑職務(wù)代理人簽名及店長簽名至?xí)嬏庌k理離職手續(xù)，結(jié)報及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。
五、 離職員工交接重點：
第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予職務(wù)代理人。
第二項：原服務(wù)客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。
第三項：個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。
第四項：部門作業(yè)系統(tǒng)（個人負(fù)責(zé)方面）詳加說明并予以移交。
第五項：呈報手中未完成之客戶名單予會計查核。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)仍可繼續(xù)恢復(fù)正職員工之身份，但下月薪酬將按試用核發(fā)，之后恢復(fù)正常。
第十八條 職務(wù)代理人及各部門主管在員工辦理離職手續(xù)期間，務(wù)必詳實清點離職人員所負(fù)責(zé)之各項業(yè)務(wù)并全盤交接清楚、明了之后，方可簽名，簽名后，主管及職務(wù)代理人須負(fù)全責(zé)。
第十九條 為不動搖公司整體默契及維持團(tuán)隊士氣，“員工請辭”將被列為公司重大機密，已辦理離職手續(xù)之員工不可到處宣揚，或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作之工作態(tài)度，經(jīng)公司查獲上述事項，一律立即開除，交取消當(dāng)月一切福利。
第二十條 員工請辭適逢特殊時節(jié)或當(dāng)月集體請辭（二人以上）時，公司為考慮維持團(tuán)隊士氣及公司生存條件大原則下，有權(quán)促其提早離職，不予扣罰；亦有權(quán)不批請辭報告。
第二十一條 公司人事編制是依各部門之工作量及工作績效，并兼顧市場變化而編設(shè)。在固定的人事編列中，員工之裁減或增加，須依部門業(yè)績表現(xiàn)而設(shè)定。淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)秀員工，是公司即定之人事政策。
第二十二條 遭公司免職或離職員工，若仍希冀回歸團(tuán)隊，視具體情況及當(dāng)時公司用人政策，可以新人方式重新辦理入職手續(xù)，視同新人到職，待試用期滿后，方可累積先前之資歷。
第三章 員工出勤管理規(guī)章
第一條 本公司上下班勤務(wù)作息時間如下：
上班時間：8：00——17：30
用餐時間：11：30——12：30
值班時間：17：30——20：30
說明：
1、7：50為打卡、更換服裝時間，8：00為晨會和到崗時間；
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要；
3、個人用餐時間不得超過20分鐘；
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；
第二條 正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。
第三條 打卡屬個人行為負(fù)責(zé)，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。
第四條 員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠職論處。
第五條 員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣拾元，依次累計。
第六條 因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運作者，扣個人考核成績。
第七條 公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質(zhì)完成工作，且不得申報加班費。
第八條 公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
第九條 員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內(nèi)須回公司崗位正常作息。
第十條 員工因私外出必須填妥外出報告單，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。
若超出設(shè)定時間一小時，以請假1天論處。
第十一條 員工填妥請假單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離開公司，但其本身的`各項工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，若發(fā)生誤件，差錯或客戶投訴等事宜時，請假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。
第十二條 私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。
第十三條 凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。
第十四條 全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申請全勤獎100元整，并額外獎勵次月有全勤假1天。所獎勵之全勤假為公司福利，不列入考勤范疇，休假期間薪資按正常上班核發(fā)。全勤假具體時日由上級根據(jù)公司運營情況具體指定，若全勤假未休者，當(dāng)天薪資按雙倍核發(fā)。
第十五條 在職員工出勤作息狀況，有任何異常現(xiàn)象時，部門主管與店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。
第十六條 員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第十七條 因工作需要，必須通宵加班者，須配合當(dāng)值報安，負(fù)責(zé)公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設(shè)備檢查及職場安全。
第十八條 值班保安與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。
第十九條 通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。
第二十條 未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，保安有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
第二十一條 休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%，休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。
第二十二條 員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并報經(jīng)部門主管與店長同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同
影樓規(guī)章制度4
本公司為促進(jìn)管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。
四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第二章、人事異動
風(fēng)險提示：
企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
一、入職
1、新員工（以下簡稱乙方）試用期_______個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻(xiàn)，甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認(rèn)識過程，所有新進(jìn)員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓(xùn)金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當(dāng)月出勤，享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進(jìn)入公司之日起，須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的'崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
�。�、辭職程序：
（1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。
（2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。
�。�3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內(nèi)（試用期人員3個工作日內(nèi)）辦理完畢。
�。�4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準(zhǔn)之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。
（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：
�。�1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。
�。�2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
（3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。
�。�4）工作責(zé)任心不強、工作不求上進(jìn)者。
�。�5）因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
�。�6）違抗命令，不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者。
（7）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。
3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由，公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。
4、當(dāng)辭退/開除的情形出現(xiàn)時，如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的，應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5、辭退程序：
�。�1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部。
（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。
�。�3）財務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。
�。�4）被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時間如下：
早班：9:00——19:00
中班：10:00——20:00
晚班：11:00——21:00
說明：
1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要。
3、個人用餐時間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。
三、打卡屬個人行為負(fù)責(zé)，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。
五、因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運作者，扣個人業(yè)績點數(shù)。
六、公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費。
七、公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預(yù)計返回時間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時間一小時，以請假1天論處。
十、員工填妥請假單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。
十二、凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異�，F(xiàn)象時，部門主管與店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。
三、未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實施調(diào)休。
六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn)，按曠工論處。
八、一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準(zhǔn)例外），請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級核準(zhǔn)。
九、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負(fù)全責(zé)。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn)，其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
第五章、工資、獎金
一、勞動者上個月的工資于本月_________日，公司委托銀行支付。
二、每月滿勤的勞動者，公司給予_______元獎勵。
三、對于年度變現(xiàn)良好的員工，公司將給予_________元年終獎作為獎勵。
風(fēng)險提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
影樓規(guī)章制度5
公司服務(wù)精神（理念）
公司的作品永遠(yuǎn)是最好的——我們相信專業(yè)理想的實現(xiàn)，是要不斷奮進(jìn)，因此“追求更好”的是公司藝術(shù)的第一理念。
顧客永遠(yuǎn)是正確的——像上帝，顧客給我們以生長的資源；像陽光，顧客給我們以健康的神采；像甘露，顧客給我們以豐收吉祥；像朋友，
顧客給我們堅定的信心。作為專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)XX婚紗攝影公司企業(yè)視
顧客利益為最高利益，顧客是XX婚紗攝影公司人的事業(yè)保障，滿足顧客的需要是我們的第一天職。
提供無微不至的服務(wù)是XX婚紗全體員工的承諾。
服務(wù)不是空洞的詞令，而是實實在在的行動。我們應(yīng)時刻以行動實踐我們的
承諾：“極其周到的關(guān)懷。極富創(chuàng)意的作品，極真的情感，為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)生活的理想服務(wù)”是XX婚紗攝影公司貫串整個行為過程的理念
企業(yè)經(jīng)營信念
信誠：XX婚紗攝影公司的作品、服務(wù)一定是最好的！珍重商信是XX婚紗攝影公司立業(yè)之根本，商信是市場動作的基本條件，是全體職員應(yīng)時時牢記，時刻為之付出辛勞所爭得的。所謂信，即企業(yè)運作之保質(zhì)、保量、保時，是運作的綜合實力是XX婚紗謀求長遠(yuǎn)發(fā)展之根本。所謂誠，即XX婚紗的人格魅力，以誠待人，親善親鄰，敬業(yè)樂業(yè)，不惜汗水，以精湛的服務(wù)贏得社會公眾的口碑。
敬業(yè)：XX人應(yīng)望遠(yuǎn)不自滿，不斷奮進(jìn)！“爭先恐后”是XX人能夠不斷進(jìn)取的基本心力。XX婚紗推崇進(jìn)取精神和獨創(chuàng)力，對為推動企業(yè)發(fā)展，功業(yè)突出的員工將予以重任厚祿。XX婚紗拒絕怠情，對于有損事業(yè)發(fā)展的人，XX婚紗的罰處將是果斷的。
統(tǒng)合：XX人應(yīng)同心同德，講求團(tuán)隊精神，注重親密員工情感以整合每個員工工作行為，規(guī)范動作程序。因為，XX是每個員工的'企業(yè)和事業(yè)。決不允許分離意識、相背行為的滋生發(fā)展。
總則：
第一條
本公司為促進(jìn)管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據(jù)，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條
本規(guī)章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工、及非正職人員。
第三條
凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項。
第四條
公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
規(guī)章制度總則
為了創(chuàng)造一支以公司利益為重，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)團(tuán)隊，更好的服務(wù)于每一位客戶，公司制定以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，希望各位員工自覺遵守！
1、按時上下班，不遲到，不早退。不得曠工工作期間保持微笑，不可因個人的情緒影響工作
2、上班前10分鐘整理好著裝，必須做到整潔干凈：員工需化淡妝，精力充沛。上班后
3、第一時間打掃衛(wèi)生，做到干凈整潔。
4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒，睡覺而影響本公司的形象。
5、服從分配服從管理，不得損毀公司的榮譽形象，不得泄露公司的機密。工作時不得接聽私人的電話，手機應(yīng)調(diào)成靜音或震動。
6、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴，損壞公司財物者應(yīng)照價賠償，偷盜公司財務(wù)者交與公安部門處理。
7、熱情的接待每位顧客，做好積極、主動、熱情、微笑的服。
人事制度
一、新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開始上班之日起，前三個月為試用期。
二、試用期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核保后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能低于1個月；若考核成績太差，且無改進(jìn)意者，可予以直接解聘之。
三、需辦理手續(xù)
1、
2、如實填寫“應(yīng)聘履歷表”、學(xué)歷證明及身份證正本及復(fù)印件各一份到人力資源部存檔。申領(lǐng)員工手冊，并實施在職教育。
四、新進(jìn)人員自上班之日起半個月為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申領(lǐng)任何薪資及費用，培訓(xùn)期間無休假。
五、新人到職滿一個月后，可享有部門休假制度及福利。
六、若因工作環(huán)境不適應(yīng)或因其他個人因素而自行離職者：
1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，需提前15天以書面形式上呈公司，否則以15天薪資扣抵，補償公司損失（并不得請領(lǐng)上月獎金）
2、到職滿3個月以上，已轉(zhuǎn)正員工，若須提前1個月以書面形式上呈公司，否則以1個月薪資扣抵，補償公司損失
3、主管級以上干部離職，須提前2個月辦理手續(xù)，否則以遲辦日期按律扣罰。
七、合同期滿欲離職者，經(jīng)批準(zhǔn)后，辦理好交接手續(xù)，未有財物損失者，返還全額押金，并發(fā)放當(dāng)月薪資。
八、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，不再發(fā)放當(dāng)月薪資，并不再返還押金。
九、犯有重大過失，造成公司損失者，公司予以辭退者，不再發(fā)放當(dāng)月薪資，并不再返還押金。
十、員工請辭以簽離職報告書及主管簽名之日期為準(zhǔn)，口頭呈報不予承認(rèn)。
十一、經(jīng)公司核準(zhǔn)請辭人員，請辭期間須依次與會計處、部門主管及職務(wù)代理人詳細(xì)辦理各項交接手續(xù)并簽名。
十二、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，個人資產(chǎn)列表中個人負(fù)責(zé)物品有所損失、而導(dǎo)致公司資金及財物有所損失時，須負(fù)賠償之責(zé)，如不賠償，公司有權(quán)訴諸法律。
十三、離職員工交接重點：個人資產(chǎn)列報表清點移交與職務(wù)代理人、個人所負(fù)責(zé)之各項本冊的移交、手中未完成客戶名單于會計處核查。
十四、職務(wù)代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前，務(wù)必詳細(xì)清點離職人員所負(fù)責(zé)之各項業(yè)務(wù)后，方可簽名，簽名后，主管及職務(wù)代理人須負(fù)全責(zé)。
十五、參加部門升級考試人員，未通過者，仍以原資歷停留，不與晉升。
十六、“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個人薪資，或借機探詢他人薪資，一經(jīng)人檢舉或經(jīng)公司查證屬實，皆以泄密議處，記大過一次。（大過120元）
十七、員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經(jīng)人投訴或向公司抗議時，將其取消其增額福利，并記大過一次（大過120元）
出勤管理制度
一、每月休假X天，但國定假日與周
二、周日不得休假。
三、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，無故不打卡上、下班，視為礦工論處。員工之間不得代為打卡，如有發(fā)現(xiàn)被大卡人與打卡人第一次每人50元，并警告，第二次開除。
四、出差公務(wù)等未執(zhí)行打卡者，在回職24小時內(nèi)，須主管簽字保證，否則視為曠工。
五、上下班不得遲到或早退，遲到、早退每分鐘扣罰1元。
六、公司之會議，無論時間長短一律不得列為加班。
七、工作時間內(nèi)員工不得私自外出，如因外出，無論公事、私事皆須填妥外出單。有店經(jīng)理核準(zhǔn)后方可外出，但須在規(guī)定時間內(nèi)趕回公司正常作息，否則超出時間以遲到論處。
八、私事外出每次同部門只核準(zhǔn)一人，不可兩人同時外出。私事外出未向店經(jīng)理報告者，以曠工論處。
九、員工填妥請假單，經(jīng)核準(zhǔn)后方可離開公司，但其本身的各項工作，應(yīng)有職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，如發(fā)生誤件、差錯、或客戶投訴等事件，請假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。
請休假制度
一、休假采取排班表輪休方式，每月月底前排出次月休假表，各部門員工以先遞出假單者為優(yōu)先排序。
二、非有特殊原因不得臨時或特意變動，如遇特殊情況調(diào)班者，需事先向主管報請核準(zhǔn)后填寫調(diào)休表，并安排職務(wù)代理人后，方可實施調(diào)班。
三、任何請假皆不得口頭申請，必須一律以書面形式為準(zhǔn)，經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后，方可實施，否則按曠工論，曠職一日扣除兩日薪資，并取消當(dāng)月獎金。曠職三日予以開除，并不發(fā)放當(dāng)月薪資。
四、非特殊情況，不得連休，不得電話請假及臨時請假。備注：事后請假未依規(guī)定辦理者，以曠工論。
五、一線員工國定假日，周
六、周日不得休班，因事請假者，核準(zhǔn)后方可休班。
六、公司會議屬全公司及重要之公務(wù)，會前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請假，若無正當(dāng)理由而無故缺席者，扣薪100元，遲到者以遲到論處。
七、為維持公司的凝聚力和向心力，凡公司整體性活動，如會餐、聚會等一切團(tuán)體性活動，全員皆須參加，無故不參加者，以曠工論處。
服務(wù)規(guī)章制度
一、不得于上班時間內(nèi)在工作區(qū)域內(nèi)或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地點睡覺及看報紙及與本行無關(guān)之小說、雜志等。
二、公司員工不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
三、對外來訪客、來賓或消費客人皆應(yīng)安請入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務(wù)。
四、使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時，暫勿接聽親朋好友之私人電話。
五、工作時間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。
六、公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其他部門，在責(zé)任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮。責(zé)任追加制度采連坐式，主任、組長、職務(wù)代理人，均須對事件之發(fā)生而負(fù)責(zé)。
七、不得于公開或私底下惡性謾罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和諧。
八、公司重視親切的服務(wù)，溫馨的笑容。無論在任何狀況下，不得指責(zé)客戶、謾罵或批評客戶。
九、勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇�，亦不得在同事同仁、客戶面前指�?zé)他人、主管、客戶及公司間任何之不是，若經(jīng)查獲，定嚴(yán)懲重罰之。
十、尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場，不可發(fā)生爭吵、毆斗及冷戰(zhàn)。
十一、公司仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關(guān)燈。
十二、客人于公司等待時，該位服務(wù)人員，必須隨時關(guān)心問候，不可冷落及不管客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推拖。
十三、答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字黑字，簽名為證。
十四、沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴(yán)重投訴或檢舉者，開除之。
十五、公司實行“個人責(zé)任制”，在部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個人負(fù)責(zé)到底，決不推諉。
十六、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)水的良好習(xí)慣。
十七、公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責(zé)任心。
十八、隨時幫助、支持、支援公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是“雙管齊下”的精神。
具體服務(wù)規(guī)章詳見各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊，嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊執(zhí)行�。。�
獎懲制度
一、獎勵
本公司設(shè)立好下獎勵方法：
1、大會表揚；
2、獎金獎勵；
3、晉升提級。
對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；
3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；
5、全年無缺勤，積極做好本職工作；
6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；
7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；
9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；
10、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名；
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核；
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
二、處罰
員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
有下列行為者罰款10元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；
2、早會遲到者；
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；
5、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；
6、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；
7、打卡后吃早餐者；
8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
9、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
10、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班）
有下列行為者罰款20元：
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者；
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；
4、安排任務(wù)未及時完成者；
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
有下列行為者罰款50元：
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
有下列行為者罰款100—500元：
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
有以下行為者，做記過或開除處分：
1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。
有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任：
1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。
嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊執(zhí)行，如違反各部門標(biāo)準(zhǔn)手冊內(nèi)容者，視情節(jié)輕重予以20—100元處罰，如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。
財務(wù)部管理規(guī)定
為了規(guī)范財務(wù)管理制度和公司在今后更好的發(fā)展，特制定以下制度：
1、顧客進(jìn)店訂好合約之后，由門市帶顧客到前臺交款，訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的，前臺一定把余款做好登記，便于以后應(yīng)收賬款的收回，并且開好收據(jù)，余款在今后拍攝前全部交齊；如有交不齊款的門市負(fù)責(zé)收回，收不回欠款的當(dāng)事人自己墊付。
2、后期加片的顧客，選片門市應(yīng)先開好加片單，帶顧客到前臺交款，未交款的顧客，選片門市應(yīng)在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時選片門市必須到前臺辦理交款手續(xù)，如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。
3、收銀臺要把握好現(xiàn)金流出情況，每日支付現(xiàn)金一佰元以下的由店長簽字確認(rèn)后支付，否則不予支付報銷，以免造成現(xiàn)金使用混亂。收銀臺每日現(xiàn)金收入現(xiàn)金和應(yīng)收賬款必須填寫準(zhǔn)確無誤，收據(jù)字跡清晰無誤，并由顧客確認(rèn)。嚴(yán)格控制庫存現(xiàn)金，多余現(xiàn)金由經(jīng)理保管，特殊情況除外。
4、保管員要保管好店內(nèi)日常使用物資，確保倉庫內(nèi)物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫單并登記賬本，實際數(shù)量和賬本數(shù)量必須相符，便于物資管理。
5、會計憑證，會計賬本和報表經(jīng)核算準(zhǔn)確無誤后妥善保管好，以防今后備查，并保密店內(nèi)一切經(jīng)濟(jì)動向，以上未盡事宜請在工作中協(xié)商解決。
影樓規(guī)章制度6
影樓全體員工日常規(guī)章制度
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎勵
第六條 本公司設(shè)立如下獎勵方法：大會表揚；獎金獎勵；晉升提級。
第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，業(yè)績突出；
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；
3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；
5、全年無缺勤，積極做好本職工作；
6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；
7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；
9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；
10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；
11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
第八條 獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名；
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核；
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：第九條 有下列行為者罰款10元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；
2、早會遲到者；
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼）；
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；
9、打卡后吃早餐者；
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班）
第十條 有下列行為者罰款20元：
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者；
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；
4、安排任務(wù)未及時完成者；
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元：
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元：
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：
1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
3、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。
4、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。 第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任：
1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括****、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。
第三節(jié) 考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記
打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會計負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的'責(zé)任心，堅持原則
第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位；
2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部；
3、員工因病（事）請假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金；
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處；
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請；如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)；
10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.
考核獎勵
1.員工每按規(guī)定出勤，并不違反有關(guān)規(guī)定，設(shè)滿勤獎若干元。
2.工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（200元）。
3.攝影助理每三個月考核一次，考核內(nèi)容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經(jīng)過三次考核成績突出，升為本公司被初級攝影師，月底薪為若干元；在此一年后升為本公司中級攝影師，月底薪20xx元；二年后升為本公司高級攝影師，月底薪2500元；三年后升為主理攝影師，月底薪3000元。
影樓規(guī)章制度7
化妝師崗位責(zé)任制
1.熱愛本職工作，具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利，在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好每一位顧客。
2.熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。
3.掌握規(guī)定的化妝技巧，研究化妝方面的發(fā)展趨勢，不斷推陳出新，有培養(yǎng)助手的能力。
4.微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字開頭，“謝”不離口。耐心細(xì)致地問顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少于5分鐘，為其盡力服務(wù)，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班，絕對禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)。
5.儀容儀表要標(biāo)準(zhǔn)，化妝上班，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼氣，保持化妝的高水準(zhǔn)技術(shù)，維護(hù)影樓聲譽。
6.負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品，同時節(jié)約使用化妝用品，對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管，提出化妝用品的采購建議，保持化妝臺面的整潔和干凈。
7.遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物，嚴(yán)格遵守《員工守則》，嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，上班時間不做與本崗位無關(guān)的任何事。
8.新娘妝化妝師提前5分鐘打考勤卡。不得讓顧客等待。
9.妝前認(rèn)真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通�；瘖y師在工作中應(yīng)主動介紹化妝程序，注意征求顧客意見。顧客的第一套服裝進(jìn)棚拍照，由化妝師帶進(jìn)棚并介紹攝影師。
10.有良好的職業(yè)道德，化妝時神情專注，動作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客人的理想造型。
11.顧客在拍照結(jié)束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班。
12.化妝部主管負(fù)責(zé)頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點工作，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充。
13.新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。
14.化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合。
15.化妝師必須每月集體學(xué)習(xí)禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不夠的造型用品及時寫購物單交與經(jīng)理及時購回，不得因短貨而影響造型。
對于已舊或已壞的`頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時清理，如可清洗干凈交與洗衣工或自己清洗，如太舊請主管簽字換掉。
16.頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。
17.化妝師在取造型用品時不得亂翻亂找，以免弄亂用品，使用完的化妝品憑空盒去領(lǐng)，并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。
門市崗位職責(zé)
1.樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。
2.具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。
4.熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。
5.嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。
6.向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。
7.送客時注意送上祝福語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。
8.顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通知顧客。
9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。
10.及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。
11.服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。
12.客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。
13.按規(guī)定站班列位，站班時嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)(預(yù)約單、流程單、水單等)必須詳細(xì)完整。
14.選片時，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。
15.門市贈送應(yīng)確實依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。
一門市的工作職責(zé)
1嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度.
2服從主管安排，認(rèn)真做好自己的本職工作.
3應(yīng)參加每天早會.
4每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生.
5每天提前十分鐘到崗，整理好自己的儀容，包括:頭發(fā)，面部，制服，胸卡，襯衫，鞋子等.
6上崗后保持良好的心情，做好微笑服務(wù).
7認(rèn)真做好每一對顧客的接待工作，接待顧客要遵照行為規(guī)范及語言規(guī)范.
8工作時間不準(zhǔn)串崗，不準(zhǔn)喧嘩打鬧.
9門市不得空崗，吃飯時應(yīng)輪流值守.
10午餐時間不準(zhǔn)超過30分鐘，工作時間不準(zhǔn)吃有異味的食物，包括口香糖.
11要愛惜制服，保持制服整潔.
12必須按照排班表上班，不得隨意休息，遲到，早退.串班須親自請示主管.
13病，事假須親自請示經(jīng)理.
14隨時與同事交流業(yè)務(wù)，加強培訓(xùn)自己的業(yè)務(wù)知識.
15積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議.
16門前迎賓不得空崗.
17熟記并能很好的運用門市問答題.
二門市的行為規(guī)范
1迎賓:每天店門口必須保證有迎賓，當(dāng)顧客踏上臺階時，就要面帶微笑，為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后，主動為客人倒水，給顧客以親切感.
2上前詢問顧客來由，了解到顧客是拍照，看樣還是取件，再根據(jù)情況分別介紹:
(1)拍照拿樣本給顧客看，接單成功后，迅速而準(zhǔn)確的為顧客辦好必要的手續(xù)，用信封將發(fā)票裝好，合并找回的余錢，雙手交還顧客，然后登記攝控表，待顧客走后，再將相冊桌椅擺放.
(2)看樣:顧客來看樣，應(yīng)叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件夾，幫助顧客看樣.顧客的要求應(yīng)寫清楚，最后在共同與顧客核對確認(rèn)沒有差錯后，請顧客閱讀看樣合約單并簽字.
(3)取件:為顧客取件要輕拿輕放，珍惜自己的產(chǎn)品，在調(diào)度室將顧客的照片點清查看后，方能交給顧客，并親自送出門外，目送顧客離去.
(4)接單未成:要填寫客商表留下顧客的姓名電話，及未成交的原因，以便以后追蹤.
(5)門市應(yīng)對未成交顧客及時追蹤，追蹤三次后方可放棄.
三門市的語言規(guī)范
正確的問候應(yīng)該是雙目正視客人的眼睛，微笑點頭問候(對店內(nèi)上司及外部人員也都一樣)
1門市禮貌用語早” “歡迎光臨二位里邊請”“您是哪位”“您貴姓” “勞駕您填寫” “謝謝”“您是xxxxx先生吧!”“再見”
2讓顧客等候時我就去問問，請稍等讓您久等啦
3被詢問不知之事時由有關(guān)人員帶您去，請稍等那件事由xxxxx說明
4因失禮遭到客人埋怨而道歉時照顧不周，真是非常抱歉給您添麻煩了，實在對不起多謝您賜教，真是非常感謝，今后我們一定充分注重
結(jié)束語
門市應(yīng)認(rèn)真閱讀此工作說明書并認(rèn)真執(zhí)行，如有違反將以5元-20元罰款。
攝影師崗位職責(zé)
1、熱愛本職工作，具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，作風(fēng)正派，不謀私利。
2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點和使用方法及保管、保養(yǎng)方法。
3、具有高超的攝影枝術(shù)，研究攝影方面的機會報發(fā)展趨勢，不斷推陳出新。
4、儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)影樓聲譽。
5、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好。“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客人時說祝福語句。
6、嚴(yán)格遵守影樓各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務(wù)，不得會客。
7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。
8、提前做好攝影準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時先進(jìn)工作場地清理攝影用品及衛(wèi)生，保證器材正常工作。
9、提前做到化妝部了解當(dāng)天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝，以便做好安排。
10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通，不得勉強應(yīng)付。
11、在幫顧客擺pose時，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面對顧客呼吸。
12、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進(jìn)行已拍照片登記。
13、外拍時提早準(zhǔn)備好要帶的相機、道具并負(fù)責(zé)保管。
14、道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關(guān)閉所有電源，收好照相器材。
15、懂得節(jié)約，在沒有顧客時不得開空調(diào)，音響聲音也不得開的太大。
16、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。
17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風(fēng)格各異，色彩協(xié)調(diào)。
影樓規(guī)章制度8
工作概要：
協(xié)助經(jīng)理對接單組經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全生產(chǎn)等具體工作負(fù)責(zé)。
工作職責(zé)：
一、事務(wù)性工作
1、負(fù)責(zé)每日經(jīng)營狀況，包括：開門前準(zhǔn)備、清潔的實施、物品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)付、店內(nèi)物品的管理等。
2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。
3、管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。
4、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，主動找員工談心，了解他們的心理，作好下屬的思想工作，以先進(jìn)的人或事，時常激勵員工，樹立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
5、對員工尊重與信任，并對其作出正確、公證的績效考評，實施人性化管理，善用贊美、榮耀、休假等激勵術(shù)，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性。
6、嚴(yán)格控制免費拍攝單的開單情況，檢查免費拍攝單的使用情況。
7、負(fù)責(zé)部門物品的保養(yǎng)、維護(hù)，以及店內(nèi)設(shè)備的管理、維修及保養(yǎng)。
二、重點工作
1、掌握部屬的業(yè)績情況及目標(biāo)管理，（每日、每周、每月）。
2、做好日常業(yè)績登記工作，做到心中有數(shù)，及時調(diào)整業(yè)績目標(biāo)完成策略。
3、策劃主管需要隨時了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，提醒、獨處有關(guān)部門及人員引起重視并及時改進(jìn)。
4、及時處理好客怨、投訴意見，妥善解決顧客與公司的糾紛，并將處理意見交經(jīng)理審核后交客服部存檔。
5、堅持每日召開部門早會安排當(dāng)日目標(biāo)，下午召開當(dāng)日的'總結(jié)會議。每周定期開一次周會，總結(jié)上一周的工作以及問題，并安排下周工作、目標(biāo)，同時要傳達(dá)公司新的政策。
6、每月3日前交納所有需填寫的業(yè)績報表以及考勤報表，每月27日前上交月總結(jié)以及下月計劃，同時安排好下月值班、輪休、倒班的安排。
7、不斷收集本地區(qū)其他競爭對手的促銷方式、價位，提供策略，強化公司的運營。
8、定期檢查部屬的工作完成情況，沒有完成的要進(jìn)行督促、處罰。
三、工作流程
1、每日提前上崗，并整理儀容，包括妝面，發(fā)型，著規(guī)定之制服。
2、掌握員工到崗情況，精神面貌及工作準(zhǔn)備等。
3、主持早會晚訓(xùn)，或委托你的代理人主持。
檢查儀容：包括妝面，服裝的整齊干凈以及新舊程度。
精神訓(xùn)練：提高員工的自信心。
表揚好人好事，做到懲獎分明。
要求注意的事情；總結(jié)前一天發(fā)生的事故狀況、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項。檢查日營進(jìn)度和計劃。
4、協(xié)助門市提升業(yè)績。
5、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)、及登記各類報表。
6、做好每日巡檢，及時糾正錯誤。
四、工作規(guī)范
1、知識：工作流程，管理知識
2、能力：協(xié)調(diào)能力，溝通能力，推銷能力，管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、技能：營銷、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、基礎(chǔ)后期制作。
4、儀表：必須著制服及黑色帶跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。
5、精神風(fēng)貌：專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。
6、行為準(zhǔn)則：
以服務(wù)者的角色定位自己，尊重客人。
一切從客人滿意出發(fā)，隨時隨地為顧客著想。
微笑服務(wù)，適時贊美，為顧客營造親切、輕松的服務(wù)氛圍。
責(zé)任：
1、對部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績完成情況負(fù)責(zé)。
2、對管轄范圍內(nèi)的物品，清潔、保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任。
3、對顧客的滿意程度負(fù)責(zé)。
4、對門市日常事務(wù)所出現(xiàn)的差錯、遺漏負(fù)責(zé)。
職權(quán)：
1、有權(quán)對下屬的違章罰款提出申請，報營業(yè)經(jīng)理。
2、對新人進(jìn)行考核、可向門市經(jīng)理建議是否錄用。
3、對門市的升級、降級、辭退、開除有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理建議、申報。
4、有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理申請購買所需物品。
影樓規(guī)章制度9
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標(biāo)準(zhǔn)，以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識，精益求精，提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。
1. 員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。
2.員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3.禁止在班前和工作時間內(nèi)飲酒，攝影棚內(nèi)禁止吸煙，禁止工作時間內(nèi)吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1.來店內(nèi)拍攝、約單的`顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。
2.尊重客人儀表，生活習(xí)慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3.電話鈴響后立即接轉(zhuǎn)，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。
4.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。
5.員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認(rèn)真對待。對有意見的顧客要做到處理得當(dāng)，事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。
6.不許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復(fù)工作要及時銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級管理，認(rèn)真作好本職工作。
八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。
影樓規(guī)章制度10
一、儀容儀表：
制服——要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發(fā)——男：頭發(fā)不得油膩和有頭皮，而且不得過長。
女：頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。
女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色。
腳部——男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿規(guī)定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男：保持身體氣味清新，不得有異味。
女：不得用強烈香料(香水)。
二、基本服務(wù)規(guī)范：
1. 無論在公司任何地點遇見客人，都應(yīng)以微笑面對，并輕聲問好。
2. 在路道談話時，如客人經(jīng)過，應(yīng)立刻停止談話，并禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。
3. 在洗手間遇到客人時，應(yīng)先讓客人使用，不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時，如與顧客迎面使用，應(yīng)主動暫停，側(cè)身避讓，請顧客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路線。
4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問題時，應(yīng)立刻主動幫忙及處理問題。
5. 如在大廳看到有客人坐著等候，無人處理，應(yīng)主動上前詢問了解情況，不要有“也許有其它人處理”的心態(tài)，以防疏忽而引起客人不滿。
6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放大框的擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手臺上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令客人有一個舒適、明亮、清潔的環(huán)境。
7. 營業(yè)時間所有人員，不可吃東西，喝飲料。
8. 影樓工作人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開時，才能收拾桌面，不要給客人造成不尊重的感覺。
10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品，如蔥、蒜等，要保持口氣清新。
11.工作期間，全體員工必須講普通話，規(guī)范使用文明禮貌用語。
12.上班時間為早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人員除外。
13.上班時間不得遲到、早退、無顧曠工、請假要有醫(yī)院的`病假條。
13.正常上班期間沒有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元，連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理
15.每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理，扣發(fā)當(dāng)月工資。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項內(nèi)容落實到實處，上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項內(nèi)容落實到實處，從今日起執(zhí)行，如有店內(nèi)規(guī)章制度的變動另行通知。
影樓規(guī)章制度11
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標(biāo)準(zhǔn)，以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識，精益求精，提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。
1。員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。
2。員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3。禁止在班前和工作時間內(nèi)飲酒，攝影棚內(nèi)禁止吸煙，禁止工作時間內(nèi)吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1。來店內(nèi)拍攝、約單的'顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。
2。尊重客人儀表，生活習(xí)慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3。電話鈴響后立即接轉(zhuǎn)，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。
4。與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。
5。員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認(rèn)真對待。對有意見的顧客要做到處理得當(dāng)，事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。
6。不許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復(fù)工作要及時銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級管理，認(rèn)真作好本職工作。
八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。
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