醫(yī)院工作制度

醫(yī)院工作制度[經(jīng)典15篇]

　　在生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院工作制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫(yī)院工作制度1

　　1、清潔：用流動(dòng)水沖洗30S，滴干。

　　2、浸泡：500mg/l有效氯消毒液20xxml浸泡30分鐘。

　　3、漂洗：在流動(dòng)水下漂洗后，滴干。

　　4、干燥：放置在托架上直至晾干。

　　5、包裝：用紙塑袋進(jìn)行包裝。

　　6、消毒：高壓蒸汽滅菌。

醫(yī)院工作制度2

　　1.認(rèn)真貫徹黨的組織路線和干部政策，在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下做好干部的考核、選拔、任免工作和行政、業(yè)務(wù)部門后備干部的考察工作，奉公守法，嚴(yán)格按組織原則辦事。

　　2.根據(jù)國(guó)家政策規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理全院職工的調(diào)配、交流、工資調(diào)整和退、離休、退休工作。

　　3.負(fù)責(zé)國(guó)家計(jì)劃內(nèi)分配的大中專畢業(yè)生和接收、安置和招工的錄用工作，并負(fù)責(zé)組織新職工的崗前培訓(xùn)。

　　4.負(fù)責(zé)全院職工的考勤、考核、獎(jiǎng)懲工作，加強(qiáng)對(duì)基層科室考勤工作的指導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)辦理各類假期的請(qǐng)假、銷假手續(xù)，組織有關(guān)部門做好對(duì)全院勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和違章處罰工作。

　　5.根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，負(fù)責(zé)組織全院專業(yè)技術(shù)人員的.考試，考核、職務(wù)評(píng)聘、晉升工作。

　　6.負(fù)責(zé)全院在編人員統(tǒng)計(jì)和檔案管理工作。

　　7.根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和各類人員編制方案，并組織實(shí)施。

　　8.負(fù)責(zé)做好計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外臨時(shí)工的招工錄用和管理工作。

　　9.負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)劃生育工作的管理。

　　10.圍繞醫(yī)院中心工作，配合院領(lǐng)導(dǎo)努力完成各階段的中心任務(wù)。

醫(yī)院工作制度3

　　一、 在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的祕(mì)書、行政管理工作。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)了解掌握全院業(yè)務(wù)、行政、后勤工作情況。

　　二、 安排各種行政會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄以及檔案、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等文字材料的起草，負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時(shí)向院長(zhǎng)彙報(bào)情況。協(xié)助院長(zhǎng)處理日常行政事務(wù)工作，做好職能科室的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

　　三、 做好院內(nèi)外接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。

　　四、 做好各類行政類檔案的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、收回、催辦、歸檔及保管工作。針對(duì)檔案內(nèi)容，提出擬辦意見，對(duì)上級(jí)通知及時(shí)彙報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)科室辦理。

　　五、 組織檔案的'列印裝訂工作，做好準(zhǔn)確及時(shí)、字跡清楚，無特殊情況不得拖延。

　　六、 搞好對(duì)檔案室、影像室、收發(fā)室、汽車隊(duì)以及全院車輛的統(tǒng)一調(diào)配管理及適時(shí)安排醫(yī)院總值班工作。

　　七、 認(rèn)真做好信訪接待，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　八、 認(rèn)真做好通訊聯(lián)絡(luò)、外事接待、醫(yī)院內(nèi)部檔案和印章管理等工作。

　　九、 做好醫(yī)院年初工作安排和全院工作總結(jié)等。

　　十、深人科室了解情況，收集資訊資料，進(jìn)行調(diào)查研究。主動(dòng)給院領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)情況，發(fā)揮參謀、助手等作用。

　　十一、院領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)（院長(zhǎng)辦公會(huì)、院週會(huì)、院長(zhǎng)接待日、行政查房布置內(nèi)容以及臨時(shí)性任務(wù)）按時(shí)完成并隨時(shí)彙報(bào)。

醫(yī)院工作制度4

　　一、在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，完成皮膚科的診治療及科研工作。

　　二、不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)到崗，著裝規(guī)范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，履行“首診負(fù)責(zé)制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零食、不玩游戲、不脫崗，不串崗。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行市衛(wèi)生局的.“六不準(zhǔn)”。

　　四、簡(jiǎn)化病員就醫(yī)手續(xù)，有秩序地安排病員就診。認(rèn)真進(jìn)行檢查，病歷記載包括處方、申請(qǐng)單等要準(zhǔn)確、完整，要簽全名。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行首科、首診負(fù)責(zé)制，不得以任何理由推諉病人。對(duì)疑難患者兩次就診不能確診的，要及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診，提高治愈率。

　　六、提高醫(yī)療質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

　　七、護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理常規(guī)及各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)對(duì)器械的消毒管理，防止交叉感染。

　　八、室內(nèi)環(huán)境保持清潔、整齊。工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)候診病人進(jìn)行口腔健康教育。提高病人愛牙、美牙，口腔疾病的預(yù)防保健的知識(shí)。

　　九、全科人員必須認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格遵守醫(yī)院制訂的各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)。

　　十、上崗的醫(yī)師、護(hù)士、技師等必須依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護(hù)士）資格證書，從事美容牙科的醫(yī)師必須依法取得美容皮牙科主診醫(yī)師資格證書；護(hù)士必須從事醫(yī)療美容專業(yè)、或口腔專業(yè)護(hù)理工作6個(gè)月以上。

醫(yī)院工作制度5

　　9.1廚房、食品庫房、配膳室等應(yīng)設(shè)計(jì)合理，不得存放有毒有害物品，消除老鼠、蒼蠅、蟑螂和其他有害昆蟲，并配備有用具、容器、餐飲具和手的洗滌消毒設(shè)施，為保證洗滌消毒效果，供應(yīng)流動(dòng)水。

　　9.2定期（1次/月）對(duì)熟菜間的空氣、專用工具（刀、砧板、操作臺(tái)、冰箱等）、已消毒的餐具和餐車、操作人員的清潔手采樣測(cè)定致病菌、細(xì)菌菌落總數(shù)和大腸菌群，并有記錄。

　　9.3備菜間每次使用前應(yīng)進(jìn)行全面消毒，包括空氣、刀、砧板、抹布、容器、手、操作臺(tái)等，嚴(yán)防污染。室內(nèi)（包括專用冰箱）不得存放未加工食品、半成品及其他物品。

　　9.4餐具清潔消毒流程：回收餐具→刮去殘物→清洗（洗滌劑、冷熱水洗刷）→消毒→保潔備用。隔離患者（肝炎等傳染性疾�。┧�用的餐具連同剩余食物應(yīng)收入專用容器內(nèi)先消毒后，再按前述步驟進(jìn)行二次消毒。

　　9.5常用消毒方法：

　　9.5.1煮沸消毒：適用于餐具和剩余食物，將餐具/食物放入鍋內(nèi)浸沒，水沸后煮1520分鐘。[page]

　　9.5.2蒸氣消毒：適用于餐具、刀、砧板等，置于蒸氣箱/蒸鍋內(nèi)蒸煮，100°C以上蒸1520分鐘。

　　9.5.3藥物消毒：適用于水果、操作臺(tái)、操作人員的手等，消毒劑的濃度及浸泡時(shí)間參照有關(guān)使用說明書。

　　9.5.4電熱消毒：適用于餐具等，按設(shè)備說明書要求操作。

　　9.5.5紫外線輻射消毒：適用于空氣、操作臺(tái)等，無人工作時(shí)，用高壓/低壓汞燈發(fā)射的`波長(zhǎng)253.7nm的紫外光輻照，至少30分鐘。

　　9.5.6容器、工具、餐具應(yīng)首選熱力消毒（煮、蒸），其次用其它消毒液浸泡消毒。熟菜切配刀、砧板等每天使用多次，每次使用前均應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行消毒。

　　9.5.7洗滌、消毒后的餐具、刀、砧板等，須瀝干或烘干，不可帶有水濕。已消毒和未消毒的餐具等用具要分開放置，并有明顯標(biāo)識(shí)，避免交叉感染。

醫(yī)院工作制度6

　�。�1）治療室工作人員上班時(shí)，必須規(guī)范著裝，做好洗手、消毒、備水、清點(diǎn)物品以及檢查設(shè)備等工作。

　�。�2）對(duì)病人所持醫(yī)師開具的治療申請(qǐng)單，要認(rèn)真核對(duì)，耐心詢問病情和以前治療情況，以便作好必要的應(yīng)對(duì)。

　�。�3）治療前，醫(yī)務(wù)人員要履行告知義務(wù)，詳細(xì)講解治療中有關(guān)注意事項(xiàng)，并調(diào)整病人的心理狀態(tài)，以便確保配合治療。

　�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，密切觀察治療中的`病情變化及設(shè)備運(yùn)行情況，不得擅自離開崗位，以確保治療中的安全。

　�。�5）治療中，如病人出現(xiàn)病情變化和設(shè)備故障，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)醫(yī)師和科主任以及有關(guān)設(shè)備管理人員，并采取積極措施。

　�。�6）治療結(jié)束后，應(yīng)反復(fù)詢問治療感覺，并交待回家后相關(guān)注意事項(xiàng)。

　�。�7）平時(shí)注意對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，發(fā)生嚴(yán)重故障不得自行處理，要及時(shí)報(bào)告和維修。

　�。�8）保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到物品定位，擺放有序，取之方便，及時(shí)消毒，污物及時(shí)清理。

醫(yī)院工作制度7

　　放射科主任職責(zé)

　　1、主持本科全面工作。

　　2、擬寫科室相關(guān)工作計(jì)劃。

　　3、制定完善科室相關(guān)規(guī)章制度。

　　4、制定完善放射診療操作規(guī)程。

　　5、檢查、督促執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。

　　6、安排部署放射診療工作。

　　7、監(jiān)督檢查放射診療安全防護(hù),制定放射診療意外事件應(yīng)急預(yù)案，參與組織開展應(yīng)急救援。

　　8、協(xié)調(diào)開展放射工作人員健康檢查和放射防護(hù)培訓(xùn)。

　　9、負(fù)責(zé)科內(nèi)專業(yè)科研課題,組織本科新業(yè)務(wù)、新技術(shù)項(xiàng)目開展。

　　10、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　放射科醫(yī)師工作職責(zé)

　　1、協(xié)助科主任開展放射診療相關(guān)工作。

　　2、貫徹執(zhí)行放射診療相關(guān)法律法規(guī)和本科室規(guī)章制度。

　　3、完成職責(zé)范圍內(nèi)讀片工作和放射診療報(bào)告審核、發(fā)放工作。

　　4、指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)務(wù)人員、進(jìn)修人員醫(yī)療工作。

　　5、參與放射工作人員建康監(jiān)護(hù)和安全防護(hù)工作。

　　6、參與科內(nèi)專業(yè)科研課題、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)項(xiàng)目開展。

　　7、參與放射意外事件應(yīng)急救援。

　　8、完成科主任交辦的其他工作。

　　放射科工作制度

　　1、各項(xiàng)Ｘ線檢查，須由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫申請(qǐng)單。急診病人隨到隨檢。各種特殊造影像檢查，應(yīng)事先預(yù)約。

　　2、重要攝片由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特檢攝片和重要攝片，等觀察濕片合格后方囑病人離開。

　　3、重�；蜃鎏厥庠煊暗腵病人，必要時(shí)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查，對(duì)不宜搬動(dòng)的病人應(yīng)到床旁檢查。

　　4、Ｘ線診斷要密切結(jié)合臨床、進(jìn)修或?qū)嵙?xí)醫(yī)師寫的診斷報(bào)告，應(yīng)經(jīng)上級(jí)醫(yī)師簽名。

　　5、Ｘ線片和錄盤是醫(yī)院工作的原始記錄，對(duì)醫(yī)療、教學(xué)、科研都有重要作用。全部Ｘ線片和錄盤都應(yīng)由放射科登記，歸檔、統(tǒng)一保管，借閱照片要填寫借片單、并有經(jīng)治醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)，院外借片，除經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)外，應(yīng)按一定手續(xù)，以保證歸還。

　　6、每天集體閱片，經(jīng)常研究診斷和投照技術(shù)，解決疑難問題，不斷提高工作質(zhì)量。

　　7、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)工作，工作人員要定期進(jìn)行健康檢查，并要統(tǒng)一安排休假。

　　8、注意用電安全、嚴(yán)防差錯(cuò)事故。Ｘ線機(jī)應(yīng)指定專人保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢修。

醫(yī)院工作制度8

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)：

　　1、市場(chǎng)信息：了解醫(yī)療市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求。負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)信息等的收集、統(tǒng)計(jì)與分析；

　　2、市場(chǎng)調(diào)研：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)、外各部門計(jì)劃開展新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，提供可行性研究分析方案等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

　　3、商務(wù)合作：醫(yī)院對(duì)外的合資合作項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的咨詢、獵娶意向、可行性分析、談判、合同、章程的編寫等一系列商務(wù)過程及其文本工作，以及日后的衛(wèi)生局、衛(wèi)生部、商務(wù)部、外資委、工商、稅務(wù)等行政部門手續(xù)過程；

　　4、協(xié)助醫(yī)院集團(tuán)的部分管理工作。根據(jù)現(xiàn)行政策和市場(chǎng)需求，探索國(guó)有醫(yī)院改革途徑及管理創(chuàng)新機(jī)制等。加入醫(yī)院集團(tuán)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析及管理咨詢、策劃等。醫(yī)院的投資收購等項(xiàng)目的調(diào)研策劃等。利用瑞金醫(yī)院的品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在長(zhǎng)三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)（江蘇浙江�。�尋求合作伙伴，發(fā)揮醫(yī)院的品牌優(yōu)勢(shì)，增加醫(yī)院的品牌輻射力。

　�。ǘ�）營(yíng)銷：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷：根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)目標(biāo)客戶的需求，設(shè)計(jì)和推廣醫(yī)療服務(wù)或技術(shù)產(chǎn)品。包括特需醫(yī)療服務(wù)會(huì)員制及健康體檢的服務(wù)項(xiàng)目；

　　2、新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立后的部分常務(wù)管理工作。

　�。ㄈ�）公共關(guān)系：

　　1、負(fù)責(zé)策劃、組織醫(yī)院大型學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)。

　　2、媒體推廣：結(jié)合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，通過媒體將各項(xiàng)目的內(nèi)容和意義推廣到社會(huì)各界或各細(xì)分市常不斷提升瑞金品牌的知名度和美譽(yù)度；

　　3、公共關(guān)系：與政府機(jī)構(gòu)、兄弟醫(yī)院、協(xié)作單位、知名人士等社會(huì)各界保持良好的關(guān)系，為醫(yī)院的生存與發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境和土壤；

　　4、醫(yī)院文化建設(shè)。協(xié)助醫(yī)院有關(guān)科室，開展醫(yī)院文化建設(shè)。

　　二、崗位設(shè)置結(jié)構(gòu)圖

　　崗位職責(zé)及基本要求

　�。ㄒ唬�崗位名稱：主任

　　1、崗位職責(zé)：

　　統(tǒng)籌醫(yī)療市場(chǎng)部整體工作。進(jìn)行醫(yī)院市場(chǎng)規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷；開拓醫(yī)療市場(chǎng)，促進(jìn)對(duì)外交流與合作。審核本部門的各項(xiàng)報(bào)告，為院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)并把好質(zhì)量關(guān)。開展特需市場(chǎng)營(yíng)銷。協(xié)調(diào)醫(yī)院集團(tuán)工作。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

　�。ǘ�）崗位名稱：副主任

　　1、崗位職責(zé)：

　　副主任A：配合主任統(tǒng)籌醫(yī)療市場(chǎng)部整體工作。協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與醫(yī)院各科室的關(guān)系，協(xié)助處理對(duì)上、對(duì)外公文，以及內(nèi)部的考核管理、獎(jiǎng)金發(fā)放等工作。

　　副主任B：負(fù)責(zé)建立良好的公共關(guān)系；負(fù)責(zé)瑞金的品牌營(yíng)銷及媒體推廣活動(dòng)；負(fù)責(zé)相關(guān)雜志報(bào)紙的'制作等。

　�。ㄈ�）文秘科員

　　1、崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的考勤工作，管理市場(chǎng)部公共財(cái)產(chǎn)及其他日常事務(wù)。領(lǐng)取市場(chǎng)部公用物資。保存市場(chǎng)部的對(duì)外公文。

　　（四）項(xiàng)目管理（市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)合作、公共關(guān)系、醫(yī)院管理）

　　1、根據(jù)需要出具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，包括分析項(xiàng)目的可行性、投資及回報(bào)情況，項(xiàng)目的實(shí)施方案。掌握各醫(yī)院的專家信息、特需醫(yī)療的費(fèi)用、主要業(yè)務(wù)情況、對(duì)外合作動(dòng)向等；隨時(shí)做上海市的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析；鎖定目標(biāo)客戶，掌握目標(biāo)客戶的市場(chǎng)需求，并作相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品策劃。研究相關(guān)的政策法規(guī)。

　　2、負(fù)責(zé)醫(yī)院對(duì)外合作項(xiàng)目的立項(xiàng)、可研、計(jì)劃、合同、實(shí)施、以及評(píng)估。

　　3、負(fù)責(zé)醫(yī)院拓展公共關(guān)系，強(qiáng)化政府及高層合作伙伴間溝通與交流，加強(qiáng)與其他會(huì)員單位的協(xié)作。有利于醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展。

　　組織策劃公共案例，活動(dòng)。有效利用醫(yī)院的各項(xiàng)重大活動(dòng)，制定系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略計(jì)劃，鑄造醫(yī)院品牌形象。

　　4、對(duì)已建立的合資合作醫(yī)院對(duì)應(yīng)管理，確保資金的利益，品牌不受負(fù)面影響。

　　四、一般工作流程

　　五、市場(chǎng)部管理制度

　　醫(yī)療市場(chǎng)部實(shí)行院長(zhǎng)管理下的主任負(fù)責(zé)制。

　　1、會(huì)議制度：定期召開部門會(huì)議，傳達(dá)日上午開部門會(huì)議傳達(dá)，部門工作人員均按時(shí)參加，簽名登記。缺席需提前經(jīng)主任批準(zhǔn)。同時(shí)準(zhǔn)時(shí)出席部門組織的其它會(huì)議。

　　2、學(xué)習(xí)制度；認(rèn)真學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地區(qū)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生的政策法規(guī)和最新管理理念。及時(shí)了解最新的衛(wèi)生政策法規(guī)，定期在部門內(nèi)組織學(xué)習(xí)，并組織進(jìn)行考核。

　　3、培訓(xùn)制度：新來員工接受本部門的培訓(xùn)和試用階段，部門建立定期部門內(nèi)培訓(xùn)的制度；并為大家提供定期的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高員工的綜合素質(zhì)和能力，完善對(duì)外服務(wù)，樹立良好的職業(yè)形象。適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求。

　　4、請(qǐng)假制度：遵照院人事處的考勤制度。工作日內(nèi)的外出、開會(huì)等填寫申請(qǐng)表由主任簽字后生效。

　　5、忠誠(chéng)和保密制度；在合作項(xiàng)目和商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)和保障瑞金醫(yī)院和集團(tuán)的各項(xiàng)權(quán)利。嚴(yán)守相關(guān)商業(yè)機(jī)密。在一切商務(wù)活動(dòng)中，必須把國(guó)家把瑞金醫(yī)院的利益放在首位。如發(fā)現(xiàn)為個(gè)人利益出賣集體利益國(guó)家的行為，將按照院規(guī)嚴(yán)肅查處。

　　6、匯報(bào)請(qǐng)示制度：及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程，征詢意見。

　　7、獎(jiǎng)勵(lì)制度：設(shè)立部門獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在提高效率，創(chuàng)新進(jìn)取，推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)改革方面取得績(jī)效的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。發(fā)表論文的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　以上制度的個(gè)人執(zhí)行情況均與個(gè)人的獎(jiǎng)金系數(shù)掛鉤

　　六、市場(chǎng)部近階段工作重點(diǎn)：

　　1、設(shè)立各項(xiàng)制度并細(xì)化考核、分配制度；

　　2、理順內(nèi)部各崗位的關(guān)系；

　　3、引進(jìn)人才并對(duì)現(xiàn)有員工有序培訓(xùn)；

　　4、目的是在短時(shí)間內(nèi)使本部門的人員綜合素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階，把市場(chǎng)部建成一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、進(jìn)取，具有最新現(xiàn)代化管理意識(shí)的部門。

　　七、市場(chǎng)部3年內(nèi)的工作重點(diǎn)：

　　根據(jù)本部門的工作內(nèi)容、范圍以及特殊性，在3年內(nèi)力爭(zhēng)做到：

　　1、擴(kuò)大合作范圍和內(nèi)容，協(xié)助院內(nèi)普通醫(yī)療、特需醫(yī)院相關(guān)科室作市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷工作。

　　2、接受過MBA或相關(guān)學(xué)歷的人數(shù)比例為80%或以上。

　　3、成為醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)部的領(lǐng)頭羊——營(yíng)銷實(shí)力。

　　4、在現(xiàn)代化醫(yī)院管理的學(xué)術(shù)領(lǐng)域中，建立一定的學(xué)術(shù)地位。

　　5、以追求創(chuàng)新、高效卓越作為本部門的發(fā)展宗旨。

醫(yī)院工作制度9

　　1．醫(yī)院總值班是指在正常上班七個(gè)半小時(shí)以外以及節(jié)假日、雙休日期間，由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、部分職能科室管理人員及護(hù)士長(zhǎng)值班組成的一種正常上班制度。

　　2．醫(yī)院總值班由各職能科室管理人員及護(hù)士長(zhǎng)組成，每組班2人，職能科室管理人員任組長(zhǎng)。院辦負(fù)責(zé)排班，值班人員不得擅自找人替班，遇到特殊情況需要換班時(shí)，只能與同級(jí)別人員調(diào)換，并經(jīng)當(dāng)天帶班院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)告知電話室、急診科，通知院辦進(jìn)行備案。

　　3．總值班主要負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的`臨床、行政事務(wù)和臨時(shí)事宜，包括危重病人住院簽字、檢查各科值班人員工作情況、調(diào)集醫(yī)務(wù)人員和車輛處理突發(fā)事件、及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知等。

　　4．值班期間接到大型搶救、突發(fā)事件等重要信息，要及時(shí)趕到救治指揮現(xiàn)場(chǎng),并迅速啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。遇到無力解決的問題時(shí)，要認(rèn)真做好記錄，積極組織協(xié)調(diào)，并立即向帶班院長(zhǎng)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后按相應(yīng)報(bào)告程序向區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)部門上報(bào)。

　　5.總值班實(shí)行每天晚上查崗制度，重點(diǎn)檢查醫(yī)護(hù)人員在崗情況、工作情況、醫(yī)院重點(diǎn)部位安全等，并認(rèn)真做好檢查登記，對(duì)發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員脫崗、空崗、各種安全隱患等問題要積極協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　6．帶班院領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，不能脫崗、外出、飲酒、會(huì)私客，隨時(shí)保持通信暢通，不準(zhǔn)隨意占用辦公和值班電話線路。值班人員應(yīng)在總值班室值班，并經(jīng)常到急診室巡視，如巡視病房或有事離開值班室時(shí)，要將去向及時(shí)告知電話室，并時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò)，以便尋找。（每天交接班時(shí)要及時(shí)查詢值班手機(jī)余額，并做好記錄。）

　　7．做好值班記錄，搞好值班室衛(wèi)生，于第二日上班后向下組總值班交班，簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況，準(zhǔn)確交接值班用品，對(duì)于值班時(shí)的遺留問題，要及時(shí)與相關(guān)部門交接。每周二早晨8：00，周一總值班人員要到醫(yī)患關(guān)系調(diào)解辦參加門急診交班。每周一早晨8：00，周日總值班人員要到辦公樓一樓會(huì)議室參加職能科室交班，并簡(jiǎn)要匯總一周值班情況，審計(jì)科負(fù)責(zé)匯總一周總值班簽字欠費(fèi)情況并及時(shí)催繳。

　　8．總值班人員原則上第二天休息一天，但必須以科室工作為重，具體情況由各科根據(jù)實(shí)際工作安排。

　　9．男同志年滿58周歲，女同志年滿53周歲，個(gè)人提出申請(qǐng)，主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，可不再參加總值班。

　　10．總值班人員要嚴(yán)格遵守本制度，如有違背，視情節(jié)輕重處以50至300元罰款。

醫(yī)院工作制度10

　　1、收費(fèi)員要按醫(yī)院要求規(guī)范儀容儀表、言談舉止。對(duì)病員態(tài)度和藹，用語文明，耐心細(xì)致，禮貌待人，熱情報(bào)務(wù)；對(duì)病員不頂、不氣、不刁難。

　　2、收費(fèi)員要認(rèn)真做好醫(yī)院收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)藥品價(jià)格和醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)范圍，做到正確收取款項(xiàng)，不多收、不少收、不亂收、不錯(cuò)收、不漏收。簡(jiǎn)化手續(xù)，準(zhǔn)時(shí)在崗在位，準(zhǔn)確高效，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。

　　3、收費(fèi)員要認(rèn)真核對(duì)有關(guān)發(fā)票項(xiàng)目，做到準(zhǔn)確無誤，交付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出單據(jù)，保存好存根聯(lián)復(fù)核備查。

　　4、收費(fèi)員要在收費(fèi)清單和發(fā)票上加蓋收費(fèi)章，每日必須打印出收?qǐng)?bào)表，結(jié)清當(dāng)天收費(fèi)。收費(fèi)若有差錯(cuò)，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，必須找出原因，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　5、收費(fèi)員要保管好收費(fèi)清單、發(fā)票。作廢的清單、發(fā)票要加蓋作廢章。交結(jié)算日?qǐng)?bào)表時(shí)必須交清當(dāng)日的.清單、發(fā)票以及作廢的清單、發(fā)票。用完清單或發(fā)票時(shí)必須結(jié)清領(lǐng)用情況。

　　6、收費(fèi)員要妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)符合退款手續(xù)的憑證方可退款，大額退款需科室相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，都應(yīng)給予辦理，不得推諉。

　　7、病員出院應(yīng)根據(jù)病房的出院通知單、病員押金單進(jìn)行結(jié)算、收費(fèi)或記帳，完善相關(guān)手續(xù)，做好當(dāng)天的結(jié)帳工作。病員欠費(fèi)按公立醫(yī)院欠逃費(fèi)管理辦法執(zhí)行。

　　8、周轉(zhuǎn)金不能超過規(guī)定限額，調(diào)換零鈔要事先通知，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清月結(jié)，打印填制日?qǐng)?bào)表，并按規(guī)定登記好發(fā)票登記簿，整理好發(fā)票，核對(duì)無誤后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將款、表、發(fā)票存根交銀行、出納、會(huì)計(jì)。

　　9、收費(fèi)員要維護(hù)好收費(fèi)設(shè)施，提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，注意安全，非本室人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客。

　　10、收費(fèi)員必須遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，服從組織領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意調(diào)班。工作時(shí)間不得擅離崗位、竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準(zhǔn)由外人替代劃價(jià)收費(fèi)開票，否則追究處理。

　　11、當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費(fèi)處的衛(wèi)生工作。

　　12、對(duì)違紀(jì)人員將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

醫(yī)院工作制度11

　　1、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)是在主任委員領(lǐng)導(dǎo)下，為發(fā)展在本醫(yī)院醫(yī)學(xué)倫理問題進(jìn)行醫(yī)學(xué)倫理決策的機(jī)構(gòu)。

　　2、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)遵守赫爾辛基宣言的規(guī)定，要遵循國(guó)際公認(rèn)的不傷害、有利、公正、尊重人的原則以及合法、獨(dú)立、稱職、及時(shí)和有效的工作原則開展工作。

　　3、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)以維護(hù)人的健康利益、保進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)進(jìn)步、提高以病人為中心的服務(wù)意識(shí)為工作目標(biāo)，兼顧醫(yī)患雙方的利益,積極促進(jìn)醫(yī)院生命倫理學(xué)的實(shí)施與發(fā)展。

　　4、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)成員應(yīng)接受有關(guān)生命倫理學(xué)和衛(wèi)生法的教育和培訓(xùn)，委員會(huì)應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，以不斷提升委員的素質(zhì)和能力。

　　5、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)負(fù)責(zé)受理倫理審查項(xiàng)目、安排會(huì)議日程、會(huì)議記錄、決議通告、檔案管理及其它日常工作。

　　6、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)的主要任務(wù)是維護(hù)患者及醫(yī)務(wù)工作者的權(quán)益，論證本院的醫(yī)學(xué)倫理及生命倫理問題，開展生命倫理學(xué)普及教育活動(dòng)，對(duì)涉及人體或人體標(biāo)本的.項(xiàng)目進(jìn)行倫理審查和批準(zhǔn)，并提供咨詢眼務(wù)。

　　7、評(píng)價(jià)、論證本院開展的涉及人體試驗(yàn)的科學(xué)研究課題的倫理依據(jù)，貫徹知情同意原則，審查知情同意文件，對(duì)研究課題提出倫理決策的指導(dǎo)性建議。

　　8、討論、論證本院臨床實(shí)踐中遇到的生命倫理難題，提出倫理咨詢意見。

　　9、對(duì)本院已經(jīng)實(shí)施或即將引進(jìn)的醫(yī)學(xué)創(chuàng)新技術(shù)，對(duì)已經(jīng)開展或即將開展的重大醫(yī)療技術(shù)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員或病人（包括病人親屬）的咨詢與請(qǐng)求，對(duì)院長(zhǎng)提出委托的事件，進(jìn)行生命倫理的討論、論證。

醫(yī)院工作制度12

　　1、醫(yī)院感染管理委員會(huì)在院長(zhǎng)的'直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　　2、依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定全院醫(yī)院感染控制規(guī)劃、管理制度并組織實(shí)施。

　　3、認(rèn)真履行職責(zé)，建立健全醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度：醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)制度，消毒隔離制度，消毒藥械管理制度，一次性使用無菌醫(yī)療用品管理制度等.

　　4、對(duì)醫(yī)院感染管理科擬定的全院醫(yī)院感染工作計(jì)劃進(jìn)行審定，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。

　　5、定期召開醫(yī)院感染管理工作會(huì)議，研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的重大事項(xiàng)，遇有緊急問題及時(shí)召開會(huì)議會(huì)議。

醫(yī)院工作制度13

　　(一)保潔員須樹立全心全意為醫(yī)院服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作。

　　(二)遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向管理人員請(qǐng)假，回來后需銷假。

　　(三)每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室、會(huì)議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。

　　(四)每月對(duì)各樓層清潔消毒一次，每天把垃圾送到指定地點(diǎn)。

　　(五)如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)。

　　(六)發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告保潔領(lǐng)班，領(lǐng)班向醫(yī)院后勤中心匯報(bào)，即時(shí)安排修理。

　　(七)保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

　　(八)保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長(zhǎng)的.指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹立形象。

　　(九)遇有重大會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。

　　(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　(十一)公司領(lǐng)導(dǎo)和保潔領(lǐng)班對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有

　　灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評(píng)、教育或罰款1―5元。被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室人員投訴第一次，批評(píng)教育，第二次，罰款５－１０元，三次以上，屢教不改，扣除當(dāng)月工資，作開除處理。發(fā)現(xiàn)偷盜病人及院方物品，公司財(cái)物的，做開除處理，扣除當(dāng)月工資，視情節(jié)罰款或交治安部門處理。

　　為了切實(shí)搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營(yíng)造良好的工作、就診環(huán)境。清潔工必須執(zhí)行以下規(guī)定：

　　一、清潔工必須服從轄區(qū)科主任、護(hù)士長(zhǎng)衛(wèi)生檢查、監(jiān)督管理。

　　二、作息時(shí)間：每天在上班前完成包干區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。不定時(shí)做好包潔工作。

　　三、衛(wèi)生要求：做到無積塵、積水，無煙蒂，無痕跡廢物，無蜘蛛網(wǎng)，無衛(wèi)生死角。

　　四、用具擺設(shè)有序，不得亂存私人物品。

　　五、做到文明用語，衣帽整潔。

　　六、工作時(shí)間不得串科室、干私活。

醫(yī)院工作制度14

　　1、人力資源管理：

　　2、考核管理：

　　1）門診、住院、出院、意見本等患者滿意度調(diào)查及總結(jié)。

　　2）實(shí)時(shí)監(jiān)控考核數(shù)據(jù)來源3）醫(yī)師資格與執(zhí)業(yè)注冊(cè)、變更工作，考試相關(guān)信息發(fā)布、報(bào)名。

　　3）經(jīng)常深入科室，采集員工和患者對(duì)醫(yī)院的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，提供可行性方案。

　　4）招人，相關(guān)信息上報(bào)，新人培訓(xùn)，錄入人事檔案（K3、紙質(zhì)版）。

　　3、行政文書管理：院內(nèi)文書：

　�。�1）各種會(huì)議記錄

　�。�2）文件傳達(dá)、落實(shí)、歸檔。院外文書：

　　1）接回上級(jí)部門文件第一時(shí)間告知院長(zhǎng)

　　2）文件傳達(dá)、落實(shí)、歸檔。

　　3）每周一次提醒院長(zhǎng)各類行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況。

　　4、營(yíng)銷管理：

　�。�1）院內(nèi)營(yíng)銷：堅(jiān)持執(zhí)行我院VI管理流程（見附件）。

　�。�2）院外營(yíng)銷：

　　1）尋找增加門診量的有效途徑（VIP客戶的追尋）

　　2）設(shè)計(jì)適合當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷方式（深入客戶當(dāng)中要了解客戶，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求）

　　3）通過各種新媒體營(yíng)銷

　　4）公益性活動(dòng)（體檢、學(xué)生健康教育，針對(duì)男性，女性的專題講座）

　　5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查工作。

　　5、外聯(lián)管理：

　　1）每?jī)芍茏咴L政府相關(guān)部門一次

　　2）按規(guī)定時(shí)間內(nèi)審驗(yàn)各種證件

　　3）實(shí)時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)

　　4）醫(yī)院所在地周邊相關(guān)單位如：社區(qū)，派出所，街道要有良好的關(guān)系群并每周走訪一次。

　　6、網(wǎng)絡(luò)管理：

　　7、院內(nèi)工作：

　　1)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　2)電腦維護(hù)

　　3)系統(tǒng)維護(hù)

　　4)打印機(jī)維護(hù)

　　5)電話維護(hù)

　　6)監(jiān)控維護(hù)

　　7)總網(wǎng)管的緊密聯(lián)絡(luò)。

　　8、院外工作：

　　1)網(wǎng)絡(luò)專線維護(hù)（醫(yī)保、農(nóng)合、聯(lián)通、電信）

　　2)上報(bào)月度、季度、年度衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)

　　3)性病報(bào)告卡上報(bào)。

　　9、固定資產(chǎn)管理：

　　1) 新增資產(chǎn)入庫及錄入賬本（每月核實(shí)一次）

　　2) 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（儀器設(shè)備、電梯、發(fā)電機(jī)、消防和生活用水水泵等）要有定期維護(hù)記錄本。

　　3）所有固定資產(chǎn)按照年限編號(hào)管理（年終盤點(diǎn)一次）

　　4）固定資產(chǎn)的.處理（參照財(cái)務(wù)部固定資產(chǎn)處理辦法）

　　10、安保管理：

　　堅(jiān)持執(zhí)行我院安保管理流程。

　　11、消防管理：

　　此工作外包（監(jiān)督消防公司每月一次的安保檢測(cè)工作并做好記錄）。

　　12、供應(yīng)管理：

　　1)一線人員的后勤保障工作

　　2)辦公用品和日常用品的及時(shí)供應(yīng)

　　3)員工的關(guān)愛類其它事項(xiàng)

　　4)時(shí)刻關(guān)注行政性成本并拿出節(jié)約計(jì)劃

　　5）每周二上午行政查房一次

　　13、員工福利：

　　1)職工食堂（外包管理）

　　2)員工宿舍安排及管理

　　3)組織員工安排各類活動(dòng)。

　　14、院內(nèi)環(huán)境：

　　1)搞好院內(nèi)綠化

　　2)組織清潔工培訓(xùn)

　　3)備齊衛(wèi)生工具，監(jiān)督院內(nèi)衛(wèi)生。

　　15、每周五下班前向院長(zhǎng)遞交周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃。

　　1）水、電、暖氣的管理

　　2）醫(yī)院證件的管理

　　3）院長(zhǎng)臨時(shí)安排的一些其他工作。

醫(yī)院工作制度15

　　1、醫(yī)院感染管理委員會(huì)在醫(yī)院感染管理委員會(huì)主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作

　　2、嚴(yán)格按照醫(yī)療和護(hù)理系列的規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療操作程序。

　　3、委員會(huì)定期組織檢查、督導(dǎo)工作。

　　4、醫(yī)院感染管理委員會(huì)采取現(xiàn)場(chǎng)自查與他查、總結(jié)與分析、表揚(yáng)與批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合的`工作方式。

　　5、醫(yī)院感染感染管理委員會(huì)對(duì)各科室報(bào)告的院內(nèi)感染，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理。

　　6、每季度召開一次全體成員會(huì)議，根據(jù)需要可臨時(shí)變更。

　　7、醫(yī)院感染管理委員會(huì)研究討論的決議由醫(yī)院感染管理科執(zhí)行，并做好會(huì)議記錄。

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