美容顧問(wèn)工作職責(zé)大全[26篇]
美容顧問(wèn)工作職責(zé)1
1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達(dá)我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護(hù)膚知識(shí)等。
2、收銀機(jī)的維護(hù)及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護(hù)和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。
3、收集顧客對(duì)貨品和店鋪的`意見(jiàn)、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級(jí)匯報(bào)。
4、完成報(bào)表(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))、會(huì)員檔案等工作，并向上級(jí)匯報(bào)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)2
1、接待顧客的'咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、為到店體驗(yàn)顧客提供專業(yè)手法美容護(hù)理;
3、執(zhí)行并推動(dòng)公司促銷活動(dòng);
4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;
5、保持店鋪貨品整齊清潔。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)3
1、 掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷售技巧;
2、 協(xié)助完成本柜臺(tái)的'銷售任務(wù);
3、 協(xié)助主管完成各類促銷，保證促銷任務(wù)順利完成;
4、 負(fù)責(zé)柜臺(tái)銷售數(shù)據(jù)的上傳、核對(duì)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
5、 負(fù)責(zé)本柜臺(tái)的盤點(diǎn)工作，保證賬實(shí)相符;
6、 完成上級(jí)交辦的其它工作。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)4
1. 向客戶傳遞品牌概念
2. 向客戶提供專業(yè)咨詢及高質(zhì)量的服務(wù)
3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷售，同時(shí)提供相應(yīng)的售后服務(wù)
4. 收集客戶信息以提升POS及CRM系統(tǒng)
5. 同品牌VIP客戶維持良好的`關(guān)系
6. 維護(hù)品牌形象、進(jìn)行日常銷售、負(fù)責(zé)專柜陳列，并完成銷售報(bào)表
7. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理流程
8. 安全管理貨品及庫(kù)存
美容顧問(wèn)工作職責(zé)5
1.品牌推薦和形象大使：向顧客傳達(dá)我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護(hù)膚知識(shí)等;
2.顧客服務(wù)和銷售：為顧客提供專業(yè)的.服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，各類促銷支持及售后服務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo);
3.POS及CRM系統(tǒng)的維護(hù)及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護(hù)和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。
4.運(yùn)用新媒體渠道促進(jìn)銷售通路，拓寬銷售思路。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)6
1、協(xié)助銷售店長(zhǎng)分析整理客戶資料，根據(jù)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)分析客戶現(xiàn)狀，幫助客戶解決問(wèn)題;
2、管理屬下團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，及時(shí)給予指導(dǎo)與建議，協(xié)議完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、做好客戶客情的跟進(jìn)與對(duì)接工作，邀約與分析到店客戶，找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)，提升客戶滿意度;
4、根據(jù)門店業(yè)績(jī)目標(biāo)及，結(jié)合當(dāng)下門店客戶問(wèn)題，與店長(zhǎng)進(jìn)行溝通并提出合理化建議;
5、門店顧客的'管理，并為客戶制定年、季、月美容計(jì)劃，打造客戶年輕、健康、美麗;
6、根據(jù)公司制定的顧客方案，嚴(yán)格執(zhí)行(包含拓客方案、激活方案、轉(zhuǎn)介紹方案);
7、梳理顧客相關(guān)資料，跟進(jìn)顧客滿意度，提升客戶幸福指數(shù)，;
8、關(guān)注公司各項(xiàng)活動(dòng)，為客戶傳達(dá)企業(yè)文化及公司動(dòng)態(tài)，增加客戶粘性度;
9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開(kāi)發(fā)、流失顧客激活、顧客轉(zhuǎn)介新客戶引導(dǎo)等;
10、根據(jù)公司規(guī)劃及結(jié)合門店客戶情況，重點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)客戶的項(xiàng)目推廣工作;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)美容前臺(tái)接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;
2、執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績(jī);
3、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;
4、負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪，做好顧客跟進(jìn)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的'完善及管理;
6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成全年計(jì)劃;
7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
美容顧問(wèn)工作職責(zé)8
1.有志于從事中醫(yī)養(yǎng)生健康事業(yè)發(fā)展
2.性格活潑開(kāi)朗，善于溝通與聆聽(tīng);
3.掌握客戶管理技巧，善于對(duì)客戶信息進(jìn)行歸類和分析;
4.協(xié)助店長(zhǎng)和顧問(wèn)與客戶做好預(yù)約溝通以及銷售溝通;
5.按公司業(yè)績(jī)要求，完成公司銷售任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)9
① 通過(guò)自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;
② 搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;
�、� 制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);
�、� 協(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);
�、� 做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象;
�、� 充分了解產(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心;
⑦ 平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;
�、� 充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的.銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解;
�、� 多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;
�、� 對(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)10
1. 根據(jù)公司目標(biāo)完成銷售任務(wù)，了解品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買，達(dá)成化妝品區(qū)每月銷售目標(biāo)，以及個(gè)人銷售目標(biāo);
2. 提供高質(zhì)量的銷售服務(wù), 全面了解顧客后，向顧客提供咨詢服務(wù)和推薦合適的.產(chǎn)品;
3.做好店鋪貨品的陳列與擺放，補(bǔ)貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作;
4.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)11
1、為來(lái)訪客人提供咨詢，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識(shí)、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。
2、產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目的'介紹及推廣，對(duì)門店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
3、在護(hù)理結(jié)束后對(duì)客人進(jìn)行隨訪、跟蹤。
4、親和力強(qiáng)、善于溝通、表達(dá)能力強(qiáng)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)12
1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);
2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
4.熱情接待顧客，針對(duì)顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的.護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品;
5.運(yùn)用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)13
1. 日常柜臺(tái)的銷售、報(bào)表制作;
2. 柜臺(tái)終端形象維護(hù)、日常清潔;
3. 貨品庫(kù)存管理;
4. 會(huì)員維護(hù)，包括會(huì)員登記、邀約和回訪等工作;
5. 熟悉公司專柜SOP相關(guān)管理流程;
6. 完成每月銷售目標(biāo)
美容顧問(wèn)工作職責(zé)14
1、向顧客傳播健康、美麗的生活理念與生活方式;
2、為顧客提供美容護(hù)理解決方案，挖掘客戶的需求，促進(jìn)成單;
3、注重服務(wù)細(xì)節(jié)和重視顧客護(hù)理體驗(yàn)感，維護(hù)好客情;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)小組成員實(shí)施銷售策略，激勵(lì)美容師共同完成銷售指標(biāo);
美容顧問(wèn)工作職責(zé)15
1、專業(yè)知識(shí)的熟練掌握;
2、顧客的接待、回訪及預(yù)約工作;
3、接聽(tīng)咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話，并做好相關(guān)記錄;
4、為顧客安排護(hù)理時(shí)間及美容技師;
5、為顧客提供專業(yè)的家居護(hù)理產(chǎn)品知識(shí)，幫助顧客更深一層地認(rèn)識(shí)及了解自己的皮膚狀況及適合使用的'產(chǎn)品;
6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;
7、負(fù)責(zé)接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作;
8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作;
9、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)及其他工作任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)16
1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售，合作商家店員的`產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、專業(yè)手法及銷售技能的培訓(xùn);
2、及時(shí)傳達(dá)公司各類促銷活動(dòng)方案及政策，維護(hù)公司形象及產(chǎn)品形象;
3、負(fù)責(zé)提升合作商家的銷售業(yè)績(jī)，完成銷售指標(biāo)，提供售后服務(wù);
4、協(xié)助公司門店的運(yùn)營(yíng)和管理，及時(shí)向總公司反饋店內(nèi)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，并提供解決方案。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)彩妝的.日常銷售及陳列工作;
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
3、為顧客提供良好的化妝服務(wù)體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
5、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)18
超越期望的顧客服務(wù)， 為每一位顧客提供高質(zhì)量專業(yè)的服務(wù)
完成每日銷售目標(biāo) — 確保柜臺(tái)及個(gè)人達(dá)成目標(biāo)，每天!
招募新顧客，建立客戶關(guān)系,維護(hù)良好的'客戶關(guān)系，達(dá)到客戶關(guān)系管理目標(biāo)
維護(hù)柜臺(tái)后勤運(yùn)作，保持柜臺(tái)清潔及良好形象
確保運(yùn)營(yíng)工作順暢，保證專柜的庫(kù)存，試用裝，贈(zèng)品、物料等管理
美容顧問(wèn)工作職責(zé)19
1、對(duì)公司合作加盟機(jī)構(gòu)(主要是美容院、產(chǎn)后修復(fù)中心等)的`技師、店長(zhǎng)、老板，進(jìn)行本公司品牌、產(chǎn)品、專業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理模式等方面的培訓(xùn);
2、利用合作加盟機(jī)構(gòu)的客戶，完成本公司產(chǎn)品講解、形體分析、量身定做、下單等銷售流程;
3、產(chǎn)品制作完成后，完成試穿流程以及售后事宜。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)20
1、負(fù)責(zé)美業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道開(kāi)發(fā)、新客戶開(kāi)發(fā)、達(dá)成公司要求的`業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指標(biāo);
2、管理服務(wù)現(xiàn)有客戶，維護(hù)客情，達(dá)成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);
3、業(yè)務(wù)處理、客戶資料管理、市場(chǎng)信息收集、各種銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作管理;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)21
1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相應(yīng)的建議;
3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的.月銷量;
4、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨，愛(ài)惜貨品;
5、服從店經(jīng)理的工作指示;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)22
1、由店長(zhǎng)管理，執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的'工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績(jī)。
2、負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的完善及管理;
3、負(fù)責(zé)維持及提升會(huì)所的業(yè)績(jī)，確保業(yè)績(jī)順利完成;
4、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)23
1、對(duì)美容店店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司每月下達(dá)的`銷售/服務(wù)任務(wù)。
2、對(duì)美容店人員進(jìn)行管理與激勵(lì)，如銷售技巧培養(yǎng)、心態(tài)激勵(lì)、手法帶訓(xùn)，保證良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。
3、做好客情維護(hù)及促銷活動(dòng)，適時(shí)提升銷售業(yè)績(jī)。
4、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案。
5、適時(shí)對(duì)店鋪人員手法、公司產(chǎn)品及專業(yè)知識(shí)等開(kāi)展培訓(xùn)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)24
1、熱情周到地接待來(lái)店顧客;
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目;
3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對(duì)客人的`護(hù)理項(xiàng)目，購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄;
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程;
5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程;
6、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)25
1、接待客戶，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度，為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù);
2、進(jìn)行美容院各種促銷活動(dòng)的實(shí)施與配合，積極完成公司分派的`銷售任務(wù);;
3、美容院產(chǎn)品知識(shí)講解和操作指導(dǎo)，熟悉面部和身體按摩手法;
4、執(zhí)行公司上級(jí)指導(dǎo)思想工作，配合上級(jí)工作安排。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)26
1、負(fù)責(zé)門店顧客接待;
2、為來(lái)店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);
3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計(jì)合理的療程;
4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
5、維護(hù)好老客戶，完成銷售業(yè)績(jī)。
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